苏芒的人物经历

1994年，她加入了时尚杂志社，当时中国没有任何时尚杂志，杂志社只有7个员工，工作条件十分简陋。起初她担任小记者、小编辑，以及广告销售工作，有时还要负责广告催款。

1997年，苏芒与时尚杂志创办人刘江等人在美国赫斯特大厦共同会见国际时尚杂志COSMOPOLITAN终身主编海伦·格莉·布朗，与COSMOPOLITAN展开合作 。

1999年，她先后负责《时尚COSMO》《时尚先生esquire》等5本广告经营业务，同时担任部分编辑工作。

2000年，以最时尚的健康、最健康的时尚为编辑理念，创办《时尚健康》杂志，在市场上发行后获得成功，她也成为时尚集团第一任执行出版人。

2001年，时尚集团任命苏芒创刊《时尚芭莎》杂志，开始担任该杂志执行出版人与主编，与世界上历史悠久的高级时装杂志Harper’s BAZAAR合作。

2003年，“非典”爆发后，苏芒想为困难中的人带去希望，因而发起了“BAZAAR明星慈善夜”，首次提出“让慈善成为时尚”的理念，开创了明星、时尚、慈善、媒体4重影响力的大型慈善拍卖晚会的模式，倡导品牌、明星、企业、个人积极参与慈善事业 ；第一次慈善夜以“慈善，到底是谁需要谁”为主题，为北京红十字协会筹款，最终拍得善款165万元。

2004年，“慈善夜”在短短的4个小时内筹集善款61万余元，为中国妇女发展基金会“西部母亲健康快车”工程贡献了5辆救护保健医疗车。

2005年，她开始进行杂志品牌化发展，创办《芭莎男士》杂志，为中国第一本商业品位男性杂志；同年，”慈善夜”通过拍卖世界品牌捐赠的限量版物品，筹得善款172万元，捐赠给了北京慈善总会下属的助学项目。

2006年，“慈善夜”为奥迪和联合国儿童基金会共同发起的“童梦圆”项目筹集善款，共筹得3518439元。“童梦圆”计划从2006年起，连续5年在中国西部10个省、自治区22个县的150个自然村，为那些虽然因各种原因离开学校、但仍然拥有梦想的校外青少年建立150个功能齐全的“学习中心” 。

2007年5月22日，苏芒与时尚传媒集团联合总裁刘江向中国民政部递交《申请中国慈善日建议书》，这是由《时尚芭莎BAZAAR》发起、百位企业家和明星联合签名申请“中国慈善日”的建议书；9月8日，BAZAAR 明星慈善夜与中华慈善总会名下“慈爱孤儿工程”项目合作，将募捐所得的7538888元用于设立“芭莎电脑圆梦教室”，在全国的慈爱儿童福利院建立设施完备的爱心电脑教室 。

2008年，她作为时尚杂志界代表人物成为奥运火炬手，参与三亚站的传递 。

2009年，创办《芭莎珠宝》杂志，获得珠宝界人士的肯定。

2010年，与旅游卫视投资开创了中国首档高端时尚节目《必须时尚》及《绝对时尚》；随后，不仅出任时尚励志电视剧《时尚王国》的总策划一职，还在剧中客串演出 ；12月，苏芒被任命为时尚集团出版副总裁 。

2011年，创刊中国第一本时尚化的高端艺术杂志《芭莎艺术》；同年出版自己的书籍《时尚的江湖》，该书阐述了苏芒十年来的心路历程和时尚进化，她还将该书的版税捐给“免费午餐计划” 。

2013年4月19日，获得由国家民政部颁发的中华慈善奖“最具爱心慈善楷模”奖 。

2014年1月1日，苏芒升任集团总裁，掌管传媒板块业务。

2015年4月16日，苏芒作为嘉宾，在第五届北京国际**节开幕式上亮相。

2015年4月23日，苏芒亮相第五届北京国际**节闭幕式。

苏芒

1971年10月出生，毕业于中国音乐学院，时尚集团总裁、《时尚芭莎》总编辑。1994年，加入时尚杂志社;2000年，创办《时尚健康》杂志，成为时尚集团第一任执行出版人;2001年，与国际时装杂志《Harper's BAZAAR》合作，创办《时尚芭莎》;2003年，发起"芭莎明星慈善夜"活动，开创明星、时尚、慈善、媒体4重影响力的大型慈善拍卖晚会的模式，助力慈善事业;2005年起，她开始进行杂志品牌化发展，创办男士杂志《芭莎男士》;2013年，获颁中华慈善奖"最具爱心慈善楷模"奖 ;2014年，升任时尚集团总裁。2015年被任命为聚美优品独立董事。

人物评价

苏芒以专注的时尚热情、专业的杂志精神、强烈的社会责任感，长期奋斗在时尚杂志第一线。拥有广泛的国内外时尚、明星资源；全面而专业的杂志经验；和良好社会口碑。为时尚传媒集团创造良好的综合效应，是时尚传媒集团培养的优秀出版人才。

苏芒是国内地最资深的时尚杂志专业人士和时尚界最具影响力人物之一，她和我们熟悉的那些中外影视里的“时尚女魔头”一样，气场极其强大，对工作有近乎偏执的热爱 。

先从五句话开始说：

古人就有读书无用论：唐朝诗人章碣在《焚书坑》里写：坑灰未冷山东乱，刘项原来不读书。

记得易中天在书展中说过这样一句话：读书无用，读书就是为了读书。

当年明月写完《明朝那些事》之后，在后记里认为历史无用，他说：很多人问，为什么看历史，很多人回答，以史为鉴。现在我来告诉你，以史为鉴，是不可能的。因为我发现，其实历史没有变化，技术变了，衣服变了，饮食变了，这都是外壳，里面什么都没变化，还是几千年前那一套，转来转去，该犯的错误还是要犯，该杀的人还是要杀，岳飞会死，袁崇焕会死，再过一千年，还是会死。

金庸当年在香港办《明报》，执笔写社评，预测中国大陆的政局（特别是在“文革”时期），每每中的。有人问他奥秘何在，他轻松回答，“我读《资治通鉴》几十年，一面看，一面研究”，“《资治通鉴》令我了解中国的历史规律，差不多所有中国人也按这个规律来的。

著名历史学家克罗齐说：一切历史都是当代史。

历史无用，但一个无用的东西何能传承千年？它必定有无用之大用，读书无用，但为什么还要读？

高屋建瓴的眼光

在这个年代，高学历可能带来不了高收益，这是读书无用论甚嚣尘上的一个重要原因，但事实上，读书从来都不是教你发财，就像黄埔军校门前的对联写得“升官发财，请往他处，贪生怕死，勿入斯门。”读书本身就是一件孤独的事，一件自己的事，一件煎熬的事，你会发现，你懂的越多越痛苦，在快乐的猪和痛苦的思考者之间，很多人选择了前者。读书对人的影响是潜移默化的，它影响了你的思维方式，改变了你的说话谈吐，让你看见了一个更好的自己，最重要的是它培养了你一个非常重要的东西——眼光。

金庸先生的预测为什么每每中的？因为他读透了历史，拥有了智者的思维和敏锐的预感。很多人和我说，现在大学生毕业的工资还不如农民工？我对他说：你看到的是现在，五年后呢，十年后呢，农民工只能是农民工，他的工资可能永远不会变了，而你是一直在向上。有这么个故事，三个人在砌一堵墙，有个人问：你们在干什么？第一个人说：没看见吗？我在砌墙。第二个人说：我们在盖一座高楼。第三个人说：我在建造一座美丽的城市。十年后，第一个人还是农民工，第二个人成为了工程师，第三个人变成了市长，这就是眼光。读书其实对一个人最重要的就是培养了一个人的眼光，它让一个人拥有了向上的能力，我们可能不在乎工作报酬的低微，但我们会找一个有前途的工作，想强大的年轻人永远不会沉沦。

在互联网时代，知识大爆炸，我们未出校园，百分之七十的知识就已过时，拒绝读书无异于自杀。比尔盖茨，每年至少两次闭关读书，腾讯的马化腾自己在演讲中说：每一年，我都感觉腾讯要垮了，但都挺过来了，如果微信不是我们腾讯发明的，我们现在就要行将末路了。在这个互联网时代，没有读书教给你的智慧和统观全局的眼光，预测未来的敏感，迟早得被淘汰，你以为我是胡说八道，给你举个生动的例子，诺基亚，在我刚上大学时，那是红透半边天，但智能手机一出现，它立马衰弱，前一段时间，听说被收购了，在它前面的摩托罗拉不也一样吗？搜狐的张朝阳1993年从麻省理工回来，决定做互联网，那时候中国互联网连影子都看不到，但张朝阳坚持做，为什么？他知道互联网有未来，现在他成了网络巨头，如果没有在麻省理工读书的摸爬滚打，对互联网敏锐的眼光和精准的预测还会有今天的张朝阳吗？正像杨绛先生说的，你所有的困惑都是因为读得太少，想得太多。

上世纪八十年代流传着这么一句话：造原子弹不如卖茶叶蛋的，拿手术刀的不如拿杀猪刀的。每个人都有自己的人生选择，造原子弹的可能没有卖茶叶蛋的财富，卖茶叶蛋的可能也没有造原子弹的那种成就感，关键是你自己的选择，读书没办法教你发财，它只能让你更智慧，心智更成熟，读书就是为了读书，读书给不了你想要的一切，不光是读书，任何东西都给不了你想要的一切。但是不读书，你会发现自己内心荒芜，一片空白，拒绝阅读是心灵的癌症！

读书教给你的永远不是功利层面的计较，而是一种需要细细体味的大智慧，任何小聪明只能得意一时，终将被历史洪流淹没。

腹有诗书气自华

我有一个特别帅的朋友却娶了一个长得实在不怎么样的女孩，我太疑惑了，你怎么娶了这么一个女孩？（因为我知道他眼光高）。他跟我说，这个女孩浑身散发着知性美，她读的书太多了，很多时候她是安静的，但只要开口，就一语中的，吸引了她的目光，而且他说，这个女孩身上有着知识沉淀的那种美，就感觉她像一本书，你翻不完，而且也不知道翻得是哪一页，而他曾经遇见的那些光鲜靓丽的女孩则显得太单薄了，单薄的就像一层纸，一眼就能看透，一个男孩第一眼喜欢上一个女孩肯定是因为这个女孩的容貌，但爱上一个女孩，肯定是因为这个女孩的内在。

这就是知识的魅力，这就是读书的作用，它让你不浅薄，拒绝庸俗，净化了自己的心灵。

我们看看木心，杨绛，白先勇这些已经步入老年的大家出来，浑身散发出来的那种知性美，那种光华，那种知识沉淀积累出来的自信闪耀出来的光辉足以震慑到每个人的心灵，你不用听他们说话，你安静地看着他们就是一种绝美的享受。前几天看白先勇先生在台大昆曲的演讲，那份雄浑自若，笑谈古今的劲迷得不得了，这就是知识的魅力，我同学老说这么一句话：如果一个男生既穷又丑还不读书，那你还想找女朋友，还不如直接自杀？女生很多时候看上一个穷小子，不是看上了他的穷，而是看上了他的上进，认为他有前途。一个沉稳的男生足以惊天动地，一个浅薄的男孩只会伤春悲秋。不断地读书，那些碎片化的知识不断内化成你的光环，你的举手投足之间自然有一种别样的魅力，这是任何化妆品都比不了的。再精致的化妆品也安慰不了你那空虚的内心！

记得黄庭坚和苏轼聊天时说：一日不读书，尘生其中；两日不读书，言语乏味；三日不读书，便觉面目可憎。

相由心生，一个内心从容的人他身上没有戾气，一个清静儒雅的人他不会形容猥琐，套用一句话开个玩笑：人丑不是你的错，人丑不读书就是你的错了！

不信梦想唤不回

记得有一次看聚美优品的创始人陈欧和徐小平对谈，陈欧说：很多年轻人到我这里要风险投资，想开网上商城，可是他们连B2C都不知道，我怎么可能给他们？你想坚持梦想，你必须要有关于这个梦想基本的知识框架，你一无所有，一无所知地去坚持一个你根本不了解的东西，你的固执坚持等于愚蠢。

读书会建构出你的基本知识框架，至少它会告诉你，你所想要做的事情是什么，你梦想当一个驯虎员，你关于驯虎的知识一窍不通，傻不愣登地跑到老虎面前，估计老虎的午餐就有着落了。

这就要说到读书的作用了，书里面读过的大量案例，与知识会堆积出一个经验的框架，让你在面对梦想机遇到来时能够抓住，而不是轻易错过。先讲个故事吧，有两个从德国移民美国的兄弟，1845年来到纽约谋生。这弟兄俩觉得生活很艰难，就商量怎么样能够活下去。作为外来的移民，哥哥原来还有一技之长，在德国的时候，他做泡菜做得很好。弟弟太年轻，什么都不会。哥哥说，我们外乡人在纽约这么一个都市，太难生存了。我去加利福尼亚吧，我可以种菜，继续做我的泡菜。弟弟想，反正我也没有手艺，索性一横心一跺脚，留在纽约，白天打工，晚上求学。他学习的是地质学和冶金学。哥哥来到了加利福尼亚的一个乡间，这里有很廉价的土地，他就买下来种卷心菜，成熟后用来腌泡菜。哥哥很勤劳，每天种菜腌泡菜，养活了一家人。4年以后，弟弟大学毕业了，到加利福尼亚来看望哥哥。哥哥问弟弟：“你现在手里都拥有什么呀？”弟弟说：“我除了文凭，别的什么都没有。”哥哥说：“你还是应该跟我扎扎实实地干活，我带你去看一看我的菜地吧。”在菜地里，弟弟蹲下来看了看菜，然后扒拉一下菜底下的土，在那儿看了很久，然后进屋去拿了一个脸盆，盛满了水，把土一捧一捧地放在里面漂洗。他发现脸盆底下，有一些金灿灿、亮闪闪的金属屑。然后，他非常惊讶地抬起头，看着他哥哥，长叹一声，说：“哥哥，你知道吗？你是在一座金矿上种卷心菜！”

这就是读书的作用，有的时候上帝给了你一座金矿，摆在你的面前，你仍然会一贫如洗，读书教会你怎么抓住一个机遇？读书无用，但你怎么知道它哪天就有用呢？书到用时方恨少，临阵磨枪，你还来得及吗？

好了，说得好像有点庸俗了，真正沉浸在书里，带给你的那种快乐是不可言喻的，你会笑，你会哭，你会拥有一颗敏感的心灵，你会像吸食鸦片一样无法自拔，你会身在平地，心游万仞，你会知道原来拥有一颗丰富的内心感觉是这样美好！

小小小王子：读一些无用的书，做一些无用的事，花一些无用的时间，都是为了在一切已知之外，保留一个超越自己的机会，人生中一些很了不起的变化，就是来自这种时刻。

望采纳

公关( Public Relations) 是指企业、机构、组织为实现自身目标，并使其受众群体对自身能够产生信任和认可，采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际操作中，有些公司处理公关事件的方式不当，甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。

1 美国联合航空公司拖拽乘客事件

2017年4月10日，美国联合航空公司在芝加哥发生了一起拖拽乘客事件。该事件发生在联合航空公司Flight 3411上，当时，一名医生被要求下机，但他不情愿离开，安全人员则粗暴地将他拖曳出机舱，视频立即引发广泛关注和谴责。联合航空公司处理此事后采取了威胁和强硬的态度，并未及时道歉，引发社交媒体上的讨论和抗议。事态发展迅速，该事件最终导致联合航空公司市值大幅下降，公司股价一度下跌超过五个百分点。

2 大众汽车排放门事件

2015年，大众汽车因欺骗排放测试而成为了世界范围内的人物。大众汽车公司安装软件在排放测试中欺骗美国环保局和欧洲监管机构，使得部分柴油车的尾气排放量低于实际值。这项信息泄露后, 造成数十亿美元的损失，更重要的是损害了公司声誉。大众汽车公司CEO赫伯特迪斯辞职，公司高层换血，该事件至今仍被普遍视为公关危机的代表性案例之一。

3 美国康卡斯特的服务质量问题

2014年，美国康卡斯特（Comcast）被指控在用户服务方面存在不当行为，如在电话中嘲笑客户、长时间繁琐的语音菜单、不能解决问题等。这些投诉被提出后，康卡斯特没有及时采取行动改善服务质量，反而采用“强硬手段”对待投诉，进一步恶化了形象。后来，该公司被多次评为业务服务最差的公司之一，市场份额和形象都严重受损。

4 美国百事可乐的广告事件

2017年，百事可乐在一则广告中使用了肯达尔·詹娜（Kendall Jenner）与和平示威者相互对峙的镜头，并将其塑造为“调停者”，试图通过这种方式传递 “团结和解”，结果引发了广泛的批评和谴责。许多人认为，这个广告试图利用社会热点化妆、淡化现实，使百事可乐在公众中声名狼藉。

综上所述，上述几个案例都是因为企业公关处理不当而引发恶化危机。对于企业而言，对于事态的快速反应、积极的形象管理以及真诚的道歉都是解决危机的关键因素。从这些案例可以学到以下教训：

1 及时道歉

当发生公关危机时，企业应该及时采取措施，通过社交媒体或新闻发布会等途径向受众致歉，并表示愿意承担责任并改进问题。长时间的沉默或推诿责任会让企业形象雪上加霜，进一步恶化危机。

2 谨慎选择话题

企业在进行广告策划时，应尤其注意话题的选取。某些敏感话题可能引发公众的敏感情绪，最终导致公关风险。因此，企业需要通过市场调研和观察社交媒体的反应，谨慎选择合适的广告话题。

3 社交媒体的重要性

在公关事件中，社交媒体成为了传播信息、引发舆论的平台之一。因此，企业需要密切关注社交媒体的动态，并积极回应网民的反应。及时发表声明、符合时代发展潮流的做法在互联网时代显得尤为重要。

4 严肃对待服务质量问题

尤其是对于服务行业的企业，对待客户的态度和服务质量是至关重要的。一旦出现不当行为，企业应该立即采取措施并解决问题。过度推卸责任或不予理睬客户投诉事件，将使企业失去客户忠诚度、形象受损以及市场份额下降等负面后果。

总的来说，公关危机管理对于企业而言是非常重要和必要的。企业需要建立起严谨的危机管理体系，提高响应速度和准确性，加强社交媒体的监测并针对实际情况采取合理的危机公关策略，最终保护企业的品牌声誉和形象。

　时光匆匆，一段时间的工作已经结束了，我们的工作又将翻开新的一页，迎来新的任务和目标，是时候抽出时间写写策划书了。一起来参考策划书是怎么写的吧，下面是我收集整理的“名仕有约-成长与蜕变”创业座谈会活动策划书，欢迎大家分享。

　 一、活动介绍

　1活动主题：名仕有约——成长与蜕变

　2活动目的：

　①活跃校园风气；开拓同学们的眼界。

　②使大多同学更加科学合理的定位自己，树立正确的择业观。

　③让同学们了解自主创业的优势和自主创业的相关优惠政策。

　4让同学们通过不同就业岗位的师兄师姐们的不同经历了解不同行业，及早做好自我定位，为未来做好准备。

　3主办单位：广东金融学院大学生创业者协会

　4活动时间：4月18日晚上7：30分（周四）

　5活动地点：北阶或电教国际会议室（待定）

　6活动对象：全校学生

　7访谈嘉宾：三名（暂定）

　8活动邀请嘉宾：老师（招就处等），社联，其他兄弟协会及相关组织，校外嘉宾

　 二、活动准备

　一活动前期安排

　1、3月20—31日：落实邀请演讲嘉宾的工作（邀请嘉宾主要分3类：自主创业成功的；在银行等金融机构工作的（如智彬）；在其他企业工作的；由策划组成员待主题一切确定下来，便马上联系负责联系可邀请的嘉宾，如象牙塔，征拓士的创始人等）（最好是由广金毕业的）

　2、4月1—6号：联系座谈会主持人（校司仪队）；联系讲座当晚表演嘉宾（校园十大歌手唱励志歌）；申请课室（电教or北阶）

　4月11—14号：对主持人进行相关培训。

　3、4月1—6号：收集访谈三个环节的问题并筛选（协会全体干事每人每个环节至少三条）

　4月7—10号：写主持稿（修改完毕及时给主持人）

　4月11—14号：联系好嘉宾，发主持稿给他们，让其提前准备好访谈的问题回答

　4、品牌部：

　4月1—10号：根据座谈会主题设计好活动宣传单和制作宣传视频；设计出宣传海报（4月10号及时张贴，要求能覆盖到全校各个角落，实现宣传力度的最大化。（内容见策划书附注一）；分别找切合访谈三个环节的**，截取重要片段下来（用于讲座当晚）

　4月11—12号：画海报（4月13号展出北苑1楼）

　4月13—14号：收集嘉宾的相关信息，制作讲座当晚的ppt；准备好讲座开场的励志视频和歌曲（直接网上下载，其中视频可以是聚美优品的新广告）

　注：ppt要求：设计简单，内容包含开场励志歌曲及视频，嘉宾信息，座谈会整个流程的介绍，**视频链接，表演嘉宾节目等等

　5、公关部：

　4月1号—10号：主题讲师一旦确定，便开始联系商家赞助2条活动主题的横幅，一条置于南北苑通道，另一条置于7栋前。（内容见附注一）此外提前联系商家做好本次活动礼品赞助和宣传单赞助。

　6、秘书部：

　4月15号：准备签到表、纸笔

　4月16号：发飞信给会员通知活动时间，地点。

　7、财务部：

　4月14号：购买气球，水，卡纸（课室装饰用），抽奖奖品，嘉宾纪念品，校内外嘉宾邀请函等物资；

　4月17号：租用无线麦（4个）。

　二活动宣传方案（详见附件三）

　 三、活动当天流程

　（一）活动准备：工作安排表见附件一

　（二）座谈会当晚流程（主持人事先与嘉宾先沟通好）

　7：00—7：25：放音乐（励志的）

　7：25—7：30：放一个励志的视频（如“聚美优品”新广告）

　7；30—7：35会议正式开始时，主持人介绍嘉宾及相关重要参会人员。完毕，主持人及三位嘉宾上台就坐

　7：35—8：35：访谈正式开始，有以下三环节：

　1、第一环节：梦想起航（7：35—7：55）

　放一个相关视频作引子，然后谈谈嘉宾在大学时是如何努力为以后的成功做铺垫的，要考虑什么因素，加入了什么组织等。（考证、考研、比赛、考公务员、创新项目等等）

　2、第二环节：：初出茅驴（7：55—8：15）

　放一个相关视频作引子，然后谈谈嘉宾在步入社会时遇到了什么困难，又是如何一步一步克服的，有什么要注意的，应该如何选择自己的工作单位等。（就业压力、机遇和挑战、竞争对手、找工作经历等等）

　3、第三环节：规划蓝图（8：15—8：35）（嘉宾发表讲话）

　放一个相关视频作引子，然后谈嘉宾在现在的企业工作如何，日后的人生路途上应该如何规划方向。

　8：35—8：40：表演——励志歌曲（从校园十大歌手里请），此时主持人和嘉宾可稍作休息

　8：40—8：55：观众有奖提问（有无奖待定）

　在场观众可以根据自身需要随意提问三位嘉宾，让嘉宾为大学生活解疑答惑（如果超时了，则让嘉宾留下自己的邮箱让学生发邮件提问）8：55—9：00：由主持人抽取若干名幸运观众，送上精美礼品。

　9：00—9：10：座谈会结束，协会负责人赠送嘉宾纪念品，合影留念

　 四、后备方案

　1为避免冷场，各部必须通知部内全部成员，尽量不要请假。各部必须提前准备多个相关的问题，以备向嘉宾提问，并且设有奖提问，或者提前做好做足宣传，让有兴趣的同学提前做好准备。

　2会场的相关事项必须提前安排好，不能出现任何的漏洞；并提前排练。

　3．提前向招就处借好椅子，以防到场人数多。

　4．如果与会嘉宾缺席，让嘉宾那边叫其企业的另一成功人士代替他到场分享经验。

　5参与讨论的嘉宾没有到齐，一边先开始座谈，一边再联系迟到嘉宾，让他尽快赶到。

　 五、后续工作

　1品牌形象部做好照片处理并做成果展海报。

　2财务部整理剩余物资以免造成浪费。

　3公关部及时向商家汇报活动情况并收回横幅。

　4策划组做好活动总结