母公司自有品牌对子公司而言算不算子公司的自有品牌？

近年来，随着消费市场的不断发展，消费新场景、新模式和新应用也不断涌现，随着产业升级、技术升级与消费需求升级“碰撞”，新锐国货品牌发展迅速，国潮彩妆兴起，成为中国美妆消费市场最大亮点。花西子作为中高端品牌，以其品牌独到的锐利度和优质度赢得了市场内外良好的口碑。

用户说作为专业的消费市场洞察专家，在持续追踪国妆品牌的数据变化以及监测国妆品牌在中国消费者的心智变化的过程中发现，从一般到喜爱再到拥护，众多的国妆品牌因其自身极富创造性不断在延伸中国消费者的审美宽广度。

值得一提的是，随着《2021年度最受用户偏爱国妆品牌TOP50》年度榜单的揭晓，花西子、百雀羚、珀莱雅、薇诺娜等国潮品牌皆榜上有名，其中花西子品牌更是位居榜首。然而对于成立于2017年的花西子来说，并不是首次登顶。始终坚持以“东方彩妆、以花养妆”为品牌理念的花西子用短短四年的时间，不断提升产品影响力以及挖掘融合独特的东方美学文化，成为中国彩妆领域头部品牌，先后持续12个月登上用户说榜单，自7月起更是连续6个月登顶国妆榜。



正如花西子品牌带给用户亲切的体验感一样，消费者给予花西子的评价与反馈也是高度的。2021年双11期间，花西子多款单品登上天猫美妆回购榜、好评榜、热销榜。就拿好评榜来说，花西子的多类产品DSR拿下49的高分，通俗来说，相当于百位消费者中至少有98%占比的五星好评率。这也无愧于花西子在2021年天猫彩妆销量排行榜上取得连续两年在国内外品牌中稳居榜首的傲人成绩。

花西子尤以专注东方肤质研究而出圈，在研究这方面，花西子是认真的。2021年8月，汇集了国内外十余家顶尖美妆科研机构的花西子“东方美妆研究院”正式落地揭牌，同年12月，花西子“东方美妆研究院”推出首个《东方肤质研究报告》，对于花西子品牌构建“东方彩妆研发生态体系”有着重要意义，在深入了解东方肤质的基础上更优地研发产品，创造东方彩妆，是花西子品牌永恒的追求。

除此以外，花西子也未曾放松在产品研发方面的力度。2021年花西子母公司自有的综合研发中心正式投入使用。集产品研发、质量检验和CMF（Color，Material& Finishing）等多功能于一体的总面积3300平方米的研发中心将持续致力于创新专利技术与研发原料，深入挖掘“以花养妆”为特色的自主配方，不断完善花西子专有的特色配方库。

不仅在科学研究上表现出高度专业，花西子独有专利数在国货彩妆品牌也是遥遥领先。据天眼查数据显示，截止2022年2月21日，花西子母公司已获得和进入实质审查的专利数为123项，远超其他国妆品牌。其中发明专利就有37项，实用新型专利19项。相较于去年，新增专利数50个，新增发明专利数同比增长高于200%。在花西子品牌热门单品蚕丝蜜粉饼、傣族印象系列、蜜粉、眉粉笔等均有应用。



花西子品牌的成长何尝不是国货美妆品牌高质量发展的缩影呢？虽处于一个充满变数与新生的时代，商业生态和主流价值加剧重构、生活价值与消费文化加剧转轨未能改变它重振与创新国货品牌的初心。用心做产品，诚心待客户，专心究科技。正是花西子将“三心”原则发挥到极致，才交出了一份满意的答卷。

红海电商：

就是指现有的电商竞争白热化的血腥、残酷的市场，机会不多。

红海市场：

红海市场 ，指的是现有的竞争白热化的血腥、残酷的市场。因为招招见红，所以叫“红海”。 跟所谓的“蓝海市场”相对的概念。

蓝海市场：

现存的市场由两种海洋所组成：即红海和蓝海。红海代表现今存在的所有产业，也就是我们已知的市场空间；蓝海则代表当今还不存在的产业，这就是未知的市场空间。

电商现状：

传统企业触网加剧融合趋势明显。

艾瑞数据显示，中国网购市场占政府消费品零售总额的比例逐年上升，从2006年03%，攀升至43%，占消费品零售主力的传统企业正不断发力电子商务市场，成为推动网络零售新一轮爆发的重要驱动力量。

电商资本遇冷 电商行业即将洗牌。

2011年上半年，除京东商城外，诸多细分领域的电商企业获得融资。鞋类领域，1月份乐淘网宣布获得2亿元融资，3月份，好乐买获得6000万美元。但是，从2011年第四季度开始，中国B2C电商业的融资金额从上季度的893亿美元骤然下降到135亿美元。资本的大潮退去！

与此同时，随着市场的成熟、规范，以及政府部门监管力度的加强，消费者对品质和体验的要求不断提升，电商经营日渐精细化；C2C网购市场的增长速度持续放缓，B2C网购市场规模基数尚小且竞争激烈，B2C仓储、物流、电商外包服务商等配套设施及资源也需要时间来成长和完善。未来几年中国网络零售市场整体规模增速将趋缓，市场进入调整期， 2012年年底，将会有一批不具备竞争优势的B2C电商，终将因缺乏供应链和产业链的硬性支撑、对品质和成本的把控能力偏弱、品牌影响力不足、资金链断裂等原因被市场所淘汰。

电子商务服务企业迎来发展春天。

传统企业电子商务的崛起为电子商务服务企业提供了良好的发展契机，加之以淘宝和QQ商城为代表的第三方平台积极推动构建电子商务的生态系统，引发平台、卖方和买方生态圈不断演变、升级，也为第三方电子商务服务商的崛起提供了充足的养分。

据阿里巴巴研究中心相关数据显示：2011年底，中国电子商务服务企业约15万家，电子商务服务业收入约1200亿元，支撑了中国电子商务交易额规模中的3万亿元；预计2015年，电子商务服务业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。

在电子商务快速发展的背景下，电子商务服务商应紧紧地抓住这个机会，在与电子商务企业充分配合一致的基础上，依托自身强大的运营能力，为客户提供专业化电子商务服务，从而赢得客户的尊重和信任，实现互惠双赢。

社会化电子商务发展强势 与CRM营销结合成突破口。

目前，社交化元素已成为中国互联网中的基础性应用，艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国社交网络的用户规模达到37亿，较2010年增长176%，预计到2014年这一规模将达到51亿人。

数据显示，779%的用户通过社交化购物网站成功购买过商品；用户在社交化购物网站上常使用的功能是浏览(693%)，其次是分享(606%)、喜欢(552%)及评论(541%)，社交化购物网站逐渐得到用户的认可，未来用户继续使用的意愿很强。因此，社会化媒体营销方式被纳入2012年淘宝中小卖家淘外营销投入的重点，而已经实现与淘宝联盟淘宝客价值模式成功嫁接的美丽说、蘑菇街等购物社交网站更是成为中小卖家争相投放的热点。

社会化电商最大的魅力在于其较高的用户粘性和用户活跃度。然而，社会化电商网站的数量的类型层出不穷的同时，诸多网站尚未找到有效的价值变现方式。随着市场竞争将日趋激烈，如何提升社交网络的精准营销技术是真正挖掘社交广告对中国社交网络市场营收作用的关键。

小而美成电商重要发展趋势。

消费者网购习惯正在积极成长，其购物网站使用广度和深度扩展的同时，品牌和时尚的消费意识也在不断提升，“地摊商业”将逐渐被边缘化，催生B2C市场蓬勃发展，卖家经营工作重心应回归到从产品和服务层面深耕细作、以口碑和信誉树立品牌知名度和影响力上来。

小而美的细分类目电商模式是未来电商发展的趋势，分析典型B2C网站的商业模式和竞争格局发现，垂直类目B2C领域仍存在潜在市场空间，如专注于葡萄酒这一细分领域的也买酒自2008年11月成立以来会员数量不断刷新，2011年初，会员人数突破300万，所产生的销售额更是傲视同侪。像淘宝平台上的裂帛、阿卡等中高端价格定位的网络小众品牌，从数百万淘宝卖家中脱颖而出，成为成绩斐然的淘品牌。因此，唯“便宜”是从的网购决策模式正在逐步瓦解，消费者从“淘价格”向“淘品牌”、“淘品质”、“淘方便”、“淘设计”发展的趋势显著。

抢摊移动电子商务平台成最大热门。

中国用户的移动购物习惯正逐步养成，手机购物市场蓬勃发展，手机淘宝抢占市场先机，其市场份额暂居中国移动电子商务榜首，淘宝卖家再次迎来开辟电商领域新沃土的市场机遇。2011年手机电子商务对中国移动互联网的贡献度将达到284%，手机购物市场规模将逾百亿，其中手机淘宝2011年累计成交金额1188亿，对比2010年的18亿，翻了6倍。

传统电子商务提供商、电信运营商、软件商和新兴移动电子商务提供商加大了对移动电子商务平台的建设，平台商品种类不断增多，服务形式趋于多样，移动电子商务发展已经初步具有一定的商务环境和消费氛围。中国手机购物驶入了发展的快车道。艾瑞咨询数据显示：2012年移动电商有望超过移动增值服务，跃居移动互联网细分行业规模榜首。可以预见，LBS和O2O模式与移动电子商务的结合将为移动电子商务发展带来新的运营理念和用户服务模式。

O2O模式创新成创业蓝海。

O2O作为电商的一种新趋势，带给消费者和企业更广阔的体验和发展空间。对于消费者而言，O2O给他们带来的是价值的延伸，不仅有丰富、全面、及时的商家折扣信息，还能够以最优惠的价格快捷筛选并订购适宜的商品或服务；对于企业而言，O2O模式使得线上线下双渠道并驾齐驱，实现无缝对接。此外，O2O模式潜藏着另外一座金矿——交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷，是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付，支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据，不仅可以大大提升老客户的忠诚度和活跃度，还有机会挖掘更多潜在新客户。因此，O2O的核心价值体现在用户培养、企业管理和本地商家支持多个方面，三方协作才能实现企业的可持续发展。未来，随着移动电子商务、LBS定位技术等的普及，O2O将在本地化服务领域发挥更为重要的价值。

总结：

1、网络零售市场规模：据中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示，2015年上半年中国网络零售市场交易规模达16140亿元，相比2014年上半年的10856亿元，同比增长487%。

2、网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例：据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年上半年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的114%，2014年上半年达到87%，同比增长31%。

3、网购用户规模：据中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示，截止2015年6月底中国网购用户规模达417亿人，而2014年上半年达35亿，同比增长191%

4、移动网购交易规模：据中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示，2015年上半年中国移动网购交易规模达到8421亿元，依然保持快速增长的趋势。

5、移动购物交易市场份额占比：据中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示，在2015年上半年移动购物市场规模份额中，阿里无线占据第一的位子，达801%；手机京东排名第二，占107%；手机唯品会占据第三，份额为26%；位于4-10名的分别是：手机苏宁易购(18%)、手机1号店(06%)、手机国美在线(05%)、手机聚美优品(04%)、手机当当(03%)、手机亚马逊(025%)、买卖宝(02%)

6、快递企业营收规模：据中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示，2015年上半年，中国规模以上快递营收为11957亿元，与2014年上半年的898亿元相比，同比增长332%。

电商运营注意事项：

1：商务平台的搭建

盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。

2：产品的定位

在准备做电子商务前就要考虑这个问题，必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。

3：网络营销和推广

有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。

4：品牌信用度的建立

至于品牌信用度的建立，大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是，首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。

5：客户关系的维护

当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可品牌的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!

6：售后服务

售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节，保证和承诺一定要做到，比如网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!

7：物流配送

电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!

参考资料：

网页链接

近年来 ，“跨界 ”成为的一个热门词汇 。

很多行业掀起跨界热潮 ，把它作为市场营销的必修课 ，尤其是食品 、餐饮 、美容 、零售 。

创造话题 ，吸引注意力 ，振兴品牌 ，提高知名度 虽然每个跨界目的都不一样 ，但跨界的热情从未减弱 。

可口可乐 、奈雪的茶、小龙坎 、核桃 、肯德基 、周黑鸭 、百雀岭、屈臣氏 等。

进行了不同的跨界尝试 。

跨界这么热门 ，餐饮业如何跨界 ？

在我看来 ，跨界分为 三个 维度 ，即“商业模式 跨界 ”、“产品 /服务 跨界 ”、“品牌营销 跨界 ”。

我们先来看 一个产品跨界的案例 。

跨界不止 奈雪的茶套牢消费者的秘诀

三五个朋友遇到有格调的茶饮店 ，点一杯霸气的芝士鲜果茶 ，再来一盘 霸气的榴莲王软欧包。

聊天 ，自拍 ，发圈 。

这似乎是现在年轻人最流行 的生活方式 。

“千亿市场 ”、“资本追逐 ”、“茶饮风口”等一系列 “标签 ”也造就了新式茶饮店 。

近两年来 ，新式茶饮也成为了近两年来最火爆的项目之一。

作为新茶的代表品牌 ，估值超过 60亿元的奈雪的茶深谙90后 、00后 的消费需求和行为习惯 ，善于用“跨界思维 ”为自己打造差异化标签 ，不断跨界尝试 ，经典跨界案例 层出不穷 。

1、茶饮跨界欧包

奈雪的茶创始人彭心在市场调研过程中发现 ，很多人希望在饮品店喝饮品时搭配食物 ，但当时大多数饮品店都没有满足用户的需求 。

同时 ，她也发现 在烘焙面包 市场 上，口感较软的日本面包非常受欢迎 ，而且与茶的调性非常一致 ，于是她创新性地推出 了“茶+软欧包 ”的产品组合 ，将烘焙现场销售 的软欧包引入茶饮店 。

最后 ，根据销售数据反馈 ，跨界产品软欧套餐占总销售额的50 %。

2茶饮店跨界居酒屋。

2019年6月，奈雪的茶先后在深圳和北京开设了三家奈雪酒屋“BlaBlaBar”，正式从“软欧包+茶饮 ”跨界到“酒馆 ”。

“BlaBlaBar”这个名字的灵感来源于 “blablab ”在女生聊天时不停说话的现象 。

可见它额目标群体也是25 -35岁 的女性 消费者 。

奈雪酒屋设计轻盈奢华 。

几款主打香水鸡尾 洒，设计口味独特 ，一经推出 ，就在女性朋友圈爆红 。

3软式欧式包+火锅 =火锅底料包。

奈雪的茶还与重庆流行火锅卤水校长联名 ，并推出重庆限量独家软式欧式包“火锅底料包”及联名跨界礼盒 。

这款柔软的欧式包不仅看起来像火锅的底料 ，还融入了老火锅的真实味道 ，是重庆的独家产品 。

4 奈雪的茶 旺旺 =旺仔宝藏茶

2019年 6月，六一儿童节 ，奈雪茶和旺旺联合推出新的旺仔宝茶和旺仔 QQ 芝士杯。

5 奈雪的茶 人民日报 新媒体 =“报款”红石榴 。

2019年 9月 ，奈雪的茶跨界人民日报 与报款红石榴一起惊艳亮相 ，展现了国潮茶饮的魅力 。

这一次 ，它与人民日报新媒体的跨界合作 ，不仅仅是单纯的新产品 ，更承载了更多的文化内涵 。

6“奈雪 李宁 ”和“奈雪 雅诗兰黛 ”礼盒 。

2019年 10月6日至10月20日，李宁 #快闪活动在北京王府井举行 。

奈雪的茶和李宁推出限量礼盒 、奈雪 李宁特色饮品等产品 ，以只送不卖的方式回馈 给参与者 ，赢得消费者 一致 好评 。

早在2018年，奈雪茶就与雅诗兰黛合作推出 了“hello sister”礼盒 ，包括 产品优惠券和口红 ，赠送给会员 。

跨界产品有三种 。

通过以上一系列跨界案例 ，我们可以初步了解到，所谓跨界产品 ，是品牌为了达到 一定的市场目标而推出的跨行业 、跨品类 、跨渠道 的产品 。

这类产品要么是从品牌价值层面连接 ，要么是从产品口味上交融 ，要么是从渠道上衍生出周边产品 。

在这方面 ，我将跨界产品分为三类 。

1，场景跨界产品 。

将来自两种不同使用场景的产品集成到其中一个场景。

比如奈雪的茶 ，是一家饮品店新推出的软式欧式包，属于面包烘焙店卖的产品 ，跨界 在饮品店卖。

2IP跨界产品 。

所谓 IP跨界产品 ，就是利用具有IP 属性的品牌潜力 ，共同推出一款联合跨界产品 。

比如喜茶和百雀羚推出的喜鹊礼盒

3文创跨界产品 。

文创一般 指文化创意产品 ，是“文化 +商品 ”的组合 。

文创产品可分为 三类 :1，艺术收藏品 ；2，生活 实用 用品 ；3, 旅游 纪念品 。

细分到餐饮行业 ，比如 星巴克系列的“杯子”产品 ，伏牛堂在门店推出的“霸蛮文化衫”。

餐饮企业 为什么要做跨界产品 ？

我们看到的跨界案例几乎都是连锁品牌 。

中小型餐饮企业有必要做跨界产品吗？

一系列 问题 接踵而来 。

跨界不仅是一种 思维 ，更是一种营销工具 。

跨界产品对于餐饮企业的价值主要体现在三个方面 。

1、跨界产品 ，打造产品差异化标签 。

如今 ，餐饮业 的竞争趋于白热化和同质化 。

跨界产品是一个非常不错的切入点。

2，跨界产品，跨的是IP流量共享。

对于IP跨界产品，其赋予品牌最大的价值便是IP强大的粉丝用户。

利用跨界产品，餐厅不仅可以共享IP品牌势能，更能将一部分品牌IP的流量转化成餐厅的产品销售。

2019年5月，快乐柠檬与经典糖果品牌大白兔在上海跨界开了一家奶茶快闪店

。快闪店共推出了6种口味的奶茶，包装依然是大白兔的经典蓝白基调，怀旧范十足。

儿时的大白兔奶糖回忆，一举冲破了消费者的心理防线，开业第一天，大白兔奶茶便卖出1000多杯。

2019年4月，小龙坎火锅联合冷酸灵，推出一款“火锅牙膏”，“奇葩创意”吊足了年轻人的好奇，从预售开始就成为爆款单品，首批限量的4000套半天即告馨。

“火锅牙膏”一度登上了微博热搜榜单TOP3,一款售价30元的牙膏，在二手市场被标出了568元的天价。

3跨界产品，跨的是多维度盈利模型

对于场景跨界产品，多半是通过增加餐厅原有的产品线，或从运营时间上构建出新的盈利模型。

胡桃里音乐酒馆，不仅从文化上跨界了“音乐”，更多是在经营模式上跨界了餐厅、酒吧的经营模式，以此拉长了餐厅的经营时段，从上午11点到凌2点，据统计酒水的销量占据了胡桃里餐厅60%的销售额。

跨界产品的4个原则

跨界盛行的当下，成功的案例不胜枚举，当然也不乏失败的跨界尝试。霸王洗发水曾经凭借“防脱发”概念火极一时，然而，当霸王跨界推出“霸王凉茶“时，却一直不被市场接受。

这是因为在消费者的认知里，“霸王=防脱发洗发水”，所以当霸王推出凉茶新品时，跨界失败就在所难免了。

为了避免落入跨界陷阱，跨界产品的设置需要遵循以下4个原则。

1，功能属性不冲突

跨界产品在功能属性上要避免与品牌冲突，例如上文提及的霸王凉茶与原有的洗发水产品在功能上冲突极大。

一个是防脱发的中药洗发水，一个是喝进嘴里的饮料，用户在喝凉茶时心里难免浮现一股股中药味的洗发水味道，自然很难被市场接受。

2品牌调性相符

餐厅在选择品牌做联名跨界时，宜选择跟自己品牌调性、价值相匹配的品牌，避免品牌理念不一致甚至相悖的跨界尝试，否则容易造成自我品牌价值体系混乱，让用户对品牌产生认知偏差，不利于品牌的可持续发展。

3用户群体相匹配

跨界IP的选择上，尽量选择与用户群体相匹配的IP进行跨界产品设置，这样更有利于双方IP流量共享。比如麦当劳与《剑网3》《魔兽世界》的跨界尝试，就是基于这两款热门 游戏 IP与麦当劳用户的高度匹配。

4跨界产品要互补

餐厅在选择跨界产品时，切忌与跨界对象存在直接竞争关系。

例如，喜茶会选择跟太二酸菜鱼跨界推出联名款酸菜鱼面包，但一定不会跟奈雪的茶联名

综上所述，跨界产品是餐厅为了打造差异化标签、提高产品营销力和品牌知名度而设置的产品。

它通常会与餐厅的各类营销活动关联在一起。

每一个餐厅都有设置跨界产品的必要，但需要根据实际情况进行不同层面、不同深度的跨界。

此外，跨界产品既有可能像奈雪的茶的“软欧包”成为餐厅的“爆款刀产品”。

也有可能像星巴克的“猫爪杯”成为餐厅的“流量产品”，同时也可能像奈雪联合李宁推出的只赠不卖的“联名礼盒”。

前面几篇文章，笔者有探讨过“头部品牌怎样炼成”的话题，最近看到汇源果汁退市的消息，不禁感慨万千。在商业的热带雨林里，变化时刻在发生，总是有新物种向着阳光快速奔跑，同样也有强势的老物种悄然衰弱，黯然淡出丛林的中心地带。

汇源果汁是28年的“国民品牌”，曾经连续十余年市场份额稳居国内第一，如今走向退市，其原因很多，比如联姻可口可乐失败带来的剧烈冲击、家族企业的痼疾、创始人文化与格局局限、产品创新乏力、营销手段陈旧等等。

从品牌战略角度来看，汇源果汁退市还有很重要的两个原因：产品没有及时升级和疯狂的多元化扩张，导致跟不上年轻人的需求，稀释了品牌认知，削弱了汇源在“高浓度纯果汁”品类的核心优势。

实际上， 国内外不少煊赫一时的头部品牌，都因为品牌战略方向问题被玩坏，导致品牌失速甚至息影于市场，让人扼腕叹息。 以下，鑫爷总结了头部品牌常见的四种败局：

01

背风凋零：没有及时从衰退品类切换到新赛道

美国营销泰斗里斯在《品牌的起源》一书中提出，品类就像一颗大树，品牌就是长在这枝叶上的果实，伴 随着品类的成长和凋零，代表品牌的市场规模也将伴随着增长和衰退和凋零 。

因此， 当品牌寄生的品类迎来衰退，品牌就需要及时进行转型升级，切换到新的细分品类，才能防止被濒死品类所拖累， 这在那些行业周期短、更新换代快的 科技 行业中尤其明显。

当年诺基亚手机在功能手机时代可谓一骑绝尘，无论市场还是口碑都称得上是绝对的王者，然而诺基亚没有把握好智能手机的新机会，尽管很早就推出了智能手机，但其设计逻辑、体验并不满足智能手机的需求，因而被苹果、三星等品牌弯道超车，最后沦为了“老人机”。

柯达胶卷曾经是胶卷市场的代表品牌，然而数码相机、智能手机的出现，直接将消费型胶卷送入了 历史 的坟墓，只在医疗、工业等专业市场仍有需求，柯达公司也因此遭受重创。2012年，柯达这个拥有131年 历史 的老牌摄影器材企业，正式向法院递交破产保护申请。

相反的，富士公司面对胶卷行业衰弱，及时切换赛道，凭借自己在胶片领域中抗氧化技术、胶原蛋白技术和纳米分散技术的优势，进入到护肤品、医疗 健康 和高性能材料行业，成功得以转型，焕发出新的生机，实现了千亿营收。

消费品领域也是如此，一些品牌没有把握好消费需求升级、产品更新换代的契机，被新品类、新产品蚕食和替代，发展遭遇瓶颈。

汇源果汁以高浓度果汁为优势，“喝汇源果汁，走 健康 之路”的广告语深入人心，可见汇源果汁有“ 健康 ”的品牌基因。然而，随着消费升级，如今人们果汁的 健康 化要求更高了，更青睐天然的鲜榨果汁。

汇源果汁本应该适时升级，抢先布局“NFC果汁”赛道（即非浓缩还原果汁，将新鲜原果洗净压榨出果汁，经杀菌后直接灌装，完全保留了水果原有的新鲜风味。），在新消费阶段占领“ 健康 果汁”的制高点。

在杯装奶茶领域，香飘飘“香”遍中国，广告豪言“一年卖出3亿多杯，杯子连起来可绕地球一圈”，2020年前三季度，香飘飘营收下滑2047%，而且已连续三年出现增收不增利的情况。

这主要是因为国内茶饮需求向 健康 化和新口味升级，杯装奶茶已经不再满足这种新需求，而近年来喜茶、茶颜悦色、乐乐茶等即饮奶茶饮快速崛起，很好地抓住了年轻人的需求，大举蚕食香飘飘、优乐美的市场。

不过，目前香飘飘也在谋求转型，并推出了多个新式茶饮品牌，未来成败与否，让我们拭目以待。

02

走火入魔：盲目多元化，稀释品牌核心竞争力

要创建强势品牌，清晰而锐利的品牌定位是第一位的，这是品牌价值的引擎。 在品牌还没有建立坚强护城河的时候，过早的品牌延伸、与定位无关或相悖的多元化发展，都可能模糊掉这种定位，从而让品牌变得失焦，品牌势能不足， 就可能被第二品牌趁势超越。

汇源的衰弱，也是掉进了这个陷阱。为了做大做强，可口可乐收购汇源告败后，汇源曾号称投资50亿进军碳酸饮料开发果汁果乐，后面又宣布收购旭日升进军茶饮料，多元化步伐根本停不下来，冰糖葫芦汁、鸡尾酒、速冻水饺、纯净水等各种赛道尝试了个遍，却均不见成效。

（图：汇源真 炫 鸡尾酒）

类似的，维维股份从上市至今10余年，先后涉足了白酒业、房地产业、茶业、煤炭业、药品以及金融等领域，效果皆不佳，甚至不得不转让或出售旗下部分子公司和固定资产。

这并不是说品牌不能多元化，而是说品牌延伸和多元化要讲章法。 实际上，现实中并不乏多元化成功的品牌，比如迪士尼、维珍、腾讯、康师傅、娃哈哈、伊利、三只松鼠等。当初汇源果汁要做大做强，适时多元化发展也没错，只是它没有把握好节奏和方法。

成功的品牌延伸和多元化发展，必须有科学的延伸逻辑，在多元化的目的、时机、项目选择、品牌架构等方面都是有讲究的， 具体有以下几点：

（1）明确多元化的目的

品牌的多元化，必须有特定目的才有意义： 要么强化品牌优势，建立品牌壁垒；要么是整合上下游资源，降低交易成本，提高市场话语权；要么完善供应链，有效地把控品质；要么把握行业红利，快速切入赛道；要么吸引核心技术，弥补自身能力的不足；要么构建生态，形成协同效应 ……

以鲜花品牌“花点时间”为例，最初通过几十元包月、每月享受一束鲜花配送到家的高性价比模式，在5年时间内成长为国内知名的互联网鲜花品牌。这种模式引流获客效果是不错的，但是也存在成本高、品质不稳定等问题。

（图：高圆圆代言花点时间）

因此，“花点时间”开始向上游供应链进行延伸，在云南拥有万亩鲜花种植基地，与近万家花农和基地签署了合约的鲜花电商，还拥有一个智能鲜花加工厂，这可以有效降低成本、把控鲜花质量，从而更好的解决模式痛点。

反观汇源的多元化延伸，带有更多的投机性，发现什么有机会就投资什么，每也没有考虑与汁品牌核心定位的适配性，每一种新业务都没有做深做透，做不出效果又不得不草草收兵。

（2）要有延伸逻辑，形成协同效应

多元的延伸逻辑必须有一个“主心骨”，这个主心骨可能是核心业务，也可以是品牌定位，这样你才能有效地整合各个业务，形成1+1 2的协同作用， 同时让品牌心智能够HOLD住多样的业务，不至于混乱和失焦。

迪士尼的业务繁杂，包括主题乐园、影视作品、周边产品乃至各种消费品的品牌授权，但这么多的业务，都离不开“让人们更快乐”这一核心价值上。

腾讯帝国的业务也是极其多元化的，貌似在哪个互联网赛道它都要插上一手，但是纵观其投资的先后主次，大体离不开一个核心逻辑，就是围绕“大社交、泛 娱乐 ”这一场景来布局生态。

三只松鼠从坚果到延伸到果干、茶叶、卤味食品乃至影视、动漫、主题乐园等等，它的轴心是“松鼠IP”，在此基础上建立起来的虚拟的“松鼠王国”，成了品牌延伸的整合器，大大强化了品牌的可拓展性。

所以， 在多元化的时候，你一定要找到一个“轴心”，围绕着“轴心”的相关领域去延伸，并尽可能与现有的业务协同，这样风险会低很多。 相反，无来由地进入一个自己不熟悉的领域，全新的业务、全新的客户群体、全新的圈子，就很容易水土不服。

汇源果汁当初的延伸，就可以重点围绕“果汁”这一轴线，借助“高浓度果汁”的强大品牌势能，进行上下游、果汁细分品类、不同果汁档次等方向延伸，因为“果汁”这个赛道本身池子足够大，有足够的空间去挖掘和释放，而不是盲目地在不相关的酒饮、食品中疯狂圈地。

当然， 如果你真的想抓住那些红利期行业的新机会，进入一个差异很大的全新赛道，也不是不可以，只是不一定沿用现有品牌，而是可以考虑采用新品牌， 这样不至于稀释原有的品牌定位，或者被原有品牌定位所限制。

（3）先聚焦主业，把握多元化时机

企业资源有限，尤其在从0到1的发展早期，集中优势兵力，“聚焦”优势业务，才能形成战略上的锐度，最有效地拉动业务增长。这个时候，品牌的重点工作是在这个领域达到行业的TOP段位，锻造自己的核心优势，而不是急着多元化发展。

哪怕品牌晋级到了行业TOP品牌，也不一定要急着去多元化，因为此时企业根基可能不牢，还需要进一步去构建品牌在心智、技术、供应链、渠道等方面的护城河，建立绝对无可替代的优势。

当品牌建立了坚实的护城河，有了较好的基础，可以优先选择那些有潜力、战略匹配性好的领域进行多元化，有节奏有章法地向外拓展；或者在现有业务增长空间有限、消费需求萎缩的情况下，通过新业务发展企业“第二曲线”。

（图：第二曲线模型）

03

品牌老化：被年轻消费群体抛弃

市场中，“一朝天子一朝臣，一代用户一代品”的现象屡见不鲜。

一些品牌对于消费者来说，本来代表着潮酷、 时尚 ，吸引了一代消费者。 然而当年轻人不再年轻，新一代的年轻人需求、审美又有很大差异，如果品牌依然还是老样子、老风格，那么新一代的年轻人就会感觉，这不再是我喜欢的品牌，而是父母辈使用的品牌。

尤其那些面向年轻人的 时尚 产品，当曾经潮酷的产品不再潮酷，代言年轻的品牌代表着老土，就意味品牌的原有的个性被架空，没有了新潮的气质，就容易被新一代的年轻人抛弃，品牌就是因为人群代际的更迭而跟不上趟，逐渐失去后劲，这就是“品牌老化”的危害。

曾经家喻户晓的Olay玉兰油，当时目标人群为三四十岁的女性消费者。但是随着中国化妆品消费的升级，玉兰油的产品和价值并没有跟上这群人的需求提升，而年轻的女孩子则更愿意购买与她们年龄相符的产品，不愿意去和“中年女性”分享同样的护肤品，尽管玉兰油品质优秀、价格亲民，但是到了2010年，消费者已经很少提及Olay玉兰油。

8090后很熟悉的美特斯邦威，曾凭借超高国民度代言人周杰伦、张韶涵等明星的加持，曾在2011年创下1206亿元净利润的辉煌业绩。然而，由于没能抓住新一代年轻消费群体，8090后不愿再购买它，进入多年来的颓势，2015年美邦净利润亏损39657%，高达43亿元。

在当今的中国市场中，品牌老化现象并不是个案，而是一个普遍的现象，像娃哈哈、联想、欧莱雅、长虹、百丽、班尼路、森马等众多的头部品牌，都在经历着品牌老化的烦恼，不得不引起我们的警醒。

不过让人欣慰的是，也有不少的国货品牌，比如李宁、百雀羚、卫龙、旺旺，通过潮流明星代言、产品设计创新、新渠道、新玩法、跨界联名、价值观重塑等思路，成功地实现了年轻化，焕发出新的活力。（关于如何品牌年轻化，笔者以后将写文章专门讨论）

04

No zuo no die：口碑翻车，自作自受

社交传播时代，口碑的效应可以通过病毒式传播，被无限放大，好的评价可以让品牌迅速崛起，坏的事件也可能让一个知名品牌一夜间声名扫地，而且这种效果是品牌很难把控的。

然而，总是有一些品牌，不顾 社会 公序良俗，罔顾市场规则，发生危机事件也漠视舆论诉求，假做表面文章，毫无诚意，导致公众怨愤越来越大，最终汇聚成滔天差评，这足以让一个品牌陷入困境。前段时间某社交电商平台对员工加班猝死事件的处理，就是一个反面的例子。

前几年，互联网头部品牌言必称“BAT”，但现在这个词说得很少了，因为如今百度已经在BAT中严重掉队，被京东、美团、拼多多等企业赶超。

百度如今的沉寂，一方面是由于搜索业务在移动互联网生态下被分流，企业正处于人工智能转型的投入阶段，另一方面，也是受过去一连串负面事件的严重打击。百度的过度功利化、工具化、缺少人文关怀的企业文化，导致了许多的纠纷，也严重影响到了百度的产品体验，掉队也是预料之中的事。

三星手机在中国占据30%的市场份额，到如今在中国市场份额却不足1%。导致这一变化的原因，得追溯到2016年在韩国出现的三星note7手机爆炸事故。Note7爆炸后，三星依然在中国上市note 7，却在中国以外的全球市场召回已销售的250万部note7。如此区别对待中国与欧美消费者，让很多中国人对三星没有了任何好感，三星口碑出现了断崖式的下跌。

因为负面事件而遭遇危机的品牌还有很多，比如三鹿奶粉因为三聚氰胺事件而直接被关门；快播因为踩红线而被关闭；瑞幸咖啡因为财务造假经历了很长一段时间的阵痛，才慢慢恢复元气。

所以在社交时代， 企业要从“品牌资产”的角度来看待品牌口碑， 心存危机管理意识，守护好品牌的美誉度，不要因为短期的利益而失去了长远品牌价值，那样真的就得不偿失了。

总结

头部品牌的沉沦，原因是非常多样的，以上几种常见原因并不能全部概括。比如像和其正这样，被王老吉、加多宝两个神仙打架殃及的无辜受害者；像中兴、荣耀这样由于国际争端导致供应链被生生破坏；像乐百氏、北冰洋、小护士等被外资收购后被雪藏……

所谓“前车之覆，后车之鉴”，了解头部品牌走向败局的一些常见规律，可以为我们提供镜鉴，在迈向品牌基业长青的道路上少走一些弯路。

主要有两个原因，首先在技术条件上，伴随着4G网络的发展，视频技术已经成熟，且不久之后5G将提供更多想象空间。用户流量成本逐渐降低到可接受的程度，为全民直播带货提供了基本保障。艾媒咨询报告显示，约有25%直播电商用户每天都会观看直播带货，约有46%的用户则每周都会观看电商直播。其次，在今年特殊的情况下，加速了线下业务转型线上的趋势，各大线下市场、档口营业时间缩短、严格限流，被迫放缓的市场通过直播在线上找到了新的流量增量。”直播电商服务机构构美创始人南亚此前表示。

而各大互联网公司争相入局，更深层次的原因是看中了直播带货的“转化率”和“流量”。

和平人生精英空投卡和平精英特种兵的生活福利卡。和平人生精英空投卡是一个全新的活动，也是近期在游戏当中上线的，这个的话，可以说十分的不错，能够在各个不同的地图当中，找到一些有趣的空投，里面的福利也是很丰富的，能够获得很多不同的奖励，具体来说的话，详情到底如何下面就来看看!

和平人生精英空投卡

在上线一周年之际，和平人生全面升级推出免费权益卡“和平人生精英空投卡”，在特权商户为特种兵首次开放“不掉分”特权，同时联合众多线下商户提供吃喝玩乐等生活福利，更推出“限时掉落开卡礼”!这个盛夏，特种兵们快去发现送到你身边的惊喜福利“空投”吧!

“不掉分”+“额外加分”!“和平人生”游戏权益大升级

“和平人生精英空投卡”是《和平精英》特种兵的生活福利卡。特种兵不仅可以在和平人生合作商户享受到有竞争力的价格优惠，而且能在游戏特权店享受和平精英商户特权。

商户特权层面新增了“连入特权，上分更顺利”福利!特种兵前往“和平人生”游戏特权店，每周连入特权可享“不掉分”(仅限山谷，黄金岛地图);每周同店玩家组队，还可享1-2次额外加分机会!两大重磅特权福利现已开放，特种兵们快叫上你的战友一起打卡特权店吧，现场交友也是不错的选择哟。

此外，还有机会获得专属特殊权益——游戏内限时称号“精英空投达人”、“精英空投大师”、“和平人生头像框”、“每周3次新玩法抢先体验资格(新模式玩法开房间体验等)”、“特权外观”、“特权尾迹”、“对局3%金币加成”等惊喜福利!

生活处处有空投!“和平人生”商户福利再加码

为了让特种兵真正体验到“生活处处有空投”，“和平人生精英空投卡”联合众多商户提供吃喝玩乐生活福利，还有精英空投卡精选商户提供惊喜优惠，开卡即享德克士(dicos)1元换购“特种兵专享香辣鸡翅”、永辉超市“跨境购满300减100”、自然堂(CHANDO)“指定面膜组4折券”、韩束(KANS)“特种兵单品福利满158减109”等众多优惠!

除此之外，“和平人生精英空投卡”还联合“吾饮良品”、“零食工坊”、“innisfree”、“百雀羚”、“盼盼”、“一叶子”、“PEAK”、“IT”、“携程”、“花西子”、“赛百味”、“维达”等涵盖酒店/民宿、休闲/玩乐、美食、健身/运动、逛街/商场、生活服务等众多领域优质商户提供专属福利优惠，让特种兵在生活中也空投开不停，福利享不完!

限时掉落开卡礼!“和平人生”一秒开卡即享福利

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“和平人生精英空投卡”让你线上线下都是尊享特权与福利的特种兵，伴你吃喝玩乐嗨翻天!特种兵们，空投已就位，你们准备好了吗

花西子是浙江宜格企业管理集团有限公司注册的彩妆品牌，属于三线、中低端档次的彩妆品牌，于2017年诞生在杭州。其理念是“东方彩妆，以花养妆”，产品系列包括定妆系列、底妆/颊妆系列、唇妆系列、眼眉妆系列、卸妆系列、工具系列等。

花西子是国货。

花西子”品牌探索中国千年古方养颜智慧，针对东方女性的肤质特点与妆容需求，以花卉精华与中草药提取物为核心成分，运用现代彩妆研发制造工艺，打造健康、养肤、适合东方女性使用的彩妆产品。

花西子logo释义：

①花卉之形，时尚之美。花西子要做精致时尚的中国彩妆。

②古典之窗，东方之韵。花西子要为世界打开一扇东方之窗。

③融汇共生，平衡之美。既坚守古典的含蓄内敛，又融合现代的开放、创新。

每个人的皮肤和肤色都是不一样的，所以在选择的时候也要根据自己皮肤的真实情况来选择，选择适合自己皮肤的彩妆产品，让不同的彩妆产品发挥不同的效果，让彩妆更加顺滑自然。

首先是产品分析，要调查客户品牌定位，这就需要业务员与策划员沟通好，他们前期收集的数据资料很重要，做好有效的沟通。甲方有时候是一个不确定的因素，即使确定好一个方向，也上改下改，左改又改的。所以在确定了客户及产品主打的运营点与特性后，做出能够说服甲方的文案。

提意见，探讨更好的可实行方法应该不会拒绝的。

再写文案时，要抓住产品的某一特点来创作，而不是所有的都要涉及到，应该挑选一个品牌点 。

现在的很多刷新广告届文案的策划是很多的，比如最近被刷屏的火锅美食广告。胜在了美图的拍摄与后期，把美食放大成为了主体，被誉为真正的美食广告。视觉上的冲击很强烈。

当然好的创意还有杜蕾斯的图文创作。还有当时刷屏的百雀羚一镜到底广告。很流弊的新模式创意广告。

情感上，实际上就应该抓用户的痛点需求，如何找到用户的痛点需求，我觉得是比客户比产品更重要的。抓住用户的眼球与心才能让用户对你这个品牌产生印象，产生依赖。

首先分析用户对象，用户对象有什么问题，如果这些问题不解决会产生了什么影响，为什么用户会产生这些问题，你的产品能否解决这些问题。最后结合一些文案技巧再写出合适的文案来。

文案是来源于生活的，应该多观察人们的痛点需求，可能某一天他抱怨的事情就可以作为你写稿的点。

情感上的是江小白酒，主打的就是年轻人，或者是千姿百态人的心理感受。面对的生活中的难题。煽情类的，共鸣类的都是很受欢迎的。因此，你应该是一个段子手，也应该是一个情感类的笔者，可逗逼，可多情，再加些创意，才能写出更好的文案。