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生活达人腾先生

活跃之星

亲，您好，1第一步，使用电脑网页版连接在线客服中心，打开百度一下输入聚美优品进行搜索，之后点击优品进入商城2第二步，登录优品的个人账号和密码，没有账号密码可以在线注册进行登录3第三步，找到右下角方向带着耳麦的小人头，点击进行连接在线客服4第四步，选择要咨询的问题，1《售前服务》2《售后服务》3《会员服务》4《投诉建议》，以下我选择的是1《售前服务》进行一个商品的了解度以及推荐度

有的，登陆聚美优品官网有在线客服，聚美优品手机App上没有在线客服。

打开聚美官网首页，在最右边倒数第二个图标即为客服中心。

选择所要咨询类型即可。

打开这个网址，拉倒屏幕最下方，点击那个在线客服，就连接到在线客服窗口了。

http://wwwjumeicom/help/faqfrom=deal_side_nav

宿舍一起在聚美优品上199-100买丝蓓绮资生堂的洗护用品，本来以为赚到了，结果买完回来洗头发起头皮屑，不知道真的假的，原价110一瓶的洗发水就这烂样啊，本来大家以为换洗发水的原因，结果用了十几天还是有头皮屑，男朋友还问我是不是聚美卖假货！

退回去之后说我们退的瓶子里面东西不足三分之一，死活不给退，嘴皮子都磨破了就是不给退！在线客服说来说去就那一句话：真的不能退啊

~

话还没说完就挂电话！如果要拿回东西，还得是把东西给我们以到付的形式退回来！！！顺丰到付！！！！

omg！！！！

这种垃圾网站居然还继续存在！

天理何在啊！！！

不退就不退，你何必假惺惺说无条件退货！

我货都退回去了你让我们花双程的邮费！！！

真垃圾！