卖护肤品的话术

　话术是在与顾客沟通时所用到的一系列说话技巧，但是要达到成交的目的。下面我给大家介绍卖护肤品的话术，希望对你有用!

　护肤品销售话术

　1、产品功效，是否真的可以祛痘or祛斑or祛疤or美白

　在发出朋友圈，并且描述了产品的功效之后，有顾客来问，提出这样的问题，说明他是有同样的状况的，看完 广告 觉得非常心动，有这样的意向来向你咨询。这个时候就要把握好机会了。我们卖货的肯定都说产品是非常有效的，但是你传递出来的信息，不能是你跟他们说好，而是要通过别人的嘴来说，怎么来说呢，比如：“产品我自己有用过，并且也卖了很多套了哈，据使用过的朋友们反馈，效果真的是非常明显的。”

　2、多久可以看见效果

　功效性的产品，不管说原材料有多么好，产品通过多少检测，最终的指向，还是它的功效。而功效这种东西，买家在意的就是见效时间。最终人们都喜欢以见效时间作为评判一个产品的好坏。

　但是要明白，任何能够快速见效的护肤品、减肥产品，里面必然是添加了违规的重金属、激素或者促进腹泻的成分。这个时候你需要展现你的专业性，人有一种崇拜心理，你在某一方面能够表现的专业且命中要害，他对你的信任度会大幅提升，对于成交转化是非常有利的。

　在这种时候我们通常不建议去说例如“立即见效”，“几天内见效”这样承诺性太强的东西。在销售过程中，一定要记住，不要轻易给客人任何承诺。

　这些承诺除非是你完全可以做到并且不会影响到你和你的客户的，例如送小样，卖鞋子的答应不影响二次销售的情况下可以退换等。承诺功效见效时间，在你承诺的期间客户如果没有达到相应的效果这个时候你的境地就会非常尴尬。

　3、间隔多久使用一次呢or净含量是多少没有大瓶一点的吗or产品可以使用多长时间

　这3个问题表面上看起来问的是不同的方面，实际上买家此时心里关注的是产品的性价比。

　在他得知产品的价格之后，再来问你容量、使用间隔、使用时长，实际上是潜意识的在心里计算性价比了。如果产品是洗发水的话，回答应该从以下几个方面给客户一个心理暗示：

　①xx的专业性，别的普通洗发水不具有。

　② 有非常有效的xxxxx成分。

　③ 平均到每天的价格不超过2块钱，和理发店相比非常划算。

　在聊天的过程中可以适当的再发一些使用后的效果图，加强它在买家对它功效的直观印象。我们要善于把劣势转化为优势，再利用这些优势返回去打击客户关心的这些问题，直击软肋，这样转化的成功率就会大大增加。

　4、使用之后会不会有过敏or长痘的问题呢

　这个问题其实是买家对于产品质量的不确定。也许他之前并没有接触或者听说过这个品牌，只是由于你的产品文案或有某一方面吸引到他。可能是功效可能是其他。

　这个时候要从几个方面来说，首先先把产品的质检 报告 发给买家看一看，表明没有任何刺激性物质，质量肯定过关。再告诉他，过敏与否其实与自身的肤质相关，再大牌的护肤品，也不可能保证100%的人都适用，但是我们的产品，出售了这么多，还没有接到过过敏的反馈哦，反倒是用了之后皮肤or发质or其他变好的还相当多呢。

　5、这个产品可不可以和别的搭配使用

　问这样问题的客人，一般分为以下两种。一是习惯性使用同一品牌一整套产品的人;另外一种是单支购买各种品牌混用的。具体是哪一类的人，在聊天的过程中可以问一问，惯用成套的还是一般都单支购买。有些客人可能会直接说，我都是整套用的，你这个加进来会不会有冲突。遇到这两种情况分辨清属性的情况下，面对不同的人就要讲不同的话了：

　-----惯用成套的。

　一般被柜台**洗脑洗的比较厉害，相信成套使用更好。遇到这样的客人，不要去反驳他，顺着他的话说，成套使用确实非常不错，成分相近，对肌肤/头发的吸收非常有利，但是您可能不知道，长期使用同一种类的护肤品/洗发水/牙膏，容易产生依赖，并且有耐受性，就像长期食用同一种食物，不能获得完全的营养一样。即便是再好的产品也不会将功效发挥到极致。

　适时选择更换不同品牌的护肤品，对肌肤/头发/口腔尝尝新，才能让肌肤的新陈代谢和吸收功效更好。不过换品牌使用，千万不要一下整套全换了，这样皮肤会因为突然更换产品而产生不适，最好办法还是单品使用、单品更换。那您可以先拿一个回去试一试，感觉不错如果还是愿意使用整套的，那就再更换其他的产品。

　护肤品 销售技巧

　一、了解客户需求的技巧

　观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

　询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

　倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。

　观察要点：

　A看眼神B掂量：竟品(前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败)C看皮肤的类型D细心阅读宣传资料E很认真的提问F问价格和购买条件G问促销条件H与同伴商量I心情很好的样子J重新折回来看本公司产品K问公司产品技术性的问题，L对公司产品表示出好感M盯着公司产品思考

　二、满足购买动机的技巧

　求实购买动机--价格实惠

　求廉购买动机--有特价，有促销

　求便购买动机--方便，省时

　求安购买动机--产品安全，健康保障

　求美购买动机--包装漂亮

　求名购买动机--品牌嗜好

　求旧购买动机--习惯购买

　顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

　三、试用(注意方式方发共性特性优点特点)技巧

　A满足顾客需要

　B避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果(针对问题皮肤，而不是针对个人肤质)

　四、进一步强调好处的技巧

　A使用好处(再次)

　B优惠形式：例如，特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具：例如，POPDM价签等促进成交机会

　C赠品：限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值

　五、成交三原则

　主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;

　自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心;

　坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持。

　六、促成成交技巧

　A取得顾客购买信息。

　B假定同意，连带行动：不需要等顾客决定购买，应该视同顾客完全购买决定。

　技巧：1引领顾客交费2给您换只新的3我给您包扎起来4这是送给您的赠品。

海报怎样写？

写法：

1、标题：标题要把内容重点写出来，让人一看就被吸引住了。

要醒目，鲜明，新颖，简洁。字体一定要大，占到海报纸张的一半最好，颜色越鲜艳越好。

2、正文：写明活动的性质，情况介绍，商品销售情况等等，价格，促销要写明白。

如果是演出海报，要写明白演员，剧种，剧目等等。

3、时间：地点，票价。举行活动的时间，地点，一定要清楚。

4、结尾：另起一行，写落款。名称下面，写年月日。

扩展资料：

海报设计技巧：

构图的技巧，除了在色彩运用的对比技巧需要借鉴掌握以外，还需考虑几种对比关系。如构图技巧的粗细对比，构图技巧的远近对比，构图技巧的疏密对比，构图技巧的静动对比，构图技巧的中西对比。构图技巧的古今对比等。

1、构图技巧的粗细对比：所谓粗细对比，是指在构图的过程中所使用的色彩以及由色彩组成图案而形成的一种风格而言，在书画作品中我们知道有工笔和写意之说，或工笔与写意同出现一个画面上（如同国画大师齐白石的白菜与蝈蝈的画一般），这种风格在包装构图中是一些包装时常利用的表现手法。

对于这种粗细对比有些是主体图案与陪衬图案对比；有些是中心图案与背景图案的对比；有的是一连粗犷如风扫残云，而另一边则精美的细若游丝；有些以狂草的书法取代图案，这在一些酒类和食品类包装中都能随时随地见到。如思念牌水饺和飘柔牌的洗发露就是这样的。

2、构图技巧的远近对比，在国画山水的构图中进究近景中景远景，而在包装图案的设计中，以同样的原理，也应分别为近中远几种画面的构图层次。

所谓近，就是一个画面中最抢眼的那部分图案，也叫第一视觉冲击力，这个最抢眼的也是该包装图案中要表达的最重要的内容，如双汇最早使用过的方便面包装，第一闯进人们视线中的是空白背景中的双汇商标和深红色方块背景中托出的白色综艺硕大的双汇二字（即近景）。

依次才是小一点的“红烧牛肉面”行书几个主体字（应该说第二视线，也叫中景），再次是表述包装内容物的产品照片（也叫第三视线，界于中景）再再往后的便是辅助性的企业吉祥物广告语，性能说明，企业标志等。

这种明显的层次感也叫视觉的三步法则，它在兼顾人们审视一个静物画面习惯中从上至下，从右至左的同时依次凸显出了其中最要表达的主题部分。作为设计人在创作画面之始，就产先应该弄明白所诉求的主题，营造一个众星托月，鹤立鸡群的氛围。从而使设计的画面象强大的磁力紧紧地把销营者的视线拉过来。

3、构图技巧的疏密对比：说起构图技巧的疏密对比，这和色彩使用的繁简对比很相似，也和国画中的飞白很相同，即图案中该集中的地方就须有扩散的陪衬，不宜都集中或都扩散。体现一种疏密协调，节奏分明，有张有弛，显示空灵。

同时也不失主题突出。笔者见到不少包装图案的设计中，整个画面密密麻麻，花花绿绿，从背景图案到主题图案全是很沉重的颜色表现，让人感到压仰和透不过气来，这样不仅起不到美化产品，促进销售的目的，反而让人产生厌倦而缺少食欲。这就是没把握住疏密对比造成的。

4、构图技巧中的静动对比：在一种图案中，我们往往会发现这种现象，也就是在一种包装主题名称处的背景或周边表现出的爆炸性图案或是看上漫不经心，实则是故意涂沫的几笔疯狂的粗线条，或飘带形的英文或图案等等，无不都是表现出一种“”的感觉。

而主题名称则端庄稳重而大背景是轻淡平静，这种场面便是静和动的对比。这种对比，避免了都支的花哨和太静的死板。所以视觉效果就感到舒服。符合人们的正常审美心理。

5、构图技巧中的中西对比，这种对比往往在一外包装设计的画面中利用西洋画的卡通手法和中国传统手法的结合或中国汉学艺术和英文的结合。

以及画面上直接以写实的手法把西方人的照片或某个画面突出表现包装图案上，这种表现形式，也是一种常见的借鉴方法，这在儿童用品上、女式袜上、服装上或化妆品上的包装常常出现。

6、构图技巧的古今对比：既有洋为中用就有古为今用，特别是人们为了体现一种文化品位，表现包装设计构图上常常把古代的精典的纹饰、书法、人物、图案用在当前的包装上，这在酒的包装上体现的最为明显示。

如：红楼梦十二金钗仕女图的酒和太白酒以及食品方面的中秋月饼、黑老包花生同等都是从这些方面体现和挖掘内涵的。另外，还有一些化妆品及生活用品的高级礼品盒其纹饰与图案也是从古典文化中寻找嫁接手法的。这样能给人一种古色古香、典雅内蕴的追寻或某一方面的慰藉。所以很受消费者欢迎的。

参考资料：

-海报

护肤品品牌，新品上市，创意文案案例有哪些？

作为在护肤界立足了50年的品牌—倩碧，为了迎合护肤需求的多变环境，在近期推出了自己全新产品—透明黄油，并且在天猫小黑盒上发售。为了宣传这个心产品，天猫小黑盒联合倩碧以“去突破，做新我”为主题，出了一组海报文案。今天和大家一起分享一下，内容如下：

1，向经典致敬的最佳方式是，创造新的经典。

2，不在乎已有眼色，要你品尝新颜色。

3，我选择以善变面对多变。

当然除了这一组海报文案，紧接着天猫小黑盒和倩碧又出了一组刷屏的长文案，将“去突破，做新我”的概念，写成了一个小故事，这个故事内容如下：

“你要过多久才发现，你的生活就像这一片波澜不惊的水面？你拥有一座岛，还是想出去看看海？逃离舒适圈，只为贪贪恋世界。好奇心，可能是你前行的第一个动因。未知的美，与通往未来的想象同步，探索还在继续打破早九晚五的局限，生活的新鲜感不该设限。不跟随已有套路，跨过星辰大海。反转引力，原地颠覆新视野。

猜不到下一秒，这大概就是征途的新意义，挑战未知之旅不断突破，每一秒都是向上一层发力，每一步，都在刷新纪录，面对新的挑战，从容应战。突破外界层层压力，更突破自我心态。在浩瀚宇宙中，我不断寻找新的意义，穿过大海和人流，穿越山巅和云层甚至是星际。突破原有设定，发现崭新自己，去突破，做新我。”

以上就是护肤品倩碧新品的广告文案，一组海报文案和一个长文案组成的小故事，看完后你对新品的文案创意有了新看法了吗？留言互动，又可以进步一点点哦。

叶小鱼，《新媒体文案创作与传播》作者，微信公众号：叶小鱼跑跑跑（talkto520）

海报文案要怎么写

1、理性挖掘受众群的诉求

2019年的搜狗输入法海报内容：品牌定位了一个“不尬聊才有聊”主题，围绕当今社会、生活中聊天现状，设计了几张海报。并联合了自己品牌的智能汪仔共同推出主题海报。还细分了几个话题“别把天聊僵”、“别把天聊死”、“别把天聊废”。

2、寻找受众群的情感宣泄

2019年麦当劳宣传夏日饮品的海报内容：麦当劳为了推出夏日新款饮品——椰饮，围绕人们夏天的生活状态、情况顺势做文章。其品牌定位了“慵懒”主题，夏日炎炎为了赶走炎暑，从文案的视觉设计、字体艺术、内容展现等方面围绕主题创作。

3、谐音梗式的祝福

2019年澳洲银行mebank的海报内容：其品牌围绕新手父母“钱的困扰”这个主题，发掘受众群的生活需求、痛点，从而达到宣传目的。

作为在护肤界立足了50年的品牌—倩碧，为了迎合护肤需求的多变环境，在近期推出了自己全新产品—透明黄油，并且在天猫小黑盒上发售。为了宣传这个心产品，天猫小黑盒联合倩碧以“去突破，做新我”为主题，出了一组海报文案。今天和大家一起分享一下，内容如下：

1，向经典致敬的最佳方式是，创造新的经典。

2，不在乎已有眼色，要你品尝新颜色。

3，我选择以善变面对多变。

当然除了这一组海报文案，紧接着天猫小黑盒和倩碧又出了一组刷屏的长文案，将“去突破，做新我”的概念，写成了一个小故事，这个故事内容如下：

“你要过多久才发现，你的生活就像这一片波澜不惊的水面？你拥有一座岛，还是想出去看看海？逃离舒适圈，只为贪贪恋世界。好奇心，可能是你前行的第一个动因。未知的美，与通往未来的想象同步，探索还在继续打破早九晚五的局限，生活的新鲜感不该设限。不跟随已有套路，跨过星辰大海。反转引力，原地颠覆新视野。

猜不到下一秒，这大概就是征途的新意义，挑战未知之旅不断突破，每一秒都是向上一层发力，每一步，都在刷新纪录，面对新的挑战，从容应战。突破外界层层压力，更突破自我心态。在浩瀚宇宙中，我不断寻找新的意义，穿过大海和人流，穿越山巅和云层甚至是星际。突破原有设定，发现崭新自己，去突破，做新我。”

以上就是护肤品倩碧新品的广告文案，一组海报文案和一个长文案组成的小故事，看完后你对新品的文案创意有了新看法了吗？留言互动，又可以进步一点点哦。

叶小鱼，《新媒体文案创作与传播》作者，微信公众号：叶小鱼跑跑跑（talkto520）

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