化妆品是国家投资比较少,包袱比较轻,同时又是为国家创造高税利,创造大量就业机会的行业。下面是我为大家整理的化妆品营销研究论文,供大家参考。
化妆品营销研究论文 范文 一:国产化妆品营销策略研究[摘 要]本文在对国内化妆品百雀羚公司营销现状进行考察分析的基础上,结合化妆品的产品及营销特征,对百雀羚公司的营销策略提出了改进的对策建议。
[关键词]国产化妆品 百雀羚 营销策略 对策
一、国内化妆品市场现状
1化妆品概述
根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》,化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似 方法 ,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
国内市场上的化妆品基本可分为以下三种形态:一是基础护肤类产品,如:护肤霜、洗面奶等;二是洗涤类产品,如洗衣液、沐浴露等;三是彩妆型产品,如粉底液、腮红、BB霜、睫毛膏和香水等。
2国内化妆品的消费及市场现状
近年来在中国经济快速发展的情况下,化妆品行业也一直保持着快速增长。2001-2011年,中国化妆品零售规模增长了5倍,成为世界上最大的化妆品消费市场之一,其中外资企业的市场份额增长尤为显著。2009年中国化妆品市场,宝洁以13232亿销售额、19%占有率位列第一,欧莱雅以8178亿销售额、117%占有率名列亚军。雅诗兰黛集团,2009年其在中国市场增长了近30倍,中国已成为其全球增长最快的市场之一。2010年,排名前十的化妆品品牌销售额占整个化妆品市场的38%,其中80%是外资品牌,中国本土品牌只有自然堂和佰草集。
另据数据显示:2011年化妆品行业搜索指数为272万,2011年下半年的搜索指数比上半年上涨近30%。2011年美容护肤相关搜索内容中,产品类相关内容搜索占比最高,关注度达到2167%。由此可以看出,化妆品行业的市场前景是非常乐观的。
3国内化妆品市场的消费趋势
(1)消费日益理性化
消费者在购买化妆品时,会优先考虑产品的质量,然后再综合平衡性价比。这说明,人们对化妆品的消费将会作出更加理智的选择,产品的功效将成为顾客购买的新引擎。消费者会倾向于选择适合自己皮肤的化妆品,倾向于购买性价比更高的产品。人们不再盲目崇拜各种 广告 ,而是更多地关注产品的质量、功效和性能,同时对化妆品的消费也在向更高的档次迈进。本土化妆品企业若能研发出质量较好的高档化妆品,在性价比上无疑更占优势。
(2)产品需求细分化
产品需求细分化,是近年来我国化妆品消费市场呈现的一个明显的特征。细分化不仅仅是指品牌、品类、品种、功能和功效,它还包含着消费者群体化消费习惯,以及消费者个人的消费习惯个性化的消费趋势。由于消费者永远在寻找更适合自己的化妆品,因此,对产品的深度细分是获取目标客户的最直接手段。
二、化妆品的营销特征
在化妆品行业,产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装;价格(Price)合适的定价;促销(Promotion)尤其是好的广告;分销(Place)建立合适的销售 渠道 ,都是相当重要的营销手段。
1产品策略方面:化妆品不同于其他消费类产品,仅从其外观和包装上并不能看出化妆品所具有的功能。人们在选择化妆品的时候,更多是基于产品外在包装或者其品牌形象所展现出的吸引力。因此,在不能一眼看出产品的好坏的情况下,化妆品的包装及品牌形象尤为重要。直接影响人们对于品牌的认识和感觉,由此影响人们的态度和购买行为。
2促销策略方面:化妆品的产品使用效果具有滞后性,由于其不属于即时性消费品,所以产品的效果展现过程比较缓慢。随着人们护肤知识的增长,人们也认识到对于所谓宣传“一洗白"或者“一贴白”等具有明显美白效果的产品,通常是由于其产品里面汞、铅超标所致。因此对于化妆品的功效的过于夸张宣传反而会引起人们的怀疑。由此,一个能直击人心的广告,一个让消费者相信功效、愿意购买商品的广告是化妆品营销中的重要手段。
3分销策略方面:目前化妆品的主要分销策略是专柜营销。在大商场开设自己品牌的专柜,或是直接开专卖店进行销售。假冒化妆品无孔不入,而且大部分消费者对于是否为正品难以区分。由此看来,专柜和专卖店内的商品是最让消费放心的。
三、上海百雀羚公司及其现有营销策略分析
1公司简介
上海百雀羚日用化学有限公司(英文缩写:SPDC)是一家集研究、开发、生产、销售服务为一体的具有七十多年历史的化妆品专业生产企业。公司拥有知名品牌如:百雀羚、凤凰、小百羚, 主要生产的大类产品有:护肤用品、洗护发用品、个人清洁用品、花露水和美容化妆用品等优质产品。
目前外资品牌占据着中国化妆品市场主导地位,中高端市场基本被外资合资企业所占据,外资或合资企业所占的市场份额已接近80%,欧莱雅、宝洁、资生堂、雅诗兰黛等几家国际巨头形成了寡头竞争之势。中高档化妆品市场几乎完全被洋品牌独霸,国有品牌的四成市场几乎都是局限于一些低档日化用品。就百雀羚化妆品来说,消费者对其的了解程度较低,甚至只是听说过。虽然这个品牌辉煌过,消费者也占有一定比例,但是这个品牌在市场中占有的份额很少。
目前百雀羚集团在中国的主要竞争对手也是国际名牌化妆品,主要有雅诗兰黛(Este’eLander)、P&G公司的玉兰油(Oil&Ulan)、妮维雅(Nivea)、资生堂(Shiseido),等。除了世界品牌在国内的混战外,百雀羚集团还面临着 其它 国内本土品牌的袭击和进攻。
2公司的营销现状及其效果
(1)处于细分市场的初步阶段,不管是从产品线的横向还是纵向都有所扩张。但对于化妆品这个特殊的行业,百雀羚企业目前的市场细分和定位还是有欠精确。
(2)广告的代言人为莫文蔚,为品牌增加了时尚感,但其广告的投放力度明显不足,在消费者心中并没有留下很深的印象,并在其宣扬产品特色方面也稍有不足。
(3)伴随着产品品种及包装上的提升,价格有了明显的提升,在国产品牌中处于中上水平。但其在各大商场的占柜率还较低。 (4)产品的品牌主要是百雀羚,企业加大了对产品的研发力度,产品的质量有所提升。经调查发现,目前消费者对于百雀羚的态度存在两种:一是受早期的品牌和价格的影响,对现在价格有所提升,包装有所创新的产品就其质量效果有所怀疑;二是使用过产品的顾客表示,产品不会使其产生不良反应,但具体的效果也就无明显感知。
四、完善百雀羚公司营销策略的对策建议
1产品策略
(1)要在产品的质量和产品的外在设计以及产品的功能方面体现产品的差异化。要强势研发,提高核心竞争力。在众多国际品牌屡次出现质量危机之时,在大众在崇尚自然之时,上海百雀羚以安全护肤的东方护肤理念,为消费者创造天然温和的优质护肤品,对其来说是一种机遇。
(2)品牌提升策略:特色品牌抢占市场。要改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度。消费者对于百雀羚产品的了解程度较低,甚至只是听说过虽然这个品牌辉煌过,但现今给人的感觉就是低廉的老产品。因此,首先要消除这一观念。
(3)多品牌策略:多品牌策略是宝洁公司首创的,宝洁公司也是运用多品牌策略成功的典范。多种不同的品牌可吸引更多的消费者,提高市场占有率。百雀羚可根据市场细分,对不同的目标市场采用多品牌策略。
2价格策略
从百雀羚以往的消费格局来看,消费价格需重新改革,突破低档品牌的格调,百雀羚品牌可首先在国内打响,突破老品牌的低端价格,开拓国内市场,在国内设立专柜,提高档次,提升价格,品牌全面包装革新。
3促销策略
化妆品促销中最重要的是广告。巴黎欧莱雅、玉兰油、美宝莲等品牌的广告随处可见,而且其宣扬的产品理念已经深入人心。在选择产品代言人方面,也都是具有时尚号召力的明星。同样作为国产品牌的上海相宜本草,无论是其在不同的产品系列上采用不同风格的明星代言,还是广告在各大媒体上的投放力度都是值得被借鉴的。因此,百雀羚可在广告设计上和投放力上加深力度。
4利用STP营销,细分市场,做到精准定位
先对整个市场进行细分,再选择目标市场,最后确定市场定位。要知道自己的顾客是谁。要把顾客分类,“我要把产品卖给所有人”这是一种错误的营销理念,一定要定位好自己的客户群体。找顾客的需求点、定位产品的卖点。产品的卖点必须是独特的。假如有人向你推销一款化妆品,说可以“包治百病”,那一定是不会有人敢买的。因此,策略行销也要考虑顾客购买时的考虑点:(1) 能否解决我的问题;( 2) 能否带来好处;( 3) 能否创造价值。
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化妆品营销研究论文范文二:浅论我国化妆品的营销策略摘要: 化妆品行业是我国自改革开放以来发展比较快的行业,同时又是国家投资比较少,包袱比较轻的行业,也是为国家创造高税利,创造大量就业机会的行业,经过几年的培育和发展,我国已成为亚洲第二大,世界第八大化妆品市场,行业品牌化竞争格局已形成。本文首先分析,中国化妆品市场现状,国内化妆品企业在 市场营销 方面应采取的营销战略。
Abstract: After the reform and opening up, the cosmetics industry in China develops relatively fast; at the same time, its investment is relatively small, and it is high profit and the resource of state revenue and creates substantial employment opportunities After several years of cultivation and development, China has become the second largest industry in Asia, and the eighth largest cosmetics market in the world Industry competition pattern has been formed Firstly, it analyzes the status quo of China's cosmetics market; second, it analyzes the marketing strategy that domestic cosmetics enterprises should take
关键词: 市场现状;存在问题;策略
Key words: market current situation;problems;strategies
中图分类号:F7133 文献标识码:A 文章 编号:1006-4311(2013)12-0165-02
1 目前我国化妆品市场现状
雅芳是中国国内化妆品品牌发展较好的代表之一,在发展的过程中,我国限制了直销的发展,雅芳果断的决定向渠道营销转型。雅芳经过几年的发展,在全国各地建立了数量众多的品牌专柜和专卖店,这些专柜和专卖店的建设,让雅芳迅速的形成了巨大的销售网络,提升了品牌影响力,这是雅芳多年来一直保持重要市场占有地位的主要原因之一。
欧莱雅先后收购了小护士和羽西,占据了化妆品市场的塔尖位置,使得中国化妆品市场形成了金字塔格局。其实,在一开始,欧莱雅进入中国一直在研究和试探中国市场的未来前景,在2003年的时候开始发力,到2005年,欧莱雅全面的出击中国市场。欧莱雅作为全球化妆品领先牌品,它们在中国的目标就是凭借自身产品的高低中端产品全覆盖,来竞争中国化妆品市场的占有率第一的位置。
保洁公司的优势在于广告优势和品牌优势,以及终端的建设方案和销量。保洁公司在抢夺优势资源的方面做得好,并借此使得自身的竞争对手有所下降,并对其他国内品牌形成了巨大的威力,但是同时我们也要看出,目前保洁对市场的稳固仍然是抱有谨慎的心态的。
化妆品是目前中国最为活跃的日用消费品之一,在最近的几年中,我国化妆品行业的产值每年的增长率都在18%左右。伴随着越来越多的国外知名化妆品品牌进入中国市场,我国化妆品市场的竞争更加激烈,各大化妆品公司在增强自己的竞争实力的同时还需要及时的关注着自身的市场占有率,一旦发现市场变化,就会迅速调整自身的发展战略。根据最近的 市场调查 数据显示,雅芳是我国化妆品市场上使用率最高的品牌,随后是全球化品牌欧莱雅、宝洁、联合利华、资生堂等,而其他的一些品牌和这些品牌仍然有不小的差距。
2 我国化妆品营销存在问题
目前中国广大爱美女性的主要活动之一就是去商场选购化妆品,但是,伴随着近几年来,国际品牌的迅速扩张,在大商场里已经很难能看到国内品牌了,在这些国外品牌的排挤下,国产化妆品的发展前景令人担忧。郁美净集团有限公司外宣传部长李部长这样感概到:“虽然我们的产品在农村地区有一些价格上的优势,但是目前国外的品牌也已经盯上了这块最后的市场。”之后的发展可想而知,激烈的竞争会继续下去。
21 洋品牌垄断高端 根据权威机构的调查显示,在2007年世界化妆品销售额的国家排名中,中国超过了法国和德国,成为了世界第三大化妆品市场,而且中国还具有着巨大的市场潜力。同时,在化妆品的销售额这项数据中,其中占绝大优势的是中高档商场的化妆品专柜。这些商场专柜的销量不大,但是却占据着整个化妆品销售额的一大部门。目前占国内化妆品企业总数30%左右的外资企业和合资企业,其化妆品的销售量和销售额却分别占国内化妆品销售量的60%和40%左右。
22 低端市场也将不保 伴随着国外品牌进入中国市场,国内化妆品市场竞争越来越激烈,国产化妆品企业的市场空间越来越小,而且仅仅限于在中低端的市场去竞争。
3 我国化妆品市场营销策略
根据目前我国化妆品业存在的现状,提出了以下战略:
31 目标营销策略 目标营销主要是针对的特定的消费者群体,通过对这部分消费人员的心理研究,制定出有专门的营销策略。因此,在目标营销的策略中,研究女性的消费心理非常的重要。
超市、大卖场成大众化妆品主渠道
超市、大卖场一般设在居民区,是老百姓平时经常光顾的消费场所,客流量稳定。这里经营的化妆品以中低档、基础性化妆品居多,除了少数品牌设立专柜外,大多按照产品功能分类,如清洁类、护肤类、面膜类等,主要是满足老百姓的日常生活所需。由于经营面积大,经营品种多,因此价格成为主要竞争手段。秋冬季促销护手霜、春夏季促销防晒霜,几乎已经成为超市化妆品促销的惯用招数。目前,这里已经逐渐演变为大众化妆品销售的主渠道。
商场专柜沦为高端品牌“SHOW台”
百货商场大都位于商业中心区,客流量大,化妆品部一般更是设在商场首层,位置极佳。在这里设立专柜,不仅具有销售功能,更能起到展示品牌形象的作用,因此成为各大品牌必争之地。如今,能够在高档百货商场设立专柜的,几乎都是国际一线化妆品品牌,如欧莱雅、美宝莲、兰蔻、迪奥等。由于货源基本都是从批发商或厂家直接进货,所以信誉非常好,基本不会买到假货。然而,随着各种新兴销售渠道的兴起,曾一度占据化妆品市场近70%份额的百货专柜销售模式,目前所占份额正日趋减少,显示出市场成熟但增长乏力的窘境。
连锁专营店异军突起,渐成主流终端
如果问时尚的都市女性平时到哪里购买化妆品,那么你经常会听到屈臣氏、丝芙兰、娇兰佳人等字眼,它们无一例外全都是化妆品连锁专营店的名字。近年来,随着渠道系统分化和专业化服务的演进,京城的化妆品专卖店如雨后春笋般大量涌现。它们以连锁经营的形式拥有多家门店,专业从事化妆品销售,价格优势明显。与传统渠道相比,更加丰富的产品线,更加专业化的服务,以及更加优惠的价格,为它们赢得了相当一批忠实用户。据统计,目前国内市场共有大大小小的日化专营店10万余家,并且仍在以年均30%左右的速度增长。
美容店、药店成新的增长点
药房里卖化妆品,是薇姿的成功首创。“只在各大药店有售”的广告语更是深入人心,不仅显示了其护肤的专业性,而且增加了购买者信任感。美容院属于专业线渠道,但是娇韵诗(CLARINS)、幽兰、LAMER等品牌则在开设商场专柜的同时,设立自己的“专署”美容机构。这种“专柜+美容院”模式让消费者不仅可以在专柜买到产品,还能在同品牌的美容院享受到各种延伸服务。对企业来说,不仅扩展了销售渠道,而且能够将消费者的反馈意见及时传递到相关部门,以便在产品研发、市场战略等方面及时调整策略。
网店销售火爆,产品鱼龙混杂
除了各种门店销售外,无店铺销售也成为当前化妆品销售的重要渠道,主要包括直销、电视购物、网络购物、电话购物、目录销售等多种方式。日本化妆品品牌DHC就开通了网络和电话两个虚拟销售渠道。无店铺销售的目标受众主要是容易接受新事物、消费能力较强的新新人类。随着淘宝、易趣等购物网站的崛起,化妆品成为网购的热门。不过,现在化妆品仿制手段不断升级,已经到了真假难辨的程度。而网上购物的虚拟性,让消费者只能凭借卖家的产品和“动人”说辞做出判断,这无疑是对消费者的重大考验。
文丨夏涛 范欢
欧特欧国际咨询公司数据显示,2021年10月MAT(2020年11月-2021年10月)滚动年期间,全网彩妆产品零售额超过86937亿元,同比增长126%;销售数量达到1793亿件,成交均价为485元。这说明低价位的单品在销量上占据明显优势,拉低了整体成交均价。
销售渠道上,B2C平台零售额达58959亿元,占比678%;C2C平台零售额达27978亿元,占比322%。
从彩妆品牌交易规模来看,TOP20品牌门槛超869亿元,国货花西子、完美日记反超外资品牌分获冠亚军,其中,花西子以超36亿元的零售额、42%的零售额占比成功登顶,国货品牌完美日记后来居上,以37%的零售额占比,闯进前二。
此外,新锐国货彩妆品牌COLORKEY珂拉琪跻身榜单前十,位列第八,且品牌零售额同比大增120%,表现抢眼。传统彩妆品牌卡姿兰位于榜单第16位,零售额超956亿元。
TOP20品牌中,外资品牌仍占据半壁江山,但值得注意的是,TOP20品牌中,魅可、纪梵希GIVENCHY、美宝莲、汤姆福特TOM FORD等外资品牌零售额同比出现不同程度下滑,分别下滑了209%、87%、238%和58%。曾经的大众彩妆领先品牌美宝莲零售额同比下滑程度最高,达238%,排名也跌至第14位,巴黎欧莱雅、爱敬等品牌更是跌出了TOP20榜单。
败退的“美宝莲”很大程度上是进口大众彩妆品牌整体困局的一个缩影,渠道战略变化、新品迭代缓慢、营销不接地气,与同价位国货品牌相比没有优势,竞争力削弱也在情理之中。
随着Z世代消费观念的个性化发展,国货彩妆品牌逐渐在彩妆市场占有一席之地。值得注意的是,TOP20品牌中零售量占比超过1%的品牌均为国货品牌,这说明低单价和高销量是国货品牌占领线上市场的不二法宝。逆袭的花西子、完美日记、珂拉琪们正是踩中了年轻消费者的心理诉求。对用户审美的精准判断、高频出新抢占视野、社交营销和直播触达,让新锐国货品牌在短时间内迅速崛起。
从2021年10月MAT全网彩妆畅销店铺来看,丝芙兰自营店以超289亿元的零售额,夺得最畅销店铺。花西子天猫旗舰店、完美日记天猫旗舰店、珂拉琪天猫旗舰店分别以281亿元、202亿元、138亿元的零售额分列畅销品牌店铺前三。
分平台来看,天猫占据绝对优势,入榜店铺中,天猫店数量达24家,京东店铺入围5家。
从2021年10月MAT全网彩妆天猫畅销单品来看,成交均价1407元的花西子空气蜜粉力压一众品牌夺得冠军,成为最大赢家。而京东TOP30畅销彩妆单品几乎被外资大牌包揽,“迪奥999”、“阿玛尼红管”、“兰蔻菁纯”、“圣罗兰小金条”等经典产品上榜,国货品牌仅完美日记、花西子入榜。
从产品类型来看,畅销单品多为底妆类、唇妆类产品。底妆产品中,诸如雅诗兰黛DW持妆粉底液、花西子空气蜜粉、兰蔻持妆粉底液等产品上榜,在底妆领域,消费者的养肤诉求逐渐升温,在持妆基础上,也更多出现了控油、防水、防汗的诉求。
此外,“口罩”之下,唇部彩妆热度未减,天猫、京东的畅销单品榜单中,唇部彩妆单品分别占12和19席,珂拉琪空气唇釉、“圣罗兰小金条”、迪奥烈艳蓝金唇膏等单品稳居两份榜单前列。反之,“眼影经济”热度消减,天猫畅销单品中,仅完美日记动物眼影盘、3CE九宫格眼影两款单品上榜,京东畅销单品中,更是无眼影单品。
从成交均价来看,天猫畅销单品的价格区间在372-6468元,百元大众价格带仍为竞争最为激烈的价格段,这其中,国产彩妆单品基本在百元大众价格区间。与此同时,国货彩妆也在通过推出联名款礼盒的方式进行高端化升级,拉高产品成交价格。例如,成交均价为6468元的“花西子x杜鹃定制东方佳人妆奁彩妆套装”位于天猫畅销单品TOP4。
而京东畅销单品的价格区间在1275-16764元,消费者在京东购买大牌口红以及口红礼盒成为一种新流行。
一、经营模式的确定
化妆操行业销售渠道未来的发展,应该是专卖店与大型百货商店、大型超市三足鼎峙的局面。百货商场的专柜的是高真个路线,吸引一些高消费的群体;
超市他们是大而全的发展思路,产品包罗万象,以出售产品换取利润;而化妆品专卖店要想成功经营,必需走差异化路线,要有特色化的经营思路,做到小而精,除
了销售特色化的产品外,还能为顾客提供更贴心的服务,这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。
假如确定要开一家化妆品专卖店,那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来,你是要经营一个品牌的化妆品,仍是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤
品外,是否还要店铺中加入一些糊口护理用品(好比洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食物等。假如经营模式确定了,我们就好来确定品牌主,来选择你的进
货渠道。
二、品牌的选择(或者说是选择进货渠道)
单一品牌的化妆品专卖店,一般采用的都是连锁加盟的形式,由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。好比雅芳的专卖店、果
素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。加盟这样的店一般安全系数比较大,由品牌主直接给你供货,省去了中间环节,不用担心赝品、水货以及货源不足
等题目。只是可能品牌主对加盟商要求比较高,投资要轻微高一点。
还有一种就是自己开店,自己来进货,但这样子相对来说,你碰到赝品、水货的可能性就比较大(当然,除非你一开始就定位于销售假冒或者水货品牌化
妆品)。开这样的店,应该讲整体的品牌形象不会太好,时间久了顾客就会流失良多。并且你的货源也得不到保障。但这个店可能会有一点上风,就是经营的产品品
种会非常的丰硕,化妆品、彩妆、糊口用品、饰品什么的都销售。
但这样子一来,你化妆品专卖店的特色就会丢失。(这样的店,进货大家就各显神通了)
另外,最近市场上还泛起了一些所谓的化妆品品牌折扣店,以2-3折的低折扣价格提供着名品牌的化妆品给加盟商,这种大家要多思量。你想一下,各个着名的化
妆品牌都是独立的运作渠道,他们不可能都把自己的产品以2-3折的价格卖给这些所谓的化妆品加盟公司,再由这些化妆品公司卖给你们。
三、店铺选址
好了,品牌在心里选好了、经营模式确定了、进货渠道也有保障了,那么就该选址了。
选择经营地址,非常重要,一个好的商铺,你的小专卖店最少成功了60%。选址可以参考以下的内容:
1、当地繁华贸易街区、时尚女孩常常光顾、消费的地区;(好比:北京的西单、地安门、安定门、新街口、中关村等地方)
2、职员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区;(假如你的小店还提供皮肤护理服务,选择这种地方不错)
3、高档写字楼、贸易大厦等四周旺铺,目标为高消费的白领群体; 4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。
四、店铺装修
地方选好了,就开始要装修了,假如你是连锁加盟的店一般都会由公司给你装修设计图,根据公司划定的风格来装修,一般设计的装修档次都比较高,用
度可能要稍高一些。假如你的店不是加盟店,是自己进货的那种专卖店,则装修风格则可以按照自己的喜好来确定,但近量要做到简洁、明快、光线明亮,布局整
齐,产品布置有条理,门头一定要漂亮。
五、首次配货(或者进货)
假如你是加盟店则可以跟你的总部客服部分一起沟通适合你当地销售的产品,由于每个地方的环境、天气、消费习惯不一样,刚开始的时候,也许配的货
不是很准确,但一般来说,假如你是加盟的品牌,那么他们一般会有3个月的退换货期,可以退换货。这点风险长短常小的。但假如你不是加盟的店,而是自己去批
发市场进货,那开始可就要思索清晰了,自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品,否则,很难退换,到头来咂在自己手里了。一般假如你是加盟的品牌,他
们会给你一些相关产品的折页,让你开业或者日常营业中发给消费者。
六、店铺布置
关于店铺的布置就未几说了,你要是加盟店,就按照总部的指导来做,假如你不是加盟店,自己进货的专卖店你就按照自己的喜好来布置。产品的摆放很
有学问,价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方,不能摆太多,否则别人会以为不值钱,过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜,促销的产品适合多摆
一下,把他堆放多一点。
七、职员招聘
假如你的店铺不是很大,加上你,再招一个员工就行了,但要求皮肤要好,形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择,但在上岗前一定
要让她认识你店里销售的产品,了解产品知识,这样给顾客讲起来,就不会有题目了,由于您要知道,您是意见领袖,您和销售职员要教育顾客该使用什么样的产
品,如何使用产品。销售技巧和专业知识的把握对您的销售业绩有很重要的影响。
八、开业大吉 办照
假如你要是卖营养保健食物则需要办理卫生许可证,你的店员要办理健康证。好了,经由一段时间的预备,该开业了,开业的预备工作一定要充分,不要
着急开业,要等所有的预备工作办妥。
开业一个月这段时间人气非常重要,所以宣传一定要到位,好比DM要发一下、广告根据城市的情况适当做一些(北京、上海的MM就不适合在报纸上做广告,太贵
了)。有前提的话,还可以在地方电视台做一些字幕广告或者形象开业广告。开业一定要做一些优惠流动,好比进店赠予礼品、买产品打8折等,或者满多少送什么
东东等。当然礼品要有特色,要适合MM们的需求。另外,开业的时候要发动你的周边朋友、亲戚光临支持你哦,让他们都来你店里买产品。但刚开业的时候,由于
好多事情需要认识,要磨合,千万不要忙中出乱。
选址:“开一个化妆品店的投入不高,入门门槛低,但要想经营好化妆品店,除了要选择好品牌和货源外,还必须要懂得化妆美容的常识。能够根据不同
的季节向不同肤质的顾客推介合适的产品。”除此之外,化妆品店的选址也很重要,如果在商场里开店,店面一定要选择在电梯、出口等显眼地方,如果是随街商
铺,尽量选在中高档小区旁边或市中心的地段。选择在人流量较大的地方,提高成交量,获取更大的利润。
如何开一家化妆品店投资与收益:随着店里的生意越来越好,可以考虑做网店,实体网店一起卖前期的投资大概需要10万元左右,其中包含:房租,
水电费,进货,店面装修,等等各方面。合理的经营的话,不到一年就可以收回成本,按照每个月月租1000元,每个月差不多都能赚3000多元。也就是说,
只要长期的做下去,利润会越来越高。
品牌选择:大家都知道,化妆品的品牌很多,而且工恩能够不一样,不过每个牌子,基本都是全套的功能,挑选几个名牌的做,赚钱就更加容易了!如果
在高档商场里适合做名牌化妆品,在学校附近,就选择一些不是很有名气的牌子,但是质量有所保障就可以了,在品牌选择方面,大家视情况而定!
美宝莲销售渠道均转移到线上,线下仅保留屈臣氏专柜
美宝莲销售渠道均转移到线上,线下仅保留屈臣氏专柜,美宝莲客服表示,品牌的线下门店正在陆续关闭,具体什么时候全部关闭还不确定,美宝莲销售渠道均转移到线上,线下仅保留屈臣氏专柜。
美宝莲销售渠道均转移到线上,线下仅保留屈臣氏专柜1美宝莲官方客服7月26日回应记者称,撤柜已经很久了,比较久之前就开始陆续在各个城市实行战略性撤柜。有些城市已经只剩下专设柜台了。后续是否会重新开线下门店还不确定。这家已有105年历史、入华二十余年的美妆品牌,线下将仅保留屈臣氏专柜,其余销售渠道均转移到线上。根据线下市场表现及销售统计情况,线上可能更适合美宝莲品牌销售。
1997年美宝莲进入中国,因为商超渠道是最快触及大众的渠道,所以美宝莲在商超、百货等线下渠道下足了功夫,而成效也是十分显著。不到五年时间,美宝莲的品牌用户忠诚度就达到了7531%,综合竞争力指数也是位居中国彩妆市场第一名。
但随着消费升级战役的打响,零售市场环境正在发生巨大变化,电商平台火热登场,线下传统商超卖场气氛走向低迷,销量下滑、关店、进驻费用逐年上涨等问题接踵而至。
在这样的市场风向下,美宝莲迅速开始线下撤柜行动。事实上,不只是美宝莲,近年来外资以及部分本土化妆品品牌的出逃化妆品门店的现象也已是屡见不鲜。2018年面膜龙头品牌美即全面撤离线下渠道,2020年资生堂旗下泊美全面终止中国线下渠道,可以预见,未来还将有更多出逃者。
惨淡,成为传统零售业离不开的关键词,化妆品门店出逃映射的是线下渠道的日薄西山,作为最早进入中国内地市场的美妆个护集合店,屈臣氏的业绩下滑或是这一惨淡的真实写照。
一直以来屈臣氏都是CS渠道中的领头羊,但自2016年,其在中国首次出现业绩负增长,全年营收同比下降382%。这样的数据让其敏锐的嗅到了其中的危机,不过拥抱新零售、革新品牌矩阵等求变措施并未有成效。
截至2020年6月30日,屈臣氏2020年中期业绩数据显示,零售部门上半年实现销售6601亿元,同比下降9%。其中,中国区业绩份额同比下降3%,销售额为7894亿元,同比下降26%。
而这只是线下渠道退败的一个缩影,除了CS渠道,截止到2016年,化妆品在超市卖场(即KA渠道)的份额就已经降至269%。
不过在对线下渠道大退败望洋兴叹之际,美宝莲似乎对于线下渠道还有一丝不舍,注重单一品牌的精品体验店听起来愿景不错?
2018年,美宝莲携手屈臣氏在上海黄金地段开了一家彩妆概念店ColorLab,尽管有着时尚潮流的设计,专业化的美妆服务,但尝鲜之后,这家概念店早已无人问津。
想要借助电商渠道与单品牌精品店的结合,改变美宝莲的品牌定位以及品牌形象,从而向中高端的方向发展,美宝莲恐还需更多思考。
美宝莲销售渠道均转移到线上,线下仅保留屈臣氏专柜27月26日,据蓝鲸财经,美妆品牌美宝莲将陆续关闭中国所有线下门店。
美宝莲客服表示,品牌的'线下门店正在陆续关闭,具体什么时候全部关闭还不确定,之后将仅保留屈臣氏内设置的柜台,这是公司经营重心的转移。
关于撤柜美宝莲官方客服回应,撤柜已经很久了,比较久之前就开始陆续在各个城市实行战略性撤柜。有些城市已经只剩下专设柜台了。后续是否会重新开线下门店还不确定。
周到君注意到,早在2020年就有“美宝莲退出中国百货市场”的相关媒体报道。
当时美宝莲中国表示,此次美宝莲品牌的撤柜举措是线下渠道战略转型,这是基于满足消费者需求,进一步完善美宝莲高街潮流品牌独特形象的塑造等方面的考量。
据悉,1997年美宝莲进入中国,因为商超渠道是最快触及大众的渠道,所以美宝莲在商超、百货等线下渠道下足了功夫,而成效也是十分显著。但随着消费升级,零售市场环境正在发生巨大变化,电商平台火热登场,线下传统商超卖场气氛走向低迷。
其官方客服表示,根据线下市场表现及销售统计情况,线上可能更适合美宝莲品牌销售。美宝莲线上销售渠道包括抖音、拼多多、淘宝、微信小程序等。
美宝莲销售渠道均转移到线上,线下仅保留屈臣氏专柜3对于多家媒体所报道的关于美宝莲在多个城市实行战略性撤柜一事,美宝莲官方客服回应称撤柜已经很久了,有些城市已经只剩下专设柜台了。
对于后续是否会重新开线下门店,美宝莲客服表示还不确定。线下将仅保留屈臣氏专柜,其余销售渠道均转移到线上。
美宝莲成立至今已有105年历史。1995年,美宝莲登陆中国市场,但次年即被欧莱雅收购。 很快,美宝莲便晋升为中国最畅销的彩妆品牌。
潮起潮又落。2018年5月,网曝美宝莲陆续撤离超市大卖场渠道。2020年开始撤柜中国百货,对此,美宝莲中国表示,是基于满足消费者需求。
随着国货彩妆品牌的兴起,完美日记、花西子等品牌快速增长,美宝莲的市场份额也随之缩减。
大集团业绩堪忧的“附属品牌”或将出局
在一份商场TOP30美妆品牌2021年全年业绩报表显示,雅诗兰黛集团、欧莱雅集团、资生堂集团、LVHM集团各品牌中业绩在不断下滑的不在少数,且不乏悦木之源、科颜氏、IPSA、纪梵希等曾经各大美妆集团的“新宠”品牌。该报表显示,2021年四季度,科颜氏甚至同比下滑接近40%。
另一方面,越来越多小众进口美妆品牌在中国市场上呈现热度,也导致越来越多的进口美妆集团旗下出现在百货店的招商选择当中。(小众品牌更新率80%,商场美妆2022新趋势)
比如,近日与欧莱雅集团竞购拿下Byredo的西班牙美妆时尚集团Puig,也同样是潘海利根、阿蒂仙之香以及Charlotte Tilbury品牌的母公司(中国代理璞致(上海)商贸有限公司也于2020年7月正式注册),正在积极布局中国百货、购物中心渠道。
巴西美妆集团Natura&CoHolding在动物实验风波后也在寻求增加中国业务。旗下英国品牌The Body Shop和澳大利亚品牌Aesop都将在今年进入中国内地百货、购物中心渠道。
据统计,即便将边厅进行改造,一般的百货店化妆品区也鲜有容纳超过40个美妆品牌的。“随着市场可选择的进口品牌越来越多,我们只会关注和引进TOP30以内的美妆品牌以及有市场热度的新品牌。”武汉某百货高管告诉记者,“市场表现决定一切,如果业绩持续不佳,即便有品牌背书被撤柜是迟早的事。”
“一层美妆区面积就那么大,就算有大集团背书,不能被这些附属品牌影响了整个门店的发展。只要是业绩面临持续下滑的品牌,该撤的还得撤。”在采访中,不少百货美妆负责人都向《化妆品财经在线》记者提出了一致的想法。
在百货渠道,似乎在酝酿着高端美妆品牌的下一个撤柜潮。
以大宝为代表的本土护肤品牌主要集中在大众市场,而且主要品牌之间的竞争已经达成一种动态平衡;但伴随这种平衡的是整个产业在规模、经营、营销各方面都缺乏重大突破。这种停滞不前的集中表征就是,以大宝为先导的主要化妆品品牌多年来在产业发展方面一直缺乏鲜明的主张和理念,在整合行业力量与市场资源方面未发挥应有的功能。整个产业长期缺乏强有力的整合者,产业发展的散乱局面很难得到改变,产业生态环境进化缓慢,这反过来又制约了大宝等品牌的发展,相互之间的竞争平衡并未促进产业的整体提升。
因为欧莱雅2003年底对小护士实施的品牌收购行为,这一长期停留在初级水平的竞争平衡将被打破,众多受到刺激的大众品牌将实施品牌升级策略,进而引发产业升级。可以说,整个化妆品产业的WTO效应从这一事件起,方才真正开始释放。
这一收购行为,最初是引发不少行业人士的杞人之忧,翻出诸如白猫、美加净等国产品牌被吃掉的陈年旧帐,大作怀旧文章,视之为合作“陷阱”,却没有意识到这些产生于计划经济时代的品牌先天不足之“内因”及因此而滋生的“投靠”心态,可见“斗争”哲学对我们的影响还是颇为深远。
实际上,无论品牌的含金量、市场适应性,还是合作的心态,如今身处其中的企业均已发生显著变化,这从此次联姻漫长的“求婚”过程可以见出。欧莱雅向来以品牌收购见长,其资本运作行为往往会促进收购对象的进一步发展,美国美宝莲就是在欧莱雅收购后引入新的品牌策略成长为全球知名品牌。以其全球经营战略来考量,欧莱雅应该不会以专家们所臆测的“厚黑”策略来处置小护士,即使在其旗下存在与小护士定位相近的品牌,相信也会通过市场板块的错位经营来解决这一问题。
由全球化妆品第一产业巨子操盘小护士,意味着集结了大量本土一线品牌的大众护肤品领域在营销层面将出现与国际品牌接轨的可能,以往在这一领域本土品牌在大众营销传播方面乏善可陈,相信作为外来势力的欧莱雅将为产业竞争升级点上一把火。这从欧莱雅已有的市场动作即可见出端倪。
欧莱雅使出的第一招,就是明确赋予小护士“中国第一护肤品牌”战略定位。暂且不论这一招胜算几何,如此鲜明的品牌占位意图,即已体现出更为成熟的品牌经营意识,首先给向来缺乏产业角色意识的大宝带来重大打击。作为连续多年全国市场同类产品中销量第一名的品牌,大宝在市场沟通方面始终未传达打造第一护肤品牌的战略意图。在产业战略定位方面,大宝已是先失一分。
就以往的市场业绩而言,大宝始终保持领先,而且在大众市场的基础十分良好。可以说,始终贴近中国大众消费市场是大宝成功的关键因素,大宝并未参照专家们开出的种种“定位”药方将自己的品牌钉死在某一细分市场,而是有效地坚持了当初通吃一家老少的策略。但是,作为行业冠军,大宝并未能通过导入有效的品牌规划将已有市场优势转化为品牌战略优势,进而将品牌经营提升到更高层面。同时,大宝在营销传播方面表现也很单一,未能整合多种传播手段与方式与消费者进行互动沟通,消费者对品牌信息的了解相当有限,大多限于“大宝天天见”这一广告语,这对品牌的持续发展显然十分不利。小护士以往也是不温不火地跟在大宝后面,在品牌方面也一直没能显露峥嵘气象。正是因为这两大领先品牌之间缺乏高强度的竞争,也因为缺乏强有力的外来竞争刺激,整个产业升级动力不足。
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