如何提一个有价值的问题

提出一个问题往往比解决一个问题更重要，能够解决问题的前置条件就是发现、提出问题，而这需要深刻的洞见和富有创造性的想象力。

我们知道有很多通过提问来指导问题得以解决的方法，比如之前写过一篇如何说服他人的文章，就曾引用过「迈克尔六问」，简单的几个问题就能把人从迷惑中拎出来直视真相。

再比如熊太行在《关系攻略》中论述过这样一个话题：女朋友的妈妈嫌我长得矮，应该怎么办？其实有此类困境的人，大多数都不愿思考除了「矮」之外的阻力，但只要你提问：「不矮就能得到女朋友妈妈的认可吗？」就能强迫对方思考更本质的原因，「矮」自然就不再是关键问题了。

通常情况听讲座、新闻发布会等活动尾声都会有问答环节，此时提问代表或随机抽点的观众所提的问题质量，可以直接影响到主讲人的发挥及其后续的信息价值。

如果是类似于《开讲啦》这样的公开课，提问质量的高低，就能对节目的观赏性甚至是教育意义起到或正或负的影响。

提问在日常生活中是如此的常见又意义非凡，却没有受到大家的重视，比如你去应聘，面试进行到最后时，面试官通常都会来一句：「你有什么问题或是想法吗？」不少人在面对唯一掌控主动权的机会时，都会脑子一片空白，随后自信地回一句：没问题。

也许你认为不提问无非就是不加分罢了，事实上当所有求职者都做了附加题的时候，你不提问就等同于扣分。但并不意味着随意提问就能加分，你提问的水准决定了你在别人心中的高度。

接下来具体说说提问应该具备什么样的思维：

01目的性

明确自己处于什么样的语境以及期望达成怎样的目的，这是把握提问方向的关键。

比如你想让对方提供尽可能多的信息（如心理咨询），就需要把关注点回归到对方个人身上，并给予适当的肯定或共情，让对方感受到自己被重视，自然更愿意分享。

比如你想让一群人来探讨某个问题，应该避免抛出定义类的问题，比如「是什么」，这类问题只要出现一个答案就会限制其他人的思维，所以应该用开放式的问题，比如「为什么」，引导大家谈论看法。

再比如你想让问题本身更深刻，引发更具价值的思考，就可以跳出现有逻辑去寻找矛盾和冲突点，比如现在有许多提升记忆力的课程，但我们都知道人的大脑擅长思考而非记忆，日常工作中解决问题借助的是思考，加之随手可从网络找到比记忆更靠谱准确的海量信息。

那么问题来了，提升记忆力对于个人的职场竞争能带来多少议价？未经过刻意练习的记忆水平真的满足不了我们的成长需求吗？

02关联性

千万不要提脱离现有主体、天马行空的问题，保持关联性是问题能够被人接受、乐于回答的根本。

比如现在很多人都喜欢谈「阶级固化」这个话题，如果就事论事，大家讨论的必然是年轻人是否还有逆袭机会、阶级跃迁的通道什么时候关闭啦等等。

而如果是有关联性的问题，就可以是顺着这个话题发散思考，保持一定的联系，不至于毫不相干。

比方说如果阶级真的固化了，上下之间难以流动，那社会的公平性要如何体现？又或者说从人性的角度看阶级固化是否成立？还是说如同近二十年来营造结婚必须买房的观念，是某种营销手段？知晓概念的本质或许对年轻人的努力方向有更明确、更客观的指导。

03推理提问

当对方阐述完某几个观点后，你可以先试图把对方的观点串联起来进行推理，这种方式比关联性的要求更高，问题也更有价值。

推理的方法有很多，一般常见的有演绎和归纳。比如广告公司说他们的创意能刷爆朋友圈、保证曝光率（潜台词就是有效），那你就可以问高效传播与转化率之间有什么联系？如果无必然联系，怎样看待高转发低转化的营销事件？（百雀羚长图广告案例：1亿曝光量和000008的转化率）

比如有人验证了大量偶数（大于2）都能由两个质数相加得到，于是就有了两百多年还在延续的难题——哥德巴赫猜想，这就属于归纳式提问。

04控制范围

很多提问的场景是快问快答，所以问题不能太大，所谓「大」就是空泛、不着边际，让回答者无所适从，比如「我应该怎样才能快速赚到钱？」这类问题的边界太宽，如果非要给出精简的答案，肯定是意识层面而非方法论，但意识这种东西又容易被提问者视为形而上的空话。

控制问题的范围，聚焦性的问题能协助对方更高效地找到切入点，比如上面那个问题，就不如换成以下提问形式：

「如何在职场上快速提升自我价值并获得有效回报？」

「注重短期收益的创业项目应该关注运作模式的哪些方面？」

投资人面对创业者肯定不会问「你们团队的活力怎么样？」而是具体到能够影响团队积极性的一些因素，比如「团队的股权是怎么分配的？」因为利益分配一旦出了问题，再有创意的团队都会显得愚钝。

不断提炼问题中的核心作用点，根据提问场景控制问题的边界，这样才能训练自己看问题的全局视野，想出更有洞察力的问题。

写在最后

凯文凯利说「提问比回答更有力量」，这话后来成了分答的宣传语，庆幸在这个快餐式喂养、思想被弱化的知识时代还有问答社区的存在，让提问变成独立思考的一种形式。

《学会提问》主旨在引导人们学会批判性思维，其本质也是多维、辩证地看待问题以便更好地解决问题。当然，如何让一个问题具有价值又能避免关系冲突，还涉及到语言艺术，这又是另一个交叉性的概念了，本篇就先写到这。

END