我发现聚美麻烦死了,前几天团购the face shop的眼霜,没抢到,交易失败,可是钱已经从支付宝到了聚美的账户,找客服,我截图给她,说是帮我查,结果说是2个工作日会返回支付宝,结果等到地4天,还没到,又找客服,说是再帮我查,又让我等2-3天,最后还打电话给我,说是支付宝名字不符,我已经被搞晕了,幸亏钱不多,钱只要到了他们的账户,那就是只能进不能出,而且非常麻烦,不像支付宝,可以转账、充值,可是他们只会扣钱,看遍整个页面,没有一个转出的功能,其意义不明,你们懂得!而且看了那么多评价,洋洋洒洒,像是在写作文,也太虚假!还有我的钱转到他们的账户里,好像已经成了他们的,已经不是我的了!要转回,还要通过他们财务,折腾这么久也没转回来!我实在不明这是一个什么样的网站?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!我自己的钱,已经没有了自主权,别人不知道怎么样,反正我是不会再在他们网站买东西了!太坑爹了!一时愤慨,写了这么多,发泄一下,对于那笔钱,我已经没什么指望了,就当一个教训,网购有风险,大家需慎重!
一般店家的人在因为质量问题的情况下打电话让你退货,你可以现在网上联系店家,如果是真的话就可以,但是如果光靠电话网上没有确认的话最好不要相信,你的收货地址和姓名骗子也是可以拿到手的,所以在网上通过店家确认是最好的办法。
若买家是支付宝或者储蓄卡网银支付,钱款将退到支付宝,买家可查看支付宝收支明细;
如买家用的是信用卡支付,钱款会退回到买家的支付宝账户或者直接退回支付的银行卡里(注:卖家开通信用卡网关的退回卡里,卖家未开通网关的退回账户余额;国际信用卡全部退回卡里),银行打款至买家的银行账户需要一定时间,该笔款项预计在1~5个工作日到买家的银行账户(根据每个银行的处理时间不同会有差异)。
注:中行需6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日(工作日不包括周六周日以及国家法定节假日,请注意关注银行账户资金变化。)
十一都会慢些
1您可以点击“我的订单”查看该订单是否已经发出。如果订单没有按时发出的话,可能是由于部分产品暂时缺货,或者由于订单量太大造成的延误,我们对此非常抱歉!
2如果包裹已经发出,则可能是由于快递的延误。您可以点击“我的包裹”中对应包裹的“查询运单”链接,查看您的快件物流情况。
如果您对收到的货物不满意,聚美优品承诺在您收货的30天内可以无条件退货。 点此开始办理退货>>
不用确认收货,这个和淘宝不一样,你下单付款,钱就到他们帐上了。只要你收到货了就算完成交易了。 货到付款的话就更不用确认收货了。
还有,聚美买东东别忘了用他们的现金券,像你这个124元的东东,下单前在龙券网上面领一张聚美100-10的优惠券,下单的时候直接使用,就可以抵扣10元呢。
可能是免税店购买的商品。
一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的,但是退货因为涉及到报关所以很麻烦,正常方法无法退货需要登录网页版的聚美,登录用户名进入首页。
然后在右下方点击客服的界面,出现客服咨询问题的类别,选择售后服务—退货,进入客服界面后会弹出一个链接,那是商品的退货链接。
你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货,客服会让你提供你的订单号以及姓名,****跟你确认要退货,确认后你需要进入上面的链接,选择你要退的商品。
进入链接后有退货申请一栏,在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单,选择该订单,然后点击确认退货,你的退货申请成功,你需要告诉客服已经申请。
极速免税店的商品退货比较慢,在没有发货前可能就已经出仓,客服会先给你联系看是否能召回快递,如果已经报关,那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话,肯能需要3-7天,支付宝大概2-3天。
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