聚美优品传统物流服务有哪些？

聚美优品有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申通、圆通等第三方物流公司合作，，目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。

物流服务的基本内容主要体现在运输、储存以及为了实现和方便运输、储存所提供的装卸搬运、包装、流通加工等服务内容。

同时，聚美优品也升级了 ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计划也在标本之中。

运输就在于完成商品在空间的实体转移，克服商品生产者与消费者之间的空间距离，创造商品的空间效用。运输是物流职能的核心环节，不论是企业的输入物流或输出物流，都依靠运输来实现商品的空间转移。

扩展资料：

0:20全仓25台进口行式打印机，每小时可最高打单22500单，精确高效。0:30全面采用条形周转作业，全仓配备数百个手持终端，确保仓库工作人员迅速在数万货品中迅速准确拣取商品。1:00条码校验+称重检查+人工 三重校验，配货包装准确率高达99993%，大幅领先行业平均水平。

1:30出库，按笼车进行高频提货，直对快递公司，发货升降月台保证包裹不落地，第一时间出库。2:00快递提货，主流快递驻守，每天24小时快递公司不间断提货。

另外聚美优品有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申通、圆通等第三方物流公司合作，目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。

同时，聚美优品也升级了 ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计划也在标本之中。

“你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代，梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样，哪怕遍体鳞伤也要活的漂亮。”

2012年底，听从导师徐小平的建议，陈欧亲自参演聚美优品“我为自己代言”的系列广告。广告占据卫视黄金时段，以及各大地铁交通广告牌，一经推出便成为全社会焦点。

年轻、不屈服、敢于挑战。陈欧成了中国80后、90后年轻人的代名词。而陈欧的另一面，作为聚美优品的创始人，他也在掌舵这家入海9年的巨轮，向更年轻的海域驶去。

陈欧亲自上阵，为聚美优品夯实地基

陈欧有多火？

2013年，陈欧与徐小平一同参加在四川大学举办的成都全球财富论坛。当陈欧上台发言时，粉丝礼堂里高声呼喊“陈欧”、“陈欧”，场景不亚于如今的娱乐明星的粉丝见面会。

2012 年、2013 年，陈欧两次荣登福布斯中文版评出的“中国 30 位 30 岁以下创业者名单”；2014年带领聚美优品在纽交所上市，成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO；2015年，陈欧以以 11 亿美元获得亚洲十大年轻富豪第六名。

“我为自己代言”的系列广告推出后，陈欧的微博粉丝曾一夜间增长50多万。到2013年2月20日，陈欧百度指数增长到4万，陈欧体被年轻人模仿，发表到QQ空间、微信朋友圈。

陈欧的火热，直接带动聚美优品业绩的增长。而聚美优品每天的用户访问量从100万增长到了近400万，而每天订单量达到20多万单，持续增长4多月，营业额更是从4000万/月增长到8000万/月。

时至今日，电商业务仍是聚美集团稳定的现金流产品。

发力多元化业务，聚美优品仍独立发展

如今，陈欧更多聚焦于聚美优品未来发展，寻找多元化发展路径。

随着移动互联网红利消失，垂直电商流量已经触顶。早在2015年，陈欧就在思考，如何在行业大拐点前为聚美优品寻找未来的发展通道：“人们更乐意在手机中下载越来越少的app，垂直类平台的生存空间其实非常小。”

陈欧投资了母婴电商宝宝树，聚美优品因此获利超过6亿；聚美影业投资出品IP大剧《温暖的弦》，未播先盈利；在共享充电宝刚刚兴起时，陈欧3亿元收购共享充电宝平台街电，强化聚美优品的线下力量，实现“线上电商+新零售+大数据”的生态布局。

这几年间，互联网坠入下半场，曾经同赛道的垂直电商，要么关闭，要么被巨头收购，聚美优品成为少数独立发展的胜利者。

行业寒冬来临，让聚美优品独善其身的核心，正是陈欧的多元化策略。据今年4月聚美优品发布的财报显示：2018年，聚美优品以街电为首的新业务，帮助公司实现营收93亿元人民币，在集团业务总营收中占比超过22%。

五个人中，只有陈欧一个80后。但没人能轻视他的年轻。

不得不讲，人人都是看脸的lsp（哔）。

宁波小张被浴室玻璃门割伤手就能霸榜热搜，评论全是：希望玻璃门没有割到小张的脸。

想想要是上这个新闻的是我，弹幕估计就是：希望玻璃门割到馆长的大动脉。

小张的快乐，我想象不到。

还有央视主持人王冰冰，就因为长得太可爱了，不仅上了热搜，随便被搬了几个采访来B站，播放量轻轻松松几十上百万。

比我辛辛苦苦熬夜肝稿强多了，气得我用颤抖的手打开王冰冰的视频又看了七八遍，反复体会其中的新闻动向。

还有局座，年轻时那也是十里八乡有名的俊后生，不仅因为模样周正，被选去北大学阿语，还传言当时家境贫寒，全靠全班女生众筹粮票接济直到毕业。

真·靠脸吃饭。怪不得他能说「颜值就是战斗力」。

无论是 社会 经验，还是科学调查，确实都证明，好看的人往往可以拥有更多的便利，甚至有不少人因为颜值获得了改变命运的机会。围绕颜值，也诞生了很多消费产业。

01

比起小张、王冰冰，聚美优品的陈欧，才是真正把颜值用到极致，并沉迷其中不可自拔的男人。

如果人生有四季的话，陈欧，在31岁前都是春天。

16岁留学新加坡南洋理工大学，22岁打造在线 游戏 平台GG-Game，26岁获得斯坦福MBA学位，27岁创立聚美优品，31岁聚美优品在纽交所挂牌上市，成为纽交所上市史上最年轻的上市公司CEO，身价超过11亿美元，荣登亚洲年轻富豪榜。

再加上不错的颜值，霸道总裁的模板也就这样了。

一般来讲，帅哥分两种。一种是帅但不在意的，比如平平无奇古天乐，嫌自己太小白脸，去把自己晒黑了，哪知道晒黑了还是帅，也是难为他了。

再比如统一了全世界审美标准的小李子，颜值给他带来的快乐，显然不如一把水枪。

另一种就是知道自己帅，并且随时要展现这种帅的。著名案例就是晓明哥，动不动就要露出一个「你看我帅吗」的迷之微笑。

这抹诡异的微笑就是此类人群的标志，它曾经还浮现过在陈思诚、张翰和龙王赘婿脸上。

陈欧就属于后面一种，他不仅知道自己帅，还要合理利用自己的帅。

在一家企业运营初期，并没有过多的资金用于PR和宣传，这时候把所有资源集中在创始人或者CEO上，通过本人的人气，来为公司创造价值，是互联网时代常用的炒作方式。

陈欧显然深谙这一法则，从2010年创立聚美优品以后，陈欧就把一部分精力放在了上节目上。

尤其是2011年开始加入的天津卫视《非你莫属》，让一部分人认识了这个年轻帅气的CEO。

《非你莫属》这个节目很神奇，说起来是一档求职节目，好像是给了求职者们一个机会。事实上，这个节目更像是让企业高管们展示自己的舞台，主要目的就是为了给自己的企业做PR。

不然有哪个脑子正常的管理者，会认为可以在节目上找到合适的员工。

从那时起，陈欧就有意识地开始运营自己的人设了，频频抛头露面，参与各种节目、活动。

同样是卖化妆品，比起马云，年轻帅气的陈欧明显更有魅力，聚美优品成立一年，销售额就达到了15个亿。

真正让陈欧进入公众视野的，还是2012年底，他为聚美拍摄的广告。一句「我是陈欧，我为自己代言」引爆全网，网友争相模仿陈欧体。

顺便一提，当时还有另一个很火的凡客体，挖个坑，有空讲讲凡客这类文案。

我至今也认为这是企业创始人营销的经典战役。创始人亲自上阵拍广告，不是没人想过，做过。

但是像陈欧这样，直白、生猛、毫不掩饰的方式，在当年依然让人震惊。相比老一辈创业者，陈欧这种操作，显然更容易抓取80、90后年轻人的心。

创始人营销的逻辑是，创始人与公司是两位一体的，公司是创始人意志的延伸。双方一荣俱荣，一损俱损。

陈欧的帅气，履历中表现出的才华，以及广告中的真诚，折服了年轻的消费者们。

这给了他们一种错觉，既然老板如此，聚美优品这家公司，必然也是很有情怀的。

02

就在这样的错觉中，消费者一路把聚美送上中国第一美妆电商的宝座，又送上纽交所。

但是水能载舟亦能覆舟。陈欧可以为聚美带来好的声望，反过来，聚美出事，也会映射到陈欧身上。

2014年，仅仅上市几个月后，聚美就陷入假货风波。一家供应商被曝光伪造品牌授权书在各大平台售假，其中聚美优品赫然在列。

诚实地讲，卖假货这事儿，其实是国内所有电商的原罪。在电商野蛮发展的初期，几乎都经历过这个阶段。当时这批名单中并不止有聚美优品，但无疑这件事对聚美的冲击是最大的。

原因很简单。刚刚上市的聚美如日中天，陈欧俨然是80后****，而这样一个偶像，是不该有污点的。

聚美开始逐渐反噬陈欧了。

知道自己帅，且随时要展现这种帅，其实用一个词概括就是「自恋」。 自恋并没什么不好，但自恋并不是企业家的优良品质。自恋的人难以接受他人的责难，毕竟自己是这个世界的主角，出了问题，更习惯狡辩，或者做出一些过激行为，避免弄脏自己的羽毛。

纵观中国电商史，面对假货风波，都不会在一朝一夕间，通过单纯言语去做解释。 而 是持续服务，逐渐改变。

但陈欧不一样，陈欧不允许自己的形象受到丝毫损伤，于是一挥手就砍掉了占公司超一半成交额的第三方平台业务，开始转型做自营。

家道殷实，一路顺风顺水，长得又帅。一路走来，陈欧从来收获的，都是鲜花和掌声。

本来，消费者对平台进行质疑，更像是对所有电商的大考。而陈欧的解决方案，是把卷子给撕了。

不久后陈欧就写了一篇名为 《你永远不知道，陈欧这半年在做什么》 的文章，一再强调无法容忍自己的名字和「假货」放在一起，把这件事解释为是聚美的边缘业务，其他平台也有这种状况为什么只指责我，以及这是竞争对手们对聚美的抹黑。

陈欧的自恋在这篇文章的标题上，就特别明显。普通人会说你永远不知道我这半年在做什么，但陈欧会说你不知道陈欧这半年在做什么。

前者虽然也是甩锅辩解，好歹只有解释。 后者这个题目，就透着一股浓浓的，自我怜惜的的味道。

你好歹是一名企业家，是聚美优品的负责人。当你的公司备受质疑时，你的文章难道不该从公司层面出发，应该向公众解释「聚美优品」这半年来在干什么吗？

相比聚美优品这家公司，陈欧更爱他自己。他可以容忍聚美卖假货，不能容忍的是假货和陈欧的名字有联系。

靠着这篇文章，陈欧的网红人设算是再次发挥了一丝余热，短暂地止住了聚美股票的跌势。

但是治标不治本。陈欧的这种逃避行为，让聚美的薄弱之处暴露在公众视野中。

帅气的脸庞和光辉的履历拯救不了聚美 ，之后，聚美的股价依然一路暴跌，再也没回到过巅峰。

31岁前，陈欧是男孩子，是年轻人，是开拓者。他走的每一步，外界都愿意给予无限的宽容和追捧。

但是31岁后，进入成熟的年纪，陈欧并没有展现出男人的担当。每当碰到指责，陈欧的应对方式永远是两个： 1对手抹黑。2换个方向。

在砍掉第三方业务平台，转型自营后，陈欧把宝压在了跨境电商上。2016 年伊始，身着机车皮衣的陈欧，在年会中发表了「新聚美，梦无界」的主题演讲。

在这篇演讲中，陈欧将聚美的定义进行了扩展，不再局限于将其看做电商。在陈欧看来，聚美就是聚集美丽，聚美要做的是生态，要在三年内成为中国影响力最大的颜值经济公司。

上一个如此强调生态的人，叫贾跃亭。

陈欧迷恋于颜值经济也并不难理解，毕竟他自己就是最大的受益者。如果不是因为他长相帅气，那句「我为自己代言」就不会那么成功。

但是自恋的人太喜欢从个人感受出发了。

所谓颜值经济，指的是围绕颜值而发展起来的消费产业，譬如美妆就是典型。至于如何把这些东西，做成一种生态，就没人摸得清了。

在陈欧的逻辑中，只要颜值足够，就能吸引眼球。有眼球就会有影响力，有影响力就有流量，就有钱。但他似乎从没提过颜值以外的东西。

一个16岁就去新加坡留学的学霸，一个纽交所史上最年轻的CEO，一个被各种成功光环打造的80后领袖，在公司经历磨难后，唯一得出的结论，居然是颜值造就成功。

不可谓不诡异。

随后，因为408 跨境税改新政颁布，陈欧雄心勃勃的跨境电商计划胎死腹中，这对聚美无疑是雪上加霜。

之后又提出退市私有化，遭来「没有担当，没有责任」的恶评，直到退市失败，聚美高层纷纷出走，只留下陈欧一人独木难支。

2014年聚美优品上市时，最高市值曾达到565亿美元。而到了今年1月，已经跌到22亿美元。短短几年时间，聚美缩水了三百多亿人民币，陈欧堪称把好牌打烂的能手。

聚美曾经尝试过两次私有化，第一次的价格是每股7美元。

这一私有化方案受到了强烈反对，因为聚美上市发行价格是22美元。陈欧这种开着联合收割机割韭菜的行为，自然无法通过。投资人朱啸虎还送他一个外号：陈七块。

今年一月，聚美优品偷偷地完成了并股，将ADS与A类普通股之间的比率，由原来的1：1调整为1：10，用来抬高股价。4月，聚美宣布收购所有公开发行股票，每ADS为20美元。

看起来比第一次高了不少，但算每一股，就只值2美元了，缩水近九成。

纽交所也没有挽留的意思，聚美优品的退市私有化宣告完成。

我愿称他为美股韭神陈两块。

03

这几年，陈欧也不是没做过正确的决策。

2018年聚美影视投拍的电视剧《温暖的弦》开播，腾讯视频和湖南卫视双双购入版权，评分虽然不高，成为当时的话题热剧。只不过豆瓣49的分数实在略惨淡，顺便还给聚美赢得了「不务正业」的骂名。

在投资方面，聚美投资的母婴品牌宝宝树，也在2018年成功上市。这几年圈内吐槽，现在的聚美，就是靠卖宝宝树的股份养活自己。

陈欧这几年在商业上最成功的项目，可能是共享充电宝。

2017年5月，聚美斥资3亿元人民币，一次性收购了共享充电宝品牌街电60%股份。为了街电，陈欧还和王思聪在微博上打起了嘴仗。

王思聪放话「能成我吃翔」。

陈欧回怼「做不成可以做公益」，借王思聪的流量，高调宣传街电。

如今，街电已经实现了盈利，王思聪确确实实被打脸了。但在陈欧的带领下，原本在共享充电宝市场先发制人的街电，现在只能和怪兽、小电、来电四分天下，最近美团又高调宣布入局。陈欧的充电宝生意，如今看来也是危机四伏。

现在聚美的烂摊子，恐怕已经不是陈欧刷刷脸就能解决的了。

有时，我觉得聚美优品很像罗永浩老师的锤子 科技 。

1、创始人比公司更出名

2、公司的核心竞争力是创始人的名气

3、创始人都很自信

对于这类创业者，比起（假装）认认真真经营企业，不如直接拿自己的颜值、流量和话题性来变现。

你看罗老师，以为自己有成为中国乔布斯的潜质，于是做手机欠债6个亿。发掘一下自己的 娱乐 性和话题度，做了几个月带货网红，上上综艺，你看这不已经还了4个亿吗？

陈欧说不定也是如此，明明是靠脸起家，却总以为自己是商业天才。明明可以靠颜值吃饭，却偏偏要靠实力败掉全部路人缘。

毕竟经营公司不是当明星做网红，踏入商业世界，没有什么是必须围着你转的。对资本来说，一张漂亮的脸蛋可太好找了。

人，最难的果然是认清自己啊。

　作为80后创业成功者，陈欧在事业取得成绩时不忘对当代青年人传授自己的创业心得。相信大家都很了解聚美优品了，但是对于陈欧的 创业 故事 大家知道吗下面我给大家介绍陈欧创业成功故事分析，欢迎阅读。

聚美优品陈欧创业故事

　陈欧的家乡在四川省中江县，1983年2月4晶出生在德阳，少年时代的陈欧小学拿过不少奥学生时代的陈欧数的奖，小学 毕业 直接跳级读初二。至16岁，陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额奖学金 留学 项目。陈欧考取新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。

　陈欧大学读的是计算机，业余 爱好 是挣钱。打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三 。陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGgame。

　2001年就读于就读新加坡南洋理工大学，所学专业计算机专业。2006年，他还在新加坡读大四，仅靠着一台 笔记本 ，创办了在线游戏对战平台 GGgame。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。GGgame短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

　2009年，陈欧发现自己与公司不合拍，于是卖掉公司。在GGgame发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA，扩充自己的知识储备。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森

　2009年7月，陈欧在毕业后的第三天回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天，还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京，为 创业项目 融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠宫饭店结识了未来最重要的创业恩师——真格天使投资人徐小平(新东方 教育 集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的GGgame。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。

　两年后，当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧。陈欧选择游戏行业，成立了Reemake公司，创业项目是在社交游戏中内置 广告 。很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。

　陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足成熟、成功型的陈欧成熟、成功型的陈欧，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。化妆品就是新大陆。他 总结 出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30 万，只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。

　2010年3月31日，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在短时间内取得飞速发展。9月9日，团美网正式启用顶级域名，更名为聚美优品，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台 。

　陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网(聚美优品前身)上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。2010年9月，团美网更名为聚美优品，有 “聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。

　2011年，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫，。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试[14] 。2月2日参加 CCTV10 《创新无限》节目访谈，23日参加 CCTV10 创新无限。2011年3月27日——2013年8月4日 参加天津卫视《非你莫属》BOSS团嘉宾。5月接受凤凰卫视财子佳人专访]。8月参加湖南卫视《快乐女声》7进6微博评委团;10月21日参加湖南卫视《天天向上》，担任节目嘉宾。

　2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起 拳击 ，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。“陈欧体”迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日，“陈欧”二字的百度指数猛涨至 40000，“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。

　陈欧创业成功案例分析

　25岁之前就淘得千万级别的第一桶金，但这并不保证他接下来的路一帆风顺……“刘莉莉的事情能不提吗”陈欧坐在办公室里，对记者说两个月前的事情，让他仍然心有余悸。

　事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》，求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾，认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一，在节目现场，他问了一句“我可以了解你的家庭吗”，也被认为恶毒、别有用心。

　2012年1月13日，陈欧在微博上向刘莉莉道歉。

　“总以为自己是节目参与者，知道更多。但在朋友们的建议下，认真看了微博上的视频，站在旁观者的角度看了几次后，确实感到，求职者莉莉在现场受到了委屈，现在我能够理解，为什么那么多朋友对此感到愤怒，我现场提的问题显得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体，比起抨击，支持和关怀更重要。”没想到，道歉并没有给他带来平静和谅解，反而让他成为了炮火的靶心，铺天盖地的口水在网络上汹涌而至。

　“问题是这个事件中我不是主角，一道歉反而变成主角了。”陈欧有些无奈，“有时候正因为你可能是偶像，所以一出事儿的时候，更多的人会跳出来。”他还总忍不住，去网络上看那些评论，看着那些赤裸裸的人身攻击，慢慢就有些Hold不住，尤其是有用户愤愤丢下“以后再也不到聚美优品买东西了”这句话后，他感受到一个公众人物的苦恼。

　29岁的陈欧第一次意识到了明星这枚硬币的两面：平时光鲜，一旦风吹草动，极有可能万劫不复。“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话，也是一个财富，经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷，内心会变得更强大，以后再遇到这种事情就打不倒了。”

　陈欧向张朝阳学习

　2011年初，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他是非常犹豫的。“2010年做过一些采访，但是没有正式说一定要我豁出去，后来董事会讨论，尤其是徐小平老师希望我站出来，但也有其他投资人说不要我站出来，希望我花更多的精力在业务上，但是徐老师说一定要发挥优势，后来我就站出来了。”陈欧说，他的天使投资人徐小平，还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

　“围绕自己做CEO营销，不太好意思，别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人，不是特别喜欢出来炫，“而且，中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想，我是CEO，我不入地狱谁入地狱”

　那个时候，陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后强烈共鸣，网络上掀起“聚美体”模仿热潮。陈欧接下来不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”，他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目“天天向上”，在节目里，张朝阳是“可爱潮男”，陈欧则是“80后创业新贵”。

　起初，陈欧感觉不错，“挺High，自己一下子变名人了，后面发现并不是一件好事，觉得挺苦恼的。而且化妆品本身是一个非常敏感的品类，别人会质疑你卖的产品到底是真货还是假货，可能会对个人的名声造成冲击;而且对CEO个人约束也很大，做什么事都会被人关注，没事还在微博上骂你几句。”

　在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。“真是省了不少钱，估计省了1个亿的广告费。”陈欧说，聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的，几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至自夸，“这是电商圈内，继韩寒的凡客广告之后，最好的一个电商广告。”

　“媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。”陈欧说，相较同行每年花费30%～40%的收入用于推广，聚美优品在这方面的支出要少得多。

　“我的用户大部分是直接访问，不是买来的，所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。”2011年，聚美优品营业额达到了将近10亿，相比2010年，成长近15倍。

　陈欧总结，聚美做到今天这个地步的原因，基本上全靠口碑营销和CEO营销。在此之前，淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的化妆品B2C已经根植市场。“与其说我们占尽先机，不如说聚美以团购的模式快速切入，占了阶段性的优势，后面都是靠自己的执行和营销做起来的”。

　一年多下来，陈欧已经完成了“早期快乐，后来郁闷，再后来淡然”的心理过关。“你享受的是企业带来的成就感，就必然要承担别人100倍以上的压力，这是自己选择的。”

　他甚至对记者分析起来自己打造个人品牌的心得。“从营销效果的角度讲，肯定还是上娱乐性质的节目好，比如《天天向上》，因为聚美优品的用户是与湖南卫视的观众非常吻合的。但是如果打造CEO个人品牌的话， 财经 类和公益类节目比较适合。”陈欧说，央视的财经节目可以帮他打造品牌，而湖南卫视则为公司带来了销量。

　“为了公司，还是得牺牲自己，娱乐类节目还是要去的。如果公司到了一定阶段，作为CEO我就能淡出舞台退居幕后，就交给代言人去做。”陈欧说，他现在每天加班到很晚，下了班就回家，也没什么把柄可抓。

　陈欧借徐小平的名气

　陈欧是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他还在新加坡读大四，伙同师弟刘辉(现聚美优品联合创始人、研发副总裁)创办了在线游戏对战平台Garena。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。

　直到现在，Garena都是新加坡最好的一家在线游戏平台。陈欧管理期间，已经达到10万人同时在线，最高峰时有四五十万人。到他离开时，通过卖给玩家增值服务的方式赚钱，没有太多盈利，但是基本可以持平。

　从一开始创业，陈欧就一直受到父母的阻拦。远在四川的父母得知陈欧在新加坡创业，而且做的这个事只有用户没有赚钱，父母开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝说，希望陈欧能回心转意。他们都是公务员，对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”直到后来陈欧从Garena退出，把股份换成真金白银，他们才开始支持儿子的决定。

　在新加坡大学毕业后，陈欧决定申请斯坦福MBA。

　“当时看到很多很糟糕的项目都能融到资。一看，创始人是斯坦福、哈佛的MBA，后来总结一下，这两个学校的MBA融资比较容易，自己做得这么好却拿不到钱，是因为没有斯坦福的MBA。”陈欧这个决定，完全是为创业做准备。

　斯坦福申请上了，陈欧最开始是想读着MBA，同时远程管理在新加坡的Garena，当时刘辉仍然留在公司。

　但远程遥控没有想得那么简单。Garena引进了职业经理人，同时因为距离太远，陈欧已经无法掌控公司，2008年中旬，他卖掉股份，拿到千万级别的现金。“对于24岁的年轻人来说，这笔钱足够了，未来10年不用工作也能养活自己，可以更好地去追逐自己的梦想。”陈欧说。仅仅一年之后，Garena接受了腾讯千万美元级别的投资。

　在斯坦福，陈欧认识了戴雨森。后者在斯坦福待了三个学期，就被陈欧拉回国内创业。刘辉也在2009年卖掉股份，同时放弃未到手的价值100万美元期权，追随陈欧回国创业。

　这是为数不多的一开始就具备相对健康的创始团队的企业之一。陈欧有技术 经验 ，长于融资、战略、市场;刘辉在两个创业项目中都是技术负责人;戴雨森是很好的视觉设计师。“从产品、视觉设计、技术实现到推广，我们完全都可以做，是一个非常互补的团队。”刘辉说。

　在美国期间，陈欧就开始筹备回国 创业计划 ，最后选择了游戏内置广告 商业模式 ，他开始不断回国，和投资人进行接触，最后拿到了徐小平18万美元的投资。

　早在2006年底，陈欧为Garena在国内寻找投资人的时候，经兰亭集势创始人郭去疾的介绍，就认识了徐小平。当陈欧为国内这个创业项目找到徐小平的时候，已经过去两年。

　“天使投资人投笔钱会显得更加光鲜，用自己的钱创业，别人会觉得你可能是找不到工作，也没啥家底，拿天使投资人的钱是一个放大器，后面找A轮会容易一点。”找徐小平，陈欧考虑的是对方的名气。

　一边喝茶，陈欧一边给徐小平讲商业计划。“说实话，那个项目很难讲清楚。我讲了很久，有广告商、游戏公司、游戏玩家，搞的是一个链条，是一个系统工程。徐老师也是知名投资人，装作很懂地就把18万美金给我了。”

　得雷军真传

　这家名为Reemake的游戏广告公司在中国诞生后，迅速遭遇了水土不服，几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。

　陈、刘、戴三人整天窝在海淀黄庄附近的一间民居里思考出路。他们没有勇气完全放弃原有业务，陈欧担心完全停掉，风险太大，不如先去投石问路，尝试化妆品团购的业务。当时，他们尝试过很多事情，唯一的目标就是能让公司活下来，找到下一个方向。

　化妆品团购被他们认为是离钱比较近的一件事，可以让公司活下来，但是能不能做大，当时三人并不知道。他们花了两天的时间搭建起团美网，在线上做一些简单的推广，观察有没有去点击。如果有人购买，再把单子加上去。结果效果很好，真的有消费者愿意来买。随着团美网越来越消耗人力，挣钱的可能性也比原有项目高出很多，他们决定集中全公司之力，转型做化妆品。

　“刚开始转型的时候，觉得几个大老爷们儿卖化妆品，我们还有点不好意思。后来一想，如果我们不好意思，别人也不好意思，所以更有机会。后来发现，做化妆品团购的全是男人。”陈欧说。

　2010年2月，抱着扩展人脉、便于融资的想法，陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划。 面试 他的正是雷军，陈欧通过了，成了雷军的学生。

　“雷军后来告诉我，当时看到我的创业项目觉得超级不靠谱，但是看我简历觉得人还挺靠谱，最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。

　雷军曾经告诉过陈欧三点，让他觉得受益匪浅：要做一个市场足够大的东西，而不是自己喜欢的东西;正确的时间做正确的事;早期低成本高速扩张。

　团购符合这三点，陈欧一度认为，这是最好的商业模式——预付款，30天以后再打款给商家，现金流非常好。但是此时，市场上已经有了36团、VC团这些团购公司，市场已是一片红海，凭借着早期就开始做的仓储物流这些B2C基因，陈欧再次转型，团美网从“千团大战”中抽离出来，变身化妆品B2C聚美优品。2011年，聚美优品拿到了来自红杉资本的650万美金的A轮投资。

　像注重自己的个人品牌一样，陈欧一直非常在乎聚美优品的品牌。在购物体验、进货 渠道 等方面，严格把控。

　陈欧致力于提高顾客的购物体验，聚美承诺消费者30天内无条件退货，哪怕是在已经拆封的条件下。“这在中国整个化妆品电子商务领域从来没有过，我们就想打破这个传统，因为在美国，即使消费者用完产品之后依然可以退货。只要不满意就可以退货。”

　这个疯狂的想法是陈欧提出来的。戴雨森第一反应是“很酷”，同时也担心在实际操作过程中会存在风险。最后，为了在用户体验方面赢得口碑，这个风险很大的政策被施行起来，“事实证明，它对用户体验提升帮助很大”。

　规模的增大，让聚美在供应商面前的话语权产生了变化。从一开始的“不好拿货”，转变为有一定的账期。他们还延伸了业务链条，研发、生产自有品牌，比如化妆棉、化妆刷等消耗类产品。这些打着“聚美优品”标签的产品不仅强化了品牌形象，还让他们意外发现——销量大大超过其他品牌。

　在陈欧看来，自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西，有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高，二是供应链可控。”

　目前，聚美优品正在筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运，导致货物从北京仓发往上海、广州地区的时间很长，这严重影响了用户体验。分仓以后，上海、广州地区也能实现当天或次日到货。

　前不久，陈欧刚刚过完29岁生日，他感慨，这次过生日跟以前不一样了，“感觉到更大的责任和压力”。

　“相比马化腾创造了即时通讯时代，马云缔造了电商神话，我们不可能有当时的机遇再做一个非常大的东西了。但也许聚美有可能把握住时尚美丽的时代，这个机会，我觉得还是有的。”

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