刘惠璞简介

刘惠璞，男，出生于河北省张家口市宣化区。

刘惠璞毕业于北京科技大学，毕业后在北京闯荡，曾先后在数家公司任职，最终在聚美优品品牌管理有限公司担任高级副总裁。曾任世纪佳缘网副总裁（2011年离职）。天津卫视《非你莫属》节目嘉宾，另外在湖南卫视《称心如意》担当帮客，艺名为“河马哥”。

刘惠璞的经历：

2011年8月30日，世纪佳缘副总裁、湖南卫视《称心如意》“河马”刘惠璞做客人瑞教育名师大讲堂。当前中国的呼叫中心行业进入高速发展时期，刘惠璞表示非常看好人瑞教育的前景。行业发展必将带来人才的大批量需求，而专注于呼叫中心技能培训的人瑞恰好弥补了传统教育在这块的空白。

刘惠璞说“人才如树木，一年期的树木用来做纸浆，十年期的树木可用于造梁，百年期的树木可以当奢侈品收藏。贵专不贵多，偏偏还有很多人迷途在“复合型人才”中，十八般武艺样样稀松，最后变成了复合型地板，被扔在建材市场廉价出售。

—刘惠璞

一、体验环境

产品版本号   终端机型   系统版本  体验 时间

宝宝树孕育7812  小米Note2  MIUI 91稳定版  2018年4月19日

二、分析目的

Camera360「中文名“相机360”」是一款风靡全球的手机拍照应用，荣获了2011年PCWorld 全球科技百强产品。其简单的操作、丰富迷人的照片特效、流畅的用户体验使其成为全球用户规模最大的移动影像社区之一，目前已在全球拥有超过8亿用户。

然而，由于Camera360主要是一款工具型应用，以拍照体验与图像处理为主，去平台化/社交化，导致其盈利模式单一、盈利能力弱，主要盈利点集中在广告及增值服务。在外部竞争环境日益激烈的情况下，公司计划以蕴含巨大商机的母婴市场为切入点。本文通过对宝宝树孕育进行竞品分析，为公司切入母婴行业提供参考借鉴，以期找到产品可以深耕的方向，提升产品的盈利能力。

三、产品分析

21 战略层

211 产品定位

宝宝树孕育是宝宝树社区布局移动端的重要产品，其前身是快乐孕期，面向的是孕期用户。其改名成宝宝树孕育，最明显的一个变化就是用户群的拓展：从孕期延展到宝宝出生。

如今已经成为一个可以伴随准妈妈从孕期到宝宝成长的综合亲子社区，主要以交流互动模式提供资讯和交流的平台，加入育儿社交元素；这也让它成为市场上首个横穿整个孕育周期，并且有丰富内容支撑的产品。

212 目标用户群

宝宝树孕育的前身是快乐孕期，面向的是孕期用户。其改名成宝宝树孕育，最明显的一个变化就是用户群的拓展：从孕期延展到宝宝出生。其现在已经成为一个可以伴随准妈妈从孕期到宝宝成长的伴随式应用，用户包括备孕期妈妈、孕期妈妈和0-6岁婴幼儿父母。

2121 用户群特征分析

（1）客户群体性别分析

据艾瑞咨询统计，可以看出，宝宝树孕育APP的女性用户约占9209%，男性仅占不到8%。由此可见其用户群体绝大部分人群为女性用户。

（2）客户群体年龄分析

从艾瑞移动APP数据统计可以看出，其用户年龄段主要集中在25-40岁育龄范围女性用户和年轻妈妈群体，其中25-35岁合计占比达72%，是最核心的使用用户。

（3）客户群体地域分析

由上图可见宝宝树的用户群体主要集中在广东、山东、河南等东部沿海地区和人口大省。这些地区经济比较发达，人口红利比较大，更加关注孕婴健康、亲子教育，客户群体也比较广泛。

（4）用户特征分析小结

根据以上数据显示，宝宝树孕育移动应用的用户以东部经济较发达地区的年轻已婚女性用户为主；因此可见这与其最初对于产品市场的定位是完全吻合的。

2122 用户群需求分析

1、需求分析：

1）备孕期妈妈

基本需求：获取专业备孕知识

期望性需求：社区圈内分享备孕知识，并向他们请教备孕相关问题；孕妇产品购买

兴奋性需求：具有一对一的专家知识问答服务

2）孕期妈妈

基本型需求：获取备孕期相关知识、孕期记录

期望型需求：社区备孕问题的沟通与分享、孕婴用品的在线购买

兴奋性需求：具有一对一的专家知识问答服务

3）0-6岁婴幼儿的父母

基本型需求：获取育儿早教等相关知识、孩子成长的记录

期望性需求：社区内育儿问题的沟通与分享、社区内宝宝动态的分享与互动、孕婴用品的在线购买

兴奋性需求：具有一对一的专家知识问答服务；具有早教、亲子活动、旅游、护理、医疗等O2O服务

2、决策因素：

1）身边朋友是否使用；

2）平台内容是否全面、专业；

3）工具是否简单易用、功能全面；

4）电商平台入驻产品质量、品牌是否有保证，需要要良好的物流、售后服务；

由上可见，宝宝树孕育不仅满足了围绕已婚女性社交、本地生活、知识获取、购物4大需求，精细化、全方位满足“她经济”，形成了一个从生活到购物的一站式母婴在线综合体。

213 市场分析

2131 市场规模

据易观统计，2017年中国出生人口数量1723万人，环比减少353%，比2016年少出生63万人，在去年的出生人口中，二孩占比50%以上，比2016年提高了10个百分点。母婴行业人口红利减少，国民生育意愿不强趋势萌发；但由于二孩比例增大，可以预见，未来几年经济条件较强的二孩家庭将成为母婴市场的消费主力，母婴市场的中高端领域将持续扩大。

2017年中国母婴商品网络零售总额约38775亿元，环比增长323%，约占全年网络零售总额的54%，限于出生人口减少增速预计放缓，随着中高消费能力人群增大，消费行为及理念的进一步升级，行业各厂商服务细分专业化，母婴商品网络零售总额将继续扩大，到2020年预测母婴商品网络零售总额达到66372亿元，增速152%。

2017年互联网母婴活跃人数稳步增长，截止2018年1月已达到56845万人。随着泛母婴用户人群逐渐活跃在互联网母婴领域，互联网母婴用户越来越呈现多元化，其增速超过全网活跃人数的增长速度，达58%。

2132 行业现状

中国互联网母婴社区已全面向移动端迁徙，截至2018年1月母婴综合社区APP用户规模达2,702万，用户规模较平稳。用户发展态势良好，随着二胎政策的全面开放，年轻父母的孕育理念提升，中国互联网母婴社区app用户规模将继续保持增长态势。

中国互联网母婴社区APP用户活跃度高，2018年1月母婴综合社区APP用户人均单日使用时长1505分钟，用户粘性表现较好的妈妈网人均单日使用时长达4917分钟。

2133 分析小结

1、新生婴儿数量持续增加，受互联网影响长大的85后、90后到达婚育年龄。

2、经济水平提升，人们更愿意为高品质商品和服务付费，母婴市场交易规模持续增长。

3、母婴市场群雄割据形态各异，尚未形成垄断。

4、移动APP在行业内渗透率不高，仍有较大发展空间。

5、互联网母婴用户以女性为主，但男性占比不断增加，用户属性从女性妈妈群体向全家庭成员延伸。

22 范围层

221 功能规格

为了满足用户需求，宝宝树孕育不仅提供了基础功能，更有其它产品不具备的功能。

222 基础功能

孕期及育儿工具、知识库（涵盖备孕、孕期、新生儿和婴幼儿）、母婴商城、社区交流功能；

223 特色功能

（1）社区运营，每天推出的运营活动，及时提醒。每个人都能找到适合自己的圈子；

（2）专家问诊，可帮助准确快速的获取到专业问题解答；

（3）个性定制：备孕知识、孕期知识、新生儿知识、育儿知识统统都在这里哦，每天的知识都是根据所处阶段个性定制的。一个app解决不同阶段的育儿需求；

23 结构层

产品结构：产品功能结构图和用户使用流程图

231 产品功能结构图

232 用户使用流程图

以用户购买母婴商品流程为例：

这款APP的整体功能结构和流程结构比较简洁明了；没有过于复杂和冗余的功能和流程操作，用户体验比较顺畅。

24 框架层

宝宝树孕育APP主要结构：首页、知识库、商城、社区、我的五个部分；

由上图可见宝宝树孕育的整体框架的设置相对来说比较符合用户使用习惯，以方便用户获取知识、选购商品、社区交流和工具使用为目的，力求一站式解决孕育中的痛点。

25 表现层

产品采用当下流行的标签切换加tab导航，简单易用。整体以白色作为主色调，界面简洁、清晰，给人一种非常清新舒服的感觉，与数字相关的产品价格、购物下单按钮及推荐商品提醒消息则多采用了粉红色色调，既显眼也很温暖，一举两得；当页面加载时，整个页面呈现出整个白色背景与海豚戏球动画相得益彰，与整个产品风格较为搭配的同时，也再次体现了其友好活泼的风格。

三、SWOT 分析

31 优势

311 差异化竞争战略

（1）宝宝树产品生态布局上，覆盖互联网产品、消费、大健康等多个领域，从母婴人群向泛家庭人群延伸；从线上延伸到线下，从内容、产品、商业等业务板块，打造“宝宝树+”开放平台战略；以中国年轻家庭的消费升级为支点，完成全产业链的赋能与结构整合。

（2）以合作的方式与聚美优品实现强强联合，避免因恶性竞争而带来损失不失为明智之举。宝宝树在做电商方面经验不足，而聚美则可以帮助宝宝树弥补这个短板。宝宝树拥有大量用户，熟知用户的行为习惯，可以根据自己的掌握大数据去分析用户喜欢哪些产品，而聚美的买手制则恰恰需要了解用户的需求。

（3）2018年4月16日，宝宝树正式推出开放平台“宝树号”，以年轻家庭领域入口级流量打造创作者，并宣布投入百亿资源布局家庭内容产业生态。

312 运营模式

母婴社区的用户为女性，这类女性拥有经期管理、备孕、孕期交流等方面的需求。宝宝树通过宝宝延伸到妈妈的途径盈利，即社区内容围绕宝宝展开，为新手妈妈提供各类育儿、早教方面的知识，然后产品线往前延伸，不仅关注宝宝和新手妈妈，也把怀孕期和备孕期的准妈妈们纳入用户群体中。

基于社区的庞大用户基数，宝宝树进行社区的导流，构造完善的“宝宝树生态”，除了有满足用户需求的电商服务，还涵盖金融保险、医疗健康、教育、旅游等。目前，宝宝树已经形成丰富的产品巨帧，通过资源有效整合以及不断创新，全面立体地为用户提供可信赖的、优质的产品和服务。

313 盈利模式

（1）电子商务收入：通过其自建电商网站“美囤妈妈”，实现线上母婴用品的销售。

（2）知识付费：平台通过专家开讲、快问医生、专家答等专栏，邀请权威专家、医生等专业人士合作，用户可以通过付费的方式购买该项服务，进而获取专业知识的讲解与用户问题的专业解答。

（3）线下活动增值收入。提供保险、理财、线下早教等线下增值渠道，同时开发出孕期手表等智能产品，吸引父母买单。

（4）广告收入：通过提供品牌入驻获取广告费用。

32 劣势

321 母婴电商经验欠缺

宝宝树孕育相对于综合平台电商来说，入局电商相对较晚，与天猫、京东等综合电商相比，电商运营能力和供应链管理水平有待提高。宝宝树孕育室友母婴社区切入电商的，而旅游、教育、金融保险和医疗健康方面的产品布局还不完善，影响了构建多业务生态的步伐。

322 产品设计问题突出

（1）引导不明确：点击“商城”后，相当于进入了第二个app，容易让用户产生迷茫，不清楚自己到底在哪里；同时，商城首页文字颜色搭配欠妥，没有主体内容。购物车页签title没有居中对齐，影响美观。

（2）工具类产品多而复杂，建议进行功能的整合细化、或者根据功能进行重新整合分组；同时对已经失效的产品进行及时下架。

（3）产品过重，使用成本过高，广告过载，体验流程过于繁复，缺乏使用帮助用户更好的使用产品。

33 机会

331 母婴用户对正品安全性的渴望

母婴电商行业中鱼龙混杂，许多的商家真假难辨的问题比较严重，消费者对真假货的质疑日益增多。对于母婴产品，用户首先考虑的是其安全性，其次才是价格，因此在母婴电商市场，单纯的价格战不一定能解决所有问题。要保证所有产品安全可靠，才能够获得消费者青睐。

332 电商行业升级趋势来临

未来电商行业消费升级的趋势主要有三个方向：一是品质化，消费者消费趋势向国际品牌升级，跨境母婴电商将持续维持高于行业平均水平的增速；二是由轻向重，电商平台对产业链渗透加深；三是个性化的发展趋势将加强。

34 威胁

341 母婴社区+电商行业竞争愈演愈烈

母婴电商正当红导致竞争对手越来越多。不仅有同在垂直母婴电商领域的妈妈网、育儿网，还有天猫、京东等综合电商平台的市场竞争，更有不计其数的各类海淘购物平台。

四、总结建议

41 加强内部管理及沉淀

宝宝树孕育发展比较迅速，以至于在内部管理、企业文化等方面造成一定的损失；建议能提升内部管理水平，进一步沉淀企业文化。

42 重视用户体验

宝宝树孕育由孕育工具及母婴社区切入，现在逐渐延展到电商、金融、旅游、教育等领域，但不可一味地拓展种类而忽视了自身产品的重要性，建议进一步提升产品用户体验，在后期拓展时，能否保持结构上的清晰并不让用户感觉迷茫。特别是要女性用户的心理诉求，毕竟在女性垂直电商领域谁懂女人心，谁得女人心，谁才得天下。

43 进行母婴产品生态布局

一如既往的提升商品品质，加强对产业链的渗透，在流量、品牌并不占优的情况下，如何发展出自己的特色、找到立足点，将成为未来母婴电商平台面临的一大挑战。以满足日益多样化个性化的用户需求。

“产品生态+微信生态+新零售”三大布局成互联网母婴厂商发力点，沿家庭消费场景轨迹眼神布局产品生态，微信小程序与订阅号协同运营构建资深微信生态，打通线上线下进行全渠道布局。

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41、梦泉：尊享玫瑰，植物护肤。

42、源于珍草，传承名方。

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45、朝朝慕慕，美丽永驻！

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49、艾霏莱婷三千宠爱的秘密。

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聚美优品广告语

聚美优品广告语（一）：

聚美优品励志广告词

我是陈欧，聚美优品创始人。

蜗居，裸婚，都让我们撞上了。

别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一向在路上。

不管压力有多大，也要活出自己的色彩。

做最漂亮的自己，坚信我们，坚信聚美。

我是陈欧，我为自己代言。

聚美优品广告语（二）：

光辉岁月，我为自己代言

从未年轻过的人

必须无法体会这个世界的偏见

我们被世俗拆散，也要为感情勇往直前，我们被房价羞辱，也要让简陋的现实变得温暖

我们被权威漠视，也要为自己的天分持续骄傲

我们被平庸折磨，也要开始说走就走的冒险

所谓的光辉岁月，并不是之后闪耀的日子，而是无人问津时，你对梦想的偏执，你是否有勇气，对自己忠诚到底

我是陈欧，我为自己代言

聚美优品广告语（三）：

聚美优品励志广告词

你只闻到我的香水，却没看到我的汗水

你有你的规则，我有我的选取

你否定我此刻，我决定我的将来

你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待

你能够轻视我们的年轻，我们证明这是谁的时代

梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑

但那又怎样，哪怕遍体鳞伤，也要活的漂亮。绿色环保

我是陈欧，我为自己代言

附录聚美优品广告词改编

原版：

你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。你有你的规则，我有我的选取。你否定我的此刻，我决定我的未来。你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。你能够轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样，哪怕遍体麟伤，也要活得漂亮。我是空虚贱，为自己代言。

改编版：

一、你否定我的家境，我无视你爹。你嘲笑我非高富帅，不配泡妞。我可怜你没有真爱。你能够无视我的技术。我会证明忽视你的存在。泡妞注定是孤独的旅行，路上少不了未遂与孽缘。但那又怎样，即便情债累累，也要泡的漂亮。我是空虚贱杀手空虚贱贱，我为自己代言。妞等你泡。。。

二、你只看到富帅的中华却没看到丝的红塔你有你的男神我有我的女你嘲笑我三分女友我可怜你为钱生逼你能够轻视我的眼光我会证明丝虽比富帅穷但心比富帅红丝是注定默默地逆袭路上少不了质疑和嘲笑但那又怎样样哪怕遍体鳞伤也要逆的漂亮我是丝空虚贱，我为自己代言。

三、你只看到我的楼数，却没看到我的网速。你有你的回复，我有我的速度。你嘲笑我一无所有，不配抢楼，我可怜你总是被抢。你能够轻视我的速度，我会证明这是谁的时代。抢楼是注定孤独的旅行，路上总少不了吐槽和嘲笑。但那又怎样，哪怕人头到账，也要抢的漂亮。我是空虚贱，我为自己代言

四、你看到我的等级却没看到我的发奋你有你的精彩我有我的疯狂你否定我此刻我决定我的将来你嘲笑我是个垃圾只会粘贴我轻看你的等级笑而不语你能够无视水逼的存在我们证明这是水逼时代升级是注定孤独的旅行路上少不了辱骂和嘲笑但那又怎样哪怕进了黑屋也要水的漂亮!我是空虚贱，我为自己代言。

五、你只发现我的等级却没有看到我的发奋你有你的人气我有我的ID你否定我的此刻我决定我的未来你嘲笑我一无所有，不配玩吧!我可怜你总是用管理的号满足虚荣心!你能够轻视我们的吧友!我们会证明这是谁的时代水贴吧是注定孤独的旅行路上少不了质疑和嘲笑但那又怎样哪怕没有一个回复，也要水到贴吧等级。我是空虚贱，我为自己代言

六、你有你的泷泽罗拉，我有我的罗玉凤。你否定我的凤姐，我无视你的邮箱，你嘲笑我只配做丝，不配去逆袭。我可怜你总是等待种子。你能够轻视，我的凤姐，但我们会证明，这是谁的年代。爱上凤姐注定是孤独的旅行，路上少不了嘲笑与围观。但那又怎样，即便被别人看不起，也要活的漂亮。我是凤姐的老公，我为自己代言。

七、你只看到小兔和美的基情，却没看见小哥的天真无邪，你有你的好丽友，我有我的好基友。你否定我的伏八，我决定我的白黑，你嘲笑我爱追动漫，不懂去爱，我可怜你循规蹈矩，一无所有。你能够轻视宗律，我们会证明，这是男男的时代。搞基注定是孤独的旅行，路上少不了直男和丝，但那又怎样，即使遍体鳞伤，也要爱得漂亮。我是空虚贱，我为腐女代言

八、你只看到我的分数却没看到我的发奋你有你的试卷我有我的作答你嘲笑我分不够高不配玩乐我可怜你总想名校你能够轻视我们的成绩我们会证明这是谁的时代读书是注定痛苦的旅行路上总少不了挫败和低分但那又怎样哪怕挂科也要挂得平静我是学生我为自己代言

九、你只看到我会唱歌，却没看到我会照相。你唱的一手好歌，我送你一顶绿帽。你在后台揍我，我嘲笑你被封杀。你呵呵我被封为天王。我可怜你女友被护。你能够一拳打掉我门牙，我们证明谁的耳光响亮。托奶是注定十天的旅行，路上少不了责骂和侮辱。但!那又怎样哪怕被揍出了翔，也要托得好奶。我是空虚贱，我为自己代言。

十、你只看到我在撸管，却没看到我的泪水，你有你的女神，我有我的木耳，你嘲笑我一无所有，不配啪啪，我羡慕你总有白富美，你能够轻视我们的技术，我们会证明这是谁的时代，单人是注定孤独的旅行，路上总少不了质疑和嘲笑，但那又怎样，哪怕精尽人亡，也要撸的漂亮，我是全国花式撸管冠军，我为自己代言

十一、你只看到我的威胁，却没看到我的无奈。你有你的美国梦，我有我的中国梦。你否定我的此刻，我决定你的未来。你嘲笑我一无是处到处山寨，我可怜你总是在崩溃中徘徊。你能够轻视我们平穷落后，我们会证明21世纪是谁的时代。复兴，是注定孤独的前行，路上少不了质疑和嘲笑。但，那又怎样哪怕与世界为敌，也要恢复我昔日荣光。我是空虚贱，我为中国代言。

十二、你只看到我的平胸，却没看到我的泪水。你有你的大波，我有我的机场。你嘲笑我没有胸部，不配去爱。我可怜你的大胸，都是被摸出来。我们会证明这是平胸的时代。贫乳是注定孤独的旅行，丰胸的路上总少不了质疑和嘲笑。我是空虚贱，我为自己代言!

十三、你只看到湖南的长沙，却没看到我的家乡。你有你的朗玛峰，我有我的浏阳河。你嘲笑我因韶山沾光，我可怜你不懂浏阳人的自豪，你能够轻视浏阳的面积，我们会证明今后是谁的时代。浏阳的腾飞是不可复制的旅行，路上总少不了质疑，但那又怎样哪怕全世界都不懂，我也以你自豪。我是空虚贱，我为自己代言!

十四、你只看到我的狂热，却没看到我的执着;你有你的追求，我有我的底线;你否定我的信仰，我决定我的未来走向;你嘲笑我一脸花痴没有涵养，我可怜你总在哀叹;你能够轻视我们的偶尔浮躁，我们会向你证明何为真爱。做fans从不是一场孤独的旅行，同路的我们是彼此给予温暖的存在。我是空虚贱，我为张杰代言!

十五、你只看到我的猥琐，却没看到我的纯洁。你有你的后宫佳丽，我有我的丝基友。你否定我的家境，我无视你爹。你嘲笑我非高富帅，不配泡妞。我可怜你没有真爱。你能够无视我的技术。我会证明忽视你的存在。泡妞注定是孤独的旅行，路上少不了未遂与孽缘。但那又怎样，即便情债累累，也要泡的漂亮。我是空虚贱，我为自己代言!

十六、你只看到我的白痴，却没有看到我的坚持。你有你的追求，我有我的帅哥。你嘲笑我一无所有，不配得到，我可怜你总是装x。你能够嘲笑我们的无知，但我们会证明这是谁的时代。打望注定是孤独的旅行，路上少不了鄙视和嘲笑。但那有怎样，哪怕眼睛受伤，也要望得漂亮。我是花痴，我为自己代言!!

十七、你只看到我的饭菜，却没看到我的咸菜。你有你的排队，我有我的插队。你嘲笑我卡中一无所有不配吃饭，我可怜你总是素菜。你能够嘲笑我们的吃相，但我们会证明这是谁的时代。等待放学是注定孤独的旅行，路上少不了托堂和批评。但那有怎样，那怕营养不良，也要吃得漂亮。我是中学生，我为自己代言

十八、你只看到我在看色情动漫，没有看到我拿萝莉做示范。你有你的原则，我决定我的选取。你嘲笑我偷偷摸摸见不得人，我可怜你文质彬彬没有女生。你能够轻不屑我的猥琐，但我会让你白这是猥琐的时代。在偷窥的路上少不了挨打和被抓。但那又怎样，哪怕被杀被刮，也要拍的漂亮。我是猥琐哥，我为自己代言

十九、你只看到我的单身，却没看到我的发奋;你有你的标准，我有我的温柔;你嘲笑我不够漂亮，不配去爱;我可怜你总太肤浅，你能够轻视我的真善美，我会证明这是谁的时代;恋爱是注定痛苦的旅行，路上少不了挫败和单身，但那又怎样，哪怕单身，也要单的精彩;我是单身，我为自己代言!

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