直播APP开发的注意事项如下:
1、用户使用体验
优秀的产品用户使用体验一定不会差,因此企业在开发安卓版教育直播APP软件时一定要注意。在整个开发过程中,企业必须心系用户,站在用户角度出发,按照用户的使用习惯和喜好去设计产品功能,完成之后,还要不断做测试,根据用户反馈对产品不断进行优化,争取将用户使用体验做到极致。
2、功能才是核心
别看自己打开一个直播APP时各种操作简洁,就拿最简单的登录来说,除了注册账号登录,还有第三方(微信、微博、QQ等)登录,需要接口对接,更别说聊天、互动这些复杂的功能了。在直播APP上看到的一个简简单单的功能在后台就是一系列复杂的逻辑代码运算。
3、对需求进行分析需求分为真需求和伪需求
当下很多创业者就是因为分不清真伪需求在开发颠倒了主次,导致用户体验极速下降,因此,在开发之前创业者可以对需求进行反复分析,确认好真伪需求。
一、 主体功能分解
推流(主播)
拉流(观众)
连麦
聊天室文字消息
弹幕消息
礼物消息
支付
二、核心技术储备
直播服务商:阿里云、乐视云、亲加云、七牛云、AnyRTC、网易云
即时通讯:融云、环信
多媒体资源储存:七牛、又拍云、阿里云
分享:QQ、微信、微博
推送:极光、信鸽
支付:微信支付、支付宝、苹果内购(非Apple Pay)Apple pay和程序内购买的区别
利用Ping快速集成微信支付与支付宝 r />
三、技术实践(以美丽播官方DEMO为准)
体验Demo
前期准备
项目架构
推流流程
拉流流程
连麦流程
聊天室消息机制
四、常见问题
苹果支付内购测试
在线人数实时统计
提现
app崩溃闪退
一款直播APP的开发整体构架大概就是如此,如果需要更多的功能就需要自己去进行二次开发打造出自己想要的功能。二次开发并非是一项简单的工程,再者说在直播APP开发过程中也并非易事,开发一款直播APP的过程是非常复杂和繁琐的,需要多个领域的技术人员共同才能打造出一款直播APP。
所以说自己想要开发一款直播APP的话是非常困难的一件事,费时费力,成本也需要一大笔。还不如直接去找一家专门做直播系统开发的公司,直接用现成的系统,还能够学习技术自己进行二次开发,何乐而不为呢?这里就给大家推荐一家专业的直播系统开发商——美丽播。团队技术人员来自腾讯、YY、聚美等知名公司,拥有扎实的直播开发经验,强大的技术团队,能给你最想要、最好的资源,满足你的任何二次开发。并且开发周期短、前期投入少,能在短期就能快速的让你拥有属于自己的直播平台。
直播APP开发的注意事项如下:
1、用户使用体验
优秀的产品用户使用体验一定不会差,因此企业在开发安卓版教育直播APP软件时一定要注意。在整个开发过程中,企业必须心系用户,站在用户角度出发,按照用户的使用习惯和喜好去设计产品功能,完成之后,还要不断做测试,根据用户反馈对产品不断进行优化,争取将用户使用体验做到极致。
2、功能才是核心
别看自己打开一个直播APP时各种操作简洁,就拿最简单的登录来说,除了注册账号登录,还有第三方(微信、微博、QQ等)登录,需要接口对接,更别说聊天、互动这些复杂的功能了。在直播APP上看到的一个简简单单的功能在后台就是一系列复杂的逻辑代码运算。
3、对需求进行分析需求分为真需求和伪需求
当下很多创业者就是因为分不清真伪需求在开发颠倒了主次,导致用户体验极速下降,因此,在开发之前创业者可以对需求进行反复分析,确认好真伪需求。
一、 主体功能分解
推流(主播)
拉流(观众)
连麦
聊天室文字消息
弹幕消息
礼物消息
支付
二、核心技术储备
直播服务商:阿里云、乐视云、亲加云、七牛云、AnyRTC、网易云
即时通讯:融云、环信
多媒体资源储存:七牛、又拍云、阿里云
分享:QQ、微信、微博
推送:极光、信鸽
支付:微信支付、支付宝、苹果内购(非Apple Pay)Apple pay和程序内购买的区别
利用Ping++快速集成微信支付与支付宝 r />
三、技术实践(以美丽播官方DEMO为准)
体验Demo
前期准备
项目架构
推流流程
拉流流程
连麦流程
聊天室消息机制
四、常见问题
苹果支付内购测试
在线人数实时统计
提现
app崩溃闪退
一款直播APP的开发整体构架大概就是如此,如果需要更多的功能就需要自己去进行二次开发打造出自己想要的功能。二次开发并非是一项简单的工程,再者说在直播APP开发过程中也并非易事,开发一款直播APP的过程是非常复杂和繁琐的,需要多个领域的技术人员共同才能打造出一款直播APP。
所以说自己想要开发一款直播APP的话是非常困难的一件事,费时费力,成本也需要一大笔。还不如直接去找一家专门做直播系统开发的公司,直接用现成的系统,还能够学习技术自己进行二次开发,何乐而不为呢?这里就给大家推荐一家专业的直播系统开发商——美丽播。团队技术人员来自腾讯、YY、聚美等知名公司,拥有扎实的直播开发经验,强大的技术团队,能给你最想要、最好的资源,满足你的任何二次开发。并且开发周期短、前期投入少,能在短期就能快速的让你拥有属于自己的直播平台。美丽播直播APP开发商的官网是:若是有需要的可以去官网看一下,咨询一下客服,相信能带给你想要的。
本文主要通过构建用户模型来分析拼多多用户的基本属性、认知与行为特征、消费习惯及社交关系等,通过对网购场景与动机的提炼及网购行动链路的拆解来分析用户网购背后的影响要素。
产品简介:拼多多作为新电商开创者,致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中,通过“社交+电商”的模式(用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼单,拼多多通过拼单了解消费者,通过机器算法进行精准推荐与匹配),让更多的用户带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式购物体验。
体验环境:华为nova3--EMUI900,APP版本4660
笔者在这先与各位看官分享一段小历史。对于中国近代史的开端,想必大家在历史课本中都学到过,鸦片战争敲开了近代中国封闭的大门。它对中国社会形态带来了极大的冲击,自给自足的小农经济在社会化大生产面前不堪一击,它给当时的人们带来了 价格更低廉 , 种类更繁多 的工业化商品。
历史的车轮不断向前碾压,一转眼来到了现代,来到了今天。城镇化的发展与移动设备渗透率的扩大,打破了城镇锈迹斑斑的藩篱。这是电商大炮能够轰开低线城市大门的根源。由此带来了人们社会关系的巨大变化,其一是 地理空间关系的变化 ,其二是 社交空间关系的变化 。这两种关系的变化是低线城市电商能蓬勃发展的两大前提。城镇化过程中道路建设起来了,人们居住空间聚集起来了,相比于广袤分散式的农村,城镇是小型集中式的,因此电商物流在城镇内流转远比农村高效。此外,智能手机的普及,推倒了困住低线城市群体的城墙,他们可以接触到更广阔的社交圈,更多花花绿绿的商品。 价格更低廉 , 种类更繁多的商品, 则成了攻陷城镇围墙的最后一发子弹。这一切似乎与当年的鸦片战争颇有几分神似。
这两大前提的出现,带来了人们消费认知的转变。这种消费认知的转变,笔者认为是 “家庭化消费”向“社会化消费”的转变 。在“家庭化消费”中,人们更多的是需要型消费,比如牙膏快用完了,所以需要去买牙膏。“家庭化消费”一个显著的特点是 “人找物” 。而在“社会化消费”中,人们不仅仅是因为需要才去消费,而更多是被各种信息刺激着去消费,例如某女士日常都是用普通拖把打扫卫生的,但是某天刷到一个达人推荐的电动拖把,省时又省力,价格比较合理,某女士便购买了一个,她觉得很好用,也带动了周围熟人购买这款产品。在“社会化消费”中,通过刺激创造出需求,来增加消费。“社会化消费”的显著特点是 “物找人” 。
电商经历了20多年的发展,基础条件基本成熟。头部电商平台占据了主要市场,既有以淘宝,京东为代表的综合电商平台,也有蘑菇街,蜜芽宝贝,聚美优品等垂直电商。本来可以说电商市场已趋于风平浪静,但随着拼多多的到来,使得电商市场又风起云涌。“时势造英雄”,环境背景的变化,把电商的战线从一二线城市拉向了低线城市。而拼多多正是切入低线城市“社会化消费”的新电商。为了应对拼多多的崛起,不论淘宝还是京东都在电商产品上向低线城市部署,社交电商也成为了一个热门词。这一波社交电商的攻势,在于迎合人们的“社会化消费”,即消费需求的刺激与再创造。笔者认为 “社会化消费” 的转变是电商产品设计的一个重点,也是本文分析的一个基调。
拼多多的发展可以说是利用下沉市场在电商红海中撕出了一道口子。拼多多在短短4年左右的时间里便爬到了头部电商的位置。
从图2-1中数据可以看出,拼多多月独立设备数超过33亿,其用户体量已经很庞大。从增长趋势上看,拼多多用户数增长趋缓,产品已经过了爆发期,进入稳定发展期,因此除了用户增长外,对于现有用户的深耕, 释放他们的消费能力 便开始显得格外重要。
从图2-2数据可以看出,在各级城市用户渗透率上,淘宝在一二线及低线城市上相比于其他电商均处于领先,淘宝在一二线渗透率上略微高于低线城市。拼多多在全体网民渗透率上仅次于淘宝,但是低线城市渗透率上相比一二线城市更高,达到395%。
从竞品安装比例来看,其一,拼多多用户中高达80%的用户是淘宝用户, 用户重合度很高 ,对于用户钱包的争夺也将愈加激烈。那么对于拼多多, 提高用户的忠诚度,增强“锁客”能力便显得愈加重要。其二, 京东用户中高达466%的用户使用拼多多,而拼多多用户中只有370%的用户使用京东。拼多多对于京东用户具有较强吸引力,而京东对拼多多用户吸引力较弱。这个数据侧面反映了,即使在追求高品质的用户(京东用户)中,也会对于部分商品追求更高的性价比。 低价对于很多人依旧是具有足够吸引力的策略 ,特别是考虑到近年的国内和国际的整体经济大环境,对于部分低价而品质要求不高的商品,电商平台可以作为“钩子商品”起到很好的吸引用户的作用。
那么到底是哪些人在使用拼多多?
图2-3中数据的精确性可能有待商榷,但大体可以看出用户性别及年龄分布情况。在性别上,拼多多用户中女性占比较大,一部分原因在于女性用户对于低价购物更敏感,另一部原因是女性用户会更多地负责家庭购物,购物需求更旺盛。
在年龄上,25-35岁的用户占比最大,这部分用户显著的特征是处于职场的上升期与婚姻家庭的组建期。这个年龄段用户正是消费需求旺盛时期,但是经济积累也相对薄弱。
通过对拼多多APP用户使用情况的反馈数据的采集与提炼,得到用户反馈的关键词,如图3-1所示。
对于好评关键词,主要集中在两方面,一是价格便宜可以省钱及商品丰富等商品维度,二是软件有趣好玩等打发时间的娱乐维度。
对于差评关键词,首先是由于低价所带来的产品质量问题,其二是对于拼多多的用户增长套路的反感,砍价、助力等传播拉新手段所引起的被传播者骚扰以及使用者任务失败的挫败感,其三是在在卡顿与闪退的技术问题上,部分原因由于拼多多用户千元机较多,手机内存有限以及对于缓存清理等问题的不熟悉。
在所有差评问题中,最关键也是最难的问题是产品质量问题及虚假买卖(有不少不良商家进行着拍A发B的行为)。对于质量问题,其一是真正的存在质量差的问题,毕竟价格很多时候是对商品价值的直接反应,其二是用户心智导致的主观质量差,大家应该都听过可口可乐与百事可乐的故事,由于人们主观认为可口可乐更好喝,即使两种可乐没差别,主观仍然认为可口可乐更好喝。因此对于质量问题,需从对 商品质量管控和提升平台形象 两点出发。对于虚假买卖,平台则应狠下决心,严肃处理,增加用户举证途径,以免因为少量不良商家而影响整个平台声誉。
总之,对于拼多多的情感,用户是又爱又怕。
由于大学生群体是拼多多需要向上拓展的代表性用户,因此笔者针对他们进行了相关网购行为与电商APP使用情况的问卷调研,问卷数据与结论如图4-1和图4-2。(调查目的:调研大学生群体网购APP使用情况及网购关键消费习惯)
拼多多在大学生群体中渗透率并不高,但是其竞品淘宝的渗透率极高。在大学生群体中,他们对拼多多印象比较差,即使他们没使用过拼多多,但是依然觉得淘宝商品比拼多多商品质量更好。增加大学生群体的 信任感 ,是拼多多拓展大学生用户的一个关键要素。
通过将不同人群进行划分,绘制出拼多多与用户群体的关系图,如图5-1所示。
图中列出了五类拼多多用户群体,圆环内环是拼多多目前的核心用户,他们对价格更敏感,在购物时往往以价格为导向,对于商品品质要求相对较低。而圆环外环的大学生与一二线上班族,他们虽然也会在意价格,但是他们通常会在对品质要求不高的商品上选择低价,例如在拼多多购买一些日用品。对于大学生群体和一二线上班族是拼多多扩大用户规模中必须拓展的群体,其应对策略也会不同于低线用户群体。
拼多多与用户通过两个关键要素建立起连接关系,分别为 省 与 闲 。“省”是拼多多用户的特征,并且大部分用户也具有闲暇时间较多的特征。因为闲暇,他们可以花费更多时间在拼多多上,以便获得收益和娱乐。“省”和“闲”是在产品设计时可以进行重点思考的部分,以期能更好地满足用户需求。
(1)用户模型--大学生
对于学生用户群体,他们需求的关键点在于 性价比,发现好货,品牌追求。
学生群体是社会中的上升群体,是未来的生力军。由于经济来源的限制,他们在消费中会比较注重价格,但价格并不是绝对衡量要素,他们会去讲究品质,讲究产品带给自己的体验。因此他们在追求性价比的同时,在某些能带来极大体验的产品上舍得花钱,同时也会去追求品牌或者大牌商品。学生群体行动能力较强,好奇心旺盛,他们会通过社交、媒体、资讯等各种途径去发现好货,满足自己的新奇特的心理动机(下文会具体介绍网购五大动机)。
(2)用户模型--低线城市青年
对于低线城市青年,他们需求的关键点在于 性价比,发现好货,省与赚。
低线城市青年是社会财富的创造者,同时也是消费增长主力军之一。低线城市青年收入并不会特别高,但是他们面对的生活成本相对也会低很多。性价比是他们在消费时会重点考虑的因素,他们对于品牌甚至大牌的追求度相对降低(人际关系的影响,品牌带来的炫耀攀比降低),低价优质的产品更能得到青睐。当然他们对于生活品质也有一定追求,也会通过发现新奇产品来满足消费心理。由于收入不高,但是消费需求较旺盛,他们在省钱的同时,希望能通过赚取“零花钱”来满足自己更多的消费欲望。
(3)用户模型--低线城市中年
对于低线城市中年群体,他们需求的关键点在于 低价,有用,热闹。
低线城市中年群体是社会消费的下降群体。由于低线城市中年的成长环境与时代背景,导致他们在消费上偏保守,他们更多情况下会把钱花在有用的地方。在价格上,他们很敏感,想想菜市场里的买菜大妈便可知晓一二。低线城市中年群体对于低价产品会比较感兴趣,所以低价有用的产品是他们的吸引点。同样,热闹感也是他们所喜爱的,除了从众是人的特性外,中年群体喜欢热闹也因为他们子女或在外求学工作或成家立业,生活开始变得冷清,热闹可以带来充实与安全感。
此外,对于一二线上班族,他们在某些方面的需求类似于学生群体,但是由于他们有较高的独立收入,对生活质量要求也会较高,品质感会是他们较看重的点。一二线务工人员会比较看重价格因素,对于品质要求不高,他们的情况类似于低线城市青年。由于篇幅原因,不再对他们进行赘述。
将用户的认知与行为特征单独用雷达图表示出来(图6-4),可以更好地进行对比分析。从这张图中大致可以看出不同用户的认知特征与行为特征在什么水平,它是我们在产品设计中考虑用户需求与体验的重要参考,比如用户在网购时会干什么,是无聊闲逛还是有目的去找商品,他们喜欢不喜欢收藏商品,为什么收藏商品等等。
在网购熟悉度上,青年用户与中年用户有较大差异,而拼多多用户群体中具有较大比例的中年用户,因此在产品设计上,对于中年用户的可用性设计将比较重要(符合用户线下购物心智模式,操作简单化等)。
不论青年人还是中年人,他们在购物后均有较强意愿进行分享,这是商品能在熟人及陌生人中传播的重要因素,在产品设计中如何利用好这一点至关重要。当然,认知与行为特征不仅对于我们进行产品设计有帮助,也能让我们在分析一款产品时,帮助我们知道其设计的优劣之处。
网购的细分场景有很多,有办公,穿搭,婴童,美食等等,但是归结到根源上,网购均是发自三大场景,分别是目的明确,目的模糊以及无目的。不论你是看到某某买了好吃的,还是季节变化,用户购物的三大场景是相对固定的,在产品设计上可根据这三大场景进行 频道入口规划及页面布局 等,例如产品增加商品信息流推荐,则是利用无目的场景。
笔者将网购动机提炼为五点,分别为:价、质、奇、社、娱。
价:指价格动机。 购物时价格是人们的一大动机,当然寻求低廉的价格会是大多数人购物的一大动机,但也会有高价的动机。
质:指质量动机。 人们购物时总希望买到质量好的商品。
奇:指新奇特动机。 “好奇心害死猫”,我们购物也会去寻找新奇特的商品,希望发现新奇好货。
社:指社交动机。 作为社会中的人,首先,我们很多决策都潜移默化受到社交环境影响,比如从众心理,大家会去购买人气旺的商品,攀比炫耀,人们会去选择品牌商品(品牌一方面提供质量背书,另一方面满足用户攀比炫耀之心),另外,我们也希望通过购物提升自己的社交参与感,购买到好东西会想着show,想着把自己的经验分享给他人,获得别人认同。
娱:指娱乐动机。 在人们物质得到满足后,购物不仅仅停留在满足基本物质需求上,而是寻求乐趣,在娱乐消遣中顺便购物。
当然在产品功能设计时不可能五大动机不分优先级的笼统考虑,而是根据产品发展阶段,目标用户各种动机的强烈程度,合理的利用这五大动机进行功能设计。拼多多吸引这么多用户来购物,正是充分利用了他们寻求低廉的价格动机,当然拼多多要吸引更多用户群体,增加平台GMV,对其他购物动机的满足自然必不可少。结合用户网购的三大场景与五大动机,我们便能在产品的信息架构,购物频道规划,购物的页面动线等等上进行思考与设计,以达到产品的商业目标与用户目标。在产品分析篇中,笔者将利用场景-动机动线图,来对比分析淘宝与拼多多各自在购物场景与动机上的设计点。
八 网购关键行动链路拆解
在进行这节内容之前,笔者在这先提几个问题。
不论用户购物行为如何千变万化,就像无论树枝如何繁茂,它一定是来源于一个树干。结合福格行为模型,笔者将用户网购中的种种行为归纳于一个行动链路之中。这个链路从用户被 信息刺激 开始,到 促成行动-方案评估-决策执行-行动反馈, 这一系列行动阶段共同构成了整个行动链路,如图8-1所示。
笔者 将用户在网购行动中的每一个阶段进行拆解,则得到图8-2。通过行动链路的构建与拆解,我们可以更清晰地了解, 什么会触发用户做出行动,产品想让用户去做什么,哪些是影响用户敲定决策方案的因素,用户可能的执行动作有哪些。
从链路拆解图中可以看出,在 信息刺激阶段 ,信息刺激可分为外在刺激与内在刺激。内在刺激是产品自身因素激发用户去使用产品,而外在刺激是各种环境,场景因素刺激用户去使用产品。内在刺激可以让用户直接去使用拼多多,例如日常签到,果园浇水等,但外在刺激不一定会让用户去使用拼多多,用户可能会去使用竞品比如淘宝。那么 在产品设计时,如果能将外在刺激转化为内在刺激,则可以有效促使用户直接去使用产品。 不论是为了用户促活留存还是拉新,信息刺激对于产品均格外重要,特别是社会化消费趋势下,人们的购物需求更是在各种信息刺激下得到激发。
促成行动阶段 关键在于把握产品想要达到的商业目标和用户目标。因为有时候用户的行动可能并不是我们想要的最终目的,我们更希望用户在行动的同时能完成关联任务。例如,在设计砍价功能时,我们当然不是仅仅希望他人只是单纯帮好友砍价,而是希望通过帮砍价的行动,引导用户参与活动之中。因此促成行动阶段,需要根据商业目标与用户目标来设计直接任务甚至增加关联任务。
在用户购物的 方案评估阶段 主要影响因子是需求度与三维属性。需求度可分为很需要、一般需要及不需要,其中对于“一般需要”才是更需要我们花大力气进行设计,提高下单转化的点。
三维属性主要指 商品属性,营销属性和行为属性 ,商品列表页与详情页正是围绕着这三要素来进行设计的,因此在产品设计中需要合理进行信息露出展示与关键提示。
商品属性 主要是让用户明白这是什么,涉及标题、主图、详情、价格、品质等要素。
营销属性 主要是让用户明白为什么购买,涉及折扣、限时、赠品、满减、包邮等要素。
行为属性 主要是让用户对商品产生信任,涉及热度、评论、销量、收藏量等。
在用户下单的 决策执行阶段 ,拼单(参与拼单或发起拼单)与收藏是用户两个重要执行动作,对于它们的合理设计可以有效提高用户的下单与传播增长(拼单分享)。
在 体验反馈阶段 ,对于购物来说,重要的点是 用户如何能够把好的购物体验分享给他人 (熟人与陌生人),因此在这个阶段如何设计分享通道,如何促进用户分享便是产品需要着重思考的点。
小结:本文主要对拼多多用户基本属性、认知-行为特征、网购场景-动机和网购关键行动链路做了分析。在产品分析篇中,笔者将结合用户分析的内容,对拼多多在,基于场景动机的页面设计、网购行动链路下的各环节拆解分析、基于人际关系的传播增长及产品新的机会点“以贩养吸”式的成长体系构建等方面进行相关分析与探讨。
APP运营推广新人需要了解的四个流程
随着APP行业的不断发展,开发APP只是完成了第一步,之后还需要对APP进行运营推广,这个过程需要经过拉新、留存、促活、营收四个环节;APP就好比一个不断包装和投入的“明星”,需要不断的制造“话题”来吸引用户,通过一次次的优化升级和一连串的推广活动来支撑,否则一款APP很快就会被市场淘汰;因此,APP开发后,如何去运营推广,变得尤为重要。
一、首先需要了解APP运营推广需要做什么?1、引用的内容:APP运营推广主要是对APP流量的监控分析、目标用户行为研究、APP日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。
2、APP运营推广可以理解为:扩大APP的用户数量——留住用户——对APP流量进行统计分析——提高用户的活跃度——实现营收;简单来说就是:拉新—留存—促活—营收。
二、拉新拉新是指拉来新用户,最直接的指标就是新增用户数。用户是APP生命的源泉,是APP价值的共同创造者,有了新用户才能给APP带来新的价值。
常见的拉新方法:
1、各大应用商店推广
APP在应用商店上架是推广的第一步,也是APP初期获得用户的主要来源,各大应用商店都有免费的首发资源位。
2、建百科
百科权重高,在APP刚出来的时候,网上关于APP的介绍一片空白,建立百科可以让用户快速的了解APP。
3、新媒体运营
通过在新媒体的运营推广,来吸引用户并引导用户下载APP。常用的新媒体平台有:微信、微博、今日头条等等。
4、地推推广
在人流量多的地方进行地推推广,比如发传单、贴广告等。
5、寻找平台推荐
在新APP的发布的时候,可以去争取在各个应用商店的首发资源,包括像新品推荐、豌豆荚的设计奖等曝光机会。
6、SEO/ASO
通过优化让用户搜索关键词时,APP能够排到靠前的位置。
7、换量互推
可以找其他APP应用的内置推荐位进行换量互推。
8、活动营销
通过策划运营推广活动来拉用户,这是一个比较简单直接的方法,通过有趣的活动内容、参与方式等让用户了解APP,激励用户去下载注册APP。
三、留存留存反映的实际上是一种转化率,即由初期的不稳定用户转化为稳定用户、活跃用户、忠诚用户的过程,随着用户的不断增长,这个阶段主要的任务是维护用户、减少用户的流失、提高用户的留存率;
1、留存率
用户留存率指的是在某一段时间内,新增用户在不同时期内打开APP的情况。从用户的留存率可以看出APP对用户的吸引力。统计留存率需要长期的坚持,当APP推广的时候,需要特别的注意一下次日留存、三日留存、7日留存、14日留存、30日留存等数据。这些数据可以反映不同时期用户流失的情况,通过分析这些数据能够快速找到用户流失的原因。
次日留存:因为都是新用户,所以用户的流失情况会比较严重,这就需要结合APP的新手引导设计和新用户的来源渠道来分析用户的流失原因。
周留存:经过一个星期的时间,用户通常已经体验过一个完整的APP操作流程,如果用户能够在经过一个星期的时间还留下来,就有很大的可能性会成为APP的忠实用户,如果用户流失严重,可以从APP自身的功能去寻找问题。
月留存:这个阶段是最能体现APP用户的留存情况的,经过一个月的时间,这个时候留下来的用户一般都是忠实用户,并对APP产生了一定的依赖度。
2、如何提高APP用户的留存
(1)渠道筛选,提高渠道转化质量
用户质量是提高用户留存的重要环节,新用户在刚开始使用APP的这段时间是用户流失比较严重的时间段;因此在运营推广方面应该做好用户质量的把控,做好渠道的筛选。
(2)打好APP品牌的认知度
打好品牌,维护好品牌的形象,提高品牌的认知度;别人为什么会使用APP?除了各种各样的推广外,无非就是通过朋友推荐的、应用市场的评价高等等;而后两者就是因为APP的认知度比较高,因此打好品牌基础非常重要。
(3)做好APP新用户的引导
做好新用户的使用引导,尤其是关于游戏、购物、金融、理财等类的APP,新用户刚开始使用APP的时候,对APP内的特定操作基本处于零认知,这就需要APP的新用户引导功能去帮助新用户更好的体验APP。
(4)优化好APP的性能
虽然现在的手机性能在不断的提高,但是APP依旧需要做好APP性能的优化,避免出现APP闪退、占内存、运行慢等问题,目前市场上APP产品同质化相当严重,用户的可替代选择相对较高,优化APP体验以及产品性能,一定程度上能更好的留住用户。
四、促活促活是指促进APP用户的活跃度,直接指标是活跃用户数,活跃用户数一般区分为日活、周活、月活。和用户建立了一个稳定的关系后,就需要提高用户的活跃度了,只有活跃的用户才能对APP产生价值。
APP用户的活跃度低,一定是有原因的,有可能是APP体验差,有可能APP存在着问题等等,总之要通过科学的数据分析找到原因,及时解决隐患,提高用户的活跃度。
如何提高用户的活跃度
活动是提高用户活跃度的一种比较好方式,不管是线上还是线下;活动的内容形式尽量多样化,可以根据一些重要的节日或相关热点进行活动的策划。平时也可以通过日常性的活动来提高用户的活跃度,比如签到、登录后获取积分等方式。
五、营收APP在积累了一批忠诚用户,进入正常运营轨迹后,用户流量和商业价值就可以实现转化,APP自然能开始营收和变现。
(1)在APP用户量大,用户活跃度较高的情况下,可以通过引进各种广告来收取费用;
(2)提供增值功能服务,只要APP能让用户产生粘度,用户自然而然会进化出消费需求,购买相应的增值产品。比如在APP内设置会员或月卡等制度,只要用户对APP产生了依赖,想要获得或者享受更多的服务,就会自觉转化为付费用户;
(3)通过积分商店,进行电商转化,实现变现;
(4)用户的数据也是有价值的。
六、总结APP运营推广的四个阶段需要有数据支撑作为参考依据,在某些流程和决策上,数据甚至能起决定性作用,APP推广的全流程至少需要一个稳定的统计工具参与:
比如说在拉新阶段,就需要关注用户的点击量、下载量、注册量、用户数量等推广指标;
在留存阶段,就需要留意用户的次日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率等转化周期;
在促活阶段,就需要监控用户的活跃度、使用APP的次数、在线时长等活跃数据;
在营收阶段,就需要统计用户在增值功能服务的付费率等行为数据。
目前,渠道统计方面,像 openinstall 之类的第三方已经能实现APP推广全流程的数据监控了。通过对推广数据的分析,调整APP运营推广的方案,做到有针对性的精细化运营推广,最终实现“拉新—留存—促活—营收”的目的。
这是因为部分手机游戏的游戏存档,都会识别手机的设备码,如果你换了手机的情况下,存档就会被删除了,需要在原手机上玩然后才可以。
学习、工作闲暇之余,我们可能会采用玩游戏的方式来消遣一下,但是相信大多数的玩家可能都遇到过游戏卡顿的现象,但是对于游戏卡顿解决起来还真的比较棘手,因为其原因还是蛮多的,虽然大多数都是电脑配置达不到游戏要求而导致的,但也有例外。那么玩游戏卡顿怎么办如何解决?下面分享一下电脑玩游戏卡顿的原因以及解决方法。
玩游戏卡顿解决方法
电脑玩游戏卡顿的原因以及解决方法
1、电脑配置过低
如果游戏的FPS过低,基本是电脑配置达不到游戏要求导致的,FPS就是所谓的帧数,FPS临界值为60FPS,一般建议高于这个值基本游戏画面就流畅了,60fps意味着一秒钟出现60张画面,理论上帧数越高画面就越流畅。
那么影响FPS的硬件主要有显卡和CPU,当然绝大多数情况都是因为显卡,不过CPU重要性不一定低于显卡。
举个例子来说,我们在电脑中生成一个三维空间,让球自由落下,然后落到地面之后再弹起来。CPU的主要工作就是负责逻辑运算,计算球的运动轨迹,而显卡主要是图形化,将空间和球附着颜色,我们通常称之为“贴图”,不仅贴图工作之外,显卡还需要将贴图配合球的运动轨迹一起运动,最后将三维的图像二维化并输出到屏幕,显现在我们眼中。
也就是说,如果游戏画面精美,元素少,那么对显卡的要求比较高,而游戏画面一般,但是游戏元素多,那么对CPU要求高,那种游戏画面精美并且元素又多,自然又吃显卡又吃CPU。
除了显卡和CPU之外,内存容量和显卡显存也是关键要点,当你的游戏画面FPS帧数比较高,但是依然经常出现卡顿或者时常掉帧的问题,很有可能是因为内存、显存爆满而导致的,游戏元素主要吃内存,而画面精细程度主要吃显存。
如果遇到游戏加载慢,大多数的玩家都加载完成100%了,而你却在依然加载读条过程中,但是进了游戏之后却一切正常,画面十分流畅,没有卡顿的现象。对于这类问题,大多数是因为硬盘读取速度慢导致的,因为游戏文件都在存放在本地硬盘中。所以如果你是机械硬盘,请增加固态硬盘来解决这个问题,如果你是固态+机械双硬盘,那么可能是因为你的游戏没有安装到固态硬盘,而是存放在机械硬盘中,解决方法无非是游戏重新安装到固态。
2、自家网络延迟高
网络延迟高导致的卡顿通常会导致人物失控、瞬移,操作起来要等数秒才会有反应。
一般来说,我们在玩网游的时候,通常会有一个PING值,所谓的PING值就是网络延迟,PING值越低自然网络延迟越低,网络就越顺畅。在众多游戏中,ping高低可能会以颜色代表,绿色一般为网络通畅,而红色一般为网络拥堵,ping临界值是100,所以如果您的PING值比如达到了100以上,多多少少会不顺畅。
解决方法:
换网络,或者有些游戏分电信区和网通区、移动区,你移动网跑到电信区延迟肯定高了。偶尔出现网络延迟高,咨询网络运营商,也有情况是一个网线下有很多电脑,其它电脑正在下载会出现抢网的情况,路由器如果支持限流,可以进行设置。
3、显卡驱动问题
驱动程序也在很大程度上影响着硬件的性能发挥,小编遇到不少玩家,因为强迫症,使用电脑总是喜欢更新,比如更新显卡驱动,但是最新版本的显卡驱动并非更好,可能就会存在,导致了玩游戏FPS帧数不如从前,出现掉帧、闪退,甚至蓝屏等现象。
解决方法:
这种情况建议大家退回旧版本的显卡驱动,或者将显卡驱动卸载去官方网站重新安装对应型号驱动,如果不知道当时的驱动版本,可以多多尝试近几个更新不同版本。
5、硬件温度
很多时候,硬件温度高也会出现电脑卡顿、游戏卡顿的情况,一般大多数都是CPU和显卡温度高导致的,温度高要一定程度就会自动降频,出现电脑卡顿、不稳定、蓝屏、死机等原因。
解决方法:
打开软件检测电脑温度,查看各个硬件的温度情况,如果发现CPU或者显卡温度过高的情况,可以打开机箱查看CPU散热器或者显卡风扇是否停转的问题,当然也有可能是例如你的CPU散热器压不住CPU,这种情况就需要更换更好的散热器了,例如水冷,以及提供机箱更好的散热环境,增加机箱风扇辅助散热等办法。
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