（1）、油性皮肤护肤品--DHC蝶翠诗樱桃果明化妆水
使用DHC蝶翠诗樱桃果明化妆水的时候肌肤水油失衡，事实上，在分泌较多油脂的时候并不表示它不需要其他的营养供给，控油做得再好，不补水反而会更油。 所以最重要是补水，在保湿方面这款化妆水很不错，可以配合DHC樱桃果明化妆凝露，化妆水轻透的质地让肌肤在大口“喝水”的同时不必担心营养过剩，另外还可以使你的宝贝肌肤更好地吸收乳液的成分。最喜欢的是这套产品的包装，真是让人爱不释手哦。味道也很喜欢，很清新的感觉。还有要注意的是，用DHC樱桃果明是要注意防晒，因为里面有大量的维生素C，这一个成分的感光性很强，不注意防晒很容易变黑。（油性皮肤用什么护肤品，你还在犹豫吗？）
（2）、油性皮肤护肤品--可伶可俐
可伶可俐是全球首个致力于满足青少女肌肤需求的护肤品牌。
青少女的肌肤有着自己的特性，需要特别的呵护，而长期以来多数护肤品都是为成年人而设计，并不适合青少女的肌肤需求……
（3）、油性皮肤护肤品--相宜本草
相宜本草的产品性价比很高的，有很多系列，20岁这个年纪，根据自己的肤质情况和需要的功效，总是能找到适合自己用一个系列。你可以和很了解相宜本草的美容师详细咨询一下。它的产品定位就相当于是和佰草集一样的产品定位，但是佰草集的价格要比相宜本草贵上1-2倍，所以佰草集的东西虽然在质量上略上相宜本草一筹，但是性价比上还是不行，相宜本草是上海中医药大学研制的，用重要的理论对皮肤进行吸收护理，无论在去死皮，保湿，滋润上都做的非常不错，价钱也不贵，相宜本草去死皮高个人极力推荐。
dhc家的很多化妆品都是非常受人们欢迎的，例如不少人就格外喜欢用dhc的卸妆油和dhc的润唇膏，其中很多人对于dhc的润唇膏都是非常关注的，许多人都很喜欢用。那么dhc的润唇膏到底怎么样？dhc的润唇膏好用吗？dhc的润唇膏应该怎么用呢？
1、dhc润唇膏测评
(1)试用过程与体验
淡金和银白金属色配以金属玫瑰图案，简约不失华丽，看着就很美丽。该产品一共有冷粉和暖色2个色系，8个色号。本人试用的色号为110色号，属于暖色系，为日常清新妆、自然裸妆配色。对色号不清楚或者有其他要求的美人可以直接咨询客服，她会为大家推荐合适的色号。
手部试色
照片是晚上灯光下拍摄，所以颜色对比不是非常明显。也因这个色号是比较淡暖的色彩，从本人拍摄的略渣渣照片可以看出，色彩比较丰盈，添加小金粉，在灯光下blingbling很显眼，很适合打造果冻唇妆呢~
脸部裸妆试用效果
懒人试用——下面两张为仅脸部涂防晒BB霜的试用效果，第一张是室外、第二张室内。图二已经涂抹了三个小时并且有吃过东西~个人觉得110色号非常日常，即使急着出门没空上妆，直接涂唇出门也OK，与我本身唇色比较接近，上色后看起来更丰盈饱满。效果很自然清新，没有底妆液不会显得突兀，适合打造日常裸妆。在此建议如果有眼妆或者底妆，可以选择比110更深一个色号，看起来会更突出唇部粉嫩哦~试用感觉容易上色，很有光泽和立体感，比较明显的一点是比以往用过的口红都更滋润，不容易出现唇纹，滋润度明显上升，确实对得起其主打的富含美容液更为持久保湿的效果。
(2)试用心得
总体来说，对DHC这支唇膏很满意，会考虑入手别的别的色号，免除了口红星人特别是秋冬季节唇干要先上一层润唇膏再涂抹口红的烦恼，着色持久时间能更长些更好，这次试用8个小时，中途没有补色，晚上时已经明显有脱色。所以美人们有吃美食擦嘴或者长时间在外最好补1~2次色，妆容效果会更好。
2、dhc润唇膏用法
1．先涂上含防晒系数的润唇膏或护唇乳霜给嘴唇打底，避免唇膏直接接触肌肤。
2．用唇线笔由唇峰开始向两边唇唇线，下唇则由嘴角开始酉至中央。
3．同样由唇峰开始涂上粉红色唇膏至嘴角，下唇也由嘴角开始涂至中央。
4．双唇轻轻含住纸巾，印掉一层唇膏。
5．然后淡淡地扫上蜜粉。唇膏的持久力虽然比较强，但想延长其持久度．印上一层蜜粉有很好的作用。
6．最后重新涂抹唇膏。一款色泽饱满、线条分明、妆效持久的唇妆便完成了。
朝阳苑小区地址：东城区(东城区)东升路与石井路交汇处。
周边直线1KM范围内交通配套资源有（莞翠村，石井社区，愉景花园，石井市场，星河传说，石井路口，宝城花园南，_基湖市场，虎英公园北，星河传说西）等。
直线2KM范围内教育资源有10个（心连心学校(心连心一校区)，青云路教育，一铭教育(三十三小镇店)，柯达伊艺术中心，缤纷鸟美术教育(东莞东城校区)，维港国际教育，誉贝国际教育城，泫舞空间工作室，多维教育(石井校区)，七彩蜻荷艺术中心）等。
周边2KM医疗资源有5个，其中跌打骨科距离小区529米，东莞爱尔眼科医院距离小区790米，广东省泗安医院(振兴路)距离小区1056米，东莞东华医院距离小区1272米，东莞市妇幼保健院距离小区1422米，为医疗需求提供保障。
朝阳苑周边商业配套有：（沛德福牛肉批发(东城店)，东莞金叶(东城直营店)，伊蕾名店东莞市(东城欧薇服装店)，永正书店，H&M(星河城购物中心店)，嘉荣SPAR购物广场(星河城店)，DHC(星河城购物中心店)，小米之家(星河城购物中心店)，星河城购物中心，森田生活超市(愉景店)）等。
更多：朝阳苑小区详细信息
你好。我今年大三了，不过很多人都说我是老样子，像高中生。我觉得自己化妆了，才显得成熟干练一点。我常常给师妹们以为我是她们同届的。哎，挺纳闷的。
楼主是混合型肤质的，我也是。
下面我说一下我作为一个学生的推荐吧：
护肤品方面：
推荐的套装：
1倩碧三部曲：液体洁面皂（温和型）+2号洁肤水（无酒精的）+黄油（无油配方）
这个三部曲我大一时候就用了。感觉很保湿，无论夏季还是冬季都合适用。
2碧欧泉新活泉爽肤礼盒：活泉爽肤洁面乳+活泉爽肤水+活泉持久水分露
这是倩碧之后用的套装，也是我最喜欢的，因为水分露大大地改善了我的肤质，本来我很爱出油的，现在保湿足够了，很白皙透亮，就算出油了，皮肤还是透出亮白。
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推荐的单品：
洗面奶：
1Fancl保湿洁面粉，约130RMB；
这款洁面粉清洁度很足够，而且气泡之后就已经感觉滑滑的，洗面后皮肤都很细腻嫩滑。可惜要在3个月内用完，而且不可以碰水的，要放在干爽的地方，容易变质。
2雅诗兰黛鲜活营养洁面乳，280RMB；
这款是石榴洁面乳，有美白去黄，抗氧化的效果。而且，洗的时候，感觉香味四溢，泡沫蛮丰富的。清洁度也很好。
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化妆水：
1科颜氏金盏花植物精华化妆水，195RMB；
金盏花能收敛毛孔，清洁毛孔，使皮肤水油平衡。用起来很清爽保湿。
2兰蔻雪杉露系列嫩肤水，320RMB；
这款是我用过最温和的水水，温和保湿，不含酒精，而且有收敛毛孔的效果。喜欢它有400ML的规格，可以用很久。这款水水在上海和香港都是十分受欢迎的。我自己当然也很喜欢了。
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乳液：
1薇姿温泉矿物保湿霜，178RMB；
这款保湿霜现在有凝露的了。适合夏天用。这款霜就适合冬天用。蛮保湿的，也很温和。香味淡淡。
2露得清水活盈透保湿凝露，128RMB；
这款也是蛮不错的保湿产品。用起来很清爽和保湿。而且性价比高。
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隔离霜：
1碧欧泉净透修颜隔离霜，420RMB；
我只买它家的紫隔!就是好用，味道又香，效果又持久，而且亮白。虽然，贵了一点点，不过我平日就只涂隔离霜就上学了。所以，贵一点点，我还是愿意的。
PS：我现在用的Chanel净白妆前乳也很好用，不过就是贵了点。兰蔻的BB霜不好用，有一点点腻，而且没有什么修颜的效果。
2薇姿优效防护隔离乳（清爽型），218RMB；
这款是我的朋友在用，那天跟她一起买的，我也用了。感觉很舒服，很清爽保湿，而且持久度好，自然亮白。我感觉比兰蔻的性价比要高很多。
3玉兰油轻透倍护隔离防晒液，140RMB；
人人都说好。我用过了。感觉还是薇姿的好一点。这款也蛮好的，便宜一点嘛。
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粉底液：
其实BB家的粉底液也不算是最好的吧。而且都是400多接近500元的。
我觉得Dior的凝脂系列更加好。妆容很细腻，很适合裸妆，而且控油效果好，遮瑕效果也好，妆容持久度我觉得是众多品牌中最好的。它家的粉饼就更加是经典了。Dior的凝脂无瑕防护粉底液最好用了。我觉得。
其实，我觉得日常的话，还是用粉饼好一点。粉底液对皮肤的伤害最大的。所以，我比较支持日常用粉饼。两用粉饼就最好了。Dior的凝脂高效保湿粉饼我是一直都很喜欢的。不仅是两用的，而且这款可以定妆。买一个粉饼就足够了，省了粉底液和定妆粉。
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防晒：用在身体的我觉得如果是用在脸的，日常用隔离霜最省事了。
如果是身体防晒的话，我平日用得很勤的，只要一出门，就必定要涂防晒。所以，我1个月就能用完一瓶防晒的了。所以，我会买又便宜，又能防晒的。
买防晒，关键是看防晒指数。
SPF30+这些是决定防晒时间的。15minSPF的指，所以，SPF30的防晒时间是75小时，如果SPF50的话，防晒时间是125小时。
PA++表示防晒效果一般。如果PA+++是防晒效果很好。所以买防晒或者隔离，PA+++的是最好的。现在还没有看到比这防晒效果还要好的了。
我平时买的身体防晒都是40多，50元的。日系的产品。通常在屈臣氏也能买到的。之前去上海旅游的时候，买了Sunkiller的一个防晒露是带化妆底霜的。有美白的效果。而且，防晒指数也很足够，感觉蛮好的。可是现在不知道回到广州哪里有买。现在很喜欢这款。SPF30+/PA+++的。
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睫毛膏：
睫毛膏知名品牌的价格也差不多，除了HR的。其他都基本是200多，接近300的价位。
我一直都很喜欢兰蔻的催眠系列的睫毛膏的。因为很浓密和卷翘。我用过很多睫毛膏都会因为睫毛膏重，涂后就会塌下去的。本来睫毛夹得翘翘的，涂了睫毛膏反而塌下来了，真是气死我。Dior的也塌。真是失望了。不过就是睫毛膏方面而已。所以，比较喜欢兰蔻的，虽然有一点点难卸。
最近淘了欧莱雅的双头睫毛膏。惊艳特长美睫膜。135元。蛮好用的。一头增长，一头浓密。一点都没有出现苍蝇腿的情况，根根分明，而且很长。美中不足是没有兰蔻的那么卷翘。不过，也算可以吧。感觉性价比高。
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唇膏：
Dior,雅诗兰黛，Chanel，兰蔻都差不多。唇膏都是选颜色，还有滋润度。这些大牌基本都差不多。美女选唇膏都是选自己一直都喜欢的品牌而已。不知道楼主你有没有那个品牌比较喜欢。唇膏我喜欢Dior和雅诗兰黛。因为，这两个品牌的滋润度很好的。
有的美女买唇膏会指定要Chanel的，毕竟Chanel的唇膏还是很出名的，特别是颜色方面。
唇蜜，我喜欢Dior的魅惑唇蜜。唇蜜大家都是比较喜欢Dior和兰蔻的。因为果冻感十足。而且不粘。
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卸妆油：
化妆之后，卸妆都很重要的。卸妆油用过很多。DHC和植村秀都很油。我比较喜欢Fancl的净化卸妆油和清肌晶的卸妆油。
时光荏苒，09过半。7月中旬，一家在业内享受较高声誉的咨询公司通过对广大网友的调查，评选出了“2009上半年中国十大网络化妆产品牌榜中榜”，欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等大牌化妆品牌毫无疑问的出现在了名单之列，国内产品也有两款产品杀入前十，丁家宜凭借其强大的广告攻势和过硬的产品进入了前十，而作为08年最大的化妆品“黑马”的可蕊儿，意想不到的闯入了前十。具体排名如下表： 产品名称 所属品牌 排名 欧莱雅（L’Oreal）雪颜美白双重精纯护理液 法国欧莱雅集团 1 倩碧（Clinique）深层特效水嫩补湿霜 美国雅诗兰黛 2 雅诗兰黛（Estee lauder）璀璨美白滋润乳液 美国雅诗兰黛 3 玫琳凯（Mary kay）美白焦点白皙精华露 美国玫琳凯集团 4 兰蔻（Lancome）智能愉悦臻白美白晚霜 法国欧莱雅集团 5 资生堂（Shiseido）真皙美白活肤精华霜 日本资生堂 6 碧欧泉（Biotherm）全新A[2]极净白洁颜胶 碧欧泉集团 7 DHC抗痘美白精华液 日本DHC集团 8 可蕊儿巅峰雪莲闪白精华 可蕊儿（Keruier） 9 丁家宜（TJOY）美白保湿乳液 丁家宜（TJOY） 10 欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。
欧莱雅公司先后邀请了**明星巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、吴彦祖作为其在大中华区的形象代表，成功打开了中国市场。
欧莱雅的旗下产品，大多数属于国际品牌，凭借其强大的竞争力当之无愧夺得2009上半年中国十大网络化妆品牌的状元。 1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约，主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身，现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。
如今，雅诗兰黛旗下的护肤，彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行，标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。因此，雅诗兰黛摘得2009上半年中国十大网络化妆品牌的探花也是实至名归。 十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“200612-200912产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富(中文)》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。
玫琳凯从进入中国市场以来，一直广撒网，高筑墙，以期和法国欧莱雅集团一决高下。事实证明，玫琳凯已经取得一定成效，09年上半年终于跻身网络前十。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。
资生堂旗下品牌：Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)。
资生堂在大多数化妆品店里的位置都不是很明显，给人的感觉似乎不是什么大品牌，出乎意料的是资生堂在网络上卖得却挺火，也足以进入2009中国十大网络化妆品牌。 经20多年的萃取研发，BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子PETPTM。现在，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一，它针对不同女性的不同肌肤类型，护肤和生活习惯的不同以及不同的需要，为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩，让每一位女性都得到纯净健康的保护。
BIOTHERM碧欧泉让获得清纯泉水爱抚的你变得更清澈，BIOTHERM碧欧泉让得到大自然拥抱的你变得更自如，BIOTHERM碧欧泉让你体味到现代最高尚的生活格调--回归清纯、回归自然! 日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。
DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌，DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标，采用纯天然成分作为原料，不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!
DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。 湖北可蕊儿公司诞生于2007年。以研发和销售专业美容品为主，并且对纯植物高端原料作为护肤方面的研究极具特色。
07年9月，正式成立了可蕊儿公司，注册“可蕊儿keruier”商标。以研发纯植物的高效护肤品为主，以中国大陆为市场，得到广大消费者的认可和喜爱。
该公司生产基地，拥有先进的生产设备和技术力量。可蕊儿的消费人群定位在高级白领，知识女性和追求完美精致生活的女性当中。将真正完美的产品带给女性美丽与快乐，是可蕊儿永不改变的承诺。
可蕊儿在08年凭借其巅峰雪莲美白产品在淘宝网上大卖特卖，取得了惊人的销售业绩，并获得了“美白冠军”的称号。所以此产品也被纳入前十。 从“晒不黑、晒不老”，到“晒不黑、晒不老、窗体顶端、固定底端、美白不黯黄”，再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新，到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合。丁家宜在防晒市场的拓展不遗余力，每年都紧跟防晒市场主流的产品概念，采用最新防晒技术，不断提升产品品质，推出新包装，强化终端及广告推广，力争在迅速增长的防晒市场上取得一席之地。
丁家宜自95年开创品牌以来，凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞，在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话。美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一。市场部经过多次讨论，创意出“外防晒、内美白”这一核心概念，并计划以“外防晒、内美白、美白防晒一起来”为广告语在2003年强势推出，以应对市场的激烈竞争。
丁家宜在国内也算是比较响的几个牌子之一了，凭借其强大的广告攻势和过硬的产品在国内取得了较大的销量，因此它进入了前十。 “没想到我在网上购买的化妆品竟会害得我变成这副模样！”指着自己的脸，20多岁的小李对中国青年报记者激动地说。暗黄的面色、干糙的皮肤、粗大的毛孔、脓疮留下的暗疤，这些不应出现在年轻女性脸上的痕迹，却呈现在小李的脸上。
小李告诉记者，自己以前的皮肤不是这样的。说着，她翻出了2008年冬天拍摄的照片，“你看，当时我皮肤算是蛮好的，完全不像现在这副被毁的样子。”
与小李情况相同的女孩还有不少，在小李的电脑前，记者又看到几名女孩面部的“惨状”。除了与小李相同的症状外，这些女孩面部还有不同程度的炎症、脓疮，有的人还明显出现了红肿。
“我们都是被同一款自称‘卖疯了’的化妆品给害了！”小李激动地说。
走下神坛的“美白冠军”
小李使用的是湖北可蕊儿生物科技有限公司（以下简称“可蕊儿”——记者注）生产出品的可蕊儿系列化妆品。
“我们两个QQ群里有100多人都是用了可蕊儿系列化妆品后，出现程度不同的症状的，其中可蕊儿巅峰雪莲闪白精华大家用得最多。”同是受害者的小陈说。“大家一开始用的时候，美白效果非常好，见效特别快，但没想到最后却是这个样子。”说着，小陈陷入了回忆中。
与同龄人一样，爱美的小陈整天为使用什么牌子的化妆品犯愁。买好牌子，经济水平支撑不了，买“山寨”牌子的，又怕出危险。
今年3月，小陈在网上发现了一款名为“美白冠军”可蕊儿巅峰雪莲闪白精华的商品，淘宝网上如潮的好评吸引了她，“价钱不是很贵，评价又这么好，而且又是‘美白冠军’，这化妆品看上去真是不错。”抱着试一试的心态，小陈购买了一瓶。
没想到这一试把小陈自己惊呆了，“简直是神了！”回想起当时的情景，小陈依然眉飞色舞。“我用了不到3天，皮肤就开始变白，很有质感，效果好得不行！从没用过这么立竿见影的化妆品。”她庆幸自己买对了牌子，于是成为了可蕊儿的忠实用户。
之后不久，小陈偶然间在某网站上看到一个“可蕊儿分享QQ群”的群号，就想和其他使用者讨论一下可蕊儿化妆品的使用方法。但群里面的一些姐妹却告诉了她不好的消息，“有不少人在群里说，自己停用之后长了许多脓包，这是我第一次听到对可蕊儿产品的负面评价。”但是，小陈当时认为自己使用的效果很好，就“一直固执地认为是她们的皮肤不合适的原因。”
但是事与愿违，小陈的平静生活没有持续多久，一次偶然的事件引爆了小陈脸上的“定时炸弹”。
4月底，小陈生病了，只好在家休养，自然无暇顾及“面部工作”。但令她想不到的是，一停用可蕊儿，她的脸上就起了大大小小的脓疮。又过了一天，皮肤开始变得粗糙，“摸起来跟砂纸一样。”
“难道化妆品真的有问题？”小陈产生了怀疑，去医院一问，医生回答，应该是化妆品的问题，让她暂时不要再用化妆品了。
5月4日，小陈咨询闪白精华的经销商——淘宝网上的“舒梦人”店铺。客服告诉她，化妆品本身不会有问题，不含任何激素，让她从产品之外找原因。客服还反问小陈：“您已经用了化妆品那么长时间了，现在脸上有问题，推给我们的产品，您觉得这样公平吗？”
“居然含有违禁品”
从可蕊儿分享QQ群里面，小陈得知，继续使用雪莲精华的话，皮肤的状况就会好转。虽然一开始小陈不愿这样做，怕是饮鸩止渴，但最终还是女孩爱美的天性占了上风。没几天，小陈又开始使用雪莲精华。在用的过程中，“那些白包红包就渐渐好转了”。
但小陈觉得，自己不能这么不明不白地过，至少要找出自己的“病因”，于是她请质监局的朋友去化验闪白精华是否含有什么有害物质。
一周后，小陈得知，闪白精华中含有氯霉素，对人体十分有害，长期使用会导致后遗症。“不管以后脸有多严重，我再也不敢用雪莲精华了。”
据了解，卫生部出台的《化妆品卫生规范》中明确规定，“禁止化妆品中使用包括氯霉素在内的各种抗菌素原料”。
检测结果很快在可蕊儿QQ群传开。群里面的姐妹反应强烈，“居然加违禁品，大家都既震惊又愤怒”，很多姐妹也彻底停止了可蕊儿产品的使用，“结果一时间，不少人纷纷出现程度不同的症状。”
为避免更多的人遭受相同的悲剧，包括小陈在内的可蕊儿分享QQ群中的不少姐妹在网上发帖，公布她们所掌握的雪莲精华效果神奇的真相，并劝许多用户“停用一周，看看情况”。但无论在哪个贴吧上，他们的帖子很快就会被莫名其妙地删除。小陈和她的姐妹们这才知道，怪不得之前看不到关于可蕊儿的负面评价，原来好评如潮的效果是这样出来的。
尽管小陈及其姐妹们发的帖子寿命很难超过5天，但所幸的是，短暂的爆料也引来不少可蕊儿用户的共鸣，原先的“可蕊儿分享QQ群”已经演变出两个“可蕊儿受害群”。
当中国青年报记者想采访QQ群外的可蕊儿买家情况时，却发现在“舒梦人”店内，所有买家的信息均变为了匿名。在可蕊儿受害群的群友演示下，记者才发现，当在“舒梦人”店内购买可蕊儿产品时，会弹出一个对话框，其大意为购买者必须匿名，否则无法完成交易。“在有的姐妹呼吁买家停用可蕊儿一段时间后，我们就发现‘舒梦人’店将买家的信息变为了匿名。”
当然，在此期间，可蕊儿的受害者们始终没有停止向可蕊儿网络经销商讨说法，可对方给的说法无法令她们满意。“经销商每次都说好好解决，但最后总说不是他们的责任。”小陈无奈地说，“而且可蕊儿化妆品的经营是以网络营销为主，根本没法抓到一个现实的经销点去与其交涉。”
直到有一次，小陈以自己的调查结果来质问可蕊儿，对方称没有书面证据，不足为信。
不就是要书面证据吗？简单。于是，QQ群里就集资将另一瓶雪莲精华送至福建省中心检验所进行氯霉素检测，并于7月初得出化验报告，“可蕊儿雪莲精华中含有氯霉素，含量高达50mg/kg”。中国青年报记者致电福建省中心检验所，确认了这一结果。
讨公道却讨到了“封口费”
有了书面的证据，小陈她们却不愿意再去直接找可蕊儿理论。“面对着不断推脱责任，同时又持续公关网站，删除反对言论的公司，有谁还认为它是讲理的呢？”一位不愿透露姓名的购买者对中国青年报记者说。
既然直接沟通不成，有人就提议，是否应当找媒体来曝光此事，也许可蕊儿就不会再推三阻四了。
7月13日，一篇名为《淘宝网美白冠军“可蕊儿”遭攻伐》的报道出现在公众眼前，但是令可蕊儿众受害者失望的是，这篇报道没有得到预期的效果，相反，招致了对方更为强劲的反击。
当日下午5时48分，一篇名为《美白冠军“可蕊儿”遭遇“网战门”》的文章出现在网络上，此文主要是写可蕊儿如何“网战”化妆品行业巨头。“满篇全是吹捧可蕊儿的文字。”小陈说。
这仅仅是开始，7月15日，《09上半年十大网络化妆品排行榜》在网络上“横空出世”，其中，可蕊儿力压丁家宜，在排行榜居第九位。这个排行榜是谁做的呢？文中写的是：“一家在业内享有较高声誉的咨询公司”，到底是什么公司？文章中未提到。而该文的作者名字，文中也未提及。
这期间，可蕊儿受害群也过得不安宁，不时有“间谍”潜入，“甚至有一次，我发现一名刚与我沟通过的可蕊儿工作人员的QQ号竟然出现在群里，搞得大家很多话都不在群里说了。”小李说，不仅如此，一些敢说话、敢做事的受害者不时受到自称是可蕊儿工作人员的骚扰，并被劝说不要做“出头鸟”，“烦死了！”这是小李的切身感受。
最让可蕊儿受害者伤心的是，自己竟被安上了“敲诈”、“竞争对手雇用的托”等莫须有的罪名。“我们都有各自的工作、生活，为了讨一个公道，为了让可蕊儿使用者了解事实，我们花费了很多的时间和精力，但没想到这些努力还是白费了。”
随后，可蕊儿公司拿出了两份化验证明，一份显示可蕊儿没有检测出化妆品违禁添加物，另一份显示，闪白精华里不含有任何氯霉素。“我们对于权威机构的检测还是很信任的，但问题在于检测的方法。”小陈指出，两份报告都是由委托人送检的，可蕊儿受害者便提出了质疑，厂家自己拿产品做的化验可信吗？“我想，不会有商家笨到拿着有问题的商品去化验。”
7月20日，可蕊儿在淘宝“舒梦人”店铺上发表了一则客户沟通函，上面写道，“……2009年2月25日至6月5日，相关批次的巅峰雪莲精华所含的保湿类原料比例偏重，导致部分人会堵塞毛孔引发长痘……”，看到这则消息，受害群的群友又是高兴，又是恼怒。高兴的是可蕊儿终于肯承认自己的问题了，恼怒的是，“可蕊儿避重就轻，想把事情弱化。雪莲精华是否含有激素是最关键的一点，然而可蕊儿只字未提，只是拿‘保湿成分’过高做挡箭牌，试问有哪种保湿成分能导致在停用的时候堵塞毛孔、不停用的时候不堵塞呢？再说了，第一次我拿去化验的雪莲精华，生产日期是2月份之前的。”
两天后，这则客户沟通函被删除了。
而可蕊儿之后的举动，让一些受害者觉得受到了更大的伤害。“7月末，可蕊儿终于发布了一个比较有诚意的退款协议，但里面的内容让我们很震惊。”小陈将退款协议展示给了中国青年报记者。这份协议不仅需要申请退款者提供身份证号码等个人信息外，还要求在此段话下签名：“我承诺，收到退款后，不再追究可蕊儿公司及相关人员的任何刑事、民事、行政等责任，保证不再对可蕊儿公司进行负面宣传，也不得向任何媒体或任何第三方披露本事件。否则，由我承担违约责任……还要赔偿其他损失。”
“这哪里是退款协议？明明是‘封口费’合同啊。”小陈笑了。 “其实以现在的形势来说，企业方才是真正的弱者。”对几位受害者的叙述，可蕊儿新闻发言人齐渊博先生却有着截然不同的看法。
“当然，有一点是不能忽视的，可蕊儿的某些产品在一定时间内有较高的过敏率。对过敏的消费者负责，是可蕊儿企业的义务。而现在的问题是，有很多我们无法认定为‘过敏’的消费者，向公司索要赔偿。这些人既不退货，也不提供相应的过敏照片，让企业陷入了一个很难办的境地。”齐先生介绍，可蕊儿方面一直在尽力与自称是“过敏者”的人沟通，“当然，这包括可蕊儿受害群的那些人，但效果很不理想。”他说，在群里，大约有八到九成左右的人“不说话”，这让企业对于“过敏者”的认定及补偿构成了很大的阻碍。“我就经常去群里聊天，但是许多人都不和我沟通。”
当问及可蕊儿是否与删帖之事有关时，齐渊博表示并不知情。
那么，可蕊儿的产品到底是否含有激素呢？
“首先要声明一点，假如企业的产品真的有问题，那么，企业必须承担相应的责任，但前提是必须有证据。”齐渊博说。“现在的情况是，没有相应的证据证明可蕊儿的产品确实有问题。”
对于可蕊儿受害群群友所出示的鉴定报告，他回答道，“只听说过，但从未见过，许多自称是‘受害者’的人，也没有拿出这个鉴定报告的任何版本。”
“从现有的证据来看，我认为可蕊儿的产品没有激素。”齐渊博明确表明了自己的观点，“首先，从企业方面提供的材料来看，是没有问题的。其次，7月，我买了几瓶巅峰雪莲精华去做化验，最后得出的结果也是没有任何氯霉素成分在内。就算是一些人拿出了你所说的检测报告，它的真实性也是很值得怀疑的，开过封的化妆品作出的化验结果有多少法律意义呢？”
最后，一位不愿意透露姓名的群友对中国青年报记者说：“的确，也许我们无法完全证明可蕊儿的产品有问题，但是事实胜于雄辩，就像以前我们在论坛上所说的那样：只要停用一周可蕊儿雪莲精华，就能看出真相到底是什么。”
“无论可蕊儿事件谁对谁错，双方其实都‘不合法’，因为现在网络消费无明确法律可依。”中国社会科学院财贸经济研究所副所长荆林波对记者开了个玩笑。
但在玩笑的背后，荆林波点出了网络消费者与网店纠纷的深层原因。
监管成了“隐身人”
网络消费发展至今，已在全国总消费中占了不小的份额，以2008年为例，网络消费就占到了总零售消费的1%。但在蓬勃发展的背后，网络消费的种种缺陷，却不禁让人捏一把汗。
众所周知，除了便宜快捷外，网络消费者对网络上商品认可的最高标准，便是在购物平台上的信用度评分和其他买家的留言。但遗憾的是，“好评”是可以伪造的，而在网络上泛滥的“刷好评”现象，就是最明显的例子。
淘宝网公众与客户沟通部相关负责人介绍，所谓“刷好评”，就是指一个人在某家网店进行多次虚拟交易，每次交易过后，对这家网店的评分都打到最佳，而交易所花费的金钱却由网店以私下或者其他形式交还给此人。“实际上就是用假交易来换得真好评。”也许虚假的好评让网络消费者买到了并不满意的商品，但消费者可以要求退货。可在售后保障方面，网络消费者却遇到了更大的难题。
最近，在某家网络商城上购买了笔记本电脑的杨先生便遇到了这样的难题。“电脑送到了我单位，我本想开机检查一下，但送货的小伙子告诉我，还有很多货要送呢，他等不及。”杨先生如是说，但等送货的人走了以后，杨先生才发现电脑开不了机，联系到网络商城，对方告诉他，需要找厂家直接联系，简而言之，“我们不管了。”最后，杨先生只得花费许多工夫去修理电脑。
当然，许多网络平台也有自己的售后保障系统，例如淘宝网的“货到评分”，以及“7天无条件退还”等模式。
“但这些系统无法从根本上弥补网络购物的售后缺陷。”中国社会科学院电子商务研究室研究人员赵京桥告诉记者，“在评分以及无条件退货期限内，网络消费者可谓当之无愧的上帝，没有一家网店会怠慢他们，但这些期限一过，网店的热情便‘人走茶凉’。但消费者不是显微镜，不是化验机，对于一些短期内无法看出效果的商品，如化妆品、食品、药品等，短短7天之内，消费者能看出什么呢？在这7天之外，商品若是出了问题，消费者该怎么办？”
“或者是商家牌子硬，态度好，在消费者花了九牛二虎之力后得到了一定的补偿；或者是商家态度强硬，双方各执一词，最后闹上法院。”荆林波教授说，“无论是哪种情况，网络消费者实际上都是吃了亏。花费时间才能得到补偿的算是小亏，而闹出纠纷的消费者吃的是大亏。因为，无论在金钱、人力、组织等方面，商家都是占有优势的，网络消费者最多只能是发发贴、组组群，就算告到了法院也不一定有结果，所以这种纠纷往往是在消费者精疲力尽后不了了之。”
“其实，网络消费的缺陷还有不少，但是产生这些问题的原因并非网络消费体制本身，监督管理的缺失是混乱产生的直接诱因。而在监管缺失的背后，相应的政策法律的空白更让人紧张。”荆教授补充道。
政策不应变为“限制”
似乎也是意识到了监管缺失的问题，今年7月初，北京市工商行政管理局下发《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务检查管理的意见》，要求北京市范围内利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。
家住外地的网店店主王先生听到这个消息，不禁眉头一皱：北京要这样了，全国是不是都要如此呢？真是这样的话，自己在淘宝上的网店还要不要继续开下去呢？“网店最多是给我带来一些工作外的‘零花钱’，要是必须去工商局排队的话，那我还是不要‘零花钱’了。”
良好地发展，如果监管的后果是限制了发展，那么这种监管的存在是否还有意义？”
荆教授认为，政府进行监管的尝试是一项值得赞许的行动，但监管政策不能以粗暴的方式进行，否则，便违背了监管的初衷。
对此，赵京桥补充道，政策尝试切忌以“生搬硬套”入手，“举个简单的例子，一个A地网络消费者投诉，产品的生产商在B地，产品的经销者在C地，按照现实消费中的维权途径，他应当找相关部门投诉，那么，这位消费者该向哪一地的部门投诉呢？哪一地的部门有权受理？哪一地的部门作出来的判断，才是有法律效力的？此外，向哪个部门投诉，似乎也是个问题。”
“网络消费看似便捷，但实际上牵扯的环节比现实消费更多、更杂，权责更不明确。假如把现实消费中的监管方式挪到网络消费监管中的话，那么，不是监管体系把网络消费管得毫无活力，就是网络交易想方设法绕开监管体系。”荆教授意味深长地说，“不能新瓶装旧酒啊。”
“这样分析完，时下的问题就好解释多了。纠纷源于不规范，不规范源于少监管，少监管源于缺政策，缺政策源于没法律。”荆教授分析说，随着网络交易不断发展，其本身的自律功能也已被带动到了一个新的阶段，如淘宝网7月末开始进行的诚信自查行动，就清除了许多“假好评”。
“但事实证明，仅靠网络销售平台、网络商家的自律行为，很难完全保护消费者的合法权益。所以，一部电子商务法的确立，势在必行。”荆教授最后说。
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