文案写作中，如何有效抓住客户的痛点？

首先是产品分析，要调查客户品牌定位，这就需要业务员与策划员沟通好，他们前期收集的数据资料很重要，做好有效的沟通。甲方有时候是一个不确定的因素，即使确定好一个方向，也上改下改，左改又改的。所以在确定了客户及产品主打的运营点与特性后，做出能够说服甲方的文案。

提意见，探讨更好的可实行方法应该不会拒绝的。

再写文案时，要抓住产品的某一特点来创作，而不是所有的都要涉及到，应该挑选一个品牌点 。

现在的很多刷新广告届文案的策划是很多的，比如最近被刷屏的火锅美食广告。胜在了美图的拍摄与后期，把美食放大成为了主体，被誉为真正的美食广告。视觉上的冲击很强烈。

当然好的创意还有杜蕾斯的图文创作。还有当时刷屏的百雀羚一镜到底广告。很流弊的新模式创意广告。

情感上，实际上就应该抓用户的痛点需求，如何找到用户的痛点需求，我觉得是比客户比产品更重要的。抓住用户的眼球与心才能让用户对你这个品牌产生印象，产生依赖。

首先分析用户对象，用户对象有什么问题，如果这些问题不解决会产生了什么影响，为什么用户会产生这些问题，你的产品能否解决这些问题。最后结合一些文案技巧再写出合适的文案来。

文案是来源于生活的，应该多观察人们的痛点需求，可能某一天他抱怨的事情就可以作为你写稿的点。

情感上的是江小白酒，主打的就是年轻人，或者是千姿百态人的心理感受。面对的生活中的难题。煽情类的，共鸣类的都是很受欢迎的。因此，你应该是一个段子手，也应该是一个情感类的笔者，可逗逼，可多情，再加些创意，才能写出更好的文案。

怎样进行软文的写作呢？软文实质上就是一种推广营销的手段，它可以在潜移默化中逐渐使人熟悉软文所推广的对象，自然而然的接受并使用，现代社会是信息大爆炸时代，那么软文便应运而生，当下网民数量越来越多，在网上各大社交平台浏览文章，询问问题的人也越来越多，那么在网民浏览这些内容的同时，是不是可以让他们多知道一些东西呢？那么该如何写好一篇软文呢如何在宣传内容的同时，和文章紧密联合在一起呢？首先写吸引人的软文标题1、软文和其他类型的文章不同，软文一般都是明面上写的其他内容的东西，但实际上是商家发布宣传产品、品牌的文章，所以一定要在标题中就直接指明你的利益点!2、人们一般都会对有新鲜感的事物感兴趣，制造出具有新鲜感的软文，往往会引发巨大的涟漪，这样的软文可以在网络传播的时候获得更多的转发，软文标题中的词语一般可以包括：、首度、首次、领先、创新。3、人生活在这世上免不了要被亲情、友情、爱情等各种各样的感情所包裹，所以我们大可以借助这个特性，在软文标题抓住一个“情”字，用“情”来感动读者，写此标题的时候作者一定要投除此之外当然还有其他写标题的要点，但是所有的一切都要围绕一个核心，那就是要吸引人的眼球，要让人们忍不住的进来看，要非常具有吸引力，一个好的软文标题是可以让人们眼前一亮的。那么标题写好了，就需要开始写内容了。想要写好软文，必须要对软文类型做好分类，然后根据不同的软文类型做好植入，我结合在投媒网的工作经验，为大家总结下，常见的软文类型及其写作技巧有下面几种：一、我们可以通过有趣的故事来激发读者的阅读欲望；然后将剧情巧妙的转入产品的推广中，但依旧保持着软文推广的特性，那就是“软推广”。通过以故事为主体，在情节中映射产品的方式，进行推广，不刻意，不造作，让读者自己去发现文中的广告。人其实是很矛盾的生物，很多人标榜结果论，实际上，不同状态下，人们对同样事物的看法或者是认可度会存在巨大的差异。读者自己发现与旁人重彩描述相比，大家更倾向于信任前者。经典故事型广告软文范例赏析：简单的小学课堂上，老师正在完成今日的绘画课教学。当来世讲完了一些基本的绘画技巧之后，就对着课堂下的孩子们说道：“今天，你们想到了什么就可以画什么”，老师这种做其实是为了锻炼孩子的想象力和创作能力。就这样，下课铃响起，一篇又一篇充满童趣且想象力丰富的图画被创造出来，色彩鲜艳，不拘一格。但令人惊奇的是，老师发现了一位小男孩的作画风格与其他小孩迥然不同：黑色画笔，整张的描黑白色纸张，一张接着一张，不曾停歇。当男孩回到家中的时候，他依旧在纸上不停的描绘着自己的“画作”，“沙沙”的声音不曾停歇。这样的情况被小孩的父母看到了，看着自己孩子无法理解的行为，父母忧心忡忡，不知自己的孩子到底是怎么了，于是父母请来了家庭医生。当年迈的医生认真的询问一些关于小孩现状的问题的时候，小孩根本无暇顾及，依旧是沉迷其中的画作，“沙沙”声不曾停歇。随着越来越多的涂满黑色颜料的纸张铺满了整个房间，小男孩依旧没有停笔的迹象，老医生也不知所以，对这种“病症”表示从未见过。当细心的老师在整理学生书桌的时候，在小男孩桌子中发现了一幅拼图，顿时恍然大悟，原来男孩一刻也不曾停歇的画作是为了画这幅拼图。随后老师、父母、医生和护士一起，在体育馆中将这些图画一个一个的拼接在一起，最后一个活泼可爱的黑色形象的动物，跃然纸上。原来，小男孩创作的是一只鲸鱼，一只巨大无比的鲸鱼，他用无数张黑色的画面拼出了自己想象中的鲸鱼。而在此时，在巨大无比的鲸鱼身上，出现了一行该广告的广告语：“如何鼓励一个孩子？你必须发挥自己的想象力。”广告的目的是为了呼吁人们支持儿童发展基金会。这是一则公益广告软文，或者说公益广告更加契合故事型广告软文。公益本就是契合人性最柔软的广告，因不包含功利性，因此更容易被群众所接受。人是感性的动物，就好像我们看到温情的**会哭，看到优秀的喜剧会开怀大笑，看到爱国情怀的**会激动一样。在故事中我们的情绪更容易被激发，根据不同类型的产品，通过不同类型的故事激发特定的情绪，在这样的情绪下，是人们产生冲动消费。有人说过：“最好的营销方式就是不让群众动脑子就完成的，当人们动脑子思考的时候，营销的转化率也将大大折扣。二、直观的展示企业的实力，或品牌知名度，用实力说话，直接折服消费者，让他们产生这个企业很棒，这个品牌很有名的情绪，简单来说就是“摊牌法”。经典叙述型广告软文范例赏析：以香飘飘奶茶的广告软文为例：杯装奶茶开创者，连续六年销量领先。一年卖出七亿多杯，连起来可绕地球两圈。简短的广告词，但却将广告的内容发挥到了极致。首先，“杯装奶茶开创者”，将自己品牌的资历与实力侧面的展示出来。然后，“连续六年的销量领先”，体现出这家企业不仅资历老而且如今的品牌受欢迎程度依旧火热，有意无意中将自己的品牌的位置放到了奶茶行业首位。然后，“用一年卖出7亿多杯”的数据，让人在这个庞大的数据面前折服，但是直观的用7亿多的奶茶数量来体现数量，很多时候在人们的脑海中，形成具体的印象。有专家表示大多数人对于大数据无法产生直观的印象，比如一件产品月销5千件与月销5万相比，人们都知道后者更多，但是两者都很多，在很大程度上，并不会影响人们的购买选择，为此，香飘飘最后一句广告词再是精髓所在。最后，“连起来可绕地球两圈。”这句话直接将大数据往人们的实际印象中转化，可以说是点睛之笔，也是这则广告的精华所在。这句话一方面直接将7亿的数据直接具象化，其次，也极大的提升了群众传播效果，最后也不排除人们根据这句话制造出更多的话题和梗的可能。叙述型广告软文更多时候通过直白和小心机的排版，让读者产生直观的情绪冲击。通过实打实的数据，很多时候能够产生最直观的营销。当然，很多新企业或新品牌可能没有多少豪华的数据，此时，“做数据”也就必不可少了。如何让自己的企业包装的更“流弊”，看上去更加高大上呢？形象公关或许是非常不错的选择。三、科普式或者是故事性的软文相比于新闻式或者是促销类的软文，更具趣味性或者是情节性，也正因为如此，科普式的软文更受到读者的欢迎，也更容易在当今泛娱乐化的社会中进行传播，争夺流量先声。局部气候调差组为百雀羚制作的一镜到底广告《一九三一》，通过讲述一个神转折的民国悬疑故事来推广百雀羚母亲节定制礼盒“月光宝盒”，民国的怀旧情怀加之神反转的结局造成现象级刷屏。爆款阅读量和霸屏朋友圈背后，是营销数据的惨淡，《一九三一》3000万+的阅读量，转化率却不到000008，月光宝盒”的天猫月销量只有两千多。这时候出现了两种声音，一种声音认为这则广告是失败的。认为广告的价值应该是消费者看完广告之后，赞美的应该是产品本身，而不是从广告。这种想法针对的是广告带给产品的影响，从产品行销的结果看，极高的阅读量和百雀羚极低的转化率是形成鲜明对比的，广告并没有给百雀羚的销量带来明显的增长。另一种声音是认为百雀羚神广告是有效的，这种声音是从广告的传播来说的。单看传播效果而言，这则广告实际上是成功的，品牌展示的力量不可小视，是广告的真谛，在如今消费注意力难以集中的背景下，一则广告为品牌带来这么多的展示，把消费者的注意力全部吸引过来，实际上是一则非常成功的广告。

导读：要做单品牌的品牌运营，难免会接触市场，商务BD,品牌的工作，不管是做线上还是线下，我在这里先说几个关于品牌的常见误区：1品牌不单是lOGO，LOGO是品牌的一部分。2品牌不单要靠营销3品牌也不单是CIS（企业形象识别系统），CIS只是品牌创建的一种工具，它的目的是保持企业形象在各个方面高度一致性。4品牌不单是商品，商品知识品牌的基础。那么什么是品牌呢？品牌通常是销售者向购买者长期提供的一组特定特点，利益或者是服务。换句话讲，品牌是市场营销发展到一定阶段的产物，是产品但核心竞争力却不是产品，品牌已经和消费者之间建立了某种情感的联系。品牌是一种错综复杂的特征，他是品牌的属性，名称，包装，价格，声誉和广告等无形的总和，品牌同时也因为消费者对其使用者的印象，以及自身的经验而有所界定。在了解完品牌的概念和误区后，我们如何低成本的切入品牌运营呢？基本可以分为3个部分：一是解决说什么，找到品牌的卖点。二是确定谁来说，找到品牌向客户沟通的角色。三是思考怎么说，找到适合我们自己的打法。下面我具体来说说这3个部分如何进行有效而且低成本的开展。一<说什么，提炼单品牌的卖点>“卖点”，其实可以理解为“商品或者产品与众不同的特色，特点”。一般情况下，不管它从何而来，只要能化为消费者能够接受，认同的利益和效用，就能达到商品的畅销，建立品牌的目的。卖点的提炼，我们可以从多个方面入手，首先我们开看这几个行业标杆是怎么提炼的：案例中可以看到，大家可以从"食材，理念，地域，数据，专家等多个方面提炼。展示食材的珍贵，输送理念，明确优势，用专家背书，或者数据说话等，然后放大某一点，以求品牌与其他商品的不同，吸引用户，打造差异化，或者找到一个方面，进行单点突破。二<谁来说，找到面向顾客的角色>根据运营过程中的用户画像，我们可以明确顾客大概什么年龄，什么职业，什么爱好等等，那么我们就要考虑我们拟定什么样的角色去面对顾客。（比如：脑白金，江小白）。一般情况下，有些品牌创始人说（董明珠），有些品牌团队核心成员一起说，有些品牌是意见领袖说（比如褚橙），有些品牌是用户说。所以我们在开展品牌运营工作的时候，确定“谁来说”的时候，可以结合我们自己的资源：如果创始人有故事，可以让创始人说；如果有意见领袖资源可以利用，那肯定不能错过KOL；当然，我们也可以让用户说这些都是我们可以选择的角色和方向。那选择好角色以后，我们就要构建框架。这里给一个表格，可以参考：三<怎么说，找到合适自己的打法>主要的打法无非就是走情感，热点事件，公益，活动等等，确定打法后，首先确定总体的目标，其次是策划总体的思路，最后选择打法。这里举几个例子说明品牌打法的特点，最好围绕品牌的使命，愿景，价值观：蚂蚁金服情感打法：“虽然刚工作，但我不想合租。租个属于自己的空间，小小的也很好”。文案有没有激发你的情感共鸣？热点事件打法：快看呐！这是我的军装照！可能很多人没想到人民日报玩起热点事件来如此666，反正当时我身边80%的人都发了自己的军装照，这一波营销应该让很多人记住了自媒体领域的人民日报！公益打法：百雀羚天然绿植大巴车。“对坚守天然理念的百雀羚而言，天然与季节无关，也可以与所处的地方无关。天然，不仅仅是关乎于护肤，更是渗透到肌肤支持下的内心深处。洞察到都市里的种种不天然。我们要做品牌运营，不管是线上还是线下，解决的就是三个问题：我们的卖点是什么，谁来帮助我们传递这些卖点，TA怎么传递这些卖点。所以，如果我们的产品卖点是极致的用户体验，那我们可以让我们帮我们传递，通过建立用户体验中心来传递；如果我们的产品卖点是安全，那我们可以让客户帮我们传递，通过收集真的是顾客反馈让更多的客户看到；如果我们的产品卖点是品质，那我们可以让团队帮我们传递，通过数据向用户展示！