孙岩,2009年创建聚尚美形象品牌,国家高级形象设计师,国家高级讲师,国家形象设计高级评审,注册形象管理师,华夏管理学院客座讲师,著名形象指导专家、美育专家。孙岩是打造女人形象的魔术师,从事形象设计工作多年,涉及服装、色彩、妆容、发型及配饰等个人整体形象培训。曾为中国黄金、鄂尔多斯、中国科学院、中国空中管理局、君联资本、平安保险、中国人寿,泰康人寿、中国农业银行、交通银行,北京芳草地小学等企业服务。
聚尚美形象教育机构谁听说过?教的怎么样?
目前从事形象教育的机构很多,教学质量也参差不齐,既然你问这个问题,说明你想进一步了解,要不要去参加学习;
目前聚尚美采用的试听制的教学方式,原价1980元的培训费用,目前仅收100元的场地费用。你可以去试听一下,如果感觉不适合自己,或者不是你喜欢的风格,不要报名后续的课程就可以了。
聚尚美目前的培训方式是,1天,3天,7天,这样的短期脱产班,教学是一个方面,你还要自己勤加练习,因为老师给的是知识,如果把知识转化为技能,重要的是需要练习。
目前聚尚美针对的客户人群,大部分并不是想从业这个行业的专业人士,因为要学习一个专业,可能需要你拿出1-3年的时间参加全日制的培训学校的课程。
如果你已经在职了,或者想让掌握穿衣、化妆、染发适合你自己的个人专属颜色系统?知道自己脸怎么化妆好看,什么发型适合自己?穿什么款式、材质、图案的衣服最好看?避免盲目购物消费。知道不同衣服领型直接影响你脸型的美丑。“会打扮、时尚、品味、潮流“的搭配衣服。
聚尚美就比较适合你,3天的培训,终身复训,肯定就会避免穿不适合自己的服装色系和不适合自己皮肤的妆容了。
目前人们的生活水平大大的提高了,满足了衣食住行基本的需求之外,对美的追求更加的迫切,有了好的形象,也会在职场晋升,销售业绩,个人魅力方面都会有很大的优势和提升,所以目前课程比较火爆,附上一张培训现场火爆的,你可以看一下。
希望能帮到你,你看看是不是适合你!
聚尚美的,形象密码课程,他们的讲师团有很多老师都可以讲。内容基本都已经标准化。不同城市不同场次可能会遇到不同的老师。
运气好的话说不定会遇上Allen,琳娜这样的联合创始人,还有家俊老师,苏墨老师,大周老师,王敏老师,伟英老师这些金牌讲师哦。
码字不易,望采纳
顾客对店铺的第一感觉,不仅取决于店面形象,更来源于店员的工作态度,特别是对于服装店来说更是如此。很多服装导购会不知不觉间产生让顾客觉得不舒适的行为和语言,下面女装网小编分享的是导购卖货的4大禁忌,如果你不幸中招,一定要多加注意了!
1、进店后在顾客耳边说不停
“您好,您要买点什么,我给您介绍一下吧,我给您推荐这款,它是咱们店的新款,采用XXX面料……”
顾客一进门就被导购拉着,云里雾里的听一堆介绍,都没心情购买了。
分析:
导购向顾客推荐产品,大部分顾客是不会相信导购描述的,而且导购越是极力推销,顾客越是不相信。
很多顾客认为,服务热情并不是这样体现的,当消费者有疑问的时候,导购能给予专业的回答这才是他们想要的。
作为导购也只需主动提供引导性的服务即可,热情过度反而让人吃不消。顾客们需要的是一个自由、没压力的购物环境。
2、看商品时总是冷不丁冒出来
走到店里,顾客觉得眼前的产品挺感兴趣,还没等贴近看一看,一个身影已经潜伏在他身旁:“这个是某某款的,材质特别好……”
顾客逛个店又惊又怕的,生怕什么时候身边突然冒出个谁,开口就是产品介绍。
分析:
导购真诚友善的态度确实很重要,但不能过度,顾客在购物过程中有需要时能得到耐心的回答就已经足够了。
比如,你可以先问“需要我帮您吗”,如果顾客明确表示不用,就不要一直跟在后面。但如果顾客有问题要询问,一定要耐心回答、笑脸相对。
有时候他们可能真的不需要导购,只是想随意性的逛逛,作为店员,要学会察言观色,当顾客停下来看着某一款产品的时候,说明他可能对产品有兴趣。又或者顾客抬头作寻找状的时候,表示他可能需要询问。
遇到这类的情况,导购就需要主动上前,服务顾客。
有时候导购只需要做好自己的本职工作就好,在顾客需要的时候出现,在消费者不需要的时候保持适当的距离,这样才能赢得顾客的尊重。
3、接待顾客时不够专心
导购接待顾客的时候,眼睛却总是盯着刚刚进店的客人,恨不得长了三头六臂八张嘴,一人抓起所有顾客,吃着碗里的想着锅里的。
还有高冷总裁版导购员,顾客一进店导购马上用视线打量顾客一遍,眼里清清楚楚的写了四个字“你买不起”,然后就没有然后了。
分析:
每个店铺的营业都有高峰时段,在这个时段,因为导购人员招呼不周,导致顾客无法得到周到的服务,降低了顾客的满意度并产生抱怨甚至流失的情况很多。
其实,顾客对导购们因为忙碌而顾此失彼都能理解,关键是我们不可以有怠慢顾客的语言行为,更不可用自身的眼光标准来衡量顾客买或不买。
导购的贴身服务,看似是主动出击,实际上可能会失去更多。
如果店员确实不够,顾客又多的情况下,导购应该拿出诚恳的态度来告知顾客。例如:“真是不好意思,今天店里顾客比较多,您先喝杯水,看看这些产品简介,有喜欢的叫我一声就好。”
4、顾客结账后就不理会了
当顾客刚刚进店时,你把顾客当上帝,甚至全店的店员都愿意围着她转,等结完账就无关紧要了,还有的等顾客结完账离店时也没人打招呼的。
这种情况会让顾客感觉很伤心,造成的结果就是:你永远没有回头客。
分析:
导购前后态度变化大,会让顾客质疑自己是否做出了正确选择或支付了合理价格。顾客付款并不是生意的结束,让顾客满意而归才是导购真正的追求,同时也会降低顾客的退货率。
已经交易的顾客就是你的老顾客了,即使她结账离店了,你能给到贴心的服务,会促使她想再来你家店买东西,以及推荐朋友的愿望生成。
我们要调整好自己的行为,做到买前对他好,买后对他更好,才会让顾客觉得是真的对他好,而不仅仅是为了利益。
一句“感谢您的光临!”、“慢走,欢迎下次光临!”便能给顾客留下好的印象。
付款前对顾客好只能让顾客满意,付款后对顾客好才能让顾客感动!
感动才是服务的最高层级。
其实,做导购的时候你要把顾客当作自己对待,你的服务质量就会提高很多。
为什么你的衣服卖不出去?为什么老是会丢单?看了以上女装网的分享你都了解了吗?希望大家对以上服装导购销售的4大禁忌能够引起注意,祝愿大家都能成功成为超级卖手。
聚尚美品牌创始人孙岩女士在2006年留学回国后,她发现国人对形象概念是模糊的,于是聚尚美顺势而生。
自2008年成立以来,聚尚美经过在美学行业的12年耕耘,已帮助数十万中国女性提升形象,同时分别在北京、上海、深圳、广州、杭州、苏州、南京、成都、重庆、东莞等城市开课,为中国乃至全球女性提供更高更优质的服务。聚尚美有着雄厚的讲师阵容,为大家梳理和总结科学的形象管理、如何成为高情商的女人、如何通过财务战略实现财富自由,让中国女人外在美丽、内在自由富足、成就更好的自己。
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