这位用户您好，如果没有拆封，不影响ba二次销售的话，带上小票是可以换货的。如果拆封打开后发现香水有质量问题，可以直接去专柜找ba协商退换货事宜。以上两种情况，在专柜跟网店应该通用。希望可以帮到你，有问题可以追加~
不能。
1，您根据香奈儿网站购买商品，自接到产品之日起7日内，您有权利依规退换货，但需符合下述标准：退还的产品应当没经应用且仍享有新产品完好无损情况与详细包装（一次性密封性包装未被毁坏）。chanel尽管可以退换货，但需要在七天以内，而且还需要有特别清晰的原因，假如超出了退换货限期或是没有明确的原因的话，是不能随意退换货的。2，此外，在退换货时，商品不可以有毁坏，假如是已经用过了，是不能退货的。在接收您在法定时限内退回的产品后，chanel确定产品以及零配件完好无损、税票和赠送品齐备的情况下，将依规向您退还您已付款的货款退还税票。若无税票或零配件或赠送品的，chanel有权从您已付款的货款中扣减税票税金、配件、零配件或赠送品的市场价来扣除费用。
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