电子商务在迅猛发展，网购化妆品市场规模持续增大，虽然前景和市场都是相当的客观，但是仍然存在很多的问题，假冒伪劣充斥了整个网络，不仅恶化了消费环境，还严重影响了消费者对网络购物的信心，如何让化妆品电商行业更加的规范化、合法化、成熟化这是化妆品行业首要解决的问题。提高消费者对网购的信任度，才会使整个行业朝着更健康的方向发展。
聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心，例如聚美优品开创官方旗舰店入驻的形式，先后吸引了欧莱雅(L'Oreal)、高丝、资生堂(Shisedo)、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻，迎来了新一轮的急速扩张。据市场部相关负责人透露“官方授权B2C旗舰店的出现，可以加强消费者对网购的信任度，也有助于提升用户体验及服务体验。”
聚美优品CEO陈欧在微博上面透露，2013年聚美优品将会携手各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店，他说“因为电子商务开设门槛太低，消费者对于线上化妆品有种天然的不信任，选择此时切入线下，将有利于解决消费者信任的问题。”此次聚美优品即将开创中国垂直美妆类B2C正式布局O2O的先例，再次引来业界的广泛关注。此次线下旗舰店的尝试，除了聚美优品品牌形象的展示外，更多考虑是用户的层面，拉近与用户的距离，弥补用户网购体验不足的缺憾，提升品牌的溢价能力。 在得知在四川省雅安市芦山县发生7年0级地震的消息后，聚美优品积极响应社会的号召，并在第一时间内向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资，帮助灾区人民解决燃眉之急。与此同时，聚美优品CEO陈欧于4月21日下午17：08在其微博上发出了“黄金72小时，药品食品和其他紧急物资比趴在银行里的钱作用大。车队，出发！”的爱心宣言。据了解，聚美优品首批奔赴震区的救灾物资是以体积小价值高的药品及食品为主。
社会责任是社会最为抢眼、讨论最为热烈的关键字，而在企业利益和社会利益交错下，企业究竟应该承担什么样的社会责任？对此，有内资深人士表示，爱心不分大小，行动不分先后，微小的善举如果汇聚起来便是一股洪流。因此，对于企业来说，不论规模，善心可贵，做公益献爱心，是企业作为社会公民应尽的责任。
从长远来看，“大品牌，大责任”，这也就意味着企业规模和影响力越大，其所承担的社会责任也会越大。“慈纳于心，善施于行”，“只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间”，应相信爱心的力量是威力无边的！用实际行动吹响爱心集结号，让爱永恒，让善行永恒。
陈欧表示：我想聚美不管怎么发展，我们服务用户的都是一开始定义好的，就属于年轻爱美丽的女性，我们满足用户是定义好的，我们未来要在，全职基础上进行拓展，比如说进行一些像饰品团购、衣服的团购，但是我们的服务人群是永远不会变的。
2010年9月
《北京青年周刊》总782期：聚美优品：用户统一体验开辟团购蓝海
赚钱并不是我们的首要目的。聚美优品真正能给消费者带来价值，帮助广大爱美的女性实现变美的梦想，才是我们的最终诉求。
2010年9月
《互联网周刊》总480期：团美网：化妆品团购的王者风范
化妆品团购悄然异军突起，让爱美的女性疯狂不已。而由陈欧创办的团美网，就是这个领域中毫无疑问的王者。
2010年9月
《商业价值》2010年9月号：B2C大预言：轻型模式即将爆发
公司（聚美优品）在4个月内迅速发展到70人规模，工位马上就不够用了。……聚美优品得到了新东方教育集团徐小平等知名企业家的投资。
2010年9月
《时尚周刊》9月23日：聚美优品：“团购”美丽与自信
在这个新时代，像聚美优品这样有着大量资源和顶尖团队的创业公司的成功率会更高。
2010年9月
《现代青年》2010年9月下：团购专题报道
团美网将把工作重点放在用户服务和产品采购这两个环节上，以提高自身的专业性为前提，为更多爱美女性提供低价、优质的产品和服务。
2010年9月
《中国商贸》2010年9月刊：封面专题
团美，让团购有姿有色-女性消费者最喜爱的团购网站
2010年9月
《广告主市场观察》2010年9月号：网络团购：一朵带刺的玫瑰
将消费者诉求和用户体验视为最重要的成功保障，通过对产品质量的严格把关，对配送等配套服务的一丝不苟，培养用户的忠诚度并形成口碑传播，已经成为女性用户团购的不二选择。
2010年9月
《精品购物指南》总1599期：80后创业先锋，智胜“千团大战”
团美网独辟蹊径，开创了一个新领域——化妆品团购。拥有优秀团队，坚持提供最好服务的团美网，已受到用户的广泛拥戴。
2013年4月22日
获知四川雅安地震消息后，聚美优品第一时间启动赈灾捐赠，向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资。支援灾区的第一批物资，包括成都库存的美赞臣、多美滋、雅培等婴儿奶粉，纸尿裤等母婴用品，以及紧急采购的食品和药品。
1、确认真的支付成功，看看卡里的钱有没有少。2、确实付款成功的话，找客服联系。3、找自己当天的网银支付记录，可以去银行查网银少的钱的去向，肯定能查到收款的账户。4、投诉。电话12315
“你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代，梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样，哪怕遍体鳞伤也要活的漂亮。”
2012年底，听从导师徐小平的建议，陈欧亲自参演聚美优品“我为自己代言”的系列广告。广告占据卫视黄金时段，以及各大地铁交通广告牌，一经推出便成为全社会焦点。
年轻、不屈服、敢于挑战。陈欧成了中国80后、90后年轻人的代名词。而陈欧的另一面，作为聚美优品的创始人，他也在掌舵这家入海9年的巨轮，向更年轻的海域驶去。
陈欧亲自上阵，为聚美优品夯实地基
陈欧有多火？
2013年，陈欧与徐小平一同参加在四川大学举办的成都全球财富论坛。当陈欧上台发言时，粉丝礼堂里高声呼喊“陈欧”、“陈欧”，场景不亚于如今的娱乐明星的粉丝见面会。
2012 年、2013 年，陈欧两次荣登福布斯中文版评出的“中国 30 位 30 岁以下创业者名单”；2014年带领聚美优品在纽交所上市，成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO；2015年，陈欧以以 11 亿美元获得亚洲十大年轻富豪第六名。
“我为自己代言”的系列广告推出后，陈欧的微博粉丝曾一夜间增长50多万。到2013年2月20日，陈欧百度指数增长到4万，陈欧体被年轻人模仿，发表到QQ空间、微信朋友圈。
陈欧的火热，直接带动聚美优品业绩的增长。而聚美优品每天的用户访问量从100万增长到了近400万，而每天订单量达到20多万单，持续增长4多月，营业额更是从4000万/月增长到8000万/月。
时至今日，电商业务仍是聚美集团稳定的现金流产品。
发力多元化业务，聚美优品仍独立发展
如今，陈欧更多聚焦于聚美优品未来发展，寻找多元化发展路径。
随着移动互联网红利消失，垂直电商流量已经触顶。早在2015年，陈欧就在思考，如何在行业大拐点前为聚美优品寻找未来的发展通道：“人们更乐意在手机中下载越来越少的app，垂直类平台的生存空间其实非常小。”
陈欧投资了母婴电商宝宝树，聚美优品因此获利超过6亿；聚美影业投资出品IP大剧《温暖的弦》，未播先盈利；在共享充电宝刚刚兴起时，陈欧3亿元收购共享充电宝平台街电，强化聚美优品的线下力量，实现“线上电商+新零售+大数据”的生态布局。
这几年间，互联网坠入下半场，曾经同赛道的垂直电商，要么关闭，要么被巨头收购，聚美优品成为少数独立发展的胜利者。
行业寒冬来临，让聚美优品独善其身的核心，正是陈欧的多元化策略。据今年4月聚美优品发布的财报显示：2018年，聚美优品以街电为首的新业务，帮助公司实现营收93亿元人民币，在集团业务总营收中占比超过22%。
五个人中，只有陈欧一个80后。但没人能轻视他的年轻。
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