聚美优品的社会影响

电子商务在迅猛发展，网购化妆品市场规模持续增大，虽然前景和市场都是相当的客观，但是仍然存在很多的问题，假冒伪劣充斥了整个网络，不仅恶化了消费环境，还严重影响了消费者对网络购物的信心，如何让化妆品电商行业更加的规范化、合法化、成熟化这是化妆品行业首要解决的问题。提高消费者对网购的信任度，才会使整个行业朝着更健康的方向发展。

聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心，例如聚美优品开创官方旗舰店入驻的形式，先后吸引了欧莱雅(L'Oreal)、高丝、资生堂(Shisedo)、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻，迎来了新一轮的急速扩张。据市场部相关负责人透露“官方授权B2C旗舰店的出现，可以加强消费者对网购的信任度，也有助于提升用户体验及服务体验。”

聚美优品CEO陈欧在微博上面透露，2013年聚美优品将会携手各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店，他说“因为电子商务开设门槛太低，消费者对于线上化妆品有种天然的不信任，选择此时切入线下，将有利于解决消费者信任的问题。”此次聚美优品即将开创中国垂直美妆类B2C正式布局O2O的先例，再次引来业界的广泛关注。此次线下旗舰店的尝试，除了聚美优品品牌形象的展示外，更多考虑是用户的层面，拉近与用户的距离，弥补用户网购体验不足的缺憾，提升品牌的溢价能力。 在得知在四川省雅安市芦山县发生7年0级地震的消息后，聚美优品积极响应社会的号召，并在第一时间内向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资，帮助灾区人民解决燃眉之急。与此同时，聚美优品CEO陈欧于4月21日下午17：08在其微博上发出了“黄金72小时，药品食品和其他紧急物资比趴在银行里的钱作用大。车队，出发！”的爱心宣言。据了解，聚美优品首批奔赴震区的救灾物资是以体积小价值高的药品及食品为主。

社会责任是社会最为抢眼、讨论最为热烈的关键字，而在企业利益和社会利益交错下，企业究竟应该承担什么样的社会责任？对此，有内资深人士表示，爱心不分大小，行动不分先后，微小的善举如果汇聚起来便是一股洪流。因此，对于企业来说，不论规模，善心可贵，做公益献爱心，是企业作为社会公民应尽的责任。

从长远来看，“大品牌，大责任”，这也就意味着企业规模和影响力越大，其所承担的社会责任也会越大。“慈纳于心，善施于行”，“只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间”，应相信爱心的力量是威力无边的！用实际行动吹响爱心集结号，让爱永恒，让善行永恒。

陈欧表示：我想聚美不管怎么发展，我们服务用户的都是一开始定义好的，就属于年轻爱美丽的女性，我们满足用户是定义好的，我们未来要在，全职基础上进行拓展，比如说进行一些像饰品团购、衣服的团购，但是我们的服务人群是永远不会变的。

2010年9月

《北京青年周刊》总782期：聚美优品：用户统一体验开辟团购蓝海

赚钱并不是我们的首要目的。聚美优品真正能给消费者带来价值，帮助广大爱美的女性实现变美的梦想，才是我们的最终诉求。

2010年9月

《互联网周刊》总480期：团美网：化妆品团购的王者风范

化妆品团购悄然异军突起，让爱美的女性疯狂不已。而由陈欧创办的团美网，就是这个领域中毫无疑问的王者。

2010年9月

《商业价值》2010年9月号：B2C大预言：轻型模式即将爆发

公司（聚美优品）在4个月内迅速发展到70人规模，工位马上就不够用了。……聚美优品得到了新东方教育集团徐小平等知名企业家的投资。

2010年9月

《时尚周刊》9月23日：聚美优品：“团购”美丽与自信

在这个新时代，像聚美优品这样有着大量资源和顶尖团队的创业公司的成功率会更高。

2010年9月

《现代青年》2010年9月下：团购专题报道

团美网将把工作重点放在用户服务和产品采购这两个环节上，以提高自身的专业性为前提，为更多爱美女性提供低价、优质的产品和服务。

2010年9月

《中国商贸》2010年9月刊：封面专题

团美，让团购有姿有色-女性消费者最喜爱的团购网站

2010年9月

《广告主市场观察》2010年9月号：网络团购：一朵带刺的玫瑰

将消费者诉求和用户体验视为最重要的成功保障，通过对产品质量的严格把关，对配送等配套服务的一丝不苟，培养用户的忠诚度并形成口碑传播，已经成为女性用户团购的不二选择。

2010年9月

《精品购物指南》总1599期：80后创业先锋，智胜“千团大战”

团美网独辟蹊径，开创了一个新领域——化妆品团购。拥有优秀团队，坚持提供最好服务的团美网，已受到用户的广泛拥戴。

2013年4月22日

获知四川雅安地震消息后，聚美优品第一时间启动赈灾捐赠，向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资。支援灾区的第一批物资，包括成都库存的美赞臣、多美滋、雅培等婴儿奶粉，纸尿裤等母婴用品，以及紧急采购的食品和药品。

他23岁创业，32岁携公司赴美上市成为纽交所史上最年轻的中国CEO，33岁登上富豪排行榜，却又在3年间损失上百亿；

他花3亿买下新项目，却被俞敏洪、马化腾唱衰，甚至还遭王思聪发微博公开嘲讽，但他却以独到眼光再次成为行业领头羊，完美实现东山再起。

他就是“为自己代言”的陈欧，在遭遇事业滑铁卢之后低调消失的这些年，他到底做了些什么？又是如何东山再起的？

1983年，陈欧出生在四川德阳，从小就成绩优异，大大小小的奥数奖拿了不少，可以说是一名不折不扣的学霸，更厉害的是16岁那年他就拿到了全额奖学金的留学名额，顺利进入了著名的新加坡南洋理工大学。

看到这，可别以为陈欧不过就是个天赋异禀的学霸，实际上他还是位罕见的商业奇才。

到底有多奇呢？同样是玩电子竞技，别人大概就是当个兴趣，可陈欧却可以一边玩 游戏 一边敏锐地嗅到其中的商机。

于是2006年，年仅23岁的他拿着自己仅有的3万元奖学金创立了 游戏 对战平台GGgame，这个平台在不久后便发展成了全世界最大的 游戏 对战平台，收获了一大批 游戏 玩家用户，盈利颇丰。

首次创业就大获成功，年纪轻轻就身家不菲，由此也可以看出，陈欧商业才能那可是一点不参假。

不久之后，陈欧前往美国顶尖高校斯坦福大学继续深造，与此同时他还远程管理着公司的各种事务。

但遗憾的是，毕业后陈欧却发现自己在公司里的控制权已经被一步步蚕食，于是他没有任何眷恋地卖掉了公司股份，带着套现的千万回了国。

回国后，陈欧再次投身于 游戏 行业，尝试在国内复刻当年的成功经历，但是他却发现国外的那一套在中国根本行不通，于是果断放弃转投其他行业。

时间来到2010年，那时候中国的电商呈现爆发式发展，各大电商平台迅速崛起，赚得钵满盆满。

但同时陈欧发现，中国电商的美妆板块还是蓝海一片，这一块没有专门的平台，大部分女孩都还是在线下实体店里购买化妆品，不仅选择空间小，而且价格还昂贵。陈欧看到这块的前景后，立马把自己的全部身家投进了美妆电商。

于是，那一年27岁的陈欧创办了聚美优品的前身——团美网，邀请了大量美妆品牌入驻后，再采用线上集体团购的形式售出，几个月后他又将团美网正式更名为聚美优品。

这种成本低没有中间商赚差价的方式，不仅让线上美妆的价格比线下实体店足足便宜了近四成，还解决了女性线下选择空间少的问题，于是聚美优品很快就在电商圈杀出一条血路，仅仅上线几个月，销售额就达到了2000万元，周年庆的时候更是火爆到平台的服务器都被挤崩溃了。

2011年3月，聚美优品的总销售额突破15亿元，与此同时，各种千万级别的投资纷纷涌入，一时间聚美优品风头无两。

在这样的高速发展下，聚美优品上线仅一年，就成了电商垂直类项目的领头羊，而陈欧也在那则火遍大江南北的“我是陈欧，我为自己代言”的广告加持下，正式迎来了自己事业的巅峰。

当时那则广告有多火呢？这样说吧，广告一经发布，就引得网友纷纷效仿，各大网络平台上更是出现了大量“陈欧体”和“聚美体”。

广告词中的那句“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮”，更是让陈欧收获一批死忠粉，成为了80后的杰出模范，而这时候的陈欧还不到30岁。

不得不说，陈欧确实很有商业才能，毕竟那些互联网大佬哪个不都是三十好几才开始崭露头角呢，而陈欧不到三十就已经站在巅峰了，但这还不是陈欧真正的高光时刻。

2014年4月，32岁的陈欧带着聚美优品到美国上市，成为在纽交所史上最年轻的中国CEO，同年他以765亿身家登上福布斯中国富豪榜名单，第二年他又以11亿美元的身家荣登“亚洲十大年轻富豪榜”第六名，而这一年他不过也才33岁。

自此，陈欧成为中国杰出创业青年代表人物之一，微博粉丝更是飙升至千万，聚美优品在电商垂直类项目上一家独大，然后又在发展道路上继续高歌猛进，年销售额持续走高，成为了广大中国女性购买化妆品的首选渠道。

如果按照这样的发展势头下去，聚美优品也是很有可能发展为与京东、淘宝匹敌的平台的，陈欧也能在互联网大佬占得一席之地，只可惜它的命运没这么好，陈欧也没那么好命成为互联网大佬之一。

当陈欧正在人生巅峰春风得意的时候，一件突发事件让他从神坛迅速跌了下来。这还得从大家对电商平台最不放心的假货说起。

2014年7月，一家名叫祎鹏恒业的公司被曝光制造假货，而令人意外的是，这家公司最大的销售平台就是聚美优品。自然，这批假冒产品的结局，就是通过聚美优品平台，最终流入了消费者的手中。

此事被曝出后，一石激起千层浪，大家纷纷说自己买的护肤品是假的，买的衣服是假的，更是有人直接指出聚美优品上近九成商品都是假货，一时间聚美优品变成了“劣质假货销售平台”的代名词，随后多家美国律师事务所先后宣布代替投资者向聚美优品发起集体诉讼。

之后，陈欧直接砍掉第三方业务，全部转为自营，可是这对于一半成交额都来自第三方业务的聚美优品来说并不是好招，于是聚美优品销售额急速下降，用户数量也急速骤减。

当然随之而来的就是股价下跌，甚至连续四个月持续走低，跌幅一度超过40%。至此，上市仅半年，聚美优品的市值便蒸发了近60%，从最高点的55亿美元，直接跌到了19亿美元。

与此同时，其他电商平台纷纷涌入线上美妆，淘宝、苏宁、唯品会等平台迅速瓜分了聚美优品的客户群，京东则打出了“全平台绝对没有假货”的招牌。

在内忧外患的情况下，聚美优品迅速跌落，从此一蹶不振，逐渐淡出了大众的视野，彻底被其他电商平台取代，最终在2020年4月完成退市，而陈欧更是因为聚美优品的惨败，短短三年时间就“败光”了120亿。

聚美优品跌落神坛后，陈欧倒也没有死磕电商领域，反而搞起了跨界投资。他先是把目光投向了母婴市场，但对于这个陌生的领域，公司里除陈欧外的股东全都反对，不过他却力排众议，毅然决然地选择当时处于亏损状态的母婴品牌——宝宝树，注资372亿元。

投资初期，宝宝树并没有什么起色，直到2016年，国家二胎政策全面放开，母婴领域摇身一变成为了热门市场，宝宝树也迎着红利快速成长，活跃用户高达139亿，净利润138亿，最后凭借其品牌优势在母婴领域里面一家独大，成为了中国最大、最活跃的母婴类社区平台，随着宝宝树2018年的上市，陈欧的投资增值超过6亿。

陈欧在母婴领域大获全胜后并不满足，又开始进军影视文化产业，不仅成立了聚美影视，还投资了影视剧《温暖的弦》并担任出品人。

结果《温暖的弦》还没杀青，湖南卫视就高价购得播放版权，等到电视剧播出后，虽然口碑一路暴跌但收视率倒是一路飙升，倒也真是说不好他到底是赚了还是亏了。

若说赚了，后面也没见他投资新的影视剧，若说亏了，电视剧的收视率毕竟还是摆在那的，只能说不管赚还是亏，影视领域终究不是聚美的核心业务。

在影视圈游荡一圈后，“不务正业”的陈欧又在大众 健康 焦虑背后嗅到了商机，这一次他把目光投向了电器领域，于是2017年4月聚美推出了两款空气净化器。

这一次他为了给自己的产品做宣传，再一次出山为自己代言，《云层之上》广告片的风格和当年如出一辙。

只可惜，这次观众并不买账，很多人都表示无法接受美妆电商公司推出的家电，自然空气净化器销量也是惨淡无比，陈欧的投资失败了。

这时候的陈欧早已没了当年聚美优品时的意气风发，他变得越来越低调，渐渐地露面也越来越少，网上能追溯到的他最近一次的公开露面，是2017年接受腾讯的《财约你》的专访报道，此后便消失在了公众视眼。

那消失的这几年，他又去干了啥？

其实陈欧并没有真正消失，他只是进入了下一个领域——共享经济。随着共享单车的成功，中国的共享经济呈现井喷式发展，各种类型的共享经济层出不穷，而陈欧看上的就是当时正处于萌芽阶段的共享充电宝。

2017年，陈欧一个人跑到深圳花了一个月时间，将共享充电宝的工厂、生产线全部考察一遍后，得出手机电池技术在五年时间内不会有重大突破的结论后，出资3亿收购了共享充电宝企业街电，并且亲自出任公司董事长一职。

这个消息一传出，行业中的各位大佬纷纷表态，马化腾、俞敏洪都公开表示不看好他的这一投资，认为这个领域是没有未来和前途的，王思聪则更是发微博称“共享充电宝要是能成我吃翔，立贴为证。”

陈欧再一次陷入一片质疑声中，然而事实胜于雄辩，随着人们日常生活对手机的依赖越来越强，随时充电的市场需求也越来越大，共享充电宝果然像陈欧预测的那样市场前景广阔。

随后，陈欧带领街电抢先进攻，高价购得共享充电宝核心专利，一边加大产能一边强势扩充营销团队，迅速抢占了市场先机，从一片混战中脱颖而出。

2018年，共享充电宝总用户突破196亿，而陈欧投资的街电则凭借107亿的用户量，405%的用户份额，超过300座城市的覆盖率，稳居全行业第一，实现首盈利。

2020年，数据显示共享充电宝市场规模高达400亿，而人们对手机的依赖度依然在持续走高，但电池技术在短时间内仍然无法突破，那么共享充电宝市场依然蓝海一片，街电的未来能走多远，尚未可知，但值得期待。

王思聪虽然在当年公开发帖嘲讽陈欧，但如今走入任何一家万达商场，我们都可以轻易找到共享充电宝的身影。

而陈欧时隔多年，再一次成为了行业中的领导者，成为了新兴领域的****。从垂直电商第一人，到“不务正业”跨界投资，再到争议中成功带活共享充电,陈欧从未停止，反而一直在前进。

未来，他又能到怎样的高度？他又会开创什么新的领域？他带领的聚美还会不会回到以前，甚至超越巅峰期？这一切，在未来的某天，他都会给出答案。

聚美优品上市后即进行重要业务转型，砍掉第三方平台上的奢侈品业务，并将第三方平台美妆业务全部转为入库自营。陈欧认为，此举虽然以牺牲短期业绩为代价，但能够有效加强对供应链质量的管控，着眼在于未来健康发展。

作为最早布局跨境业务的国内电商之一，聚美自2014年9月在郑州保税区建仓并上线极速免税店。聚美给出的数据显示，半年时间内，极速免税店实现从每天1千件到每天10万件的订单量，月环比增长连续5个月超过300%。其中，聚美301五周年店庆单日订单量突破100万单。

2015年5月22日，聚美优品发布截至2015年3月31日的第一季度未经审计财报，净营收及净利润均保持高度增长，这意味着聚美在由垂直美妆电商到跨境电商的转型，业绩增长重新回到快车道，达到历史增速最快水平。

聚美优品有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申通、圆通等第三方物流公司合作，，目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。

物流服务的基本内容主要体现在运输、储存以及为了实现和方便运输、储存所提供的装卸搬运、包装、流通加工等服务内容。

同时，聚美优品也升级了 ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计划也在标本之中。

运输就在于完成商品在空间的实体转移，克服商品生产者与消费者之间的空间距离，创造商品的空间效用。运输是物流职能的核心环节，不论是企业的输入物流或输出物流，都依靠运输来实现商品的空间转移。

扩展资料：

0:20全仓25台进口行式打印机，每小时可最高打单22500单，精确高效。0:30全面采用条形周转作业，全仓配备数百个手持终端，确保仓库工作人员迅速在数万货品中迅速准确拣取商品。1:00条码校验+称重检查+人工 三重校验，配货包装准确率高达99993%，大幅领先行业平均水平。

1:30出库，按笼车进行高频提货，直对快递公司，发货升降月台保证包裹不落地，第一时间出库。2:00快递提货，主流快递驻守，每天24小时快递公司不间断提货。

另外聚美优品有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申通、圆通等第三方物流公司合作，目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。

同时，聚美优品也升级了 ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计划也在标本之中。