是的,微商的交易流程是买家先付款然后再发货,和大多数网上购物的模式是一样的,而且即便被骗也不需要着急,国家对于微商的管制以《中华人民共和国电子商务法》为主,只要保留好证据,是可以追回货款的
微商是基于移动互联网的空间,借助于社交软件为工具,以人为中心,社交为纽带的新商业。
2019年1月1日,《中华人民共和国电子商务法》正式实施,微商纳入电商经营者范畴,消费者维权有法可依
扩展资料:
保护权益
搭售须有显著提示
针对这样的恼人搭售,电商法草案三审稿增加规定:电子商务经营者搭售商品或服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
保证押金顺利退还
针对押金退还难的问题,草案三审稿增加了如下规定:电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。
向“大数据杀熟”说不
草案三审稿明确规定:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者服务,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。
个人信息保护有待加强
草案指出,电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息,应当遵守有关法律、行政法规规定的个人信息保护规则。对此,在分组审议中,不少委员建议应进一步完善对个人信息保护的相关规定
-中华人民共和国电子商务法
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很多人想开网店,但是将网店真正开起来后反而无所事事,这是为什么呢?其实有些新手卖家并不是不想做事,而是不知道该做什么。
很多人觉得开网店是一件非常简单的事情,但是其中包含的知识、技巧并不少,比如网店运营,如果有一定的运营基础就会知道开网店需要做的事情非常多。
为了帮助新手卖家快速走上运营的正轨,这里给大家列出了一些网店运营经验。
网店运营要有规划有计划
对于刚刚开张的新店铺而言,要想要让店铺更好地发展下去,卖家必须要有一个总体的规划。比如这个阶段要做什么,下个阶段又该怎么推广,推广之后又要做什么等,有一个总体的规划,再做好详细的计划,店铺再按照计划来一步步做好运营。
多学习和借鉴别人的经验
大多新手都没什么网店营销经验。这个时期要多去学习,学习别人成功的经验,同时结合自己店铺的实际情况,要摸着石头过河边学习边实践,直到把别人的经验变成自己的经验,这也是网店运营学习很常见的技巧。
重视店铺数据分析和总结
很多新手没有学习过网店运营,因此很多人都对数据漠不关心,要知道网店运营又与数据分析是密切相关的,甚至所有的问题都可以在数据上得到反映。如果卖家不认真地去分析网店后台的每项数据有何意义,所以这一点非常重要。
首先是内容,首先了解你做的这块内容是什么,就如同做用户反馈一样,先做好用户反馈这一块,然后再去慢慢延伸,熟练每一个基础技能。其次是主体板块,当你一块做得很棒的时候,需要去上升的就是一个主体,比如做整个的用户运营,这时候你需要的就是了解整个用户,去贴合他们,满足他们的需求。
最后是纵向应对,在一个版块也做到很棒的时候,你需要的就是纵向应对,因为你会去做活动,你会和很多部门对接,你还会去做更多的事,这时候就是要对整个过程的把控。
现在很多人都喜欢在网上看视频学习淘宝运营,但是如果只是看视频的话,是很难学好的,没有人知道你!而且很多视频都是过时的,根本就没有任何用。如果你想学习淘宝运营,可以来这个裙:前面是六 伍 三,中间是九 4 思,最后是二 六 3。这里有很多人指导你,并不需要你付出什么,只要你是真心想学习的就可以了。
做好店铺运营的每个细节
网店运营学习时需要注重的细节实在太多了,且不说后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义,单是店铺服务态度和商品物流包装等问题就值得认真去对待,并不断改进。
重视客户体验且树立口碑
要知道网店不同于实体店,买家在购买过程中只能通过和客服来了解商品,如果在这种情况下还不重视客户体验,那么很难有买家会回头购买你的商品。相反如果把客户放在第一位,不仅能够提升网店的人气,还有助于树立良好的口碑。
必须做好店铺的推广工作
淘宝新店如果不做推广店铺就不会有人气,因此店铺推广工作不仅非做不可还要做好。除了免费的自媒体网店推广方式以外,免费试用和淘宝客推广也是新手卖家比较青睐的方法。
互联网的发展带来了新的零售模式,网购已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。近年来,电子商务在我国飞速发展,最开始各大综合电商平台解决了消费者“去哪里买”的难点,如今兴起的垂直电商、直播电商和短视频内容电商开始在美妆行业解决消费者“买什么”的难点,博主们亲自上手体验各种品牌产品,给观看者种草。
美妆电商们用尽招数,无论是抖音、快手和淘宝直播卖货,还是小红书的分享种草都纷纷吸引了一大批的忠实用户。随着Z世代的消费大军逐渐霸占市场,美妆电商的发展会更加多元化,资本的加入使得美妆电商的发展潜力空间变大。
美妆电商行业主要上市公司:丽人丽妆(605136)、壹网壹创(300792)、若羽臣(003010)
本文核心数据:中国美妆电商渗透率、中国美妆电商行业交易规模、中国美妆电商行业投融资
上游市场:中国美妆行业发展迅速,电商渗透率持续增加
随着中国经济的快速发展,中国居民人均可支配收入稳定增长,尽管2020年受疫情影响增速有所回落,但是从长期的角度出发,增速会继续增加。在消费升级的大环境下,以护肤、彩妆、医美行业为代表的颜值经济产业市场规模不断扩大,展现出颜值经济强劲增长潜力。
中国美妆行业经过数十年发展,已经形成了数千亿规模的产业链。除了国际大牌不断进入中国市场,国货美妆产品也在大量涌现,2020年国货品牌数增速远高于国外品牌。
近些年来,美妆电商服务商这个赛道异常火热。随着线上销售渠道的拓展,以及包括短视频平台、社交平台等在内的营销场景日益丰富,品牌所能面对的消费市场变得更为广阔。
一方面,从2012年到2014年,由于移动互联网时代的到来,人们的消费习惯逐渐向移动端转移;另一方面,Z世代正在迅速成长为美妆的核心消费人群,作为伴随移动互联网成长起来的原生网民,线上购买化妆品逐渐成为消费者的首选购物方式。再加上当前中国的电子商务产业蓬勃发展,美妆电商成为电商发展中的佼佼者。
行业发展现状
——美妆电商多样化形式变换
截止目前,我国美妆电商发展可分为三大阶段:萌芽期、崛起期、风云变幻的爆发期。
随着互联网的发展,“线上”逐渐渗透进日常生活,美妆电商的兴起带来了诸多的便利,为消费者用户提供了更加直接的购买方式,一键下单,送货到家;还解决了可能去卖场商家缺货的弊端。
中国美妆零售已经开始探索线上模式:
2004年,相宜本草成立了电子商务平台。2006年,丝芙兰开通了中文网上购物平台,淘宝平台上的美妆销售额也于2007年达到26亿人民币。
2008年后,以阿里、京东为代表的综合性电商平台和以乐蜂、聚美优品为代表的垂直性美妆电商平台加速了美妆零售的电商化,各品牌、各美妆连锁店都形成了线上线下协同发展的模式。2009年开始随着3G网络的普及,移动互联网开始兴起,到2013年底4G网络兴起,移动互联网进入飞速发展阶段。在此时,国际品牌不断涌入中国、横扫大陆美妆零售市场,与各大电商平台合作,发力线上渠道。
直播带货从2016年在淘宝平台被创立后,现在已经成为了各平台炙手可热的销售手法之一,得益于消费者需求及流媒体形态的改变,直播在时代的风口中快速增长,成为一个年轻却备受关注的业态。从品类角度看,化妆品是直播重要销售品类。分析认为直播助力化妆品品类持续高增长。
2020年双十一的天猫平台的各大化妆品品牌的销售额,在开场两小时后轻松迈入“亿元俱乐部”;京东美妆品类亦表现亮眼,开场十分钟成交额增长4倍。
——电商渗透率持续增加
美妆因其具有较高的品牌溢价、电商渗透率处在快速提升阶段,成为代运营的核心品类,美妆行业的快速增长带动美妆代运营需求持续提升。根据欧睿公布的数据,我国电商渠道渗透率也稳步从2012年的100%增长至2019年的315%。
根据抖音监测数据显示,抖音时尚达人直播关注度最高、带货力最强。时尚直播核心行业主要为穿搭和美妆。疫情特殊时期的生活方式使得时尚产业受到异常冲击,人们的生活方式也受到了影响。在疫情期间,直播成为了最热门的话题之一。
2020年5月,巨量算数发布抖音美妆直播各项数据发现,从2020年1-5月,短短5个月时间,美妆看播用户数增加122%,观看时长增加257%,万粉主播数也增加了120%,直播场数增长了187%。
随着社交媒体电子商务及美妆相关KOL的兴起,美妆产品的电子商务提供较便利及广泛的选择,中国消费者纷纷转向电子商务平台。根据网经社数据,2019年我国美妆电商行业交易规模达1516亿元。
根据国内最大的网上购物平台阿里第三方数据披露,受疫情影响,2020年美妆品类GMV同比增长3117%,以此为依据测算2020年中国美妆电商行业交易规模达1988亿元,增速较2019年下降。
行业投融资情况
——2020年美妆电商融资超195亿元人民币
近些年来,美妆电商服务商这个赛道异常火热,从这条赛道上先后跑出了壹网壹创、若羽臣、丽人丽妆、宝尊等美妆电商服务商“巨鳄”,成功叩开资本市场的大门,收获了市场和资本的认可:美妆电商服务商是一门好生意。
2020年资本对美妆线上市场依旧充分重视,据网经社“电数宝”电商大数据库(DATA100ECCN)显示,2020年1月至2021年3月29日,美妆电商领域共发生了26起投融资事件,融资总额超316亿元,涉及的公司包括:五月美妆、UP、MOODY 、4INLOOK 、溪木源、东点西点、大眼睛买买买、完美日记、理然、花知晓、美瞳汇等。
竞争格局
——多方参与市场竞争
目前我国美妆电商创新模式多样,大体可分为综合电商平台、垂直电商平台和内容电商平台三大种。综合电商平台具有拥有流量、资金和资源等众多优势,因此在业态布局上更加丰富;垂直性电商平台一般为初创公司,和美妆品牌直接签约和自己的品牌产品,大多数同时拥有APP和小程序,但是缺乏流量带动运营;内容性电商线上流量充足但是供应链方面上游产品缺乏,下游物流不成熟。
——三大模式均占有一席之地
综合电商代表企业有京东、天猫等,流量丰富,具备强大的品牌优势,但同时商品种类繁多,消费者容易挑花眼,商家数量庞大,导致综合电商平台对产品的真假把关难度较大;
以丽人丽妆、聚美优品等为代表的垂直电商主打美妆平价、折扣的运营模式,一般和美妆的品牌直接合作,源头开始介入产业链环节,同时具备品类、价格优势,但由于产品较为单一、种类较少导致消费者的选择面较窄,用户的粘性较弱;
抖音和小红书为代表的内容电商是近年来最受大众欢迎的新型电商模式,商家的产品通过博主和明星的现场直播进行营销,或是录短视频写测评给消费者种草,最后消费者在平台直接参与购买。但是商品的质量缺乏规范性,也存在真假货识别困难的痛点。
总体而言,三种模式互有优劣,目前都在市场上占据了一席之地。
——综合性美妆电商位于第一梯队
尽管内容性电商平台与有着强大的内容分享属性,使其成为消费者产生购物需求、选择品牌与商品、分享商品使用情况的高信任度对象,同时也成为KOL天然的种草平台。
小红书平台的新媒体营销玩法主要是借助头部KOL的粉丝影响力和消费者对腰尾部KOL的信任感,通过由图文、短视频、直播形式构建的搭配推荐、测评、带货、开箱、笔记心得等种草拔草方式,加深消费者对品牌或商品的记忆度,以及引导消费者通过其商城或外部交易渠道实现转化。
然而,最后还是有一大部分的消费者去到综合电商平台进行购买所需要或是被种草的产品。由QuestMobile发布的《2020中国互联网年度大报告》中发现,有几乎一半的抖音和快手的用户在观看直播或短视频后去到淘宝购买商品,有三分之一的用户去到拼多多,还有一部分用户去京东购买商品。
星图数据显示,2020年双十一全网美妆销售154亿元,同比增长38%;天猫官方数据显示,2020年双11,共30个品牌天猫成交额突破10亿元,美妆品牌占7席。除了2019年双11已经迈进“十亿俱乐部”的雅诗兰黛、欧莱雅、兰蔻、OLAY外,Whoo后、SK-II、资生堂成为“十亿俱乐部”新成员。
综合性电商平台由于拥有强大的货源以及旗舰店等可信度相对较高的店家,还有常年积累下来的粘性较强的客户,且还有一部分的消费者在直播电商平台了解商品后,还是选择回到大型的综合电商进行商品的购买,因此综合性电商平台在风起云涌的直播+短视频等内容电商的冲击下依然占据我国美妆电商的第一梯队。
发展前景
——市场规模有望突破千亿元
近年来,互联网和数字科技技术的发展给人们的生活带来了翻天覆地的变化,利用互联网使得我们的生活更加的便利和快捷。网购已经成为现代人生活中不可或缺的一部分,尤其是对于像美妆这类的电商,它们不仅解决了消费者购买渠道的痛点,还解决了商品选购的难点,因此它们越来越受到大众的追捧。
中国美妆电商它们的发展随着大众的消费水平的升级,对美妆品需求的增加以及社交媒体的流量扩大,在将来会迎来一个新的高峰。但是随着美妆电商行业火热的发展,会相应的出现产品质量监控问题,国务院发布了《化妆品监督管理条例》已经于2021年1月1日实施,反应出今后政府对美妆电商的管理会越发严格,美妆电商的发展将会走向更加正规的道路。
未来,中国依然是全球具有潜力的化妆品消费市场,越来越多的国际大牌、本土品牌将加入到中国电商平台中,不断下沉到各级城市的消费市场以及各个化妆品消费群体当中。根据网经社数据,2019年我国美妆电商行业交易规模达1516亿元。2020年,我国美妆电商行业交易规模达1988亿元;
未来化妆品电商行业依然处于红利期,市场规模将持续稳定增长,年复合增长率为403%左右,预估到2026年,中国美妆电商行业交易规模将超过1400亿元。
—— 更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国美妆新零售行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》
行业主要企业:上海家化(600315)、拉芳家化(603630)、珀莱雅(603605)、 青岛金王(002094)、国药现代(600420)、朗姿股份(002612)、青松股份(300132)、名臣健康(002919)
本文核心数据:中国美妆电商渗透率、中国美妆电商交易规模、
直播式美妆电商正在兴起
根据网经社的数据,近年来我国电子商务的市场规模高速增长,而得益于电商规模的高速发展,我国美妆电商也逐步兴起。加之2020年初新冠肺炎疫情的催化,我国美妆电商的在受众消费者中的认可度越来越高。
疫情下我国美妆电商渗透率快速增长
美妆因其具有较高的品牌溢价、电商渗透率处在快速提升阶段,成为代运营的核心品类,美妆行业的快速增长带动美妆代运营需求持续提升。根据欧睿与头豹公布的数据,我国电商渠道渗透率也稳步从2016年的14%增长至2020年的272%。
2020年我国美妆电商行业交易规模接近200亿元
根据国内最大的网上购物平台阿里第三方数据披露,受疫情影响,2020年美妆品类GMV同比增长3117%,交易规模达1988亿元,增速较2019年下降。
中国美妆电商市场竞争激烈
目前,中国美妆电商市场竞争激烈,市场的参与者主要有三大派系,分别是综合电商平台、垂直电商平台和内容电商平台。综合性电商平台主要包括淘宝天猫等;垂直性平台的代表公司有丽人丽妆、聚美优品;内容性电商主要以小红书、快手、抖音为代表。
2027年市场规模预计超2000亿元
未来,中国依然是全球具有潜力的化妆品消费市场,越来越多的国际大牌、本土品牌将加入到中国电商平台中,不断下沉到各级城市的消费市场以及各个化妆品消费群体当中。根据网经社数据,2020年我国美妆电商行业交易规模达1988亿元。2021年,我国美妆电商行业交易规模在278亿元左右。
未来化妆品电商行业依然处于红利期,市场规模将持续稳定增长,年复合增长率为403%左右,预估到2027年,中国美妆电商行业交易规模将超过2000亿元。
总体来说,随着人们对线上消费认可度的不断提高,我国美妆电商市场的普及程度也在不断提高。
相信很多的用户都使用过拼多多买过东西,拼多多的东西可以以很低的价格抢到手,但是也会有人疑惑,拼多多的的信息到底是不是真的,为什么会那么便宜呢
拼多多的东西是不是真的
1商品进货和销售渠道不同,不能说便宜就不是正品。
2判断正品除了专卖以外,还有加盟和授权,网上购物主要看授权书。
3拼多多我也用过几次,但是最好购买水果和生活用品,比如袜子、纸巾之类,价格高的品牌最好不要买。
拼多多的东西为什么那么便宜
首先拼多多拼单其实就是团购模式,走的是薄利多销,但实际上对消费者而言,总成本是增加的,商家利润却是减少的。因为拼多多卖家是必须包邮的,举例,一个杯子成本5块,加上邮费是95块,卖10块。如果在淘宝上,商家可以设置不包邮,按55出售,邮费45元,当你买一个时和拼多多一样,当你买两个时,55x2+45=155,而拼多多商家是不允许设置不包邮的,所以商家每一单价都必须加上运费,除非做战略性亏损,否则在拼多多上,同样的东西,你买越多,成本越高!
而且拼多多是没有购物车一项的,意味着消费者在一家店铺的消费几乎都是单品购。对那些薄利百货商品来说,每一件商品都加邮费是很难卖得动的,以往在淘宝主做SKU的商家,常通过牺牲三五个爆款的利润引流,吸引消费者进店购买其它,通过提高客单价,给消费者节约成本,也为自己增利,而拼多多没购物车,消费者这种顺带买点其他东西的行为大打折扣,商家让利方式理论上只会更保守。
流量便宜:电商和实体店也类似,实体店需要好位置才能有人进来;而电商也需要线上人群,也就是流量。电商的成本很大一部分都是流量成本,获客成本越来越高,所以现在有了新零售。但是,拼多多的流量成本很低。都是社交流量,基本都是免费的,平台有免费大量的流量,也导致商家成本也低,最终可以卖低价。
作者简介:网名 鬼脚七 ,前淘宝搜索负责人,对搜索产品技术、团队管理、电子商务、国学智慧、移动互联网有深入研究。
这是关于 大学生 在电商行业 创业 的文章,作者通过自己接触很多创业者的经历,多年的电商 经验 ,以及对小M的深度采访,写出了这个系列的文章,写得很真实,很诚恳,对大学生到底应该创业还是应该 就业 有很好参考意义,其他想创业的同学也可以看看。
写在前面
2013年全国高等院校应届 毕业生 高达699万。最近各种关于“今年应届 毕业 生的就业形势”的新闻信息铺天盖地。大学生又要开始在“深造”、“创业”、“择业”中举棋不定。也有不少大学生在我微信留言,让我帮助提建议。
我个人没有什么创业经验,本来不适合写这个系列的文章。不过我接触过很多创业者,特别是在淘宝上做电商的创业者,有大学里的天之骄子,也有高中都没有毕业的底层草根;有传统行业的精英人士,也有什么都不缺的富二代和官二代。他们有人做得比较 成功 ,一个淘宝小店一年做到三五个亿的销售额;也有人做得不成功,两年亏掉上千万最后破产转行。这几年,有不少创业者(大多是淘宝卖家)经常跟我分享他们的创业经历,包括他们的喜悦和心酸,成败得失,让我感触颇多。加上最近很多大学生就业和创业的留言,于是我有写这系列文章的念头。
虽然我很不希望做 人生 导师,不是不喜欢,是怕耽误别人,但这只是一个称呼而已。每个人心中都有一个哈姆雷特,每个读者眼中也都有一个鬼脚七,我控制不了别人怎么想,也不想控制。为了写好这篇文章,我特地详细整理了一些以前的记录,还认真采访了一位正在创业的朋友,因为我觉得她的经历很合适做分享,她所遇到的问题和困难,应该很多想要去创业的大学生都会遇到,她的名字是小M(没办法,她不让我公布她的名字)。
小M从小很聪明,毕业于 天津 医科大学,主修预防医学专业,法学双学位。在旁人眼里医学和法学属于专业性较强的专业,本应该循规蹈矩的从事专业领域内的相关 工作 ,而且社会地位高、收入不菲。但她却在大学二年级的时候开了一家淘宝店铺, 大学四年 级的时候成立了第一家公司。他们医科大学本科念五年,大学毕业后,她成立了现在的公司,从事电商服务商行业,到现在已经三年多了。
做了这些工作,我就开始写这系列的文章了。为了不误导更多的人,我把对象定位在大学生,行业定位在电商,至少这两个定位我都有经历,还比较熟悉。我相信,读完这个系列的文章,有的大 学生会 放弃创业想法,也有的大学生会勇敢去创业。没关系,这都是他们自己的决定。
创业还是就业?这是个问题
很多专家建议大学生不要创业,因为大学生缺乏社会经验,不适合创业。他们说的是对的,绝大部分大学生根本不了解创业意味着什么,不合适创业;也有一些专家鼓励 大学生创业 ,创立微软的比尔盖茨、创立facebook的扎克伯格,都是念大学的时候创业,他们创业很成功。他们说的也是对的,大学里也有很优秀的学生,他们适合创业。
我不鼓励也不反对大学生创业。理由很简单,每个人都是不一样的,每个人都是独一无二的。我不了解他们的背景、他的潜力和能力,任何建议的对与错和抛硬币的概率是一样的。我能做的是,把我了解的这个行业告诉大家,把我的一些所见所闻告诉大家,把我的一些思考告诉大家,最后如何做,需要自己做决定。
现在大学生本科毕业,大约在22岁, 研究生 毕业大约在25岁。正是 青春 年华,是什么都不应该怕的时代。上次听“逻辑思维”的罗振宇老师说把人的一生比喻成一天,我觉得很有道理。如果把人的一生当成一天,25岁顶多是过了1/3,也就是说是早上8点钟的左右。做什么事情都不用担心,大不了再来。我经常安慰自己,我今年36岁,如果能活80岁,我还不到中午12点呢,正是如日中天光芒四射的年纪。
有人创业成功,有人创业失败。我们每个人都希望自己成功,但成功是什么?在我们不去问这个问题时,通常会把它定义为赚多少钱。就像我们之前说一个卖家成功,是因为他销售额达到几个亿,一个人失败了,因为亏欠了破产了。但我们仔细思考这个问题时,成功就包含更多了,身体健康,家人幸福,朋友很多,有不错的事业……
但成功不应该是我们人生追求的目标,我之前在文章中说:
人生就是一场经历。既然是经历,就没有对错,没有美丑,没有善恶,没有好坏,也没有成功和失败。
创业还是就业?如果我们当成一场经历,不是一定要追求成功的话,就没有那么难纠结了。
或许有人会很鄙视的说,不追求成功我瞎折腾什么? 确实,没有人会为了失败去做一件事情。但不追求成功,不代表不会成功;不追求 赚钱 ,不代表不会赚钱;不追求影响力,不代表不会有影响力。
我们还是现实一点,仔细分析一下我们为什么要创业吧。
为什么创业?
这是每一个想创业者都必须思考的。先说小M,她做淘宝是机缘巧合,因为她爱淘宝购物,喜欢钻研。她说她家里条件也凑合没太大经济压力,创业的目的是想在电商服务行业折腾出来一摊子事儿,因为她喜欢淘宝,喜欢在上面折腾。相同的问题,我问过很多正在创业过程中的朋友:有人为了赚大钱、有人为了自由、有人为了 梦想 、也有人是为了证明自己……
1、创业最赚钱
无论我们是否承认,以赚钱为目的的创业者还是很多。记得有一次看“非你莫属”一个 求职 者说自己原来创业,最后迫于很大的生活压力不干了,当时张绍刚很惊讶的问了一句“老板不是都很赚钱么?”
这个问题说起来可能有点可笑,但却充满了创业者的辛酸。只有当创业者成功了,他的 故事 才有那么一点点的 励志 的意义,乔布斯的“苹果”起初在车库办公、 马云 的“中国黄页”被很多人当为骗子、马化腾曾经缺钱想把“QQ”卖掉……他们公司现在都赚钱了,而且赚了很多钱。但容易被人忽视的是这些公司在创业过程中的很长一个阶段是没有钱赚的,而且不会赚钱的;更容易被忽视的是,还有数以万计的创业者失败了,他们的公司消失了,虽然他们也曾在车库办公,他们也曾被当成骗子,他们也曾想把自己的产品卖掉……
没人统计过,应该90%以上的创业者都是失败了。平均来看,创业其实是最不可能赚钱的选择。
如果创业的目的是为了赚钱,我建议大学生毕业后还是踏踏实实去找份工作吧。像唐骏一样做个“打工皇帝”挺好的,或者像鬼脚七我这样也不错,至少不愁吃喝,还可以有点小文艺。不要为了赚钱而考虑创业,因为创业会有你想象不到的各种苦,后面会提到。
2、实现理想
说理想,有点大,如果说兴趣或者会更合适一些。如果是因为兴趣而创业,我建议要坚持下去,不要轻易放弃。
如果把我做自媒体(自媒体是指为个体提供信息生产、积累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式,包括但不限于个人微博、个人微信、个人日志、个人主页等)也当成创业的话,写文章就是我的兴趣。我每天写一篇文章,遇到的困难和阻力也不小,时间不够,素材不够,工作很忙,家里很多事情,还有一些人造谣中伤。我说我都已经36岁了,我好不容易有写文章的兴趣,我为什么不坚持呢?遇到困难我也要坚持,除非我哪天真的不喜欢写文章了。最后是否能赚到钱,我不去想,如果坚持下去以后一定很容易能赚到钱的。现在只有20万粉丝,就有不少人给我捐赠来支持我写作,如果哪天我有100万的粉丝,想赚钱还不更容易么?(编者注:不要小看这20万粉丝,据作者本人所说,每个月20万粉丝可以带来10几万元的盈利)
如果是因为有兴趣,而且有不缺盈利的方法,加上你评估自己的能力也差不多,我觉得没有必要害怕,完全可以去创业。如果侥幸赚到钱了,那当然好。即使没有成功,也没有关系,因为就是一场经历,至少 努力 过。说得再俗一点,至少让你爽了一把。
“爽了一把”,其实一点也不俗,因为整个过程虽然累,但很快乐。最怕就是一天到晚很苦逼的工作,一边创业还一边不停的抱怨社会太不公平,抱怨自己运气太差。最后就算赚到钱了,自己一点都不爽。
为了理想而创业,就是为了享受这个乐趣,创业过程中的乐趣。
3、追求创业自由
很多人都觉得创业是最自由的。 爱情 和金钱放在自由面前,都可以抛弃嘛。
但我了解的创业者,其实都不自由。虽然可以早上11点到公司,别人看上去是自由的,但工作时间只会比上班的人更长,而且没有周六周日,没有假期。要考虑各种工商税务,货源销路。更重要的是,要考虑员工的工资啊。试想如果你在一家公司就职,公司初创时期,效益不稳定,临时一个月不能发工资,有多少员工会选择跳槽?
从本质上看,创业者是最不自由的,因为他们不能轻易的放弃他的公司。
如果是真是为了自由,还是不要创业的好。
4、其他方面
还有因为很多原因而创业的大学生,例如家里有钱也有资源,毕业了可以去折腾一下锻炼一下。我觉得未尝不可,因为成不成功都没关系,虽然我觉得成功的机会很低。也有的是多种原因综合起来想创业的。
商业模式
当我们准备创业时,几乎所有人都会问你的商业模式是什么?不要被这个词吓到了,就是问公司怎么做大怎么赚钱。对大学生创业初期,我觉得就是要回答:如何能让公司活下来,如何能持续性的赚点钱。
其实,商业模式都是后人总结的,开始创始人们根本不是这么想的,做着做着就成了我们现在看的样子。难怪有人说:
创业的成功如同意外怀孕一般,偶然且难以复制。
举几个例子,google最开始也不知道怎么赚钱,差点卖给yahoo了,直到Overture的搜索点击竞价模式出现,Google才如鱼得水;淘宝也不知道怎么赚钱,开始想模仿搜索的竞价排名模式,推了招财进宝,引起卖家集体抵制;facebook是因为有了人和人的关系才越做越大,但如果facebook 开始就想着怎么建立关系,估计早就死了;QQ最初也只是空有上千万用户而没有收入,直到后来有了虚拟物品增值服务……
说到商业模式,下面以小M的公司为背景,来看看如何设计自己公司的商业模式以及创业机会。在电子商务这样一个生态环境中有卖家、运维服务商、软件供应商、平台供应商、物流服务商等几个群体。
1、卖家
卖家是整个电子商务生态圈里除了买家外最为庞大的群体。对于卖家来说商业模式是:产品不可超越的优势和运营规划是否适合你的产品。
很多人说,我刚大学毕业就想开一个淘宝店铺,没有强大的供应链,怎么办呀?你的服务能不能有特色,一个品牌的文化是在不断发展的过程中自然而然的形成的,如果在创业初期最应该考虑的事情是“想尽办法活下去”。为了活下去我们就要想办法赚钱,那挖掘特色的服务对于大学毕业生创业初期来说是有效的方法。
2、运维服务商
这一方面,小M很有发言权,因为作为中小运维服务商,他们也一直在挖掘能让自己不可替代的商业模式。小M看着运维服务商的行业从一个小众行业慢慢发展成大众行业,再到成了很多品牌商的诟病的行业,她觉得这样不可持续。小M说:我的专业是预防医学,学医的毕业生做电商的很少,如果能做跟健康和文化产业相关的运营服务,我将有其他服务商不可能具备的优势。
于是一年多前他们考虑开始转型做家用健康检测仪、个人护理、传统滋补品和高端有机食品的全网服务,不局限于某一个平台,而是一种对健康理念和文化的传播。因为小M的专业背景,让他们公司一直坚持走到现在,在代运营服务商的强大竞争中幸存下来。后来他们发现,健康和文化产业是非常庞大的,很多类目都有产品可以和健康挂钩。
对于大学生创业,深入挖掘创始团队的不可代替的优势,是找到商业模式的有效方法。比如学弱电相关专业的适合去做数码和通讯设备相关品类运维, 学习 工业设计的就去做个性制定的小饰品咯,毕竟领域更专业。
3、软件供应商
软件的供应在电商行业相当重要。现在淘宝天猫上的卖家有700——800万,他们就是明确的客户,他们对软件系统的需求量非常大。小的方面,卖家平时用的打折工具、客服绩效软件、统计工具;大的方面,有ERP和CRM软件,再往上还有聚石塔这样的云部署软件服务商。
这个领域对大学生来很合适,因为很多人都会编程,C++、java、PHP、Net 等。机会在于是会编程的人不懂卖家,懂卖家的人不懂编程。如果某些大学生自己了解淘宝开店,又对技术熟悉,而且能找到几个同学一起做,这个事情在大学期间就能搞。成本也不高,现在很多公司提供低价的云服务器。如果我再重新念大学,我肯定会自己搞一个小服务软件来服务卖家。
当然,现在做软件的都不太赚钱。因为免费软件太多了。没关系,如果你能做到一定用户量,会有人给你投资的。做到一定的用户,然后找投资或者卖掉,好像也是一个商业模式。而且软件有价值,一定有客户愿意付费,淘宝的卖家其实是想赚钱的人。
当然还有擅长摄影和美工的,可以搞摄影工作室,专门提卖家拍摄和修图;擅长做搜索优化的,可以帮助卖家做SEO;擅长做直通车的,帮助卖家做直通车优化……这一类创业,都是和人的专业技能相关,只要在大学期间钻研过这些,成为了专家,就可以成立小的工作室,然后去为卖家服务。只要能帮卖家省钱或者帮卖家赚钱,卖家是很愿意付钱的。
世界上最好赚钱的行业是,赚那些想赚钱的人的钱。世界上更好赚钱的行业是,赚那些想赚钱但不会赚钱的人的钱。证据就是现在电商培训机构非常火爆……
4、平台供应商
目前的电商平台很多,淘宝系、当当、亚马逊、京东等垂直平台,聚美优品等独立B2C、丝芙兰等服务商官网商城。各自能在电商领域立足都是有其各自的商业模式。淘宝系在于它强大用户人群,京东在于电器行业产品的优势,当当有图 书 这个大类目的优势价格,聚美优品做细分品类,丝芙兰把线下渠道商搬到了线上……
现在很多大学生毕业还想做平台可以做么?如果我对大学生也还有机会,估计很多人会鄙视我!
但我真的建议大学生们去关注一些细分行业,做这个行业的网络或者电子商务平台,如果能找到一个特定的细分市场,绝对可以。我有天津大学毕业的小师弟,他自己创业了3年左右,做了个很土的行业论坛,加了一部分电商的元素,只有10多万的会员,每天的UV也才三四万,但每年的收入纯利润有200多万。他们在那个行业中是龙头老大,第二名都看不见影子。估计很多人都关心这是什么行业,我举几个例子:大客车、大货车、挖土机、起重机。如果你的家庭背景刚好了解这些行业,这就是不可复制平台供应商的商业模式。
为什么会如此?当当网,淘宝网其实解决的是大集市的问题,还是卖那些方便交易的商品。但还有好多不容易交易的行业,那些行业很少接触网络,行业客户也不多,一般企业都看不上。但互联网真正的威力在于,让全世界小众的用户都能很方便聚集在一起。如果大家分析一下淘宝上的大商家裂帛、阿芙的定位就能明白这个道理。
5、物流服务商
这个方面的创业看上去困难,但也不是没有。目前国内的大部分做得都不太好,马云最近成立的菜鸟公司也是为了解决这些问题。连马云都重视的机会,你觉得是不是也是好的机会?
小M说她日常接触到的很多快递服务公司,还有一些是普通用户日常接触不到的仓储物流公司和物流运输公司。她说曾经看过“宅急送物流”的一个 视频 ,公司墙上的标语是“我们离联邦快递还有多远?”宅急送成了第一批开通淘宝“货到付款”业务的物流公司,小M用过一段时间,他们果断的告诉客户,货到付款只发“顺丰”,后来淘宝也支持了选择自主快递公司,因为宅急送的服务离联邦快递还有很远的路。很多系统不是淘宝不愿意接,是因为他们的系统能力跟不上。就像银行网络跟不上网购的交易规模一样,流量一上来,系统就死掉了。
国内有快书包在一些城市一小时到货。美国同样有一家物流公司,支持3个小时内送达,可以送外卖、鲜花快递、日常用品,虽然目前仅仅支持仅有的几个城市的服务,但却可以通过手机APP下单提供地址和需求,然后快递人员上门取货派送。这不就是移动互联和小而美的完美结合么,任何一个大物流公司都不能与之拼时效吧。毕竟大公司要想做转型很难,这就是为什么我们创业的一开始就要确定商业模式的目的。
这些都是创业机会,也是很好的商业模式。如果这方面觉得投入比较大,还可以考虑在某个地区加盟四通一达,成为他们的一部分。这样风险也会小很多。
这方面我了解的不多,就不多讲了。
你有什么能力?
有了兴趣,有了模式,创业还得具有一定能力。
有些专家总结了一些必须具备四大能力:决策力、执行力、治理力、创新能力;还有八项素质:远见卓识、喜欢当领导、意志坚定、善于经营、承担风险、喜欢自我实现、控制力强、懂财务。我不知道他们说的对不对,但这些能力都是好的能力,具备了应该没什么坏处。针对大学生这个特定人群,没有太多的社会经验,也不会对整个行业有特别深刻的见解,要求他们具备上述这些能力,几乎不可能。
我接触的一些卖家,经常有人告诉我说,我之前做淘宝赚了一些钱,今年借了不少钱扩大规模,但已经亏了好几十万了。在管理学里有一个理论叫“彼得原理”:
彼得原理(The Peter Principle):在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。
做公司也是如此,每个人的能力是有限的,如果自己不 成长 ,团队不成长,做到某个程度一定会遇到瓶颈,一旦到了创业者无法胜任的程度,那么失败是很正常的事情。多大的能力,做多大的事情。有些人在微博和微信上给我发消息说,他有个新的发明,能改变中国电商的大格局,比美国领先多少年。针对这些信息,我直接忽略。
针对大学生创业或者小的创业者,可以想大的规划或版图,但一定是从小的目标开始,最好是投入小,哪怕收入少。偶尔一天赚了365元不是成功,每天都能赚一块钱才是好的模式。
针对创业者应该具备什么能力,其实我觉得并不那么重要,关键看自己有什么优势。根据自己的优势来找创业项目,而不是根据创业项目来补充自己的能力。发挥一个人的优势,远远比弥补一个人的缺点要容易得多。而且大学生还可以找同学和朋友一起创业,很多能力是可以考别人来弥补的。
大学生创业到底应该具备什么基础能力?为了不给大家造成误导,我把任务交给了小M,让她把自己觉得创业最应该具备的能力写出来。以下的文字来自于小M发给我的邮件:
1、团队管理
李开复 曾经说过“大学生毕业创业的成功率等于0”。当时我对于这句话很气愤,后来我发现,虽然这句话有一些极端,但是并不无道理。我现在渴望每天去跟一些老师聊天,学习管理,学习一些经验。
初创企业在管理模式不健全的情况下,一定会遇到选人难、育人难、用人难和留人难。我们公司刚成立的时候,有十几个人,因为当时公司业务开展需要时间,天猫入驻需要时间,客服团队的绩效提成在前三个月是基本没有的,于是我前三个月给到团队一个比约定更高的工资,并且告知他们具体原因,团队很开心,并且推荐了周围的朋友过来,一起跟公司成长,公司迅速就有20人左右了。三个月内,我发现公司内部越来越小集团化,因为大家本来就彼此熟识,而且工作量很小,学习动力不高,反而开始背后议论项目、议论管理团队,不守规矩的人越来越多。我开始找自身的问题:没有去过任何大企业,去学习过别人的团队管理和企业的运作方法。三个月后,公司留下的只有6、7个人,我开始整理公司的规章,找自己自身的不足,调整很多工作流程, 在后来的1年内,我们走了很多弯路,也经历了很多离职员工用过于社会化的方式去处理问题,我意识到,大学生是循规蹈矩的在学习这条路上走了十几年,然后一下子步入社会,自己的社会经验都不足,凭什么去管理好那些在社会上摸爬滚打数年的员工。
大学毕业,可能真的缺乏的是团队管理能力,我认为大学毕业生应该先去一些集团做几年,看一下集团内部的管理,学会与团队共处,学会尊重领导,学会为自己制定和完成KPI,累积一定人脉,5年之后再决定自己是不是适合创业。如果真的希望以后大学毕业后直接创业,那么在学校里面当个班长、学生会主席什么的,可以锻炼一下,组织很多大型活动,对这方面的能力提升也有帮助。
2、财务能力
大家不要认为财务能力是会计的专利,我曾经写过一篇关于“成本”的文章,就是因为这几年我接触过的会计一遇到支付宝就会懵。电商的财务真的和传统行业的财务不一样。无论是什么领域,关于钱的问题,不能会计说多少就是多少吧。我们要清晰的知道,我们的业务进来一笔现金,够支撑整条现金流生存多久,能否在下一个业务进来之前保证正向的现金流向。因此作为一个公司的创始人,我们必须有相应的财务知识。代理记账、亲朋好友记账都是没有问题的,但是一定要我们自己实际去了解自己公司的钱究竟花去了哪里。
这里举一个我在法院 实习 期间旁听的一个刑事案件,是关于一个创业者的票据诈骗案,开具超过千万数额空头支票。大致案件是被告作为法人的公司线下经营了4个小型综合超市。线下渠道都是有账期的,被告的两位朋友A和B,A负责财务,被告非常信任A,把所有的公章、财务章、法人章、支票及信笺等全部放在负责A处;B是公司的总经理,负责日常各个超市的运营工作。某年腊月二十六,被告告知各个渠道商,春节前会结算清当年的全部货款,但却在腊月二十七,被人绑架到一个仓库,中间的胁迫阴谋等其他案件事实不赘述,最后等被告被绑匪放出来后,已经是大年初三了,各个渠道商由于没有及时拿到货款,把超市的东西都砸了。被告觉得自己十几年的产业毁于一旦,不堪承受压力,离妻儿而去,一个人独居外地半年,直到被抓。他被抓的原因是财务A和总经理B合伙以公司名义开了上千万的空头支票,最后支票上是有有效法人章和财务章的,法定责任人就应当承担刑事责任。
扯远了,总之了解财务知识非常重要。如果实在不懂,找本简单的书先看一个星期,以后再慢慢摸索。
3、法律常识
大学毕业生在毕业之前都会面临档案派遣、社保的办理等问题。作为一个大学毕业生,我们自己都不知道我们去打工的时候究竟有哪些必须权利和义务,我们如何去在创业的时候去管理整个的团队呢。不经意间你就会偷税漏税、漏缴社保或涉及到合同方面的问题。
亲们可以去聘请HR和相关法务,但是在创业初期,HR和法务是需要成本的,而且跟财务的道理一样,我们不能将公司的任何命脉类的东西完全无知的交给任何一个人。
另外,在注册店铺上也要慎重,以后店铺做大了,很容易造成纠纷打官司,淘宝大卖家中就发生过几起。哥哥借用弟弟的身份证开了淘宝店,最后店铺算谁的?为了避免这些问题,最开始就做好这些准备。
4、其他能力
因为篇幅限制,我暂不展开介绍其他能力方面,创业者还应具备社会经验、社交能力、基本的着装及商务礼仪,还有诸如开车、唱歌、品茗等基本技能。电商领域一定要结合自己的商业模式,有对应的专业能力。
以上是小M的观点,我对第一点和第二点特别认同。创业不是一个人的事情。有人说,如果你想走得快,就一个人走;如果你想走得远,就找好多人一起走。有一个好的创业团队很重要,组建团队需要很强的领导力和管理能力。对于财务知识的重要性就不言而喻了。是不是需要法务知识我不确定,小M自己是兼修法律专业的,应该有一定道理吧。
写了这么多,希望对大学生朋友们有那么一点帮助,我就很知足了。
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