最近读了一篇虎嗅上发表的文章《备受争议的小罐茶现在怎么样了？》，看完颇受启发。
根据小罐茶创始人杜国楹的讲述，可以看到小罐茶的品牌发展逻辑和战略规划。
我从该文章中也得到诸多启示：
1 任何行业都有发展潜力，都有可能产生一家具备头部优势的企业， 做大做小，既要看市场的天花板，也要看企业的发展战略。
2 类似茶饮、服装、鞋帽、家电等传统行业，不能再用5年、10年，甚至几十年前的眼光去埋头做事，很可能做着做着，企业就倒闭了。 你不革自己的命，自有新入场的“野蛮人”革你的命。 传统的生产、经营以及营销模式会老化、会过时，要顺应时代潮流和发展趋势，时时更新认知，勇于自我变革。
3 经典的理论永不过时 ，科特勒的4P营销理论，特劳特的定位等，皆有其跨越时代的价值。很多时候，不是说他们的理论过时了，而是 需要随着时代的变化，不断更新迭代 。
4 原始积累很重要，包括行业经验、资源人脉、做事的逻辑等。 对小罐茶来说，3年做到20个亿，纵然令人惊叹，但不可否认的是，渠道和人脉资源是小罐茶快速起势，迅速增量的根本。而杜国楹15年消费电子的经验，对营销和消费者心理的深度洞察，以及两年调研之后，才下场开干的态度，也是小罐茶成功的基石。至于铺天盖地的营销助推，不过是锦上添花而已。
5 从第一性原理出发，尽量去掉不产生价值的冗余环节，去除中间商的差价，最大化让利消费者。 这样一方面消费者能感受到实惠，企业也能掌握灵活的定价权，并挣到最大利润。小米早期的互联网打法，便是去除了线下的冗余，专攻线上，依托极具优势的定价，一战成名。
6 产品的“简单、标准、可复制”很重要，这容易形成稳定的品质，达成客户预期管理，形成客户忠诚。 麦当劳、星巴克等品牌之所以具有吸引力，在于他们的产品品质的稳定性和服务流程的标准化。而“简单、标准、可复制”也是规模化的必要条件，这样既可以控制成本，也能够确保品控。
7 工业化和自动化是企业做大的前提。
当年初福特T型车之所以风靡全球，价格低廉是一方面，更重要的则在于它的“简单、标准、可复制”。福特建立了一条T型车生产流水线，通过工业化改造及自动化设备的引入，确保了汽车销售的稳定供应。
而工业化也是小罐茶能做大市值的前提。
因为传统的茶业，前期多靠自然条件和人工采摘，后期通过匠人手工生产，虽确保了品质，但是产量太小，或口感层次不齐，难以做大。
以手工技艺为核心，企业可以小而美，小而精，但难做大。
比如日本手艺人很多，百年老店也不少，但这些店面通常很小，而且手工技艺还面临传宗接代的问题。
日本有个寿司之神的徒弟，跟随师父第一件事不是学如何做寿司，而是先学拧毛巾，连续拧了3-4年之后，才开始学煎蛋，等煎了上千个鸡蛋之后，师傅才点点头说：“有点样子了”，徒弟不禁痛哭流涕。
中国也有很多传统手工艺人，同样面临技艺失传的困境。年轻人耐不住寂寞，选择出去打工。等老匠人死去，技艺便失传了。
对茶品来说，品质的连续性很重要，一旦技艺断层，口味变了，品牌受损，客户的忠诚也会慢慢流失。
其实传统的白酒类、阿胶类、中药类企业早就想到了这个问题，因此虽然他们仍旧对外大力宣言传统手工艺的精神和做事态度，但也不可避免的用上了工业设备来进行生产，东阿阿胶、同仁堂、广誉远、茅台、汾酒等莫不如是。
8 小批量试错，快速迭代，然后以市场倒逼产业链上游的改造。
这个逻辑很多人都明白，但是往往一行动便自乱阵脚。耐不住寂寞，不等模式跑通，就押上全部身家，以赌徒的心态做企业，往往一胜九败。
9 小罐茶要想做到百亿甚至千亿的规模，必须扩充品类。同样， 身处其他行业的企业，面临行业和自身增长的天花板，也一定要扩充品类，形成产品组合。 这便是所谓的第二条增长曲线。而这个扩充的时机一定要提前， 不能等增长见顶，走下坡路时再布局 。
近期，面对亏损继续，扩张速度放缓的局面，瑞幸咖啡也推出了小鹿茶作为新的增长点。饮料界的一哥可口可乐，在主打品之外，也早早扩充了低糖（零度可乐）、汽水（雪碧）、运动饮料（魔爪）、纯净水（冰露、纯悦）等诸多品类。
此外 还有一些企业通过重新定位的方式，企图跳出固有品类，向更广泛品类进行扩充。 如蒙牛想把酸奶做成饮料，东阿阿胶想把补品做成健康饮品。
10 做产品要有特色，即要与众不同，要有品牌特有的印记。而所谓特色，也是品牌更有价值的标签和记忆点。
这很容易让人想到快餐界的麦当劳和肯德基、饮料界的可口可乐和百事可乐、食品界的统一和康师傅。他们虽然原材料、品质都差不多，但是细品之下，总能发现各有特色，口味略有不同。
11 面对消费市场的变化，要时刻警惕新品类的冲击和跨界竞争，适时开展应对。
跨界打击是很可怕的事情，一个看似跟你八竿子打不着的品牌，说不定第二天就把你洗劫了，而你还不知道是什么情况。
方便面的销量逐年下滑，很多人觉得是消费者的口味变了，实际上是因为点外卖更方便了；电脑销量也下降了，不是因为需求市场饱和了，而是智能手机普及了……
12 在消费人群方面，也要洞察消费者心理，提前看到新机会。针对新人群，推出合适的产品。
许多品牌面临品牌老化、形象固化的问题，有两种思路可以解决：
一是在主品牌之外推出副品牌。 主品牌依旧保持或高冷或高贵的调子，副品牌则主动打新消费人群，年轻朝气有活力。
二是品牌转向，重新定位。 这方面的代表，如国民品牌百雀羚、运动品牌李宁等。
两种思路各有优劣，选择哪种，取决于企业的发展方向和主要目标人群的迁移情况。
此外，善于和敢于启用90后，甚至95等职场人群，让更懂年轻人的年轻人做事，也是品牌能够真正实现年轻化的有力保障。
前面几篇文章，笔者有探讨过“头部品牌怎样炼成”的话题，最近看到汇源果汁退市的消息，不禁感慨万千。在商业的热带雨林里，变化时刻在发生，总是有新物种向着阳光快速奔跑，同样也有强势的老物种悄然衰弱，黯然淡出丛林的中心地带。
汇源果汁是28年的“国民品牌”，曾经连续十余年市场份额稳居国内第一，如今走向退市，其原因很多，比如联姻可口可乐失败带来的剧烈冲击、家族企业的痼疾、创始人文化与格局局限、产品创新乏力、营销手段陈旧等等。
从品牌战略角度来看，汇源果汁退市还有很重要的两个原因：产品没有及时升级和疯狂的多元化扩张，导致跟不上年轻人的需求，稀释了品牌认知，削弱了汇源在“高浓度纯果汁”品类的核心优势。
实际上， 国内外不少煊赫一时的头部品牌，都因为品牌战略方向问题被玩坏，导致品牌失速甚至息影于市场，让人扼腕叹息。 以下，鑫爷总结了头部品牌常见的四种败局：
01
背风凋零：没有及时从衰退品类切换到新赛道
美国营销泰斗里斯在《品牌的起源》一书中提出，品类就像一颗大树，品牌就是长在这枝叶上的果实，伴 随着品类的成长和凋零，代表品牌的市场规模也将伴随着增长和衰退和凋零 。
因此， 当品牌寄生的品类迎来衰退，品牌就需要及时进行转型升级，切换到新的细分品类，才能防止被濒死品类所拖累， 这在那些行业周期短、更新换代快的 科技 行业中尤其明显。
当年诺基亚手机在功能手机时代可谓一骑绝尘，无论市场还是口碑都称得上是绝对的王者，然而诺基亚没有把握好智能手机的新机会，尽管很早就推出了智能手机，但其设计逻辑、体验并不满足智能手机的需求，因而被苹果、三星等品牌弯道超车，最后沦为了“老人机”。
柯达胶卷曾经是胶卷市场的代表品牌，然而数码相机、智能手机的出现，直接将消费型胶卷送入了 历史 的坟墓，只在医疗、工业等专业市场仍有需求，柯达公司也因此遭受重创。2012年，柯达这个拥有131年 历史 的老牌摄影器材企业，正式向法院递交破产保护申请。
相反的，富士公司面对胶卷行业衰弱，及时切换赛道，凭借自己在胶片领域中抗氧化技术、胶原蛋白技术和纳米分散技术的优势，进入到护肤品、医疗 健康 和高性能材料行业，成功得以转型，焕发出新的生机，实现了千亿营收。
消费品领域也是如此，一些品牌没有把握好消费需求升级、产品更新换代的契机，被新品类、新产品蚕食和替代，发展遭遇瓶颈。
汇源果汁以高浓度果汁为优势，“喝汇源果汁，走 健康 之路”的广告语深入人心，可见汇源果汁有“ 健康 ”的品牌基因。然而，随着消费升级，如今人们果汁的 健康 化要求更高了，更青睐天然的鲜榨果汁。
汇源果汁本应该适时升级，抢先布局“NFC果汁”赛道（即非浓缩还原果汁，将新鲜原果洗净压榨出果汁，经杀菌后直接灌装，完全保留了水果原有的新鲜风味。），在新消费阶段占领“ 健康 果汁”的制高点。
在杯装奶茶领域，香飘飘“香”遍中国，广告豪言“一年卖出3亿多杯，杯子连起来可绕地球一圈”，2020年前三季度，香飘飘营收下滑2047%，而且已连续三年出现增收不增利的情况。
这主要是因为国内茶饮需求向 健康 化和新口味升级，杯装奶茶已经不再满足这种新需求，而近年来喜茶、茶颜悦色、乐乐茶等即饮奶茶饮快速崛起，很好地抓住了年轻人的需求，大举蚕食香飘飘、优乐美的市场。
不过，目前香飘飘也在谋求转型，并推出了多个新式茶饮品牌，未来成败与否，让我们拭目以待。
02
走火入魔：盲目多元化，稀释品牌核心竞争力
要创建强势品牌，清晰而锐利的品牌定位是第一位的，这是品牌价值的引擎。 在品牌还没有建立坚强护城河的时候，过早的品牌延伸、与定位无关或相悖的多元化发展，都可能模糊掉这种定位，从而让品牌变得失焦，品牌势能不足， 就可能被第二品牌趁势超越。
汇源的衰弱，也是掉进了这个陷阱。为了做大做强，可口可乐收购汇源告败后，汇源曾号称投资50亿进军碳酸饮料开发果汁果乐，后面又宣布收购旭日升进军茶饮料，多元化步伐根本停不下来，冰糖葫芦汁、鸡尾酒、速冻水饺、纯净水等各种赛道尝试了个遍，却均不见成效。
（图：汇源真 炫 鸡尾酒）
类似的，维维股份从上市至今10余年，先后涉足了白酒业、房地产业、茶业、煤炭业、药品以及金融等领域，效果皆不佳，甚至不得不转让或出售旗下部分子公司和固定资产。
这并不是说品牌不能多元化，而是说品牌延伸和多元化要讲章法。 实际上，现实中并不乏多元化成功的品牌，比如迪士尼、维珍、腾讯、康师傅、娃哈哈、伊利、三只松鼠等。当初汇源果汁要做大做强，适时多元化发展也没错，只是它没有把握好节奏和方法。
成功的品牌延伸和多元化发展，必须有科学的延伸逻辑，在多元化的目的、时机、项目选择、品牌架构等方面都是有讲究的， 具体有以下几点：
（1）明确多元化的目的
品牌的多元化，必须有特定目的才有意义： 要么强化品牌优势，建立品牌壁垒；要么是整合上下游资源，降低交易成本，提高市场话语权；要么完善供应链，有效地把控品质；要么把握行业红利，快速切入赛道；要么吸引核心技术，弥补自身能力的不足；要么构建生态，形成协同效应 ……
以鲜花品牌“花点时间”为例，最初通过几十元包月、每月享受一束鲜花配送到家的高性价比模式，在5年时间内成长为国内知名的互联网鲜花品牌。这种模式引流获客效果是不错的，但是也存在成本高、品质不稳定等问题。
（图：高圆圆代言花点时间）
因此，“花点时间”开始向上游供应链进行延伸，在云南拥有万亩鲜花种植基地，与近万家花农和基地签署了合约的鲜花电商，还拥有一个智能鲜花加工厂，这可以有效降低成本、把控鲜花质量，从而更好的解决模式痛点。
反观汇源的多元化延伸，带有更多的投机性，发现什么有机会就投资什么，每也没有考虑与汁品牌核心定位的适配性，每一种新业务都没有做深做透，做不出效果又不得不草草收兵。
（2）要有延伸逻辑，形成协同效应
多元的延伸逻辑必须有一个“主心骨”，这个主心骨可能是核心业务，也可以是品牌定位，这样你才能有效地整合各个业务，形成1+1 2的协同作用， 同时让品牌心智能够HOLD住多样的业务，不至于混乱和失焦。
迪士尼的业务繁杂，包括主题乐园、影视作品、周边产品乃至各种消费品的品牌授权，但这么多的业务，都离不开“让人们更快乐”这一核心价值上。
腾讯帝国的业务也是极其多元化的，貌似在哪个互联网赛道它都要插上一手，但是纵观其投资的先后主次，大体离不开一个核心逻辑，就是围绕“大社交、泛 娱乐 ”这一场景来布局生态。
三只松鼠从坚果到延伸到果干、茶叶、卤味食品乃至影视、动漫、主题乐园等等，它的轴心是“松鼠IP”，在此基础上建立起来的虚拟的“松鼠王国”，成了品牌延伸的整合器，大大强化了品牌的可拓展性。
所以， 在多元化的时候，你一定要找到一个“轴心”，围绕着“轴心”的相关领域去延伸，并尽可能与现有的业务协同，这样风险会低很多。 相反，无来由地进入一个自己不熟悉的领域，全新的业务、全新的客户群体、全新的圈子，就很容易水土不服。
汇源果汁当初的延伸，就可以重点围绕“果汁”这一轴线，借助“高浓度果汁”的强大品牌势能，进行上下游、果汁细分品类、不同果汁档次等方向延伸，因为“果汁”这个赛道本身池子足够大，有足够的空间去挖掘和释放，而不是盲目地在不相关的酒饮、食品中疯狂圈地。
当然， 如果你真的想抓住那些红利期行业的新机会，进入一个差异很大的全新赛道，也不是不可以，只是不一定沿用现有品牌，而是可以考虑采用新品牌， 这样不至于稀释原有的品牌定位，或者被原有品牌定位所限制。
（3）先聚焦主业，把握多元化时机
企业资源有限，尤其在从0到1的发展早期，集中优势兵力，“聚焦”优势业务，才能形成战略上的锐度，最有效地拉动业务增长。这个时候，品牌的重点工作是在这个领域达到行业的TOP段位，锻造自己的核心优势，而不是急着多元化发展。
哪怕品牌晋级到了行业TOP品牌，也不一定要急着去多元化，因为此时企业根基可能不牢，还需要进一步去构建品牌在心智、技术、供应链、渠道等方面的护城河，建立绝对无可替代的优势。
当品牌建立了坚实的护城河，有了较好的基础，可以优先选择那些有潜力、战略匹配性好的领域进行多元化，有节奏有章法地向外拓展；或者在现有业务增长空间有限、消费需求萎缩的情况下，通过新业务发展企业“第二曲线”。
（图：第二曲线模型）
03
品牌老化：被年轻消费群体抛弃
市场中，“一朝天子一朝臣，一代用户一代品”的现象屡见不鲜。
一些品牌对于消费者来说，本来代表着潮酷、 时尚 ，吸引了一代消费者。 然而当年轻人不再年轻，新一代的年轻人需求、审美又有很大差异，如果品牌依然还是老样子、老风格，那么新一代的年轻人就会感觉，这不再是我喜欢的品牌，而是父母辈使用的品牌。
尤其那些面向年轻人的 时尚 产品，当曾经潮酷的产品不再潮酷，代言年轻的品牌代表着老土，就意味品牌的原有的个性被架空，没有了新潮的气质，就容易被新一代的年轻人抛弃，品牌就是因为人群代际的更迭而跟不上趟，逐渐失去后劲，这就是“品牌老化”的危害。
曾经家喻户晓的Olay玉兰油，当时目标人群为三四十岁的女性消费者。但是随着中国化妆品消费的升级，玉兰油的产品和价值并没有跟上这群人的需求提升，而年轻的女孩子则更愿意购买与她们年龄相符的产品，不愿意去和“中年女性”分享同样的护肤品，尽管玉兰油品质优秀、价格亲民，但是到了2010年，消费者已经很少提及Olay玉兰油。
8090后很熟悉的美特斯邦威，曾凭借超高国民度代言人周杰伦、张韶涵等明星的加持，曾在2011年创下1206亿元净利润的辉煌业绩。然而，由于没能抓住新一代年轻消费群体，8090后不愿再购买它，进入多年来的颓势，2015年美邦净利润亏损39657%，高达43亿元。
在当今的中国市场中，品牌老化现象并不是个案，而是一个普遍的现象，像娃哈哈、联想、欧莱雅、长虹、百丽、班尼路、森马等众多的头部品牌，都在经历着品牌老化的烦恼，不得不引起我们的警醒。
不过让人欣慰的是，也有不少的国货品牌，比如李宁、百雀羚、卫龙、旺旺，通过潮流明星代言、产品设计创新、新渠道、新玩法、跨界联名、价值观重塑等思路，成功地实现了年轻化，焕发出新的活力。（关于如何品牌年轻化，笔者以后将写文章专门讨论）
04
No zuo no die：口碑翻车，自作自受
社交传播时代，口碑的效应可以通过病毒式传播，被无限放大，好的评价可以让品牌迅速崛起，坏的事件也可能让一个知名品牌一夜间声名扫地，而且这种效果是品牌很难把控的。
然而，总是有一些品牌，不顾 社会 公序良俗，罔顾市场规则，发生危机事件也漠视舆论诉求，假做表面文章，毫无诚意，导致公众怨愤越来越大，最终汇聚成滔天差评，这足以让一个品牌陷入困境。前段时间某社交电商平台对员工加班猝死事件的处理，就是一个反面的例子。
前几年，互联网头部品牌言必称“BAT”，但现在这个词说得很少了，因为如今百度已经在BAT中严重掉队，被京东、美团、拼多多等企业赶超。
百度如今的沉寂，一方面是由于搜索业务在移动互联网生态下被分流，企业正处于人工智能转型的投入阶段，另一方面，也是受过去一连串负面事件的严重打击。百度的过度功利化、工具化、缺少人文关怀的企业文化，导致了许多的纠纷，也严重影响到了百度的产品体验，掉队也是预料之中的事。
三星手机在中国占据30%的市场份额，到如今在中国市场份额却不足1%。导致这一变化的原因，得追溯到2016年在韩国出现的三星note7手机爆炸事故。Note7爆炸后，三星依然在中国上市note 7，却在中国以外的全球市场召回已销售的250万部note7。如此区别对待中国与欧美消费者，让很多中国人对三星没有了任何好感，三星口碑出现了断崖式的下跌。
因为负面事件而遭遇危机的品牌还有很多，比如三鹿奶粉因为三聚氰胺事件而直接被关门；快播因为踩红线而被关闭；瑞幸咖啡因为财务造假经历了很长一段时间的阵痛，才慢慢恢复元气。
所以在社交时代， 企业要从“品牌资产”的角度来看待品牌口碑， 心存危机管理意识，守护好品牌的美誉度，不要因为短期的利益而失去了长远品牌价值，那样真的就得不偿失了。
总结
头部品牌的沉沦，原因是非常多样的，以上几种常见原因并不能全部概括。比如像和其正这样，被王老吉、加多宝两个神仙打架殃及的无辜受害者；像中兴、荣耀这样由于国际争端导致供应链被生生破坏；像乐百氏、北冰洋、小护士等被外资收购后被雪藏……
所谓“前车之覆，后车之鉴”，了解头部品牌走向败局的一些常见规律，可以为我们提供镜鉴，在迈向品牌基业长青的道路上少走一些弯路。
12月4日，京东美妆与达达集团旗下京东到家、韩国护肤品牌悦诗风吟(innisfree)达成战略合作。
界面 时尚 向达达集团了解到，京东到家将与悦诗风吟在商品管理、数字化营销、用户精细化运营、履约优化等方面深入合作，并提供线下线上一体化解决方案。此外，达达集团旗下的即时配送平台达达快送还将为悦诗风吟提供即时履约服务，1小时将商品送到消费者家门口。
依托“物竞天择”项目，悦诗风吟门店周边用户在京东平台下单，由达达快送在门店取货配送，1小时可配送到达。同时，京东美妆将与京东到家、悦诗风吟共建全渠道生态，京东零售也会为京东到家平台带来更多流量和数据支持。
目前，悦诗风吟全国线下门店已有超230家入驻京东到家，悦诗风吟品牌商品还将通过京东到家接入京东平台。换而言之，用户在京东平台下单也能购买到京东到家平台上的悦诗风吟产品，体验达达快送“1小时达”的即时履约服务。
达达集团向界面 时尚 表示，悦诗风吟是其合作的首家单品牌美妆店。目前京东到家主要合作的美妆类品牌是屈臣氏、万宁、娇兰佳人等连锁店。之后，平台计划纳入更多的单品牌店展开合作，为美妆领域线下门店提供即时零售一站式解决方案。
即时零售是电商经济蓬勃发展衍生出的新业态。今年6月，达达集团登陆纳斯达克，成为中国赴美上市的“即时零售第一股”。达达集团创始人蒯佳祺曾在2020中国国际零售创新大会上称，坚信本地零售数字化将是未来五到十年的最大机会。
相较于我们所熟悉的日常电商配送，即时零售的优势在于库存距离消费者只有几公里，支持随机且高频的短距离配送，缩短消费者的等待时间。可类比的业态模式有盒马生鲜，只不过京东到家作为第三方电商平台接洽的品牌和品类会更丰富一些。
其实，在今年初美妆品牌试水即时零售的跨界合作就风声渐起。同时，不再满足于单一餐饮服务模式的外卖配送平台正在进行品类延展，乐于与美妆品牌合作。
今年4月，丝芙兰入驻美团，同时美团宣布还可支持手机、书籍等商品的外送服务。6月，悦诗风吟成为首个入驻饿了么的美妆品牌，首批入驻店铺有200家。
悦诗风吟乐于做尝试“美妆外卖”的排头兵与其本身的发展现状不无关系。
今年已经是悦诗风吟进入中国市场的第八年了，但如今国内的美妆市场却与八年前大相庭径。
2012年，悦诗风吟在上海吴江路商圈开设首家单品牌店。随着2013年《继承者们》和《来自星星的你》等大热韩剧刮起的韩流风，悦诗风吟的门店也在国内如雨后春笋般拔地而起。
在进入中国的第四年，悦诗风吟的店面数量达300多家。2017年7月悦诗风吟的第400家店在上海大宁国际商业广场开业，也是在这一年悦诗风吟的业绩开始发生转折。
根据爱茉莉太平洋财报，从2017年起悦诗风吟的总营收开始在下滑。到2019年，悦诗风吟的总营收只达5519亿韩元，较2016年顶峰的7679亿韩元减少了两千多亿韩元。
2019年，悦诗风吟关闭了40家亏损店铺，并计划在今年继续关闭至少90家亏损门店。
与此同时，一些国货品牌正在悄然崛起，以林清轩、御泥坊、百雀羚为例。
其实，意识到问题的悦诗风吟从前几年就开始瞄准品牌革新。2018年悦诗风吟在杭州开设了首家新零售概念店，植入了AR试妆、肌肤测试、美妆派样机等近年来大火的新零售概念。同年，在偶像练习生男团NINEPERCENT出道不久就签其为代言人，瞄准从年轻一代兴起的粉丝经济。
因而，求新求变的悦诗风吟在试水“美妆外卖”时的积极性便不难理解了。
尤其悦诗风吟无论在价格、门店数量以及品牌知名度上都在即时零售的模式上有优势。至今，悦诗风吟在国内仍有500多家门店，而且大多分布在人流量密集的商圈。价格实惠，主打天然成分的品牌特性在消费者心中也是一个记忆点。
但是，美妆品牌在即时零售的商业模式上能获得多少盈利仍是有待时间验证的一个疑问。
首先，相较于淘宝、拼多多等电商平台，美妆品牌在此类平台上的价格并没有太大的优势。虽然悦诗风吟在京东到家上设有“秒杀”和“直降”的优惠专区，但在淘宝活动的对比下仍并没有太多优惠。以品牌经典的控油矿物质薄荷定妆散粉为例，在京东到家上的秒杀价格为40元一盒，但淘宝双十二的价格可达45元两盒。
在此之下，消费者即时消费美妆的迫切性成为关键点。美妆作为长期消费的产品，不同于餐饮外卖，消费者并没有那么迫切的消费冲动，而且复购周期较长。在囤货消费行为兴起的情况下，电商平台一轮接一轮的打折活动或许早已掏空了这些消费者的钱包。
因而，对于品类丰富且拥有品牌记忆的悦诗风吟而言，即时零售是一个契合自身优势的新零售战略，但是否能够为品牌带来销量增长和切实盈利仍有待观察。
国货蜂花再现野性消费
国货蜂花再现野性消费，蜂花被传倒闭上热搜后，不少网友纷纷下单表示支持。对此蜂花在抖音官方表示，网友热情太高，蜂花一天之内卖了两万单，是平时一个月的量。国货蜂花再现野性消费。
国货蜂花再现野性消费1这两天，“蜂花护发素”突然火了国货老牌蜂花“哭穷”的话题，把这个平价又低调的国民品牌推上了热搜。
起因是国货蜂花护发素发布新品，却遭到不少网友吐槽包装设计难看、售价低，担心其是不是即将破产。
11月16日针对这一传言，蜂花官方在淘宝直播间回应称，请大家放心，不会倒闭，主播还表示，蜂花10年仅涨2元，未来也不会因为火了就涨价。
包装被嫌“难看”，蜂花被消费者担心快倒闭
说起这个牌子，很多年轻人可能不熟，但看到它万年不变的包装，马上会恍然大悟：原来说的是它。
浅**的乳状膏体，兰花的香味，是无数人童年记忆里的味道
近日，在一短视频平台上，针对其包装设计难看，像洗洁精，不少网友纷纷为其出主意。
有网友建议蜂花参加大广赛（全国大学生广告艺术大赛），蜂花回复到：“这个要花钱吧。”还有网友评论蜂花好用是好用，就是包装一般，有种廉价感。蜂花则回复：“其实我们本来就很廉价。”
我在蜂花居家日用旗舰店发现，其对外销售的护发素价格从99元到4788元不等，其中，99元的是旅行套装，包含一瓶洗发露和一瓶护发素，各100ml；4788元的产品是一箱护发素，包含12瓶，每瓶500ml，券后价4638元瓶。
11月15日下午，蜂花官方视频账号更新了一则宣传片否认倒闭，“大家不用担心，我们没有倒闭，谢谢大家！”
有网友表示，蜂花的回复句句没说穷，但又处处透露着“穷”，引得不少网友心疼。
有网友称：明天就去囤一箱蜂花。蜂花则回应：理性消费，一箱你可能用好几年，别冲动，明年还要出新产品。
在与网友的互动中，蜂花表示会听从大家的建议修改包装，并称改了包装也不会涨价，还说老包装的生产线也不会停，并回应道产品火了也不会涨价。
11月16日下午，在蜂花的直播间，“理性消费”的字样已经打在屏幕的显著位置。直播过程中，主播也多次提醒消费者，“不要野性消费，有需要再买”。
对于网友们担心其破产的问题，蜂花官方也表示：“不会倒闭，卖的便宜是因为产品定位是大众消费。我们是利用现代化设备技术，提高生产力，降低成本，让利消费者。”
但突如其来的热搜，给蜂花带来了一笔意外的流量，蜂花官方也在直播中称，“谢谢大家的热情，昨天突然火了，一天之内居然卖了两万单，平时的一个月的量！”
曾经为全国护发素行业第一
官网显示，上海蜂花日用品有限公司创建于1985年，注册资金3280万元，实控人为顾锦文。是一家集设计、研发、生产、销售于一体的洗护发专业企业，主要生产“蜂花”牌洗发水、护发素，以及护肤、清洁系列用品。
上世纪90年代开始，国外日化品牌席卷我国市场。为了和“洋品牌”竞争，蜂花定位大众市场，走上了低价的“性价比”之路。
2004年《解放日报》报道称，蜂花产品平均毛利率为15%，而当时“洋品牌”为40%以上。2004年，蜂花护发素预计完成销售3万吨，占全国护发素市场35%左右的份额，是当时的行业第一。
蜂花目前共有两个生产基地，老厂的建筑面积为25万平方米，新厂的建筑面积为61万多平方米。蜂花智能新工厂建有12条生产流水线，其中7条为全自动生产流水线，年产能可达10万多吨，并配套有智能生产设备和产品研发检测设备。
2019年10月21日上午，历时三年投资4亿元建成的“蜂花”智能新工厂开业，根据当时的报道可知，“新智能工厂全面上线将大大提升生产效率，扩大产能，在以前老工厂年产量25万吨到3万吨的`基础上要翻两倍，达到10万吨以上，效率大幅提高，年产值将达15亿元。”
国货品牌正在强势崛起
值得注意的是，刚刚过去的”双11“，不少国货品牌纷纷崛起，笼络住一大批消费者。
从11月1日到11日0点45分，已有382个品牌在天猫“双十一”的成交额超过1亿元。不仅有华为、鸿星尔克等一大批人气国货品牌，还有百雀羚、回力这样的老字号，蕉内、添可等新品牌。
京东方面也称，这是国潮消费成长最快的“双十一”，4小时内，老字号跨界商品销量同比增长达105%，其中一二线城市领跑中国品牌消费占比增速榜。
某国货化妆品品牌联合创始人直呼“销量太疯狂了！”赶紧忙着紧急调货，预售开启不到2小时，逐本销量就达100万件，预售额近13亿元，超过去年同期10倍。
“国货品牌正在强势崛起，成绩一年比一年更加亮眼，今年，众多国货品牌成交额强势攀升，11月1日单日成交额过亿。国货品牌毛戈平、欧诗漫、薇诺娜、美诺、相宜本草、rec、珀莱雅首小时成交超去年全天销售。”天猫快消行业相关负责人向《每日经济新闻》记者表示。
中国社会科学院财经战略研究院研究员、中国社会科学院大学教授李勇坚认为，“双11”的火爆数据，说明中国消费者的信心已全面恢复，消费升级的趋势仍然存在。
国货蜂花再现野性消费2谁也没想到，最低99元的蜂花护发素也迎来了“野性消费”。
作为我国改革开放初期中国第一代洗护发民族品牌，蜂花是无数消费者心中的“国货之光”，这个公司近日突然火了。
起因是蜂花被传倒闭，于是网友纷纷去官方平台留言，表示平价国货品牌不要破产，当蜂花官方辟谣之后，直播间也一度出现“野性消费”的情况。
一时间，接力鸿星尔克，蜂花站上风口。
值得一提的是，一个月前，蜂花与鸿星尔克还曾携手为国货发声。
11月16日，蜂花官微发文称：“破防了。谢谢全村的龙鳞，国货一起加油！”配图是10张截图，内容是诸多品牌留言喊话“蜂花加油”。
蜂花否认倒闭，主播在直播间呼吁消费者“不要野性消费”
日前，网上有传闻称“已诞生36年的洗护发国货品牌蜂花将面临倒闭”，对此，11月15日，蜂花官方视频账号辟谣称：“我们品牌一直在稳步发展，健康成长！”“大家不用担心，我们没有倒闭，你的蜂花正茂，谢谢大家！”
相关视频下，网友与蜂花的互动也颇为有趣，似乎又引发了一波野性消费。有截图显示，蜂花火了之后“一天之内居然卖了两万单，平时一个月的量！”
有网友称：明天就去囤一箱蜂花。蜂花则回应：理性消费，一箱你可能用好几年，别冲动，明年还要出新产品呢。
蜂花官方表示，收到来自网友的上万条私信十分感动，从包装到设计和广告，#网友为了蜂花不倒闭也是拼了#。
在与网友的互动中，蜂花表示会听从大家的建议修改包装，并称改了包装也不会涨价，还说老包装的生产线也不会停，并回应道产品火了也不会涨价。
11月16日下午，在蜂花的直播间，贝壳财经记者看到，“蜂花正茂 理性消费”的字样已经打在屏幕的显著位置。
直播过程中，主播也多次提醒消费者，“不要野性消费，有需要再买”。
两个生产基地年产能10万多吨，年产值超10亿元
官网显示，“蜂花”是中国第一个液体洗发、护发产品的民族品牌，第一个提出“洗护分开”的理念，拥有广大的消费群体和坚实的市场基础。
上海蜂花日用品有限公司创建于1985年，注册资金3280万元，是一家集设计、研发、生产、销售于一体的洗护发专业企业，主要生产“蜂花”牌洗发水、护发素，以及护肤、清洁系列用品。
蜂花目前共有两个生产基地，老厂的建筑面积为25万平方米，新厂的建筑面积为61万多平方米。蜂花智能新工厂建有12条生产流水线，其中7条为全自动生产流水线，年产能可达10万多吨，并配套有行业领先的智能生产设备和产品研发检测设备。
2019年10月21日上午，历时三年投资4亿元建成的“蜂花”智能新工厂开业，根据当时的报道可知，“新智能工厂全面上线将大大提升生产效率，扩大产能，在以前老工厂年产量25万吨到3万吨的基础上要翻两倍，达到10万吨以上，效率大幅提高，年产值将达15亿元。”
在互动区，蜂花官方告诉消费者：“我们卖的便宜是因为产品定位是大众消费！利用现代化设备技术，提高生产力，降低成本，让利消费者。”“我们就是一直坚持个位数护发素，坚持了十年，所以坚持下来了。”
记者在蜂花居家日用旗舰店搜索发现，其对外销售的护发素价格从99元到4788元不等，其中，99元的是旅行套装，包含一瓶洗发露和一瓶护发素，各100ml；而4788元的产品是一箱护发素，包含12瓶，每瓶500ml,券后价4638元，相当于3865元一瓶；还有一款更便宜，售价为1794元，共6瓶，每瓶1L，券后价为1694元，相当于28块多钱一瓶，而且是1L装。
蜂花的产品并非只有护发素，公司已经陆续开发了150多种系列产品，至今已拥有数十项发明和实用新型专利。
据了解，蜂花销售网络覆盖国内1600多个县级以上城市，实体终端进入630多家大卖场、超市、连锁店，同时通过直供或者代理方式进军国内多家电商平台，比如京东、天猫、淘宝、苏宁、拼多多等。
企查查资料显示，上海蜂花日用品有限公司的大股东为顾锦文，持股比例为90%，剩余10%的股份由顾然峰持有。
值得注意的是，已成立36年的这家公司，目前无一条行政处罚信息。
作为蜂花的创始人，网上流传着一篇据称是顾锦文所写的文章，题目为“蜂花正茂 我心依旧”，讲述的是蜂花的品牌故事。
文中写道：“30多年前，初创的工厂，厂房只有四百多平米，十几个工人，拼死拼活，年产值不过500万元，市场主要在上海本地与江浙两省。产品及生产方式，也是最简单的洗涤剂与洗衣粉的包装加工。”
几经波折，蜂花终于发展成今日模样，顾锦文说：“创新是我们企业的生命，也是我们未来的美好愿景。我们在创新中成长，在创新中发展。”
国货的春天来了？
在很多人心中，蜂花是国货之光，从倒闭传闻流出后网友们的极力维护中，也可窥见其在大众心中的位置。
30多年来，蜂花能够至今依旧坚持平价策略，也经历了诸多波折。
公开资料显示，1990年的时候，“蜂花”开放在CCTV上。每天15秒的央视广告语：“价廉物美”，誉满天下。
可是，好景不长。1994年，社会转型中的经济秩序一度混乱，伪劣假冒产品层出不穷，“蜂花从一亿多销售额跌到7000多万，500个工人裁到200个。”
“蜂花直面挑战，也抓住了机遇，调整发展战略，启动设备改造，致力于技术创新，开发出植物系列的新产品，并且改善营销模式，从单一走批发，到同时分流进市场。到2003年，我们的营收从几千万上升到3个亿。”
未料想，三四年之后，又遇风浪。“大概有七八年时间，我们企业几乎是原地踏步，毫无进展。”直到2011年，企业资产理顺，又一轮技术开发，产品创新，给市场带来新的生机。
贝壳财经记者注意到，近期，平价国货品牌在拼多多、抖音等平台上受到越来越多地关注，比如鸿星尔克、回力、美加净、蜂花等，国货的春天来了？
“国货的崛起在今天可以说是一个必然”钟薛高创始人林盛说：“中国经济的发展、国民的富裕、新一代消费者的崛起，都是国潮崛起的背景条件。年轻一代消费人群接收信息的广度和速度都比以往有很大提升，他们从一出生就是在物质相对富足的环境下成长起来的，对于物质消费会有更高的要求，审美也比上一代或上上代的消费者有更高的要求。国潮崛起还有一个重要的原因是民族自信，随着中国越来越富强，大家对国货产生更多的信任，而不是像10年前、20年前那样认为进口的产品才是最好的。”
“国货崛起，本质上是人货场里面的人跟场都变了，货随之也发生改变。” 华映资本创始管理合伙人季薇告诉记者：“具体而言，新人群的出现和消费场景的种种转变，给了新品牌一波机会，但是当新品牌成长到一定阶段，当这些投放能力、营销能力、新媒体能力成为一种行业标配的时候，大家就会面临新的考验。”
“而老品牌在适应这个变化的过程中，也有机会重焕生机，同时，老品牌还在供应链、渠道、产品等方面具备优势,有一定的商业壁垒。随着后续发展，当新品牌和老品牌都熟悉了互联网化的打法以后，它们又会相互刺激，产生新的机会。” 季薇说。
国货蜂花再现野性消费3最近谣言有点多，继万达辟谣王健林去世传闻，苏宁紧急澄清破产传闻后，老牌国货品牌蜂花又被传即将倒闭。
对此，11月16日下午，蜂花在官方微博回应表示，公司一直在健康发展，不会倒闭。
新品遭网友吐槽
早在上个世纪七八十年代，蜂花就已经成为上海的本土名牌，为当时还习惯用肥皂洗头、没有护发概念的人们，带来了洗护分离的概念。因此对于很多人来说，蜂花不仅是一个护发产品，也代表着一个时代的记忆。
不过随着国际洗发品牌打开国内市场、新兴国产品牌的迅速崛起，洗发护发产品不断推陈出新，蜂花也逐渐从主流走向边缘。
就在近日，蜂花发布了新品护发素产品后，被不少网友吐槽包装设计难看，甚至有人说像洗洁精，对此蜂花官方回应称“36年以来为什么蜂花用心做产品，用脚做包装，因为研发室都是**姐，包装设计师都是大直男。”
有网友表示蜂花可以举办设计大赛，对此蜂花回复表示“要花钱的吧……”，还有网友认为“蜂花护发素”不好念，建议改名，蜂花表示改名太贵了。又被网友调侃“哭穷”。
此外，蜂花作为老牌国货品牌，其产品定价一直不高。以最令人熟知的**护发素为例，淘宝官方店铺中450ml售价119元，而其它品牌400ml以上几乎都超过了20元。
有网友觉得可以涨个价，对此蜂花表示已经涨过了，比十年前贵2块。但也因为售价太低，不少网友开始担心蜂花即将破产倒闭。
11月16日下午，针对倒闭传闻，蜂花官方微博回应称，公司一直在健康发展。官方在淘宝直播间也回应表示，请大家放心，不会倒闭。
曾和欧莱雅出自同一代工厂
很少有人会将走中高端路线的欧莱雅和价格低廉的蜂花联系在一起，但其实这两个品牌都有部分产品，曾经来自同一家新三板公司——美爱斯。
公开资料显示，美爱斯成立于1997年，2016年5月在新三板挂牌，公司多年来分别与德国汉高、法国欧莱雅、蜂花、上海家化建立了长期战略合作伙伴关系，为其提供OEM/ODM加工服务。
据了解，上海华银日用品公司（上海蜂花日用品有限公司曾用名）与美爱斯有多年的代工合作，早在2013年的合作金额就已经有2282万，占美爱斯全部营收的4195％，此后多年来双方的合作金额一直在两千万左右浮动，根据美爱斯2019年年报显示，当年上海华银仍是公司第二大客户，合作金额超两千万，占美爱斯全部营收的1822％。不过到了2020年，美爱斯的年报显示，上海华银已不再位列公司的前五名客户表中。
而苏州尚美化妆品国际有限公司作为欧莱雅集团在中国的工业生产厂商，其与爱美斯的合作仍继续位列前五，根据公司2020年年报显示，去年双方合作金额近2500万元，占当年美爱斯全部营收的1727％。
不过美爱斯也曾表示，90％ 的合作模式都是OEM，即所代工的产品原料、配方及产品的包装都是客户提供，公司对产品进行加工、生产后灌装。
虽然一直在给国内外知名品牌产品做代工，但美爱斯业绩一直不振。公司近三年来归属母公司股东净利润均未突破2400万元，对比上海家化近三年来归属母公司股东净利润都已超4亿元。今年上半年报告期内，公司资产负债率达3873％，且前五大客户的销售总额占营业收入比重高达7309％，业绩极易受公司合作的变动发生波动。
今年十月，美爱斯主动从新三板摘牌离开。
国潮风下能否顺利出圈？
对于国货老品牌蜂花来说，生意还得继续。据了解，近年来公司投入4亿元建成智能工厂，新建了12条生产流水线，年产量提高到10万吨以上，并开始推出新产品新包装，推进品牌年轻化步伐。
此外，蜂花也积极布局线上赛道，目前已入驻淘宝、京东、拼多多等多个电商平台，并乘上直播间卖货的快船。
去年五月，央视著名主持人朱广权在直播间用一段rap带火了蜂花：“雪花膏、蛤蜊油，蜂花洗发不发愁！日落不是岁月的过，风起不是树林的错，如果你的品牌被岁月淹没，说明你不是经典国货。蜂花就是我们的经典国货。”随后8万瓶蜂花在5分钟内全部售罄，单品访客数较日常增加了850％，当天获得天猫洗护行业品牌交易指数TOP1，天猫洗护行业品牌店铺交易指数TOP1。
另一方面，随着国潮风的掀起，蜂花似乎也迎来彻底起飞的机遇。根据《2021国潮新消费产业洞察报告》数据显示，2016-2021五年间，中国品牌关注度从45％上升到75％，2011-2021年十年间“国潮”搜索热度上涨528％。而在2021十大热搜国潮话题中，国货数码、国潮服饰、国货美妆位列前三。
近日，蜂花被传倒闭上热搜后，不少网友纷纷下单表示支持。对此蜂花在抖音官方曾表示，网友热情太高，蜂花一天之内卖了两万单，是平时一个月的量。
虽然也有人认为蜂花此次“哭穷式”的营销收获的热度不会长久，但近年来，随着完美日记、花西子、茶颜悦色、鸿星尔克等国货品牌相继出圈大火，对于蜂花来说或许做好产品，也能复制成功。
红海电商：
就是指现有的电商竞争白热化的血腥、残酷的市场，机会不多。
红海市场：
红海市场 ，指的是现有的竞争白热化的血腥、残酷的市场。因为招招见红，所以叫“红海”。 跟所谓的“蓝海市场”相对的概念。
蓝海市场：
现存的市场由两种海洋所组成：即红海和蓝海。红海代表现今存在的所有产业，也就是我们已知的市场空间；蓝海则代表当今还不存在的产业，这就是未知的市场空间。
电商现状：
传统企业触网加剧融合趋势明显。
艾瑞数据显示，中国网购市场占政府消费品零售总额的比例逐年上升，从2006年03%，攀升至43%，占消费品零售主力的传统企业正不断发力电子商务市场，成为推动网络零售新一轮爆发的重要驱动力量。
电商资本遇冷 电商行业即将洗牌。
2011年上半年，除京东商城外，诸多细分领域的电商企业获得融资。鞋类领域，1月份乐淘网宣布获得2亿元融资，3月份，好乐买获得6000万美元。但是，从2011年第四季度开始，中国B2C电商业的融资金额从上季度的893亿美元骤然下降到135亿美元。资本的大潮退去！
与此同时，随着市场的成熟、规范，以及政府部门监管力度的加强，消费者对品质和体验的要求不断提升，电商经营日渐精细化；C2C网购市场的增长速度持续放缓，B2C网购市场规模基数尚小且竞争激烈，B2C仓储、物流、电商外包服务商等配套设施及资源也需要时间来成长和完善。未来几年中国网络零售市场整体规模增速将趋缓，市场进入调整期， 2012年年底，将会有一批不具备竞争优势的B2C电商，终将因缺乏供应链和产业链的硬性支撑、对品质和成本的把控能力偏弱、品牌影响力不足、资金链断裂等原因被市场所淘汰。
电子商务服务企业迎来发展春天。
传统企业电子商务的崛起为电子商务服务企业提供了良好的发展契机，加之以淘宝和QQ商城为代表的第三方平台积极推动构建电子商务的生态系统，引发平台、卖方和买方生态圈不断演变、升级，也为第三方电子商务服务商的崛起提供了充足的养分。
据阿里巴巴研究中心相关数据显示：2011年底，中国电子商务服务企业约15万家，电子商务服务业收入约1200亿元，支撑了中国电子商务交易额规模中的3万亿元；预计2015年，电子商务服务业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。
在电子商务快速发展的背景下，电子商务服务商应紧紧地抓住这个机会，在与电子商务企业充分配合一致的基础上，依托自身强大的运营能力，为客户提供专业化电子商务服务，从而赢得客户的尊重和信任，实现互惠双赢。
社会化电子商务发展强势 与CRM营销结合成突破口。
目前，社交化元素已成为中国互联网中的基础性应用，艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国社交网络的用户规模达到37亿，较2010年增长176%，预计到2014年这一规模将达到51亿人。
数据显示，779%的用户通过社交化购物网站成功购买过商品；用户在社交化购物网站上常使用的功能是浏览(693%)，其次是分享(606%)、喜欢(552%)及评论(541%)，社交化购物网站逐渐得到用户的认可，未来用户继续使用的意愿很强。因此，社会化媒体营销方式被纳入2012年淘宝中小卖家淘外营销投入的重点，而已经实现与淘宝联盟淘宝客价值模式成功嫁接的美丽说、蘑菇街等购物社交网站更是成为中小卖家争相投放的热点。
社会化电商最大的魅力在于其较高的用户粘性和用户活跃度。然而，社会化电商网站的数量的类型层出不穷的同时，诸多网站尚未找到有效的价值变现方式。随着市场竞争将日趋激烈，如何提升社交网络的精准营销技术是真正挖掘社交广告对中国社交网络市场营收作用的关键。
小而美成电商重要发展趋势。
消费者网购习惯正在积极成长，其购物网站使用广度和深度扩展的同时，品牌和时尚的消费意识也在不断提升，“地摊商业”将逐渐被边缘化，催生B2C市场蓬勃发展，卖家经营工作重心应回归到从产品和服务层面深耕细作、以口碑和信誉树立品牌知名度和影响力上来。
小而美的细分类目电商模式是未来电商发展的趋势，分析典型B2C网站的商业模式和竞争格局发现，垂直类目B2C领域仍存在潜在市场空间，如专注于葡萄酒这一细分领域的也买酒自2008年11月成立以来会员数量不断刷新，2011年初，会员人数突破300万，所产生的销售额更是傲视同侪。像淘宝平台上的裂帛、阿卡等中高端价格定位的网络小众品牌，从数百万淘宝卖家中脱颖而出，成为成绩斐然的淘品牌。因此，唯“便宜”是从的网购决策模式正在逐步瓦解，消费者从“淘价格”向“淘品牌”、“淘品质”、“淘方便”、“淘设计”发展的趋势显著。
抢摊移动电子商务平台成最大热门。
中国用户的移动购物习惯正逐步养成，手机购物市场蓬勃发展，手机淘宝抢占市场先机，其市场份额暂居中国移动电子商务榜首，淘宝卖家再次迎来开辟电商领域新沃土的市场机遇。2011年手机电子商务对中国移动互联网的贡献度将达到284%，手机购物市场规模将逾百亿，其中手机淘宝2011年累计成交金额1188亿，对比2010年的18亿，翻了6倍。
传统电子商务提供商、电信运营商、软件商和新兴移动电子商务提供商加大了对移动电子商务平台的建设，平台商品种类不断增多，服务形式趋于多样，移动电子商务发展已经初步具有一定的商务环境和消费氛围。中国手机购物驶入了发展的快车道。艾瑞咨询数据显示：2012年移动电商有望超过移动增值服务，跃居移动互联网细分行业规模榜首。可以预见，LBS和O2O模式与移动电子商务的结合将为移动电子商务发展带来新的运营理念和用户服务模式。
O2O模式创新成创业蓝海。
O2O作为电商的一种新趋势，带给消费者和企业更广阔的体验和发展空间。对于消费者而言，O2O给他们带来的是价值的延伸，不仅有丰富、全面、及时的商家折扣信息，还能够以最优惠的价格快捷筛选并订购适宜的商品或服务；对于企业而言，O2O模式使得线上线下双渠道并驾齐驱，实现无缝对接。此外，O2O模式潜藏着另外一座金矿——交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷，是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付，支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据，不仅可以大大提升老客户的忠诚度和活跃度，还有机会挖掘更多潜在新客户。因此，O2O的核心价值体现在用户培养、企业管理和本地商家支持多个方面，三方协作才能实现企业的可持续发展。未来，随着移动电子商务、LBS定位技术等的普及，O2O将在本地化服务领域发挥更为重要的价值。
总结：
1、网络零售市场规模：据中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示，2015年上半年中国网络零售市场交易规模达16140亿元，相比2014年上半年的10856亿元，同比增长487%。
2、网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例：据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年上半年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的114%，2014年上半年达到87%，同比增长31%。
3、网购用户规模：据中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示，截止2015年6月底中国网购用户规模达417亿人，而2014年上半年达35亿，同比增长191%
4、移动网购交易规模：据中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示，2015年上半年中国移动网购交易规模达到8421亿元，依然保持快速增长的趋势。
5、移动购物交易市场份额占比：据中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示，在2015年上半年移动购物市场规模份额中，阿里无线占据第一的位子，达801%；手机京东排名第二，占107%；手机唯品会占据第三，份额为26%；位于4-10名的分别是：手机苏宁易购(18%)、手机1号店(06%)、手机国美在线(05%)、手机聚美优品(04%)、手机当当(03%)、手机亚马逊(025%)、买卖宝(02%)
6、快递企业营收规模：据中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示，2015年上半年，中国规模以上快递营收为11957亿元，与2014年上半年的898亿元相比，同比增长332%。
电商运营注意事项：
1：商务平台的搭建
盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。
2：产品的定位
在准备做电子商务前就要考虑这个问题，必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
3：网络营销和推广
有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
4：品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立，大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是，首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。
5：客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可品牌的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
6：售后服务
售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节，保证和承诺一定要做到，比如网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!
7：物流配送
电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
参考资料：
如何避免被收购，张许昌称，国内不少化妆品所采用的原材料和国外品牌所使用的原材料是一样的，所以在产品质量方面并没有太多的差别，而中外企业的差距目前主要体现在品牌以及企业管理上。
靠收购在美建渠道据张许昌介绍，04年7月兰亭在美国收购了一家做化妆品业务的贸易公司，以最快的速度赢取了化妆品在美国的销售渠道，同时也在加拿大设立了自己的销售公司，深圳兰亭在美销售半年来，营业额已超过百万元人民币。
为了以后长期的品牌战略，兰亭旗下的三个化妆品品牌都已在国际商标协约组织进行了备案，这就保证了兰亭科技公司可以在128个国家中具有品牌优先。
中国口碑最好十大护肤品：
1、自然堂
自然堂这几年上升的很快，虽然价格也跟着上升了不少。大自然美的发现者，从雪域中寻觅美肤灵感，针对东方女性肌肤特点，甄选大自然中的珍稀成分，运用先进科技，现在新出的一些喜马拉雅系列都比较舒服。
2、百雀羚
品牌好货：百雀羚水嫩面霜，百雀羚可是老牌了。
3、宣致
这款来自中国河南黄河故道的天然蜗牛原液品牌，黄河故道天然优越的气候环境是全球天然蜗牛原液主产地之一，为韩国伊思和法国，美国等大牌供应了十几年的原料，天然蜗牛原液被称为护肤黄金液，效果真的非常棒，是现在口碑非常好的国货。
4、欧诗漫
和京润珍珠一样，都是做珍珠粉起家的。源于珍珠专于珍珠，秉承匠心精神，为中国女性带来最好的珍珠美肤理念和产品，帮助女性打造肌肤和内在珍珠般的美丽和光彩。
5、佰草集
和百雀羚相宜本草这2家一样，主打草本的护肤品。现代中草药古方个人护理专家 为概念推出市场，坚持美自根源 平衡有道的品牌理念。
6、水密码
主打就是补水，所以名字和产品也一致。
7、相宜本草
将汉方本草和现代科技相结合，加强有效成份渗透和吸收，开发出一系列美白、保湿、控油的产品，让肌肤内在重获健康，自然、主动而且持久地筑起肌肤外在的美丽。
8、京润珍珠
主打珍珠系列，京润珍珠饰品以高品质的海水珍珠和淡水珍珠为主要原料，品种丰富，款式时尚多样，将珍珠的美演绎得淋漓尽致。
9、美素
走的是高端路线，中国化妆品第一个高端品牌，专为东方肌肤研制。2001年开始，在护肤、彩妆、香氛领域全方位聆听中国女性心声。
10、大宝
中国为不凡的您提供成分精简、科学有效的护肤产品，包含：眼部护理、防晒、美容、保湿等护肤产品，为您的肌肤提供真切呵护，散发自然润泽。
以上内容参考-自然堂
以上内容参考-百雀羚
以上内容参考-宣致
以上内容参考-欧诗漫
以上内容参考-佰草集
以上内容参考-水密码
以上内容参考-相宜本草
以上内容参考-京润珍珠
以上内容参考-美素
以上内容参考-大宝
生活中无处不营销，我们每个人都在接触不同的营销方式，下面直线管理咨询小编就为大家盘点五种最常见的营销方式，尤其是做营销的人员更应学习。
一、情感营销
情感营销简单的来说就是借助消费者的某种个人情感个需求来为产品增加买点的营销方式，他们是把消费者的个人情感和需求作为产品营销战略的核心。情感营销是从消费者的情感处罚，唤起消费者的消费欲望的。比如哇哈哈集团推出的“90后的回忆”定制版AD钙奶，让AD钙奶重回90后群体、点小酒用80后常见的墨水瓶包装去包装酒等这些都是通过情感营销去赢得消费者眼球的。情感营销能让消费者获得心灵上的共鸣，寓情感于营销中，让有情的营销赢得无情的竞争。
二、病毒营销
病毒营销是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，并能够迅速获得数以万计、百万计的网络流量。且这些信息能像病毒一样侵入人脑，快速复制。
2017年5月7日，百雀羚凭借一组一镜到底的神广告刷遍朋友圈，一名1931年的老上海的摩登女郎，看似街头漫步，实则是完成一项谋杀任务，美女完成枪杀后表示"我的任务就是与时间作对"，同时引出预热母亲节的主题。
该条广告一经推出被多方转载，不仅制作团队公众号短时间内阅读量实现10万+，一些业内公号二次转载后，阅读量也纷纷实现10万+。一个叫"4A广告门"的公号5月8日转载后，除了阅读量10万+以外，获得点赞53万余条，置顶留言的点赞达到21万。这是病毒营销的典型案例，在获得广泛传播的同时，把百雀羚这个老品牌变得年轻化了。
三、会员营销
会员营销是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。
四、饥饿营销
饥饿营销是指产品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。
饥饿营销玩的最成功的的莫过于小米，小米因饥饿营销获得了巨大的成功，同时也被消费者所诟病。小米的饥饿营销一方面打响了自己的品牌知名度，另一方面为自己筛选了用户。因为小米的手机抢购都是在线上商城，需要极快的网络和对互联网的了解，那么相对的能够强到小米手机的用户多半也都是年轻的科技迷。
五、关系营销
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
早在上世纪30年代，英国的马狮百货就以关系营销出名。马狮的顾客以劳动阶层为主，马狮认为顾客真正需要的并不是“零售服务”，而是一些他们有能力购买且品质优越的货品，于是马狮把其宗旨定为“为目标顾客提供他们有能力购买的高品质商品”。马狮建立起自己的设计队伍，与供应商密切配合，一起设计或重新设计各种产品。为了保证提供给顾客的是高品质货品，马狮实行依规格采购方法，即先把要求的标准详细订下来，然后让制造商一一依循制造。
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