成都聚美优品科技有限公司是2012-07-19在四川省注册成立的有限责任公司(台港澳法人独资),注册地址位于四川省中国(四川)自由贸易试验区成都高新区益州大道中段1800号天府软件园G区3栋5层501。
成都聚美优品科技有限公司的统一社会信用代码/注册号是91510100050078535P,企业法人江林,目前企业处于开业状态。
成都聚美优品科技有限公司的经营范围是:研究、开发超宽带通信设备(不含无线电广播电视发射设备及卫星地面接收设备)、无线局域网设备以及网络检测设备;技术转让、技术咨询;销售本公司产品;批发兼零售:预包装食品兼散装食品、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)(在许可证核准的范围及期限内从事经营活动);组织策划文化艺术交流活动(不含演出);票务代理;广告发布(不含气球广告);销售汽车;针织纺品、服装、鞋帽、箱包、日用品、工艺美术品(文物除外)、文具用品、体育用品、百货用品、化妆品、家用电器、首饰、厨房及卫生间用具、电子产品、通讯设备(不含无线电广播电视发射设备及卫星地面接收设备)的批发兼零售,上述产品的进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。在四川省,相近经营范围的公司总注册资本为196514万元,主要资本集中在1000-5000万规模的企业中,共98家。本省范围内,当前企业的注册资本属于良好。
成都聚美优品科技有限公司对外投资7家公司,具有1处分支机构。
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电子商务在迅猛发展,网购化妆品市场规模持续增大,虽然前景和市场都是相当的客观,但是仍然存在很多的问题,假冒伪劣充斥了整个网络,不仅恶化了消费环境,还严重影响了消费者对网络购物的信心,如何让化妆品电商行业更加的规范化、合法化、成熟化这是化妆品行业首要解决的问题。提高消费者对网购的信任度,才会使整个行业朝着更健康的方向发展。
聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心,例如聚美优品开创官方旗舰店入驻的形式,先后吸引了欧莱雅(L'Oreal)、高丝、资生堂(Shisedo)、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻,迎来了新一轮的急速扩张。据市场部相关负责人透露“官方授权B2C旗舰店的出现,可以加强消费者对网购的信任度,也有助于提升用户体验及服务体验。”
聚美优品CEO陈欧在微博上面透露,2013年聚美优品将会携手各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店,他说“因为电子商务开设门槛太低,消费者对于线上化妆品有种天然的不信任,选择此时切入线下,将有利于解决消费者信任的问题。”此次聚美优品即将开创中国垂直美妆类B2C正式布局O2O的先例,再次引来业界的广泛关注。此次线下旗舰店的尝试,除了聚美优品品牌形象的展示外,更多考虑是用户的层面,拉近与用户的距离,弥补用户网购体验不足的缺憾,提升品牌的溢价能力。 在得知在四川省雅安市芦山县发生7年0级地震的消息后,聚美优品积极响应社会的号召,并在第一时间内向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资,帮助灾区人民解决燃眉之急。与此同时,聚美优品CEO陈欧于4月21日下午17:08在其微博上发出了“黄金72小时,药品食品和其他紧急物资比趴在银行里的钱作用大。车队,出发!”的爱心宣言。据了解,聚美优品首批奔赴震区的救灾物资是以体积小价值高的药品及食品为主。
社会责任是社会最为抢眼、讨论最为热烈的关键字,而在企业利益和社会利益交错下,企业究竟应该承担什么样的社会责任?对此,有内资深人士表示,爱心不分大小,行动不分先后,微小的善举如果汇聚起来便是一股洪流。因此,对于企业来说,不论规模,善心可贵,做公益献爱心,是企业作为社会公民应尽的责任。
从长远来看,“大品牌,大责任”,这也就意味着企业规模和影响力越大,其所承担的社会责任也会越大。“慈纳于心,善施于行”,“只要人人献出一点爱,世界将变成美好的人间”,应相信爱心的力量是威力无边的!用实际行动吹响爱心集结号,让爱永恒,让善行永恒。
陈欧表示:我想聚美不管怎么发展,我们服务用户的都是一开始定义好的,就属于年轻爱美丽的女性,我们满足用户是定义好的,我们未来要在,全职基础上进行拓展,比如说进行一些像饰品团购、衣服的团购,但是我们的服务人群是永远不会变的。
2010年9月
《北京青年周刊》总782期:聚美优品:用户统一体验开辟团购蓝海
赚钱并不是我们的首要目的。聚美优品真正能给消费者带来价值,帮助广大爱美的女性实现变美的梦想,才是我们的最终诉求。
2010年9月
《互联网周刊》总480期:团美网:化妆品团购的王者风范
化妆品团购悄然异军突起,让爱美的女性疯狂不已。而由陈欧创办的团美网,就是这个领域中毫无疑问的王者。
2010年9月
《商业价值》2010年9月号:B2C大预言:轻型模式即将爆发
公司(聚美优品)在4个月内迅速发展到70人规模,工位马上就不够用了。……聚美优品得到了新东方教育集团徐小平等知名企业家的投资。
2010年9月
《时尚周刊》9月23日:聚美优品:“团购”美丽与自信
在这个新时代,像聚美优品这样有着大量资源和顶尖团队的创业公司的成功率会更高。
2010年9月
《现代青年》2010年9月下:团购专题报道
团美网将把工作重点放在用户服务和产品采购这两个环节上,以提高自身的专业性为前提,为更多爱美女性提供低价、优质的产品和服务。
2010年9月
《中国商贸》2010年9月刊:封面专题
团美,让团购有姿有色-女性消费者最喜爱的团购网站
2010年9月
《广告主市场观察》2010年9月号:网络团购:一朵带刺的玫瑰
将消费者诉求和用户体验视为最重要的成功保障,通过对产品质量的严格把关,对配送等配套服务的一丝不苟,培养用户的忠诚度并形成口碑传播,已经成为女性用户团购的不二选择。
2010年9月
《精品购物指南》总1599期:80后创业先锋,智胜“千团大战”
团美网独辟蹊径,开创了一个新领域——化妆品团购。拥有优秀团队,坚持提供最好服务的团美网,已受到用户的广泛拥戴。
2013年4月22日
获知四川雅安地震消息后,聚美优品第一时间启动赈灾捐赠,向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资。支援灾区的第一批物资,包括成都库存的美赞臣、多美滋、雅培等婴儿奶粉,纸尿裤等母婴用品,以及紧急采购的食品和药品。
创业者是商业经济中非常活跃且重要的群体,经济的发展和革新往往都是创业者推动的,中国现在也越来越改变原有传统观念对创业者更加的尊重及推崇。下面让我来告诉大家,希望能帮到你。
在聚美优品上市之后,一些有关创始人陈欧的陈年往事再次被翻出,他曾多次自述在聚美之前曾成功创立了新加坡游戏公司Garena,但一位自称投资人的匿名人士发表文章称,Garena CEO Forrest Li 原名“李小冬”并不认可陈欧的创始人身份,并对其个人信誉进行了诘问。
有趣的是,在陈欧的同事、朋友们为其背书,指责 Forrest Li篡改历史时,陈欧自己却并不愿意大声回击这些质疑,即便接受腾讯科技的独家采访时也仅表示,他只想让外界知道他是GG-GameGarena前身的创始人,他只要这份荣誉。
在最近几天,陈欧、Forrest Li、前聚美优品联合创始人、前Garena公司元老刘辉、Garena公司前中国区负责人周豪,,以及Garena公司前CTO杨恒贤,共同贡献了五个版本各有异同的“陈欧创业史”,腾讯科技从中梳理出了这样一个脉络:
陈欧口中的GG-Game是陈欧早期开发的电竞平台产品,2007年陈欧的斯坦福校友Forrest Li与投资人一起参与进来,但并未重新注册公司,注册名称沿用了陈欧的一个壳公司Ocean Technologies & Media欧新科技。
随后陈欧赴美读书,Forrest Li权责增加,2008年3月,Forrest Li将该公司更名为Garena。同年5月,陈欧在售出股权后退出该公司。此后,公司发展不顺并最终关闭。2009年,Forrest Li重新注册了一家公司,并沿用了Garena的名字。而第二个Garena公司发展成为了今天业界知名的新加坡网路游戏运营公司。
即陈欧确实创立了Garena的前身,在电竞领域口碑颇佳,但与Forrest Li和投资人合作时,陈欧并未明确自己即将赴美读书的事情,在其走后,Forrest Li变成了公司事实上的创业者和领袖,但Garena最终并非以电竞平台成功,而是依靠网游业务,且公司也已经是重新注册过。
我开发了产品,我是GG-Game创始人!
高中获得全额奖学金到新加坡南洋理工学院攻读计算机学士,大四独立创办为游戏线上平台公司“Garena”,一年内吸引了300万用户;后将股份出售退出,并获得斯坦福大学企业管理硕士班录取;曾经的职业电子游戏竞技玩家,参加过WCG等全球游戏竞赛,曾在Google任职实习产品经理。这是2009年陈欧从美国留学归来,创办游戏服务网际网路初创公司“Reemake”时,媒体对他的描述。
时间回到2006年,当时德国著名电竞网站readmorede对陈欧进行了采访。陈欧被描述为GG-Client的开发者,这是陈欧日后创立公司GG-Game时的主打产品。在当时GG-Gmae网页上对其的描述是一个互动式的线上游戏平台。采访中,陈欧谈到的发展策略与日后其产品发展的路线十分接近,即保持平台对使用者的免费。
这一年,陈欧在国内为其在新加坡的GG-Client寻找投资者,经过兰亭集势创始人郭去疾微博的介绍,陈欧与日后投资他18万美元开启Reemake创业陈欧的第二段创业,在国内徐小平有过一次交集,不过并未有商业的往来。
在回国创业采访时,谈到新加坡创业的日子,陈欧更多的使用了“Garena”的名字,而非GG-Game。媒体描述时亦称,Garena是陈欧在2006年与大学师弟刘辉现聚美优品联合创始人、研发副总裁创办的线上游戏对战平台。对于创办的原因,陈欧说,因为当时盛大浩方想进军东南亚市场,但是产品及本地化做得都很糟糕,“既然市场上的产品并不成熟,不如自己来做”。
在2012年参加《非你莫属》节目被指伪造创业故事时,陈欧也曾回应称:“现在大家熟知的Garena的前身是GG-Game线上游戏平台。2005年,我在新加坡南洋理工大学读书的时候,自己程式设计研发出GG平台,创业后很快发展起来,2007年Forrest Li加入团队,帮忙做商务管理,后来Forrest Li成了CEO,由于内部的一些不愉快,我在2007年前往斯坦福读书,读书期间,Forrest Li在未通知我的情况下,将GG平台改名为Garena。后来发现自己在公司中的权力被架空后,我于2008年初将股权卖给了Forrest Li,之后退出,开始新的创业。”
“在此之后,Forrest Li称其为Garena的创办人,改写GG平台创业的真实故事。斯坦福的圈子很小,都是校友,我没有必要作假。另外,GG平台在中国也有很多受众,很多职业玩家,包括WCG冠军李晓锋,都在微博上帮我正名。这段历史,知道的人很多,网上可查的东西更多,财富可以不要,创业的荣誉不能剥夺。”
关于退出,陈欧独家回应腾讯科技时表示,当时平台有十几万的同时线上,以70万美元的价格“等于贱卖”。他还反问道,“如果我有选择,我会选择贱卖吗”对于具体细节,陈欧并不愿意多谈,只是说他觉得公司出现了问题,他的股权出现挤压。“早期股权设计跟我想的不一样,所以我才想离开。”
至于网上称有陈欧主动要求卖掉股权的事情有MSN聊天截图,陈欧笑称,有东西是可以PS的,很多事情是有前因后果的。
陈欧创业后就去留学,是我在管理GG-game
2007年1月,一位斯坦福MBA的校友向他推荐了陈欧的专案,这位校友是陈欧申请斯坦福大学的面试人。随后,三个人在新加坡一家高阶的会员制餐厅吃了一顿午饭。Forrest Li说,陈欧在饭局上谈到了申请斯坦福大学,讲述了其开发的GG-Client,但更重要的是从如何做公司到怎么融资,陈欧问了很多的问题。
决定加入时,Forrest Li在美国一家音乐电视讯道的亚太区负责数字媒体业务,职位是高阶经理。是陈欧会留下来创业的承诺,让Forrest最后做出了加入的选择。
2007年3月,公司指上文提到“欧新科技”注册成立。Forrest Li说,因为陈欧拥有产品雏形,所以占股35%。陈欧将继续负责产品,担任总裁。Forrest Li负责团队建设、公司管理、商务拓展,以及融资,占股达30%,担任公司CEO。此外,25%留给未来对员工的激励,10%归属当时的投资者。这位投资者是Forrest Li妻子的同学,Forrest Li称,当时投资者认可了他,才选择了投资。
在双方合作之后,Forrest Li认为陈欧带过来的50万用户,其中有40万是没有任何操作的使用者。于是,将这批使用者进行了清理。事实上,两个人的创业也并没有做多长久,2007年8月陈欧就前往美国读书。Forrest Li回忆称,陈欧说美国对他的吸引力他太大了,出于对自己的考虑陈欧选择了去读书。在陈欧离开之前,因为工位相近,Forrest Li亦多次看到陈欧的斯坦福入学申请资料。
陈欧离开后,Forrest Li表示,与陈欧邮件沟通后,在2008年2月将公司更名为他所想到的“Garena”;由于公司无人可以接手继续开发,他重新找到了一个技术大牛带领团队重新编写了程式。Forrest LI说,当时与陈欧的邮件频率,基本上每个月仅有一两封。
关于陈欧的退股,Forrest Li表示,决定是陈欧主动提出的。双方曾通过邮件和MSN进行沟通。“当时他想出售股份的愿望还蛮强烈的,他希望我帮他一个忙。因为他在美国,需要用钱。”陈欧最早的开价是100万美元,而由于公司尚未盈利、资金筹措困难,Forrest Li和团队并没有同意。Forrest Li称,当时给陈欧多少钱,首先考虑更多得是陈欧的需要,然后才是能够找到多少。
对于营收的问题,Forrest Li坦言那几年没有收入。“这个平台只是一个工具,而且这个工具是免费的。”Forrest Li说,“我们当时唯一能够尝试的就是做类似QQ秀的增值服务,但是我们没有自己的美术团队可以不断推出新的产品,所以最后我们决定把这个专案关掉。”
这意味着改名后的GG-Game,即第一个Garena公司经历了破产清算。
2009年5月,Forrest Li重新注册成立了Garena公司,名字和之前的一样。对于原因,Forrest Li表示,游戏行业已经转向线上游戏,原平台使用者出现下降的趋势;法律上,公司主营的平台业务又涉及版权隐患。在新公司注册后,原Garena的团队有80%左右的成员加入。Forrest Li说,这些人当初都是他招聘的,对他有信任。
作为80后创业成功者,陈欧在事业取得成绩时不忘对当代青年人传授自己的创业心得。相信大家都很了解聚美优品了,但是对于陈欧的 创业 故事 大家知道吗下面我给大家介绍陈欧创业成功故事分析,欢迎阅读。
聚美优品陈欧创业故事
陈欧的家乡在四川省中江县,1983年2月4晶出生在德阳,少年时代的陈欧小学拿过不少奥学生时代的陈欧数的奖,小学 毕业 直接跳级读初二。至16岁,陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额奖学金 留学 项目。陈欧考取新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。
陈欧大学读的是计算机,业余 爱好 是挣钱。打游戏比赛。和时下大多数大学生一样,陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活,而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三 。陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了商机,这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGgame。
2001年就读于就读新加坡南洋理工大学,所学专业计算机专业。2006年,他还在新加坡读大四,仅靠着一台 笔记本 ,创办了在线游戏对战平台 GGgame。当时盛大浩方想进东南亚市场,但是版本做得很差。GGgame短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家,成为中国之外最大的游戏对战平台之一。
2009年,陈欧发现自己与公司不合拍,于是卖掉公司。在GGgame发展得不错时,不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA,扩充自己的知识储备。与此同时,留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森
2009年7月,陈欧在毕业后的第三天回国,开始第二次创业。他带着一个全新的项目,找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天,还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京,为 创业项目 融资。经朋友介绍,陈欧在北京翠宫饭店结识了未来最重要的创业恩师——真格天使投资人徐小平(新东方 教育 集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶,徐老师便决定投资他的GGgame。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。
两年后,当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时,陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元,顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧。陈欧选择游戏行业,成立了Reemake公司,创业项目是在社交游戏中内置 广告 。很快发现,他们搬来的国外模式在中国行不通。
陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足成熟、成功型的陈欧成熟、成功型的陈欧,线上化妆品行业没有领头羊企业存在。化妆品就是新大陆。他 总结 出了三个“可行条件”。首先,电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次,化妆品需求很大,但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后,做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。合伙人之间有了激烈的争吵,陈欧要做电商,戴雨森提议做社区。他们这边争执不休之际,国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩,凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30 万,只好一面继续着游戏广告业务,一面用了两天时间,在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。
2010年3月31日,团美网作为中国首家专业女性团购网站上线,以正品平价形象口碑相传,在短时间内取得飞速发展。9月9日,团美网正式启用顶级域名,更名为聚美优品,成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台 。
陈欧将代理商的化妆品买断,存放在仓库,以限时团购的形式卖出,价格比专卖店低了4成。同年5月,陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务,同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网(聚美优品前身)上线后,业绩出人意料地好,不到5个月注册用户突破10万。2010年9月,团美网更名为聚美优品,有 “聚集美丽、成人之美”的含义,同年销售额达到2000万元。2011年3月,公司成立不到一年总销售额突破15亿,同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月,聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。
2011年,董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候,他非常犹豫,。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他,最终他决定舍身一试[14] 。2月2日参加 CCTV10 《创新无限》节目访谈,23日参加 CCTV10 创新无限。2011年3月27日——2013年8月4日 参加天津卫视《非你莫属》BOSS团嘉宾。5月接受凤凰卫视财子佳人专访]。8月参加湖南卫视《快乐女声》7进6微博评委团;10月21日参加湖南卫视《天天向上》,担任节目嘉宾。
2012年底,聚美优品发布第二支广告,在那个1分39秒的镜头中,陈欧扮演着一个创业者,受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起 拳击 ,将眼前玻璃击得粉碎,简单包扎后继续踩着玻璃碴前进,“哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。”大家记住了这个背影,并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。“陈欧体”迅速蹿红网络,模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日,“陈欧”二字的百度指数猛涨至 40000,“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。
陈欧创业成功案例分析25岁之前就淘得千万级别的第一桶金,但这并不保证他接下来的路一帆风顺……“刘莉莉的事情能不提吗”陈欧坐在办公室里,对记者说两个月前的事情,让他仍然心有余悸。
事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》,求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾,认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一,在节目现场,他问了一句“我可以了解你的家庭吗”,也被认为恶毒、别有用心。
2012年1月13日,陈欧在微博上向刘莉莉道歉。
“总以为自己是节目参与者,知道更多。但在朋友们的建议下,认真看了微博上的视频,站在旁观者的角度看了几次后,确实感到,求职者莉莉在现场受到了委屈,现在我能够理解,为什么那么多朋友对此感到愤怒,我现场提的问题显得很愚蠢,在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体,比起抨击,支持和关怀更重要。”没想到,道歉并没有给他带来平静和谅解,反而让他成为了炮火的靶心,铺天盖地的口水在网络上汹涌而至。
“问题是这个事件中我不是主角,一道歉反而变成主角了。”陈欧有些无奈,“有时候正因为你可能是偶像,所以一出事儿的时候,更多的人会跳出来。”他还总忍不住,去网络上看那些评论,看着那些赤裸裸的人身攻击,慢慢就有些Hold不住,尤其是有用户愤愤丢下“以后再也不到聚美优品买东西了”这句话后,他感受到一个公众人物的苦恼。
29岁的陈欧第一次意识到了明星这枚硬币的两面:平时光鲜,一旦风吹草动,极有可能万劫不复。“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话,也是一个财富,经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷,内心会变得更强大,以后再遇到这种事情就打不倒了。”
陈欧向张朝阳学习
2011年初,董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候,他是非常犹豫的。“2010年做过一些采访,但是没有正式说一定要我豁出去,后来董事会讨论,尤其是徐小平老师希望我站出来,但也有其他投资人说不要我站出来,希望我花更多的精力在业务上,但是徐老师说一定要发挥优势,后来我就站出来了。”陈欧说,他的天使投资人徐小平,还给他举了张朝阳的例子,这位互联网第一代创业者,通过打个人品牌,以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。
“围绕自己做CEO营销,不太好意思,别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人,不是特别喜欢出来炫,“而且,中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想,我是CEO,我不入地狱谁入地狱”
那个时候,陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧,他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后强烈共鸣,网络上掀起“聚美体”模仿热潮。陈欧接下来不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”,他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目“天天向上”,在节目里,张朝阳是“可爱潮男”,陈欧则是“80后创业新贵”。
起初,陈欧感觉不错,“挺High,自己一下子变名人了,后面发现并不是一件好事,觉得挺苦恼的。而且化妆品本身是一个非常敏感的品类,别人会质疑你卖的产品到底是真货还是假货,可能会对个人的名声造成冲击;而且对CEO个人约束也很大,做什么事都会被人关注,没事还在微博上骂你几句。”
在电商推广费用高企的冷峻行规之下,创业者摇身变为明星代言人的打法,为聚美优品节省了很大一笔广告费。“真是省了不少钱,估计省了1个亿的广告费。”陈欧说,聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的,几次广告营销下来,聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至自夸,“这是电商圈内,继韩寒的凡客广告之后,最好的一个电商广告。”
“媒体去关注报道这些事情,等于帮助我们做了很多营销和传播,这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家,而不是一个公司。”陈欧说,相较同行每年花费30%~40%的收入用于推广,聚美优品在这方面的支出要少得多。
“我的用户大部分是直接访问,不是买来的,所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。”2011年,聚美优品营业额达到了将近10亿,相比2010年,成长近15倍。
陈欧总结,聚美做到今天这个地步的原因,基本上全靠口碑营销和CEO营销。在此之前,淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的化妆品B2C已经根植市场。“与其说我们占尽先机,不如说聚美以团购的模式快速切入,占了阶段性的优势,后面都是靠自己的执行和营销做起来的”。
一年多下来,陈欧已经完成了“早期快乐,后来郁闷,再后来淡然”的心理过关。“你享受的是企业带来的成就感,就必然要承担别人100倍以上的压力,这是自己选择的。”
他甚至对记者分析起来自己打造个人品牌的心得。“从营销效果的角度讲,肯定还是上娱乐性质的节目好,比如《天天向上》,因为聚美优品的用户是与湖南卫视的观众非常吻合的。但是如果打造CEO个人品牌的话, 财经 类和公益类节目比较适合。”陈欧说,央视的财经节目可以帮他打造品牌,而湖南卫视则为公司带来了销量。
“为了公司,还是得牺牲自己,娱乐类节目还是要去的。如果公司到了一定阶段,作为CEO我就能淡出舞台退居幕后,就交给代言人去做。”陈欧说,他现在每天加班到很晚,下了班就回家,也没什么把柄可抓。
陈欧借徐小平的名气
陈欧是在新加坡拿到第一桶金的。2006年,他还在新加坡读大四,伙同师弟刘辉(现聚美优品联合创始人、研发副总裁)创办了在线游戏对战平台Garena。当时盛大浩方想进东南亚市场,但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员,陈欧思量,既然市场并不成熟,浩方的产品及本地化也做得很糟糕,不如自己来做。
直到现在,Garena都是新加坡最好的一家在线游戏平台。陈欧管理期间,已经达到10万人同时在线,最高峰时有四五十万人。到他离开时,通过卖给玩家增值服务的方式赚钱,没有太多盈利,但是基本可以持平。
从一开始创业,陈欧就一直受到父母的阻拦。远在四川的父母得知陈欧在新加坡创业,而且做的这个事只有用户没有赚钱,父母开始电话规劝,后来干脆远涉重洋劝说,希望陈欧能回心转意。他们都是公务员,对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人,不务正业,创业是找不到工作的表现。”直到后来陈欧从Garena退出,把股份换成真金白银,他们才开始支持儿子的决定。
在新加坡大学毕业后,陈欧决定申请斯坦福MBA。
“当时看到很多很糟糕的项目都能融到资。一看,创始人是斯坦福、哈佛的MBA,后来总结一下,这两个学校的MBA融资比较容易,自己做得这么好却拿不到钱,是因为没有斯坦福的MBA。”陈欧这个决定,完全是为创业做准备。
斯坦福申请上了,陈欧最开始是想读着MBA,同时远程管理在新加坡的Garena,当时刘辉仍然留在公司。
但远程遥控没有想得那么简单。Garena引进了职业经理人,同时因为距离太远,陈欧已经无法掌控公司,2008年中旬,他卖掉股份,拿到千万级别的现金。“对于24岁的年轻人来说,这笔钱足够了,未来10年不用工作也能养活自己,可以更好地去追逐自己的梦想。”陈欧说。仅仅一年之后,Garena接受了腾讯千万美元级别的投资。
在斯坦福,陈欧认识了戴雨森。后者在斯坦福待了三个学期,就被陈欧拉回国内创业。刘辉也在2009年卖掉股份,同时放弃未到手的价值100万美元期权,追随陈欧回国创业。
这是为数不多的一开始就具备相对健康的创始团队的企业之一。陈欧有技术 经验 ,长于融资、战略、市场;刘辉在两个创业项目中都是技术负责人;戴雨森是很好的视觉设计师。“从产品、视觉设计、技术实现到推广,我们完全都可以做,是一个非常互补的团队。”刘辉说。
在美国期间,陈欧就开始筹备回国 创业计划 ,最后选择了游戏内置广告 商业模式 ,他开始不断回国,和投资人进行接触,最后拿到了徐小平18万美元的投资。
早在2006年底,陈欧为Garena在国内寻找投资人的时候,经兰亭集势创始人郭去疾的介绍,就认识了徐小平。当陈欧为国内这个创业项目找到徐小平的时候,已经过去两年。
“天使投资人投笔钱会显得更加光鲜,用自己的钱创业,别人会觉得你可能是找不到工作,也没啥家底,拿天使投资人的钱是一个放大器,后面找A轮会容易一点。”找徐小平,陈欧考虑的是对方的名气。
一边喝茶,陈欧一边给徐小平讲商业计划。“说实话,那个项目很难讲清楚。我讲了很久,有广告商、游戏公司、游戏玩家,搞的是一个链条,是一个系统工程。徐老师也是知名投资人,装作很懂地就把18万美金给我了。”
得雷军真传
这家名为Reemake的游戏广告公司在中国诞生后,迅速遭遇了水土不服,几个月的时间,公司账面上只剩下30万元了。
陈、刘、戴三人整天窝在海淀黄庄附近的一间民居里思考出路。他们没有勇气完全放弃原有业务,陈欧担心完全停掉,风险太大,不如先去投石问路,尝试化妆品团购的业务。当时,他们尝试过很多事情,唯一的目标就是能让公司活下来,找到下一个方向。
化妆品团购被他们认为是离钱比较近的一件事,可以让公司活下来,但是能不能做大,当时三人并不知道。他们花了两天的时间搭建起团美网,在线上做一些简单的推广,观察有没有去点击。如果有人购买,再把单子加上去。结果效果很好,真的有消费者愿意来买。随着团美网越来越消耗人力,挣钱的可能性也比原有项目高出很多,他们决定集中全公司之力,转型做化妆品。
“刚开始转型的时候,觉得几个大老爷们儿卖化妆品,我们还有点不好意思。后来一想,如果我们不好意思,别人也不好意思,所以更有机会。后来发现,做化妆品团购的全是男人。”陈欧说。
2010年2月,抱着扩展人脉、便于融资的想法,陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划。 面试 他的正是雷军,陈欧通过了,成了雷军的学生。
“雷军后来告诉我,当时看到我的创业项目觉得超级不靠谱,但是看我简历觉得人还挺靠谱,最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。
雷军曾经告诉过陈欧三点,让他觉得受益匪浅:要做一个市场足够大的东西,而不是自己喜欢的东西;正确的时间做正确的事;早期低成本高速扩张。
团购符合这三点,陈欧一度认为,这是最好的商业模式——预付款,30天以后再打款给商家,现金流非常好。但是此时,市场上已经有了36团、VC团这些团购公司,市场已是一片红海,凭借着早期就开始做的仓储物流这些B2C基因,陈欧再次转型,团美网从“千团大战”中抽离出来,变身化妆品B2C聚美优品。2011年,聚美优品拿到了来自红杉资本的650万美金的A轮投资。
像注重自己的个人品牌一样,陈欧一直非常在乎聚美优品的品牌。在购物体验、进货 渠道 等方面,严格把控。
陈欧致力于提高顾客的购物体验,聚美承诺消费者30天内无条件退货,哪怕是在已经拆封的条件下。“这在中国整个化妆品电子商务领域从来没有过,我们就想打破这个传统,因为在美国,即使消费者用完产品之后依然可以退货。只要不满意就可以退货。”
这个疯狂的想法是陈欧提出来的。戴雨森第一反应是“很酷”,同时也担心在实际操作过程中会存在风险。最后,为了在用户体验方面赢得口碑,这个风险很大的政策被施行起来,“事实证明,它对用户体验提升帮助很大”。
规模的增大,让聚美在供应商面前的话语权产生了变化。从一开始的“不好拿货”,转变为有一定的账期。他们还延伸了业务链条,研发、生产自有品牌,比如化妆棉、化妆刷等消耗类产品。这些打着“聚美优品”标签的产品不仅强化了品牌形象,还让他们意外发现——销量大大超过其他品牌。
在陈欧看来,自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西,有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高,二是供应链可控。”
目前,聚美优品正在筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运,导致货物从北京仓发往上海、广州地区的时间很长,这严重影响了用户体验。分仓以后,上海、广州地区也能实现当天或次日到货。
前不久,陈欧刚刚过完29岁生日,他感慨,这次过生日跟以前不一样了,“感觉到更大的责任和压力”。
“相比马化腾创造了即时通讯时代,马云缔造了电商神话,我们不可能有当时的机遇再做一个非常大的东西了。但也许聚美有可能把握住时尚美丽的时代,这个机会,我觉得还是有的。”
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