今年双十一销量比去年超出多少？

热闹的双十一总算告一段落，我们先来盘点下今年的那些数据。

从11月11日零点的第一秒钟开始，2019年天猫“双11”就不断刷新纪录：1分36秒，成交额破百亿，比去年快29秒；10小时4分49秒，成交额达到1682亿，相当于2017年全天成交额；16小时31分12秒，成交总额突破2135亿元，超越去年全天。

淘宝直播作为流量的新渠道，双11开场1小时03分，直播引导的成交就超去年双11全天；8小时55分，淘宝直播引导成交已破100亿，全天成交200亿，超过10个直播间引导成交过亿，超过50%的品牌商家通过直播取得新增长。

其中，家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。数据显示，当天最大的两个直播间（薇娅、李佳琦）在线观看人数分别达到了3000多万人和4000多万人。

淘宝直播成为今年双11的全新增长点，显然直播间已经成为商家们的标配，不仅如此，还有一些特别的地方，就是今年双十一有2万村播、40位县长正在直播吆喝自家农产品，也有全球近百位总裁亲自进行直播带货，甚至，还有半个娱乐圈的明星出现在直播间中，让直播间成为最新追星阵地。

面对“淘宝直播”这个拥有巨大流量的新营销方式，品牌商家们也是一拥而上，为了更好的进行品牌宣传营销。

淘宝直播在双十一除了这些交易金额破记录外，还有什么特别的事？

所有女生的闺蜜李佳琦双十一当天被国货品牌百雀羚爽约？被爆吃相难看的百雀羚遭到了“网络暴力”后，李佳琦女生们纷纷进行了百雀羚的退款抵制，再到“阳澄状元蟹”事件，道歉声明一发出，粉丝们依然选择拥护他。

还有烈儿宝贝，双十一大战刚刚打响，大家都沉浸在购物大狂欢的时候，她却因预售机制设置错误1小时亏损上千万？事件发生后，有不少烈儿宝贝的粉丝主动替其发声，绝大部分粉丝表示理解，愿意拍下其直播间的补差价链接。

回观这两件事件可以得出，头部KOL对其粉丝的号召力与粘性非同一般，这不仅得益于粉丝极大的信任，更是主播及其团队用心对待直播间的每个粉丝，用心挑选直播间售出的每件商品换过来的真心。

在这新的形势里，如何做到把握机会，就算做不成李佳琦这样的出圈KOL拥有千万级的闺蜜粉，但也能拥有自己直播间的忠实粉丝呢？

我们之前也分享了一些关于淘宝直播的运营技巧，在这个新趋势下，我们必然是跟着大流而做，纸上得来终觉浅，实际操作最实在，正因为面对狼多肉少的局面，所以我们更应该需要更精细化的运营直播间。

而如今商家们面对最大的问题是：

1 流量成本和获客成本增高

传统的电商的红利逐渐趋缓，导致商家对用户的获取越来越难，不得不增加成本购买流量。

2 粉丝的粘性不高

传统电商用户更关注商品的价格和品质，用户的留存率普遍偏低，忠诚度不够。

3 用户沉淀难

有新的用户进入直播间，也会对商品进行选择比较后再做决定，况且同行竞争和其他竞争愈来愈激烈，用户流失率增高。

那么，该如何利用数据来做店铺直播规划，让运营变得更得心应手呢？

（知瓜数据——实时监测）

首先，当然是对直播间的这些数据名称进行了解，因为太多的商家对于这些名词的理解都停留在字面上。

比如：观看人数

如果通俗的从表面来看，淘宝直播观看人数就是直播间左上角的数字。

（知瓜数据——直播间观看人数趋势图）

如果究其根本，这个数字是属于pv量，比如一个人打开了3次自己的直播间，那么将会增长到3个，这并非代表3个人来过了，所以我们把这个叫观看次数。

往往观看次数都是大于观看人数的，所以作为商家或是主播运营人员一定要了解。

（知瓜数据——实时监测）

知瓜数据提供每场直播的实时监测功能，单场直播的观看人数与观看次数都会以数据图显示。

比如：在线人数

淘宝直播在线人数和淘宝直播观看人数的区别在于，在线人数是实时同时正在观看直播的总人数。并不包含离开的人数。所以后台的在线人数是实时跳动的，并不会一直增长，会忽高忽低。

（知瓜数据——实时监测）

淘宝直播观看人数和在线人数作用是什么？

淘宝直播观看人数和在线人数的多少决定了直播间的水平和人气。目前很多大的主播直播间进人都非常的快，观看次数增长也就更加快速。对于人气高的直播间就会获得实时的热度，获得系统更多的推荐从而获取到了更多的曝光。

比如：点赞数

淘宝直播的人气不仅仅是在线观看人数，还按点赞数来判断的，僵尸粉是不会点赞的，点赞体现了直播间的活跃人数。淘宝直播点赞数可以让主播的淘宝直播排名靠前，这样在手机淘宝展示的位置就会越明显，就能吸引更多人来观看直播。

知瓜数据实时监测功能就能够对直播间的实时点赞数进行抓取，可以看到该播主从16:29分的41396万赞到直播结束后的101406万赞的变化过程。

比如：评论数

直播间评论弹幕是粉丝和主播互动的展示。就像买家对产品进行评价一样。可以通过评论内容进行深入的挖掘，针对粉丝的痛点、需求点，意见等做出有效反馈，提升直播间内容质量，直播转化。

（知瓜数据——实时监测）

同时通过采集分析评价内容，直播间可以规划产品布局，并且可以通过评价内容评估我们的主播的不足，从而有针对性的提高直播技能。

比如：进店数

进店数就是直播间放的商品链接，播主引导了多少用户进行进店购买，这个数据能更直接的体现播主的带货能力。

（知瓜数据——直播间进店人数趋势图）

以上的这几点其实都围绕着“人”来进行数据运营的，不管是在线人数、观看人数还是点赞、评论数和进店数，只要直播间里的选品是好的、内容质量是高的，不断的进行这些数据的优化，提高用户满意度，自然就能够留住用户。

雅诗兰黛的红石榴面霜、科颜氏的保湿面霜、温碧泉的1号水补水效果很不错，十分推荐。

雅诗兰黛——红石榴面霜

雅诗兰黛是国内的大牌了，推荐给大家的是除了品牌的影响力以外，产品也确实是非常的好。雅诗兰黛的红石榴面霜补水效果非常好，里面富含许多对女性有利的原料，能为你的肌肤融入大量的水分，锁水效果非常好，让你干燥的皮肤能得到缓解，还能提亮肤色呢。

科颜氏——保湿面霜

在今年的补水护肤品排行榜中，科颜氏的保湿面霜可以说是非常畅销的产品了，口碑好评这么好当然产品肯定也非常的好了。一年四季都适合使用的保湿面霜，在夏季使用的话，最好睡前使用哦。能达到皮肤深沉补水的作用，还能避免外界对肌肤的刺激，夏季最需要啦！

温碧泉——1号水

温碧泉同样作为我国的大牌护肤品品牌，口碑真的非常好。温碧泉的镇牌之宝——1号水由我国的国际女星代言，它那快速锁水进入肌肤基底补水保湿的作用，能让你的肌肤感受到“喝水”的感觉。补水效果这么好当然收获了大量的粉丝，那可是榜上有名的。

百雀羚还是比较值得推荐的，百雀羚深谙草本，不仅保证原料草本的完美天然品质。因而很多产品都是自然的草本原料为主题的。

百雀羚创立于1931年，是国内屈指可数的历史悠久的著名化妆品厂商。悠久的历史，承载着光辉的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。品牌曾被多次评选为“上海著名商标”，并荣获“中国驰名商标”等称号。

品牌介绍

百雀羚创立于1931年，是中国历史最为悠久的著名护肤品牌。以东方护肤的平衡和谐之道，致力于带给消费者天然安全的护肤体验。做为中国护肤领导品牌；集团旗下品牌包括百雀羚草本、百雀羚男士、三生花护肤、三生花洗护、气韵、小雀幸、蓓丽等。

2017年，百雀羚成为国际化妆品化学家联合会（IFSCC)在中国的首个金级会员。

-百雀羚

　　有适合夏天用的。

　　夏季补妆：

　　诀窍一：去油+补水

　　要想补妆我们首先要进行面部吸油。吸油用的工具是吸油纸这些应该不陌生了吧。吸油的工程集中在T区，因为油都是从这里开始蔓延的。吸油工作完成了就要开始防止出油。出油的原因是人的皮肤都有一个自动修复和平衡保湿的功能。当我们的皮肤感觉到皮肤过于干燥就会出油做到平衡保湿的效果，所以要想不让皮肤出油的最好办法就是保湿补水。这个时候就该喷雾出场了，用喷雾的好处是在补水的同时不破坏原来的妆容。

　　诀窍二：补救底妆

　　当面部进行吸油和补水后，就可以处理已经糊的底妆了。补妆时需要特别注意三个地方：额头、脸颊和鼻翼，一般这三个区域是最容易出油的地方，最好使用干湿两用的粉饼进行补妆，用粉扑蘸取粉后，以按压的方式轻拍在面部，以达到不堵塞毛孔的效果。

　　诀窍三：眼影脱妆

　　解决眼影脱妆首选的是棉棒，眼妆如果脱妆看起来比粉底更加难看明显。棉棒针对的是被弄脏的眼皮。棉棒不仅可以准确地清洁眼周，还可以用来调整尾部部分的眼线，手法熟练的女生都会用这招来形成上扬的拖尾或是干脆在眼角处利落地结束。只要尝试几次，就能掌握其中的手法和力度。

　　诀窍四：腮红补救

　　在给腮红补妆之前也一定要做好去油和补水的工作，选用的腮红不要和原来使用的腮红色差太大，并要选择比原腮红颜色略浅一点的颜色最好。在补腮红的时候一定要在苹果肌上以斜上方的方向进行轻扫，力度从重到轻，这样可以塑造出立体的轮廓，并且还很自然。

　　诀窍五：睫毛膏结块

　　修补睫毛的时候我们不能使用睫毛夹哦，这点要记住。如果使用睫毛夹，那么已经涂有睫毛膏的睫毛就容易结块。正确做法是用棉棒顺下睫毛，然后用增长型睫毛膏在睫毛头补刷，这里要注意了我们只要耍睫毛头就行了，如果刷整体就不好看了。

　　诀窍六：唇彩脱落

　　先擦拭剩余唇彩残渣。将干净的化妆纸或餐巾纸，放于双唇之间，合着嘴抿它几下，就可以把嘴唇内侧多余的唇膏粘在纸上。别小看这个动作，它能让唇色如同刚吻过般自然红润，按压唇色。先用肉粉色唇膏涂抹薄薄一层，再用指尖轻按，使嘴唇很好地吸收色彩。补上唇彩。然后再补上新的唇彩。用唇刷蘸一点点的唇彩，刷在唇中央，再轻轻晕开，会给人冰凉清新的感觉。