房地产人员销售的心得体会3篇

大家在房地产工作中一定取得了不少工作成绩，并且深有体会，那么心得体会应该怎么写呢！下面是我为大家整理的房地产人员销售的心得体会3篇，仅供参考，欢迎大家的参阅。

   房地产人员销售的心得体会1

  不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

  20xx年项目业绩

  从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不梦想，[某项目名称]共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金，已结代理费金额计仅218899元整。

  20xx年工作小结

  元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做 工作计划 并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘教师沟通项目尾房的销售方案，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自我的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，期望经过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实[某项目名称]的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

  8、9月份接到公司的调令，在整理[某项目名称]收盘资料的同时，将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员，第一个接触的项目也是[另一项目名称]，而在公司的整体研究后我却被分配到[某项目名称]。没能留在[另一项目名称]做销售一向是我心中的遗憾，此刻我最终能在[另一某项目名称]的续篇——xxxx项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在xxxxx项目和[某项目名称]之间：[a项目名称]的尾房销售、[b项目名称]的客户积累、[c项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不明白该说意想不到，还是该说意料之中，[某项目名称]项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自我的状态，来理解这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。

  xx年工作中存在的问题

  1、[某项目名称]一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

  2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是理解反映不解决问题;

  3、年底的代理费拖欠情景严重;

  4、销售人员培训不够到位;

  5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;

  在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

  xx年工作计划

  新年的确有新的气象，公司在xxxx的商业项目——xx娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一向是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，可是我相信经过我的真诚沟通将会改善这种状况。

  新年计划：

  1、期望[某项目名称]能顺利收盘并结清账目。

  2、收集xx娱乐城的数据，为xx娱乐城培训销售人员，在新年期间做好xx娱乐城的客户积累、分析工作。

  3、参与项目策划，在xx娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

  4、争取能在今年经过经纪人执业资格考试。

  新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自我的竞争。期望鸡年能够圆满结束[某项目名称]销售的工作，狗年成为新项目的经理，为公司创造更多的财富。

  祝愿[某项目名称]所有销售人员身体健康、共同提高!

  祝愿公司在新的一年中，生意兴垄财源广进!

   房地产人员销售的 心得体会 2

  《房县国际建材城》沈华有感 逝者如斯夫，不舍昼夜。回首间，踏入耕新公司与房地产销售结缘已有三年半的时间，从一个与房地产一无所知的懵懂男孩在公司领导及同事的帮助下成长为一名案场销售经理，怀揣感恩的心一路驰行。 我于20xx年8月来到房县，任职房县国际建材城项目销售经理，由置业顾问转型销售管理，可以说是人生中的一次机遇亦是挑战，这意味着肩上的责任要比以往更加重些，可谓任重而道远。

  初来房县，对于整个环境是陌生的，而建材市场以前也很少关注，工作开展出现了瓶颈，随着对房县市场不断的了解以及公司领导的悉心教导，使得工作快速走入正轨。

  回首房县国际建材城销售工作历程，想用工作模块的方式简单与大家分享：

  一、认识商业地产

  作为商业地产，形式多样，主要包括购物中心、百货、超市、商业街 、主题商场、专业市场、写字楼、酒店等。而房县国际建材城作为专业市场形态大大的方便了消费群体，一站式购物、方便快捷的货运，齐全的配套是后期建材行业发展的主流。

  二、认识行业

  作为建材市场，行业内经营的业态要有所了解，按类别主要有家居、陶瓷、地板、卫浴、门窗、灯饰、窗帘壁纸、油漆涂料、吊顶、

  灯饰、橱柜、五金水暖、型材板材等，其次要了解相关业态中品牌名称，为后期主力店招商做好铺垫。

  三、市场调研

  房县，地处湖北西北板块，四面环山，总人口50万人，受交通的制约，货运流通不方便，出现人均工资低、消费水平高的现象。房县农耕面积较少，入驻企业不多，拉动不了内需，所以外出务工、创业人员较多，为了推动房县经济发展，县政府规划十方高速全面动工，大力引进外企，招商引资工作也是如火如荼，对于招商企业来说投资环境和发展前景是非常良好的。

  作为建材行业在房县市场有着举足轻重的地位，整个城中除日常消费市场外，大部分都是在做建材生意，据不完全统计房县城中市场建材经营面积约有90000㎡，经营商户约有600家，尤以近几年商品房大规模的开发，商户经营面积有增无减，且更加注重品牌占有力，未来房县建材行业发展态势良好。但整个建材行业相对较为分散，导致价格不透明，消费者购物周期较长，商户普遍希望能够开发一个规模大、配套齐全、一站式购物的新型集中式专业市场，所以房县国际建材城无论是从投资时机还是市场供需来说都是可行的。

  四、商户拜访

  很多人觉得商户拜访是市场调研的一部分，在这我觉得这项工作是非常重要的，通过对商户直接接触可以了解到行业的经营状况、租金标准、市场动态、行业前景等许多专业的知识，对于自身来说也是很好的学习，其次通过商户拜访可以进一步摸清对于本案的关注度，可

  以通过筛选签订意向协议，招商现行，作为商业地产来说给后期的销售、招商工作推动都能带来实质性的进展。

  五、销售模式的研读

  房县国际建材城销售模式有两种，一是捆绑销售，楼梯设计在各自商铺内部，由实体墙分开，采取的是买两层送一层的模式，且返祖包运营三年，这种模式的优点是即商即住，出租灵活，对于自营户来说还可免费享受三年的经营权，所以在这种模式下项目的自营客户较多，为后期招商工作减轻了压力；二是分层销售，作为项目的唯一一栋家居大卖场，分三层，每一层又分割成40间小商铺，面积在31-47㎡之间，中间无实体墙间隔，采取的是十年返祖包运营的模式，每年按固定投资回报进行返租金，因为考虑后期整体招商和小商铺难以独自成活的需要，经营权回租十年，更能有效的让卖场快速成活，这种模式的优点是投资门槛低，回报稳定，风险较小，适合纯投资客户。可以从两种模式看出房县国际建材城的销售面积、总价区间跨度较大，这样既能满足自营客户大面积需求，也能满足小投资客的投资需要，真正做到投资无门槛，理财有渠道的理念。

  六、团队组建

  销售部的团队组建工作十分重要，与住宅不同的是商业地产的销售员要懂得一定的理财和招商方面的知识，在沟通时能够与客户进行投资分析。因为专业市场商铺并不是刚需产品，很多投资者关注的往往是投资回报，市场前景，市场风险等。所以在投资分析工作是至关重要的，针对团队培训结合前期市场了解的数据分别进行了不同阶段

  的培训，主要培训内容有房地产基础知识培训、销售员商务礼仪培训、市场比对培训、产品销售模式培训、销售技巧培训、沙盘模拟培训、销售流程培训等等。团队培训我认为是一个常态过程，随着销售工作的推进，说辞、知识更新是有必要的，这就需要案场管理这对每一阶段所出现的问题进行针对培训，让团队的每一位员工不断成长，不断提高。

  七、策划执行与数据统计

  项目初期蓄客的策划宣传工作需要项目经理严格有效的执行，只有这样才能让项目的销售与策划紧密的结合，前期的执行工作主要有宣传渠道的搜集、DM单派发、活动方案的执行等等，通过一系列的宣传造势让蓄客期的项目更快的提高来访量，而外围的宣传工作的开展所得到的客户资源通过录入工作要做到准确有效的数据统计分析。商业地产的客户需求主要有自营、经营、投资三个类别，而对于三种客户的销售说辞也不一样，这就需要售楼员精准地客户判断，而对于经营和自营客户而言我要求售楼员在需求面积栏和备注栏一定要填写经营的类别、品牌和经营面积，这对于后期的招商、业态划分工作有着重要的作用，项目初期的数据统计工作主要有客户类别统计、客户获知途径统计、客户群体居住统计、客户经营类别统计等等。

  八、日常工作管理

  冰冻三尺非一日之寒，千里之行始于足下。销售部所有的工作开展都是围绕销售，作为管理者大部分的时间应该在案场销售上，通过观察适时的参与谈判工作对业绩提升有一定作用，其次在团队管理上要不

  断学习，一个好的团队必定有一套好的管理机制，而销售工作没有制度约束则会出现散漫的想象，对于员工来说，好的领导就是一个标杆，我要以身作则的把日常工作有条不紊的做好。

  一棵小草，也许永远不能成为参天大树，但它可能做最绿最坚强的小草；一滴水，也许永远不能像长江大河一样奔腾，但它可以成为所有水中的最纯的那一滴。作为耕新得到一名中层管理，感谢公司领导给予的平台，对自己而言是莫大的鼓舞，也是责任和动力，以后的工作中，要不断学习，不断成长，每天进步一点，怀揣着将军心的梦在耕新舞台拼搏、奋进，找到自己绚烂的世界。

   房地产人员销售的心得体会3

  两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

  一、坚持到底就是胜利

  坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

  二、学会聆听，把握时机

  我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

  三、对工作保持长久的热情和积极性

  辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

  四、保持良好的心态

  每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

  五、龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实

  生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

房地产经纪人员

一、内容提要：本讲介绍了房地产经纪人员所应具备的思想道德、礼仪修养、心理素质、知识结构和职业技能等方面的具体内容。

二、重点、难点

大纲要求：掌握房地产经纪人员的心理素质、礼仪修养，房地产经纪人员职业技能的构成。

熟悉房地产经纪人员的知识结构，房地产经纪人员职业技能的培养。

三、房地产经纪人员的职业修养

一、房地产经纪人员的心理素质（掌握）

(一)自知、自信

所谓自知，是指对自己的了解。所谓自信，对于房地产经纪人员来讲，是指在自知基础上形成的一种职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。

(二)乐观、开朗

在人与人的交往中，乐观、开朗的人使人容易接近，因而更受人欢迎。房地产经纪人员如果本身不具备这种性格，就应主动培养自己乐观、开朗的气质。

(三)坚韧、奋进

在实践中，房地产经纪工作中会经常遭到挫折，房地产经纪人员不仅要以乐观的心态来面对挫折，还需要以坚韧不拔的精神来化解挫折。

题目1：经纪人员提供的服务是促成他人交易，这种服务实质上是一种以( )为主的动态过程。

A．思想沟通

B．信息沟通

C．感情沟通

D．人员沟通

答案：（B ）

题目2：在房地产经纪人员职业技能的构成中，( )是房地产经纪人开展经纪业务的重要资源。

A资金

B．时机

C．信息

D．人际关系

答案：（C ）

二、房地产经纪人员的礼仪修养（掌握）

基本礼仪修养包括：

(一)电话中的礼仪

在通信高度发达的今天，电话常常是客户与经纪人首次接触的主要方式。如果经纪人通过电话给客户留下了良好的印象，就有利于与客户的进一步接触。因此，电话礼仪非常重要。

首先，应记住：“始终带着微笑接听电话”。

其次，要采用正确的接听方式及用语。

(二)仪容与着装

总体上讲，房地产经纪人员的仪容应给人整洁、稳重和易于接近的感觉。

具体来讲，首先要保持个人清洁。

其次，房地产经纪人员工作时的着装应端庄，并有助于树立自己的专业形象。

房地产经纪人员的个人妆饰应大方、得体。一般男士不必化妆，女士应淡妆。

(三)接待客户时的仪态

无论是在经纪公司，或者下属门店，或者售楼处，有顾客上门时，经纪人员首先应面带微笑地说：“欢迎光临!”，然后询问以前是否来过，是否有同事已接待过(类似于电话接待，参见前文)。

房地产经纪人员与客户交谈时，应注重与客户的目光交流，这既是符合国际惯例的基本礼仪，又是了解客户心理活动的重要方法。引领客户看房或观看房屋模型，经纪人应走在客户侧前方半步左右，用手势引领前进方向，并经常侧脸看着客户说：“这边请”。带客户离开时，应将客户送到门口，为客户拉开大门，然后双手、重叠放在身前，略为欠身，同时面带微笑地向客户道别。

题目3：总体上讲，房地产经纪人的仪容应给人( )的感觉。

A．整洁

B．稳重

C面带微笑

D．易于近人

E．诚实可靠

答案：（ABD）

题目4：在人与人的交往中，( )的人使人容易接近，因而更受人欢迎。

A．乐观

B．严肃

C．开朗

D．温柔

E．气派

答案：（AC）

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现在的房产行业非常火爆，而不少人便选择了房产行业，从事房产行业需要进行一系列的严格培训，需要对房产的消费提供咨询、代理、信贷、保险、售后服务、贸易、环保甚至加入房产俱乐部等一系列的服务。接下来，小编就为大家介绍房地产业务员工作内容是什么\r\n \r\n \r\n\r\n房地产业务员工作内容是什么\r\n \r\n\r\n房地产业务员是对房产的消费提供咨询、代理、信贷、保险、售后服务、贸易、环保甚至加入房产俱乐部等一系列的服务，具有以下特性：\r\n \r\n\r\n1、对行业的热爱;\r\n \r\n\r\n2、强烈的企图心;\r\n \r\n\r\n3、能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力;\r\n \r\n\r\n4、为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力;\r\n \r\n\r\n5、对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。\r\n \r\n \r\n\r\n房地产经纪人员职业资格制度暂行条例\r\n \r\n\r\n1、为了加强对房地产经纪人员的管理，提高房地产经纪人员的职业水平，规范房地产经纪活动秩序，根据国家职业资格制度的有关规定，制定本规定。\r\n \r\n \r\n\r\n2、国家对房地产经纪人员实行职业资格制度，纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划。凡从事房地产经纪活动的人员，必须取得房地产经纪人员相应职业资格证书并经注册生效。未取得职业资格证书的人员，一律不得从事房地产经纪活动。\r\n \r\n \r\n\r\n小编结语：以上内容就是关于房地产业务员工作内容是什么的相关内容介绍，希望能够帮助到您。相信通过内容介绍后，您会对房地产业务员工作内容是什么有更多的了解，后续若是有兴趣的，可以参考看看。

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