亲 你这个情况有可能是快递发货时漏掉了，得打电话到速递公司查询一下，要不就是物品已经遗失，你还是打电话问下的好，我碰到过这种情况，结果当真是给我弄掉了，我那时候寄的是个手机，后来还赔了我几百块钱，希望我的回答能够帮到你
聚美优品是自己发货的，一般不使用第三方快递。
聚美优品一般都是闪电发货，在北京、上海、成都、广州四个地方都有仓库。在库存正常的情况下，下单后会在6小时以内发货，最晚的也不会超过一个工作日。如果碰上商城做活动，由于订单量太大，发货速度会有延迟。
在聚美优品下订单后，聚美优品会根据地址选择最近的仓库发货，会根据地址自动分配，挺方便的。系统会默认选择合作的快递公司发货，普通快递不到的地区会统一发EMS。在下单成功后，在聚美优品帐户“我的订单”里会随时更新订单状态，如果订单显示已经发货，就可以跟踪快递的物流信息了。聚美优品非常人性化的一点就是当包裹发货时，会收到短信提醒通知，运单编号及快递单号可以方便直接进行查询。
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