中文名称:蒙度士
英文名称:MdoC或M℃
韩国进口男士专业护肤品牌
中国区独家总代理:深圳前海高丽街电子商务有限公司
2005年,MdoC(M℃)蒙度士始创于韩国,是针对男士的专业护肤品牌,目前在韩国有超过1300家销售门店,并出口到俄罗斯、乌克兰、新加坡、马拉西亚等国家和地区;蒙度士致力于打造属于大众的精品,十大系列超过七十多款单品,针对不同肌肤和不同年龄段的目标客户,提供个性化的专业产品。
自2005年问世,MdoC(M℃)蒙度士
一直与韩国著名的化妆品机构科玛携手,选用甘菊、金缕梅、白茶、绿茶芽、葡萄籽等纯天然原料,专门针对男性肌肤,不断研发新的产品;现代男性随着时代的进步,各种熬夜应酬、作息不规律、工作压力、抽烟喝酒等一系列内外因,导致肌肤暗沉无光泽、粗糙、痘痘等肌肤问题,MdoC(M℃)蒙度士各大系列为解决男性皮肤护理问题,提供全套的解决方案。
2018年由深圳前海高丽街电子商务有限公司引进中国市场,已完成线上、专柜、化妆品百强连锁和潮流美妆集合店的全渠道布局。
MdoC(M℃)蒙度士logo
化妆品品牌推广策划方案
一、市场环境分析
(一)、总体竞争环境
目前,化妆品市场已经日趋饱和,欧美大牌如碧欧泉,倩碧,兰蔻,蓝黛,美宝莲,玉兰油等纷纷进入中国市场;后来居上的DHC、资生堂、兰芝、TFS、VOV等等,占领了很大一部分市场份额;再加上国内原有的佰草集、大宝、美加净、昭贵等品牌;真可谓眼花缭乱,竞争激烈。各大实力商家为了吸引消费者,也在宣传上下足了功夫,处于白热化阶段。
(二)、消费者分析
1、消费者市场分析
目前,化妆品市场主要消费群体以年轻女性为主,年龄层在20-35岁之间,对肌肤尤其是面部美白和补水的要求越来越多,职业从学生到白领参差不等,但购买欲望强。
2、消费者购买行为分析
根据观察,一个消费者对一件化妆品产生购买行为,往往需要经历以下四个阶段:
a悬念阶段:在这一阶段,消费者对某种护肤产品产生了需求,但他这时还未采取行动到店铺去寻找这种商品。消费者这时处在一种悬念状态中,其情绪特点是不安,不安的是这种护肤品质量如何,效果如何,价格是否合理。
b定向阶段:在这一阶段,消费者已面向他所需求的那种护肤品。此前一阶段,其对此护肤品的观察还是初步的、笼统的。在这时,情绪获得定向,也就是趋向喜欢或不喜欢,满意或不满意,若其对某种护肤品持有肯定态度,那么在相当一段时间内会继续使用并营造良好口碑。
c强化阶段:如果在定向阶段,消费者的情绪趋向喜欢和满意,那么这种情绪就会明显强化,强烈的购买护肤品的欲望迅速形成。在这一阶段,有的消费者在强烈购买欲望的推动下,立即就完成购买行动,而有些消费者则比较冷静,他们还会根据手头的经济情况再推敲一下,然后再做出决定。
d冲突阶段:在这一阶段,消费者将对各种护肤品进行较为全面的评价,在价格、效果、气味、品牌、好评度等方面综合考虑。其可能会对某种护肤品产生一些方面感觉极为喜欢或满意,而对另一些方面则不是那么满意,这就形成了他情绪上的冲突状态。消费者在体验了不同情绪之间的矛盾和冲突之后,就会做出购买或抵制的决策。
3、消费者购买过程中心理特征分析
习惯型:习惯了某种品牌或信任某一品牌,将会有持续购买的欲望。
冲动型:看见广告上某著名明星代言的新出现的护肤产品,跃跃欲试。
理智型:不相信广告效果或迫于经济原因,对美白产品望而却步。
疑虑型:对某一护肤产品的宣传将信将疑,暂不决定是否购买。
经济型:只能买些适合经济能力的护肤品,或是看见有促销打折的才下的了手。
模仿型:看见别人用某一产品有效果,自己也想尝试。
情感型:只相信某一种用过的产品,并能推荐亲朋好友使用。
(三)、SWOT分析
1、内部环境
优势:相宜本草是本草系列的护肤品,对皮肤的护理更胜过那些含化学物质的护肤品,它讲究的是天然健康。与医学院合作拥有强大的后援力量,产品的技术都得到了保证。相宜本草是国内品牌并且走的是评价路线,在激烈的的化妆品行业竞争中占有很大的价格优势,更加贴近消费者,让所有的不管是有钱还是没钱的女士都能够护肤并且保养。
劣势:产品相对单一,由于相宜本草成立不到10年时间,这中间从研发到成品都需要花费大量的时间,所以产品相对于市场来说还有待于扩展。竞争比较激烈,市面上的以本草为主打的化妆品公司已有很多,所以竞争相对激烈。
2、外部环境:
威胁:竞争压力大,化妆品行业已逐渐趋于饱和。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一,而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营,已经形成了相对固定的顾客群体,这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量,或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品,要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。
机会:金融危机让消费者在购物的同时更加考虑产品的价格,从而不会在去高消费的去购买奢华级的化妆品,消费者会更加考虑产品的性价比。那么对与相宜本草来说就是一个极大的竞争优势。而且相宜本草在短短不到十年的时间的发展从上海到全国都有了它的零售商,如今相宜本草还打算将产品推广乃至全世界,信誉度是值得相信的。如今相宜本草也受到了极大多数年轻女孩的`追捧。
二、营销目标
树立推广相宜本草品牌。相宜本草在取名“相宜”时,“相宜”来源于苏东坡的诗句“欲把西湖比西子,浓妆淡抹总相宜”的“相宜”。因而“相宜”一词显得非常仁和,更能切中中国消费者以和为贵的社交心里,同时又兼具“时新” 特色,因而能够获得绝大多数消费者的好感。
本草,给消费者的第一品牌联想就是李时珍的 《本草纲目》,因而本草体现的是中国传统 的中医药文化意义,而传统中医药在很大程度上讲究以预防为主。以“本草”为名很容易做到和消费者亲近,几千年博大精深的传统中医文化因为历史厚重感更能博得消费者的信任。
三、营销方法
使目标顾客更好地知道、了解、喜欢、相信和购买自己的产品而不是竞争对手的产品。进行广告宣传,在网络及其电视等传播媒体上做宣传,同时,突出本产品的特色,及其与其他同类产品的区别。
1、在网站上增添一项互动栏,也就是在线客户服务。说服她们来购买重要是在于了解不用年龄阶段的肤质大体是什么样的,这只是总体的。可以把肤质划分为油性、干性和混合性,对于网购的消费者来说在于是对产品的介绍是否贴切,可以把产品的展示出来尤其是里面的样子,这样可以让消费者清楚的看到增加购买的概率;如:相宜本草官网上的相宜互动中的在线问答。
2、网络广告:网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体,网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。利用软件技术,客户还可以指定某一类专门人群作为广告播放对象,而不必为与此广告无关的人付钱。以下有9种形式:
(1)网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等) :定位在网页中大多用来表现广告内容。
(2)文本链接广告:文本链接广告是以一排文字作为一个广告,点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少,但却较为有效果的网络广告形式。有时候,最简单的广告形式效果却最好。
(3)电子邮件广告:针对性强(除非你肆意滥发)、费用低廉的,且广告内容不受限制。
(4)赞助 赞助的形式多种多样,可以是综艺节目的赞助商,大型公共活动的礼品赞助商等等,形式多样。
(5)弹出式广告:访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。
(6)Rich Media:一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。
(7)其它新型广告:视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告等等。
(8)EDM直投:通过EDMSOFT、EDMSYS向目标客户,定向投放对方感兴趣或者是需要的广告及促销内容,以及派发礼品、调查问卷,并及时获得目标客户的反馈信息。
3、资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源,这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等,利用网站的资源与合作伙伴开展合作,实现资源共享,共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中,交换链接是最简单的一种合作方式,调查表明也是新网站推广的有效方式之一。
4、邮件推广
邮件推广也是一种非常重要的网络营销推广方式,尽管目前的垃圾邮件很多,但邮件推广方式也不能忽略。我们可以在qq、msn等相关即时通讯工具中找到和seo或者网络营销等相关的群组,然后收集邮件地址,进行有针对性的邮件发送,这样的效果比盲目发送邮件效果要好很多。
5、病毒性营销策略
病毒性营销方法并非传播病毒,而是利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
6、网络社区策略
在有限的市场投入情况下,如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果,经过多方咨询与沟通,相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略,借助互联网社区营销新媒介,展开迎合精准群体心理的营销策略,利用网络快速传播的特点,实现低成本的广泛传播效应。
7、其他推广方式
其他推广方式如文库推广、推广、视频推广等,在推广过程中根据每个阶段的推广目标选择合适的推广方式。
四、风险控制
从国内化妆品行业发展的情况来看,依然充满不确定性。尽管行业利润率比较高,但目前中高端市场大都被国际知名品牌占据,本土化妆品企业往往只能在中低端市场打拼,更糟糕的是,国内一些小化妆品公司比较短视,常常采取打价格战的方式销售产品,在经营成本不断提高和消费者对品牌要求越来越高的背景下,这样的做法无异于饮鸩止渴,相宜本草应找准自身定位,既避免与国际品牌的正面竞争,也脱离价格战的漩涡。
品牌知名度可谓化妆品美肤效果之外的第二灵魂,宣传在塑造知名度的过程中起着至关重要的作用,任何一个品牌都应给予足够的重视。
�尥妨至ⅲ�夤��驶�放迫找娉涑庵泄�谐。��蟮募泳缌酥泄��逼肥谐〉募ち艺�岬某潭龋��唷⑴防逞拧⒀欧肌⒒ㄍ酢⑴允稀⑶可�⒘�侠��⒚懒�裙�势放魄勘�拐螅��腋龈龆加凶约旱那渴破放疲篠KII 、玉兰油、美宝莲 羽西雅芳、薇姿、欧碧泉、兰蔻、雅诗兰黛等,他们在中国市场占据了非常有利的地位,公司雄厚的资金实力、广告的苛刻要求以及相对成熟的市场操作模式,形成了自己的品牌个性和品牌优越性,日益被中国消费者接受并形成对国外品牌的强烈忠诚度。 各个巨头公司都在全力争取这个行业市场的至高地位,各自的发展战略各有千秋,从宝洁的大品牌战略到欧莱雅的多品牌战略,从兰蔻的品牌形象专柜到雅芳的多层次营销,都显示了他们具有智慧的市场策划理念以及科学合理的媒体策略,在整个中国化妆品行业的传播策略中,越来越多的品牌开发着重放在产品形象的塑造和品牌忠诚度的提升上,这也是化妆品行业的一个潜规则:以品牌带动销售。所以在化妆品广告的策略中,企业一般把很大的 精力放在形象的塑造和教育消费者,培育他们的品牌忠诚度,这也是整个行业在产品品质大同小异的前提下,企业扩大自己的销售额和强占市场占有率的一个重要的手段与市场策略。 那么化妆品企业该如何选择更富效益与投资价值的价值的媒体呢?结合媒体选择的基本因素和操作规则,我们值得仔细思考这些潜在的因素。影响媒体选择的因素 媒体选择策略主要是指制定媒体在类别与载具上的选择方向,在广告效果研究中,媒体质的考虑方面有:一、广告的整体的说服效果,考虑媒体本身能够为广告创意的表达提供多大的表现空间,能够对目标受众的心理产生一种比较好的诉求效果;二、要考虑品牌形象是否与媒体的性质相互吻合,一个高档的化妆品品牌应该要与一个媒体质量好,品位档次高的媒体上投放广告,才与品牌形象产生相互辉映的效果;三、了解目标消费者的媒体接触习惯,把握好媒体的最佳的投放时机。 据资料显示,中国化妆品广告的投放主体还是放在传统的四大媒体,其中电视广告和杂志广告较之其他媒体的投放量要多的多。分析我们的前面所提到的媒体选择策略的影响因素,我们不难理解这样的媒体投放策略的基本考虑和初衷:电视与杂志本身的媒体属性决定着它们自己独特的优势:他们能够提高表现商品特点与功能的较大的环境与表现空间,化妆品广告要细致的表现产品的特性如彩妆化妆品绚丽的色彩,晶莹剔透的质地和美感,可以较好地实现品牌代言人与消费者的良性沟通。而且电视画面具有良好的表现力和色彩形体渲染力,广告能要向消费者仔细说明化妆品的具性的功能和特色诉求点,可以给广告一个合理的对消费者的说话时间。 大多数的化妆品都把目标消费者定位在25-35岁的高收入的白领女性,她们对电视的信赖度比较高,常常以看电视来打发闲暇时光,所以电视广告对市场购买力通常有很好的影响力,据一项消费者调查表明,因电视广告而促成购买的比率高达28%,高于因朋友或亲人推荐购买的比率。所以选择电视广告是个很常规而且也是十分有效的媒体类别。一般投放电视的化妆品广告大多是为提高品牌的知名度和巩固已有消费者的对品牌的忠诚度为广告任务的,所以选择大众化的电视媒体对于扩大影响是个很好的武器。宝洁的许多的品牌都是通过这种方式迅速建立起知名度并风行中国的,而且2004年的央视广告招标中,宝洁更是一举成为中标最多的外资企业,风光了一把也是宝洁营销大战的序幕,利用黄金时间段的密集收视率来打造新的亮点。 另外一个较好的媒体选择是一些很有投放价值的女性精英杂志,它们能够反映现代女性的生活状态,提高最及时的流行与时尚咨询,详细关注娱乐动态,成为女性特别是高收入的白领丽人,它们是这些杂志的忠实读者,对杂志媒体本身就形成了良好的忠诚度,杂志很大一部分就影响了女性对化妆品产品的态度与感受,充当着积极的舆论领袖的作用,所以这些杂志也是对目标消费者的诉求平台和工具。 我们主张对于不同档次的化妆品应该考虑自身的定位与目标消费者的差异来科学、整合的选择有效的杂志,比如象雅诗兰黛,SKII,迪奥这样的高档品牌应该放在较为高档次的杂志像《时尚》、《时装》《世界时装之苑》等来体现自己的档次感和高贵气质,实现于媒体性质与定位的完美结合,而像大宝,小护士这样的中低档产品应该这样投放在受众面较广,读者层次丰富的杂志来提高产品的知名度。 我们认为这是化妆品广告投放的最有价值和效果的两大媒体类别。那么具体在媒体载具的选择上,我认为还要从四个方面分别考察媒体的质与量的特征。 首先,根据消费者心理学的知识,消费者对外来的信息有很强的知觉选择性,他可以对自己关系不大或兴趣不浓的信息自动就筛选掉,而不同的媒体因为传播方式的差异对消费者接受信息的强制性也不同,比如说电视广告信息就具有较高的强制性,除非受众另外换台,否则就无法屏蔽这条广告信息。而且需要选择受众期待较高的电视节目,这样不至于受众真的去换台,当然这与一个电视媒体本身的魅力和实力也有关系。 其次,就是根据广告创意和广告要达成的目的的不同,我们要制定不一样的媒体投放策略,为提高品牌的知名度的广告,媒体的选择主要以视听率为考量标准;强化品牌形象的广告应该更加突出自身的品牌的差异性;为争夺市场分额的广告需要凶狠型的媒体投放计划。通常化妆品广告分为产品广告(介绍化妆品本身的品质,功效和特点)企业广告(宣传企业的历史、形象、理念,告知厂家的信誉与可信度以塑造良好的企业形象)公关性广告(通过软文和赞助等形式来达到提升品牌与企业形象的目的)。 最后具体选择的媒体的内容与品牌形象之间的相互关联的程度如何。作为媒体计划者,需要细致的了解媒体的特色与定位,了解消费者的需求以及他们的接触关注度,“消费者专心的接触媒介时的广告效果比漫不经心时的接触要好的多”,还有一般来说,电视节目中,电视剧的关注度最好,综艺节目和新闻节目仅次其后。所以要做到实现媒体载具的特性与品牌个性的一致吻合,国际知名品牌雅诗兰黛,资生堂等都采用高档的女性杂志作为主要的平面媒体,使其前卫、时尚、新潮的品牌个性表现的淋漓尽致。 根据媒体与产品的特性,制定出科学的媒体行程,通常我们要考虑的因素有很多,但是在制定行程时一定要在整体广告策略的指导下进行,考虑产品的生命周期,品牌的发展阶段。 这是化妆品广告在传统的媒体投放的重要要考虑的几大因素,但是现代市场环境下,单靠一种传播方式是很难达到广告效果的最大化,随着IMC在中国的迅速发展,我们应该以整合的眼光来看待广告传播活动。IMC一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的信息传达给消费者。 在化妆品营销中我们也要利用各种有效媒体来共同完成传播任务,从新的角度和媒体的创新中找到启动市场的新动力: 一、终端媒体 化妆品业是一个相对精致的行业,它要给人带来美的感觉,在终端树立起良好的品牌形象成为商家制胜的利器。在终端设立旗舰店,专卖店来吸引消费者的注意,在终端打造良好的品牌形象包装,营造出一种高雅、和谐的氛围,并为女性朋友提供美容化妆等方面的咨询,利用销售员亲切的形象为品牌形象加分。现在越来越多的高档化妆品企业在大型的百货商场与超大超市设立了精致与美观的形象专柜,以此来传达自己的品牌的个性与特征,提升品牌形象,形象专柜可以说是另种形态的形象广告。二、网络 与传统媒体相比,网络广告在传播信息时,可以在视觉,听觉,甚至触觉方面给消费者以全面的震撼。网络广告日益成为营销者一个不可忽略的媒体。根据调查,目前国际公认的世界名牌化妆品,包括欧莱雅(L’oreal)、夏奈尔(Chanel)、兰蔻(Lancome)、雅芳(Avon)、雅诗兰黛(Este’e Lander)、倩碧(Clinique)、玉兰油(Oil & Ulan)、强生(Johnson & Johnson)、露华侬(RevLon)、美宝莲(Maybelline)、伊丽莎白·雅顿(Eilzabeth Arden)、潘婷(Penten)、海飞丝(Head & Shoulders)、高露洁(Colgare)、佳洁士(Cret)、尤特白(Ultra Brite),圣罗兰(YSL)、克里斯汀·迪奥(Christian Dior)、歌雯琪(Givenchy),旁氏(Ponds)、凡士林(Vasekine)、克莱伦丝(Chrins),妮维雅(Nivea)、威娜(Wella)、花牌(Fa),资生堂(Shiaeido)、花王(Kao),都已无一例外的建立了品牌网站,而且大部分品牌网站都同时进行着网络行销。最大限度满足化妆品消费者的需求,满足网络时代消费者的需求,企业也必须适时开展网络营销,这已经成为企业的一种必然选择。网络提供了一个很好的营销工具又是企业展示企业与产品形象的很好的平台。例如兰蔻曾就有效的运用了这一媒体,做了一则网络游戏广告,把广告演绎成了一个动人的爱情故事,在情感上很好的和目标消费者沟通并形成了良好的广告效应。2001年底,宝洁公司通过电子邮件对中国网络用户投放flash(动画)“脱衣广告”,宣传“护舒宝”黑色护垫。虽然这则广告被媒体指责有性诱惑的成分,但起到了很好的广告效果。 三、专业美容院线 产品销售与美容护理项目相结合,产品广告可以投放到专业的美容机构中,通过利用了品牌的附加值,广告的效果也会明显提高;而且一般美容的顾客忠诚度一般很高。四、大型药店 现在很多的化妆品企业把产品开始放到一些大型的药店进行销售,像欧莱雅就把薇姿作为它在这条分销渠道上的实验品。所以我认为如果在药店的一些人群较为集中的地方做一些友情提示的有人文关怀的广告,对产品的知名度与美誉度的提升是很有好处的。 五、DM 资料显示,消费者在购买一些较为高档的化妆品时候,他们的购买行为有很多的影响因素,有56%的人是在自己仔细研究了产品与企业的相关情况后才购买,而有30%是专业人员和美容师推荐使用的,这些专业的人员和美容师充当了很大一部分消费者的意见领袖,所以化妆品企业应该充分的利用他们的舆论优势,拉近和他们之间的关系,向他们提高一些最新的咨询,和他们进行良好的沟通,建立起相互的信赖关系,定期的向他们发送一些有价值的化妆品DM。《整合营销传播—利用广告和促销建树品牌》[美]汤姆·邓肯 中国财政经济出版社《广告心理学》 马谋超 中国物价出版社《电视媒体广告经营》 夏洪波、洪艳 北京大学出版社《现代广告》 2004年各期
著名美妆品牌美宝莲宣布将关闭全中国所有线下门店,虽然没有公布具体时间,但是线下门店已经在陆续关闭。美宝莲做出这种决定并不是一时兴起,因为早在18年美宝莲已经有关闭线下门店的意图。一方面疫情的原因加快了销售渠道的变革,线上销售变得更为重要。另一方面传统的零售方式已经逐渐被时代淘汰。美宝莲需要在这个时期做出变化,来适应如今的市场。
美宝莲品牌是美国的一个美妆皮肤,它已经有百余年的历史。在95年进军中国市场并成为大众消费品。自进军以来,美宝莲一直保持着本土美妆第一的品牌地位。在国内彩妆是市场刚刚发展之初,美宝莲就已经快速的吸收了大量的消费者,并且奠定了其在中国市场的彩妆基础。
早在18年,美宝莲就已经在减少或者是关闭商场的销售渠道,这已经是在暗示将撤出线下市场。18年是中国电商的兴起之年,在美妆市场的竞争日益激烈的时候,美宝莲就已经开始寻求突破,由线下销售开始主攻线上销售。20年美宝莲就开始对线下的销售渠道进行一个战略转型,由以往的百货公司柜台转向为体线下体验店模式力求做出更多的精品店和旗舰店,让顾客能在线下体验彩妆产品。
由于受到疫情的影响,不仅是美宝莲品牌产品,其他的彩妆产品都受到了极大的影响。实体门店受到了巨大的冲击,这样更多的品牌产品都选择了线上销售渠道。美宝莲在进行线上销售时,也在积极的开拓和挖掘与消费者接触的路径。美宝莲在今年还尝试着潮王盖面店结合AI技术进行直播,使消费者更加全面的了解其彩妆产品。
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