聚美能退货 退款吗

　　聚美可以退货，具体步骤如下 ：

　　1、阅读聚美优品的退货政策，确认会员要退的商品符合退货要求

　　2、填写退货申请（只需2分钟）

　　3、会员的退货申请被批准后，会员的注册邮箱将收到一封确认邮件，请根据邮件中地址将退货产品寄回。

　　4、收到货品后，聚美优品客服代表将于7天内与会员确认退款。退货完成！

　　附：聚美优品退货使用现金券的订单退货规则

　　若退货订单下单时使用了现金券，或若因该退货订单所获得的所有现金券（譬如会员返券、满返活动）已被使用，则相应的现金券金额将会按订单内商品价格平摊到退货商品的退款中。

　　简而言之，聚美优品会员使用的现金券分摊到每个商品中的金额将不退还。

　　同时，若订单发生退货，退货申请通过后将取消因该订单所发放的所有现金券。

　　聚美优品退货举例说明

　　1 如果聚美优品会员购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，使用了一张50元的现金券，实际付款100元。

　　当聚美优品会员需要单独将A办理退货的时候，退款的金额为

　　100 (1-50/150）=100067= 67元

　　当聚美优品会员需要单独将B办理退货的时候，退款的金额为

　　50 (1-50/150）=50067= 33元

　　2 如果聚美优品会员下订单买了2件总价值100元的东西（A40元+B60元），下单返了100元的券（20+30+50）

　　当聚美优品会员需要单独将A办理退货时，已经使用了1张20元和1张30元的券，这50元的券按商品价值平摊到2件商品，分别为：A（20元）、B（30元），则在退款金额中，退货A需要平摊多扣除20元，除退货运费外，最多返还退款20元

1 填写“退货申请”：

在聚美优品网站底部点击　“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

2待客服确认：

客服将打电话确认退货信息，退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

3 寄回退货商品：

填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回。

4 客服收退货后退款：

收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。

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奢侈品退货说明

奢侈品属于高价值商品，在发出之前均已经过专业人员仔细检查，为了保证您能购买到全新正品，售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货，再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品，聚美会在商品上挂上印有“聚美优品”字样的安全封条，请您收到商品后仔细检查后无问题再剪断，若剪断后再涉及退款，我们将不能为您办理退货。

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美衣鞋包退货说明

美衣鞋包商品为第三方品牌直接发货商品。 所有美衣鞋包类商品“支持7天无理由退货，不支持换货”。

顾客无正当理由的退货，顾客自行承担退货运费；因商品原因（包括但不限于质量问题或错发商品）导致顾客退货的，品牌商承担退换货运费。聚美有权代表品牌商要求顾客提供质量问题或者错发问题商品的、描述及其他证明资料。

商品遵循“7天无理由退货”政策如：自买家从快递签收日起7天内，若因产品本身质量问题，且商品未经洗涤、使用且包装保持出售时原状、配件齐全，可无理由退货。

退货商品须邮寄到品牌商指定地址（退货时会通过短信和邮件通知您）。

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品牌商确认收到退货后，退回商品产生的快递费用（根据发送地点实报，最高报销金额为15元）将以余额形式退到您账户，退回商品费用（不包含快递费用）将以您选择的形式（退到余额或者原路径退回）到您指定账户。

聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服

赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，

有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补

如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者

不需要。根据历趣网显示。

1、首先打开聚美优品APP，点击右下角的我的，切换到个人中心的页面，点击页面中的退款或退货。

2、这时会弹出退货进度的页面，点击右上角的申请退货。

3、接着会显示你符合退货要求的订单，选择你要退货的产品，点击申请退货。

4、出现以下页面，选择退货数量，填写退货原因，及个人的联系电话等信息，然后提交退货申请。

5、通过申请后，一般情况下会有客服跟你确认退货信息，然后把东西寄回指定地址就行了，卖方收到退货后会在7天内退款，退款到帐户余额会很快，到支付宝或银行卡的话时间会长一点。

你好，点击我的聚美在左侧导航栏里面有一个售后服务——我的退货进度，可以选择需要退货的订单，然后填写姓名手机号提交就 可以的，之后你会收到寄回地址的短信，寄回运费需要你先垫付，退款的时候会补贴你10元运费到聚美余额的。手机不能提交退货申请的，请使用电脑登陆找到此订单，然后填写退货申请

聚美优品是一个网购平台，在上面买到假货是可以退货的。

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聚美优品也是一个比较大的网购平台，出现质量问题或者假货都是可以去退货的，这个可以跟客服联系下

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现在电商法规都已经规定了7天无条件退换货，聚美优品也需要遵守

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如果不给退货，就直接联系工商部门投诉。