聚尚美《形象美学专业班》学什么？

能比较系统的学到：

1、个人风格定位；（脸型适合什么发型，肤色适合什么粉底，身材适合什么款式的服装）

2、国际流行趋势（色彩学，时尚走势）

3、服装搭配（面料，款式，场合）

还有很多细节的内容！

聚尚美品牌创始人孙岩女士在2006年留学回国后，她发现国人对形象概念是模糊的，于是聚尚美顺势而生。还是值得信赖的。

自2008年成立以来，聚尚美经过在美学行业的12年耕耘，已帮助数十万中国女性提升形象，同时分别在北京、上海、深圳、广州、杭州、苏州、南京、成都、重庆、东莞等城市开课，为中国乃至全球女性提供更高更优质的服务。

1、线上线下结合

聚尚美秉承着“让中国女性成为世界的榜样”的使命以及“终身学习、共同成长、创造价值”为宗旨！

经过多年的潜心研究和实践总结,完善了助力女性内外兼修的一站式个人整体形象解决方案，更发展完善出线上线下一体化的服务体系，以专业、贴心、卓越的服务，为广大女性提供“一站式个人整体形象解决方案”服务。

2、赋能成长

聚尚美课程体系包含了美商、财商、情商等多领域。旨在让中国女性内外兼修、精彩绽放。

孙岩，聚尚美形象教育机构创始人，是中国首位个人整体形象解决方案倡导者。早年留学法国，2006年从法国留学后进入时尚教育行业，于2009年创办了聚尚美形象教育机构。是国家高级形象设计师，国家高级讲师，国家形象设计高级评审，注册形象管理师，著名形象指导专家。

曾为中国黄金、鄂尔多斯、中国科学院、中国空中管理局、君联资本、平安保险、泰康人寿、中国农业银行、北京芳草地小学等企业服务。

与传统的形象培训机构不同，孙岩说聚尚美形象教育机构不是培训大批量、短期成才的学员产地，而是把服务群体落实在个人形象打造，企业形象培训上面，是专注为广大爱美女性提供一站式个人整体形象解决方案服务的地方。

于是一个专为美而生的品牌由此诞生：聚尚美形象教育机构。时至今日，聚尚美形象教育机构以帮助160000爱美女性提升形象，人心向善，从缘而行。成就她人就是成就自己，孙岩女士的座右铭是我的一生，为美而感动，为美而存在。

顾客对店铺的第一感觉，不仅取决于店面形象，更来源于店员的工作态度，特别是对于服装店来说更是如此。很多服装导购会不知不觉间产生让顾客觉得不舒适的行为和语言，下面女装网小编分享的是导购卖货的4大禁忌，如果你不幸中招，一定要多加注意了！

1、进店后在顾客耳边说不停

“您好，您要买点什么，我给您介绍一下吧，我给您推荐这款，它是咱们店的新款，采用XXX面料……”

顾客一进门就被导购拉着，云里雾里的听一堆介绍，都没心情购买了。

分析：

导购向顾客推荐产品，大部分顾客是不会相信导购描述的，而且导购越是极力推销，顾客越是不相信。

很多顾客认为，服务热情并不是这样体现的，当消费者有疑问的时候，导购能给予专业的回答这才是他们想要的。

作为导购也只需主动提供引导性的服务即可，热情过度反而让人吃不消。顾客们需要的是一个自由、没压力的购物环境。

2、看商品时总是冷不丁冒出来

走到店里，顾客觉得眼前的产品挺感兴趣，还没等贴近看一看，一个身影已经潜伏在他身旁：“这个是某某款的，材质特别好……”

顾客逛个店又惊又怕的，生怕什么时候身边突然冒出个谁，开口就是产品介绍。

分析：

导购真诚友善的态度确实很重要，但不能过度，顾客在购物过程中有需要时能得到耐心的回答就已经足够了。

比如，你可以先问“需要我帮您吗”，如果顾客明确表示不用，就不要一直跟在后面。但如果顾客有问题要询问，一定要耐心回答、笑脸相对。

有时候他们可能真的不需要导购，只是想随意性的逛逛，作为店员，要学会察言观色，当顾客停下来看着某一款产品的时候，说明他可能对产品有兴趣。又或者顾客抬头作寻找状的时候，表示他可能需要询问。

遇到这类的情况，导购就需要主动上前，服务顾客。

有时候导购只需要做好自己的本职工作就好，在顾客需要的时候出现，在消费者不需要的时候保持适当的距离，这样才能赢得顾客的尊重。

3、接待顾客时不够专心

导购接待顾客的时候，眼睛却总是盯着刚刚进店的客人，恨不得长了三头六臂八张嘴，一人抓起所有顾客，吃着碗里的想着锅里的。

还有高冷总裁版导购员，顾客一进店导购马上用视线打量顾客一遍，眼里清清楚楚的写了四个字“你买不起”，然后就没有然后了。

分析：

每个店铺的营业都有高峰时段，在这个时段，因为导购人员招呼不周，导致顾客无法得到周到的服务，降低了顾客的满意度并产生抱怨甚至流失的情况很多。

其实，顾客对导购们因为忙碌而顾此失彼都能理解，关键是我们不可以有怠慢顾客的语言行为，更不可用自身的眼光标准来衡量顾客买或不买。

导购的贴身服务，看似是主动出击，实际上可能会失去更多。

如果店员确实不够，顾客又多的情况下，导购应该拿出诚恳的态度来告知顾客。例如：“真是不好意思，今天店里顾客比较多，您先喝杯水，看看这些产品简介，有喜欢的叫我一声就好。”

4、顾客结账后就不理会了

当顾客刚刚进店时，你把顾客当上帝，甚至全店的店员都愿意围着她转，等结完账就无关紧要了，还有的等顾客结完账离店时也没人打招呼的。

这种情况会让顾客感觉很伤心，造成的结果就是：你永远没有回头客。

分析：

导购前后态度变化大，会让顾客质疑自己是否做出了正确选择或支付了合理价格。顾客付款并不是生意的结束，让顾客满意而归才是导购真正的追求，同时也会降低顾客的退货率。

已经交易的顾客就是你的老顾客了，即使她结账离店了，你能给到贴心的服务，会促使她想再来你家店买东西，以及推荐朋友的愿望生成。

我们要调整好自己的行为，做到买前对他好，买后对他更好，才会让顾客觉得是真的对他好，而不仅仅是为了利益。

一句“感谢您的光临！”、“慢走，欢迎下次光临！”便能给顾客留下好的印象。

付款前对顾客好只能让顾客满意，付款后对顾客好才能让顾客感动！

感动才是服务的最高层级。

其实，做导购的时候你要把顾客当作自己对待，你的服务质量就会提高很多。

为什么你的衣服卖不出去？为什么老是会丢单？看了以上女装网的分享你都了解了吗？希望大家对以上服装导购销售的4大禁忌能够引起注意，祝愿大家都能成功成为超级卖手。