您好！因为聚美优品从创立至今始终坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员，有严格的采购流程。聚美优品的采购流程：1、资质审查：在采购之前，聚美对供货商的资质、授权、产品的检测报告等进行严格的审核；2样品验货：即使是从总代理直接进货，我们仍然坚持所有产品寄送样品进行验货审核；3入库全检：所有产品在入库前，库房均对每个产品的包装、有效期等各方面进行严格检查，确保只有合格产品才能正常入库；4出货全检：在发货前，库房将再次对每一个出库的产品的包装、有效期等各方面进行严格检查，确保发出的每一个产品都是合格的。所以聚美优品能保证100%正品，零假货。祝你生活愉快！
聚美优品是一个网购平台，在上面买到假货是可以退货的。
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聚美优品也是一个比较大的网购平台，出现质量问题或者假货都是可以去退货的，这个可以跟客服联系下
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现在电商法规都已经规定了7天无条件退换货，聚美优品也需要遵守
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如果不给退货，就直接联系工商部门投诉。
您好！聚美优品严把采购渠道，坚持只从厂家、代理商、国内外专柜以及资深供货商合作等可信渠道采购商品，直接通过生产厂家或总代理等授权供货渠道直接进货。同时，聚美优品与丝塔芙等国内外多家知名化妆品牌建立强有力合作关系，开设官方授权旗舰店，为消费者提供100%可靠放心的来源和质量保证。所以能保证100%正品，零假货。
感谢您对聚美优品的关注，祝您生活愉快！
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