很多人在网上买的东西带回来感觉不好不合适,或者物品损坏等原因想退货,这时候该怎么办呢?
首先在网上向商家申请退货,然后等待商家处理完毕发送邮寄地址,再把邮寄地址和商家电话都记下。
等记下电话和地址后再到离自己最近的快递公司把商品寄回去。比如到申通快递点再写下商家电话、地址、淘宝ID、订单号、商品样式等等,把退货登记卡写好再付邮费,最后让快递公司发货即可。
当然也要注意有些商家有没有对商品退货有特殊要求或者说明,看看退换货流程,先查清楚了再联系快递公司。
最后别忘了把商品寄回去以后联系客服说明退货原因及情况,看看客服能不能处理,一般情况下商家收到货会接受退货把钱返还或者给顾客换新的商品,这时候就可以看到退货成功了。
先看一下商品属性,电商平台除了电子充值类虚拟物品和定制物品外'其他商品都有七天无理由退货的要求,合理的退货要求商家是无法拒绝的,刚发出的物品也可以申请退款,只要商家召回货品即可,如果商家无理由的拒绝退款,可以拒收商品或者等收到商品后走平台的退货退款流程,这种商家是无法拒绝的,平台会自动判定。
如果您新购买的手机有质量问题或者您想退货,请遵循以下步骤:
1 查阅退货政策:仔细阅读购买时的退货政策,了解退货的要求和条款。
2 联系商家:与您购买手机的商家取得联系,告知对手机的退货意向,并了解退货的具体流程。
3 准备相关文件和配件:准备好购买手机时所附带的原包装、发票、保修卡和所有配件等。
4 了解退货流程:与商家确认退货的具体流程,包括退货所需的文件、时间和地点等。
5 检查手机状态:确保手机处于原始状态,没有损坏,且所有数据已被清除。
6 填写退货申请:按照商家提供的方式填写退货申请表,并提供所需的信息和文件。
7 退货/退款处理:将手机和相关文件退还给商家,并根据商家的指示等待退货处理或退款到账。
请注意,不同商家可能有不同的退货政策,所以确保您仔细阅读并了解相关规定。此外,如果购买手机时有签订保修协议,您也可以考虑联系手机厂商或授权维修中心进行维修或换货的申请。
如果超过了7天,那只是不能无理由退换,仍然可以售后的退换货,但是必须要有理由,比如质量问题,破损、尺码,色差等等问题,但是需要确保没有明显的人为损坏,还有就是没有洗过,不影响二次销售。至于是退还是换,就要协商了。
如果协商不了,可以申诉,小二介入,就要提供商品问题的,以最后判定的结果处理。还有就是,关于7天的时间点的疑问,也可以申诉处理。
退货注意。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候,因质量题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
3、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
网上买东西怎么退货,包裹里要填什么
包裹里面只要填写账户资讯、订单号、退货还是换货、退换货原因就可以,有的卖家会要求买家放上十元左右的邮费,但建议不要放,直接退货,因为有的东西买的时候是包邮的,可换货的话,卖家会要求付来回邮费,直接退货就可以省去一笔邮费,并且如果买了退运费保险,退货的话还可以拿到退货补偿,换货就难说了。当然包裹里面填是一回事,首先还得和卖家说一下,退货原因,不过一般都是无理由退货的,只要是不满意就可以退。希望可以帮到你!
网上买东西怎么退货?支付宝上退的是货款,不过既然商家说了会给你达到支付宝上,那他应该会给你打过去的,在淘宝上卖家一般都很注重信誉的,嘿嘿
就不要担心了
在网上买东西退货退款说明怎么填买家同意了,那么你就联络快递来收件,按卖家给的地址填写好之后把快递单号填到退款订单的物流单号那里。等卖家收到货以后没有什么问题就直接给你退款了。
网上买东西,退货被调包这就奇怪了。你在退货的时候快递公司应该给你一张底单,而单子上即有快递的单号,也应该有所发物品的名称。你将手里的底单,和对方退回来的货单对一下,如果单号一样,那你退的衣服怎么可能会变成保温杯的?
网上买东西包裹遗失怎么办?联络卖家,让卖家和快递沟通!
网上买东西怎样退货?
跟网商联络好,邮资是由网商出的,不出就给差评,投诉。然后就找快递,不会找就联络给你送件的人他就可以给你发。退件甚至可以赚钱,上门取件一般是可以议价的便宜,可以便宜个3、5的,重量大的话多联络几家快递看谁给的价低。
网上买东西退货怎么找快递?买东西退货,先或卖家联络,确认卖家能收到货的快递公司。
1 选择快递:
普通快递:申通、圆通、中通、宅急送、汇通、韵达、天天、国通、全峰、EMS邮政小包等
速度快的高价快递:顺丰、EMS特快、联邦快递等
以上这些快递,百度上都能找到官网。,进入官网后找卖家所在城市的网点,上面有联络电话,选择想用的快递。
2 打电话联络快递收件员,告诉地址后等待上门收件,在快递来之前先把要寄送的东西打包好,如果有空白单可以先写好发件单,如果没有,等快递来了后写。
3 所需时间及价格:
普通快递:同城1-2天到,首重1公斤内5-8元,续重每公斤1-2元外省2-5天到,首重1公斤内7-15元,续重每公斤3-8元。
高价快递:同城1天到,首重1公斤内10-13元,续重每公斤2-5元外省1-3天到,首重1公斤内20-23元,续重每公斤6-10元。
网上买东西想要退货怎么办?只要商家同意,那么就可以直接联络快递公司,让快递员取货,至于运费,还是要你和经销商协商才行。
淘宝网上买东西怎么退货!他同意的话钱就退回来了,不过前提是他的货还没发给你,如果发给你了他不会同意的。如果他发货给你了,他会给你地址的,让你把东西寄给她,然后再同意你的退款,有15天的时间给他处理,他应该不会不理睬的,要是他不理睬的话自动返给你货又到了的话他会找你的,不过做生意的不会这么马虎吧
网上买东西退货,退货后,卖家不理怎么办?首先你退货后直接退款还是换货退货你提交你退货的单据号码证明你是退还回去了在去申请退款就可以了换货估计你还要商家去协商
法律分析:可以先进行商议,商议无果,进行投诉商家,索取补偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
买家想退货卖家不愿意退货可以先进行协商。如果协商不成,买家不满意,可以直接提起客服介入。现在我国正在全面落实推进七天无理由退货这项规定,七天无理由退货是确保消费者的权益。
一、想退卖家不给退货怎么办
首先,找到需要退货的淘宝订单,联系淘宝卖家,与对方说明需要退货的原因,淘宝集市购物如果需要退货,卖家必须是加入7天无理由退换货,如果没有加入,那么需要与卖家协商了,天猫购物支持7天无理由退换货。
2接着,点击退款/退货按钮。
3提交退款订单后,卖家同意您退货之后,就去快递公司把商品寄给卖家给您的地址。如不同意您退款,在商品有质量问题的情况下,可以在退款订单的下方申请客服介入。
二、当买卖双方发生争议时的建议解决办法
《网络交易管理办法》: 第四十二条,网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的,依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。
《消费者权益保护法》 :第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1 与经营者协商和解;
2 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3 向有关行政部门投诉;
4 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5 向人民法院提起诉讼
三、退货注意事项:
1、邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响退/换货办理。
2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告,查看退货说明、换货说明。
3、网上药店在接到顾客退、换货要求时,填写顾客退换货联系单。查询配送情况登记表,核对顾客提供的购买日期、商品名称、批号等信息与历史配送记录是否相符。
在配送情况登记表上对退换货时间、换货的批号(生产日期)进行记录对顾客退换货联系单保存归档。核对无误后立即与顾客联系进行退换货。
现在我国正在全面推行七天无理由退换货这一项规定。因为在买卖双方如果没有通过线下购买,而是在线上购买,很容易产生重大误解。产生重大误解,是可以撤销的,所以当买家想退货,可以直接下卖家提出申请。双方进行协商,如果协商之后,卖家还是不同意退货,买家可以申请客服介入,如果客服介入之后,买家依然不满意,结果可以直接对当事人卖家发起投诉。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网