世上最有钱是谁

美国《福布斯》杂志公布：比尔·盖茨以其名下的净资产466亿美元，仍排名世界富翁的首位。

谁是最有钱的国家元首？

东方网3月28日消息：贵为一国之君的英女王伊丽莎白二世可以说是全球最富有的女性之一，但与沙特国王兼首相法赫德相比，她的财产只能是小巫见大巫。美国《福布斯》杂志最近推出了部分君主立宪制国家元首的富豪榜，81岁高龄的法赫德名列榜首，个人净资产高达250亿美元，而在上榜的8位王族显贵中，女富豪只有英国女王和荷兰女王两位。

除了这些衔着金钥匙出生的王族们，《福布斯》还为世界上最有势力的几个国家的***排了名。他们个个家财百万贯，但是与中东国家的国王们一比，他们又成为穷人，被冠以“职业政治家最穷”的帽子。

NO1

沙特国王兼首相

法赫德·阿卜杜勒·阿齐兹

年龄：81岁净资产：250亿美元

财富来源：石油投资、房地产、股票投资

法赫德国王1923年生于利雅得，青年时期在欧美接受高等教育，喜欢观看骆驼比赛和足球赛等运动项目。他1953年出任第一任教育大臣，1975年3月被定为王储兼第一副首相并受命执掌朝政。1982年6月13日，法赫德继承王位，成为沙特第五任君主。法赫德的主要收入来源是石油投资、房地产以及股票投资，据悉，他在沙特首都利雅得和西部港口城市吉达建造了多座宫殿，总值50亿美元。

度一回假带12名医生

“富得流油”的法赫德国王出手阔绰，这从他在西班牙的度假可见一斑：2002年8月中旬，法赫德到西班牙马尔贝拉度假，共动用了3架波音飞机，4艘豪华游艇，500辆奔驰轿车。他还特意带上12名医生，3个医生编成一组，24小时值班监护他的身体。

法赫德在马尔贝拉有一座20公顷的宫殿，堪与美国白宫媲美。1976年他首次来到这里，那时他还是沙特的内政部长。1987年和1999年他又两次来此度假。自上一次度假后，宫殿进行了大规模扩建。15台吊车和600多工人工作了整整两年。除了主房之外，还为他的兄弟修建了1座小宫殿和许多别墅，另外还建了两座清真寺、两个停机坪、3个综合体育场、1座设备齐全的医院和1个有500个车位的停车场。度假地还有可供1500名员工住宿的宿舍，据西班牙《舆论报》估计，扩建工程的费用至少高达12亿欧元。

包下三千客人消费

度假期间，法赫德国王一共邀请了3000位客人来马尔贝拉。国王派飞机前往世界各地迎接他们，那些最亲近者被安排在宫殿的配房，另外一些人则在旅馆下榻。王室租了500辆高级轿车供宾客使用，多是奔驰600、奔驰500和奔驰320，这还不包括25辆防弹轿车。除了国王的几个王子出行驾驶“法拉里”车外，其他人都乘坐奔驰，由于西班牙无法提供足够的车子，一些轿车还是从德国租来的。国王秘书还租了500部手机，凡国王亲近者一到每人就给配备一部。

客人的购物、餐饮、在夜总会和海滨浴场的消费全都记在国王的账上。法赫德在马尔贝拉拥有4艘游船，其中一只白色4层游船长72米，远看如同一座冰山。由于当地码头的加油站不够用，这些船不得不到直布罗陀加油。

法赫德的身边人无须为购物而奔波，他们只要给宫殿的商店拨个电话，人们会把物品直接送到房间。一个供应商专门负责向宫殿提供餐具，由于餐具天天都要更换，只此一项每周就得花10万欧元。还有一家花店每天向宫殿送1500欧元的从荷兰进口的鲜花。王室的人都爱吃本国产的羔羊肉，国王专门派出一架飞机到利雅得运送新鲜的羊肉。晚饭之后，客人们或乘游船到海上玩耍，或去安达卢西亚饭店的私人赌场，他们一出手就是25万欧元的大筹码。

年迈体弱钱多病也多

由于法赫德常来马尔贝拉度假，这个小城已经成为新的旅游胜地。一些舒适的房屋和旅馆拔地而起，海岸线一带的模样日新月异。现在，每年来此度假的人数从25万猛增到50万，马尔贝拉的房地产价格已经翻了5番。马尔贝拉的市长曾去利雅得向法赫德颁发该市勋章，这位市长又指示将一条大街命名为“法赫德国王大道”。

不过，法赫德的钱多，足有250亿美元，他身体的病也多：1995年11月他患了脑血栓，1998年做了胆囊切除，他还有心脏病、糖尿病、膝关节和髋关节病，2001年又在日内瓦做了白内障手术。一位见到国王的客人说，他行动困难，说话很少，言语不清，记忆模糊，甚至认不出人来。法赫德国王1999年再次患脑血栓后，79岁的第一副首相、他的兄弟阿卜杜拉亲王实际上执掌了政权。

NO2

阿联酋总统

扎耶德·苏尔坦·阿勒纳哈扬

年龄：86岁净资产：200亿美元

财富来源：家族遗产

排在第二位的阿拉伯联合酋长国总统扎耶德·苏尔坦·阿勒纳哈扬是元首富豪榜上最年长的人。

扎耶德是阿布扎比酋长谢赫苏尔坦的第四子，生于1918年，年轻时酷爱捕鹰、骑马和背诵诗歌。1946年，他任阿布扎比酋长国东方省省长，1966年8月6日接任阿布扎比酋长。1971年12月阿拉伯联合酋长国成立后，扎耶德作为国家缔造者当选为阿第一任总统，一直连任至今，是阿联酋的国父，曾获1988年“世界伟人”称号。

扎耶德年迈多病早已不是什么秘密，据内幕人士透露，他身患肾病、心脏病等多种疾病。1996年，扎耶德在美国做了一次颈椎手术，2000年8月，他又在美国进行了肾脏移植手术。当时扎耶德赴美本打算检查一下身体就转道去瑞士疗养，没想到医生们经过一番详细检查后，说他的肾已坏死，必须马上给他做肾脏移植手术。手术进行得很成功，但已到垂暮之年的扎耶德恢复得很慢。

和许多阿拉伯人一样，扎耶德也是多妻多子，膝下有19位王子殿下。这些喜好猎鹰的兄弟个个高官显爵。像许多阿拉伯国家一样，阿联酋名义上是联邦制共和国，但实际实行的是家族统治。扎耶德家族几乎控制着阿联酋全部政治、军事和经济大权。长子哈里发，是联邦军队惟一的副总司令；次子苏尔坦，是阿联酋惟一的政府副总理；三子扎耶德，是联邦军队参谋长；四子哈姆丹为阿联酋外交事务国务部长；五子哈扎为阿布扎比情报局长、阿布扎比造船公司董事长；九子塞义夫是阿联酋内政部长。其余几个王子也都在政府主要领导部门或大财团担任重要职务。

NO3

文莱苏丹

博尔基亚

年龄：57岁净资产：143亿美元

财富来源：99%来自原油和天然气

博尔基亚1946年7月15日出生于文莱首都斯里巴加湾市，1959年被送往吉隆坡的维多利亚学院读中学，1961年被封为王储。1966年，博尔基亚奉父王奥马尔之命前往英国桑赫斯特皇家军事学院学习，并获上尉军衔。但他未曾毕业便奉召回国，于1967年10月5日接替父王出任文莱第29世苏丹。

拥200辆劳斯莱斯车

1992年时，博尔基亚一度位列世界首富。他在生活上极度奢华，建造了世界上最大的王宫，这座王宫共有1788个房间，以及游泳池、网球场、马球场、羽毛球场、直升飞机场和占地300英亩的御花园。用大理石铺就的停车库可同时停放800辆汽车；装有空调的马厩可容纳400匹良种骏马。整座王宫占地50平方英里，是英国白金汉宫的4倍。王宫门框上的莲花瓣全都包着22k金，连苏丹的卧室也铺着用金丝织成的地毯。

据说，当苏丹家庭拍摄全家福照片时，只见一片珠光宝气，金光闪闪，以致摄影师要多次移动照相机，寻找合适的角度，因为如不这样做，照片上就会只有黄金钻石之光而不见人影。

博尔基亚苏丹对马球，羽毛球和赛车很有兴趣，他拥有一支由200辆劳斯莱斯轿车组成的车队，是世界上拥有劳斯莱斯车最多的人。博尔基亚在外国购置了许多物业：在伦敦有价值7500万美元的多切斯特饭店及福特林·梅森商场；在美国好莱坞有价值6000万美元的贝弗利山饭店；在新加坡有商业中心和酒店。更令人吃惊的是，他在澳大利亚购置的牧场面积竟比文莱本土面积还要大3倍。

与空姐秘密同居

1968年正式登基时，博尔基亚苏丹虽年仅22岁，却已享受了家庭之欢。1965年7月，19岁的博尔基亚奉父命与堂妹玛斯娜公主结婚。上世纪70年代，博尔基亚遨游四海，千金散处，尽著风流。他的身旁常常燕语莺声，佳丽如云。

正是在这种情况下，博尔基亚结识了文莱王家航空公司的空姐玛丽亚姆，不久便与之秘密同居。1981年10月28日，二人秘密成婚，一年之后政府才发布公报，正式宣布苏丹有了王妃。因为深得苏丹的宠爱，玛丽亚姆王妃虽然出身低微，其地位丝毫不逊于王后。在文莱的各大机关和公共场所，王妃的画像与苏丹和王后的画像总是并排悬挂；在所有正式场合，王妃与王后都伴随在苏丹的左右，二人各享受一座庞大豪华的宫殿。因玛丽亚姆王妃兼有1/4的日本血统，因此，其王宫的建筑风格为日式和欧式的统一体。王后和王妃为苏丹生育了4子6女。

博尔基亚苏丹平易近人，热衷于福利事业。他经常穿着短裤，亲自驾驶汽车或直升机与民众直接接触。文莱政府向全民提供各种福利，公民免费受教育直到大学毕业。文莱的人民生活富裕，平均每家有两辆汽车，每人年均收入15400美元。值得注意的是，文莱没有民办报纸，民众只能通过国家的新闻网获得各种消息。

NO4

迪拜酋长国酋长

马伊图姆

年龄：54岁净资产：100亿美元

财富来源：王室年俸、酒店经营

马伊图姆今年54岁，在他的领导下，过去10年间，迪拜的国内生产总值从80亿美元猛增至200亿美元。20世纪50年代，迪拜还是阿拉伯湾一个朴素的海滨小镇，到了90年代以后，迪拜发生了脱胎换骨的变化，鳞次栉比的摩天大楼在霍尔河畔奇迹般地崛起。

作为酋长，马伊图姆每年从父亲的资产中获得20亿美元收益，另外他和王室还可以从阿拉伯联合酋长国获得25亿美元的年俸。马伊图姆掌控了多间豪华旅馆、银行以及至少6座海滨宫殿，还拥有一座可容纳1200匹赛马的超级大马厩。每年3月举行的迪拜“沙漠世界杯”是全球奖金最高的赛马赛事之一，马伊图姆耗资1600万美元兴建了阿尔·谢巴赫赛马场，作为世界杯赛马会的主办场地。

1999年，马伊图姆投资兴建了是世界上惟一的七星级酒店——伯瓷酒店。这座酒店共有高级客房202间，建立在离海岸线280米处的人工岛Jumeirah Beach Resort上。伯瓷的工程花了5年的时间，2年半时间在阿拉伯海填出人造岛，2年半时间用在建筑本身，使用了9000吨钢铁，并把250根基建桩柱打在40米深海下。饭店外观如同一张鼓满了风的帆，一共有56层，321米高，是全球最高的饭店，比法国艾菲尔铁塔还高上一截。

在不少人看来，迪拜就好比一间超级大公司，而马伊图姆正是公司的执行董事。他可以通过大兴土木带动某一地区地皮价格的高涨，可以开辟私人航线把入住他旅馆内的观光客运送到某一旅游点。他还把建设高速公路和医院的项目交给朋友承包，一位名叫卡拉夫的迪拜富翁坦承，“对马伊图姆酋长而言，没有什么事情是不可能的。”

2001年，马伊图姆以126亿美元买下全英国最昂贵的豪华大宅。该所位于萨里郡的豪华大宅，采用18世纪中叶乔治时代的新古典建筑风格，四层高的建筑设有30间设备完善的房间，24个浴室和独立的职员宿舍。

NO5

列支敦士登国家元首

汉斯·亚当二世公爵

年龄：59岁净资产：22亿美元

财富来源：家族遗产

欧洲袖珍国列支敦士登总面积只有160平方公里，人口约32万。这里没有海关，没有机场，没有火车站，甚至没有停车场。但令人难以想象的是，列支敦士登王室却是全欧洲最富的王室，连英国王室都要屈居其后。

1945年生于瑞士苏黎世的汉斯·亚当二世曾获经济学士学位。1989年继位后，他接管了家族中的大量遗产，包括3座17世纪的宫殿、维也纳市中心的4栋房子以及在奥地利的20000公倾土地。汉斯·亚当二世酷爱收藏，尤其是文艺复兴时期的绘画作品。王室中有一个闻名世界的珍品收藏室，收藏了世界各地的名画和艺术品，包括荷兰画家伦布兰特和鲁宾斯的作品。

汉斯·亚当二世继位后，一方面秉承祖训，继续奉行中立政策，另一方面又根据时代的特点赋予其新的内涵。在这种思想主导下，在公民表决的基础上，列国先后加入了联合国、欧洲自由贸易联盟和欧洲经济区。但是，公爵的意志并非完全得到理解和执行，譬如在修改宪法的问题上，他与议会的纠葛旷日持久。由于列支敦士登的政治力量一度不愿意给予他更多的权力，公爵十分恼火，以至于威胁要把皇家的城堡卖给微软的亿万富翁比尔·盖茨或其他想买的人，他自己则搬到维也纳去住。

汉斯·亚当二世与夫人共育有四个孩子：王储阿洛伊斯、王子马克西米连和康斯坦丁以及小公主塔亚娜。尽管出身富有，但王子和公主们像他们的父辈一样从小便接受平民教育，以此开始其平凡而又特殊的生涯。

汉斯·亚当二世公爵与王储都曾以个人身份来过中国。作为财政和金融问题专家，公爵竟然对中国的杂交水稻产生了浓厚的兴趣，他曾不事声张地跑到中国湖南�与大名鼎鼎的杂交水稻专家袁隆平切磋交流。

59岁的公爵现已当了祖父，可以安享饴孙之乐。他的孙子小约瑟夫生于1995年5月，这位象征着列支敦士登未来、承袭列国君主立宪制传统的小王子是在瓦杜兹教区礼拜堂圣弗洛里安受洗的。礼拜堂披上了节日的盛装�数百人站在礼拜堂前为这个新生儿祷告�与王室一家分享快乐。

NO6

泰国总理

他信·西那瓦

年龄：54岁净资产：14亿美元

财富来源：从事电信业赚的

他信的家产主要是他任总理前，在泰国从事电信业时赚的，当时他曾是泰国首富，也曾是《财富》杂志公布的世界500位巨富中惟一的泰国人。2001年竞选总理前，他把逾百亿铢资产转让到已成年的儿子名下，以后又把20亿铢赠与年满18岁的大女儿，还把西那瓦电信公司交由夫人经营，他信总理本人名下的资产因此大大减少。

福建人后裔

泰国人喜欢用“温文尔雅”、“学识丰富”、“能谋善断”、“长于交际”等词汇形容他信。他的魅力来源于其从“警界精英”到“电信大亨”，再到“政坛骄子”的成功“三级跳”。同时，他信也极擅长适时塑造群众所需要的个人形象。

他信·西那瓦1949年7月26日出生在泰北清迈府。他是第四代泰国华裔，祖上姓邱，福建客家人。清朝末年，他的曾祖父邱盛背井离乡来到泰国。他的父亲律·西那瓦经营丝绸业，是个成功的实业家和商人，因在生产上大胆引进当时最先进的技术而很快致富。同时他父亲也是一位成功的政治人物，发起组织了“独立党”，并多次当选清迈地区议员和泰国下院议员。父亲在商界和政坛上的成功对青少年时期的他信产生了很大影响。

警界精英

他信自幼受到良好的教育。小学时外号叫“猫”，意为聪明伶俐。1969年，他信考入曼谷警官学校，并以全校第一的成绩毕业，之后他到泰国警察厅工作，警衔少尉。1973年24岁时，他信获政府奖学金，赴美国大学攻读犯罪学，仅一年零四个月就获得了硕士学位。回国不久即与他的上司萨莫·达玛蓬警中将的千金普泽曼结为夫妻。几年后，夫妻双双赴美深造，1979年，30岁的他信在美国获得犯罪学博士学位。

电信大亨

1983年，还在警察厅工作的他信在妻子的大力协助下创办西那瓦电脑服务与投资公司。1986年，泰国政府开放电信业给私人经营，西那瓦电脑公司成为最先取得执照的电信公司之一。他信决定离开警界，一门心思经商。他的公司1990年上市，基本上垄断了当时泰国的电视卫星天线和移动电话行业。到20世纪90年代中期，他已拥有4家上市公司中超过50%的股份，近来泰国、东南亚及西方媒体多称他是“电信巨子”或“电信业大亨”。

政坛骄子

1998年，他信创建泰爱泰党。2001年1月，泰国举行议会选举，他信似乎有意识地将商战要诀应用到选战中。泰国媒体说他依照跨国公司的经营术，将党总部设在曼谷，为“总公司”，而在泰国中、南、北、东北四大区设立分部即“分公司”，在全国400个选区均设“经销商”，推介党的候选人和政策主张。他还用大量优惠条件将许多其他政党的骨干和议员吸引到自己旗下，借此极大地扩展了泰爱泰党的影响力。该党最终以绝对优势胜出，电信业大亨他信·西那瓦授命组阁成为泰国新总理，他也因此成功实现了从警界—商界—政界的人生“三级跳”。

他信夫妇有三个子女。儿子攀通泰·西那瓦22岁，他在2000年末一夜之间成了大富豪。原来他信为当总理做准备，将自己股市财产的一部分过到了儿子名下，大约有120多亿铢(约合3亿美元)，有人说这些股票目前值390亿铢。大女儿屏通塔18岁，次女碧唐通14岁，都在上学。

NO7

英国女王

伊丽莎白二世

年龄：77岁净资产：66亿美元

财富来源：王室不动产及王室专款

要弄清伊丽莎白女王究竟拥有多少财产几乎不可能，因为白金汉宫对女王的财政状况一向讳莫如深。外界对她财产的各种猜测相去甚远。2003年英国《星期日泰晤士报》个人财富排行榜上，女王的个人财富总值为275亿英镑；而《欧洲商业》杂志则估计，她的财富高达115亿英镑(17亿美元)。

除了位于伦敦中心的白金汉宫，女王名下的不动产包括占地8000公顷的桑德林哈姆庄园、2000公顷的巴姆拉尔度假村、10100公顷的皇家圣田、多处私人城堡，以及专机、游艇、她在礼仪式场合作装饰用的14顶王冠、各种珠宝首饰、艺术藏品等。另外她还拥有价值8000万英镑的有价证券股票。

女王主要的经济来源是王室专款，这笔专款用于支付她作为国家元首的开支，由议会每隔10年审核一次。现在这笔款项的数额是790万英镑，并将一直保持到2011年。女王要拿这笔钱来支付白金汉宫工作人员的工资和各项开支，还要拨给其他王室成员。

作为全球最富有女性之一，女王也有手头紧的时候，2002年英国《独立报》曾披露，虽然未到入不敷出的境地，但女王的个人账户中已经没有足够的现金支付日常的开支，她也许不得不要求议会增加对王室的拨款。据统计，光是白金汉宫一年的维修费就高达510万英镑，此外，马车房、花园的保养费为180万英镑。

自1953年继位以来，伊丽莎白女王统治英国的时间比她的父亲、祖父两个人统治的时间加起来还要长。在公开场合，她俨然是一个尊贵、显赫的形象，不允许自己有丝毫厌烦的情绪流露。

除了公务以外，女王喜爱出国旅游，她访问过100多个国家，总行程约80多万公里，相当于从地球到月球的来回路程。和她的曾祖父爱德华七世国王一样，伊丽莎白喜欢骑马、赛马。她拥有的得胜马匹接踵而至。她迷恋于对马的血统进行深谋熟虑的研究，然后确定什么样的种马和什么样的母马进行交配，以便生出冠军马。

NO8

荷兰女王

贝娅特丽克丝

年龄：66岁净资产：26亿美元

财富来源：继承王位所得

一向低调的荷兰王室近年来频频遭遇多事之秋，先是王储亚历山大与阿根廷女子马克西玛的婚姻一度遭到国会议员的反对，接着是女王的丈夫克劳斯亲王病逝，今年1月20日，王太后朱丽安娜也因患肺炎病逝。尽管如此，荷兰王室的财富积累似乎并没有受到太大的影响，贝娅特丽克丝女王的净资产包括建于17世纪的荷兰王宫，数不清的珠宝、古董，多处不动产，以及在皇家荷兰石油公司和荷兰银行的股份。

贝娅特丽克丝女王1938年1月31日生于巴伦，第二次世界大战期间随母流亡加拿大，战后回荷兰。1948年其母朱丽安娜继承王位后，她成为荷兰大公主和王储。1966年，她与比自己年长12岁的德国克劳斯亲王结婚。1980年4月30日登基继承王位，成为荷兰第六代君主。

王室官员和政府官员对女王的品德和才干都十分钦佩。她特别注意了解各国的风俗习惯，每次迎接外国元首访问前，虽然都有专人负责准备接待工作，但女王仍要关心询问每一个细节，甚至国宴应该摆什么花卉都不会出差错。

女王对骑自行车情有独钟，她全家及诸如前外交大臣范登布鲁克、许多官员、政治家等均是荷兰骑自行车的带头人。在假日里，女王一家包括克劳斯亲王，有时还有妹妹一家人，乘车到郊外或一个风景优美、空气新鲜的所在，停下车，换上自行车，一个个精神抖擞，你追我赶来个“大进军”！有一次，女王为了使身强力壮的小王子赶不上自己，不坐在车座子上，使足了劲猛踩踏板，飞快地蹬，那红扑扑的脸上，闪耀着胜利在望的喜悦，小王子只好甘败下风。

贝娅特丽克丝女王喜欢文学、历史书籍，还是个出色的雕塑艺术大师。她与丈夫克劳斯亲王相濡以沫数十年，直至他于2002年10月病逝。女王的婚姻当初曾遭到王室的巨大阻力，因为克劳斯参加过希特勒青年党。当时在荷兰，纳粹统治的创伤很多人还记忆犹新，反对者上街游行，抛掷催泪弹，迫使女王在心上人和王位之间作出抉择。幸好贝娅特丽克丝与克劳斯经受住了考验，他们的婚姻最终得到议会的批准。1966年3月10日，他们在阿姆斯特丹的市政厅举行了盛大的结婚典礼，克劳斯同时被策封为亲王，两人婚后共同养育了3个儿子。

1 美国物流发展概要

11　行业综合阐述

111　美国物流的数字情报

112　美国物流的演变过程

113　美国物流的发展历史

114　美国物流的1999年

115　美国物流的2000年

116　美国物流的2001年

117　美国物流的2002年

118　美国物流的2003年

12　现代物流近况

121　美国现代物流思路

122　美国现代物流状态

123　美国现代物流特点

124　美国现代物流趋势

125　美国现代物流的大事

13　政府管理体制

131　美国物流管理体制

132　美国政府运输监管

133　《美国运输部19972002财政年度战略规划》

134　《美国物流状况年度报告》

135　《美国物流市场报告》

136　《美国物流运营途径报告》

137　《2025年国家运输科技发展战略》

14　信息技术系统

141　美国物流的信息化状况

142　美国的商业物流系统

143　美国的鲜花物流系统

15　物流模式战略

151　美国物流业模式

152　美国的运输形式

153　美国的配送中心

154　美国仓储的转型

155　美国口岸通关实务

156　美国铁路货运经营战略

157　美国物流运作优化原则

16　物流人才教育

161　美国物流从业人员结构

162　美国物流认证课程模块

163　美国注册物流师认证考试

2　美国物流企业博览

21　美国物流企业的发展特点

22　全球财富冠军沃尔玛

221　一顶连续戴了多年的世界富翁皇冠

222　24小时工作的配送中心

223　信息化管理着2 000亿美元的生意

224　震惊世界的沃尔玛模式

225　数字解读沃尔玛

226　沃尔玛：需求链遥控供应商

227　山姆会员店与好事多的较量

228　沃尔玛与凯马特成本的拼杀

229　沃尔玛与宝洁双赢的标准

23　独占全球鳌头的戴尔计算机

231　戴尔经营全靠需求链

232　戴尔的直销模式

233　戴尔的高效配送

234　戴尔的库存管理

235　戴尔的电子商务

236　戴尔：在危境中挖掘商机

237　戴尔的“黄金三原则”

238　戴尔需求链管理对我国物流的启示

24　美国经济的主干架UPS

241　UPS的发展史

242　UPS员工培训

243　UPS向现代物流企业转变

244　UPS的现代物流信息技术

245　UPS的经营模式

246　UPS的战略布局

247　UPS和FedEx的较量

248　UPS对我国同行业的启示

25　物流巨人联邦快递

251　横跨全球的联邦快递

252　9 600万美元的风险投资

253　联邦快递成功的三大策略

254　联邦快递成功的三大原因

255　联邦快递成功的五大秘密

256　联邦快递演绎现代物流

257　联邦快递看好中国物流商机

26　全球物流地产老大普洛斯

261　全球首家物流配送设施网络

262　普洛斯的全球港口策略

263　普洛斯“玩转”物流园区

27　福特需求链的高精度计划

271　世界第二大汽车制造商

272　福特的物流经营模式

28　美国最大3PL提供商Ryder

29　力米蒂德的无缝需求链

210　施乐的物流绩效标杆

211　狄乐的物流程序和方略

212　波音的生产制造物流

213　美国的大件物流企业伯灵顿

214　美国的需求链企业派克欧哈尔

215　安利削减需求链成本

216　通用的销售需求链

217　宝洁的需求链再造

218　高露洁的需求链应用

219　美国网件公司的物流外包

220　普尔斯马特的绝招

221　NIKE：物流缔造“运动商品王国”

222　需求链管理：安富利的秘诀

223　创造奇迹的物流行业专家卡特彼勒

224　克莱斯勒的需求链改造

225　RSVP与CTS的需求链联盟

226　Truserv的需求链管理

227　爱克森电力重整需求链

228　杜邦：奇迹化生存

229　成本管理的典范欧文斯库宁

230　麦当劳的冷链物流

231　食品调料生产商Naturally Fresh的需求链

232　弗莱克斯特罗尼克斯的需求链绩效管理

233　亚马逊的物流促销策略

3　美国物流与中国物流

31　美国物流受益中国物流

311　美国第三方物流有了生意

312　美国企业对投资中国物流最感兴趣

32　美国物流影响中国物流

321　发展物流必须与改革经济体制、调整经济结构和改善运行机制结合起来

322　美国物流经验对我国物流发展的启示

323　发展物流要处理好几个关系

324　影响现代物流的两大因素

325　物流信息化的基本原则

326　中国如何从美国物流成本管理中受益

参考文献

企业战略管理沃尔玛案例分析

　引导语：在一个规范、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展，必须有一套清晰的战略。下面是我为你带来的企业战略管理沃尔玛案例分析，希望对你有所帮助。

　没有战略的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略定义和决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的架构，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。战略源自组织的使命和远景。只有先明确了组织存在的根本理由和价值之所在，预见并逐步清晰了组织要达到的目标状态，才能制定出相应的战略。

　战略本身也是一种构想，是对未来的预测，以及对现在的指导。企业的战略构想通常形成于企业的领导者;他们在理解企业的使命和远景的基础上，综合考虑企业外部的政治、经济、社会环境，以及企业的现状，通过一系列非因果决定的逻辑、非线性思考进行战略分析，从而确定企业的战略。战略制定出来之后，就需要考虑如何去落实战略。

　战略通常以目标的形式表现出来;因为目标是可见的，便于传递和理解，从而使企业所有成员的努力都能够朝向一个共同的东西，以实现领导者的战略意图。但在现实中，企业即使有了一个好的战略，并制定出了相应的目标，也往往难以落实，这样的例子屡见不鲜，其原因何在影响战略落实的因素有很多，包括外部环境的变化、企业成员的素质、企业文化等;而从目标本身来看，它能否得到有效的传递，是战略能否得以落实的极为重要的先决条件。在此我们也就不难理解，为什么德鲁克提出的“目标管理”(Management By Objects)能够成为在管理学历史上有着深远影响意义的概念了。

　1955年，当美国著名财经杂志《财富》首次推出“全球500强”排行榜时，它尚在孕育之中。历经数十年的风雨历程，却使它在2002年、2003年、2004年连续荣登《财富》“全球500强”之首。它就是铸就“环球商业神话”的美国沃尔玛零售连锁集团。

　沃尔玛的辉煌成就令人很难置信它从无到有，直至独霸一方的发展历程仅有短短数十年。1940年，沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿(Sam Walton)获密苏里大学经济学学士学位;二战期间，沃尔顿服役于陆军情报团。1950年山姆·沃顿在美国阿肯色州本顿威尔镇，开办了店名“5-10美分”的廉价商店，只是当地一家名不见经传的小企业。1962年，沃尔玛公司开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。1983年，第一家山姆俱乐部建立。1988年，第一家沃尔玛超级购物中心(Supercenter)开设。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《幸福》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达6734亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。

　截至2001年4月15日，该公司在国内外共有4249家连锁店，分为折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店四种形式，全部由该公司控股，实行直营连锁。遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。让我们看一下沃尔玛是怎样打造这一奇迹的。

　一、以顾客为导向

　沃尔玛坚信，“顾客第一”是其成功的精髓。1985年被美国《福布斯》杂志列为首富，1992年美总统自由勋章获得者，沃尔玛庞大事业的缔造者山姆·沃尔顿这样说过：“我们的老板只有一个，那就是我们的顾客。是他付给我们每月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人。道理很简单，只要他改变一下购物习惯，换到别家商店买东西就是了。”沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条：“第一条：顾客永远是对的;第二条：如有疑问，请参照第一条。”

　沃尔玛这种服务顾客的观念并非只停留在标记和口号上，而且深入到经营服务行动。沃尔玛店铺内的通道、灯光设计都为了令顾客更加舒适;店门口的欢迎者较其他同行更主动热情;收银员一律站立工作以示对顾客的尊敬;当任何一位顾客距营业员3米的时候，营业员都必须面向顾客，面露微笑，主动打招呼，并问“有什么需要我效劳的吗”沃尔玛力图让顾客在每一家连锁店都感到“这是他们的商店”，都会得到“殷勤、诚恳的接待”，以确保“不打折扣地满足顾客需要”。正是这事事以顾客为先的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好感和信赖。

　二、天天低价

　沃尔玛一直特别注重价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。沃尔顿的名言是：“一件商品，成本8毛，如果标价1元，可是销售数量却是12元时的3倍，我在一件商品上所赚不多，但卖多了，我就有利可图”。所以，沃尔玛提出了一个响亮的口号：“销售的商品总是最低的价格”。在同类商品中，沃尔玛的价格要比最大的竞争对手之一凯马特的价格低5%。然而，维持长期低价并不是一件轻而易举的事，沃尔玛之所以能长期保持价格优势还得益于其有效的成本控制。

　1、争取低廉进价。沃尔玛避开了一切中间环节直接从工厂进货，其雄厚的经济实力使之具有强大的议价能力。更重要的是，沃尔玛并不因自身规模大、实力强而以肆意损害供应商来增加自身利润，而是重视与供应商建立友好融洽的协作关系，保护供应商的利益。沃尔玛给予供应商的优惠远超同行。美国第三大零售商凯马特对供应的商品平均45天付款，而沃尔玛仅为平均29天付款，大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，从而保证了沃玛商品的最优进价。

　2、完善的物流管理系统。沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，成为“天天低价”的最有力的支持。沃尔玛的补充存货的方法被称为“交叉装卸法”。这套“不停留送货”的供货系统共包括三部分：

　高效率的配送中心。沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选，包装和分检工作。沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品85%都采用机械处理，这就大大减少了人工处理商品的费用。同时，由于购进商品数量庞大，使自动化机械设备得以充分利用，规模优势充分显示。

　迅速的运输系统。沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一无可比拟的优势。至1996年，沃尔玛已拥有30个配送中心，2000多辆运货卡车，保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时，相对于其他同业商店平均两周补货一次，沃尔玛可保证分店货架平均一周补两次。快速的送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从而大大节省了存贮空间和费用。由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛85%的商品通过自己的配送中心运输，而凯马特只有5%，其结果是沃尔玛的销售成本因此低于同行业平均销售成本2-3%，成为沃尔玛全年低价策略的坚实基石。

　先进的卫星通讯网络。巨资建立的卫星通讯网络系统使沃尔玛的供货系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心，供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单→各分店订单汇总→送出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。

　3、营销成本的有效控制。沃尔玛对营销成本的控制非常严格。沃尔玛的广告开支仅相当于美国第二大连锁店西尔斯的三分之一，每平方英尺销售额比美国第三大连锁店凯马特高一倍。沃尔玛的营销成本仅占销售额的15%，商品损耗率仅为11%，而一般美国零售商店这两项指标的平均值分别高达5%和2%。这些都使得沃尔玛实施低价策略的实力进一步加强。

　三、“一站式”购物新理念

　在沃尔玛，消费者可以体验“一站式”购物(One—Stop Shopping)的新概念。在商品结构上，它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多，包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。

　另外，沃尔玛为方便顾客还设置了多项特殊的服务类型：

　免费停车。例如深圳的山姆店营业面积12000多平方米，有近400个免费停车位，而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。

　沃尔玛将糕点房搬进了商场，更设有“山姆休闲廊”，所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。

　店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险。

　店内设有阑克施乐文件处理商务中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印，工程图纸放大缩小，高速文印在内的多项服务。

　一次购物满2000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内每次49元(因为商品价格中不含送货成本)。

　另外，深圳山姆店办理一切移动电脑售机业务，移动局销售的所有机型。价格均比其他代办网点便宜100元;它还代理销售润讯的通讯产品，代收各类机型的台费，各种中文机、数字机均比市面其他润讯网点便宜50元。

　在店址选择上，沃尔玛也以方便顾客购物为首要考虑因素。在美国，它的触角伸向西尔斯、凯马特所不屑一顾的偏远小乡镇。从明尼苏达到密西西比，从南加州到奥克拉荷马，沃尔玛无所不在。只要哪座乡镇缺乏廉价商店，沃尔玛就在哪里开业。

　四、激励员工

　员工利益与沃尔玛紧紧相联。除了让工资奖金与员工自身的工作业绩挂钩外，沃尔玛还实行职工入股、利润分享等制度。沃尔玛的员工为合伙人，坚持让员工从公司的成长中获得好处。沃尔玛的最大股东是员工分红信托基金组织。1977年，该基金只有440万美元，到1983年已达9850万美元，随着沃尔玛的成长，该基金也不断增加。1982年，沃尔玛发给每一位员工的红利，相当于其年薪的56%。此外，沃尔玛的员工可以利用扣薪的方式购买公司股票，公司补助15%的价款。沃尔玛股票从80年代起成为纽约证券交易所的明星，从1977年到1987年，股票价格上涨了20倍，1992年，沃尔玛公司董事会宣布自1971年以来的第10次一分为二的股票拆细，20年的股票回报高达近4000倍。参加股票购买方案的员工都得到了丰厚的回报。正因为沃尔玛与员工利益紧密相联，沃尔玛的每个基层店，都挂有这样的标记牌：“今天我们公司的股票价格，就靠我们的工作。”

　员工强烈的归属感和自豪感。沃尔玛的员工不是被称为“雇员(EMPLOYEE)”，而是被称为“合作者(PARTNER)”或“同事(ASSOLIATE)。”从总裁到营业员的每一员工左胸前都佩戴着工作牌，除姓名外更醒目地印着“我们的员工与众不同。”为提高员工士气，沃尔玛还设有一连串奖励办法，如地区明星奖，特殊区域明星荣誉榜、销售竞赛奖、百货销售荣誉、控制损失奖等。得奖人的姓名和照片都刊登在公司刊物《Wal-Mart世界》上。

　充足的职工培训。沃尔玛雇佣当地人，给予训练，并鼓励他们提出问题。公司非常重视对职工的培养和教育，在总部和各级商店开设各类培训班，利用晚间上课;并设有沃尔顿零售学校、萨姆营运学院等培训组织，专门培养高级管理人员。沃尔玛还非常注重提高分店经理的业务能力，并且在做法上别具一格。沃尔玛的最高管理层不是直接指导每家分店负责人该怎样做生意，而是要创造一种环境，让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。例如，沃尔玛的先进情报资讯系统，为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。此外，沃尔玛还投资购置了专机，定期载送各分店经理飞往公司总部，参观有关市场趋势及商品采购的研讨会。后随公司规模的持续扩大又装置了卫星通讯系统，公司总部经常召开电话会议，分店经理无须跨出店门便能和其他分店彼此交换市场信息。沃尔玛正是通过其独特的培训方法，长此以往，迅速提高其员工的能力和业务水平。

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