美宝莲为什么关闭线下所有门店？背后的哪些力量不可忽视？

       知名品牌美宝莲关闭了自己线下的所有门店，线下仅保留了屈臣氏店内的销售。那么，为什么美宝莲要关闭线下所有的门店呢？据美宝莲官方的回应表示，这是线下渠道的一个战略转型。

       简单地说，就是美宝莲在线下门店的销售是做不下去了。这背后也出现了不少力量在进行推动。

       首先，美宝莲一直保留着线下门店，在当前新冠疫情影响下，实体店经济不怎么景气，但是线下门店的经营成本还是一直需要支付的，店面的租金、人力成本、日常的维修维护费用、运输费用等等，这些费用开支并不会随着顾客减少而减少，换言之，就是不管线下门店的经营状况如何，线下门店所需要的运营费用还是一直存在的。这样一来，在线下门店销售情况不好的前提下，自然维护不下去。

       其次，线下门店销售这种传统的营销方式在现在的新型营销方式面前被冲击得不剩下什么优势，不仅很难吸引年轻的消费者，还慢慢将自己作为老品牌的优势给丢掉。现在美宝莲的产品也给很多消费者“审美”疲劳，没有根据消费者的喜好开发产品，导致停滞不前，也是现在美宝莲决定关闭线下门店的一个原因。

       最后，结合现在竞争越来越激烈的美妆市场，有很多美妆品牌凭借着贴合消费者的需求，或者是很强的带货能力，或者是很吸引人的促销手法，或者是很给力的代言人，美宝莲竞争不过这些后起之秀，为了品牌可以继续经营下去，只能通过关闭线下所有的门店来削减运营开支，勉强维持品牌的生存。

       其实，对于一个美妆品牌的话，单靠线上销售，也有自己的劣势，比如说购买美妆产品的时候没有可以试用，也没有可以体验传统购物的感受，这样对于消费者来说，也不尽是一个好的购物体验。

声浪传播认为，网红就是兴风作浪的工具，网红在某些圈层对垂直用户具有强大的黏性。形成了声浪传播学提到的“圈子里的声浪”。

这个概念早在2009年《声浪传播——破解品牌密码》一书中提及。圈子的形成源于一种群体的归属和认同感，圈子里的人具备某些同质性，或共同爱好，或共同利益，或共同品味，或共同目标，正是这诸多相似性将他们聚集在一起。人们在圈子里寻求共同的价值观，因此在圈子里大家用什么化妆品、开什么车、去什么休闲会所，甚至吃什么零食都会相互感染和追随，因此，圈子里蜂鸣声音的扩散性和传染性都是极强的。这和如今的网红的概念是一致的。网红就是利用自己独特的声浪与粉丝紧密粘连，形成不同的圈子。在互联网时代下网红是品牌宣传推广的良好途径。这就是声浪传播学里面特别指出的企业应该学会用互联网的思维来经营品牌。

但对于企业如何利用网红为品牌发声，声浪传播还认为还应该做到以下几点：做好品牌原点是品牌发声的根本

从芙蓉姐姐到凤姐再到呛口小辣椒，网红的成名就像天空中划过的流星烟火，绚烂又快速消失。今天品牌利用网红发声，或许过两年网红就不复存在。而品牌的管理持续的，如何让品牌发声永葆青春？声浪传播认为品牌能持续发声的核心点不在于网红，而是取决于品牌的原点。品牌原点是品牌声浪的发声体及其所具备的传播能力，它是品牌的生命之源，直接影响着品牌能否在市场上存活下去。网红是品牌的发声，而真正决定声音音量的大小和音色优劣的根基应该是品牌原点。没有根基，再好的发声都将是徒劳。

这个观点可以在很多品牌的发声上得到认证。如化妆品品牌美宝莲纽约在上海世博创意秀场举行。在这场发布会上，美宝莲纽约邀请了50位网红做直播，并做了一个直播的H5，把Angelababy和50位网红集合在一起。创意秀后，据官方消息认证，美宝莲纽约化妆品得到极大部分消费者认同，直接提高了其品牌知名度和美誉度。剖析这个案例，我们知道美宝莲纽约的这场秀能获得巨大的成功，并非全是因为网红，假如没有美宝莲纽约多年来建立的良好企业信誉，品牌一贯优良品质、及完善销售渠道等品牌原点的支撑，是难以取得如此成绩的。试想下如果让一个连品牌原点不健全的产品，哪怕邀请再多再红的网红，只是能让产品喧嚣一时，到最后必将失去消费者的信任。

如今很多企业在遇到市场推广遇到困难时，过多的把原因追究为品牌认知度不高，于是在产品体系和销售渠道网络不健全的情况下，就盲目的发声。利用网红发声企图迅速塑造品牌是不少企业的做法，然而一味地用这种夸张式的网红宣传模式是很难塑造品牌的。网红是品牌的发声，但如果没有品质和服务做奠基，消费者又怎会喜欢自己的产品或品牌呢？谋求品牌的发展最终需要的是回到品牌原点，针对品牌价值、品质、文化等多方面重新审视自己，找到自己的根、核心能力，从原点出发，升华自己。有了根基，才能枝繁叶茂，长出创新的果实。

网红的那一朵浪花

企业将品牌原点优化好，才能发起一场品牌与消费者相遇相知的发声运动。声浪传播认为，品牌的发声不是简单的呦呵两句，而是需要持续的发声才能形成一波高过一波的品牌声浪。而网红的发声只是品牌声浪下的一朵浪花而已。如果单凭网红这一点浪花就能建立品牌或取得良好宣传效果，是很不现实的。以27日小米手机在北京国家会议中心举办新品发布会，正式发布红米Pro和小米笔记本为例，这可谓是将网红发声玩到极致的代表案例了。发布会当天小米手机邀请了数十名网红，规模之大空前，甚至还特别备有网红专用车，极力营造网红热潮。最终发布会现场人流爆满，圆满举办。

回顾这个小米公司新品发布的成功。显然网红是一个重要的助推力，然而，一场发布会的成功不仅是因为网红的到来。声浪传播认为发布会的成功一则来源于小米手机强大的品牌原点，培养众多年用户黏性极高的小米发烧友，二则是小米公司发布会前的持续发声极大提高了发布会的知名度。早在发布会半个月前，小米公司就为这场发布会发声造势，从小米官方微博的话题营销，到户外路牌广告，再到代言人视频推荐等，小米公司将一个个小风波的发声汇聚，从多个渠道提前为发布会发声，极大提高了发布会的知名度，最后才形成一石激起千层浪的风波，使发布会取得成功。而发布会的成功后，小米官方并未停止发声运动，利用发布会余热迅速在网上公布中奖名单及推出宣传笔记本的视频，并在网上制造舆论热潮等系列动作，将红米pro及小米笔记本推上热搜榜。

小米手机的这次发布会是品牌持续发声的一个例子。纵观其他大品牌的发声轨迹，几乎都是从小风波到大风波再到兴风作浪的一个持续的过程。小米公司利用了网红发声，但网红的发声有仅仅是众多发声的其中一个，是无法形成声浪的。品牌声浪传播是多层级持续的发声形成的，而不是一蹴而就。

善用网红依然是企业发声利器之一

尽管网红不能快速塑造品牌，但不可否认网红依然是企业发声利器之一，合理运用网红为企业发声，可以取得不错的效果。如何称之为合理？声浪传播认为企业需要找到合适自己品牌发声的网红。用声浪传播的话讲，就是找到和品牌特、气质、文化、价值观相似的那一群网红。如小米公司新品发布会的持续发声过程中利用用网红这朵浪花取得成功就是善用网红的例子，红米手机称为国民手机，其价格适宜，发烧友热情高，会场氛围应该轻松愉悦有看点。如何制造有轻松愉悦？网红的出现刚好就充当了发布会需要的娱乐功能，十分贴切需求。

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