淘宝预售定金怎么退款

淘宝预售定金，如果要退款的话，则属于单方面的违约，这种情况可能会造成商家商品滞销及资损的风险，通常情况下是不允许退款的。除了支付尾款之后全额退款，还可以和商家进行协商处理。如果已经和商家达成退款协议，就要在退定金之前要确定好订单状态，再根据订单状态进行操作。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员17亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

退定金需要根据具体情况决定能不能退。1、支付了定金的预售产品，假如是由于消费者个人原因，未支付尾款，选择退货的，预售定金是不能退回的。2、有一些产品在购买时就有明确规定是无法退定金的，如果是商家以及商品存在问题的原因，消费者可以和商家进行协商，支持退货退定金。

一、淘宝定金可以退吗？

1、支付定金有时限

活动期间的淘宝预售产品，消费者下单后，必须在30分钟内支付定金。否则过了30分钟后，订单就会自动取消。

2、定金原则上不退还

交付定金的界面，有明确的提醒，支付了定金的预售产品，假如是由于消费者个人原因，未支付尾款，选择退货的，预售定金是不能退回的。

3、尾款支付

必须按照活动规则。有的预售产品必须在双十一或双十二的零点付清，才能成功购买。有的只需要在活动当天支付尾款就可以了。

二、怎么退定金？

1、和商家协商

虽然平台上是不支持退回定金的，但是消费者可以和商家进行协商。一般情况，商家为了店面的口碑还是会将定金退回给消费者。

2、付清尾款后退货

消费者可以在活动期间将尾款付清，等订单生成后提交退款申请。这样一来，尾款和定金就会一起退回。

三、在实际操作的过程中，我们还需要注意以下的问题：

1、最好在双十一或双十二活动之前和商家协商，由于活动当天，商家太过繁忙，可能会没看到消费者提出的退定金的要求。

并且定金不会通过原来的支付方式退回，而是商家私下通过红包或者转账的方式退回给消费者。

2、尽量在产品发货前提交退款申请，由于商家发货后，商家承担了邮费，而且按照规定，定金无法退回，商家可能会拒绝退回定金。

3、有一些产品在购买时就有明确规定是无法退款的，假如消费者不想买了，最好第一时间联系商家。