贺本清旗舰店有哪些好用护肤品？日本受欢迎的护肤品有哪些？

很多人都知道日本的护肤品好用，而且对日本的护肤品青睐有加，总是会在去日本的时候带很多的护肤品和化妆品回来，用那些护肤品来对自己的肌肤进行护理，保证肌肤的滋润度，那么贺本清旗舰店有哪些好用护肤品？日本受欢迎的护肤品有哪些？

1、贺本清旗舰店护肤品

爆款1：花王发热蒸气眼罩RMB69/14片

这款眼罩在日本香港都卖得很火，网上也是假货泛滥。说是蒸气眼罩，其实并没有所谓的蒸气，只是眼罩撕开后接触空气会发热。它使用的是无纺布材质，有洋甘菊、玫瑰、薰衣草和柚子几种味道，大家可以自由选择。眼睛疲劳或用眼过度时敷一敷，可有效舒缓疲劳，用起来也很方便。个人觉得用温毛巾热敷的效果差不多。

爆款2：DHC蝶翠诗润唇膏RMB49/15g

这款唇膏在国内的售价简直是抢钱，所以代购特别多，网上的价格还算便宜，不过这支润唇膏本身很小巧，质地很润也比较软，消耗起来很快，涂起来润润的很舒服，白天晚上用都可以，关键是成分很安全，吃进去也不要紧，总体而言性价比还是蛮高的。

爆款3：珂润卸妆_喱RMB98/130g

这款小清新卸妆_哩用起来挺温和的，_哩状卸妆不油腻，适合油性皮肤或淡妆的MM，无酒精、无香料、无色素，不易致敏，好冲洗。就是用得很快，对于剁手党来说应该不算缺点吧!

爆款4：花王liesePrettia泡沫染发膏RMB130/2盒

DIY染发神器，两瓶药水混合起来摇一摇挤出泡沫像洗发水那样涂在头上，轻松搞定，不用分层，揉得越乱上色越均匀。一盒大概足以完成到肩膀以上的中长发，目前店内只出售两盒装的，颜色也比较适合中国人的喜好，花一百多去趟美发店都不够哇。

爆款5：DHC天然维生素CRMB111/120粒

日本MM喜欢吃保健品，多补充维生素C有助于美白，提高抵抗力，贴心的硬壳胶囊包装，将维生素C牢牢锁住，并轻松喝下。一袋可以吃一个多月，比较划算。至于美白效果嘛，要坚持才有效，大家懂的。

爆款6：SVELTY控油减脂肪瘦身颗粒RMB119/120粒

贪吃也能瘦，这是多少吃货的梦想，这款瘦身颗粒能针对糖分，油分，碳水化合物进行分解，让你放心吃不担心发胖。在日本这款就卖得很火爆，淘宝上依然是销量领先款，注意，怀孕、哺乳和未成年请勿使用。

爆款7：盛田屋玉之兴梨花豆乳乳酪面膜RMB149/150g

这款面膜最大的特点就是萌，粉色卡通波点外盒，Q弹粉嫩的质地让人一见倾心，别看它外表萌软，其实人家是拿过很多销量大奖的哦。对于干性皮肤补水很不错，没有特别惊艳的效果，敷完后脸上润润的有点腻，油性皮肤可能需要再清洗一遍。

爆款8：资生堂世界初FWB隔离乳RMB79/35g

一款不用卸妆液也能卸妆的产品，简直是懒MM的福音，质地跟精华液差不多，涂开很水润，后续上妆会服帖很多，卸妆时也很简单，只需用清水轻按面部，待面部感觉粘腻时就用洗面奶清洗，无添加无刺激，妆前打底挺不错的。

2、日本护肤品品牌

1、Shiseido资生堂

日本著名企业“资生堂”(Shiseido)取自于中文，在中国古代意为“赞美大地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值。”“资生堂”这一名称反映了资生堂公司将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合的理念。资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(YushinFukuhara)先生，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。

明星产品：资生堂红色蜜露125ml/￥480

“EUDERMINE(红色蜜露)”是一款在任何环境下都能保持肌肤最理想的含水量的高机能化妆液。能温和去除老化角质，优化代谢功能，塑造细腻透明肌肤。清新的芍药幽香更能令心情保持一整天的愉悦。

2、kose高丝

kose高丝发源于日本，创始人是小林孝三郎。KOSE以“融合智慧与感性，创造独特的美的价值和文化”作为品牌的存在理念，秉承着“纯美的智慧，为人类，为大地”的美好理想而发展。高丝集团下有多个倍受欢迎的护肤品牌，包括：美谛高丝(BEAUTEdeKOSE)、高丝(Kose)、艾文莉(AVENIR)、润肌精(JUNKISEI)、兰皙欧(RECIPEO)。

明星产品：KOSE高丝雪肌精化妆水360g/￥48000

具有卓越的卓越的美白与保湿效果，宛若美容液般凝聚精华的自然派化妆水。富含薏苡仁、当归、甘草等汉方植物精华，防止由于日晒所形成的黑斑雀斑，让肌肤逐渐如雪般白皙，改善肌肤本质的美白化妆水。深入女性心中，前所未有的美白产品。温和而有效地改善肌肤的晦暗现象，使肤色变得更为明亮、清澈。雪肌精中添加了超微粒子保湿成分(小麦胚芽油)，所以呈现与众不同的白浊状，而且能令使用后的肌肤体会到舒适的滋润感。

3、FANCL无添加

日本FANCL集团出品的化妆品是在基础化妆品中融入天然美容成份，是无着色、无香料、弱酸性、有利于任何肌肤(包括敏感型)保养的全天然产品。FANCL化妆品是日本女性最爱使用的十大名牌化妆品之一，在日本全国化妆品销售的上升指数(增长率)第一名。

明星产品：FANCL净化卸妆油120ml/￥19800

微细分子能将化妆品浮起，洁净眼部、唇部，不残留化妆残渍，加水后乳化，清洗容易，且令肌肤柔滑。洁净同时去除氧化物，预防肌肤因化妆而老化变黄。有效抗氧化，卸妆同时去除面上黄气；有助保湿，肌肤用后幼滑剔透。

配合成分：绿茶儿茶素油、玫瑰果油、椰子保护油。

使用量：适量(把瓶嘴按下至樽颈3次)

4、DHC蝶翠诗

1972年，DHC由现任总裁吉田嘉明一人创业。经过30多年努力，现已成为跨化妆品、医药保健食品、翻译出版、美容院、水疗三个领域的综合性企业，并取得了引人注目的辉煌业绩。

明星产品：DHC纯橄情焕采精华油30ml/￥32000

源自西班牙产有机栽培的天然橄榄，富含维生素E等天然成分，形成天然皮脂膜保护肌肤免受干燥和外界刺激！调整肌肤再生周期至正常状态，赋予弹力与活力！抑制皮脂氧化，防止皮肤粗糙！亲水性、以及与皮脂相似的构造，注定了其优异的使用感！只需1滴，紧锁滋润，打造盈润水肌！

5、KANEBO佳丽宝

佳丽宝(Kanebo)，是来自日本东京的著名化妆品品牌。嘉娜宝(Kanebo)的诞生，是日本老字号的东京棉商在1930年所尝试生产的美容馆、香皂等产品，后来发展成为嘉娜宝(Kanebo)美容馆的前身，嘉娜宝(Kanebo)在美白保养品的研发方面居业界重要地位，护肤主张强调适龄、适肌、适品，精细区分继而发展出各种效能的嘉娜宝(Kanebo)保养品系列。

明星产品：KANEBO火棘美白美容液40ml

抑制黑色素的生成，防止日晒后黑斑、雀斑的产生，保护肌肤免于因日晒产生的问题如肌肤粗糙、干燥、发红、暗沉。持续使用可改善肌肤暗沉，让您的肌肤明亮、晶莹透澈。适合中性至油性肌肤。

6、SK-Ⅱ

SK-Ⅱ诞生于日本，是日本皮肤专家将尖端科技运用到护肤品开发中的完美结晶，是目前在日本、香港、台湾、东南亚、韩国及中国等地深受欢迎的护肤品牌。2003年，SK-Ⅱ将酒红色的旋风吹到欧洲，在英国等地热销。2004年初，SK-Ⅱ在美洲大陆续写晶莹剔透的神话，首批11家授权专柜在美国最高档奢侈品专卖店SakesFifthAvenue中正式营业，开业仅5周就进入了高档护肤品销售排行的前5名。

明星产品：SK-Ⅱ护肤精华露(神仙水)150ml/￥840

SK-II护肤精华露含有907%的天然活细胞酵母精华Pitera，此成分十分接近我们的肤质，能渗入真皮层，刺激皮肤细胞再生，促进皮肤的新陈代谢，彻底改善我们的肤质，调整肌肤酸碱平衡，维持角质层内水分的平衡，改善粗糙现象，使皮肤呈现最佳状态。

7、Sofina苏菲娜

拥有110多年历史的花王(Kao)公司1982年才进入化妆品领域，但由于经营对路，在日本国内市场的占有率已达到52%，成为日本第四大化妆品公司。花王旗下的苏菲娜(Sofina)品牌已进入全球护肤市场占有率排名的前十名，每年为公司带来超过7亿美元的销售收入。

明星产品：Sofina美白精华素30ml/￥420

连续10年日本销量第一美白精华素！抑制黑色素形成，预防因日晒所导致的雀斑及色斑，保持肌肤原有的净白。迅速淡化黑色素，改善不均匀及暗哑肤色。精华液触感水嫩且清爽，美白效果能穿透角质，直达肌肤深层，让肌肤白嫩纯净！液状质地，更容易让肌肤吸收。

8、ALBION澳尔滨

澳尔滨(Albion)在日本拥有50年的历史。从创立伊始，澳尔滨(Albion)就坚持走高价位路线，但这并不影响它旗下的单品年年入选日本各大美容杂志年度化妆品大奖。其独创的追求有透明感和柔润肌肤的美颜护理4部曲(洁肤、软肤、爽肤、活肤)，有效地调整了肌肤内部的水分、油分、天然保湿因子NMF的平衡，已经颠覆了日本、台湾女性对美肤保养的传统态度和观念。

明星产品：Albion澳尔滨健康水

给予有困扰的肌肤最适当得改善。能够迅速改善肌肤泛油、干燥、脱皮、红肿、痘痘、粉刺等状况，给予肌肤足量的水分补给，调整肤质平衡状态，促进细胞新陈代谢，打造出理想健康的肌肤状态。

问题一：日本免税店哪些地方有？需要注意什么 旅行团带去的免税店基本都是坑人的。尤其是些保健品，随便找些日本人10个里有九个不知道哪些是什么牌子的。

要买东西到日本人也去的普通商店，例如药妆保健品就去药局，电器去专门的电器店。现在为了促进外国人消费。很多的药局或电器电器店都能免税并且支持银联卡甚至是支付宝。

问题二：日本比较大的免税店都有哪几家？ 比 较 大 型 的 免 税 店 我 就 去 过 日 本 L a o x , 感 觉 挺 大 的 ， 很 正 规 。 像 是 家 电 、 游 戏 、 动 漫 、 特 产 、 手 表 、 珠 宝 、 化 妆 品 ， 在 这 里 都 有 卖 ， 一 般 来 日 本 旅 游 的 人 ， 都 会 选 择 来 这 里 购 物 。 一 方 面 产 品 质 量 有 保 证 ， 另 一 方 面 售 后 服 务 还 很 棒 ， 你 像 是 很 多 买 母 婴 用 品 的 ， 都 可 以 免 费 给 邮 寄 回 国 内 ， 买 电 器 的 话 ， 会 提 供 跨 过 保 修 。 所 以 综 合 对 比 ， 在 L a o x 买 东 西 还 是 比 较 放 心 的 。

问题三：大家都去日本哪个免税店买东西？里面什么东西比较值得买？ 我 觉 得 L a o x 化 妆 品 和 电 器 还 是 非 常 超 值 的 ， 我 上 次 和 老 公 来 这 边 度 蜜 月 ， 我 在 L a o x 买 了 好 多 护 肤 品 ， 像 是 肌 美 精 的 面 膜 和 S K － I I 的 神 仙 水 都 可 以 在 这 边 买 到 ， 很 多 人 都 要 资 生 堂 的 爽 肤 水 ， 代 购 也 是 在 这 边 给 买 完 邮 寄 回 去 的 。 老 公 很 喜 欢 L a o x 里 面 的 手 表 ， 买 了 一 块 r o l e x 的 手 表 ， 他 很 喜 欢 ， 而 且 还 不 贵 。 我 们 还 给 妈 妈 带 回 来 一 个 电 饭 煲 ， 都 用 了 一 年 多 了 ， 没 有 问 题 ， 而 且 这 个 电 饭 煲 参 加 了 跨 国 延 保 ， 在 国 内 就 能 维 修 ， 很 方 便 。

问题四：日本有没有大一点的免税店？ 日 本 最 大 的 免 税 店 当 属 L a o x 了 ， 这 是 综 合 性 的 ， 这 里 有 化 妆 品 、 珠 宝 、 手 表 、 电 器 、 特 产 、 民 间 艺 术 品 等 上 百 类 商 品 呢 ， 我 在 日 本 留 学 的 朋 友 也 做 代 购 ， 就 是 在 这 边 拿 货 ， 上 次 托 她 给 我 带 的 日 立 美 容 仪 就 是 在 这 买 的 ， 质 量 非 常 棒 ， 关 键 是 保 修 是 在 中 国 ， 很 方 便 。 还 想 让 她 在 L a o x 给 我 买 一 个 东 芝 的 电 饭 煲 来 着 ， 但 是 物 件 太 大 ， 没 好 意 思 。 楼 主 如 果 到 日 本 的 话 ， 推 荐 到 这 里 逛 。

问题五：日本哪个免税店比较有名？ 东京成田机场就有很多免税店的，一般买东西在那里买就好了，东西还挺全面的，上次跟众信旅游去东京的时候，除了买了写化妆品，还买了不少好吃的零食点心，有《康熙来了》上面推荐的薯条三兄弟、白色恋人什么的，回国送人很合适~

不过在日本，其实药妆什么的价格差异都不是很大，他们本身物价差异就不是很大的。但是你可能会遇到这样的情况，以松本清药妆店为例吧，可能A产品的松本清浅草店比新宿店要便宜，但是B产品又比新宿店贵，但是一般来说药妆店购物满5000日元才免税，那么你不可能为了每家店的最便宜商品跑很多家药妆店对比，太累太耗时了。

问题六：去日本旅游有什么正规的免税店推荐么？ 之前去日本旅游，特意做了一次攻略，JTC免税店是日本GVM指定免税店，去年去日本旅游就去的JTC，价格确实比国内便宜很多，东西也齐全。包装讲究，手续规范沟通无障碍，有中国店员，本地的店员也会说简单的中国话，重点是，买的东西放心啊，希望能帮到你

问题七：日本免税店的和商场的有什么区别 免税店一般来说免的是关税和消费税。

这样说的话日本的免税店可以分两种，机场免税店和类似秋叶原电器店的免税店。

前者全免税，而后者免的是日本8%的消费税。

这些税商场都要交，但现在大的商场为了招揽中国游客，都有专门退税的窗口。只要拿着短期旅游护照经核实会直接返现金给你。

建议奢侈品在机场免税店买，我上次在银座巴宝莉店买的同款包包比机场贵1万多日元。

其他在日本当地购买即可，比较方便而且店员服务好。

望采纳~

问题八：日本免税店一般免税百分之多少呢？ 10分 日本消费税是8%

例如1万日元的东西要加上8百元税，也就是10800日元买到。

如果免税的话就是1万元。

PS:也要擦亮眼睛，事先了解行情。有的标价就很高，免税后也不便宜。

问题九：日本的免税店里有什么好货呀，跪求大家推 机场免税店

日本有多达20多个机场，其中差不多的机场都拥有机场免税店，而且机场免税店大多是由全日空公司运行的。其中主要介绍日本以下3个国际机场：

成田机场

日本成田机场是全日本机场中免税商店最多的机场，集中了一批Blingbling的大牌。而且成田机场的大多数免税店都有会讲中文的店员，购物交流很方便。

买什么

最值得购买的品牌：日本品牌数码产品

最便宜的护肤品牌：Fancl、HR

最有特色的品牌：铜锣烧、白色恋人、Royce巧克力

仅此有售：蒸汽眼罩、睡眠袜

关于大牌

如果你爱大牌，成田机场绝对不会让你失望。日本人最哈名牌比如：TIFFANY Co、Salvatore Ferragamo、RMES、CARTIER、BVLGARI、EMPORIO ARMANI、RALPH LAUREN、CELINE、Dunhill、BURBERRY、Gucci、COACH、ETRO、MIKIMOTO、SHISEIDO等等全都能满足你一颗Blingbling的公举心！

成田机场一号航站楼南翼：

出南翼候机楼办理出境手续后，左转第二家店

营业时间：07:30～20:30

第二候机楼：

聚集了RMK，LOCCITANE，BOBBI BROWN，CHANEL，CLARINS等人气铭牌商品的ANADUTY FREE SHOP，位于出北侧出境审查处，右转第二家店。

营业时间：7:30～21:30

关西机场

关西国际机场一般指大阪关西国际机场，是日本最主要的机场之一。在这里有丰富的当地特产，而且价格比其他机场便宜，所以这里是一处非常好的置办手信的地方。

买什么

最值得购的日本品牌：针对的高档客户烟，酒，电器，特产手信。

最实惠的大牌：BURBERRY，比在银座旗舰店买的便宜好多

最便宜的护肤品牌：日本本土化妆品SKII、资生堂、KOSE、雪肌精等，比专柜便宜不少

最特色商品：日本七星香烟、ROYCE巧克力、白色恋人

仅此有售：黑熊Pocky（有黑熊白熊两种口味）

ANA DUTYFREE SHOP(关西国际机场北翼)

服务态度很好，营业时间：8：00～19：00

KIX DUTY FREE

营业时间：07:15 - 24:30

羽田机场

买什么

最值得购的零食手信：Tokyo Banana、吉野堂名 ひよ子(小鸡)、Pastel 布丁蛋卷

TIATDUTY FREE SHOP南翼

（全日空商社所经营的免税店）位于出国审查出口的右手边，109号登机口处

营业时间：7：30～20：30

冲绳DFS免税店

冲绳岛DFS环球免税店是DFS环球免税集团全球最大规模最奢华的旗舰店，总面积达45,000平方米，位于交通便利的日本冲绳岛那霸，购物环境奢华、高雅、艺术。而且冲绳岛DFS云集了几乎所有世界最知名的顶级奢侈品牌。

地址：4-1 新都心，那霸市，日本冲绳

营业时间：星期一～四9:00～21:00星期五～日节假日9:00～22:00

市区免税店

日本市区免税店很多，因其店铺外均挂有“免税”或“Duty Free”的招牌，所以即使是第一次来这里买东西的人也很容易辨认的。以下主要介绍东京市区的免税店分布情况。

巴黎春天（银座）

地址：银座三丁目的西银座大街的百货商店

巴黎春天银座是坐落在银座三丁目的西银座大街的百货商店，无论是从>>

问题十：日本东京免税店里有什么牌子的化妆品？ 眼线膏好！！眉笔很好！！买日本的产品最合适！！你可以买资生堂的产品，雪肌精和DHC等产品！

dhc卸妆油是好评率超高的一款产品。但是有人担心用这款卸妆油会闷痘，下面的我为你们介绍dhc卸妆油会长痘吗？dhc卸妆油能每天用吗？

dhc卸妆油会长痘吗

正确使用这款卸妆油的话应该是不会长痘的，如果还是长痘建议放弃这款产品，可能本身皮肤不适合这款产品。

dhc卸妆油能每天用吗

dhc卸妆油可以每天用，但是要根据自己的皮肤来看，有些人适合每天用，有些人不适合。

油皮角质层较厚的可以每天用，大干皮敏感肌角质层薄的还是建议一周用个两三次就ok。

dhc卸妆油测评

测评一

DHC卸妆油:我用着中规中矩卸妆力度还可以，相对来说在卸妆油里算比较厚重的，但有听说有些人用了闷痘。我的心得是卸妆油必须干手干脸，挤压几泵在手心中涂在脸上轻轻按摩一下，加一点水在手心打圈再涂脸上，就会看到脸上的卸妆油变为乳白色，最后用水冲净干。变乳白色的这过程为乳化，卸妆油没乳化的话是比较容易闷痘的而且卸不干净。现在用植村秀也不错，质地比较稀薄，下一只开covermark的卸妆乳试试，所以dhc暂不回购，用完再来反馈啦。

测评二

DHC 橄榄卸妆油，太好用了!

卸完之后皮肤超级好 跟鸡蛋似的!和外面只说自己会补水的妖艳贱货的卸妆水完全不一样!前段时间去日本在银座附近的药妆店入的。

120ml 的1598日元

但是因为那个店是导游领我们进的 而且和其他的药妆店不太一样 也有欧美大牌，我看了看雅诗兰黛的粉底液合人民币360左右 国内专柜才390好吗，so 我感觉这个店价格偏高 毕竟是在银座附近啊，因为怕被坑 我只拿了这个 就抱着试试看的心态。

重点来了，一定要乳化啊!不然闷的满脸痘真的不怪我 洗面奶都洗不干净，先拿卸妆油充分按摩后 卸的差不多了之后往脸上拍点水 之后继续揉脸 会出现白色的小沫，什么时候乳化充分了呢我一般会揉个半分钟 达到用清水就很容易洗掉状态就好了!

之后用洗面奶洗脸 我用的是洁面皂 不是一般用完都会有点干 有点粗糙的状态吗 但是我这回用完之后 皮肤好的没话说啊!我妈都问我你用的什么面膜，妈妈我没用用面膜哈哈哈哈哈，用完这个我再用用fancl 的试试。

说到润唇膏，很多人都会推荐dhc唇膏，dhc唇膏是日本很火的一款润唇膏，便宜又好用，护唇效果非常好，用过的朋友应该也很多，一般护肤品都有生产时间，以此来对应保质期。

dhc唇膏批号在哪里

DHC唇膏批号在唇膏的底部，正版的DHC唇膏批号的印刷是很清晰的，而且字体粗。

dhc润唇膏生产批号查询

DHC唇膏的底部有4个数字与字母组合的批号，第一个数字代表生产年份。数字和年份对应如下：2、1、0、9、8、7、6、5、4、3分别代表2012、2011、2010、2009、2008、2007、2006、2005、2004、2003年。第二个字母代表生产月份：1-12月份各有两种字母代表生产月份字母：A B C D E F G H J K L M 代表1-12月。最后两位位和生产日期无关。例如5A12表示2005年1月生产。

DHC唇膏生产批号怎么查询

如果想要查询DHC唇膏生产批号，那么找到外国网站专门查化妆品的生产日期和保质期，你只需要把batch code(生产批号)和品牌输进网站左上角，就能得到想要的结果。支持的品牌还挺多的，大部分是欧美品牌，也有日本的DHC、KANEBO和KOSE等品牌。

DHC唇膏保质期是多久

未开封的DHC唇膏保质期是3年时间，要是DHC唇膏已经开封的话，就需要尽量在2年之内用完，因为唇膏开封后就会开始氧化和滋生细菌，因此尽快用完是最好的。

在DHC上不能直接找到生产日期，原因是根据日本药事法61条，只有“通常保存条件下3年内会变质的产品”才必须标明保质期。如果没有标明，就说明这款产品在未开封条件下具有最少3年的保质期。DHC唇膏正式满足了这样的条件，所以在包装和管体上才没有标注生产日期。另外，日本的护肤品市场回收机制很完善，不存在过期销售产品，护肤用品2年内不能卖出，则全部清架。所以购买者一般不用担心化妆品过期这种情况的发生。

DHC是一个日本的化妆品品牌，其产品是否可以购买使用，取决于具体产品的生产地点和成分信息。

如果DHC的产品是在日本生产的，可能受到地震和海啸辐射的影响。然而，如果产品是在日本以外的国家或地区生产，则可能没有受到这些事件的影响。

此外，DHC产品是否可以使用还取决于其成分信息。如果产品包含可能会对人体健康产生危害的成分，那么就不建议使用。

因此，建议您在购买DHC产品之前，先查看产品的生产地点和成分信息，以确保安全使用。同时，如果您对产品的安全性有任何疑虑，建议咨询专业医生或美容师的建议。

时光荏苒，09过半。7月中旬，一家在业内享受较高声誉的咨询公司通过对广大网友的调查，评选出了“2009上半年中国十大网络化妆产品牌榜中榜”，欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等大牌化妆品牌毫无疑问的出现在了名单之列，国内产品也有两款产品杀入前十，丁家宜凭借其强大的广告攻势和过硬的产品进入了前十，而作为08年最大的化妆品“黑马”的可蕊儿，意想不到的闯入了前十。具体排名如下表： 产品名称 所属品牌 排名 欧莱雅（L’Oreal）雪颜美白双重精纯护理液 法国欧莱雅集团 1 倩碧（Clinique）深层特效水嫩补湿霜 美国雅诗兰黛 2 雅诗兰黛（Estee lauder）璀璨美白滋润乳液 美国雅诗兰黛 3 玫琳凯（Mary kay）美白焦点白皙精华露 美国玫琳凯集团 4 兰蔻（Lancome）智能愉悦臻白美白晚霜 法国欧莱雅集团 5 资生堂（Shiseido）真皙美白活肤精华霜 日本资生堂 6 碧欧泉（Biotherm）全新A[2]极净白洁颜胶 碧欧泉集团 7 DHC抗痘美白精华液 日本DHC集团 8 可蕊儿巅峰雪莲闪白精华 可蕊儿（Keruier） 9 丁家宜（TJOY）美白保湿乳液 丁家宜（TJOY） 10 欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。

欧莱雅公司先后邀请了**明星巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、吴彦祖作为其在大中华区的形象代表，成功打开了中国市场。

欧莱雅的旗下产品，大多数属于国际品牌，凭借其强大的竞争力当之无愧夺得2009上半年中国十大网络化妆品牌的状元。 1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约，主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身，现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。

如今，雅诗兰黛旗下的护肤，彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行，标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。因此，雅诗兰黛摘得2009上半年中国十大网络化妆品牌的探花也是实至名归。 十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“200612-200912产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富(中文)》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。

玫琳凯从进入中国市场以来，一直广撒网，高筑墙，以期和法国欧莱雅集团一决高下。事实证明，玫琳凯已经取得一定成效，09年上半年终于跻身网络前十。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。

资生堂旗下品牌：Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)。

资生堂在大多数化妆品店里的位置都不是很明显，给人的感觉似乎不是什么大品牌，出乎意料的是资生堂在网络上卖得却挺火，也足以进入2009中国十大网络化妆品牌。 经20多年的萃取研发，BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子PETPTM。现在，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一，它针对不同女性的不同肌肤类型，护肤和生活习惯的不同以及不同的需要，为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩，让每一位女性都得到纯净健康的保护。

BIOTHERM碧欧泉让获得清纯泉水爱抚的你变得更清澈，BIOTHERM碧欧泉让得到大自然拥抱的你变得更自如，BIOTHERM碧欧泉让你体味到现代最高尚的生活格调--回归清纯、回归自然! 日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。

DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌，DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标，采用纯天然成分作为原料，不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!

DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。 湖北可蕊儿公司诞生于2007年。以研发和销售专业美容品为主，并且对纯植物高端原料作为护肤方面的研究极具特色。

07年9月，正式成立了可蕊儿公司，注册“可蕊儿keruier”商标。以研发纯植物的高效护肤品为主，以中国大陆为市场，得到广大消费者的认可和喜爱。

该公司生产基地，拥有先进的生产设备和技术力量。可蕊儿的消费人群定位在高级白领，知识女性和追求完美精致生活的女性当中。将真正完美的产品带给女性美丽与快乐，是可蕊儿永不改变的承诺。

可蕊儿在08年凭借其巅峰雪莲美白产品在淘宝网上大卖特卖，取得了惊人的销售业绩，并获得了“美白冠军”的称号。所以此产品也被纳入前十。 从“晒不黑、晒不老”，到“晒不黑、晒不老、窗体顶端、固定底端、美白不黯黄”，再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新，到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合。丁家宜在防晒市场的拓展不遗余力，每年都紧跟防晒市场主流的产品概念，采用最新防晒技术，不断提升产品品质，推出新包装，强化终端及广告推广，力争在迅速增长的防晒市场上取得一席之地。

丁家宜自95年开创品牌以来，凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞，在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话。美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一。市场部经过多次讨论，创意出“外防晒、内美白”这一核心概念，并计划以“外防晒、内美白、美白防晒一起来”为广告语在2003年强势推出，以应对市场的激烈竞争。

丁家宜在国内也算是比较响的几个牌子之一了，凭借其强大的广告攻势和过硬的产品在国内取得了较大的销量，因此它进入了前十。 “没想到我在网上购买的化妆品竟会害得我变成这副模样！”指着自己的脸，20多岁的小李对中国青年报记者激动地说。暗黄的面色、干糙的皮肤、粗大的毛孔、脓疮留下的暗疤，这些不应出现在年轻女性脸上的痕迹，却呈现在小李的脸上。

小李告诉记者，自己以前的皮肤不是这样的。说着，她翻出了2008年冬天拍摄的照片，“你看，当时我皮肤算是蛮好的，完全不像现在这副被毁的样子。”

与小李情况相同的女孩还有不少，在小李的电脑前，记者又看到几名女孩面部的“惨状”。除了与小李相同的症状外，这些女孩面部还有不同程度的炎症、脓疮，有的人还明显出现了红肿。

“我们都是被同一款自称‘卖疯了’的化妆品给害了！”小李激动地说。

走下神坛的“美白冠军”

小李使用的是湖北可蕊儿生物科技有限公司（以下简称“可蕊儿”——记者注）生产出品的可蕊儿系列化妆品。

“我们两个QQ群里有100多人都是用了可蕊儿系列化妆品后，出现程度不同的症状的，其中可蕊儿巅峰雪莲闪白精华大家用得最多。”同是受害者的小陈说。“大家一开始用的时候，美白效果非常好，见效特别快，但没想到最后却是这个样子。”说着，小陈陷入了回忆中。

与同龄人一样，爱美的小陈整天为使用什么牌子的化妆品犯愁。买好牌子，经济水平支撑不了，买“山寨”牌子的，又怕出危险。

今年3月，小陈在网上发现了一款名为“美白冠军”可蕊儿巅峰雪莲闪白精华的商品，淘宝网上如潮的好评吸引了她，“价钱不是很贵，评价又这么好，而且又是‘美白冠军’，这化妆品看上去真是不错。”抱着试一试的心态，小陈购买了一瓶。

没想到这一试把小陈自己惊呆了，“简直是神了！”回想起当时的情景，小陈依然眉飞色舞。“我用了不到3天，皮肤就开始变白，很有质感，效果好得不行！从没用过这么立竿见影的化妆品。”她庆幸自己买对了牌子，于是成为了可蕊儿的忠实用户。

之后不久，小陈偶然间在某网站上看到一个“可蕊儿分享QQ群”的群号，就想和其他使用者讨论一下可蕊儿化妆品的使用方法。但群里面的一些姐妹却告诉了她不好的消息，“有不少人在群里说，自己停用之后长了许多脓包，这是我第一次听到对可蕊儿产品的负面评价。”但是，小陈当时认为自己使用的效果很好，就“一直固执地认为是她们的皮肤不合适的原因。”

但是事与愿违，小陈的平静生活没有持续多久，一次偶然的事件引爆了小陈脸上的“定时炸弹”。

4月底，小陈生病了，只好在家休养，自然无暇顾及“面部工作”。但令她想不到的是，一停用可蕊儿，她的脸上就起了大大小小的脓疮。又过了一天，皮肤开始变得粗糙，“摸起来跟砂纸一样。”

“难道化妆品真的有问题？”小陈产生了怀疑，去医院一问，医生回答，应该是化妆品的问题，让她暂时不要再用化妆品了。

5月4日，小陈咨询闪白精华的经销商——淘宝网上的“舒梦人”店铺。客服告诉她，化妆品本身不会有问题，不含任何激素，让她从产品之外找原因。客服还反问小陈：“您已经用了化妆品那么长时间了，现在脸上有问题，推给我们的产品，您觉得这样公平吗？”

“居然含有违禁品”

从可蕊儿分享QQ群里面，小陈得知，继续使用雪莲精华的话，皮肤的状况就会好转。虽然一开始小陈不愿这样做，怕是饮鸩止渴，但最终还是女孩爱美的天性占了上风。没几天，小陈又开始使用雪莲精华。在用的过程中，“那些白包红包就渐渐好转了”。

但小陈觉得，自己不能这么不明不白地过，至少要找出自己的“病因”，于是她请质监局的朋友去化验闪白精华是否含有什么有害物质。

一周后，小陈得知，闪白精华中含有氯霉素，对人体十分有害，长期使用会导致后遗症。“不管以后脸有多严重，我再也不敢用雪莲精华了。”

据了解，卫生部出台的《化妆品卫生规范》中明确规定，“禁止化妆品中使用包括氯霉素在内的各种抗菌素原料”。

检测结果很快在可蕊儿QQ群传开。群里面的姐妹反应强烈，“居然加违禁品，大家都既震惊又愤怒”，很多姐妹也彻底停止了可蕊儿产品的使用，“结果一时间，不少人纷纷出现程度不同的症状。”

为避免更多的人遭受相同的悲剧，包括小陈在内的可蕊儿分享QQ群中的不少姐妹在网上发帖，公布她们所掌握的雪莲精华效果神奇的真相，并劝许多用户“停用一周，看看情况”。但无论在哪个贴吧上，他们的帖子很快就会被莫名其妙地删除。小陈和她的姐妹们这才知道，怪不得之前看不到关于可蕊儿的负面评价，原来好评如潮的效果是这样出来的。

尽管小陈及其姐妹们发的帖子寿命很难超过5天，但所幸的是，短暂的爆料也引来不少可蕊儿用户的共鸣，原先的“可蕊儿分享QQ群”已经演变出两个“可蕊儿受害群”。

当中国青年报记者想采访QQ群外的可蕊儿买家情况时，却发现在“舒梦人”店内，所有买家的信息均变为了匿名。在可蕊儿受害群的群友演示下，记者才发现，当在“舒梦人”店内购买可蕊儿产品时，会弹出一个对话框，其大意为购买者必须匿名，否则无法完成交易。“在有的姐妹呼吁买家停用可蕊儿一段时间后，我们就发现‘舒梦人’店将买家的信息变为了匿名。”

当然，在此期间，可蕊儿的受害者们始终没有停止向可蕊儿网络经销商讨说法，可对方给的说法无法令她们满意。“经销商每次都说好好解决，但最后总说不是他们的责任。”小陈无奈地说，“而且可蕊儿化妆品的经营是以网络营销为主，根本没法抓到一个现实的经销点去与其交涉。”

直到有一次，小陈以自己的调查结果来质问可蕊儿，对方称没有书面证据，不足为信。

不就是要书面证据吗？简单。于是，QQ群里就集资将另一瓶雪莲精华送至福建省中心检验所进行氯霉素检测，并于7月初得出化验报告，“可蕊儿雪莲精华中含有氯霉素，含量高达50mg/kg”。中国青年报记者致电福建省中心检验所，确认了这一结果。

讨公道却讨到了“封口费”

有了书面的证据，小陈她们却不愿意再去直接找可蕊儿理论。“面对着不断推脱责任，同时又持续公关网站，删除反对言论的公司，有谁还认为它是讲理的呢？”一位不愿透露姓名的购买者对中国青年报记者说。

既然直接沟通不成，有人就提议，是否应当找媒体来曝光此事，也许可蕊儿就不会再推三阻四了。

7月13日，一篇名为《淘宝网美白冠军“可蕊儿”遭攻伐》的报道出现在公众眼前，但是令可蕊儿众受害者失望的是，这篇报道没有得到预期的效果，相反，招致了对方更为强劲的反击。

当日下午5时48分，一篇名为《美白冠军“可蕊儿”遭遇“网战门”》的文章出现在网络上，此文主要是写可蕊儿如何“网战”化妆品行业巨头。“满篇全是吹捧可蕊儿的文字。”小陈说。

这仅仅是开始，7月15日，《09上半年十大网络化妆品排行榜》在网络上“横空出世”，其中，可蕊儿力压丁家宜，在排行榜居第九位。这个排行榜是谁做的呢？文中写的是：“一家在业内享有较高声誉的咨询公司”，到底是什么公司？文章中未提到。而该文的作者名字，文中也未提及。

这期间，可蕊儿受害群也过得不安宁，不时有“间谍”潜入，“甚至有一次，我发现一名刚与我沟通过的可蕊儿工作人员的QQ号竟然出现在群里，搞得大家很多话都不在群里说了。”小李说，不仅如此，一些敢说话、敢做事的受害者不时受到自称是可蕊儿工作人员的骚扰，并被劝说不要做“出头鸟”，“烦死了！”这是小李的切身感受。

最让可蕊儿受害者伤心的是，自己竟被安上了“敲诈”、“竞争对手雇用的托”等莫须有的罪名。“我们都有各自的工作、生活，为了讨一个公道，为了让可蕊儿使用者了解事实，我们花费了很多的时间和精力，但没想到这些努力还是白费了。”

随后，可蕊儿公司拿出了两份化验证明，一份显示可蕊儿没有检测出化妆品违禁添加物，另一份显示，闪白精华里不含有任何氯霉素。“我们对于权威机构的检测还是很信任的，但问题在于检测的方法。”小陈指出，两份报告都是由委托人送检的，可蕊儿受害者便提出了质疑，厂家自己拿产品做的化验可信吗？“我想，不会有商家笨到拿着有问题的商品去化验。”

7月20日，可蕊儿在淘宝“舒梦人”店铺上发表了一则客户沟通函，上面写道，“……2009年2月25日至6月5日，相关批次的巅峰雪莲精华所含的保湿类原料比例偏重，导致部分人会堵塞毛孔引发长痘……”，看到这则消息，受害群的群友又是高兴，又是恼怒。高兴的是可蕊儿终于肯承认自己的问题了，恼怒的是，“可蕊儿避重就轻，想把事情弱化。雪莲精华是否含有激素是最关键的一点，然而可蕊儿只字未提，只是拿‘保湿成分’过高做挡箭牌，试问有哪种保湿成分能导致在停用的时候堵塞毛孔、不停用的时候不堵塞呢？再说了，第一次我拿去化验的雪莲精华，生产日期是2月份之前的。”

两天后，这则客户沟通函被删除了。

而可蕊儿之后的举动，让一些受害者觉得受到了更大的伤害。“7月末，可蕊儿终于发布了一个比较有诚意的退款协议，但里面的内容让我们很震惊。”小陈将退款协议展示给了中国青年报记者。这份协议不仅需要申请退款者提供身份证号码等个人信息外，还要求在此段话下签名：“我承诺，收到退款后，不再追究可蕊儿公司及相关人员的任何刑事、民事、行政等责任，保证不再对可蕊儿公司进行负面宣传，也不得向任何媒体或任何第三方披露本事件。否则，由我承担违约责任……还要赔偿其他损失。”

“这哪里是退款协议？明明是‘封口费’合同啊。”小陈笑了。 “其实以现在的形势来说，企业方才是真正的弱者。”对几位受害者的叙述，可蕊儿新闻发言人齐渊博先生却有着截然不同的看法。

“当然，有一点是不能忽视的，可蕊儿的某些产品在一定时间内有较高的过敏率。对过敏的消费者负责，是可蕊儿企业的义务。而现在的问题是，有很多我们无法认定为‘过敏’的消费者，向公司索要赔偿。这些人既不退货，也不提供相应的过敏照片，让企业陷入了一个很难办的境地。”齐先生介绍，可蕊儿方面一直在尽力与自称是“过敏者”的人沟通，“当然，这包括可蕊儿受害群的那些人，但效果很不理想。”他说，在群里，大约有八到九成左右的人“不说话”，这让企业对于“过敏者”的认定及补偿构成了很大的阻碍。“我就经常去群里聊天，但是许多人都不和我沟通。”

当问及可蕊儿是否与删帖之事有关时，齐渊博表示并不知情。

那么，可蕊儿的产品到底是否含有激素呢？

“首先要声明一点，假如企业的产品真的有问题，那么，企业必须承担相应的责任，但前提是必须有证据。”齐渊博说。“现在的情况是，没有相应的证据证明可蕊儿的产品确实有问题。”

对于可蕊儿受害群群友所出示的鉴定报告，他回答道，“只听说过，但从未见过，许多自称是‘受害者’的人，也没有拿出这个鉴定报告的任何版本。”

“从现有的证据来看，我认为可蕊儿的产品没有激素。”齐渊博明确表明了自己的观点，“首先，从企业方面提供的材料来看，是没有问题的。其次，7月，我买了几瓶巅峰雪莲精华去做化验，最后得出的结果也是没有任何氯霉素成分在内。就算是一些人拿出了你所说的检测报告，它的真实性也是很值得怀疑的，开过封的化妆品作出的化验结果有多少法律意义呢？”

最后，一位不愿意透露姓名的群友对中国青年报记者说：“的确，也许我们无法完全证明可蕊儿的产品有问题，但是事实胜于雄辩，就像以前我们在论坛上所说的那样：只要停用一周可蕊儿雪莲精华，就能看出真相到底是什么。”

“无论可蕊儿事件谁对谁错，双方其实都‘不合法’，因为现在网络消费无明确法律可依。”中国社会科学院财贸经济研究所副所长荆林波对记者开了个玩笑。

但在玩笑的背后，荆林波点出了网络消费者与网店纠纷的深层原因。

监管成了“隐身人”

网络消费发展至今，已在全国总消费中占了不小的份额，以2008年为例，网络消费就占到了总零售消费的1%。但在蓬勃发展的背后，网络消费的种种缺陷，却不禁让人捏一把汗。

众所周知，除了便宜快捷外，网络消费者对网络上商品认可的最高标准，便是在购物平台上的信用度评分和其他买家的留言。但遗憾的是，“好评”是可以伪造的，而在网络上泛滥的“刷好评”现象，就是最明显的例子。

淘宝网公众与客户沟通部相关负责人介绍，所谓“刷好评”，就是指一个人在某家网店进行多次虚拟交易，每次交易过后，对这家网店的评分都打到最佳，而交易所花费的金钱却由网店以私下或者其他形式交还给此人。“实际上就是用假交易来换得真好评。”也许虚假的好评让网络消费者买到了并不满意的商品，但消费者可以要求退货。可在售后保障方面，网络消费者却遇到了更大的难题。

最近，在某家网络商城上购买了笔记本电脑的杨先生便遇到了这样的难题。“电脑送到了我单位，我本想开机检查一下，但送货的小伙子告诉我，还有很多货要送呢，他等不及。”杨先生如是说，但等送货的人走了以后，杨先生才发现电脑开不了机，联系到网络商城，对方告诉他，需要找厂家直接联系，简而言之，“我们不管了。”最后，杨先生只得花费许多工夫去修理电脑。

当然，许多网络平台也有自己的售后保障系统，例如淘宝网的“货到评分”，以及“7天无条件退还”等模式。

“但这些系统无法从根本上弥补网络购物的售后缺陷。”中国社会科学院电子商务研究室研究人员赵京桥告诉记者，“在评分以及无条件退货期限内，网络消费者可谓当之无愧的上帝，没有一家网店会怠慢他们，但这些期限一过，网店的热情便‘人走茶凉’。但消费者不是显微镜，不是化验机，对于一些短期内无法看出效果的商品，如化妆品、食品、药品等，短短7天之内，消费者能看出什么呢？在这7天之外，商品若是出了问题，消费者该怎么办？”

“或者是商家牌子硬，态度好，在消费者花了九牛二虎之力后得到了一定的补偿；或者是商家态度强硬，双方各执一词，最后闹上法院。”荆林波教授说，“无论是哪种情况，网络消费者实际上都是吃了亏。花费时间才能得到补偿的算是小亏，而闹出纠纷的消费者吃的是大亏。因为，无论在金钱、人力、组织等方面，商家都是占有优势的，网络消费者最多只能是发发贴、组组群，就算告到了法院也不一定有结果，所以这种纠纷往往是在消费者精疲力尽后不了了之。”

“其实，网络消费的缺陷还有不少，但是产生这些问题的原因并非网络消费体制本身，监督管理的缺失是混乱产生的直接诱因。而在监管缺失的背后，相应的政策法律的空白更让人紧张。”荆教授补充道。

政策不应变为“限制”

似乎也是意识到了监管缺失的问题，今年7月初，北京市工商行政管理局下发《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务检查管理的意见》，要求北京市范围内利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。

家住外地的网店店主王先生听到这个消息，不禁眉头一皱：北京要这样了，全国是不是都要如此呢？真是这样的话，自己在淘宝上的网店还要不要继续开下去呢？“网店最多是给我带来一些工作外的‘零花钱’，要是必须去工商局排队的话，那我还是不要‘零花钱’了。”

良好地发展，如果监管的后果是限制了发展，那么这种监管的存在是否还有意义？”

荆教授认为，政府进行监管的尝试是一项值得赞许的行动，但监管政策不能以粗暴的方式进行，否则，便违背了监管的初衷。

对此，赵京桥补充道，政策尝试切忌以“生搬硬套”入手，“举个简单的例子，一个A地网络消费者投诉，产品的生产商在B地，产品的经销者在C地，按照现实消费中的维权途径，他应当找相关部门投诉，那么，这位消费者该向哪一地的部门投诉呢？哪一地的部门有权受理？哪一地的部门作出来的判断，才是有法律效力的？此外，向哪个部门投诉，似乎也是个问题。”

“网络消费看似便捷，但实际上牵扯的环节比现实消费更多、更杂，权责更不明确。假如把现实消费中的监管方式挪到网络消费监管中的话，那么，不是监管体系把网络消费管得毫无活力，就是网络交易想方设法绕开监管体系。”荆教授意味深长地说，“不能新瓶装旧酒啊。”

“这样分析完，时下的问题就好解释多了。纠纷源于不规范，不规范源于少监管，少监管源于缺政策，缺政策源于没法律。”荆教授分析说，随着网络交易不断发展，其本身的自律功能也已被带动到了一个新的阶段，如淘宝网7月末开始进行的诚信自查行动，就清除了许多“假好评”。

“但事实证明，仅靠网络销售平台、网络商家的自律行为，很难完全保护消费者的合法权益。所以，一部电子商务法的确立，势在必行。”荆教授最后说。