询问人数多。聚美优品寻找客服的人数太多，客服处理不过来，有的问题反馈得不到及时处理，可以等一段时间，或错高峰时间进行询问。聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。
微信聊天窗口是点击好友后打开的，具体的操作方法为：
1、在手机桌面上找到微信应用程序，并点击进入微信应用程序。
2、在打开的微信应用界面中，点击下方的通讯录选项。
3、在跳转的通讯录界面中，点击一个好友。
4、之后即可进入到微信聊天窗口。
“在线客服”的咨询窗口。根据查询12306官网发布的公告得知：12306客服聊天框在“在线客服”的咨询窗口。寻找的步骤是：1、首先打开12306官网，进入网站首页，找到右下角的“在线客服”按钮。
2、其次点击“在线客服”进入咨询窗口。
3、最后在弹出的对话框，就是客服聊天窗口。
聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，
有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补
如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者
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