香奈儿品牌设计优势和劣势

优势

(1)技术技能优势:独特的生产技术，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验。

(2)有形资产优势:先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。香奈儿的发源地法国又以其优良的气候及地理环境为香水提供了最佳的香精来源。

(3)无形资产优势:优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化香奈尔是一个有80多年经历的著名品牌，它以优良、高雅的品质为公司树立起优秀的品牌形象。

(4)人力资源优势:关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很

强的组织学习能力，丰富的经验。创始人Gabrielle Chanel香奈尔自身对她创立的品牌有独到的理解，具有高雅、简洁、精美的风格。香奈尔逝世后，1983年起由设计天才卡尔 拉格菲尔接班，在设计中，既奔放又端庄，既有法国人的浪漫、诙谐，又有德国式的严谨、精致。

(5)组织体系优势:完善的信息管理系统，忠诚的客户群 。香奈儿

作为一种奢侈品的品牌象征，它针对的是高消费的群体。而对于消费者来说，香奈儿也是一种身份地位的象征。

(6)竞争能力优势:强大的经销商网络，市场份额的领导地位。香奈儿在世界各国都设有分公司或拥有它的经销商，在市场上占又领导地位。

劣势

(1)缺乏有竞争力的无形资产、人力资源、组织资产。香奈儿的公司文化还没有被普遍的熟悉，它只是在上层社会，或是在某个消费层被了解。还有很大的市场空间有待开拓。在其他国家没有专业的人员研发适合当地的香水产品。比如，在中国市场上，就没有一款专为东方女性设计的香水

(2)关键领域里的竞争能力正在丧失。随着香水行业的蓬勃发展，许多著名的国际服装品牌涉足香水业，以及各大化妆品公司相继推出各种香水产品，香奈儿的领先地位已受到威胁。就如ANNASUI(安娜苏)、 Burberry、Dior(迪奥)、GUCCI(古琪)，他们都有一些在国际市场上具有一定竞争力的产品，甚至于在产品、包装、宣传等方面有很强的竞争优势。

香奈儿香水专员是销售。香奈儿香水有实体店来售卖，要求专员在店铺中能够每时每刻牢记品牌使命，为每个顾客创造独一无二的专属体验。同时要与顾客建立良好的关系，协助品牌形象的塑造，并确保香奈儿在化妆品零售行业的领先地位，以确保业务要求与高水平顾客服务的有机结合。

　　据前瞻产业研究院《2016-2021年中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》显示，2014年中国消费者在全球共计消费奢侈品达1060亿美元，占据全球46%的奢侈品消费市场。不过，我国2014年奢侈品消费中76%的消费发生在海外，同比2013年上涨9%以上，这也使得奢侈品厂商重视中国消费者但不再重视中国市场。在此趋势下，香奈儿的降价策略将极大刺激中国本土市场消费，改善中国香奈儿门店的困境。

　　中国反腐力度加大，出镜旅游热兴起，海外奢侈品种类多价格低，以上因素促使了中国消费者转移海外购买奢侈品，受此影响LV、PRADA、G UC CI与香奈儿等一众奢侈品巨头在华业绩受到影响，为应变这种局面，奢侈品行业未来将有以下发展趋势。

　　首先，香奈儿的中国降价策略将越来越受到同行认同与跟随。未来一些列在华奢侈品厂商有望降低售价，价格刺激下，假货与海淘势头将被削弱，国内奢侈品交易成交量将有所提高，奢侈品厂商在华的只投入无产出的窘状也将得到解决。

　　其次，假货现象被打压后，奢侈品打假将变得容易，奢侈品电商有望迎来发展机遇。未来在华奢侈品店面将更为集中在提供线下服务，线上则进行产品预订与交易，由此奢侈品厂商在物流与库存上也将有更节省资源的安排。

　　最后，奢侈品电商发展过后，二手奢侈品电商也将兴起。5000元价位下的二手奢侈品将最先成为发展主力军，专业二手奢侈品鉴定人才将成为市场新的需求。

不难。香奈儿品牌定位于中高档消费，作为偏向于女性化的奢侈品牌，香奈儿品牌塑造了女性高贵典雅的形象，忠实宣扬品牌个性和内涵，逐步培养了一批忠实的品牌追随者，掌握了专业的知识，香奈儿的化妆品销售还是比较容易入手的，毕竟有了一定的品牌效应。

香奈儿是一家全球知名的奢侈品牌，其业绩要求是非常高的。具体而言，香奈儿的业绩要求包括以下几个方面：

1销售额要求：香奈儿要求品牌的销售额保持稳定增长，以保证公司的盈利能力和市场地位。根据公开数据显示，2019年香奈儿的全球销售额达到了约98亿欧元，这是一个非常惊人的数字。

2利润率要求：香奈儿要求公司的利润率保持在一个较高的水平，以保证公司的盈利能力和持续发展。根据公开数据显示，2019年香奈儿的净利润率达到了约246%，这是一个非常高的数字。

3品牌影响力要求：香奈儿要求公司的品牌影响力保持在一个较高的水平，以保证公司的市场地位和持续发展。香奈儿作为全球知名的奢侈品牌，其品牌影响力是非常大的，这也是公司业绩取得成功的重要原因之一。

综上所述，香奈儿的业绩要求非常高，需要公司在销售额、利润率和品牌影响力等多个方面保持稳定增长和优异表现，以保证公司的盈利能力和市场地位。

摘要：随着我国经济的不断发展，消费者购买力不断增强，我国逐渐成为世界各大知名奢侈品牌的目标市场。2016年10月中旬，中国微博微信各大社交媒体，甚至QQ空间都被YSL口红霸屏了，大家都围绕着“叫男朋友送YSL星辰，他是什么反应”及“YSL所有号色买齐就答应和你在一起”等话题。就是利用各种各样的口吻，目标一致的营销口号宣传，瞬间掀起讨论高潮。随之而来网友们的各种“秀恩爱、找男友、抵制前两者”的帖子铺天盖地。在很多人一头雾水开始搜索什么是星辰的时候，“断货”、“难买”的声音进一步让更多消费者产生迫切的购买欲望。在此YSL公司就利用“感情营销”、“弱点营销”、“她经济”以及外加“饥饿营销”进一步成功完成了一次完美的网络营销。关键词：感情营销；弱点营销；她经济；饥饿营销一、背景YSL中文名为圣罗兰，是法国著名的奢侈品牌，主要有时装、护肤品，香水，箱包，眼镜，配饰等。伊夫圣罗兰先生1936年8月1日出生于法属北非阿尔及利亚，家境优渥，在成长过程中不乏接触高级时装珠宝的机会，久而久之累积酝酿起对于时装的热诚。17岁时只身前往时尚之都巴黎学习美术，不久后即转移到服装画的领域内。18岁时，他一举夺得时装设计比赛的冠军，被引荐到ChristianDior旗下工作，担任Dior的副手。迪奥先生去世，担任副手的伊夫圣罗兰先生（简称“杨树林”）临危受命，出任了迪奥的首席设计师。接手迪奥后的第一个设计就一炮而红，外界都称他迪奥二世。但迪奥并不喜欢杨树林的风格，就辞退了杨树林先生。于是在朋友的帮助下，他们一起创立了圣罗兰同名品牌。二、前言女神现在应该手里都会有一个牌子的口红，那就是圣罗兰，甚至还有人说没有圣罗兰的人生是不完美的，可见圣罗兰在口红界的地位。那么它为什么火？近年来在各大电视剧中也是频频出现，YSL圣罗兰火遍全亚洲，很多专柜还出现卖断货的情况。是网络营销的方法使他如此成功吗？神奇地将自己的品牌一步一步推向巅峰，做到无人不知，无人不晓的境界？这个成功的案例将给我们带来什么真正的影响呢？让我们继续进行研究分析。三、具体分析（一）市场分析要知道，消费者购买口红的频次相当高，更替换速度也非常之快，由此可见口红在化妆品市场拥有着难以撼动的地位。只有想不到，没有做不到，纵观国内化妆品市场，关于口红千奇百怪又推陈出新的售卖方式，所依据的，不在乎是各式各样的产品卖点，而这些或新奇或诱人的卖点，不得不让人叹服品牌方的营销策略。根据Isentia的社交媒体分析数据显示，目前中国市场唇膏品牌的讨论量排在前五位的分别是迪奥Dior，乔治阿玛尼(GiorgioAmani)，圣罗兰(YSL)，香奈儿(Chanel)及纪梵希(Givenchy)。排名第三的YSL，其星辰推广期间10月份的声量比9月份增长达33%排名前两位的Dior和GiorgioAmani的声量主要来源于论坛。去除论坛活动数据后，YSL星辰在十月份的社交媒体声占据唇膏行业总讨论的5%，其在短短两周内的讨论占YSL十月唇膏总声量的20%。就其他社交渠道的声量进行排名。YSL在10月份的推广使其直接超越Dior跃升被提及最多的品牌，声量排名第一。从中可以看出，善于运用热点网络营销推广可以令自己的品牌更加锦上添花。（二）营销分析1、YSL星辰社交传播关键渠道和截点关于唇膏的社交媒体讨论有超过40%都来自于论坛。与行业内多用论坛做营销推广不同。本次YSL星辰的声量主要来自微博和微信，加起来总和占据了整体产品提及的98%2、关键传播推动力——KOL传播分析YSL星辰在微博上的传播影响力Top10帖子来自以下的账号，以代购为主。报告分析指出10篇帖子中的9篇都是标准的抽奖活动内容，并同时提及该产品如何火爆“卖光”或“很难买到”。报告进一步分析指出，在对话题传播相关的Top30位微博KOL进行分析可以将这些账号分为两类：一类是互动量很高发布抽奖活动的代购账号。另一类是有着巨大粉丝数量而互动量偏低的媒体账号。3、网民对YSL星辰传播内容反应通过语义分析可以看出只有18%的网民对YSL星辰唇膏本身持认可态度。在77%的中性讨论中超过一半为评论“男友送唇膏”现象，其他则是转发抽奖，或借热点提及其他产品以及代购宣传。在正面的评论中，以对YSL星辰包装的赞扬为主，对产品本身特性与功能的讨论较少。而主要负面评论则关注于其包装的无新意、颜色的普通、对主要传播价值观的质疑以及假货的横行。（三）营销方法分析1、感情营销情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。这种营销方案就是利用女生缺乏安全感，想证明自己男朋友爱自己的心理。而后期更是可以运用来秀恩爱。因此YSL这品牌恰恰用到了这方法。将自己品牌推向巅峰。2、弱点营销一切营销都是弱点营销，针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。想想你因为怕肾虚、怕肥胖、怕肤黑、怕生病、怕落伍而进行的消费，想想你在电商大战中抢的打折货和在欧美抢购的奢侈品，想想你永远缺一件衣服的衣橱和找不到鞋的脚，想想你伸向淘宝的手和接不完的快递，想想你看了广告后买的东西和名人签名，想想你买房和理财的被忽悠史——你的弱点被营销、需求被开发、欲望被满足，貌似双赢。可是一旦消费后又会感觉失望、欲望满足后会悔恨？YSL能运用网络平台来开发人性的弱点，将人得嫉妒、羡慕、攀比的心理运用的淋漓尽致。3、她经济她经济是教育部2007年8月公布的171个汉语新词之一。随着女性经济和社会地位提高，围绕着女性理财、消费而形成了特有的经济圈和经济现象。由于女性对消费的推崇，推动经济的效果很明显，所以称之为“她经济”。现代女性拥有了更多的收入和更多的机会，她们崇尚“工作是为了更好地享受生活”，喜爱疯狂购物，以信用卡还贷，成为消费的重要群体。YSL对象主要是女性，正好利用女性的心理生活状态，让自己的品牌达到高峰。4、饥饿营销“饥饿营销”，运用于商品或服务的商业推广，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。YSL在别人还没弄懂什么情况下，居然出现“货断”、“难买”的声音进一步让很多消费者产生迫切的购买欲望。正所谓“物以稀为贵”，在抓住大部分人的眼球下采取饥饿营销是成功的。5、口红效应“口红效应”是指经济萧条而导致口红热卖的一种有趣的经济现象，也叫“低价产品偏爱趋势”。在美国，每当在经济不景气时，口红的销量反而会直线上升。这是因为，在美国，人们认为口红是一种比较廉价的奢侈品，在经济不景气的情况下，人们仍然会有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的奢侈品。口红作为一种“廉价的非必要之物”，可以对消费者起到一种“安慰”的作用，尤其是当柔软润泽的口红接触嘴唇的那一刻。再有，经济的衰退会让一些人的消费降低，这样手中反而会出现一些“小闲钱”，正好去买一些“廉价的非必要之物”。是引发热销的一大原因。四、效果影响1、星辰唇膏传播对YSL品牌形象整体的影响报告通过云词分析指出，YSL品牌相关讨论在九月份主要集中于其气垫粉底的讨论。而十月份该品牌主要讨论主要关注于YSL星辰并引发对其品牌其他唇膏产品的讨论。然而Isentia在对唇膏品牌社交媒体形象的总结中可以看到，YSL品牌在10月份无论是从社交媒体声量还是美誉度上都要逊色于九月份，品牌社交媒体资产不进反退。2、YSL网络营销小结：就本身这次热点传播而言，争议性话题的内容营销、饥饿营销及微博微信渠道(声量总和占整体社交渠道的98%)的影响成功将品牌推至话题榜首。传播过程中整体在微博上受众的参与度只有微信整体参与度的2%，再次证明了微信在社交营销中的重要地位。虽然有媒体报道，YSL所属的欧莱雅集团否认了自己参与这波营销，它的始作俑者是国外代购，这背后甚至还涉及到了超过十万只的“星辰”假货，而欧莱雅集团已经在展开调查。在真相揭晓之前，我们可以看到这次社交媒体上的霸屏对YSL品牌整体表现没能起到推进作用。在近80%的中性讨论中，一大半都是关于“要求男朋友送礼是否正确”相关，转移了对产品和品牌本身的关注。网络营销能力秀是由中国互联网协会与网络营销大赛共同举办的，主要面向正在学习网络营销课程的相关专业在校大学生，通过假期网络营销实践活动，进一步延伸网络营销理论与实践相结合的教学内容。

优点很多。

白与黑的色彩运用，使得香奈儿更契合时代，更能凸显出女性之美。

不论是春夏或是秋冬，它除了被设计成各种质材的山茶花饰品之外，更经常被运用在服装。