电商私域直播平台有哪些？

大电商平台都有私域。

私域运营的核心有三点，分别是打造IP、精细促活和重视变现。

打造企业自身的私域流量池，尤其是熟客，复购等，对于提升企业业绩是很有帮助的

为大家整理了一份个人知识提升的学习资源，包括这两年很火的短视频直播带货运营，各大渠道引流，视频剪辑和有声书等资源，每个分表格都是不同的类目，需要什么切换即可。后面会不断汇聚更多优秀学习资源，供大家交流分享学习，需要的可以先收藏转存，有时间慢慢看~

私域运营学习实时更新

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提取码：2D72 

7月22-24日，2022年湖南跨境电商交易会在长沙举行。作为湖南首个跨境电商专业展会，本次展会以“一键链全球共享新机遇”为主题，集“会、展、播、谈”一体。交易会里，行业龙头云集，湖南省跨境电子商务协会协助邀请了亚马逊、易贝、新蛋、阿里巴巴国际站等近20家全球跨境电商头部平台，安克创新、水羊股份等多家湖南本土头部企业，极兔国际物流、派安盈、连连支付等50余家知名跨境电商服务商及多家综合性金融服务机构，齐聚一堂共话跨境电商发展未来。在湖南，如何抢抓跨境电商蓝海红利来听听行业大咖们怎么说。

安克创新副总裁张希：

非常幸运，选择了品牌化发展之路

跨境电商企业是有能力为地方经济做贡献的。与大部分跨境企业的发展路径不同，安克创新在品牌端、产品端的投入相对较多。从价值链条来看，过去，跨境企业一般集中贡献在2-3个环节，比如物流和交易，但这两个环节全球化竞争非常激烈。品牌是一个实现产品力量的途径，产品是支撑品牌构建的基石。这两条路径需要长期投入，短期的成功率和回报相对低，但一旦跨入某个台阶，企业的综合实力会获得一定的提升，企业的产业带动能力、价值贡献能力、价值创造能力、创新能力都会得到全面改善。安克创新在过去的十年，非常幸运选择了这样的道路。即使当下外部环境复杂，但大家的需求未变，“带给消费者好的产品”这个需求是一直在提升的，跨境电商是未来全球化趋势下一个非常重要的支撑。

“跨交会”现场，专业观众现场咨询平台构建情况。均由活动组委会提供

新蛋集团中国区市场总监陈博：

挖掘更多优势产业链，带动湖南本地跨境电商生态发展

北美电商市场发展早、规模大、模式成熟，对品质商品和优质品牌有持续的需求。很多中国卖家具有很强的供应链和生产能力，但对于海外市场的理解，海外消费习惯和营销方式的理解以及如何适应当地法律法规的理解并不充分。新蛋深耕北美市场21年，拥有超过4700万高端用户，希望将来自国际一线的海外资讯动态、海外市场消费者洞察和产品趋势带给中国本地卖家，依托新蛋平台在北美市场高复购率、高忠诚度、高满意度的优势和沉淀了21年的电商经验、物流能力、技术能力以及营销能力，帮助更多的优质卖家扬帆出海。

长沙是具有良好跨境电商基因的地方，这里诞生了一系列细分类目领导者品牌。未来，新蛋希望与本地合作伙伴一同挖掘更多湖南优势产业链，助力传统贸易企业实现跨境电商新业态的转型，充分发挥跨境电商新动能，带动湖南本地的跨境电商生态发展，更好地抓住中国产业链从“产品出海”升级到“品牌出海”这一长达二十年的“大机会”

阿里巴巴国际站湖南区域总经理石磊：

一站式解决方案助力万家企业数字化出海

阿里巴巴国际站已深耕湖南十四年，目前已有醴陵华瑞陶瓷、三一重工、三诺生物等两千余家商家入驻，主要分布在家居园艺、工程机械、医疗健康、服装纺织四大核心行业。2021年，湖南企业在阿里巴巴国际站线上成交同比增长42%。平台正在打造2022湘商领航跨境出海服务体系，针对企业在建站营销获客、跨境交付资金、物流运输、经营财税、金融融资等方面的痛点难点，为企业提供“2+2+2”一站式的解决方案。针对湖南本土，阿里巴巴国际站今年定下了一个小目标，希望助力万家企业数字化出海，千家企业为海外买家提供优质服务，百家明星商家通过平台反哺市场。未来，希望湖南能在物流、人才、资金政策扶持等方面发力，助力中小企业数字化出海

OTTO高级商务拓展经理张悦：

期待成为企业深耕德国市场的“钥匙”

想要拓展欧洲市场，离不开对德国市场的深耕。OTTO是德国最大的电商平台之一，在德国市场已有70年历史。德国市场青睐高客单价的优质产品，对产品质量的要求较高。因此，跨境拓展德国市场能够帮助传统产业升级，优化供应链。湖南有优质的跨境企业圈层资源，湖南本土企业安克创新在品牌化发展上起到了标杆作用，拉高了跨境产品的品质，这对带动整个行业氛围、激活产业链具有重要的意义。未来，考虑在湖南设立分公司，帮助湖南品牌、湖南头部企业了解德国市场，走出国门。

帆软软件华中区跨境行业负责人吴琦：

精细化运营，让数据成为生产力

随着企业数字化转型，BI正成为企业运营决策的刚需。数据分析已经成为企业一项核心业务职能，企业的各个业务线开始打破原有的数据孤岛将数据整合起来分析，以发掘更大的业务价值。然而，对于跨境电商行业的中小企业而言，一般很难有实力购买专业数据服务或组建专业团队。作为中国专业的大数据BI和分析平台提供商，帆软软件今年正式上线了针对中小卖家的在线分析工具“数跨境BI”，以帮助中小卖家在选品、店铺分析、补货、采购等各个环节进行数据分析。数据显示，有企业月使用频率已达一万余次。

数据也能成为生产力。当下外部环境复杂，专业数据分析能够帮助企业将产品布局到多个国家多个平台，一站式监测各平台的销售情况，在降低人力成本的同时，让运营人员将思考更多地聚焦在战略上，以应对不断变化的时局和商机。

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目前都有哪些跨境平台呢？且先了解下这四家平台的优缺点。

Aliexpress

1）销售模式：

B2B+B2C 垂直类销售模式主要针对企业客户，75%的海外市场分布在俄罗斯，巴西，美国，西班牙和土耳其。

2）平台优势：

全中文操作界面；

免费刊登大部分品类；

没有起始刊登期限；

容错性相对较高（商户评级制度周期是2个月的自然）。

3）平台劣势：

价格竞争激烈宣传推广费用高（有直通车功能运用竞价排名）；

运营政策偏向大卖家和品牌商；

基本不提供客服服务；

买家对于平台的忠诚度不高。

4）平台排名影响因素：

 卖家评级、价格、产品销量、产品评级。

适用商户类型： 

垂直类贸易商，工厂转型B2C，传统批发商。

速卖通的低价策略跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关，很多人感慨现在运营速卖通就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。根据速卖通统计2014年的统计数据，每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近1600万，平均每天完成6万多个采购订单。同时由于速卖通是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手。

总结：适合产品主推新兴市场（俄罗斯，巴西等）的卖家，产品有供应链优势且价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售。贸易商面对小额订单优势不明显。

Amazon

1）销售模式：

B2B模式，主要针对企业客户，业务多元化。

2）平台优势：

电子商务的鼻祖，比其他平台都要早，拥有庞大的客户群和流量优势，每个月有八千万的流量，以优质的服务著称；

具有强大的仓储物流系统和服务，尤其是北美、欧洲、日本地区。卖家只需要负责出售产品，后期的打包，物流，退换货都由亚马逊提供统一的标准的服务模式，会产生一些服务费用包括存储费，配送费和其他服务费用，也可以选择自己配送；

站点联动，比如亚马逊欧洲站点只需要有一个国家的账户就可以面向全欧洲市场销售；

提供中文注册界面。

3）平台劣势：

对卖家的产品品质要求高，企业最好；

有研发能力；

卖家必须可以开具发票；

对产品品牌有一定的要求；

手续较其他平台略复杂；

同一台电脑只能登陆一个账号；

收款银行账号需要注册自美国、英国等国家。

4）平台服务方案：

两种prime销售方案：

个人销售方案和专业销售方案。区别在于上传的产品数量以40个为分界线，个人销售方案免费但是只能上传40个之内的产品，专业销售方案需要支付3999美金的费用但是可以上传40个以上的产品。个人方案要90天才有黄金购物车buy box，专业销售方案是账号一下来就有buy box。另外据其客服介绍，在销售的额度上也是有差别的，即销售增长过快时，个人方案卖家相对比较容易受到账号审核。

增值服务：Fulfi llment by Amazon (FBA)亚马逊超过50% 的客户都是金牌会员。需要支付99美金，成为金牌会员可以享受精准的营销推送服务和快捷的物流服务，实现跨境贸易2~3天内送到客户手中。

新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。这里有几个选择，注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号；作为外贸人我们一般都有一些海外客户资源，不妨通过他们解决这个问题；实在不行，国内也有一些代理机构提供这样的服务。

总结：选择亚马逊平台，需要供应商有稳定可靠的产品资源，一定的资金实力，美国本土的人脉资源，并且有长期投入钻研的心态。新人注册成为亚马逊的供应商最好能接受专业的培训了解开店政策和知识，亚马逊的开店比较复杂并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会封店铺甚至会有法律上的风险。

eBay

1）销售模式：

B2C垂直销售。主要针对个人消费者，在发达国家比较受欢迎。

2）平台优势：

排名相对公平、专业客服支持；

新卖家可以靠拍卖曝光；

开店门槛比较低，但规则繁琐，需要研究。

3）平台劣势：

买家保护政策强势，遇到买卖争议时候多半偏向买家，卖家损失惨重；

英文界面不友好，上手操作不容易；

费用不低，开店是免费的，上架产品需要收钱，商品成交费用和刊登费用共计17%；

严苛的卖家标准（针对假货等商品），遇到投诉会被封店；

一般采用paypal 付款，具有一定的风险；

审核周期长，只能拍卖，产品数量有起始限制，需要积累信誉才能越卖越多，出单周期也长，需要慢慢积累。

4）影响平台排名的因素：

卖家表现，产品数量和更新速度，产品价格。

5）适用商户类型：

贸易商、有一定B2C 经验的工厂、品牌经销商。

对于eBay的理解基本上可以等同于国内的淘宝，当年淘宝在中国市场挤出eBay后才能一统江山的。对于国际零售的外贸人来说，eBay的潜力不可小觑，因为它的核心成熟市场在美国和欧洲。

根据过来人的分析，eBay成功的关键是选品，由于eBay主要的市场是美国和欧洲，所以做eBay前最好做个市场调研，我们一般可以通过如下几个方法：

首先，通过eBay总体研究一下整个市场的行情，选择一些eBay的热销产品，从产品渠道，产品价格仔细研究，结合自己的供应链特点分析自己的优势在哪里。

其次，综合美国、欧洲市场的文化，人口，消费习惯，消费水平的因素，选择潜力的产品做eBay。研究热销产品的市场优势和未来的销售潜力，我们选择的产品品类，一旦投入精力和资本，就需要一个针对市场的利润率和持续性的考虑。

总结：产品优先。是否选择eBay 首先是产品本身的考虑，假如我们的产品目标市场在欧洲和美国，则可以选择eBay，和Amazon 比起来，它操作比较简单，投入不大，适合有一定外贸货源的人操作。

Wish

1）销售模式：

B2B+B2C垂直类销售。数据分析起家，主要针对移动端买家，能够根据客户的兴趣推送产品。

2）平台优势：

良好的本土化支持；

上架货品非常简单，主要运用标签进行匹配；

利润率非常高、竞争相对公平；

精准营销，点对点个性化推送，客户；

满意率较高；

Facebook 引流，营销定位清晰。

3）平台劣势：

商品审核时间过长，短则2个星期，长则2个月；

费用较高，15%商品成交费用和12%的提现费用；

物流解决方案不够成熟；

平台的买卖纠纷规则模糊。

4）影响平台排名的因素：

标签准确性，产品数量，描述和，产品价格。

5）适用商户类型：

贸易商、工厂转型B2C、品牌经销商。

根据Wish 最新的报告显示，APP 日均下载量稳定在10 万，峰值时冲到20 万，目前用户数已经突破4700 万，相应地，Wish97%的订单量来自移动端，就目前的移动互联网优势来看，Wish 未来潜力堪称巨大。

总结：Wish是一个这几年刚刚兴起的基于APP的跨境平台，最初仅仅是一个收集和管理商品的工具，主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气和市场追随者，核心的产品品类包括服装，珠宝，手机礼品等，大部分供应商来自中国，Wish 的主要竞争力就是价格特别便宜，以及精准化营销模式导致客户的满意率非常高，这也是平台短短几年发展起来的原因。

关于我们

中国制造网成立于1998年，由焦点科技股份有限公司（002315）开发和运营。截止2019年底，网站拥有超过1210万全球买家，月均买家询盘超过100万封，遍布全球220个国家和地区。

（整理_陈小墨_本文刊载于第47期《焦点视界》杂志）

1）数据库营销数据库营销可包括IM推广、EDM邮件发送、SMS短信发送都属于线上电商推广常用方式，数据库营销通常对于销售额贡献度不大，转化率较低，但对于挖掘潜在人群，品牌发力等方面作用却相对不错，这里的不错是从投资回报率来说。

2）社会化媒体营销社会化媒体营销，互联网发展至今，已经越来越发展成为人与人的关系，以人为本，用户为本成为web20时代最显著的标志，用户创造内容UGC社区也占据了互联网上绝大部分的网民。因此笔者自以为，做好社会化营销，通过用户传递价值已成为电子商务网站传播的重要渠道。另外从数据分析上也可以观察到这点。很大一部分的流量来源于直接输入，这部分流量通常都来自于这样的口口相传，IM传播啊，轻博客，收藏夹等。社会化媒体营销包括的范围较广，博客、论坛、SNS、微博、轻博客、RSS分享都属于范畴，微博和轻博客可以说是新媒体营销，这样的媒体都包含众多类型人群，例如新浪微博的目标人群主要是20-40岁的精英人群，这部分人群同样也是网购的目标人群，另外微博上还会有微群等以同样目标聚集在一起的用户。通过促销、活动带动特定人群，制造裂变式营销，口口相传，只要有耐心，用发展的眼光看待新媒体营销，必将牢牢抓住用户。社会化媒体营销的例子还有像豆瓣一样的文青聚集地，针对小清新服装品牌初刻等电商网站来说，正是合适的目标人群。

3）网络广告网络广告，只能说网络广告现在是越来越贵了。究竟是电商发展带动起来的，还是门户网越来越大牌，总之硬广不是一般电商公司可以投的起的了，转化率不好说具体有多少，品牌展示收到了多少效果也不好计算。烧钱的事建议电商还是少做，控制成本是网站长远发展的基石。但同时随着淘宝联盟的兴起，CPS广告还是较为靠谱的，至少没有销售额，就没人能从我口袋里拿出广告费。CPA广告做的比较多，不管是哪种注册要求，作弊数据都是不能避免的。但是同联盟搞好关系，找好媒体，也能收到相当不错的效果，从直接销售额来看，还是可以达到一个比较好的投资回报率的。

4）手机客户端3G时代，碎片化时间越来越多，手机客户端占据了我们空余时间，君不见地铁上到处都是手机控，手机看书、手机微博、手机人人网、手机LBS、手机淘宝中。手机客户端广告也赚了不少点击率，手机之前APP开发就已经风生水起，手机客户端自然也好风凭借力。随着智能手机的市场逐渐主流，手机客户端自然也是一块金字招牌。有决心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技术开发，做电商最重要的永远是思路，让技术为我所用。

5）分销平台分销平台，笔者一直从事在B2C电商中，对分销平台的概念理解不深，在10年团购初具雏形，11年千团大战的时候，笔者同团购网站进行了几次合作，对我来说，团购网站就可以看做是电商的一种分销平台，重要的是要做好前期策划和预期，后期要做好数据统计和分析等。

6）搜索引擎营销搜索引擎营销。笔者本身是做站长起家，对搜索引擎一块本身就较为有兴趣。目前网上的垃圾信息（SPAM）越来越充斥网络，如何最快最准确的找到目标网站，这是搜索引擎使用率越来越高的原因。从数据分析上来看，至少有10%-30%的流量是通过搜索引擎达到的，从搜索引擎流量的转化率来看，由于定向精准，转化率也相对较高。搜索引擎营销还是要分作两种，一种是SEM，另一种是SEO。SEM来说对于建站初期的企业，没有关键词排名的情况下，SEM可以解决这个问题，但见效快的同时SEM成本也较高。SEO来说呢，见效慢，周期长，但是花费少，见效持久。当然建议在网站建设初期就将SEO的元素融入进去，代码精简，URL地址尽量不要超过四层，做好网站地图，设置好关键词，SEO必然是营销中越来越重要的一环。

7）资源合作资源合作。比较多了，垂直论坛合作；提供商品作为积分礼品兑换；试用品网站合作等。方式多种多样。灵活掌握为宜，不多说了。

8）分类信息网站分类信息网站，这块在我还做教育培训的时候涉及到过，分类信息网站发帖置顶，右侧广告价格当时也不高，做过一个季度，当时转化率不是很高，就停了，当然现在分类网站的比当年发展壮大多了。针对不同行业也有不同的效果，涉猎比较少，还请大家多指点。不管是哪种营销推广方式，都需要全员的配合，前期的策划、着陆页的设计、推广人员监控、物流人员、数据分析人员。因此作为网络推广人员，要培养良好的沟通和全局思路。线下推广首先对于我们来讲，最准确的目标消费群体，是线上推广和线下活动都看重的群体，包括今天被中国电商重视的数据库营销，也是线下活动的重要数据。其次你的产品群体是否细分，是男性还是女性，是20-30，还是30-40岁，他或她的消费习惯、消费频率，工作职业。审美意识等等个性化的设计都十分重要。如果我们重视这些数字数据，我们就会去建立数据库。线下如何布局，我认为有一下几种方式：1)你的消费群体经常去的场所，是你重点研究的对象，你需要把握的是群体，而不是单一个体，因为场所是团队的活动聚集地。你不要考虑我这样是否需要投入更多的人力来推广，你需要做的是找出场所的利益所在，当你发现的时候，也就是你们合作的开始。中间需要纽带，这个纽带是什么，需要根据行业来研究开拓。2)、公益活动的力量：对于新电商来讲，公益意味着参与，国内各类各行业的公益活动非常之多，你是否能将自己不仅变成一个参与者，而是做一个自己领域电商的组织者，是个很大的学问。这是我在思考线下推广中策划的重点之一，因为他会引起你的目标消费群体的关注，拉拢的是消费者对你的第一感情，你想如果消费者带有感情色彩来到你的网站会是什么样子。比如数码摄影设备，完全可以根据环保题材，联合摄影协会、环保部门、环保企业等等公益性活动来推广你的知名度。以表格的形式来注册你的线下会员，以促销的方式，诸如“你买一个价值980元的数码照相机，就有18元钱捐给环保基金，让我们的家园更美好”（以上数字仅为假设）。3)、社区的力量：我们看分众的战略，实在让人佩服江南春的架构，今天在望京商业中心D座电梯口，我一直在琢磨一个问题，江南春的商业楼宇传媒手段，不是精准把握消费群体的出入口问题，而是很好的把握了社区这个关键词。他收购合众，控制的是楼宇电梯外的焦点，而电梯内的那一瞬间更加重要，无聊的电梯内实在是每个人都有可能会尴尬的地方，框架传媒的诞生和快速发展证明了这一点。江南春也意识到了电梯内的框架对他潜在的市场威胁，至少是对社区广告份额的威胁。他也很好的将框架招致麾下。完成了他商业楼宇广告的内外帝国。其实我在想的不是商业社区，我想的是居住社区，虽然他在占领了部分立体广告之后，诞生的却是另一个平面媒体的广告新宠儿，其发展速度也很迅猛。所为电商，我们所忽视似乎是社区对我们的影响。社区的文化，社区电商意识的成熟，是我们的机会，通过精准的机会合作，我们一样能找出自己的群体增强我们的力量，纯净水桶广告的应用也开始被关注，如何与其合作，在这里不提具体做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

社交电商平台有拼多多、达令家、贝店、云集、店多多等，具体内容如下：

1、拼多多

创立于2015年9月，2018年7月，拼多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。创立3年，汇聚4185亿年度活跃买家和360多万活跃商户，平台年交易额超过4716亿元。2018年12月，拼多多推出聚焦中国中小微制造企业成长的“新品牌计划，将扶持1000家覆盖各行业的品牌工厂。

2、贝店

贝店社交电商平台是国内最早一批做社交电商平台的，贝店是浙江省杭州市贝友科技有限公司旗下电商平台，2017年8月正式发布，采用自营的直销方式，面向国内中低端家庭购物市场，类似于京东直营。

就是所有商品都是由贝店平台自己采购，通过和品牌厂商合作，让利消费者，达到合作共赢的目的。本人目前正在做，相比之下，还是贝店更可靠一点，主要在于产品的质量能让消费者满意。

3、云集

云集社交电商平台是2015年正式推出的，比贝店还早，云集最开始叫云集微店，主要以销售微商类产品为目的，通过人际关系网建立自己的销售渠道，后逐渐开始转向发展社交电商平台。

云集打出的广告是不用压货就可以卖产品，只要卖出产品就可以拿佣金，不过，这种赚钱方式并不新鲜，就是一种常见的CPS类赚钱方式。

4、店多多

店多多社交电商平台，店多多名字有点像拼多多，号称是最好的社交电商平台，店多多是本人亲自测试过的一个平台，刚开始推出的时候火爆一些，店多多的背后是花红药业的微商团队在推广支撑。

加入店多多的门槛费用是399元，应该是最贵的门槛费用。本人亲自测试做另一个购物类APP平台，0门槛费用，直接和天猫、京东、拼多多合作只管推广赚钱。

5、贝壳优品

贝壳优品社交电商平台，这款APP平台是2018年8月左右推出的，也是本人亲自测试过的，和其他平台相比，贝壳优品的特点是有很多低价购物商品，产品相对来说也比较实惠，但是佣金提现和店多多差不多，都要上传身份证，这一点比较麻烦。

一、什么是新媒体营销？新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的方式。新媒体营销的特点传统营销的关键点在于信息的传递。即是将企业的信息单方面的传递给受众，考核的指标为到达率。而互联网+时代的新媒体营销的关键点在于信息的互动。借助新媒体的营销方式可以实现更好的让受众参与进来，增加受众的体验感和被重视感。其考核的指标不再是到达率而是共识率。新媒体营销借助互联网+和大数据分析，使其拥有更好的分众效果，通过分众可以对营销受众进行更为精准的定位，由于针对性的信息传递，营销成本更为低廉，且效果更加突出。此外，新媒体营销的表现更具有创意和个性化色彩，更能符合时代的特点和受众需求，且口碑营销的成本低实现长尾理论的可能性更高。再者，新媒体营销的方式在精准满足受众需求的同时可以实现互动式的营销沟通，这样可以更好的拉近受众和企业之间的距离，品牌形象和美誉度的提升变得更加容易。二、新媒体营销的形式1、自媒体营销简单来说就是以自身为媒体的角度去发布文章、视频，打造一个属于个人的IP账号，但这同时需要有一定的主观性，以自身为媒介出发、站在不同的角度去看待事物，然后利用各大平台去发布自身的观点来展开营销，这类的平台很多，比如：微信公众号、知乎、头条号、豆瓣等都是。2、短视频营销这个比较好理解，主要是通过短视频平台去运营，借助短视频平台去发布自己优秀的作品来获取流量，然后通过流量来转化营销。短视频类型的营销需要强大的文案功底和你对热点的敏锐度了，通过蹭热点的方式来宣传产品和服务，剖析热点背后跟产品产生联结的地方，使用户产生购买欲。这类平台比如：抖音、快手、西瓜视频等等。3、直播营销直播营销其实还是脱胎于短视频，通过直播的方式让用户近距离地看到产品的样貌，同时讲述产品相关知识、和粉丝互动来吸引粉丝的购买欲，以这种形式来完成营销。这类的平台包括：抖音直播、快手直播等等。三、新媒体营销的手段1、饥饿营销饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期望达到调控供求关系、制造供不应求的“假象”、维持商品较高的利润率和品牌价值的目的。它之所以能够成功，是因为有四大优势：心理共鸣、量力而行、宣传造势、审时度势。案例：大家都知道，苹果的新款手机在刚刚发售或者是预售的时候，价格都会被炒得很高，而且甚至会常常传出供应量不足的传闻，从而引发人们抢购。当初大热的iPhone4刚刚发售的时候，很多人都在苹果店连夜排队购买，甚至会有人提前一两天就驻扎在店门口，然后带个帐篷直接睡在那里。最近新出的，号称苹果“机皇”iPhone11ProMax，一经发布，就掀起了波涛巨浪，当时就有人称中国区可能会很难买到，甚至会供不应求，于是手机还在预售的时候就被炒上了天价，一台原价10000+的手机被炒上了70000。实际上所谓的供不应求都是苹果公司实际上所谓的供不应求都是苹果公司刻意营造出来的，再加上一些“黄牛”的推波助澜，很容易就在网络上引起关注和跟风。这样一来，卖方得到了利润，而买方也因为买到了而觉得彰显了自己的地位和身份，极大地满足了自己的虚荣心理。2、事件营销事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成销售目的的手段和方式。事件营销成功的基础：相关性、心理需求、大流量、趣味性。案例：海尔“520”事件。“520”本身与海尔没有直接的关系，但是海尔组织的“520”表白服务，在微博上发文，制造了一场浪漫的活动来传播自己，通过这个事件来产生了直接的关系。微博抽奖是用户需求的一些活动形式，通过“520”事件满足了消费者的心理需求。在微博上本身就是一个大流量池，利用“520”话题事件，引起用户的关注，并且爆炸性传播，转发量达到26万次。虽然微博抽奖是件常见的事，但是“520”这个话题给粉丝带来一种幸福感，体验了一种生活的趣味。3、情感营销在情感的时代，消费者购买商品所看重的不是商品数量的多少、质量的好坏以及价格的高低，而是一种感情上的满足，一种心理上的认可。情感营销从消费者的情感需求出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感与营销之。成功的基础：产品命名、形象设计、情感宣传、情感价值、情感氛围。案例：比如当下的火锅品牌“海底捞”，它的出名并不是因为火锅美味，而是因为“服务”二字。很多人虽然没有去吃过海底捞，但是却知道其“服务好”的名头，海底捞也着重打造“服务好”的品牌形象，努力保持火锅界服务第一的火锅品牌。在火锅市场里面，无论后续其行业竞争有多激烈，海底捞依旧可以笑傲火锅界，凭的就是在消费者心中“服务第一”的情感基础。4、互动营销互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品或服务的规划和设计，为企业的市场运作服务。通过互动营销，在消费者与企业的互动中，让消费者参与到产品以及品牌活动中，拉近与企业之间的联系，不知不觉中接受来自企业的营销宣传。成功的基础：消费者属性、互动内容和渠道、反馈机制。案例：卖汉堡快餐的公司汉堡王在韩国做了一次互动营销，他们准备了大量的免费眼罩发给地铁的乘客，而眼罩上面写着的内容是「请在某某站叫醒我」，比如请在天安门东站叫醒我这样的字眼，那么戴着这种眼罩的人就可以放开了睡，到站了身边的陌生人就会把他叫醒。也就是说，眼罩变成了一种寻求帮助的工具，让佩戴者可以放心地在乘坐地铁时打瞌睡。同时，眼罩也给了陌生人一个理由去和佩戴者互动，启动了整个互动的环节。那么接下来会发生什么？在这个眼罩里面，有几张汉堡王的兑换券。从互动的角度来说，不能让陌生人义务帮忙叫醒，总要给他们一点小礼物作为回报。但是佩戴者肯定不会随身携带这些礼物，那么汉堡王都已经考虑好了，并且准备了相应的礼物，你叫醒我就是帮助我，那么我送你一个咖啡券也是理所当然的，这样就完成了一个互动的回合。佩戴者也不欠陌生人什么人情了，大家都开心。而最开心的，就是汉堡王了，因为这个兑换券可以为他带来一个新的顾客。而且因为兑换的咖啡产品，所以刚刚帮助佩戴者的人在兑换时，很有可能去购买食品类的产品，和咖啡搭配成一顿早餐。5、口碑营销口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播出去。这种营销方式具有成功率高、可信度强的特点。在营销中，口碑营销是运用各种有效的手段，引起消费者之间对其产品、服务以及企业整体形象进行讨论和交流，并激励消费者向其他人群进行介绍和推荐的营销方式和过程。成功的基础：鼓动核心人群、简单而有价值、品牌故事与文化、关注细节、关注消费者。案例：康师傅冰红茶是康师傅品牌旗下一个非常经典的产品，也曾经因为市场的年轻化趋势而逐渐落后于新品牌和新产品，为了挽回市场，实现品牌的年轻化，康师傅冰红茶在2008年展开了一次令人瞩目的口碑营销。当时奥美世纪为康师傅冰红茶量身打造了一个“HAPPINESSANYWHERE愉快不下线”的主题活动。这个活动的主题具有非常明显的活力和青春色彩，而在具体的目标人群定位上，也是注重于具有青春活力与个性的年轻群体。结合年轻人热衷网络，喜爱讨论与社交，对音乐、**、运动、动漫、游戏等多个领域都充满兴趣的一些特点，奥美将这一活动主题在各大年轻人聚集的网络社区进行推广和传播，与当时活跃的人人、校内、天涯、猫扑、腾讯、淘宝等知名网络媒体平台进行合作，根据不同平台上年轻用户的差异化喜好和习惯进行具体活动的打造。比如流行的图文分享平台猫扑网用户主要对文字类的内容的感兴趣，奥美世纪就在猫扑网上推出“漫画真人秀”活动，鼓励用户们创作相关的、故事，或是给剧本配上旁白，这一活动充分给予了年轻用户们发挥个性、想象力和创造力的空间，受到了很大欢迎。而在校内网上，康师傅冰红茶推出的是“晒照片，乐翻天”活动，极大地推动了大学生群体们的参与热情，也在用户们的主动讨论与积极参与下成功进行了二次传播。而与腾讯合作推出了“魔法主题表情包”，让康师傅冰红茶的形象更加深入人心。通过这些个性化活动的开展，“HAPPINESSANYWHERE愉快不下线”主题活动成功让众多年轻消费者注意到了康师傅冰红茶在品牌形象上的大转变。通过这一系列的活动，迎合年轻用户的需求和喜好，借助多元化、个性化的活动参与，让康师傅冰红茶成功实现了品牌年轻化的转变，在大众的心中成功塑造出了年轻活力的品牌形象，同时也实现了“愉快不下线”这理念的深入人心。6、社群营销社群营销是把一群具有共同爱好的人汇聚在一起，并通过感情以及社交平台连接在一起，通过有效的管理使社群成员保持较高的活跃度，为达成某个目标而设定任务通过长时间的社群运营，提升社群成员的集体荣誉感和归属感，以加深品牌在社群中的印象，提升品牌的凝聚力。成功的基础：同好、结构、输出、运营、复制。案例：星巴克对社群营销的操作，可谓炉火纯青。在Twitter、Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括：（1）借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上，星巴克也展开了宣传，并通过文章引流。（2）运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪，星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告；并且利用#Nemo和#blizzard等标签，贴合顾客的生活。（3）与Foursquare合作慈善活动。星巴克曾与Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活动，顾客到星巴克消费，并在Foursquare上打卡，星巴克就会捐出1美元。7、跨界营销跨界营销是指根据不同行业、不同产品、不同偏好的消费者之间所拥有的共性和联系，把一些原本毫不相干的元素进行融合、互相渗透，进行彼此品牌影响力的互相覆盖，并赢得目标消费者的好感。成功的基础：跨界伙伴、契合点、系统化推广。案例：百事可乐×人民日报：致敬最美守护者这次联名营销的产品设计中，包装罐一改百事品牌经典的全蓝色背景，加入了象征着奉献与热情的红色，同时采用人民日报经典的“报纸色”，还参考报纸的排版模式，勾勒出百事可乐与人民日报相结合的独特风格。在内容上，百事可乐将具有代表性的四种职业的“热爱”故事，刻录在百事可乐罐体上，打造出一版限量联名可乐罐礼盒，将满满的正能量通过罐身传递到生活的每个角落，实现精神理念上的鼓舞，产生了强大影响力。8、IP营销IP营销中的“IP"原意为知识产权(IntellectualProperty)，近年来随着IP内容的丰富以及可观的商业价值，IP的含义已超越知识产权的范畴，正在成为一个现象级的营销概念。IP营销的本质是让品牌与消费者之间的沟通桥梁，通过IP营销把IP注入到品牌或产品中，赋予产品温度和人情味，通过这一沟通桥梁大大降低了人与品牌之间和人与人之间的沟通门槛。成功的基础：人格化的内容、原则性、持续性。案例：2015年的贺岁**《寻龙诀》，票房超16亿，跻身国产**票房亚军。因为**《寻龙诀》是由小说《鬼吹灯》改编而来。而《鬼吹灯》是盗墓小说的代表作之一，多年积累了庞大的粉丝数量和市场基础，在一代人心里有难以撼动的地位。而**《寻龙诀》就是看中了这点，再加之超强的明星效应、炫酷的特效、刺激的剧本，让一大批《鬼吹灯》的粉丝快速转化，飞快提升**热度。9、病毒营销病毒营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计，数以百万计的受众。病毒营销与口碑营销的区别在于，病毒营销是由公众自发形成的传播，其传播费用远远低于口碑营销；传播方式主要依托于网络，传播速度远比口碑传播快。成功基础：独创性、利益点、传播关键点、跟踪管理。案例：支付宝中国锦鲤微博转发2018年9月29日，支付宝官方微博发布了一条抽奖微博，从转发的用户中抽取一名中国锦鲤，只要”十一“期间在境外使用支付宝支付指定产品，就能统统免单。微博发出后，网友们纷纷转发参与，到10月7日抽奖当天，已经有三百多万转发。而后，在双十一即将到来之际，支付宝故技重施，从转发中抽取一名用户帮还一年花呗，该条微博的转发量也相当惊人。10、借势营销借势营销是借助消费者喜闻乐见的环境，将包含营销目的的活动隐藏在其中，使消费者在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。具体表现为借助大众关注的社会热点、娱乐新闻、媒体事件等，潜移默化地把营销信息植入其中，以达到影响消费者的目的，借势营销是一种比较常见的新媒体营销模式。成功的基础：合适的热点、反应速度、创意策划。案例：三、新媒体营销工具工欲善其事，必先利器。关于新媒体营销的工具此处不在赘述，大家可以参考此文:新媒体运营必备工具有哪些？