企业做直播营销推广最关心的问题是哪些

声浪传播认为，网红就是兴风作浪的工具，网红在某些圈层对垂直用户具有强大的黏性。形成了声浪传播学提到的“圈子里的声浪”。

这个概念早在2009年《声浪传播——破解品牌密码》一书中提及。圈子的形成源于一种群体的归属和认同感，圈子里的人具备某些同质性，或共同爱好，或共同利益，或共同品味，或共同目标，正是这诸多相似性将他们聚集在一起。人们在圈子里寻求共同的价值观，因此在圈子里大家用什么化妆品、开什么车、去什么休闲会所，甚至吃什么零食都会相互感染和追随，因此，圈子里蜂鸣声音的扩散性和传染性都是极强的。这和如今的网红的概念是一致的。网红就是利用自己独特的声浪与粉丝紧密粘连，形成不同的圈子。在互联网时代下网红是品牌宣传推广的良好途径。这就是声浪传播学里面特别指出的企业应该学会用互联网的思维来经营品牌。

但对于企业如何利用网红为品牌发声，声浪传播还认为还应该做到以下几点：做好品牌原点是品牌发声的根本

从芙蓉姐姐到凤姐再到呛口小辣椒，网红的成名就像天空中划过的流星烟火，绚烂又快速消失。今天品牌利用网红发声，或许过两年网红就不复存在。而品牌的管理持续的，如何让品牌发声永葆青春？声浪传播认为品牌能持续发声的核心点不在于网红，而是取决于品牌的原点。品牌原点是品牌声浪的发声体及其所具备的传播能力，它是品牌的生命之源，直接影响着品牌能否在市场上存活下去。网红是品牌的发声，而真正决定声音音量的大小和音色优劣的根基应该是品牌原点。没有根基，再好的发声都将是徒劳。

这个观点可以在很多品牌的发声上得到认证。如化妆品品牌美宝莲纽约在上海世博创意秀场举行。在这场发布会上，美宝莲纽约邀请了50位网红做直播，并做了一个直播的H5，把Angelababy和50位网红集合在一起。创意秀后，据官方消息认证，美宝莲纽约化妆品得到极大部分消费者认同，直接提高了其品牌知名度和美誉度。剖析这个案例，我们知道美宝莲纽约的这场秀能获得巨大的成功，并非全是因为网红，假如没有美宝莲纽约多年来建立的良好企业信誉，品牌一贯优良品质、及完善销售渠道等品牌原点的支撑，是难以取得如此成绩的。试想下如果让一个连品牌原点不健全的产品，哪怕邀请再多再红的网红，只是能让产品喧嚣一时，到最后必将失去消费者的信任。

如今很多企业在遇到市场推广遇到困难时，过多的把原因追究为品牌认知度不高，于是在产品体系和销售渠道网络不健全的情况下，就盲目的发声。利用网红发声企图迅速塑造品牌是不少企业的做法，然而一味地用这种夸张式的网红宣传模式是很难塑造品牌的。网红是品牌的发声，但如果没有品质和服务做奠基，消费者又怎会喜欢自己的产品或品牌呢？谋求品牌的发展最终需要的是回到品牌原点，针对品牌价值、品质、文化等多方面重新审视自己，找到自己的根、核心能力，从原点出发，升华自己。有了根基，才能枝繁叶茂，长出创新的果实。

网红的那一朵浪花

企业将品牌原点优化好，才能发起一场品牌与消费者相遇相知的发声运动。声浪传播认为，品牌的发声不是简单的呦呵两句，而是需要持续的发声才能形成一波高过一波的品牌声浪。而网红的发声只是品牌声浪下的一朵浪花而已。如果单凭网红这一点浪花就能建立品牌或取得良好宣传效果，是很不现实的。以27日小米手机在北京国家会议中心举办新品发布会，正式发布红米Pro和小米笔记本为例，这可谓是将网红发声玩到极致的代表案例了。发布会当天小米手机邀请了数十名网红，规模之大空前，甚至还特别备有网红专用车，极力营造网红热潮。最终发布会现场人流爆满，圆满举办。

回顾这个小米公司新品发布的成功。显然网红是一个重要的助推力，然而，一场发布会的成功不仅是因为网红的到来。声浪传播认为发布会的成功一则来源于小米手机强大的品牌原点，培养众多年用户黏性极高的小米发烧友，二则是小米公司发布会前的持续发声极大提高了发布会的知名度。早在发布会半个月前，小米公司就为这场发布会发声造势，从小米官方微博的话题营销，到户外路牌广告，再到代言人视频推荐等，小米公司将一个个小风波的发声汇聚，从多个渠道提前为发布会发声，极大提高了发布会的知名度，最后才形成一石激起千层浪的风波，使发布会取得成功。而发布会的成功后，小米官方并未停止发声运动，利用发布会余热迅速在网上公布中奖名单及推出宣传笔记本的视频，并在网上制造舆论热潮等系列动作，将红米pro及小米笔记本推上热搜榜。

小米手机的这次发布会是品牌持续发声的一个例子。纵观其他大品牌的发声轨迹，几乎都是从小风波到大风波再到兴风作浪的一个持续的过程。小米公司利用了网红发声，但网红的发声有仅仅是众多发声的其中一个，是无法形成声浪的。品牌声浪传播是多层级持续的发声形成的，而不是一蹴而就。

善用网红依然是企业发声利器之一

尽管网红不能快速塑造品牌，但不可否认网红依然是企业发声利器之一，合理运用网红为企业发声，可以取得不错的效果。如何称之为合理？声浪传播认为企业需要找到合适自己品牌发声的网红。用声浪传播的话讲，就是找到和品牌特、气质、文化、价值观相似的那一群网红。如小米公司新品发布会的持续发声过程中利用用网红这朵浪花取得成功就是善用网红的例子，红米手机称为国民手机，其价格适宜，发烧友热情高，会场氛围应该轻松愉悦有看点。如何制造有轻松愉悦？网红的出现刚好就充当了发布会需要的娱乐功能，十分贴切需求。

水之源全球购温馨提示：韩国有很多牌子，一下是按照等级划分的

顶级，太平洋集团 雪花秀，HERA 赫拉，LG集团的 Whoo 后，OHUI欧慧

这四个顶级产品什么都不用怀疑，100%的准确，你问韩国任何一个本土朋友，他们崇尚的都是这四个牌子，使用他们是高贵的象征。

高级，太平洋集团的 LANEIGE 兰芝，IOPE，LG的秀丽韩，iSA KNOX，Nadri集团的桑黄，婵真CHARMZONE公司的知婩

中级，婵真CHARMZONE公司的DeAGE 红酒系列，Frumade，BOIAN，太平洋集团天然风格 innisfree，爱丽公主屋 ETUDE HOUSE， LG集团的LAHA，SKIN FOOD

低级，THE FACE SHOP，MISSHA，Mamonde，多娜娴，所望

当然还有韩国本土的化妆品比如DEWINS,ESTHEPURE,UGBang等也都会很好用的。

年轻人在哪，美妆就在哪。

近日，晨光文具对外发布公告称，其将在现营业务的基础上新增化妆品批发、零售业务。此举也被外界解读为晨光文具有意为其近年来着力打造的零售大店找到新的利润增长点。晨光文具近几年有意从文具向文创生活转型升级，在此过程中其消费人群也趋向多元化，重点是，这类人群与化妆品的消费群体高度重合。

类似的，2017年年底，服装品牌海澜之家通过其旗下生活方式类家居品牌“海澜优选”销售化妆品。而三福百货、名创优品、酷乐潮玩、Nǒme诺米家居、MUMUSO木槿生活等以贩卖日用小百货为主的精品店也早早加入销售化妆品的行列。

可以看到，美妆越来越成为这类时尚零售渠道的“标配”，但反过来，这类渠道究竟适不适合美妆品牌的发展？

低龄化、低单价

通过走访市场发现，时尚零售门店大多依附于购物中心、Shopping mall而存在，并且普遍集中在人流量相对较大的楼层。以上海环球港B2层为例，由于链接餐饮美食、超市购物与地铁交通，不管是工作日还是周末该楼层人流量都普遍较大，酷乐潮玩、KK馆、名创优品、木槿生活都坐落于此。

因门店所售商品聚焦饰品、家居用品、零食、文具、美妆等，并且商品价格低廉，所以这类零售门店比较吸引学生党，主流消费群体大多是90后、00后消费者。基于此，在这类渠道所销售的化妆品也大多迎合年轻人胃口，品牌调性偏年轻化，产品设计风格多走可爱、简约风。美妆品类涵盖美妆工具、护肤品、彩妆、个护用品、美容仪等，单品的销售价格多在10-50元之间，一般不超过100元。

▍从左至右、从上到下依次是：酷乐潮玩、名创优品、海澜优选、无印良品店内美妆区

从门店销售的美妆品牌归属来看，主要分门店自有品牌与引进其他品牌两种方式。其中，三福百货、酷乐潮玩、KK馆、Polymono等主要是通过引进美妆品牌进行销售。而名创优品、Nǒme、木槿生活，包括海澜优选、无印良品则是以销售自有美妆品牌为主。值得一提的是，名创优品除了自有美妆品牌在售以外，店内还引进有少量欧莱雅男士、曼秀雷敦等男士护肤品牌。而木槿生活引进了相宜本草部分产品系列。

▍木槿生活店内的相宜本草产品陈列架

据观察发现，在上述门店中，只有KK馆、三福百货、名创优品、木槿生活的美妆类商品占比相对大些，其他门店的美妆类商品占比相对较小。比如，酷乐潮玩店内的美妆产品只占用两面小货架，Polymono店内则只有1-3个美妆品牌。且这类门店多以销售“小而美”的彩妆产品为主，护肤品则主推面膜品类。以KK馆为例，其定位为进口品零售商，店内的网红进口品居多，其中有一整面墙陈列的都是进口网红面膜，护肤品中保湿喷雾产品也占有一定比例。

▍KK馆内美妆区一角

经营自有美妆品牌难度相对较大

即便是无印良品的自有美妆产品，也免不了被部分消费者吐槽为“鸡肋”般的存在，以名创优品、Nǒme、木槿生活为代表的时尚零售门店要做自有美妆也并非易事。

在国家药监局官网国产非特化妆品备案系统中，显示名创优品、Nǒme、木槿生活自有美妆品牌的部分产品均有被要求“责令整改”的最新记录，而原因各异。其中，名创优品花盈透肌隔离霜（乳白色）曾于2017年10月23日因成品检验报告欠规范，配方含滑石粉成分，成品应检测石棉指标；包装上委托方、被委托方字样不能用代理商、制造商代替被责令整改。

Nǒme自有品牌诺米水润修颜提亮双头遮瑕液（白肤色）于2018年12月26日因产品安全技术相关资料不全被责令整改。木槿生活蜗牛舒润紧致活肤乳于2018年2月9日因未提交备案资料被责令整改。

▍截自国家药监局备案系统（6月10日截图）

在探店期间，可以看到大部分进店消费者普遍对店铺内的家居用品、指甲油产品更感兴趣，对门店自有化妆品的感兴趣程度次之。店内美妆产品单一、对低价产品质量的担忧是主因。不过，售价低廉的粉扑、化妆棉等工具类产品的销售反而不错。

销量由多种因素决定

在以引进美妆品牌进行销售的时尚零售店中，创立于1992年的三福百货是较早的入局者。据一位不愿具名的业内人士透露，三福百货店内的美妆销售相对较好。在闵行万达的三福百货店内可以看到，入驻的美妆品牌既有自然堂、玛丽黛佳、卡姿兰、一叶子、韩后、珀薇等国货美妆品牌，也有春雨、JMsolution肌司研进口面膜，欧莱雅、美宝莲等外资品牌的部分产品。

探店期间，正值端午节假期，可以看到店内促销力度较大，指定面膜产品买二送三、指定护肤品满150减50等，甚至部分产品直接以促销价格、特价进行销售。据三福店内工作人员介绍，门店内的活动一般是分阶段进行，遇到节假日活动力度会比平时更大些。

▍三福百货店内美妆促销力度较大

在该三福百货店内彩妆的中岛陈列架上，陈列有近10个彩妆品牌。这其中，CUICU库库的部分彩妆产品在酷乐潮玩店内也有销售。并且，酷乐潮玩店内部分美妆商品也贴出“第二件半价”“99元两件”的促销提示。据店内工作人员介绍，三福百货与酷乐潮玩目前均未开放加盟，因此，其在全国每个店内所销售的商品品类与相关活动一般都保持一致。

▍三福百货店内美妆区

与上述门店有所不同的是，KK馆是一家进口品集合店，2014年通过进口的零食、美妆、个护切入实体零售，店内美妆产品的占比相比三福百货、名创优品都要更大些。在探店期间，可以看到KK馆内并没有类似满减的促销活动，店内美妆产品的销售价格与该产品在线上的售价几乎同步，单品售价普遍最高不超过200元。

时尚零售门店内美妆商品的价格、可选品牌是一方面，客流量的集中程度也占据重要地位。在Polymono位于青浦吾悦广场的门店，该店店长表示，其店内仅有的一个彩妆品牌因“销量一般，不打算再接着卖了。”并且，该店长透露，因店铺所面向的主流消费人群决定，店内引进的彩妆品牌售价偏低，“一般学生买的多一些，成人买大品牌多一些。”不过，该店长也表示，在消费人群相对较为集中的其他Polymono门店，其门店内彩妆销量也还不错。

▍Polymono及其店内美妆区

爆发还需要时间

据上述业内人士透露，时尚零售门店的优势在于此类门店的客流量较大，所以美妆的销量要比传统渠道高很多。并且，美妆品牌与时尚零售门店的合作方式有很多种，其中，月结、现款采购的形式最为常见，不过双方最终的合作方式要看品牌商与门店的谈判。

这一点从KK馆某相关人士得到证实。该人士表示，KK馆与门店内美妆固定供应商的合作方式通常采取月结的方式。在引进美妆品牌时，因“KK馆更多是致力于让爱美的年轻女孩能够感受到购物的乐趣”，因此会倾向优先选择产品价格相对较为亲民的品牌。

因不同门店的品牌定位和品牌调性略有不同，所以上述业内人士表示，“时尚零售门店是一个有潜力的美妆销售渠道，但不适合所有的品牌。”不过，基于该渠道以年轻消费人群为主的特点，一般来说，定位年轻、时尚的美妆品牌，往往更适合入驻此类门店。

与此同时，该业内人士也指出，目前时尚零售渠道虽然较大，但苦于真正尝试去做美妆的门店并不多，“很多连锁门店并没有意识到在卖小百货的同时还可以销售美妆”。因此目前该渠道还没有形成规模，“很多门店处于尝试做美妆的阶段，还没有形成大的连锁反应。”不过，这并不妨碍该业内人士看好时尚零售渠道的未来。