为什么我买的东西卖家迟迟不发货？

如果买下了商品，卖家就会发货，商品下架可能有效期到了，卖家可以手动上架，还有个可能就是最后一件商品被拍下后卖家把商品下架了。无论怎样，只要拍下了商品卖家就会发货，缺货的话卖家会联系退款的。

即使卖家不发货也不联系退款的话，可以自己申请退款，如果商家拒绝退款的话，可以联系淘宝客服。淘宝客服介入之后，商家会给一个答复的，淘宝是正规平台，不用担心的。

注意事项：

1、如果害怕遇到以上问题的，可以在购物前需与商家咨询协商，数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。

2、线上购物，最好选择正规的平台，如果淘宝、天猫、京东等等，即使商家这边有什么沟通问题，都可以找平台客服介入的。

在一般情况下面,我们在网上进行网购过程当中,如果迟迟不发货,我们可以与买家进行协商,如果沟通不成功,也可以通过退货来进行处理,接下来我我给大家整理关于网购把钱付了他不发货咋办问题的解答,带着问题我们一起往下看。

      在一般情况下面,我们在网上进行网购过程当中,如果迟迟不发货,我们可以与买家进行协商,如果沟通不成功,也可以通过退货来进行处理,接下来我我给大家整理关于网购把钱付了他不发货咋办问题的解答,带着问题我们一起往下看。

一、网购把钱付了他不发货咋办

      如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:

      (一) 买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。

      (二) 买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

      (三) 交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。如您在购买过程中遇到物流、退换货、维修等问题,我们建议您通过阿里旺旺与卖家客服进行沟通、协商。

二、微信付款后卖家一直不发货怎么办

      (一) 保留相关转款记录,及时找到商家,进行沟通处理,如果还不给发货,就选择其他方法。

      (二) 对此微商商户进行举报,根据实际情况进行举报时对应选择,让腾讯平台进行处理。

      (三) 进行派出所报警,收集好相关转款记录、聊天截图,未发货已收钱资料等,到就近派出所进行报警,备案,让警方处理。

      (四) 可以拨打消费者投诉热线12345进行投诉,拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。

三、收了货款不发货算诈骗吗

      依据我国相关法律的规定,如果进行买卖交易时,买受人交了货款后,出卖人不发货的,一般是属于合同违约的行为,但如果存在故意非法占有货款而故意签订虚假合同的,可以认定为合同诈骗。

      《中华人民共和国刑法》

      第二百二十四条 合同诈骗罪有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:

      (一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;

      (二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;

      (三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;

      (四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;

      (五)以其他方法骗取对方当事人财物的。

      以上便是我为大家整理关于网购把钱付了他不发货咋办问题的详细解答,对于我们在处理买卖纠纷过程当中,我们可以根据实际买卖交易程序来进行处理,发生违约情况也可以追究法律责任。

日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。

若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入我的淘宝-已买到的宝贝找到该笔订单：

1、若订单为待付款，您可以在付款后联系卖家发货呢；

2、若订单为待发货，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；

①您可点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况；

②若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待呢；

③您还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3、若订单为待收货，建议您查看物流，

①若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下呢，或直接联系物流公司；

②若物流信息未显示或异常，您可以点此查看解决方法；

③若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请仅退款-未收到货的退款，避免钱货两空造成损失。

4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击申请售后-仅退款-未收到货。若卖家拒绝您的申请，可以申请要求淘宝介入处理。

扩展资料

1、违背发货时间承诺处理流程：

①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）

②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）

③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）

④若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。

客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。

温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。

赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看；2018年8月1日起一级类目“大家电”（除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。规则公示点此查看，更多流程问题可以点此查看。

2、违背发货时间承诺如何赔付：

若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元其中有10元是邮费，当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是（710-10）5%=35元，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

参考资料：

卖家不发货，怎么办？未按约定时间发货

可以申请退款。

如希望卖家尽快给您发货，可以点击“提醒发货”或点击“联系卖家”与卖家进行旺旺沟通尽快发货，若卖家明确表示无法发货，建议申请退款重新选购更高品质的商品。

卖家存在未按约定时间发货的行为，申请退款时选择“未按约定时间发货”的退款申请（若仅发起未按约定时间发货的投诉，可以选择“仅投诉商家未按约定时间发货投诉“。

提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要主动申请退款，才能退回钱款。

扩展资料

天猫的交易是存在超时的，在买家完成交易付款后，区分两个状态关注超时：

状态一：买家已付款，此状态无超时，不会自动付款给卖家。

状态二：卖家已发货，此时交易存在超时。

 温馨提醒 两个状态都需要买家自己手动申请退款，达成退款协议后方能退回交易的款项。

淘宝-卖家不发货，交易会自动付款或者退款吗？

淘宝-交易后卖家不发货，怎么办？

淘宝-卖家不发货，怎么办？

卖家不履行买卖合同故意拖到自动退款的,可以追究卖家的违约责任,在双方已经签完买卖合同的情况下,卖家应该按照约定的时间履行应尽义务,如果卖家有拖延发货的行为,实际上就属于违约行为。

一、不履行买卖合同卖家故意拖到自动退款怎么办

      不履行买卖合同卖家故意拖到自动退款的,可以追究卖家的违约责任。

      《中华人民共和国民法典》

      第五百七十七条 违约责任当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

      第五百七十八条 预期违约责任当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

      第五百七十九条 金钱债务实际履行责任当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。

      第五百八十条

      非金钱债务实际履行责任及违约责任当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以请求履行,但是有下列情形之一的除外:

      (一)法律上或者事实上不能履行;

      (二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;

      (三)债权人在合理期限内未请求履行。

      有前款规定的除外情形之一,致使不能实现合同目的的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系,但是不影响违约责任的承担。

二、买卖合同违约纠纷怎么起诉

      1、原告起诉。

      2、法院受理后将起诉书副本送达被告。

      3、被告在十五日内提交答辩状,法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状,不影响审理。

      4、决定开庭审理的案件,法院在三日前通知当事人并公告。

      5、法庭调查阶段包括:当事人陈述;告知证人的权利义务,证人作证,宣读未到庭的证人证言;出示书证、物证和视听资料;宣读鉴定结论;宣读勘验笔录。

      6、法庭辩论包括:原告及其诉讼代理人发言;被告及其诉讼代理人答辩;第三人及其诉讼代理人发言或者答辩;互相辩论。

      法庭辩论终结,由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见。

      7、法庭辩论终结,应当依法作出判决。判决前能够调解的,还可以进行调解,调解不成的,应当及时判决。

      8、判决宣告。

      有书面的买卖合同的话,因卖家的原因导致双方的合作目的没有达成的,卖家当然要承担违约责任,如果是网购行为,确认卖家恶意侵犯消费者合法权益的,买家也可以到网购平台上投诉。总的来说,买卖合同履行过程中发生的纠纷,需要有案件详细情况才能准确的分析相应的解决方案。

在网络平台购物时，如果遇到卖家不发货,投诉成功之后还是不发货的这种情况时,可以直接向相关平台的官方客服热线进行投诉反馈。

如果投诉反馈之后还是没有进行处理或者处理的结果不满意,那么可以直接拨打12315进行投诉。一般消费者在遇到购物了之后不发货时，都是先和卖家沟通，如果沟通无效，可以相关平台的官方客服进行投诉。

投诉之后，平台客服通常会在七个工作日内核实情况并进行处理的，如果用户对处理的结果不满意，就可以向12315消费服务中心进行投诉。

消费者在拨打“12315”投诉时，要在官方人工客服在线时间拨打，客服的工作时间是：星期一至星期五的早上8:30-12:00以及下午2:00-5:30。

另外需要注意的是，拨打消费者投诉专线时，要加上商家所在地区/要投诉的软件公司总部工商登记地，所在城市的区号，即“区号+12315”。

如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：

1 买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。

2 买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3 交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。