你所不知道的15种微信营销玩法

2020年，如果你觉得微信营销已经玩不出什么新花样了，不妨看看下述的15中微信营销玩法。微信营销就是要时刻让用户体验到新鲜感，用户才能保持活跃。相信以下内容会对你的微信营销有所帮助。一、品牌类企业如何玩转微信营销模式1：服务号+自定义菜单+智能客服：解决流程类客服问题微信服务号开放了自定义菜单API接口，企业可以自主定制菜单模式。服务号在本质上已经接近SCRM客服系统，目的是为企业的用户提供更加便捷的服务，改变了以往公众平台群发消息打扰模式，显得更加亲民。这种模式适合提供系统化服务的企业，用户有较强的主动需求。以招商银行的服务号为例，招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大缓解了招行每年平均增长50%的客服压力。招行的自定义菜单，用户在微信中点击后可以查询账单，转账汇款，投资理财产品，积分查询等。另外，招行微信账号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒，而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。在功能的实现上通过微信提供开放的API相应接口，当查询某项服务内容的时候，微信反馈回来的链接都会跳转向一个手机HTML5页面，是微缩版的官网。目前标杆案例还有小米手机，南方航空，广东联通，央视新闻，广州公安。同理，B2B类企业也适合这种模式，尤其上游厂家通过微信公众平台为经销商提供相应的服务，降低了生意门槛。科通芯城公众平台上，经销商可以通过自定义菜单查询新品，特价促销产品，价格，订单，发货，应收，库存。大大减少了彼此之间的沟通成本以及信息不对称带来的损失。模式2：服务号+自定义菜单+人工客服：解决售后类客服问题这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌，通过微信平台为消费者提供良好的售后服务，从而增加客户满意度。以小米手机公众服务号为例，小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务，最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00模式3：微信线上活动，加强与粉丝的互动这种活动模式已经趋于成熟，意在加强与粉丝的互动，让粉丝参与到品牌活动中。公益性活动：招行漂流瓶活动许可式活动：星巴克自然醒活动，通过分享心情推送歌曲益智性活动：康师傅香辣牛肉面之找茬，1号店之你画我猜，海飞丝实力派之问答闯关外链式活动：星巴克微信活动直接链向活动官网优惠性活动：聚美优品专场活动模式4：内容营销，用好的内容增强粉丝黏性内容包括趣味性文字，漫画，视频，音乐。趣味性文字内容：杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典范，通过收集粉丝的问题，并用幽默式的语言来回答这些问题，内容轻松有趣。漫画：漫画是粉丝是粉丝喜欢的形式，也是碎片时间最爱看的内容。之前联想yoga微信主要以漫画为主，得到了粉丝的喜爱。现在小米微信也有这项内容。视频、音乐：原创的视频音乐是内容营销良器，呼呼收音机这个公众账号是昆塔微**盒子总动员的官方账号，主要特点就是针对孩子妈妈，为她们提供原创的小儿故事，以音频形式推送，得到妈妈群体的喜爱。模式5：定制服务，为目标人群提供最大的便利这个主要借助微信提供的关键词自动回复功能，当目标客户有相关需求并通过微信发送，系统会根据关键词为粉丝推送最恰当的服务。这种模式代表性案例是Fm93交通之声，这是一个交通电台，目标人群是司机，司机一般希望通过电台来知道路况，违章情况，天气等。那这些需求就可以通过微信定制实现。目前司机可以发送关键词给Fm93交通之声来查询自己所行路上的路况，以及所在城市的天气，以及自己或他人违章信息。极大的便利了出行。模式6：智能陪聊，凸显品牌亲民的一面这种模式有别于人工陪聊，而是通过建立起庞大的关键词库，并在每个关键词下设置一组或者多组轻松幽默的句子，来满足粉丝聊天的需求。让粉丝看到品牌亲民的一面。这种模式代表性案例是长虹，长虹将旗下的不同电器赋予不同性格拟人化。当粉丝去“调戏”长虹时，会得到各种拟人电器的回应。粉丝在围观调戏的同时，加深了对品牌的印象。相同公众账号还有搜房的北京地产，人人网的小黄鸡。模式7：群组俱乐部，培养最忠实的粉丝圈我一直在想，微信不仅能承载宣传品牌形象这一功能，而且同样可以培育起最忠实的消费群体。这就是群组功能，比如某一品牌通过线上线下的活动，将最喜欢自己品牌的粉丝加入到一个群组里，形成俱乐部形式，在群组里，这些粉丝有普通粉丝难以得到的某些特权，比如形象大使什么的。这个群里所有的粉丝会肩负起宣传品牌的责任。仅是构想，还未发现好的案例。模式8：多屏互动技术，微信成为一屏以汽车为例，利用多屏互动技术，可以将微信通PC接通，通过重力感应等技术实现微信操控PC端表现。比如通过微信摇一摇等，可以看汽车内外观或者全景。二、电商、有门店类品牌如何玩转微信模式9：线上活动+APP类优惠券+线下优惠券门店消费这种模式以吉野家，麦当劳这种有门店类的品牌最为实用。通过微信举办线上活动，通过开发APP可以生成优惠券，消费者可以用优惠券到线下门店消费。吉野家微信营销之“看脸吃我”案例就是这种模式最好的实践。模式10：微信会员卡，实现会员营销传统会员卡有物料成本而且不好发放，现在微信可以做到。深圳海岸城微信促销活动，即用户扫描商家二维码，便能够得到一张会员卡，会员卡存储在用户微信账号当中，在消费时候便能够得到特定商家的会员折扣服务。商家通过微信获得精准目标人群，推广成本不高，对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。模式11：位置+优惠券，去最近的门店消费微信的位置功能是O2O得以实现的利器。以麦当劳为例，消费者可以把自己的位置发送给麦当劳的微信，麦当劳会反馈回来离消费者最近的门店，消费者可以在线领取优惠券，去麦当劳消费即可。模式12：附近的人+二维码微信可以查看附近的人，商家可以将优惠信息放在介绍里，当消费者看到优惠信息后可以凭扫描商家二维码关注微信方式获得优惠。模式13：朋友圈电商+分享微信支付功能的开通，使朋友圈电商成为可能。靠朋友的口碑推荐，在朋友圈也能卖货，成功案例是王峰卖表。同时鼓励消费者将优惠券等分享到自己的朋友圈里，朋友也可以通过优惠券获得相同的优惠，会加大促销的力度以及宣传层次。三、个人、机构、媒体如何玩转微信模式14：会员收费会员收费是陈坤创造的，这种模式也可以延伸到个人。如果有足够的影响力或者有足够好的内容也是可是试试的。模式15：订阅号+垂直媒体平台做订阅号，须分享有营养的内容，但没有定位也是不行的。必须专一面，让用户有相关需求时想到你。比如socialbeta的招聘，只发新媒体类招聘信息。有找工作的需求时我会想起这个账号。速途网的微媒体，只分享和微营销相关的内容，我在想了解微营销方面的内容时候也会想起这个账号。而其他官微，由于内容发的比较杂，在被折叠后，几乎不会打开看，因为不知道它会向你说什么。内容转载于：人人都是产品经理推荐阅读：HOSTInsight是由企业级微信CRM平台侯斯特发起的高质量内容专栏，旨在普及基于集客营销的干货和理论，获取更多信息和相关合作请访问。本文作者/译者Acosta探讨和观点交流请添加WechatID：acosta-host更多信息请访问：

（总体来说，我国的日用品国家标准相较欧盟比较低，所以，建议，经济情况允许情况下，可以购买发达国家的日用品，可以在聚美优品、乐蜂、天猫旗舰店购买。）

今年3月3日，北京消费者王峰将购买的蓝月亮洗衣液 （深层洁净亮白增艳包装和深层洁净包装）送到了天津市产品质量监督检测技术研究院检测，发现该洗衣液中含有荧光增白剂。随后，王海成为王峰的代理人，将蓝月亮、代言人杨澜等起诉到了北京市第一中级人民法院。

无独有偶，广州的消费者叶先生在使用蓝月亮深层洁净护理洗衣液后，手臂出现轻微红肿发痒等不适症状。王海作为其代理人，向广州市天河区人民法院起诉。

很快，“蓝月亮事件”被炒得沸沸扬扬，而重压之下，广州蓝月亮实业有限公司副总经理邓岗对媒体表示，《QB/T2953-2008洗涤剂用荧光增白剂》行业标准允许在洗涤剂中添加两类荧光增白剂，目前国内的洗衣粉、洗衣液均广泛使用标准规定的两类荧光增白剂。

邓岗的辩白无形中揭开了洗涤行业一个“公开的秘密”：添加荧光增白剂在洗涤业中已是常态。

疑云一

“荧光洗衣液”究竟有没有害

记者了解到，《QB/T2953-2008洗涤剂用荧光增白剂》行业标准由国家发改委于2008年3月12日发布，其中明确指出衣物洗涤剂中可以使用荧光增白剂二苯乙烯基联苯类和双三嗪氨基二苯乙烯类。这似乎印证了邓岗所言：蓝月亮所使用的是二苯乙烯基联苯类增白剂，符合国家标准。

而今年6月20日，中国洗涤用品工业协会特别说明：国际国内大量的研究权威报告证明，《洗涤剂用荧光增白剂》行业标准所规定使用的荧光增白剂安全可靠，不会对人体和环境造成负面影响。

该协会还于今年4月8日撰文提到，德国环境部、欧盟洗涤剂协会以及日本肥皂洗涤剂工业协会均对二苯乙烯基联苯类和双三嗪氨基二苯乙烯类两大类荧光增白剂做过人体健康和环境影响的风险评估，证明其对人体不造成伤害。

但王海认为，荧光增白剂是国家安监总局 《职业病危害因素分类表》定性的化学毒物，是一种致癌物质，“蓝月亮洗衣液的外包装并没有标注警示信息。”

正反双方都言之凿凿，那权威部门又有何说法呢？昨（27）日，记者电话咨询国家轻工业洗涤用品质量监督检测中心 “洗涤用品中允许加入的两类荧光增白剂是否对人体有害”，但相关人员表示“不方便透露”。

记者困惑了：谁能告诉我洗涤用品中荧光增白剂到底有没有害？

疑云二

荧光增白剂只增白不去污

“荧光增白剂是把纤维和纸等变白的化学物质的总称。”就在洗涤用品中荧光增白剂有害与否闹得沸沸扬扬时，知名环保专家董金狮接受本报记者采访时表示，衣料用合成洗涤剂中配有的荧光增白剂是为了补充纤维上掉下的衣料上原有的白色，让织物色彩更明亮。也就是说，荧光增白剂并无去污能力，仅是为了掩盖衣服上的污垢，让衣服肉眼看上去变白，而衣服上实际的脏东西仍然存在。

专业生产洗涤用荧光增白剂的上海发凯化工有限公司销售部刘先生证实了董金狮的说法：“目前日用洗涤产品中有效成分比较少，更多的是一些辅助效果，例如荧光增白剂在洗涤衣服中主要是附着在衣物上，起到掩盖脏东西达到增白的效果。”

如果荧光增白剂只增白不去污，那么洗衣液中加入该物质的真实目的是什么？记者试图联系相关企业，但没有得到明确回复。

消费质量报全媒体中心记者张晶编后

“荧光洗衣液”之争，与其说是对荧光增白剂本身的忧惧，不如说是对健康安全的担忧。也正因如此，相关权威部门此时不可惜墨如金，应做好权威检测、解释工作，以科学的态度，给出权威而明确的说法。

希望可以采纳，谢谢！