菜鸟驿站实际上并不是给老百姓服务的，反而是给一些快递公司服务的，因为菜鸟驿站一直在为这些快递做方便的工具，功能其实都是比较适合快递人员，而不是适合一般的老百姓，所以菜鸟驿站实际上跟老百姓没有太直接的关系，都是服务于快递公司。
这一点我们必须要搞清楚，因为确实在平时我们不需要使用菜鸟驿站。自己下去拿一下快递就可以了，而不需要长期的放在。菜鸟驿站里边从菜鸟驿站的功能来看也是如此才叫驿站，主要就是为了快递员投递方便，不需要耽误太多时间，因此能够发更多的单赚更多的钱。这个一般的老百姓没有任何直接关系，因此快鸟驿站并不是给老百姓办的，而是给快递员办的。
菜鸟驿站可以寄的快递有百世快递、德邦快递、国通快递、快捷快递、全峰快递、顺丰快递、申通快递、天天快递、韵达快递、圆通快递、优速快递、中通快递、中国邮政速递物流、中国邮政、宅急送。
菜鸟网络于2013年5月28日成立，股东除了阿里巴巴、银泰、复星，还包括富春投资、顺丰和三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等。第一期投资额达1000亿元，第二期2000亿元。
扩展资料：
菜鸟驿站布局
1、菜鸟校园驿站
“菜鸟校园驿站”专门针对高校提出高校物流解决方案，全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站。
2、社会网络
2015年4月，中国邮政通过菜鸟网络向社会开放5000个邮政自提网点作为菜鸟驿站，为网购用户提供包裹代收服务 ；2015年6月，百世汇通和圆通宣布先期加入菜鸟驿站，且表示菜鸟驿站将向所有快递企业开放，这相当于让菜鸟驿站走出校园，进入社区，为网购用户提供包裹代收服务。
3、菜鸟驿站智能柜
2019年3月13日，菜鸟网络宣布，菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能。即日起，国内所有带摄像头的菜鸟驿站智能柜均已经开通刷脸取件功能，消费者可以在柜子上自主选择、授权，使用刷脸取件功能。
菜鸟驿站官网——合作伙伴
菜鸟驿站可以寄的快递有百世快递、德邦快递、国通快递、快捷快递、全峰快递、顺丰快递、申通快递、天天快递、韵达快递、圆通快递、优速快递、中通快递、中国邮政速递物流、中国邮政、宅急送。
菜鸟网络于2013年5月28日成立，股东除了阿里巴巴、银泰、复星，还包括富春投资、顺丰和三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等。第一期投资额达1000亿元，第二期2000亿元。
扩展资料：
菜鸟驿站布局
1、菜鸟校园驿站
“菜鸟校园驿站”专门针对高校提出高校物流解决方案，全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站。
2、社会网络
2015年4月，中国邮政通过菜鸟网络向社会开放5000个邮政自提网点作为菜鸟驿站，为网购用户提供包裹代收服务 ；2015年6月，百世汇通和圆通宣布先期加入菜鸟驿站，且表示菜鸟驿站将向所有快递企业开放，这相当于让菜鸟驿站走出校园，进入社区，为网购用户提供包裹代收服务。
3、菜鸟驿站智能柜
2019年3月13日，菜鸟网络宣布，菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能。即日起，国内所有带摄像头的菜鸟驿站智能柜均已经开通刷脸取件功能，消费者可以在柜子上自主选择、授权，使用刷脸取件功能。
菜鸟驿站官网——合作伙伴
菜鸟裹裹是阿里巴巴集团旗下的一款提供快递服务的APP。 菜鸟裹裹主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外100多家快递公司，主要提供国内外快递公司的物流查询、国内各大B2C电商平台的快递查询、代取快递和寄送快递的服务。
主要功能
快递查询
支持同时在官网和移动客户端查询个人账号里的快递服务，个人账号包括但不限于淘宝
扫码查件网、京东、天猫、1688、聚美优品等多个电商购物平台。这项服务的特点就在于菜鸟网络与多个电商购物平台联手，用户可以在软件内绑定多个购物平台账号，一键快速查询快递信息。
扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然。
寄件服务
免费预约上门取件、寄件，北上广深等城市承诺寄件，未按时揽收，可获得相应赔付。
附近快递员
一键查找附近快递员，寄快递、查快递直接联系效率高。
菜鸟驿站
网购包裹免费代收，包裹全程跟踪、到站点自动提醒，取货操作简便；同时驿站还提供便捷的寄件服务。
特色功能
校园包裹侠
这项服务专门针对于各大高校的学生群体，如果因为学习繁忙没有时间取快递或者
是去超市购买东西，那么可以通过“校园包裹侠”这项服务在线下单，服务界面有“帮我取包裹”和“帮我跑跑腿”这两个选项，用户点击相应的选项就可以输入相应的服务内容，只需要提供很小一笔的酬劳，就会有“包裹侠”们出现帮忙完成任务获取并获取相应的酬劳。
裹裹时光机
利用阿里巴巴集团旗下自有的阿里云计算功能，将用户在各大电商购物平台上的快递信息进行一个整合，让用户清晰的看到自己在一年内自己的包裹数量、包裹累计的里程以及包裹的来源和去向。而这些服务的特点就在于，为用户提供多个准确的数据，让用户对自己的购物倾向有一个更准确的了解。
菜鸟裹裹加密还有的，包裹加密按钮的出现是有条件的。
只有你的包裹是寄给别人的，也就是说在收件人非寄件人本人的情况下，菜鸟裹裹首页包裹列表上才会出现针对该包裹的加密入口，除此之外，还需要再满足另外两个条件才可以：第一是包裹未寄出，第二就是对方也绑定和使用了菜鸟裹裹。
菜鸟裹裹是阿里巴巴集团旗下的一款提供快递服务的APP。主要提供国内外快递公司的物流查询、国内各大B2C电商平台的快递查询、代取快递和寄送快递的服务。
菜鸟裹裹支持国内外快递运单查询、线上预约寄快递、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。支持同时在官网和移动客户端查询个人账号里的快递服务，个人账号包括但不限于淘宝。
扫码查件网、京东、天猫、1688、聚美优品等多个电商购物平台。这项服务的特点就在于菜鸟网络与多个电商购物平台联手，用户可以在软件内绑定多个购物平台账号，一键快速查询快递信息。扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然。
不久前，快递包裹不送上门的事，让林女士很烦恼。
林女士家住温岭市西景名苑，之前的快递包裹，快递员都是放在小区物业办公室。林女士下班后再去物业处取，感觉挺方便的。
然而，5月中旬开始，快递包裹被放在了附近的菜鸟驿站。
“快递员没通知我，就直接把东西放在驿站里。我备注了‘不要放驿站’，但还是放在那里了。”林女士称，菜鸟驿站晚上很早就关门了，很多时候她无法赶在关门前去取。
5月以来，随着菜鸟驿站的普及，很多人遇到了与林女士类似的烦恼。快递员将快递包裹放在菜鸟驿站就可以了？谁来将快递包裹送到收件人指定地址？
未经同意，包裹放在菜鸟驿站里，合理吗？
林女士称，她的第一个快递包裹被放在菜鸟驿站时，快递员根本没打电话给她，只发来了一条短信，称快递已放在附近的菜鸟驿站，让她尽快去取。
“我根本不知道我家附近有菜鸟驿站。”林女士说，她拨打了短信中留的****，对方为菜鸟驿站的工作人员。“我询问能否将快递包裹送到小区物业，对方回答需要我自己去取，他们很忙，无法及时送件。”
该菜鸟驿站在晚上8时30分关门，而这个快递包裹林女士又急需，当时她还在单位加班，无奈之下，只好让家人去取。
“放在菜鸟驿站让我们自己去取，实在太不方便了。”林女士称，既然为快递服务，就要将快递包裹送到客户手里或指定地点。之后，林女士根据他人建议，在收货地址上标注拒绝放菜鸟驿站。
“但是，他们还是把快递包裹放在菜鸟驿站里了。”林女士生气地说，5月中旬以来，她有三四个快递包裹都被放在菜鸟驿站，涉及多家快递公司。
李先生的收货地址设在单位，之前快递员都是将快递包裹放在单位门卫处。5月中旬，李先生在网上购物。5月15日，物流信息显示包裹已签收。李先生到单位门卫处去找，没找到包裹。
于是，李先生致电快递员。“快递员说几家快递公司和菜鸟驿站签了协议，不再上门派送，让我到附近的菜鸟驿站去取。”李先生称，他觉得，快递员有义务将快递送到他指定地址，快递员这样做非常不负责。
接着，李先生一边联系卖家，一边在购物网站发起物流投诉。当天晚上，李先生查看物流信息，发现之前的签收信息没了，改为暂存至附近的菜鸟驿站，还有取货码。李先生联系附近的菜鸟驿站，“对方叫我自己去取，由他们送的话，要好几天之后。”
第二天，快递包裹还是没送过来。不过，物流投诉起了作用，菜鸟驿站的客服打来电话，经过协商，商定由李先生到驿站去取，菜鸟驿站返还李先生一定的快递费用。
同时，客服还告知李先生，如果拒绝将包裹放在菜鸟驿站，可在“菜鸟驿站”上设置。之后，李先生进行了设置。但是，一个星期后，李先生的3个包裹又被放在菜鸟驿站了。
王女士家住市区肖泉小区，5月29日，她接到小区附近菜鸟驿站工作人员的电话。“对方称我有一个快递包裹在驿站，让我自己去取。”王女士称，她让工作人员送到小区，工作人员拒绝送货。“对方称，他们是不送货的，要我自己去驿站取件。”
王女士称，作为收件人，有权要求送货上门，该驿站距离小区才300多米，工作人员的态度令她非常生气。最后，不知道怎么投诉的王女士选择了退货。
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