聚美优品刚买完没发货想退货能退么

聚美优品刚买完没发货可以退货的，以下是聚美优品的退货总则：

7天无条件退货条例总则

1、满足以下条件，可以申请无条件退货：

（1）商品签收后7天内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）

（2）商品及商品本身包装保持聚美优品出售时原状且配件赠品资料等齐全，不影响二次销售。

2、哪些商品不支持7天无理由退货：

（1）消费者个人定作类商品；

（2）鲜活易腐类商品；

（3）在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；

（4）交付的报纸期刊类商品；

（5）其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。（此类商品会在抢购条下方和商品参数“退货政策”处标明）

3、特别说明以下情况，不能为您办理退货：

（1）任何非聚美优品第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

（2）签收已超过7天的商品（经权威部门检测商品存在质量问题者除外）；

（3）任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着，五金配件缺少等）；

（4）已超过三包保修期的商品；

（5）出于卫生和安全考虑女性和婴儿贴身用品、护理用品以及成人用品，一经签收，不予退货（经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外）；

（6）钻石、黄金、手表、珠宝首饰类等特殊商品一经签收，不予退货（经权威部门检测商品存在质量问题者除外）；

（7）礼包或套装中的商品不可以部分退货；

（8）其他依法不应办理退换货的商品；

2、退货申请流程：

（1）满足以上条件的前提下，在聚美后台申请，或通过聚美客服中心申请退货。

（2）请务必在包裹中加入“聚美，交易单号：”字样的字条。

（3）使用快递，将商品包裹寄回品牌商库房（包裹的原发货地，聚美会通过短信或邮件的方式再次告知您回寄地址），请注意：

A、请使用快递，不要使用平邮。

B、请不要使用到付，否则无法为您办理退货。您预付的退货运费，聚美将会以10元运费补贴的方式，打至您的聚美账户。

C、请不要将包裹寄至聚美库房，请根据短信和后台提示将包裹寄至正确的地址。

（4）请在退货申请批准后的7天内寄出退货商品，如超过期限仍未寄出，我们将自动取消您的退货申请，给您带来的不便我们深表歉意。

（5）请在退货商品发出后，将包裹单号上传到您的聚美账户“我的退货进度”对应的退货订单里面，以便我们及时核实信息为您办理退款。

4、退货运费

（1）购买时包邮：如您在购买时，因包邮没有支付运费；退货时支付了返程运费。则退货成功后，聚美会以运费补贴的形式，返还10元作为返程运费补贴打至您的聚美账户。

（2）购买时非包邮：如您在购买时，支付了运费；退货时又支付了返程运费。则退货成功后，聚美将返还您购买时支付的运费，同时返还10元作为返程运费补贴打至您的聚美账户。

（3）所有返还运费，为退货补贴，不是运费的实际报销，因此无论您实际支付了多少返程运费，聚美的运费补贴统一为10元。由此给您造成的不便，敬请谅解。多次恶意退货的用户，我们将视情况取消您的运费补贴。

（4）所有返还运费，为退货补贴，不是运费的实际报销，因此无论您实际支付了多少返程运费，聚美的运费补贴统一为10元；如多个订单一个包裹寄回的，聚美优品只补贴一次运费；由此给您造成的不便，敬请谅解。多次恶意退货的用户，我们将视情况取消您的运费补贴。

退货流程

1 填写“退货申请”：

在聚美优品网站底部点击　“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

2待客服确认：

客服将打电话确认退货信息，退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

3 寄回退货商品：

填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回。

4 客服收退货后退款：

收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。

淘宝网上买东西7天无条件退货是真的吗

答案是肯定的，是真的。

一、关于你的问题

看了实物后不满意想退，这个是完全可以的。但是有个前提条件——此商品是”7天无理由退换的服务“的宝贝。邮费是需要支付的，保险也好用，只要是想做下去的店铺是不会扯皮的，只要说明原因即可。

二、七天无理由退换应注意的几点

1、购买时，注意宝贝是否有”七天无理由退换“的图示标志。

2、并不是所有商品都可以无理由退换，如书籍、化妆品等。

3、产品是否包邮。包邮的你只需要支付退回运费即可（保险报销来是运费），不包邮的需要你承担来回运费，当然有保险的话，是可以报销部分。

4、退换前要和卖家网上协商好再退回（尤其是钱的问题），最好保留有拆封前后的照片。必要时可以作为发生纠纷仲裁的证据。

淘宝7天无条件退货是不是真的有用？

七天无理由退货多数是真的，确实不要损坏的，是会有纠纷的。关于来回的运费有可能需要您承担的，商家多数不会承担的，要有心理准备。正常您应承担退货运费的，根据商品是否包邮，发货运费的承担是不一样的。

淘宝网如何申请7天无条件退货

消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则本规则是消费者保障服务规则之一，适用于淘宝网C2C平台。

如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面稽核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。

一、 “7天无理由退换货”的定义“7天无理由退换货”指使用者（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支援及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支援“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7无理由退换货”赔付。

卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关资讯，则预设为确认并接受本规则所有内容。

买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。

二、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件1、 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；2、 买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联络到该卖家，或卖家中断其经营或服务；3、 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；4、 赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；5、 买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；6、 买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在交易成功之日起7天内；三、 “7天无理由退换货”赔付申请流程1、 在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请；2、 在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；3、 当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，所有邮费均由买家承担。

四、卖家义务及违规处理1、 卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守；2、 若买家向卖家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；3、 当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺，即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚；4、 如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点选交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。

五、卖家退出“7天无理由退换货”服务流程：

1、 卖家可以在“我的淘宝－我是卖家－消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务，淘宝收到该申请后，卖家即退出本服务专案；2、卖家在退出本服务专案前产生的交易导致的赔付申请，淘宝有权按照本规则的规定进行处理。

淘宝上7天无条件退货是从哪天算起

签收那天开始之后内7天，一般只要产品没使用过、15天或者1个月内都会让你退的。

7天无条件退货指的是在没有影响该产品的第二次销售情况下

7天无条件退货 不是产品质量问题 需要买家自己承担退回去的运费

聚美优品无条件退货是真的吗

真的

关于淘宝7天无条件退货

7天无理由退货按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

您的这笔交易显然过了7天无理由退货期，不能7天无理由退货。但是可以用“申请售后”的方式退货退款，因为目前的实际情况应该是卖家已收款但买家没收到货。首先您应该和卖家协商处理，补发或者退款，协商不成可以要求淘宝客服介入处理。

其实无理由退货也是有条件的，“不影响二次销售”。你可以申请淘宝介入试试。

淘宝的七天无条件退货

如果收到的商品与商家描述的不同，可以退款的。不过看您所讲，就是光指手感不好，要求退货，这个不是理由 。手感只是自己的感觉，众口难调的，凭这个理由退货，商家是不会同意的。你可以找找其他的理由，从产品的质量上找找理由是没有问题的。

淘宝网上说7天无条件退换货,那退货要钱吗

退货不要钱，但是邮费自理，货物不能影响第二次销售，不然卖家会拒绝退货的，有任何异议可致电淘宝消费者热线咨询

淘宝网上的七天无条件退换是真的吗？请帮帮忙！

是的

按你说的应该是假货，不过估计退不了了，已经一个月了，聚美本来就假货多，买正品靠运气，现在大多数网购都是真假掺着卖的，以后建议脸上用的可以上亲拍旗舰店或者实体店，毕竟脸上用的东西还是慎重点好

聚美优品联系卖家的步骤如下：

1、打开聚美优品官网。

2、登录聚美优品的个人账号和密码，没有账号密码可以在线注册进行登录。

3、找到右侧右下角方向带着耳麦的小人头，点击进行连接在线客服。

4、选择要咨询的问题，“售前服务”、“售后服务”、“会员服务”、“投诉建议”。

5、记录自己的聚美优品uid名称，直接拨打24小时在线客服电话：400-123-8888进行咨询了解。

聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。2014年5月16日晚间，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“JMEI”。2014年6月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面发力海外购，并在首页开通独立频道。

2017年8月，聚美优品宣布完成对街电的收购，其全资子公司将持有街电60%的股份。如今聚美优品已经成长为一家多元化的时尚科技集团，业务范围逐步扩展到共享充电、影视剧制作、智能硬件等领域，致力于为用户提供更智能、更便捷、更贴心的服务。

汇云聚美传世汉方紧致宝以前是三包现在是两包，这意味着，如果消费者购买的产品出现质量问题，可以享受免费维修、更换或者退货的服务，但具体的细节和条件可能会因为厂家或者代理商的政策而有所不同。如果您对汇云聚美传世汉方紧致宝的售后服务政策有疑问，建议您联系相关厂家或者代理商咨询。

对没有付款的订单或者货到付款订单，您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款（或货到付款订单已被系统确认），请您自助登陆聚美优品网站提交退货申请，待聚美工作人员审批通过后订单就会进入退货状态，同时订单对应红包会变为“未使用”状态。此时您可以选择在我的订单页面将红包订单进行退款退货。