李承炫和戚薇可谓是“网络达人”,不管哪里好像都能看到她们的身影,最近他们就一起参与了直播带货,但是却被眼尖的网友发现戚薇的直播间被投诉存在假货,戚薇再次被推上了风口浪尖,围观这次事件的吃瓜群众们也纷纷表示直播带货应该谨慎,明星更应该爱惜自己!
这件事情的起因是一个网友在今年二月购买了戚薇直播间的科颜氏面膜,收到货后却发现与自己在实体店买的有很大差异,而后她前往机构进行鉴定却发现是假货,原本戚薇就拥有极高的热度,该网友曝光的事情很快就引起其他网友们的关注与热议。然而,不管舆论多么轰轰烈烈,戚薇的工作室一直拖了3天后才开始针对此事进行回应。而后这个买家一直在网络平台进行活跃声称需要让戚薇还有商家道歉,但是商家却拒绝道歉给出的理由则是:购买时间过长,不足以证明是假货。从客服和这位顾客的多重沟通中我们可以感受到赔钱是可以,但是道歉他们是拒绝的,而戚薇更是拒绝道歉,态度十分硬气。网友都觉得她是不是在逃避责任?
可又出现了另一起事件,一名叫琉璃的网友说自己在直播期间购买了一个白色的口罩是假货,他声称自己2月份购买的口罩,口罩是淡**的,但是他和自己的朋友聊天时,发现其他人购买的口罩都是水泥色的,于是该网友就通过鉴定发现买的口罩是假货。
直播间的商品真假混乱,没有相关的规定去规范这项行为,这也提醒了我们消费者,在购买东西时应该擦亮眼睛,可以选择去信任的旗舰店或者线下店铺购买,不要图小便宜,毕竟买了假货更让自己生气!
发声反对打假的戚薇被曝卖假货,工作室回应:卖假货,卖假货赔十。人太多,经常出现带货翻车的情况。让儒家大师没想到的是,发声反对打假的戚薇,却被曝出直播带假货。有网友在社交平台上反映,通过戚薇直播间购买的科颜氏白泥面膜,半年后被朋友提醒“颜色不对”,其他姐妹买了它。她的面具都是水泥色的,但只有她的面具是淡**的。
戚薇因为直播带货疑似售卖假货在网络上热议纷纷,起因是一位消费者在戚薇直播间购置了一款知名品牌的白泥面膜,然而拿到的实物货品却有点货不对板,质疑戚薇卖假货。然而这种利用自身名气带货的行为很容易翻车,稍有不慎会将营造多年的口碑毁于一旦,严重的话会影响到今后在娱乐圈的事业。这不,在戚薇宣布暂退圈待产之际,就被曝出售卖假货的消息。
因为曝光了这件事,该网友被戚薇粉丝网络暴力,但实际上,戚薇直播间疑似售假的爆料已经有很多次,都没有得到很好的解决,所以问题不是一个人。而客服甩锅给商家,也是不合理的,顾客是从戚薇直播间购买产品,戚薇就应该自己处理售后问题。
而让人觉得巧合的是,戚薇还曾发声打假,她称一个商家恶意P图,利用戚薇的照片以及视频来做虚假宣传,而这件事情被戚薇知道之后,她立马在自己的社交平台上进行了辟谣,发布打假视频。没想到,现在自己也在卖假货,这就让人尴尬了。
本来该网友很相信戚薇,所以没有怀疑,直到后来朋友告诉她面膜不同,于是该网友找了一个鉴别机构,反馈是该面膜为假货,后续这个买家又找了另一个鉴别机构,给出的结果同样是假货。两次检测都为假货,导致该网友非常不满,而她找客服询问如何处理,客服坚称该面膜是正品,不是假货。
不过后来因为网友曝光了这件事,引发外界关注,所以客服打算息事宁人,给出的解决方案是十倍赔偿。但因为网友购买的时间已经快半年,所以戚薇直播间客服表示,无法道歉,他们不认可网友自己找的检测报告,并且客服表示再有问题,可以直接找商家对接。
这位消费者便主动联系相关客服人员进行询问,结果客服方却言之凿凿地向其保证所售商品均为正品,至于面膜呈现不一样的颜色,大概率是因为商品批次不同所致。为了进一步寻求真相,这位消费者又利用了其他平台进行鉴定,鉴定结果依旧是假货,而后其拿着这份鉴定结果再度联系客服人员,此时客服人员却不再作声,对话框里显示对方已经阅读了消息。
随后这位消费者便将自己疑似买到假货的过程一五一十地公布到网上,因此招致了不少网友的热议与围观,戚薇也因此被推到了舆论的风口浪尖。眼看着舆论逐步发酵,戚薇工作室终于作出明确回应,严正声明直播间产品在购买链路上绝无假货的可能,如果所售的商品真的鉴定为假货,会承诺假一赔十。
无风不起浪,戚薇直播间的东西为假货的可能性极大,但也不排除她并不知道此事,不过既然是自己直播间的东西,做好品控是最基本的事,现在40多人出来维权,并不是一个小数目,还是希望戚薇可以尽快调查清楚此事。
网友说的也是实话,毕竟官网的才最有保障,维权也更直接方便,在直播间买东西大多都是第三方发货,还有许多东西都是真的假的掺着买,质量很难有保障。不过也呼吁大家理性吃瓜,在结果没出来之前谁也不知道发展会如何,也希望戚薇可以尽快调查清楚此事,给大家一个交代。
戚薇工作室发表声明回顾产品的销售和售后,并表示“直播间购买环节不存在假货的可能”,直播全过程带货遵守法律法规和平台要求,产品渠道正规,“如果最终确认戚薇直播间所售产品为假货,我们承诺一假赔十。
这次众多粉丝现身维权可谓是证据充足,如果是单个人出来维权或许还有造假的可能,但这么多粉丝从戚薇直播间买到假货,可以说事情很严重了,如果戚薇以及品牌方拿不出一个有效的措施解决此事,恐怕该事情难以收场,不仅对戚薇的声誉造成严重影响,品牌方以及厂家都难以逃脱责任。
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