你好,点击我的聚美在左侧导航栏里面有一个售后服务——我的退货进度,可以选择需要退货的订单,然后填写姓名手机号提交就 可以的,之后你会收到寄回地址的短信,寄回运费需要你先垫付,退款的时候会补贴你10元运费到聚美余额的。手机不能提交退货申请的,请使用电脑登陆找到此订单,然后填写退货申请
聚美是没有卖家客服,只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单,聚美是先送赠品,后付款,就是你查看到你的订单内,
有个0元商品,就是赠品,如果有,没收到,是漏发,可以联系客服补
如果你的订单内,没有赠品,就是你不符合条件,或者
您好,在订单页面是可以取消订单的哦~如您需要退货,可自行提交退货申请,届时退货申请审批通过之后将商品寄回,小美收到后会尽快为您办理退货退款的哦~如有什么问题可以随时联系小美为您核实处理下哒~
可能是免税店购买的商品。
一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的,但是退货因为涉及到报关所以很麻烦,正常方法无法退货需要登录网页版的聚美,登录用户名进入首页。
然后在右下方点击客服的界面,出现客服咨询问题的类别,选择售后服务—退货,进入客服界面后会弹出一个链接,那是商品的退货链接。
你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货,客服会让你提供你的订单号以及姓名,****跟你确认要退货,确认后你需要进入上面的链接,选择你要退的商品。
进入链接后有退货申请一栏,在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单,选择该订单,然后点击确认退货,你的退货申请成功,你需要告诉客服已经申请。
极速免税店的商品退货比较慢,在没有发货前可能就已经出仓,客服会先给你联系看是否能召回快递,如果已经报关,那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话,肯能需要3-7天,支付宝大概2-3天。
聚美是没有卖家客服,只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单,聚美是先送赠品,后付款,就是你查看到你的订单内,
有个0元商品,就是赠品,如果有,没收到,是漏发,可以联系客服补
如果你的订单内,没有赠品,就是你不符合条件,或者
可以退货的,只要你买的不是奢侈品就成~商品就算出库发货了,你都可以退款的,聚美是包退换货运费的,如果订单没有取消掉已经发货,你直接不签收或者再寄回去就成,产生的运费聚美以余额形式支付到你账户的~我之前退货的运费,聚美补偿了了10元给我~
不需要。根据历趣网显示。
1、首先打开聚美优品APP,点击右下角的我的,切换到个人中心的页面,点击页面中的退款或退货。
2、这时会弹出退货进度的页面,点击右上角的申请退货。
3、接着会显示你符合退货要求的订单,选择你要退货的产品,点击申请退货。
4、出现以下页面,选择退货数量,填写退货原因,及个人的联系电话等信息,然后提交退货申请。
5、通过申请后,一般情况下会有客服跟你确认退货信息,然后把东西寄回指定地址就行了,卖方收到退货后会在7天内退款,退款到帐户余额会很快,到支付宝或银行卡的话时间会长一点。
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