假货。香奈儿(Chanel)是法国奢侈品品牌,调节扣老师掉说明是假货,可以前往投诉。由可可·香奈儿(CocoChanel,原名GabrielleBonheurChanel,中文名加布里埃·香奈儿)于1910年在法国创立,拥有时尚精品及配饰、香水彩妆及护肤品以及腕表/高级珠宝三个大类的产品。
香奈儿官网给出过客服联络电话。
联系香奈儿客户服务中心, 请致电
星期一至星期日:早9时至晚10时
(86) 4001200500
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但愿我的回答能帮到你。
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内
违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易
商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
最后提交申请
(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)
接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(^__^)
END
注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
如果是质量问题,完全可以要求退货,不给退可以向香港消费者委员会投诉。
2011年7月29日《内地赴港团体游游客须知》香港旅游事务署发布,其中规定旅行社、商铺或导游不得以任何形式强迫游客消费。游客如在登记购物点购物,半年之内均可退货。
针对屡次发生的香港导游强制内地游客购物事件,香港旅游事务署发布《内地赴港团体游游客须知》。其中规定,游客在港可自由选择是否购物,旅行社、商铺或导游不得以任何形式强迫游客消费,也不得强留游客在定点店铺内。
游客购物前应留意销售条款,并参考香港消费者委员会的“精明消费香港游”网站。根据旅游业议会“入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划”,游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满,可于购货日起计6 个月内提出退货要求,如货品没有损坏或因使用而导致损耗,就可获全数退款。
扩展资料
2019年5月16日惠州市消委会与香港消委会签订惠港两地消费维权合作协议,明确了合作范围、消费纠纷的处理、消费信息资源的互通共享和联络制度等内容。
根据协议,惠港两地的合作范围包括:消费纠纷的咨询、投诉处理;消费教育、消费引导、消费研究等消费指导工作的交流;保护消费者权益方面的培训;消费者权益保护方面的相关信息。
在消费纠纷的处理方面,协议明确两地消费者在惠州、香港任何一地购买商品或接受服务时产生消费纠纷,消费者均可向消费纠纷发生地或居所地的消费者委员会投诉。符合受理条件的,居所地消费者委员会须在15个工作日内,将投诉材料向消费纠纷发生地的消费者委员会移转,由消费纠纷发生地的消费者委员会直接处理。
凤凰网-惠港签订消费维权 香港购物可惠州投诉
凤凰网-香港指定购物点半年内均可退货
可能是假的。
香奈儿香水属于奢侈品牌,其品质包装等都不会出现这样的问题,如果发生漏液的情况,估计是买到假货,可以去维权,如果是一般品牌的香水出现这情况估计是瓶盖没有拧紧,会在包装不完好,在运输的过程中,导致了漏出香水。
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