留不住“野性消费者”,鸿星尔克的焕新之路何去何从?

留不住“野性消费者”,鸿星尔克的焕新之路何去何从?,第1张

毋庸置疑,鸿星尔克的确吃到了爱国红利。

去年7月,河南突发暴雨灾情,鸿星尔克在公司处于净亏损状态的窘境下低调捐款5000万元,也让这个在大众心目中日渐黯淡的国产运动老品牌重回消费者视野,由此引发了一波“野性消费”热潮,线上直播间和线下实体店相继断货;

最近,一场大火又将鸿星尔克推上舆论高峰。4月底,鸿星尔克合作工厂鑫泰永升在当地火灾中受到波及,设备被损毁,产品也无法如期交付。品牌得知后,并未追究订单违约责任,而是第一时间协调人力物力救灾重建,帮助受灾工厂度过难关。消息一经报道,迅速引发了大范围讨论,并赢得了网友好评,诸如“国货之光”、“良心企业”等正面评价也让品牌声量再一次得到了提升。

那么,对于鸿星尔克这个二十年的老品牌来说,如何利用既有的品牌声量打造产品势能,实现品牌焕新,积累更多忠实用户,就成为了其当前面临的棘手问题。

曲折的焕新之路

其实,说到品牌焕新,鸿星尔克并非毫无动作。

2008年前后,受北京奥运会运动热潮影响,鸿星尔克在市场快速扩张的情况下错误预估了销量,盲目扩大生产,导致后期库存积压,业绩下滑。此后,在全球金融危机和公司内部经济状况的多重影响下,鸿星尔克一直被库存所累,长期陷入低价陷阱。

其实从目前鸿星尔克推出的产品来看,其基础产品价格从五六十元到两三百元不等,仅有最新发布的几款 科技 风产品售价定到了四到五百元。可以看出,其仍未摆脱长期低价策略所带来的影响。

鸿星尔克淘宝官方旗舰店

这种影响在与其他国产运动品牌的营收状况对比中体现更为显著。从2009—2020年,鸿星尔克的营收排行一直处于同类品牌末端,与收入最高的安踏增长率相差达300%,这也足以说明,鸿星尔克的品牌焕新迫在眉睫。

2009-2020部分国产运动品牌营收对比/网易文创

一直到2019年,专注于产品和渠道开发的鸿星尔克终于将视野投向品牌建设,决定开展品牌化经营。

2020年初,鸿星尔克在国潮崛起的势头下推出了“国风新 科技 ”全新战略,在全国门店启用统一形象标准,并在8月发布了全新黑 科技 “弜弹 科技 ”,旨在利用减震理念为大众的 健康 生活服务。

然而这一新 科技 很快遭受到跑鞋爱好者的质疑,原因在于其与李宁相隔一天发布的“绝影跑鞋”采用的弜 科技 撞车,尽管一个是材料缓震,一个是结构缓震,如此巧合的生僻字撞车事件也不得不让鸿星尔克在新战略实施的道路上惨遭折戟。

李宁、鸿星尔克官宣微博

此后,鸿星尔克还发起了国产IP联名计划,先后与《一人之下》、《王者荣耀》等优秀国产IP和河南博物院展开深度合作,为运动产品增添传统国风元素,以期收获国风爱好者的青睐。

然而从鸿星尔克淘宝官方旗舰店发布的预览图来看,产品设计存在良莠不齐的现象,部分产品的外观与其说是面向广大消费者售出的联名产品,不如说是服装和IP简单叠加的衍生文创,着实难以吸引当下个性化消费者的眼球。

鸿星尔克淘宝官方旗舰店

除了产品研发,鸿星尔克在品牌营销上也有所布局,但似乎仍处于一种找不到发力点的状态。

据了解,鸿星尔克的营销团队由40人左右的95后年轻人组成,尽管其活跃的思维和对时事的敏锐洞察力能为品牌在社交媒体与消费者交流建立更为便捷的桥梁,但缺乏外部成熟公关团队的协同和保障,难免会给品牌带来不必要的争议。

例如今年鸿星尔克和王者荣耀共同策划的联名宣发事件,由于微博运营人员的不专业使得消息提前公布,导致了负面舆论的发酵扩散,也为双方品牌带来了不好的影响。

鸿星尔克官方微博

鸿星尔克淘宝官方旗舰店

在代言人的选择上,从严格意义上来说,鸿星尔克自成立以来仅与五位明星艺人有过正式合作,分别是陈小春、张娜拉、胡彦斌、张彬彬和田亮的女儿田雨橙;近日,鸿星尔克还签约了马拉松运动员李芷萱,似乎有布局竞速领域的规划。然而无论从代言人数量还是流量上看,鸿星尔克远不及同为运动类品牌的李宁和安踏,如果说是有意规避流量艺人,希望将品牌与企业家、运动员等专业形象捆绑,似乎也并未达到差异化形象塑造的效果。

可以说,鸿星尔克的焕新之路并没那么好走。

老骥伏枥,在破局中新生

综上看来,鸿星尔克目前主打的是一条“新国货+ 科技 ”并行的路线。“新国货”是为了以全新创意践行品牌一直以来主打的差异化战略,避免与同类型品牌的同质化现象;“ 科技 ”则是为了满足专业运动人员的装备需求。

既然如此,我们不妨 从产品端和营销端入手 ,看看围绕这两点,鸿星尔克可以从哪些方面改进。

在产品研发层面,鸿星尔克当下存在的问题是产品结构不够清晰,从几十到几百、新潮到怀旧的产品均有涉猎,从表面来看这是覆盖全人群,满足大众的普遍需求,而从深层意义来看,众口难调,想要讨好所有消费者的意愿对品牌来说显然是力所不能及的,正是因为品牌缺少清晰的目标人群定位,才导致了这一结果。

要解决这一问题,作为一个很难从整体上进行重塑的老品牌,鸿星尔克可以从细分市场切入,选择有利于发展的市场进行人群细分,打造一个或几个年轻的副品牌或系列,并集中人力物力财力等营销资源投入该细分市场,待市场成熟后,由局部向整体扩张,反哺原生品牌。

在以往的老品牌焕新案例中,百雀羚就是凭借旗下产品“三生花”、“气韵”、“海之谜”等专注于年轻群体、中高端市场的不同系列产品重新占领国内护肤品市场的例子。

对于鸿星尔克来说,在国潮领域,品牌可以在现有IP联名的基础上推出日常休闲的低端线和适用于正式场合的中高端线;而在运动 科技 领域,则专注于研发更高端的材料和结构,以更专业的技术为品牌打造产品护城河。

另外,产品的设计和创新力度也稍显不足,这体现在鸿星尔克的众多产品中缺乏爆款和头部产品。正如“韦德之道”之于李宁,“Air Force”之于耐克,这些都是品牌吸粉和保持增长的重要来源,也是可供其持续开发的重要IP。

对于鸿星尔克来说,其目前销量最高的产品仍是经典款的平价网面透气鞋,这显然无法为品牌提供进一步的增长动力,因此,研发并推广一款及以上的爆款产品也是鸿星尔克目前亟待解决的问题。

在打造产品力的基础上,面对当下品牌间激烈的竞争,鸿星尔克如何进一步巩固消费者心智,提升品牌价值? 以下几点或许能够从营销层面为鸿星尔克提供一些参考:

1、围绕产品核心定位展开场景触达

产品有了,知名度有了,如何吸引消费者?对于鸿星尔克这样的老品牌来说,场景触达尤为重要。

以国货为例,消费者为什么想要使用国货?那必然是产生了与国货相联系的场景,去年的疫情、灾情捐款,今年的失火救灾,其实都是无形中调动了消费者内心深处的爱国热情。但这样的场景毕竟是偶然,品牌也不能以此为契机故意蹭热点,否则必然招致消费者反感。

在当下,国货的消费背景更多体现为当下国人对传统文化的自信和新旧结合的潮流,因此,品牌在宣传时,可以抓住可利用的节点讲述品牌与文化的故事,或围绕特定的文化IP举办专题活动,在日常销售场景中,可从直播间和线下门店的风格打造入手,从线上线下打通消费者对产品使用场景的认知,不断加深品牌内涵。

例如针对鸿星尔克与王者荣耀推出的联名鞋服,除了吸纳原有 游戏 的粉丝基础,鸿星尔克可以围绕王者荣耀发起线上友谊赛、线上创作赛或“寻找王者荣耀角色中的中国文化元素”等话题互动,使联名效应进一步扩散。

2、企业家形象的深度打造

一个有影响力的代言人不仅会影响到品牌形象,也能够从深层次为品牌增长赋能。埃隆马斯克通过社交媒体展现出大胆、富有创造力的一面、雷军通过演讲和采访加固奋斗者人设,他们的人设标签也进一步吸引用户移情至品牌,从而增强用户粘性。

既然从目前来看,鸿星尔克规避了流量艺人的选择,着重于打造企业家个人影响力,那么品牌不妨参照以上品牌创始人营销方式,将老板吴荣照的形象进一步深化。

此前,吴荣照曾在鸿星尔克的官方直播间露面,展现出了朴实、亲切的一面,加之其爱国形象的加成,吸引了不少消费者的注意和喜爱。品牌可以基于此,通过社交媒体运营、采访、事件营销为企业家构建更加牢固的个人形象,使其个人与品牌深度绑定,打造个体品牌的价值。

鸿星尔克抖音直播间

3、构建有影响力的社群

对于传统品牌来说,以大众传播为媒介的时代已经结束,社群传播正在成为品牌与用户沟通的主流。从耐克以跑步为主题创立的NRC community,到小米为用户构建的小米之家,再到蔚来与用户共同成长的交流中心,这些都是品牌与用户保持紧密沟通,提高用户信任感的重要渠道。

用户共创也确实是鸿星尔克正在做的事情。据了解,用户在鸿星尔克的品牌、产品、服务等方面都有所参与,3月初,鸿星尔克发起了“青年共创设计大赛”,意在汲取青年创意力量,拥抱年轻消费群体。

鸿星尔克 “青年共创设计大赛”

在此基础上,TOP君觉得,鸿星尔克可以基于自身的运动属性开展一些面向品牌用户的乐跑或新品体验活动,既能够优化产品,也可以让品牌更好地融入用户,实现以消费者为导向的私域运营。

在微博等公共社交媒体,针对品牌主推的“国潮+ 科技 ”,鸿星尔克也可以找到与品牌定位相符的小众KOL,通过单纯的宣传或深度合作打通特定圈层,从而形成特定领域的广泛传播。

老品牌的焕新之路非一朝一夕可蹴就,需要长期且全方位的坚持。对鸿星尔克来说,爱国形象的凸显是其重新走入消费者视野的第一步,接下来,如何从产品、品牌、渠道等多方面入手,与当下主流消费人群接轨,是鸿星尔克要攻克的难题。面对这些,即将22岁的鸿星尔克将交出一份怎样的答卷?我们拭目以待。

如果你对美妆产品略知一二,就一定听说过这个号称“国货之光”的品牌 - 完美日记。就在上个月,它又获得了新一轮融资,估值已经超过10亿美金。

为什么说完美日记是广泛投放腰部以下的小众 KOL,营造出所有人都在用完美日记的盛况?

通过数据挖掘,我们研究了完美日记的两大增长策略

小红书KOL投放

小红书上,完美日记官方号拥有 168 万粉丝,全平台笔记数12万+条,总曝光量上亿,远超百雀羚、欧莱雅等品牌。在完美日记的招聘广告中,“KOL投放”这个岗位唯独看重候选人在小红书的投放经验,可见其对于小红书运营的重视程度。

为了研究完美日记在小红书的投放规律,我们搜集了小红书全平台百万账号的数据,并从中筛选出与完美日记强相关的上千个账号以及45000条笔记内容。我们发现,在2017年7月天猫店刚上线的几个月时间内,完美日记的销售量其实一直没什么起色。而最关键的转折点,就是2018年2月,完美日记将小红书作为重点渠道开始运营,并加大了投放力度,随后其销量开始快速上升。此时,数据显示完美日记还没有抖音账号,微博也没有维护,而B站也并未进行运营。

微信私域流量

比起如何快速拉升用户量,后续的留存和复购显然更加重要 - 这就是为什么“私域流量”的概念会被炒火。而对于消费品来说,用微信个人号来打造私域流量自然是最佳的解决方案。

同样,从完美日记的招聘信息中就可以找到线索:比如“安卓开发工程师”这个岗位,任职要求中提到的Xpose技术,它最广泛的应用便是“微信群控”。而文中提到的逆向开发,更是建立群控系统的基础。

当然,完美日记的运营策略还没结束。把用户拉进自己的”私域“里,只完成了第一步,后续还需要持续不断的运营,才能起到留存的目的。基于个人号,完美日记的运营方向主要有两个: 首先是微信群。在第一步添加”小完子“后,用户就会收到加群的邀请,统一命名为”小完子玩美研究所“ - 这样就生成了数千个微信群。我们发现,其微信群的运营实际上是围绕多个小程序来进行的。通过”小完子“这个人设,打造出高质量的美妆内容,每天发布到小程序上,然后再转发到群里,引发用户持续关注和讨论。直播、抽奖等活动也会不断发布到群里。另外,各种用户调研、市场调研也可以在群里进行,极大方便了产品自身的迭代优化。

第一批60后即将60岁了,她们的流量值多少钱?

这年头人人都在关注00后,拼了命的培养他们的习惯,但却有这么2亿人,有钱有闲爱分享,却被忽略了,他们就是……银发一族。

文|刀姐doris(doriskerundong)

最近我发现在抖音上火了一群新网红: 大妈 。

比如这个疯狂奶奶团,我有一天在热搜第一名上看到了。

不仅如此,有许多网红甚至把自己老父母亲搬出来,纷纷加入他们的网红矩阵。

比如末那大叔的爸爸,北海爷爷,”74岁,不讲道理“,萌…

我前两天刷到一个毒APP的信息流广告,竟然是一个大妈(or阿婆)在给潮鞋APP打广告。我仿佛看不懂了这个世界。

后来我才知道,她是抖音大网红罗姑婆。拉面说等品牌都找她投放过。

她还不是一个异类,根据燃经济的不完全统计,老姐姐老哥哥们都已经在抖音快手上争先恐后地火了起来,粉丝量高达百万……

不仅如此。

有一天我回家的时候,竟然发现我”淘宝都不信、滴滴也不用“的老妈(65岁)竟然正在刷抖音、从拼多多买拖鞋、用全民K歌录越剧、用美篇做相册,还会随手转发给自己的各种姐妹群、家庭群。

这不禁让我想到,这年头人人都在关注00后,拼了命的培养他们的习惯,但却有这么2亿人,有钱有闲爱分享,却被忽略了,他们就是……银发一族。

(可能只有骗子现在在关注他们)

1 银发经济的潜力

如果你有看过中国的人口年龄变化,你可能会更对你爸妈那一代人有更多共情感。

从上图你可以看到,1960左右中国有过建国以后的第一次婴儿潮。在一些年出生率大量提高,则称为婴儿潮。

60后那一代人都有很多兄弟姐妹,同时也往往开始可以上大学,跟着中国一起改革开放,加入WTO,看着中国经济一路增长。

而2020年开始,60年婴儿潮一代即将步入60岁的退休年龄(不过女性55岁后就退休了)。

据中国国务院老龄委预测,至2020年中国60岁以上人口将达到248亿;2030年超过3亿人;2050年超过4亿,也就是即将是中国人口的1/3。

这一代银发一族经历了许多,在退休之前一直在担心家庭、子女教育、上班赚钱。他们购物、选择都看周围的人,周围的姐妹、同学。他们的购物观就是从众。

退休开始,他们的子女基本都已经事业有成了,他们成功交付以后进入退休就开始放飞自我了,于是就整天跟自己的“**妹”聊,该去哪玩,学点什么,买点什么好的。

比如我爸妈,现在隔三差五地就要去旅游一次,我爸索性在退休开始学起了烹饪。

按照西方的理论:老年消费者在社会中的比例逐渐增加,他们比过去更加富裕,健康状况也更好,参与工作的时间也将更长,因而他们会花钱,也愿意攒钱,这些都直接创造了“ 银发经济 ”。

在几乎所有发达国家,60岁以上消费者的人均消费额超过了25岁至64岁年龄层平均水平。

比如,美国政府的一项调查显示,“婴儿潮”一代(二战之后的1946~1964年间)出生的老人,每年的消费额比其他年龄层多4000亿美元。

而在我国,数据显示,2019年中国养老市场规模约达68万亿元,而且规模可能会逐年提高,5年后有望到达14万亿元。

由此判断,我国的“银发经济”潜力巨大。

2/ 大妈的流量入口

基于这个结构性变化的判断,很多人开始提前进入赛道,抢占流量。

从流量端,就有许多人开始做起了中老年流量的生意,至少这个规模是相当的大啊,即将占中国人口1/3呢。

很多人不知道的是,在中老年垂直流量赛道上最出名的有三家公司:糖豆、美篇、小年糕。

糖豆用户年龄最大,美篇变现目前最顺利、小年糕用户群最大。他们纷纷都走上了信息流的赛道。

这里先跟大家科普一下这几个平台。

了解一下,大妈也是有他们的短视频、信息流平台的。

一、糖豆:

广场舞场景,大妈界的快手

糖豆是一个广场舞为场景切入点的APP。2015年”大妈热爱广场舞“火遍全国,于是当时掀起了一群广场舞APP创业,全国有60多个广场舞APP上线。但至今都死的差不多了。

糖豆不但活下来,还拿到了C轮腾讯、GGV、IDG、顺为等投资。

糖豆中老年的短视频+图文社区,除了首页有广场舞姐姐的PGC、广场有酷似朋友圈的图文、还有像极了快手的小视频。

▲ 糖豆APP,大妈界的快手

糖豆广场舞面向二三四五线城市的60、70后,这个人数大概是19亿。糖豆目前DAU应该在250万左右。

二、美篇

APP类相册工具,中老年界文青的头条

▲ 我去,这乍一看真的不是今日头条吗

美篇和小年糕,原来都是从做相册工具起家的,他们刚开始并没有想去打中老年人群,而只是想做一个能“低成本做相册和创作”的工具。

后来这个工具吸引来的却都是中老年人,因为他们也不会美图秀秀啊。

说美篇是中老年APP,其实它更多是中年用户。

据说许多下沉城市的职员都喜欢玩美篇,甚至给上级汇报的海报都要用美篇来做。

一进美篇,有一种中老年女性的头条既视感扑面而来,定睛一看内容50%和”花“有关。

▲ 对这个是美篇,不是花田错

由此可以判定,中老年的文艺大姐姐容易被花吸引。以后想要吸引她们,放花就好了。

其实这点我也没想明白,为什么银发姐姐们都喜欢拍花。我妈的朋友圈整天都是花的特写。

三、小年糕

影集工具,转小程序版西瓜视频…

接下来就是小年糕。小年糕切入市场,刚开始主要是靠小程序 -- 用小程序做相册。

后来小年糕还在小程序里推出了类似于小程序版西瓜视频的短视频信息流,视频很接地气,看了让人忍不住想分享,所以整体来说小年糕的人群非常下沉。

你看下下面感受一下。

毕竟让中老年打开APP这件事还是有一定难度,于是小年糕利用微信社交场景,用拉新的方式把留存给做了。

中老年本来其实找不到小程序的入口,但是群里有好看的和好笑的视频,莫名其妙就点了进去,点完了就开始分享。

在用户不知不觉地情况下就完成了一次中老年裂变。所以至今小年糕的公众号粉丝量高达近1000万。

当然市面上还有一个叫彩视的,已经做了很久,主打中老年社交的,甚至还有直播的,这里我没怎么研究就不多说了。

3/ 银发流量真的值钱吗?

大妈喜欢分享、喜欢传播、对朋友圈也没有什么顾忌,一天可以发几十条,那大妈简直就是一个天然的自传播流量池。

我们又频频听到今天哪个大妈又被骗了,那大妈流量的钱好赚吗?

根据我和几个行业人士交流下来,发现虽然看起来场景、平台、社区看似满足了这些大妈的需求,也集合了非常垂直的流量,但是变现却不如想象的简单……三个APP目前变现上并没有找到明确的商业模式。

糖豆在商业化上尝试过曾经试过最多方向:卖广场舞的服装、比赛服、舞蹈鞋、扇子。

但是并不是很理想。服装卖不出高价,同时很难做转化,大妈们对APP的信任度并没有很高。

在糖豆平台上卖衣服,但带来的运营成本很高,入不敷出。同样的这点力气花在年轻一族身上,可能ROI要高好几倍。

糖豆似乎也尝试过做广场舞课程(没有搜到具体信息),但现在也不见了。

糖豆目前最大突破点就是信息流广告。我随手一刷就能刷到首页第一屏的广告,例如这个”惠装网-装修口碑网站“的广告。

点进去一看,如此多和繁杂的数字和填写,要是我妈肯定会跟我说”不安全,别填“,无法想象效果会如何。

回到小年糕,目前据我所知,小年糕的商业模式有两个:卖课程和卖小程序广告。

翻到小年糕的公众号可以看到他们正在做”零基础教你学摄影“”零基础学画画“等课程,绘画课是99元。据了解,去年一年绘画课也仅卖出万份,并不理想。

另一个商业模式卖小程序广告,那商业估值就可以依循以下这个公式来计算:

DAU(日活) 用户时长 Ad load(广告出现频次)

我们来看一下,小年糕的DAU可以达近千万,假设广告出现频次没法大幅度增加,但有一个问题,用户花在小程序上的时间还是相对有限,通常就是用完就走,就算看视频看了一个也就退出了……所以小年糕可能会想尽办法的拉高用户时长,例如转移用户去APP…或者换一个商业模型。

美篇则是三个APP里变现目前看来最顺利的。

根据网上数据显示,目前美篇月收入规模在五百多万,打赏抽成的收入能占一半,其余为电商和广告收入。

最知名的产品就是给用户出精美的相册,“给用户出书”:用户一键下单,无需任何编辑,就可以把自己创作的文章打印成精美的图文画册——今年双11和双12期间,美篇印品业务的单日销售额均突破百万。

我在网上看到了各种中年文艺青年发了《美篇帮我圆出书梦》。

这可能和美篇的用户大多其实是中年有很大的关系。但是出了这两者之外,还能有什么变现方式,例如知识付费或者把变成衣服?目前还没看到。

细细想来,的确目前来看,这些大妈的线上流量要转化为付费非常难。

首先,如果说90是互联网原住民,7080后是互联网移民,那60后的朋友们还是属于互联网的难民。能够适应打开APP,还能自己点着就能消费买单的,还是少数。

他们对互联网的信任度很低,在我们父母的朋友圈,我们经常看到他们转的文章都是《警惕网络诈骗!》等。

其次,他们绑定银行卡、会用支付宝去购物的几率要比年轻人低很多。就算他们终于看上一样东西想要买,往往会选择转发给儿女来代买。儿女一看这是什么野鸡网站,就立马去淘宝下下单了。

回到刚刚开头的老奶奶/老爷爷抖音短视频。我打开了评论区观察了一下,观众大多还是年轻人,评论也都是”等我老了也希望像奶奶一样有气质“。

比如386万粉专门采访老人的账号”爷爷等一下“

根据大海马数据,他的受众都大多是21-30岁的女性。

关注这些”时髦的老年人“的,还是都是年轻人,想看看自己老了的时候能活得多潇洒,并不意味着老年人都会上抖音,而”老年IP“倒可以用来对年轻人做营销的噱头。

我一个做银发经济社区的朋友告诉我:

「当你自己开始去做的时候就会发现,用户会增长,但是为什么付费没人确切的说的出来。做内容社区,有点像要改变他们的审美和价值观,挑战他们本身的底层价值观的东西 ……

老年平台看起来很快的增长,但是这个群体,只要一些小恩小惠,就能吸引拉来一群大妈。但她们不一定有忠诚度,他们只是薅羊毛到一次,非常一次性,没有很清晰的兴趣爱好。

这个市场说不出,人群画像,谁占据主导位置。人群喜好很分散 ,兴趣的点很散。共通性很少,按年龄分并不能很好规划。

她们的决策逻辑,对线上付费完全不信任,对互联网也不了解,需要线下,整体非常重。

中老年是不是真的需要一个中老年的社区?没有人会骄傲地告诉别人,我在一个中老年的平台。

相反,现在许多大妈大爷都纷纷开始玩抖音、西瓜视频、快手,因为那里不但有中老年,还有年轻人。」

所以目前纯粹以老年群体为主的线上平台,有流量却缺乏变现能力。老年人对短视频是否目前有真正需求,尚且未知。老年IP进军抖音吸引了更多的是年轻人的关注。

那老年群体的消费点和变现机会应该怎么挖掘?

4/ 探索一种可能:社群经济

其实中国银发经济最好的参考者就是日本。2017年的中国人口结构同1995年的日本高度相似。

据日本政府数据显示,当前老龄人口占据日本近1/3以上的人数,但其消费支出却占据总消费的60%。

那日本针对银发经济是怎么商业化的呢?走线下的社群化运营。

我有看到两个有趣的案例。第一个是: 永旺葛西GG Mall 。

GG Mall因应周围2公里内的65-74岁老龄人群比例超过40%,在2014年把一层楼改造成专门面向55岁以上老龄人群。GG Mall把所有老龄人群想做的事都搬进商场,就像一个大型中老年人线下社群一般。

针对起床早的老龄者,这里从早上7点就开始营业。每天早上有免费健身课、有针对老年人的健身房、还有各种护膝、护踝等保护产品卖。

针对想娱乐的老龄者,有可以随意试用的乐器行,提供百余种关于围棋、跳舞、瑜珈、戏剧、料理、摄影、手工艺学习的体验活动。

购物中心有专门培训的服务员和购物顾问。

还有各种金融机构服务网点、电脑平板智能设备、宠物店、55岁以上顾客额外5%折扣……

凭借这种高黏度的社群化运营,GG Mall的月客流量达到15万人,老龄人群的日均停留时间达到3小时。

还有一个案例,是 Curves女性健身房 。

Curves原来概念来自于美国,搬到了日本非常成功,因为日本中高龄女性不喜欢与男性一起上健身房,不想让男性看到自己运动的样子,不想看男性卖弄身材等等,Curves专门提供服务给日本的大妈,服务例如工作人员全女性,所有课程30分钟结束,健身房不装设镜子等等。

根据AgeClub报导,2016年,Curves净收入高达21667亿日元,其中利润有4235亿日元。

其实中老年流量变现的更合理的方式,是线上流量打曝光和聚合,转为私域流量,线下做会员制和会员俱乐部,提供服务,增加粘性,促进转化。

例如 樊登读书会 旗下有一个针对中老年的项目,叫年轮学堂。

年轮学堂针对中老年用户爱分享、爱传播的特性,培养中老年明星讲师,让他们承担组长、院长、顾问团等相对高阶的义务职务,有意打造属于他们的“荣耀时刻”,对做了各种各样工作的学员给予隆重的颁奖和公布。

中老年也特别喜欢裂变,年轮学堂就让老年人每天分享一条内容,获取免费一天会员权限,如果成功介绍新会员,奖励更高。

年轮学院除了收取365元的会员费,成为基础款的引流产品,还根据用户需求做更高端的课程、衍生品、主题旅游,例如书法主题旅游,请一位专业书法老师,带学院去游览各种名胜古迹、专家作品,这满满的是发朋友圈的分享点啊。

根据AgeClub的下图分析,日本的老年消费领域其实大部分几种在文化娱乐里,而中国的老年文化娱乐仍然非常少,如果能把线上的工具娱乐作为流量曝光,而在线下做老年会员俱乐部的场景,精细化运营中老年,可能是一个突破点。

另外,在日本也曾经迸发了许多针对中老年的美妆产品、服装产品,中国的国产品牌,例如百雀羚等等,是不是可以出一些针对中老年的美妆,价格低于100元,通过微信等私域的方式售卖,只要通过微信转账即可完成。

另外针对老年人没有网银的方式,也可以采取货到付款的线下支付方式,来做成单。

随着随着2020年到来,最近中老年的段子和中老年的KOL越来越多,银发经济的趋势会愈加明显,也许会迸发出一个巨大的金矿。

它目前看起来很困难,但随着70后、80后这群互联网移民迈入中老年,一定会出现许多新的产业:例如老年医美、老年美妆、老年电竞、老年社群读书会、老年音遇……

老人等待着我们给他们提供更多生活的希望,同时也有更多商业价值等待着我们去挖掘。

毕竟市场规律是:

「少女>儿童>**>老人>狗>男人」

参考阅读:

《日本零售业如何玩转老龄经济:他们把超市做成了产品》https://financeqqcom/a/20180816/037124htm

拥有80万中老年女性会员,日本Curves如何为高龄女性打造专属健身房?https://36krcom/p/5088064

樊登读书会有多看好老年教育市场?看樊登年轮学堂用“巅峰体验”6个月快速扩张到12省60市https://mpweixinqqcom/s/oIlTM_Z1r2JKUBZ16vpSnA

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笔者在此提醒各位品牌主:如果你知道品牌营销很重要,却如热锅上的蚂蚁无从下手,我告诉你,想都是问题,做才是答案,站着不动,永远都会是观众。只有拼出来的美丽,没有等出来的辉煌。

文/钟微

编辑/叶丽丽

2020年9月28日,国产美妆品牌完美日记的线下门店已达200家。

自第1家门店在广州正佳广场开出,到第200家店落成,完美日记仅用了20个月。另一个惊人的速度是,在成立的第4年,完美日记将要赴美IPO。

据报道,完美日记近期完成了新一轮14亿美元融资,如果以40亿美元(约为2684亿人民币)的投后估值比照,完美日记的市值已经超过丸美、接近珀莱雅。

后两者是如今国产美妆行业的双巨头,截止发稿前,珀莱雅市值居A股美妆行业第一,为29108亿元人民币,丸美为26221亿元。

从2018年开始,完美日记、UNNY、橘朵等国产美妆品牌出现了爆发式增长, 他们身上有着同样的特点:抓住了小红书、KOL等新渠道带来的流量红利,擅长营销玩法,从线上起家。

扎根线上的中国美妆品牌们渐渐成为很多人眼中的“野蛮人”。

韩国化妆品上市公司科丝美诗有着近30年 历史 ,并于2004年进入中国市场,其总经理助理申英杰在接受媒体采访时提到,中国线上渠道和平价品牌的崛起改变了供应链的整体逻辑, 线上模式导致了行业里充斥着“门口的野蛮人”

以完美日记为代表的、走线上模式的品牌们改变了供应链的整体逻辑,影响了整个美妆市场,而对于传统美妆品牌而言,这些变化也许是致命的。

中国美妆行业发展至今,经历了几个阶段,挑战无处不在。

国产品牌也曾经历过“畅销时代”,产品不愁销量,随着欧美美妆品牌进入中国市场,加剧了竞争,不同品牌的产品功能、价位等变得更细分。

从2010年左右开始的线上渠道变革,更是给美妆行业增添了不少新玩家,这也意味着更激烈的竞争来临。

一边是诞生于淘宝的美妆淘品牌,当时雅诗兰黛等欧美品牌大多定位高端,迟迟不入驻淘宝,给了国产美妆淘品牌崛起的空间。另一边则是传统国产美妆品牌,扎根线下的它们,对线上渠道的尝试也显得过慢。

当传统美妆品牌反应过来,布局线上,将淘品牌作为不能忽视的对手时,前面又有新的伏兵在等着它们——完美日记、花西子等新锐品牌,通过互联网化营销带来的流量红利,掌握了线上市场的话语权。

中国美妆市场的各方势力,如今已经进入了史无前例的混战局面。

回溯以往,每一场变革中,必定有许多企业在走下坡路,但其中也必定有新兴强者与存活者。

在这场国产美妆“大逃杀”中,谁活了下来,谁又最终消失了?

曾经A股化妆品市值第一的上海家化,已经先后被丸美、珀莱雅超越,截止目前仍未翻盘。

今年年初,前上海家化董事长葛文耀发送了一条微博,他写道:“今天珀莱雅的股票市值2066亿,超过上海家化2064亿。”末尾还附上了三个流泪的表情。

很难相信,这个打造了美加净、佰草集、六神等知名品牌的化妆品公司,打过不少胜仗,经历了数个阶段的变革,但最终掉队了。

许多国产美妆品牌有着类似遭遇:诞生于20世纪80年代的“普兰娜”,在2010年因为原料等问题被经销商举报后,逐渐消失在消费者视野中;曾是中国本草护肤第一品牌、KA渠道第一的相宜本草,因为品牌老化,业绩下滑严重。

上海家化的掉队有着鲜明的时代印记。

上个世纪90年代,中国美妆行业兴起,大量创业者涌入,通过生产技术、营销、线下等多个环节的学习与调整,让国产美妆品牌得以遍布中国,美加净、大宝、欧珀莱、雅芳等品牌,都曾是无人不知的国产美妆品牌。

这一时期被称为“畅销时代”,怕的不是卖不掉,怕的是生产不出来。很多国产品牌便是在这样的背景下登顶。

随着全球美妆巨头加速开拓中国市场,国产美妆品牌的地位被冲击,它们的产品定位被挤压在中低端市场,许多品牌还需要通过中外合资才能存活。

人们发现,像上海家化这样的企业,尽管创造了不少成功的品牌和产品,但销售体系、营销能力、企业现金流等方面都与欧美巨头有着很难赶超的差距。

来自欧美巨头的刀剑已经架在了国产品牌的脖子上,后者只能在夹缝中求生存。

2009年前后,欧美巨头几乎占领了这个行业,丁家宜被科蒂集团收购,大宝被强生收购,小护士和羽西被欧莱雅收购。收购不断发生,不少“国货”渐渐变成了“洋货”。

同时,当时美妆行业的市场虽然有着广阔的前景,但来自欧美或本土的头部企业,已经垄断了市场,市场上略有名气的品牌,实际上都被抓在少部分企业手上。小型初创公司想要开辟出一条成功的道路,无疑是艰难的。

但依然有一大批国产美妆公司成立并孵化新的国货产品。

上海家化成立于1989年,但2000年之后,才是国产美妆的爆发期。丸美、韩束成立于2002年,珀莱雅诞生于2006年,卡姿兰则成立于2009年。

中国美妆品牌的成长和活跃变得更剧烈,丸美“弹弹弹,弹走鱼尾纹”、自然堂“你本来就很美”及韩束“释放你的美”等广告被投放在卫视等渠道。

上海家化已经随着佰草集跌出头部品牌阵营,而走上了下坡路。珀莱雅和丸美成为如今国产美妆行业的双巨头。

年轻的女性消费者,大多走入过它们的线下专卖店,专柜售卖模式一度是它们主要销售渠道。它们的营收,100%来自化妆品自有品牌运营的核心业务,这一因素让它们更被投资者看好,市值也在不断升高。

20年间,行业起伏,玩家更迭,有人刚刚坐稳位置,便又有新的黑马以不可阻挡的势头打破格局。

在新的阶段,竞争加剧了。

此时的美妆行业,欧美品牌的市场竞争力依然强劲,它们不再犹豫、加速融入电商平台。传统国产美妆品牌也一样,线上渠道甚至成为了主要营收来源。

新的玩家也开始跃跃欲试,完美日记、花西子等新锐品牌,带着不同的模式走来,掌握了市场的话语权。

格局早有变化的征兆。在 科技 领域,技术的更迭背后往往孕育着机遇,而在消费领域,渠道的变革也是同理,这一轮变革围绕着线上。

2010年以前,美妆品牌大多是经销商模式,每年的美博会是企业招揽代理商、提升销量的重要方式,但美妆行业的销售渠道一直在变化。

关于中国美妆品牌的销售渠道变革,伽蓝集团执行总裁刘玉亮曾在接受采访时提到,27年前,中国化妆品产品的销售渠道大多是在百货商场柜台销售。

后来超市大卖场大举进入中国,紧跟超市大卖场的化妆品品牌快速占领了一定的市场份额。再之后便是CS渠道——由化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统开始盛行。

如今又到了电商渠道崛起的时代。随着2010年淘宝商城美容馆正式上线,美妆类淘品牌成为行业里的新生力量,其中诞生了御泥坊、膜法世家、阿芙、芳草集等知名国产美妆品牌,它们都是抓住渠道变革的先行者。

之后佰草集、自然堂等扎根线下的国产美妆品牌涌入电商,展开了一场传统品牌与淘品牌的激烈竞争。

新的搅局者又开始出现。2017年,黄景峰经历了数份工作,他曾在宝洁工作,又加入御泥坊担任副总裁,最后离开御泥坊,成立了完美日记的母公司逸仙电商。

逸仙电商是一个区别于宝洁、御泥坊的美妆公司,完美日记的模式也不同于很多传统品牌和淘品牌。

2017年,完美日记正式推出,并开设天猫旗舰店,它并不像淘品牌一般依赖阿里的流量扶持。 完美日记有了更广泛的营销阵地——小红书、微博、抖音、B站等平台备受追捧,消费者往往通过这些平台先“种草”再买单。同年8月,完美日记开设了小红书店。

据艾瑞咨询统计,90后、00后了解新品牌的方式主要通过微信、微博、QQ等社交平台,以及电商平台。

而美妆的三大社交媒体是微博、小红书和微信。其中小红书已经与淘宝在内容上已成功打通,商家在编辑某个商品介绍时,可选择引用小红书相关“笔记”。

黄景峰曾提到,完美日记起初的销量并不好,直到开设了小红书店,天猫的销售业绩也有了明显的增长。

除了完美日记、花西子,新锐国产美妆品牌的名单上还有玛丽黛佳、HFP、橘朵等。

随着这份名单变长,竞争也逐渐激烈,行业变得拥挤,有投资人为错过完美日记们而懊悔,也有新的创业者不断加入这一行业。

中国美妆行业的热度似乎不会降温,传统美妆品牌、新锐玩家、亦或是国外巨头都站在了这一分界点上。

进入2020年,美妆行业的变革还在持续。

实际上,在疫情驱使企业强化线上渠道之前,这场变革早已发生。

2019年到来的直播电商风口,“口红一哥”李佳琪用五分钟卖掉了15万支YSL口红, “直播+网红带货”的模式带动了不少美妆品牌的销售业绩。

这一年,国潮概念也开始风靡,食品、服装等各个领域的品牌开始主打中国元素,中国风、古风等风格的国货打动了年轻消费者,美妆品牌也借此实现了转型或崛起。

同时,品牌在挖掘线上流量之时,也不忘线下渠道依然有其价值。

传统美妆品牌大多依靠线下渠道起家。珀莱雅近年来大力发展线上渠道,但线下渠道依然贡献了大量营收。据珀莱雅财报,2019年,线下渠道营收1462亿元,在总营收中占比4691%。

扎根线上的新锐美妆品牌,也在重金布局线下。2019年1月,完美日记在广州开设首家体验店,截止今年9月底,完美日记已经有200家门店,并声称要在2022年开出600家门店。

完美日记突出重围的这些年,美妆已经成为中国零售行业增速最快的品类之一。

过去,中国风靡的化妆品品牌中,大部分来自美国、韩国等国家,即使在珀莱雅、丸美崛起的时代,也没有打破被国外品牌统治的格局。

但如今,这一格局正在被改写。2020年,凯度消费者指数发布了最新的美妆市场趋势报告,在护肤品类中,百雀羚、大宝、巴黎欧莱雅、Olay、妮维雅排名前五,虽仅有百雀羚是国产品牌,但位列第一。

而在彩妆品类中,唯一的国产选手完美日记也夺下了第一,美宝莲纽约、魅可、迪奥、卡姿兰排在其后。

放到线上,趋势则更加明显,国产品牌在美妆品牌榜单的席位越来越多。 2019年双十一,自然堂、百雀羚、完美日记、薇诺娜跻身榜单前十。

新锐品牌中,首次参加双十一的花西子1小时实现销量破亿,完美日记13分钟破亿,是首个登上天猫榜首的国货彩妆品牌。

不过,国产新锐美妆品牌低毛利、高营销的模式正在面临争议。

目前新锐美妆品牌的产品定位依然在中低端,产品价格大多在20到200元之间,是在压缩毛利率的背景下提升了销量。

与之对应的是品牌的营销费用高企。据时代周报今年5月报道,完美日记公关部人士表示公司毛利目前低于行业水平,更有报道称完美日记的营销费用就占到收入的40%-50%。

玩家最终走向的结局必将是提升定价,让投入产出比为正,何况目前完美日记们还在布局线下,这也增加了企业的财务负担。要到扭亏为盈,完美日记们才能迎来真正的胜利。

新锐美妆品牌尚有脆弱之处,老玩家亦在补齐短板。竞争远未到终局,而产品、营销、渠道都将成为这场战争的变量。

​万事万物都有自然的生长过程,哪怕是移动互联网上一个个鲜活的演绎,也不能超脱出这种周期律,比如小红书。

小红书曾经风靡一时,成为众多年轻人追捧的“种草”类社交软件,买东西前先看看“种草笔记”,早已成为很多人的购物习惯。物极必反是事务发展的常态,在商业中更是如此。

近两年来,关于小红书的负面消息接踵而至,虚假广告、涉黄信息、“种草笔记”造假、炫富风潮盛行等等。每一个或真实,或捕风捉影的信息,都在拉低着它在用户心中的好感度,即便是未曾使用过小红书的“路人”,也会从这种风评中形成或好或坏的印象。

最近,小红书又因为没有通知会员,便自动扣除一年会费而再次进入舆论的旋涡之中,令本就负面缠身的小红书进退失据。

那么,从种草到网红,从热捧到冷落,再到负面缠身,小红书到底走了一条什么样的路径?

曾经单纯,所以火过

随着近年来国内消费水平的日益提升,大家对生活品质有了越来越高的要求。

2013年左右,海淘开始在国内盛行,不出国门就能买到国外高品质产品,一时间成为人们争相追捧的生活方式。不过,这个当时还未健全的产业鱼龙混杂、以次充好的现象时有发生。一个能为广大消费者提出理性建议的平台显得尤为急需而重要。

2013年12月,小红书抓住风口,推出了海外购物分享社区,聚集大批熟悉海淘套路的“老司机”,客观分享,理性建议。正是小红书准确的抢点,平台内容又显得非常纯粹,小红书在短时间内便俘获了大批忠实粉丝。

小红书的用户主打年轻,尤其是年轻女性。据公开数据显示,小红书用户中70%为90后,50%为95后。他们追求品质,崇尚个性,游走在小红书形形色色的“种草笔记”中,满足着自己剁手消费的欲望。

种草笔记普遍以、文字、短视频等形式呈现,UP主在线上分享消费体验,再与其他用户互动沟通,形成良性的信息流动。

值得一提的是,其UP主不仅有素人和KOL(意见领袖),就连很多当红明星也都争相入驻小红书,比如林允、张雨绮、景甜等等。

女明星们卸下光环,穿着睡衣,毫不避讳得展示自己的素颜,以一个普通女生的身份分享自己护肤穿搭的心得,也倾诉着发胖长痘的烦恼。在小红书,明星、网红和普通人之间的距离被大大缩小,艺人团队借助这种接地气的方式营销着自家艺人的曝光度。

彼时,get明星同款是很多时髦精们热衷的选择。于是,新一波的明星带货风潮开始悄然流行,同时也为平台带来了不少流量。

很多国货品牌,比如回力、百雀羚、李宁等,也借力小红书重新回到年轻人的视野中。

随着内部的不断升级调整,小红书的生态链向阳生长,呈现日益丰富的态势,涉及场景也愈发广泛,比如美妆、旅行、学习、运动、烹饪等,几乎涵盖了日常生活的方方面面。其优质而纯粹的内容,为小红书构建起了一个坚实的品牌壁垒,形成自己独特的竞争优势。

2016年、2018年,小红书先后迎来了腾讯和阿里两家头部公司的投资助力,并于2016年下半年拓展了第三方平台和品牌商家,全品类SKU实现快速成长,小红书向商业运行方向快速转化。

截至2019年7月,小红书用户已达3亿多,在今年春节假期前后,小红书的日活跃用户数高达2100万人,日均使用时长32分钟。

彼时多红,现在招黑

创立之初,小红书内容中的水分很少,用户个人及分享信息的真实性都比较可靠。但是,随着商业化进程的推进,这个原本可信赖的生活分享社区开始逐渐变了味儿。

在消费者海淘境外商品的品类中,以美妆、护肤、奢饰品、限量款鞋子等为主。由于价格偏高,很多消费者在选择时都会非常谨慎。基于此前在小红书良好的使用体验,很多消费者会选择在小红书引入的第三方平台和品牌商家中购买。然而令消费者失望的是,在小红书买到假货的经历时有发生。

更为严重的是,不仅是这些第三方商家,就连小红书的自营平台也遭遇了信任危机。

虽然小红书官方声称,一直坚持采用自营电商模式,坚持海外直采,绝对可以保证货源真实可靠。但是我们仍然可以找到很多网友在小红书购买到假货的“痛心”分享。

在黑猫投诉上,关于小红书的假货投诉高达130多条,退货难、消费体验差成为投诉的重点。于是,小红书此前良好的口碑就这样一点点的被消耗了。

不仅如此,早在2019年3月14日,小红书便以#小红书代写50元一篇#的话题登上了微博热搜,这样的话题迅速在年轻人当中炸开了锅。

一名自称负责小红书推广业务的工作人员透露,只需一张产品图便可直接对接文案,价格按照“种草笔记”的质量来定,区间是120元至150元一篇。

对此,小红书曾很快做出回应,表示将对黑产业链严厉打击,坚决捍卫社区生态。

2019年1至3月,小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个,作弊账号38万个,作弊笔记121万篇。庞大的数字让人触目惊心,很多网友感慨:此前种草笔记的黄金时代就这样短暂的结束了?

等到问题爆出来了才解决,则会显得非常被动。事已至此,小红书已经无法挽回其在众多消费者,尤其是忠实粉丝心中的形象。

成也萧何,败也萧何,小红书曾因“种草笔记”的真实客观而走红,如今又因“种草笔记”的造假欺骗应对不利而饱受诟病。不得不承认,小红书在快速发展之后逐渐膨胀,对内容的把控能力欠缺。

2019年7月,南方都市报揭露小红书App中的黑医美产业盛行,俨然成了一个违法集散地。

大量微商进驻小红书,发帖公然展示和售卖国家违禁药品,声称“绿毒”“粉毒”等品种齐全,“人胎素”也有现货;以“种草”之名推荐,实质引流线下无资质医疗机构和游医进行注射。甚至可以5日速成,学会微整形的培训班,也在小红书发布笔记“安利”大卖广告。

若是某些对此认知不健全的人,盲目注射此类违禁药品,后果将不堪设想。可是,小红书依然没有有效的处理和应对。

与此同时,一股浓浓的炫富风则悄然在小红书流行起来。坊间甚至流传着这样一句话:“世界富豪千千万,小红书里占一半。”

这里有人仅毕业一年就凭借自己的努力,花费十几万元买下各家奢侈品店的经典款(不过这个水平连首页都登不上)。也有人互相比拼多少岁可以开上玛莎拉蒂。

就算是疫情期间,他们也少不了要展示一下自己可以坐着私人飞机包机飞行的实力,当然,字里行间还要显示出一种无奈的迫不得已。

上述的种种,让人不敢爱。但我们可以肯定的是,它变了,变得一点也不单纯了。

创新玩法,春天在哪里?

即使风波尚未完全平息,但小红书依然没有放弃在电商变现领域的尝试。去年,小红书宣布进入直播领域。不过,小红书在布局这件事情上,并未把握好时机。

早在2013年,直播电商就已存在,并在2018年开始进入行业巅峰,李佳琦、薇娅等头部主播已有了一部分固定的受众群体。

然而,直到去年6月,小红书的公司才做了初期直播测试,12月开始直播内测。在它还在试探的时候,疫情却一下子将“直播电商”推上了风口浪尖,宅在家里云逛街,成为人们特殊时期的购物选择。

360行,恨不得行行做直播。在这种已然形成的白热化状态下,刚刚入局的小红书就像一个插班生,想要弯道超车难度很大。

不同于其他直播电商平台的快节奏推销式直播,小红书力图追求差异化直播形态,不以营销为主,而更注重分享和聊天。

3月26日,LV将自己进入中国以来的直播首秀给了小红书,但是一小时十分钟的直播时长,仅15万的观看人次实在有些不尽人意。

很多网友在观看之后纷纷吐槽其水土不服,原本主打的2020夏季清新风设计,在不够专业的直播表现下显得有几分“地摊”气。直播间的随意摆设也让人实在与高端奢侈品品牌无法衔接。

从用户体验来看,小红书中没有单独的直播入口,普通用户很难发现这项功能。只有你关注的UP主在直播的时候,他的头像会有小红圈显示直播中,这个时候才能点进去看直播。而且没有回放功能,也没有提醒功能,很容易在浑然不觉中错过。

其次,从竞争对手角度来看,淘宝、抖音、快手、拼多多等早已经开启了直播电商业务,带货能力也有目共睹。整个市场呈现出一个近乎饱和的状态,想要多分一杯羹很是困难。而小红书既没有自身类似于李佳琦这样的的头部主播引流,也没有诸如罗永浩这样的话题性人物入驻,整个直播带货现场就显得毫无兴趣点可言,其直播热度自然无法提升。

也许是急于出圈,继直播之后,小红书又开始了新一轮的边界 探索 ——在种草民宿的基础上可以直接线上预订。

但是,在过去的七年,小红书的定位一直是内容分享社区,很多人不会把它当作一个电商平台,只会当做“种草”推荐的工具。

线上 旅游 的专业选手,比如去哪儿、携程等预订app具有更加健全的服务,其客户也有一定忠诚度。即便小红书已经可以实现直接预订,但更多人还是习惯在小红书看好之后再去其他电商属性更强的平台下单。

如此看来,无论是直播电商还是民宿的线上预订,小红书未来面对的都是一条漫漫荆棘之路,想走通哪一个都不容易。

然而创业本就不容易,借助海淘东风而起的小红书,如何在做好主业的同时,拓展其他新的增长点,则是必须要考虑的事情。

逆水行舟,不进则退,祝小红书成功!

经纬创投曾在消费赛道投中多个新国货品牌,其投资思路被概括为:寻找“成熟品类的革新者”和“新品类的定义者”。

“成熟品类的革新者”指在一个已经比较成熟的大品类里,去寻找在缝隙中创新的品牌,例如酸奶品类中的简爱、雪糕品类中的钟薛高等等。

“新品类的定义者”则是定义了一个新赛道,开创了一种新的需求,例如自热方便食品品牌自嗨锅、烘焙即食麦片品牌王饱饱等等。

上篇我们通过故宫IP合作、大白兔联名破圈、“中国李宁”走秀国际时装周等传统品牌引爆市场的案例,感受到新国货的浪潮。

本篇继续新国货的话题,从“成熟品类的革新者”和“新品类的定义者”的视角,窥探新消费领域的风起云涌。

融资多、上市快,国货的新增长故事

过去一年,国内新消费赛道以两次上市仪式为标志,迎来井喷式的爆发。

2020年11月19日晚,国货美妆完美日记母公司逸仙电商在美国纽交所挂牌上市,成为国内首个美股上市的美妆集团。首个交易日,逸仙电商股价盘中一度暴涨超96%,收盘市值突破122亿美元。

2020年12月11日,潮玩品牌泡泡玛特登陆港交所,发行价为每股3850港元,上市首日开盘价一度暴涨10026%至7710港元,当日收盘市值95329亿港元。

有人预言“2020年是消费品新品牌黄金十年的开始”,也有金句流传“所有消费品都值得再做一次”。

据公众号“新消费Daily”统计,截至2020年12月中旬,新消费领域共发生195起投融资,28家融资额过亿元,多数项目为细分领域的头部品牌。

这样的热度仍在延续。

据36氪报道,元气森林近日已完成新一轮融资。作为消费品赛道的明星项目,元气森林融资进展迅速。上一轮进行中的融资估值约为20亿美元,本轮融资完成后,元气森林估值已达60亿美元。这意味着,在短短不到一年时间里,元气森林估值暴涨约3倍。

3月25日,国货美妆品牌贝泰妮成功在深交所上市,“功能性护肤品第一股”正式诞生。此次IPO,贝泰妮发行价为47元,开盘大涨超260%,总市值超过700亿元。

美妆护肤向来是新消费国货的热门品类。

据CBNData消费站发布的《2020消费领域投融资趋势报告》统计,去年年内获得3轮及以上融资的消费品中,美妆护肤品牌占60%以上。

华安证券在《新消费行业2021年度策略报告》中也提到:“国产美妆品牌凭借社交电商红利实现快速崛起,头部新锐品牌在销售规模上已超越国际一线品牌。在国货日益获得90后和00后追捧的背景下,国产美妆品牌的竞争优势将会继续扩大,更多腰部品牌有机会更上层楼,实现在该赛道上国产品牌占据绝对主导地位。”

完美日记:大牌同款代工,站在巨人的肩膀上

2016年,曾在国产护肤品牌御泥坊担任副总裁的黄锦峰离开老东家,与中山大学校友陈宇文、吕建华一起创办了完美日记的母公司逸仙电商,公司取名意在致敬母校。

2017年,完美日记上线淘宝,进入美妆电商领域。

两年后的天猫双11,完美日记仅用28分钟就超过了2018年双11全天销售额,成为天猫首个销售破亿的彩妆品牌。

那一年,天猫的一份调查显示,完美日记是00们最喜爱的国货品牌第二名,仅次于第一名华为。

彩妆的本质是一个快消品,许多国产美妆品牌都通过提高上新速度,来吸引追求新鲜感的年轻一代。

逸仙电商招股书显示,完美日记可在6个月内完成新品的概念提出、开发到上线,远低于国际品牌通常所需的7到18个月。与国内上市美妆公司2019年的平均库存周转天数126天相比,2019年逸仙电商库存周转天数仅为98天。

这背后离不开其强大的供应链整合能力。

完美日记的“轻模式”,采取的OEM(贴牌代工)、ODM(委托设计生产)。完美日记的三大代工厂为科丝美诗、莹特丽、上海臻臣,这三者历来合作的都是国际大牌,科丝美诗代工品牌有迪奥、兰蔻、圣罗兰,莹特丽代工品牌有阿玛尼、古驰、海蓝之谜,上海臻臣代工品牌有欧莱雅、雅诗兰黛。

一篇名为《12000字全面解读完美日记》的文章中曾提到:“全世界最强的化妆品OEM、ODM工厂几乎都扎根在长三角和珠三角,在为大牌化妆品代工多年后,他们已经非常体系化了,哪怕是快速崛起的国货品牌也可以轻松地站在巨人的肩膀上。”

为了更好地和代工厂合作,完美日记招募了不少的驻厂代表。好似买手一样,驻扎在各种货源地,一有新的产品或者是包材立马就排列组合一下,可以迅速迭代出来。

逸仙电商副总裁黄一耕分享过这样的例子,完美日记曾推出一个16色眼影盘,其中几个亮片色特别受消费者喜爱,公司通过大数据技术捕捉到这一偏好,短短几个月就推出独立的亮片眼影盘。

用最短的路径满足消费者的需求,达到超越同行的产品开发和响应速度,是完美日记的“完美密码”。

花西子:天时、地利、人和综合结果

在新国货美妆品牌中,紧随完美日记之后的是走国潮路线、靠颜值出圈的花西子。

去年双十一,完美日记、花西子分别以超过5亿和4亿的成交额,位列天猫护肤彩妆、日用个护品类的第11和第15位。

从2017年到2020年短短三年间,花西子完成了超过40亿的销售额度,成为新锐国产彩妆品牌中增速最快的品牌。

花西子创始人花名花满天,真名吴成龙,曾在壹网壹创担任百雀羚的运营总监。壹网壹创一手主导了百雀羚电商的发展,2015年-2018年,百雀羚连续四年成为天猫国货美妆双十一交易额第一。

花满天认为,花西子能实现快速成长是天时、地利、人和的综合结果。

首先,国家综合国力的提升,增强了国人的民族自豪感与文化自信,中国年轻消费者对国货的认可与喜爱得到空前提升。同时,他们对美与 时尚 有越来越高的追求,所以国内彩妆市场迎来了发展的春天。这是天时。

其次,中国拥有全世界最成熟、最完善的彩妆产业链。在研发和技术上,也处于世界前列。同时,中国拥有较成熟的电商和新媒体生态,这给彩妆品牌的孵化和发展创造了巨大的机遇。这是地利。

再次,花西子拥有一支以用户为中心、专业而追求极致的团队,目前有10万名产品体验官与花西子共创产品和服务。这是人和。

赶上国货的风潮,花西子将传统文化与现代 时尚 进行融合。例如,通过 探索 苗族的非遗文化与工艺后,以苗族银饰为灵感,联合共创了名为“苗族印象”的系列彩妆。

在花西子天猫旗舰店中,热卖系列都有中华传统元素,如浮雕、同心锁、苗族银饰、陶瓷等。

直播电商推动国货消费

2016年移动端直播爆发,国内电商直播兴起,经过技术迭代、疫情等原因的刺激在去年实现大爆发式增长。

CNNIC第46次中国互联网络发展状况统计显示,截至2020年6月,我国网络直播用户规模达562亿,较2020年3月增长248万,占网民整体的598%。其中,电商直播用户规模为309亿,较2020年3月增长4430万,占网民整体的329%。

前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,2020年直播电商整体规模突破万亿,预计未来两年仍会保持较高的增长态势。随着内容平台与电商交易的融合程度不断加深,预计2021年直播电商规模将扩大至2万亿元,渗透率达到15%。

电商直播拓宽了原有消费场景中的核心元素人(消费者)、货(商品)、场(场景)的概念边界,构建出以主播+平台+品牌+用户为主要参与者的生态闭环。

苏宁易购发布的《2020国货消费趋势报告》数据显示:2020年,直播间购买和社群推荐购买成为了国货消费两大新增长点。其中,直播间国货消费增长1263%,社群消费推荐增长1472%。

疫情严重时刻,线下业务受阻,林清轩创始人孙来春带领公司全员ALL-IN电商直播,整体销售额仍实现20%增长、店均业绩达同期12219%,线下客单价达同期1643%。

2020年“双十一”,国产香氛洗护品牌的阿道夫,创造了直播电商10分钟带货8700多万、网络销售总额突破328亿的记录。

如果说电商平台是加速新消费品完成从0到1的过程,那么直播电商就是完成了接下来的从1到N的过程,从爆款到持续爆款、从小众品牌到品类第一,逐渐加速品牌的裂变效应。

新渠道:新锐品牌成功的秘诀

亿欧智库曾将新国货定义为:中国品牌基于中国传统文化内涵,进行新创造或采用新营销资源进行传播的国产货物。

其主要特征之一的新渠道是指,国货品牌方依托新一代信息发展技术,运用多样化的数字化平台以及营销资源,多渠道拓宽消费者对于品牌的认知度,加强品牌获客力及复购力。

可以说,完美日记、花西子等国货品牌的崛起,离不开线上渠道“种草”的营销模式。

逸仙电商股书也提到,小红书、B站、抖音、快手等当红流量平台对影响消费者购物正在“发挥越来越大的作用”。逸仙电商与不同知名度的15万KOL有过合作,并且目前正在孵化属于公司的KOL。

2018年,花西子主动联系了李佳琦推广一款售价为159元的散粉。

李佳琦对比市面上49元一个的平价韩系散粉,和两三百元的大牌散粉,认为定价99元才能进入他的直播间。

花西子把产品切入了中高端价格带,目标是成为中高端彩妆品牌。

研究过花西子后,李佳琦把这款散粉带上了自己的直播间,并助推其成为品类王者,创造了2019年双十一爆卖70万盒的销售奇迹。

小红书发布的美妆洞察报告显示,36%用户通过社交媒体获取美妆信息,有7成美妆用户在使用社交平台后会被“种草”。

在小红书平台上,拥有超过3000万KOC。品牌通过影响KOC在社区树立口碑影响用户的消费行为,用户通过分享消费体验,再反向影响品牌和其他用户,形成正循环。这表明,品牌的内容营销将从KOL共创逐步走向消费者众创。

美妆品牌正在把新渠道、新平台作为触达目标用户的主阵地,通过“口碑众创”建立起用户信任,成为美妆品牌,尤其是新品牌崛起的关键一环。

弯道超车,双微一抖一分众

值得注意的是,从去年10月开始,花西子开始进行线下媒体投放,写字楼和公寓的电梯屏幕上随处可见花西子代言人杜鹃和苗族印象推广大使阿朵的身影。

去年双11期间,完美日记也运用线下媒体平台打造品牌护城河,周迅代言的完美日记的广告在电梯里刷屏。

元气森林的火热,也是以高频高效的广告投放,频繁出现在综艺节目和分众电梯广告上。

凯度中国区首席执行官兼BrandZ全球总裁王幸在去年举办的2020年BrandZ最具价值中国品牌100强发布会上,提到一个重要观点。

她说,对于广告主和品牌而言,将线上与线下、内容化与场景化高效结合,通过“双微一抖一分众”引爆品牌,将成为未来传播的最有效范式。

以分众传媒为代表的日常生活场景的品牌广泛引爆,和以微博、微信、抖音为代表的社交媒体品牌深入种草,两者的交互和共振在后疫情时代将是助力品牌强劲复苏和增长的核心阵地。

益索普的研究显示,2020年TOP10热门、高辨识、占据心智的广告语中,47%的消费者认知渠道源于电视广告,56%源于互联网媒体,83%源于电梯媒体。83%流行广告语由“电梯制造”。而如果对比去年的数据,54%源于互联网媒体,50%源于电视广告,81%源于电梯媒体。

“双微一抖一分众”的观点同样出现在吴晓波的2020年终秀中。他提到:“今天,不在场景中出现的品牌都跟你没有关系,这个场景可能是电梯,可能是高铁,可能是社交,就像两微一抖一分众,公域化场景中集中引爆,再呼唤留存到私域。只有在场景中出现能让你多看两眼的那个品牌,才叫做跟你有关的品牌。”

对于广告主和品牌而言,将线上与线下、内容化与场景化高效结合,通过“双微一抖一分众”引爆品牌,将成为未来传播的最有效范式。

阿里研究院发布的《2020中国消费品牌发展报告》将新锐品牌成功的秘诀总结为以下 5 点:

1、摒弃复杂的实体渠道,积极拥抱电商渠道,最大化新兴渠道品牌建设作用;

2、充分利用多样化的数字平台营销资源;

3、把握不断变化的消费需求,瞄准细分市场实施产品创新与组合,快速迭代;

4、专注消费客群直接沟通与服务;

5、品牌视觉化。

过去一年,新消费国货呈现出爆发的态势,“国产美妆第一股”完美日记、“潮玩品牌第一股”泡泡玛特,瓦片外形的钟薛高,以及占到“天时、地利、人和”的花西子、主打 健康 牌的元气森林和王饱饱等,在各细分品类中势如破竹地打破了寡头垄断的市场格局。

“成熟品类的革新者”和“新品类的定义者”的在竞争中实现“弯道超 ”的思维和模式变得有迹可循,可以期待的是,未来将有更多的新消费品牌成为下一个“完美日记”,也会有更多的新锐网红成为抢占消费者心智的成熟品牌。

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