如何打造品牌人格化？这可能是最全面的解说版本

文|木森

品牌人格化的目的是唤起用户的情绪，并且拉近品牌与用户之间的距离。 为什么有人崇拜任正非？为什么有人喜欢追星？其实，我们每个人心中都有一个偶像。偶像身上往往有着我们向往的特质或本事，帮我们做了我们想做但做不了的事。每个人都希望成为偶像那样的人，或者说，现在的偶像就代表了未来想要成为的那个自己。

从明星效应的角度思考，我们可以看到当一款产品是一个人的时候，他更容易被人们认知，也更容易吸引部分追随的人，所以品牌人格化也是同样的道理。

但必须强调的是，并不是说所有的品牌、产品都需要人格化。 人格化品牌更适用于产品同质化高、决策简单、信息不复杂的时候，比如饮品、食物、衣服等等，这类品牌和产品对于情感诉求往往比理智诉求更多一些。相对应的，信息复杂、需谨慎决策的产品，往往需要理智的诉求，比如大部分2B企业，可能就未必需要人格化了。

那么，到底人格化品牌要具体怎么做呢？

接下来，我将尝试从大到小一步步说明具体如何将品牌人格化。

品牌价值观和定位是品牌的根本，它必须是持之以恒的、需要誓死捍卫的。做品牌的，必须找到一个方向，所有的创意或者创新都必须建立在它之上，然后不断重复、强化，使得品牌想要表达的价值观和形象深入人心。如果这一步没做到，那其他的基本是无稽之谈。

品牌的价值观越鲜明，定位越精准，品牌的资产才会随着时间慢慢增值。否则一个品牌今年是勇敢无畏的人格，明年又变成调皮活泼的人格，试问如果你是消费者，你会否接受这样一个“人格分裂”的品牌？

我们可以很轻易的说出沃尔沃代表了安全省心，奔驰代表了品质乘坐，宝马代表了激情驾驶，是因为它们由来已久的坚守各自的品牌定位，不断重复表达独特的品牌价值观。只有做到这一点，我们才能接着谈品牌人格。

做品牌是为了更好的销售产品或服务，但前提是， 你必须清楚你的目标用户到底是一群什么样的人。 他们热爱什么，他们主张什么，他们想表达什么，他们思考的逻辑是怎样的，他们用什么软件较多，他们喜欢去哪，他们听谁的话。

有个服装电商品牌叫“步履不停”，最初的产品是日本品牌服装的尾单，产品本身的属性就决定了品牌的风格——日系风。谈到日系、日本文化，含蓄、内秀、文艺、小清新等词基本可以为品牌定调了。

而它的潜在消费者，就是一群向往简单美好、有小资情调的文艺女青年，热爱文学、艺术，喜欢逛豆瓣、，有一定经济基础和品位要求。步履不停就是找到了这样一群画像清晰的群体，从文案上发力，用她们认可的方式，说她们想说的话，阐述她们热爱的生活方式，快速吸引到拥有相同价值观的支持者，成功的在琳琅满目的服装品牌中脱颖而出。

消费者在选购产品的时候，都会无形中寻找与他人格一致的产品 。其中，人格一致可能是现实人格一致，比如比较务实的你可能会选择丰田凯美瑞；也可能是理想人格一致，比如向往英雄主义的可能会选择吉普牧马人。

因此，你需要想清楚，你的消费者是谁，他们会拥护并追随什么的人？

明确自己定位是谁，了解目标消费者是谁，下一步就有必要知道你的竞争对手是谁了。它像谁，我们就尽量避免跟它一样。有很多行业，可能因为行业的特殊性，里面的品牌人格和形象都会趋于相近，比如化妆品行业里面很多品牌形象都是围绕年轻时尚去定位，比如下面这几个：

无论从代言人、产品外观、广告宣传等等，这几个品牌放一起，普通人基本上是一片迷糊的，挡住logo很难说清楚谁是谁，这就是品牌的形象不明晰了。

这样情况下，我们建立一个不一样的品牌人格和形象会不会更能吸引用户呢？百雀羚作为“国民护肤品牌”在建立品牌形象上就做得很好，无论是包装、文案、广告片，都充满了浓郁的民国风和怀旧感，品牌形象辨识度极高，使它成为琳琅满目的化妆品品牌中的一股清流。

性别是人最原始的划分，品牌要化为一个人，首先要面临最基础的判断：它是男人、女人还是中性？

我的观察是，大部分消费型产品、日化类产品、生活方式类产品均是偏“女性”的品类，性感和温情是主要的打造方向。大部分科技电子类产品、智能硬件、汽车飞机等，均是偏“男性”的品类，这些品牌的打造刺激、酷炫、不服输、成熟、冷静、睿智等品牌形象。而教育培训、企业咨询、金融理财、广告策划等行业，往往会选择中性定位。

但品牌性别的划分并非绝对 ，汽车也可以很“女性”，比如MINI品牌；美妆也可以很man，比如力士品牌。有时候品牌戏剧化的性别反差，说不定能带来意想不到的效果。对于中性品牌，我们就要看TA的天然条件适合往哪类里归，天然条件包括：创始人的特性（性格）、品牌推出时机、品类发展趋势等等。比如创始人是个有魅力的女性，那TA的品牌性格可能更偏向女性化一些。

总结一句品牌打造的核心： 女要性感男要酷，中性品牌看天赋。

Margaret Mark和Carol S Pearson 根据四个人性动机“稳定VS征服；归属VS独立”，将品牌原型分为12种（稳定：创造者、照顾者、统治者；归属：凡夫俗子、情人、弄臣；征服：英雄、反抗者、魔法师；独立：天真者、探险家、智者）。

举例：麦当劳关注家庭和孩子，提供快乐儿童餐，有个非常受欢迎的麦当劳叔叔，并承诺你的消遣将是快乐和无忧无虑的。它就是个典型的照顾者品牌原型。

品牌跟人一样，可以有一个主要个性，还有一些辅助的性格，但是不可以有摇摆不定的原型。 有时候是四处征服的英雄，有时候是简单无忧的天真者，有时候又成了诲人不倦的智者，你是想让消费者精神分裂么？你能接受麦当劳叔叔哪天变成成了开哈雷打耳洞叼着雪茄的西部牛仔么？

什么是角色？就是你身边的老师、专家、好兄弟、知心姐姐、邻家女孩、意见领袖、达人等等。品牌要深入人心，必须在消费者眼里充当一个有人情味的角色，可以是形影不离的，也可能是素未谋面的。

比如，知心姐姐是是一个能聆听消费者心声，能提供温情、专业的情感指导和行为指引的贴心角色。她懂女人，并能帮助女人解决问题，她可能跟你说“用最贵的面膜，熬最深得夜”、“女人，对自己好一点”，很多护肤品品牌对这个角色乐此不疲。

红星二锅头的文案写道“用子弹放倒敌人，用二锅头放倒兄弟”，它就是一个好哥们、好兄弟的角色。

无论是现实生活，还是情感生活，品牌角色必须有持续不断的参与，才能让消费者产生条件反射的效果。

比如情感焦虑可能会聆听蜻蜓FM这位情感专家，知识焦虑可能会找“得到APP”这位老师，而资讯焦虑可能就找到今日头条这位资讯达人。

在规划品牌前，你需要问自己： 我规划的品牌，到底属于什么人格？这种人格的人，会说什么话？

如果我想买一部40W的商务车，我希望看到的文案，是一个高贵绅士在跟我对话，而不是90后逗逼我。

如果我想买一个好看的杯子，我希望是一个“懂时尚的设计师”在跟我对话，而不是一个“卖弄参数的技术专家”。

塑造品牌个性之所以有效，其原因在于消费者与品牌建立关系时往往会把品牌视作一个形象、一个伙伴或一个人，甚至会把自我的形象投射到品牌上。 一个品牌个性与消费者个性或期望个性越吻合，消费者就越会对该品牌产生偏好 。广告代言人、卡通形象等都可以用来塑造品牌个性。

Aaker将品牌个性根据人类的个性特征分为 5 个维度： 真诚、刺激、野性、有教养、有能力。

真诚sincerity：务实的、诚实的、健康的、愉悦的

刺激excitement：大胆的、活泼的、有想象力的、现代感的

野性ruggedness：户外的，强壮的

有能力competence：可靠的、聪明的、成功的、负责任的

有教养sophistication：高贵的、迷人的、精致的、平和的

故宫博物馆的亲民形象

品牌性格有很多选择，总有一种适合你的品牌和产品，比如高冷的、幽默的、热情的、正经的、亲切的、卖萌的、懒惰的、勇敢的、内向的、细心的、沉着的等等。

品牌性格设定的时候一定要基于品牌价值观、定位和消费者特性，同时也要基于事实。

举例：

优衣库，品牌宗旨“通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装”

产品上，提供基本款产品、不追求潮流、耐穿、性价比高；广告上，体现普通人的日常生活（不追求刺激、不追求炫耀）；代言人，选择高圆圆等。

特别注意下：

1、不能与品牌特性完全不搭界。做教育的企业学杜蕾斯发一些“污”的东西。

2、一个品牌可能拥有多重人格，比如既有强壮有力，又有技术感。但是要注意：不能互相冲突，也不能每天都变。

篇幅有限，品牌人格化剩下的两个步骤“ 构建内容体系”和“寻找肉体寄托” 将在下篇文章详细阐述，敬请关注！

我是木森，有事扯品牌，没事扯营销，欢迎关注。

在中国，并没有药妆的界定，只在行业中运用此概念，对于药妆概念的认同分为3派：1：药物化妆品2：医学护肤品3：功效性化妆品如祛斑、祛痘产品类。

中国：WINONA（薇诺娜）

法国：欧树NUXE、欧翠碧、施薇SVR、葆丽德Noviderm、薇姿、上士SENS（男士）、理肤泉、贝德玛、妙思乐、雅漾、依泉、Cetaphil丝塔芙、Caudalie欧缇丽、SkinCeuticals修丽可

日本：DrCiLabo、芙丽芳丝

1、WINONA（薇诺娜）系列医学护肤品

薇诺娜从根本上区别于药妆，是在医生指导下使用的，“不可用于临床，而是就作用于医学临床”的快速功能性护肤产品。薇诺娜自诞生以来，基于舒敏药理概念，提供以全系列医学护肤产品为核心，以具有医务执业执照的医学美容中心为深度服务的一揽子皮肤解决方案。

薇诺娜的另一大特点——在强调专业医学护肤作用的同时，更注重天然、纯净的成分属性，致力重塑东方顶级功能草本护肤概念。薇诺娜舒敏保湿特护霜（小药精）、柔润保湿霜、清痘修复精华液、EGF（表皮生长因子）喷雾等4款单品在国内各大医院皮肤科享有极高声誉和消费口碑。

2、依泉：世界上惟一一款天然等渗性温泉

依泉，源于法国阿尔卑斯山脉海拔424米群山间的最纯净活泉水，地底 80米处以固定的流速和恒定温度(27℃，PH68）不断涌出，经历75年穿越结晶岩石和山地，吸取11000mg/L的矿物质和微量元素，形成世界上唯一适合人体肤质自然吸收的天然等渗温泉水。法国依泉品牌以其独一无二的天然等渗温泉水为基础，研发生产了多个系列的个人护理产品，为全球数万皮肤护理者提供护理方案。

3、理肤泉：针对问题肌肤设计

理肤泉，欧莱雅集团的护肤品牌系列。理肤泉制药公司就在理肤泉小镇，就近取用理肤泉温泉水作为生产原料，一共有13条生产线，131名员工，2004年共生产了4600万支产品通过ISO9001质量认证，并严格执行欧洲制药GMP生产标准和欧莱雅的质量控制政策，产品的质量得到最大保障。

4、薇姿：让健康肌肤更健康

薇姿（VICHY）是全球专业敏感肌护肤领先品牌。欧莱雅集团旗下品牌，法国三大药妆品牌之一，薇姿一直关注于美丽，并倡导健康引导美丽，且不断探索创新。针对不同类型的皮肤，提供具有不同特点的系列产品，以达到绝佳效果。

5、芙丽芳丝：适合紧张压力及环境影响而敏感的肌肤

芙丽芳丝是隶属于日本Kanebo佳丽宝化妆品株 式会社旗下的护肤品牌，2001年诞生。产品不含防腐剂、香料、紫外线吸收剂、色素、酒精、矿物油。

扩展资料

药妆选购技巧

国际上对药妆品并没有明确的定义，所以很多消费者对于药妆品的概念都是通过媒体广告宣传所得 药妆品一般认为是含药化妆品，在美国，凡被FDA认为是含有被认为是药成分而非化妆品成分的化妆品，就认为它是药妆品 药妆品面对的对象有很多，美白，粉刺，抗老化，改善皮肤耐受性差的问题只是其中的一种，它的优势是背后有专业的医药研究实验室，而非简单的化妆品研究实验室

选购药妆品首先要明白该品牌最擅长的是改善哪些问题，同时要看成分上是否有可能引起过敏的，并且做好过敏测试 还要多听各界的口碑，再根据自己的实际情况进行选择。

药妆介于药品和化妆品之间，具有辅助医疗、修护保养、术后护理等功能。因此药妆适用人群首先是各种肌肤类型，药妆产品的配方是公开的，并且相对化妆品来说不含色素，香料，防腐剂及表面活性。令肌肤过敏的可能性大大降低。

药妆的一大特点是针对性强，有的专门针对祛痘、有的专门针对美白，将肌肤护理功能细化！因此有肌肤问题的美眉可以根据自己需要选择适合的药妆产品。对于肌肤敏感、耐受性差的人群来说，也有专门的药妆产品，使用不会对肌肤产生刺激，非常温和。

参考资料：

-薇诺娜

-依泉

-理肤泉

-薇姿

-芙丽芳丝

 经典款薄荷味的好闻，清香型含草本精华，冰莲香型，去年用这款感觉味道不错。香氛花露水樱花香型，少女粉，海洋香型，比较适合男士。

六神嗨夏限量版：

六神品牌突破花露水经典绿瓶的形象，携手90后明星偶像华晨宇全新推出一套极具特色的六神嗨夏限量版花露水。针对90后四种不同的年轻圈层，共有四款风格迥异、气质不凡的限量版花露水：“清雅”、“清新”、“酷玩”和“酷爽”，每一款都有独特的个性化包装和闻香体验。

满足年轻人对花露水美一点、凉一点、雅一点的想象。值得一提的是，这套全新花露水的包装是六神品牌与各大艺术院校的90后大学生共同原创，代表了90后鲜明的个性，也表达了年轻人对生活的态度，是真正90后心目中花露水未来的模样。

六神嗨夏限量版花露水味道：

青，出于蓝，而胜于蓝，熟悉又陌生的西普香中，迸发出活力的柑橘香，伴着水润的海风香和清新的青香，经典的清爽感依然，更添一抹青春特有的活力和清新……它不再只是清凉消暑的花露水，这味道，会让90后们想起高中那年青葱的夏天，那个充满斗志与梦想的年纪。

1、六神清·雅花露水

“栀子花，白兰花，五分洋钿买一朵…”白兰香气最初的记忆伴随一阵阵悠远的叫卖而来，这是镌刻在我们灵魂深处最美好的印记。

水嫩白花香中透着鲜活绿叶气息，糅合若有若无的木香，香气绵延。仿佛耳边还能想起当年何炅老师唱的那首“栀子花开呀开，栀子花开呀开……”，最是记忆难忘，致最初、优雅的时光。

2、六神酷·爽花露水

随心而动，玩转颠覆，就要够特别。含有中草药精粹而成的六神原液，祛痱止痒，清新舒爽，更添加三重薄荷精华，劲凉提神，酷爽十足。

清新草本香融入动感柑橘香，透着辛香的小性感，个性由此释放。 90后，怎么会甘心生活的单调和寂寞。生活就是要来点激情和不同，三重薄荷的味道，唤醒你不在状态的精神！去奋斗吧，怕什么真理无穷，进一寸有一寸的欢喜。

3、六神酷·玩花露水

含中草药精萃而成的六神原液，祛痱止痒，清新舒爽，更添加三重薄荷精华，劲凉提神，酷爽十足。清新的柑橘香和水润果香完美融合，带点小任性、小自我。畅所欲言，自在表达。世界每天一个样，那是因为有你们的存在，所以它不同！

这个夏天，让六神花露水与90后玩在一起，嗨在一起！

护肤品的使用顺序：洁面乳——爽肤水——肌底液——精华液——眼霜——乳液或者面霜——防晒。乳液和精华霜可以一起使用，早晚两次。

牢记口诀：先水、中乳，最后油质。当你分不清护肤品哪个先用哪个后用时，最简单的办法就是看一下护肤品的质地。水质的一定比乳霜质的先用，油质的通常用在最后。

洁面乳：使用洁面乳，清洗面部，能彻底洗去多余的污垢、油脂。

爽肤水：洁面后拍上爽肤水，能瞬间收敛皮脂分泌，收细毛孔，亦能平衡皮肤酸碱度。

乳液：爽肤水后，使用乳液，进一步滋润肌肤和补充肌肤流失水份，防止水分流失。

眼霜：眼霜通常有高浓缩精华，使用眼霜，能强化眼周微循环和舒缓疲倦双眼。

精华：精华可促进吸收深入保养、加速代谢及强效补充等功效。

扩展资料

顺序护肤的原因及正确步骤：

护肤包括深层护肤和表层护肤两种，这两种方式的护肤品功效是不一样的。前者的主要功能是为皮肤提供营养。因此，吸收是非常重要的；后者的主要功能是为皮肤增加一层保护膜，防止外界不良环境对皮肤的侵害，因此对吸收的要求比较少。

先涂抹油性护肤品，再使用水性护肤品，这样会使水份难以渗透，滞留在肌肤表面进而蒸发，造成护肤品养分流失。护肤：控油收毛孔，二大清爽妙招。护肤：个性抗老化方案，紧致活化每寸肌肤。护肤：击退表情纹，重现紧致肌肤有效方法。

正确方法：正确的方法是先进行深层洁肤，保证肌肤能够吸收充足的营养，以后涂上具有保湿、滋润效果的护肤品，然后再做外部保护。

在使用护肤品时要注意，按照分子越小越先用的原则，如爽肤水、精华液、眼霜、乳液、乳霜、膏状护肤品，质地越清爽、越稀越先用，这样更有利于各种营养的充分吸收。

参考资料：

-护肤

下面我就来讲一讲好听的护肤品店铺名字，护肤是每天最基本的步骤，想要保持好的皮肤状态，就需要进行护肤，小心保护自己的皮肤，所以护肤品的选择也变得尤为重要，这时经营一家护肤品店铺就必须给店起一个好听的名字以保证吸引更多人的注意。

01 好听的护肤品店铺名字

脸的我们的门面，细心呵护才会有好的皮肤；店名是护肤品店铺的名字，好听的店名是护肤品店的门面。

▎▶护肤品店铺起名技巧

❶护肤品店铺起名要给人自然的感觉

护肤讲究要效果好、要温和不刺激，要萃取天然的成分，人们选择护肤品很大的考虑就是这些方面，毕竟脸可是我们的门面担当，马虎不得。如女演员赵丽颖代言的护肤品牌——自然堂，简简单单的“自然”两个字就凸显出了护肤品的最大也是最让人关注的特点：自然、天然，结尾用“堂”字有一种古朴、清爽的感觉在里面。近日《楚乔传》迎来大结局，赵丽颖在接受专访时提到没有拍完的遗憾，表示：只拍一本半的时候，我觉得我上当了。据悉杨紫演出《诛仙青云志》时赵丽颖笑称“不只她害怕，我们也害怕！武打戏部分所有演员都会反射性自动退后”。

❷护肤品店铺起名用吉祥数字

凡事都要讲究吉祥，经营一家护肤品店更是如此，在护肤品店名中融入吉祥的数字是一种很好的方法，寓意店的生意好、前进广阔。如女歌手莫文蔚代言的护肤品牌——百雀羚，就用到了“百”这个代表吉祥的数字，有百战百胜、百花争艳等美好的含义，并且还搭配了“雀”、“羚”这个两种动物，羚以其珍贵而著称，比喻奥妙超脱，自然不露痕迹，很好的诠释了护肤品的特点。据悉文蔚和足球巨星内马尔亮相某时尚品牌盛典，莫文蔚身穿亮片牛仔裤和白色T恤衫，颇显简约时尚风。莫文蔚还透露：明年会开始新的一轮大型的巡回演唱会，离不开这个舞台。莫文蔚表示自己喜欢内衣外穿：“一定要有自己的个性”。

❸护肤品店铺起名融入品牌的地域特点

如今全球的护肤品行业都非常的发达，尤其是一些有名的牌子更是享誉全球，好多人都慕名去买，所以在给护肤品店铺起名字的时候就可以荣牧代表国家、地域特色的字，例如一个店名“韩佳”，就突出了韩这个字，让人一目了然的知道就是韩国的护肤品店。

❹护肤品店铺起名突出美丽与幸福

人们护肤的核心目标就是为了追求美丽、追求幸福，细心呵护自己的皮肤能够保持美丽，然后就很容易获得幸福了，护肤品店名中突出美丽与幸福的特点，很容易让人动心，自然就会忍不住进店来逛一下了，有了人流量生意自然就会好起来的，如店名：幸意、千丽妮斯等。

▎▶好听的护肤品店铺名字

❀——〖大菲达〗γ〖香木颜〗

❀——〖百时名品〗γ〖蜜后轩〗

❀——〖真梦记〗γ〖茗媚宫〗

❀——〖怡贝儿〗γ〖利波院〗

❀——〖芸芳图浪漫屋〗γ〖妩雅私语〗

❀——〖尤力尔〗γ〖颜芝美〗

❀——〖伊莱娇颜〗γ〖梅怡心情〗

❀——〖玫奈〗γ〖倾蜜女友〗

❀——〖蕾嫩之侣〗γ〖江光〗

❀——〖雅语名媛〗γ〖蔻鑫美〗

❀——〖AU草鹉〗γ〖丽燕雅〗

❀——〖金妆人生〗γ〖韩佳〗

❀——〖格兰弥〗γ〖米丝美〗

❀——〖诗叶佛陀〗γ〖水红家〗

❀——〖幸意〗γ〖爱蓝居〗

❀——〖华福阁〗γ〖卡越美〗

❀——〖瑞皇〗γ〖可伊宝〗

❀——〖白鹦〗γ〖欧叮姿〗

❀——〖梦女妆〗γ〖生妃玉帛〗

❀——〖三奕丽〗γ〖千丽妮斯〗

❀——〖沁壹灵〗γ〖哆约美〗

❀——〖星姿〗γ〖珀律玉〗