读赫拉利《明日简史》有感

读赫拉利《明日简史》有感

我已经读了赫拉利的《人类简史》和《今日简史》，当然不能错过他的第三部《明日简史》。我读的都是原版，为的是不让好不容易掌握的英语荒废掉，也可以顺便锻炼大脑。其实第三部我还没有读完。这三部书都很不错，很有新意，收获不小。但相比之下，《人类简史》和《明日简史》似乎更加吸引我，让我思考更多。

不久前我写了“人是老二，还是老大？”（点击：“ 人是老二，还是老大？ ”），就是读了《明日简史》的感想。在赫拉利看来，对信徒看说，人是老二，神才是老大。人崇拜神，而神赐给人老二的头衔，可以让人主宰世界上的一切，这是很好的交易。（只可惜人天生不是省油的灯，目前高科技发展很快，人当然想要替代神老大的位子了。）为了使得这个理论可以说得通，于是有人编出唯有人才有知觉，有情感，有soul灵魂，所以自然要高一等的谎言。但实际上，情况并不是这样的。

瑞典动物园里有个黑猩猩散替诺，它觉得动物园的生活十分枯燥乏味，便常常用石头砸游客来取乐。它在动物园开门之前就准备好石头，等游客到来就动手。后来游客听说此事，便有了戒备，使它不能得逞。它于是想出了新的计谋，预先在一些地方放一点稻草，趁人不注意将石块偷偷藏在下面，自己则装得若无其事，人畜无害的样子。一旦游客放松警惕，走近到了它的打击范围，便立刻动手，打得游客惊恐万状，它觉得非常开心得意。 这说明动物是非常聪明的，甚至狡猾的，竟然还会预先策划 。

在20世纪初，在德国有一匹马叫做“聪明的汉斯”，它不仅听得懂人话，还会做算术！比如说你问它4乘以3是多少？它就会用蹄子踏地12下。为了防止作弊，测试者不让主人在场，完全由陌生人来试验，结果同样基本正确。后来，有个心理学家通过细致观察，终于发现了秘密。原来，“聪明的汉斯”居然懂得通过观察周围人的表情和他们的肢体语言来作出判断。它一边踩踏一边看，越是接近答案时人们越是紧张，等到它踩踏到正确答案时，大家的表情立刻变得非常惊讶，并激动得大笑起来，于是它便停了下来。这马的确是成精了！谁敢说它不聪明？此事即使是人恐怕也做不到呢！好比一个藏人用藏语问你同样的问题，你能够答对么？ 所以动物的聪明程度人往往很难想象。

有个非常有趣的实验。先把一只老鼠放到一个透明的小盒子里面，将小盒子放在一个比较大的盒子里面，那里也有一只老鼠，但可以自由自在走动。于是小盒子里面的老鼠就发出痛苦的叫声。在大多数情况下，外面的老鼠也会变得紧张和不安起来，于是会想方设法打开小盒子，把里面的老鼠救出来。此时，实验者在大盒子里放了一块巧克力，看看分别把一些老鼠放进去会发生什么情况。结果有些老鼠依然会把小盒子里面的老鼠救出来，然后共同享用巧克力。不过，还有些老鼠就自顾自吃巧克力，不再理会关在小盒子里的老鼠了。 这说明即使是老鼠，也不一样，有好和坏之分呢 。

人类之所以强大，远胜于动物，原先的解释是唯有人懂得使用和制作工具。但后来发现不少动物也有这个能力。哈拉利的解释是因为 唯有人类懂得“灵活合作” 。其实某些动物也有合作，但它们一般在小团体之内，通过亲密接触建立合作，是小规模的。另外蜜蜂的合作规模比较大，也非常有效，但那不过是本能驱使，方式固定，没有变化。而 人类的合作是极具灵活性和创造性的 。

某实验有两个人参加，你给其中一个100元，要求他分一点给另一个。但如果另一个不肯接受，则你将拿回100元，这是规定。一般想起来拿到100元的人会自己留99元，给另外一个人1元即可。而得1元的人会想，有总比没有好，就收下钱了。但实际上是不可能的。因为他觉得不如让自己损失1元，而对方则损失99元。如此不公平的的分配自己怎么能够接受？干脆大家都没有钱才好。所以，实验的结果是大部分人会拿了钱对半分，这是皆大欢喜的结局。或者至少也是四六、三七开，也勉强可以接受。这个实验说明人是很讲究公平的。古代狩猎者打到野兽，必和伙伴分享。唯有如此，大家才能够生存更久。这是在漫长的历史长河中形成的人的天性吧。

但是，将此事扩大到团体，在大批人群之中，情况便完全不是这样了 。1740年，普鲁士弗雷德里克大帝出征，手下6万士兵，纪律训练极端严酷。但他们都热爱大帝，忠诚他的无上权威。大帝对一位将军说，最令他无法理解的是尽管每一个士兵都比他武装更精良，身体也更强壮，但是他一出现他们便战栗不已。所以他在他们面前绝对安全，不必担心有任何危险。在接下来的几年中，尽管战争极端残酷，伤亡惨重，但没有一个士兵反叛。一切功劳荣誉归于大帝，士兵唯有为了大帝拼死疆场。这里面哪有公平可言？

再比如某国有100万人，那么多人当然不可能集体做决定，于是就有少数精英组成集团代表大家。他们将90%的财富存入自己在某国银行的账户，只拿出10%分给大家，使得人们勉强能够温饱，免得大家早反。他们使用“胡萝卜加大棒”的政策相当有效，可以轻松摆平。对少数敢于对抗者下重手打压，对温顺驯服的人则给予些许甜头以资鼓励，或者利用某些他们许可的机构来向大家许诺来世天国的福报。这样的统治模式屡试不爽，长盛不衰。但公平吗？当然很不公平！但该国的情况似乎非常稳定。 这就是精英集团典型的“灵活合作”的结果 ！但到底为什么会这样？

哈拉利说，人对于事物有客观和主观两种看法。客观，指的是不受人看法影响的事物，比如重力，不管你承认还是不承认，重力都是存在的。主观，指的是个人自己的看法，当然各有不同。但情况并不是那样简单。比如说神，假如你的家人，你的亲朋好友，同学，甚至伟大的科学家，你周围大部分人都相信神，那么你的主观看法必然受到极大的影响。在这样的情况下，你很可能相信神是客观存在。凡是碰到任何事，都一头扎到经书里面去寻找答案，而答案似乎总是在那里等着你！于是久而久之，这个理念便根深蒂固了。 你不再有个人的主观概念，大家的信念就是你的信念 。

其实，类似的例子太多了。说到底，无论是国家，金钱，法律，规定，还是民族，领土，教会等等，都不过是人的想象罢了，都不是非存在不可的东西。 请问：几百年、几千年前有吗？几百年、几千年后还会存在吗？都很难说 ！

这个我是学习中遇到的经典之作，为了大家能更好的学习体会到什么是，无我，我原文抄录了得到精英日课里面万维钢老师的记录。希望对大家

学习理解为什么说佛学是真的这本书有所帮助！

赖特参与练习的这个内观派（Vipassana），认为当一个人修行到一定程度以后，就能获得三个认识。

第一个认识“无常”，也就是没有什么东西是永恒不变的，一切都在变化之中，这个概念似乎很容易理解。

第二个认识是“苦”（dukkha），我们之前说过，“苦”是来自于“不满足”。

第三个认识是“无我”，巴利语原文叫anatta，英文叫 not-self。“无我”是我查到的巴利语对应的中文，但你仔细体会一下，“无我”和英文这个“not-self”似乎有微妙的差别。“not-self”似乎应该是“不是我”，“无我”应该是“no-self”才对啊？这个差别可是个大问题，咱们等会儿再说。

先说一本佛经。这很可能是佛陀觉悟之后所说的第二部经典。

1《五蕴皆空经》说什么

“无我”，就是你并不存在。也许我们是生活在一个Matrix 之中，也许周围的一切事物都是幻觉。但是笛卡尔有句话叫“我思故我在”，他说即使我无法确定世界上其他东西是不是幻觉、到底存不存在，我总知道我肯定是存在的 —— 因为我正在思考！如果我不存在，现在思考的这个是谁呢？

但是佛陀说，连你自己都可能是个幻觉。第一个记载这个思想的佛经，叫《五蕴皆空经》。

如是我闻，《五蕴皆空经》记载了佛陀和五个僧人的对话。佛偶然遇到五个僧人，他就用逻辑推理，引导这五个僧人思考哲学问题，让他们认识到构成“自我”的五种东西 —— 也就是“五蕴” —— 都是虚幻的。这五位僧人听懂了佛陀的教诲之后，立马从普通僧人变成了阿罗汉， 得了正果！

那“五蕴”到底是哪五个东西呢？我对比了一下，中文百科上对五蕴的解释和赖特在这本书里的说法似乎很不一样，中文说的比较玄，赖特说的非常简单。我这里就标记中文的名词，但是采用赖特的说法。五蕴，是构成自我的五个东西，中文叫做色蕴、受蕴、想蕴、行蕴、识蕴，赖特这本书用现代的语言，是这么解释的 —— 

色蕴（physical body），就是人的身体，英文中经常把“色”这个字翻译成“form（形态）”，这里指代人的身体；

受蕴（basic feelings）， 就是人的基本感情，比如痛苦、高兴、担忧；

想蕴（perceptions），就是人的基本感知，比如视觉、听觉、嗅觉；

行蕴（mental formations)，它说的是我们的精神形态，也就是想法和行为，包括一些复杂的思想、我们做事的习惯和倾向性；

识蕴（consciousness），就是人的意识。

佛陀搞小班授课，教学方法是启发式。

佛问第一个僧人，你认为你的身体是你的吗？僧人回答说是啊，身体是我的一部分。

佛说，如果一个东西是你的，那你就应该能够根据自己的意愿来改变它。比如你的身体病了，你能说让病好就好了吗？如果你长得不好看，你能马上让自己变好看吗？僧人回答说，不能。

佛说，身体既然不受你的控制，那就不是你的一部分。

类似的道理，佛陀跟第二个僧人对话，说我们的基本感情，也不受我们的控制。当我们痛苦的时候，想要不痛苦也不行。所以感情只是影响你的东西，而不是你的一部分。以此类推，佛得出的结论就是五蕴都不是自我。

佛陀的这个道理，我感觉我们两周前好像刚刚讲过。在《铁丝网和“什么叫拥有”》这期日课中我们就提到过，“只有你能控制的东西，才真正是你自己的。”还有，我们在讲《生命30》的时候专门讲过现代科学对意识的相关研究，我们知道视觉并不是意识的一部分。而这里佛陀更进一步，说既然你根本不能控制自己的意识，那“意识”就也不是你。这么理解的话，这些道理哪里深不可测了？

在另外一处佛经记载中，佛陀曾经和一个叫“火吠舍”的人辩论。这场辩论就很不友好了，当时佛陀正在讲法，火吠舍是过来踢馆的。火吠舍说，我觉得你说的五蕴皆空不对，我认为五蕴都是我的一部分。 

佛陀说，假如有一个国王，有人在这位国王的领土里干了坏事，那么国王有没有权力惩罚他呢？国王是否有权力放逐他？火吠舍说，国王有权力这么做。

于是佛陀问道，那你有权力随意改变自己的身体吗？火吠舍哑口无言。

这场辩论还有一个类似裁判员一样的存在，是个神灵，手持闪电。佛陀说，根据辩论规则，如果我提出一个合法的问题，而你沉默不回答的话，你就会受到闪电神的惩罚，你的头颅将会被分成七块！

火吠舍不得不回答这个问题，只好说，我不能控制我的身体。佛陀就说，那你就不是你自己的国王。

佛陀的这两场论述，可惜我都不在场啊。如果当时我在场，一定会问他一个问题：五蕴都不是我的一部分，那“我”到底只是不以五蕴的形式存在呢，还是根本就不存在呢？ 

2非我非非我

我们读《五蕴皆空经》，感觉佛陀似乎只是说了“我”不是五蕴，但并没有说“我”到底存在不存在。也许“我”是这五蕴之外的一个什么东西。也许“我”是五蕴中的第五蕴、也就是意识，而佛真正想说的是意识和其他东西之间都是有联系的，但其他东西并不构成自我，真正的自我是把其他四蕴从意识中剥离出去，还剩下的那一点儿。但赖特说，这么理解似乎也不对，因为在其他佛经中，佛明确说了，“自我”根本不存在。那“我不存在”这句话到底应该怎么理解？是不是后人对佛经的翻译有问题？还是“我”真的不存在？这我们就不知道了。

所以有人说，仅仅用智力研究佛经是不能真正理解的。你必须通过修行，达到一定的境界，才能真正体会到佛陀说的话是什么意思。赖特的修为很一般，他问了一些修行者，修行者们也是各有各的感悟，没有明确的答案。

但我们能知道的是，“我”，的确不是自己的国王。

当然，今天没有什么国王能随意控制自己领土上的东西了，所以“国王”这个比喻已经不适用了。我们今天得说 “你不是总统，不是CEO，也不是总理。”

这句话谁说的呢？是宾夕法尼亚大学心理学教授罗伯特·库尔茨班（Robert Kurzban）说的。

库尔茨班没学过佛学，但是他从科学角度，也看到了这一点。

3无我的心理学

这个道理其实我们以前就说过。赫拉利在《未来简史》里就举过例子，说明所谓的“自我”，是一个幻觉 —— 我们至少可以说，你并没有一个单一的自我。

我们来说个实验。为了治疗某些大脑疾病，医生会把病人的左脑和右脑之间的连接管道给切开，这样病人的左右脑就不能直接联络了，而这给研究大脑的科学家提供了机会。

我们知道人的左脑控制右眼，右脑控制左眼。

如果你只让病人的左眼看一个字条，上面写着一句话“请你现在出去散个步”，他看到字条会站起来照做。但是！请注意，这时候只有他的右脑知道这个指令，左脑并不知道。

而负责语言的区域，又恰恰在左脑。好，现在在他往外走的时候，你过去问他，为什么要走出去？你猜他会怎么回答呢？

负责回答问题的是左脑，可是左脑没看见字条，它跟右脑又没有交流，所以左脑根本就不知道“自己”为什么要往外走，对吧？ 

而实验结果是，病人给你的回答可不是“我不知道”。左脑的做法是现场给你编造一个答案，比如说“我要去拿一罐可乐喝。”

而且左脑对自己编的这个答案，深信不疑。他以为是他自己做出的到外面走走的决定。

一系列这样的实验都证明，并不是我们的意识在做决定，而是决定已经做出了，意识来给决定找一个理由。做决定的是一个自我，找理由的是另一个自我。那到底哪个“自我”说了算呢？

如此说来，我们大脑表现出来的那个叙事自我，根本不是一个总统，而更像是一个总统发言人。军方已经打完仗了，记者来问为什么要打仗，总统发言人只好找一个好点的理由来解释 —— 真正做出决策的可不是他。

如果这个负责对外发言的自我根本没有决策权，他为什么还要去找合理的解释呢？赖特说，这是进化给我们设置的功能。

凡事有交代，件件有着落，事事有回音，别人看你才是个靠谱的人。否则你要是说“我也不知道我为什么那么做，反正我就做了”，那你就完了。更进一步，你还得自己相信自己是个靠谱的人，你觉得自己办事有条理、你知道自己在干什么，你不是随便的人 —— 这样你才能跟自己和睦相处！

不但如此，大脑有时候会故意忘记自己做得不好的事情，只记得自己的种种高光表现。大脑甚至还会高估我们自己的水平。

也就是说，与世界精确交流并不是大脑所擅长的，大脑爱做的事情是先欺骗自己、再欺骗世界。那么由此来说，“自我是一个幻觉”，这句话就是有道理的。 

|由此得到

《五蕴皆空经》说，人的身体、感情、感知、想法行为，甚至意识，都不属于“真正的自我”。

“真正的自我”到底存不存在，都是一个问题。

现代科学研究至少证实了，我们大脑中并非只有一个自我，而且我们经常自己骗自己。

今天说的都是理论，但如果我们从中认识到自己的局限，学会从旁观者的角度去看自己，你也许会变成一个更好的人。

而对修行者来说，“无我”是个非常高的境界。赖特没达到那个境界，我更只是“听说”，就无法再深入解说了。但是我们大概可以跟笛卡尔说一句话： 也许现在是你身上的其他部分在替你思考、或者在左右你的思考，让你以为是你自己在思考。 不知道笛卡尔对此会作何反应。

今天我们再次看到，使用现代科学可以印证佛学中的一些道理。这些道理并不神秘，甚至可以说相当浅显。现在我们至少有点入门了，咱们下期日课继续讲这种浅显的道理。

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我可以推荐一些突破认知的书籍，这些书籍挑战了人们的传统思维和观念。

1 《人类简史》（Sapiens: A Brief History of Humankind） - 尤瓦尔·赫拉利（Yuval Noah Harari）

这本书从人类学、考古学和生物学等多个角度，讲述了人类的历史和发展。它挑战了许多传统的历史观念，让读者对人类历史有了全新的认识。

2 《思考，快与慢》（Thinking, Fast and Slow） - 丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）

这本书深入探讨了人类思考过程中的认知偏差和决策原理。它帮助读者了解自己的思考方式，并提供了一些应对策略。

3 《21世纪资本论》（Capital in the Twenty-First Century） - 托马斯·皮凯蒂（Thomas Piketty）

这本书分析了全球范围内的财富和收入分配问题，揭示了资本主义制度的内在矛盾。它挑战了传统的财富增长理论，对当今社会的经济和政治问题提出了新的见解。

4 《乌合之众：大众心理研究》（The Crowd: A Study of the Popular Mind） - 古斯塔夫·勒庞（Gustave Le Bon）

这本书研究了人类群体行为的心理和社会学因素。它挑战了传统的个人主义观念，让读者认识到群体行为可能对个人产生重大影响。

5 《你的第一本哲学书》（The First Philosophy Book） - 托马斯·内格尔（Thomas Nagel）

这本书以简短的篇幅和通俗易懂的语言，探讨了一些重要的哲学问题，例如生命的意义、自由意志等。它帮助读者初步了解哲学的基本概念，并引发深入思考。

这些书籍都具有很高的阅读价值，可以帮助你突破认知的边界，开阔眼界。

尤瓦尔·赫拉利，是以色列新锐的历史学家，牛津大学历史学博士，著有《人类简史》《未来简史》《今日简史》，以宏大的视角、细腻的笔法来描述另一种历史。而且，每翻译成另一种文字时，他都会针对当地语言和历史事件进行一些细微的改动，以更迎合读者，读者阅读时也更亲切。

第一部分 认知革命

将地球从135亿年前大爆炸讲起，7万年前产生智人，分为三大重要革命：7万年前的认知革命、12万年前的农业革命和500年前的科学革命。

思考的代价：人类的大脑明显大于其他动物，但庞大的大脑也是庞大的负担。大脑只占身体重量的2%-3%，但是消耗却占到了25%。为了维持消耗，只能寻找更多的食物。同时，物竞天择，为了生存和繁衍，所以在许多重要器官都还没有发育完全时人类新生儿就出生了。出生后，家族就开始共同抚养，形成了强大社会关系。同时，由于这种特征，智人在早期时，处于食物链的中间位置，仍然惧怕大型肉食动物相比。

用火是智人区别于其他动物的一种特征。

认知革命是智人改变了新的沟通方式，会使用更为灵活的语言了。认知革命真正独特的功能并不在于传递普通的信息，而是能够传达关于一些根本不存在事物的信息。所以，在认知革命后，传说、神话、神以及宗教等应运而生。正式这些虚构的事编出了一些想象（其实也可以称之为愿景），让大量陌生的人可以集结、合作。文中列举标致汽车，互不认识但可以精密合作。

人类肥胖是因为喜欢高热量的食品。而这其实也是源于祖先采集者的饮食习惯。采集者发现熟透了的水果，最明智的做法就是吃到吃不下，否则留下来会被其他的动物或人给吃了。之所以吃甜和高热量的食物，是因为DNA里还遗留着祖先遗传下来的基因。

智人的生存，其实是部落附近有什么就吃什么。同时，采集的不仅仅是食物，同时还有知识。比如，了解植物的生长模式，动物的生活习性、季节的变化以及如何修补、自救。可以说，采集者对周遭的环境了解比现代人更深、更广。有观点认为，自从采集时代以来，智人的脑容量其实是逐渐减少的。要在那个时代活下来，每个人都必须有高超的心智能力，而农业革命后，低能的人也有了生存空间，比如生长线上的工人。

考古证明采集者营养已经比较充分。他们平均寿命低的原因是儿童早夭的情形比较普遍。采集者免受营养不良的困扰秘诀就在于饮食多样化。相比之下，农民的饮食就不均衡，种类较少。

第二部分 农业革命

从采集走向农业的转变，始于大约公元前9500年-公元前8500年，这场改变一开始速度缓慢，地区也有限。为什么农业革命发生在中东、中国和中美洲，而不是澳大利亚、阿拉斯加或者南非？因为大部分动植物其实无法驯化。远古祖先采集的物种中，适合农牧的只有极少数几种，而这些地方正好是这几种物种生长的地方。

但是，农业革命所带来的并非轻松生活的新时代。确实，农业革命让人类的食物总量增加了，但量的增加并不代表好吃，过得悠闲，而是人口大爆炸。而且，农民的工作比采集者更辛苦，食物更单一。因此，农业革命其实是史上的一桩骗局。

人类以为自己驯化了植物，其实是植物驯化了智人。如果用小麦的观点看农业革命，1万年前，小麦也只是众多野草中的一种，在短短1000年时间内，却传遍世界各地，生存和繁衍如果是做基本的演化标准，小麦可以说是地球史上最成功的植物。那小麦为什么让智人放弃采集呢？一种可能是人类为了建造巨型结构的神庙等，为了养活建造者，所以从采集专项自行种植。

农业时代人类的空间缩小了，但时间却变长了。一般来说，采集者不需要花太多时间考虑下周或者下个月的事情，但农民却会想象预测未来几年甚至几十年的事。而人类的想象则建构出了秩序。随后，想象建构的秩序和真实世界结合了。想象的发展，事情的增多，超出了人类记忆的脑容量，文字的产生。

历史从无正义。每一种由想象建构出来的秩序，都绝不会承认自己出于想象和建构，而会大谈自己是自然、必然的结果。比如印度，雅利安人入侵印度后，就建立了阶级森严的社会，当地人只能做仆人或者奴隶。上层阶级还会用洁净来区分，免得阶层或者种族受到污染。

第三部分 人类的融合统一

农业革命后，人类几乎从出生到死亡都被种种虚构的故事和概念围绕，让他们以特定的方式思考，以特定的标准行事，想要特定的东西，也遵守特定的规范。这就是文化。

人类文化一直在流动不休，但流动并非完全随机的，是有个大方向的。几千年来，规模小而简单的各种文化逐渐融入了较大的、较复杂的文明中。

公元前1000年间，出现了三种有可能达到全球一家概念的秩序，第一种是经济上的货币秩序，第二种是政治上的帝国秩序，第三种是宗教上的全球宗教。

第四部分 科学革命

过去的500年中，人类越来越相信可以靠着投资科学研究提升人类的能力。

现代科学与先前的知识体系有三大不同之处：1、愿意承认自己的无知。2、以观察和数学为中心。3、取得新能力。

过去500年间，科学、帝国和资本之间的回馈循环正是推动历史演进的主要引擎。

科学的进步、商业的发展给社会带来了变革。

尽管物质和生产力大幅提高了，但人类的幸福感呢？

未来呢？认知革命后，智人成为了世界的主宰，改变了自然进化的单一线索，未来会否创造出比智人更先进的生命物种或其他？

关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的，而本书的主题却是关于如何才能使自己成为卓有成效的管理者。要成为卓有成效的管理者，就要做到某些事情。这些事情实际上相当简单，那就是亲自实践。

                              ——彼得德鲁克，现代管理学之父

赫拉利在《未来简史》中，以马克思的学说为例，阐述了一个关于历史知识的悖论：

”知识如果不能改变行为，就没有用处，但知识一旦改变行为，本身就立刻失去意义。“

之所以是悖论，就说明人的因素的重要性。就如同一个司机，看到前方已是悬崖时，必定会打方向盘，除非是一心求死 的人。德鲁克之所以是彼得德鲁克，就是他定位了管理者必须卓有成效，管理者一定注重贡献。

大多数管理者注重的视线集中在下方。他们注重下属是否勤劳，忽视了成果；注重是否亏待他们，忽视了可以为他们做些什么。他们最在意的是“应有”的权威，结果是做事没有成效。

——注重贡献是有效性的关键，所谓的有效性，表现在如下三个方面：

1、直接结果

包括自己的工作，工作水准，工作标准及影响；

2、人际关系

包括对上司，同事和下属

3、管理手段的运用

例如开会或报告等

——管理者的三大贡献

1、 直接成果

通过我们讲的KPI，KPI也是目前大多数企业考核管理者的最核心的指标。

2、梳理新的价值观

一个组织必须有自己的主张和想法，否则就难免解体、混乱和瘫痪。

3、培养和发展人才

人都有生老病死，企业也一样。

前不久，有人问我，如果是你，制定业务计划时，怎么排序的。业绩及利润都是每个企业实现自身价值的根本目的。要实现这些目的，就需要关注给企业带来业绩和利润的人-客户，如果不关注客户，谈何实现企业的终极目标？管理者也一样，直接成果、梳理新的价值观及培养和发展人才，这三个权重不是一成不变的，要顺势而为。

——卓有成效

1、卓有成效的管理者必须专业

一个专业管理者的产出必须和他人的产出结合在一起，才能产生结果。管理者必须考虑他的产出供什么人使用，这意思是说，管理者有责任让别人了解自己。

经常听到，下属为什么不理解自己的苦衷？现在反过来想，是不是把自己隐藏的太深，下属根本不了解自己，以至于没有很好的产生共鸣。

2、正确的人际关系

之前，在管理中，过多的考虑同事、上司及下属的感受，而真正忘记了自己工作的初衷，以至于被动的管理，当然结果也不尽人意。如果以工作或任务为主的环境下，即使“和谐相处，愉快交谈”，恰恰是恶略态度的伪装。不以结果为目的的人际关系，就是耍流氓。

1）相互沟通

之前在店铺管理中，通常给下属设定PDS。通常的经验是，下属自己设定的目标，都超出我的意料之外。往往处理的结果就是达成共识。而这个共识，是需要建立在对组织的贡献基础上的。如果不能使其发挥最大的知识和能力，这样的共识往往是没有效率的

2）团队合作

“谁需要我的产出，并使它产生效益？“这个问题能帮助我们看到与管理者责任范围无关的一些人的重要性。一项PDS设定后，到执行层面，就无可避免地关联到其他人，这就需要团队合作。例如，我们的目的就是提升人员效率，虽然负责培训这个项目，但协助培训的其他老师也是起着至关重要的作用。

3）自我的发展

个人能否有所发展，在很大程度上要看你是否重视贡献。之前负责区域AST活动，刚好缺了一个摄影的角色， 就自我学习了摄影；但发现，照片拍出来了，但还是没有达到预期；这时又自我学习了PS，结果在PS的道路上花了太多的时间和精力，而忘了学习的初衷是什么？一致后来学习了剪影，如果不是电脑配置限制，或许PR也会操作了。自我的发展，一定是建立在对组织贡献的基础上。

4）启发他人自我发展

麦肯体系，近年来薪酬待遇真的在同行业来说，没有竞争力。但为什么还有很多年轻人去镀金？关键的一点就是培养人员发展。新员工进入后，一套完整的BHOTr流程体制，实在是其他企业向往的。

3、有效的会议

在时间管理中，会议是导致管理者浪费时间的表现。但管理者卓有成效的手段就是有效的会议，听起来有点博弈论的感觉。

有效的会议目的：卓有成效的管理者知道他们从会议中得到什么，也知道会议的目的是什么或应该是什么？高谈阔论，是卓有成效的管理者会议中最忌讳的。你不可能既主持会议，又高谈阔论，应该从一开始就把焦点放在贡献上。

重视贡献，就是让你梳理工作中的轻重缓急，让你在一团乱麻的工作中抽身出来，着重处理你该做的事情；重视贡献，才能使管理者的视线从“内部事物”转移到“外部世界”，转移到组织的成果。