我也是 余额中有钱 之前的手机号不用了 要求我提供身份证的截图给他们发过去 还信誓旦旦的说保证安全 谁知道聚美安全不安全啊~一个客服说必须提供修改手机号的人的身份证 一个客服说要第一个收件人的身份证 还有一个说提供交易记录 支付宝记录 或网银记录 后来又说不行，还是要提供身份证截图
我觉着一点都不安全，聚美之前又陷入真假参卖的风波，这次又收集我们的信息 。余额我就不要了，不能被聚美骗了。就是一个骗子 骗子！！
问题一：聚美优品买东西怎么申请退款 很高兴为你解答
如果是已成功生成订单，正在等待审核 的，可以直接点击取消订单，这个时候会很快给退款的。
如果是订单已审核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的。
只有等已发货，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家，才可以申请退款的。
等卖家收到货后，是可以给你办理退款的。
问题二：聚美优品刚提交订单怎么申请退款 你好，很高兴为你解答 如果是已成功生成订单，正在等待审核 的，可以直接点击取消订单，这个时候会很快给退款的。 如果是订单已审核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的。 只有等已发货，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家，才可以申请退
问题三：聚美app怎样申请退货 更新到最新版手机客户端，点击我的订单，点击一下订单里面的商品，界面拉倒最下面会显示退货
问题四：聚美怎么退货 聚美“30天拆封无条件退货”规则
1
开封后可以退；
2
使用后可以退；
3
过敏后可以退；
4
无理由退货；
5
聚美承担退货运费。
注意：
1
退款到聚美优品余额为即时到帐，退款到支付宝、银行卡需要3~7天的转账时间。
2
个别特殊商品（如奢侈品等）可能不享受退货政策，请留意页面上的特殊说明。
3
聚美优品在法律允许范围内保留对该规则的最终解释权。
退货流程
1 填写“退货申请”：
在聚美优品网站底部点击 “退货办理” 进入后 填写 “退货申请”
2待客服确认：
客服将打电话确认退货信息，退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。
3 寄回退货商品：
填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回。
4 客服收退货后退款：
收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。
奢侈品退货说明
奢侈品属于高价值商品，在发出之前均已经过专业人员仔细检查，为了保证您能购买到全新正品，售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货，再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品，聚美会在商品上挂上印有“聚美优品”字样的安全封条，请您收到商品后仔细检查后无问题再剪断，若剪断后再涉及退款，我们将不能为您办理退货。
美衣鞋包退货说明
美衣鞋包商品为第三方品牌直接发货商品。 所有美衣鞋包类商品“支持7天无理由退货，不支持换货”。
顾客无正当理由的退货，顾客自行承担退货运费；因商品原因（包括但不限于质量问题或错发商品）导致顾客退货的，品牌商承担退换货运费。聚美有权代表品牌商要求顾客提供质量问题或者错发问题商品的、描述及其他证明资料。
商品遵循“7天无理由退货”政策如：自买家从快递签收日起7天内，若因产品本身质量问题，且商品未经洗涤、使用且包装保持出售时原状、配件齐全，可无理由退货。
4
退货商品须邮寄到品牌商指定地址（退货时会通过短信和邮件通知您）。
5
品牌商确认收到退货后，退回商品产生的快递费用（根据发送地点实报，最高报销金额为15元）将以余额形式退到您账户，退回商品费用（不包含快递费用）将以您选择的形式（退到余额或者原路径退回）到您指定账户。
问题五：聚美优品怎么取消订单退款 手机不支持，网页版登录账户找到订单，点击申请退货就可以了。等待退款到账就行了。
问题六：聚美优品怎么退货 1 打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击
2在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”
3 点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目
4填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”
5接下来，不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的，你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。
6在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还10元快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。
问题七：聚美优品怎么取消申请退款 您好，在订单页面是可以取消订单的哦~如您需要退货，可自行提交退货申请，届时退货申请审批通过之后将商品寄回，小美收到后会尽快为您办理退货退款的哦~如有什么问题可以随时联系小美为您核实处理下哒
问题八：聚美优品付款后怎么取消订单申请退款 已经配货不需要取消订单了，到时候货物到的时候你拒收就行了！就相当于退货。。。我上次也是要退货聚美客服告诉我的，这是最简便的方法。。。
问题九：聚美怎么取消退款申请，不退款了 你好，很高兴为你解答
申请退款后，一般是不能取消了。
如果你不想退款了，可以重新再购买一次就是了
希望能帮到你
问题十：聚美优品没收到货怎么申请退款 你可以再订单的页面申请退货的，因为订单已经发货了你可以再配送的时候直接拒签
聚美优品是一款很好用的网购软件，而最近他推出了一个口令红包的活动，可以再购物时抵扣抵消，那么我们如何才能领取聚美优品的口令红包呢下面就让我们一起来看看介绍吧。
聚美优品领取口令红包方法：
打开手机上的新浪微博，在最下面一行中找到“发现”即放大镜标志，并点击;
然后在最上面的搜索栏中输入“聚美陈欧”，下面就会自动显示出聚美CEO陈欧的微博账号;
点开这个微博账号，然后手机上就会显示出陈欧的微博主页面，在他的微博中找到带有双引号的微博口令，有的时候微博中会直接告诉，有的时候只是加引号，比如最新的这个口令“菲律宾也是中国的”，记住这个口令。
关掉微博，打开聚美App，点开最上面一行的搜索栏，然后输入在微博上看到的红包口令，之后再点击搜索;
点开之后就会看到红包界面，一个红红的大红包，点击“打开红包”然后你就会看到你领取的红包金额是多少了;
红包已经到手了，哈哈，很开心吧，那么我们领到的钱到了哪里呢在聚美里最下面一行找到“我的”并点开，看到那个聚美余额了吗，钱就在那里呢，等钱攒多了，你可以提现，也可以用来在聚美上买东西哦!
在聚美页面，右上角点击我的聚美优品-我的余额，看下提现记录，确保你的支付宝账户和姓名没有错误，另外提现最晚是7个工作日到账，不是时时到账的~不用担心的，如果你的提现信息出现错误，钱还是会退回聚美账户里面的~
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