苏州哪里买dhc纯榄滋养皂便宜?

苏州有很多地方可以购买DHC纯榄滋养皂，价格也会有所不同。以下是我为您整理的几个购买地点，希望对您有所帮助。

首先推荐您去苏州的商场购买DHC纯榄滋养皂。苏州的商场有很多品牌专柜，其中就包括DHC。您可以去大型、知名度高的商场，如世茂广场、苏宁易购等，这些商场一般都有DHC专柜。在这里购买可以确保产品的正品和质量，并且售后服务也比较完善。

您也可以选择在电商平台购买DHC纯榄滋养皂。像淘宝、京东、天猫等电商平台上都有很多店铺出售DHC产品。在这些平台上购买的好处是价格相对便宜，并且还可以看到其他消费者对该产品的评价和使用心得，可以更好地了解产品的性能和效果。

您还可以考虑到一些药店或者化妆品店购买DHC纯榄滋养皂。比如大型连锁的屈臣氏、药店等都会有DHC产品销售。这些地方的价格相对其他渠道可能会更便宜一些，但是要注意确认产品的真伪，并且查看生产日期和保质期是否符合要求。

还有一个购买DHC纯榄滋养皂的选择是在一些专业的护肤品店或者化妆品店购买。这些店铺一般会有更多品牌和种类的护肤品供您选择，而且店员也会根据您的肤质和需求给予专业的建议和推荐。

苏州有很多地方可以购买到DHC纯榄滋养皂，不同的购买渠道价格可能会有所不同。您可以根据自己的需求和预算选择合适的购买地点。在购买之前，建议您先了解一下产品的特点和使用方法，以便更好地选择适合自己的产品。希望我的回答对您有所帮助！

长长浓密的睫毛会让我们的眼睛魅力十足，增长睫毛的方法有很多，睫毛增长液是很多人在用的一种增长睫毛的产品，睫毛增长液市面上太多款，很多人都不知道选哪个。

哪种睫毛增长液效果好

第一款就是日本的avanc睫毛增长液。这款睫毛增长液一百元效果明显感觉到睫毛，变长变浓密下睫毛也很明显。初次买睫毛增长液可以入这款，缺点就是刷头有点硬。第二款就是凡士林的晶冻睫毛增长液十五元，这款其实还是比较合适的，凡士林的所有东西都非常好用。这款涂上会觉得油腻油腻的感觉，而且吸收不是很快，效果不是特明显。毕竟价格在这里。长时间坚持也是会有效果的。

法国的talika增长液260元 质地也是比较稀的，味道很好闻，能很好地刷到睫毛根部，而且一点刺痛感都没有，非常温和，有看得到睫毛明显变硬变长。但是价格稍稍有点贵。canmake睫毛增长液 69元，这款的质地也不是厚重的，味道很好闻，是蜂蜜味儿的我很喜欢，它的刷头非常软，很好用。

maval a睫毛增长液 97元，这个牌子比较小众，是个瑞士牌子，比较难买用起来明显能看到睫毛有变浓密，睫毛变得很坚韧，不容易掉。gemsho睫毛增长液 260元 用了半个月就能看到睫毛搜搜的变长，而且浓密度也很够，真是惊喜不断。

口碑最好的睫毛增长液品牌

1、The MATSUGE BIYOU-EKI睫毛增长液

这款睫毛增长液在日本蛮受欢迎的，凝胶透明质地，淡淡的基本没什么味道。它的独特点在于不是用刷头刷睫毛的，而是直接涂在眼睑上面，类似于像用眼霜那样的用法。官方说法是连续使用10天，睫毛就能达到峰值，不过，由于喵酱并不习惯于这种擦眼霜方式，时常间断，所以并没有看到什么效果~有耐力的小伙伴可以试试，再把效果再告诉我哦!

2、SCALP-D眉毛增长液

这个牌子中文名叫丝凯露-D，在日本已经是家喻户晓了!这个牌子是日本昂法公司旗下的高端洗发水品牌，主打育发技术，现在也往睫毛和眉毛上开发了产品，简直棒棒哒!现在天猫也有他们家的旗舰店了，不过目前只有洗发水。这款眉毛增长液是咖啡色液体质地的，像眼线液一样的刷头，有股淡淡的药味，早晚一次，直接涂抹于眉毛根部~喵酱连续用了一个星期，眉毛真的是有点变浓哦!墙裂推荐!

3、SCALP-D睫毛增长液-粉色款

SCALP-D家的东西我觉得贵是有理由的，不像有的东西，贵，但是没效果，那就是他们的不对了，但是贵却有效果，那就值得被拥有!就像这款睫毛增长液，连续获得cosme睫毛美容液部门第一名，可见它的受欢迎程度。成分很温和，无色无味无香精，自带刷头，直接涂抹在睫毛根部!不过这款的使用频率是早晚两次，大家别偷懒哦~(当然，我自己除外，哈哈哈哈!)

4、SCALP-D睫毛增长液(加强版)

啊啊啊啊~我承认我是SCALP-D家的死忠粉了，这款跟上面那红色款睫毛液的区别在于包装不同，银色显得高级些，而且是红色的加强版，美容液成分是红色的两倍，使用频率也不同，加强版只需晚上使用一次就可以了。当然，最最最重要的一点就是，价格也比红色的贵~红色的只要一百多，加强版的要两百多~

5、DHC睫毛增长液

DHC的睫毛增长液是淡**的液体质地，有淡淡的独特气味，有点像油的味道，买它的主要原因是便宜，哈哈!但是增长的效果并没有SCALP-D的好，毕竟价格摆在那里不是~涂睫毛膏的时候拿来打底还是可以的，像睫毛膏一样的细细的刷头设计，但是刷多了容易粘在睫毛上~所以不要多量啦!

6、Rapidlash 睫毛增长液

这款在欧美国家卖的很火的一款，很多杂志也推荐过~老外特别喜爱!据说用了可以变长变粗，但是喵酱用过以后变长倒是有点，至于变粗倒是没发现~这款得刷头也是像眼线液一样的，透明质地，直接刷在睫毛根部!

7、MAVALA睫毛增长液

Mavala这款睫毛增长液也是口碑产品，就连大S也有推荐过哦!刷头是密实的硬毛质地，成分非常的温和所以就算不慎入眼也不用担心。使用方法是：每天晚上卸妆清洁之后厚厚的涂在睫毛上给睫毛敷上一层营养膜，然后入睡。白天在化眼妆时也能当做睫毛打底完全不会有负担感。

8、Freezeframe温和睫毛增长液

Freezeframe睫毛增长液中，含有强效多胜肽，能帮助改善睫毛的长度、厚度和浓密度，同时提供有效保护防止其断裂。特别糅合维他命 B5及丰富的矿物质，加速睫毛的焕活，促进睫毛的亮泽和强韧。独特的补水因子具有超效水润功效，能深层锁住睫毛 中的水分，从而改善睫毛的弹性和强健度。虽然价格偏贵，但是有效果的哦!

睫毛增长液哪个牌子好

一、Almea Xlash睫毛增长液

Almea Xlash这款睫毛增长液的配方很纯净，不含刺激性物质，对于敏感肌肤来说是很适合的，也不会出现长脂肪粒的情况。它的质地是很滋润的类型，涂在睫毛处会有一定的保湿效果，所以比较推荐大家在睡觉之前使用。

二、GEMSHO睫毛增长液

在睫毛增长液十大排行榜中，GEMSHO这款蕴含了丰富的活性物质，它将黄金多效肽作为与历，让营养全面的被睫毛根部吸收，以此来促进眼周的新陈代谢，让睫毛越来越浓密纤长。

三、M2 Beaute LASHES睫毛增长液

M2 Beaute LASHES这款睫毛增长液中蕴含了很丰富的植物成分，能够更温和的去呵护眼部肌肤，避免刺激过敏的状况;它的质地也是属于很滋润的类型，涂在眼周会显得眼部很明亮，长期使用不仅可以纤长睫毛，整体的浓密度也会提升。

四、REVITALASH Advanced睫毛增长液

REVITALASH这款睫毛增长液蕴含了多种活性物质和专利科研技术，可以以最全面的方式去激活眼周细胞，以此来加快睫毛的生长，让睫毛显得更加浓密、纤长、卷翘，整个眼睛看起来也会更明亮。

五、CANMAKE井田睫毛增长液

产品里含有日本龙胆、亚洲人参，胶原蛋白、维他命B5等20多种滋养成分，能起到滋润、保护及修护睫毛作用，还能当做透明睫毛膏，刷一下再用睫毛夹定型。

六、Talika塔莉卡睫毛增长液

Talika这款产品的配方很天然，是得到了法国当地鉴定局认证的，在国内也是明星产品，大S就曾经推荐过这款睫毛增长液。它以毛喉鞘蕊花、酸橙以及丝蛋白等成分制作，可以在纤长睫毛的同时提升睫毛的卷翘度。

七、AVANCE睫毛增长液

AVANCE这款睫毛增长液的性价比非常高，效果也很好，特别推荐给大家，是一个值得购买的产品。它的配方特别温和，将人参、感光素和泛酸诱导体融合，能够很好的促进睫毛根部血液循环，让睫毛越来越自然纤长。

八、DHC睫毛增长液

修复液在睫毛增长液十大排行榜中，DHC这款采取了无添加配方，不含酒精、色素、香料等刺激物质，采取弱酸性的配方，将多种营养成分和植物精粹融合，以此来增强睫毛的韧性，让睫毛显得更加浓密亮泽。

九、CYBER COLORS纤长卷翘睫毛膏液

CYBER COLORS是日本著名的化妆品牌，这款产品有着非常全面的效果，既能够作为日常的眼妆使用，还可以纤长睫毛，让眼部更加明亮自然。它的质地是属于很水润的类型，涂在睫毛上也没有任何的负担。

十、艾杜纱魔束卷翘睫毛膏

艾杜纱这款产品的质地是投名状的，所以涂在睫毛上不会献出颜色，非常适合日常，长期使用下来睫毛的线长度和浓密度也会得到增强。里面的维生素、甜叶菊等成分还可以滋养根部，让眼部肌肤越来越细腻，避免长脂肪粒的问题。

睫毛增长液真的有用吗

有用!当然有用，只是能不能坚持自己还没点数吗，毛发的多少是由毛囊数量决定，而毛囊多少又是由基因决定，毛囊天生多的人，用起来效果会更好，睫毛的生长根本原因是，由于毛干、毛囊里边，有些生发中心的干细胞，而你现在看到的睫毛，并不是全部都处于生长期的，有些毛囊是处于休眠状态的，就是睡着了，需要起床叫醒服务，而睫毛增长液会含有一些物质，刺激毛囊细胞形成组织，促使睫毛加快生长，变得比以前更粗更密更黑。使用后一般1周就会有效果，不同产品会有差异，有的人增长比较明显，有的人偏慢，还是那句话：基因决定咯，说了这么多，总之睫毛的增长过程一定会非常慢，天生就有长睫毛的就偷着乐吧。

网上购物大全

1、天猫，便宜是真便宜，但是质量有时候就要看你自己的眼光和运气了。需要经过很长时间的对比和考察，不然很容易买回来觉得跟预想的误差很大的衣服。

2、唯品会，从我买的那几次来说，跟网上来说倒是差不多的。价钱打折比较凶的牌子的话有时候会比天猫还便宜。只不过，唯品会选择余地不太大，需要你等他更新，而且款式来说很多是前几年旧款或者是销量不太好的款式。

3、京东和好乐买，我个人觉得属于一个档次的。价钱来说，还行，有些比天猫和唯品会便宜，有些就贵一些。我曾经在那两个网买过运动包和鞋，感觉还可以。而且我个人觉得那两个网的品种不是特别全，起码和天猫比少了很多，但是号称正品。

难题处置

网上购物三个比较麻烦的事，一则商品寻找，二则支付，三则维权。

1、商品寻找，有人说搜索，但大多数搜索引擎有两个缺点，局限性和趋利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有显示；趋利性指竞价排名，打广告的并不一定就是好的东西，不打广告的你可能点击不到。而且搜索排名可以弄虚作假，难免“中套”。

购物寻找官方品牌商品可以浏览官方网店大全网站，需要综合采购可以到大型的网站，规模服务比较到位，但价格不是最低。

2、支付，支付直接涉及到资金，所以比较繁琐。应该选择比较通用的方式进行，选择较多的是网银和第三方支付。网银是立即到账的，不宜处理善后事宜，第三方支付较好，在一定时期内款项在未完成交易前在第三方平台，谁也拿不到，比较好处理交易纠纷。第三方支付如支付宝，基本是网络购物全覆盖，通用性强。

3、维权，尽量在第三方平台约定时期内尽快处理纠纷。如若卖家不同意退货退款，时间将近时，联系第三方客服，要求延长交付时间。如果没用第三方支付平台，那么向315消费电子投诉网申诉。

购物网有哪些网站

天猫、淘宝、京东、唯品会、优购网、当当、易购网。

1、唯品会

唯品会信息科技有限公司成立于2008年8月，总部设在广州，旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。

2、淘宝

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出48万件商品。

3、易购网

易购网——比价返现第一站成立于2004年，是中国最早的、规模最大的网上购物垂直社区。为网民提供比较购物、购物返现、导购资讯、网购社区等服务，汇聚了众多成熟、活跃、忠诚、有影响力的网购用户。

4、优购网

优购网以经营优质、名品鞋类为主，以优质、时尚为网站定位，依托投资方百丽国际的供应链、资金以及品牌优势，并涉足深层次供应链管理，参与货品研发、设计、生产、零售等各个环节，以开放、合作、共赢的经营理念与众多品牌商建立紧密合作，争做中国领先的鞋品、服饰类优质时尚商品网络购物平台。

5、当当

当当是知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。

网上购物名字大全

所谓商城，东西都非常丰富，规模都比较大，没有一定的经济实力还真是不容易做到，而出了实体商城，随着电商以及快递的发展，越来越多的网上商城涌现出来，下面就提供一些商城的名字，仅供参考。

商城起名方法

商城名字起名原则

1、体现商城产品或商城宗旨。

2、要满足品牌命名的合法、简单易记忆、上口易传播、正面联想、暗示产品属性等。

商城起名的切入点

1．从满足顾客的角度起名

2．从经营自身的角度起名

5．从产品服务的角度起名

4．从地名产地的角度起名

5．从市场目标的角度起名

6．从文化内涵的角度起名

7．从市场竞争的角度起名

8．从动物花草的角度起名

9．从富贵气派的角度起名

10．从现代时尚的角度起名

商城起名禁忌

1．商城起名忌用字不吉

2．商城起名忌雷同近似

3．商城起名忌语意隐晦

4．商城起名忌用字多音

5．商城起名忌用意不良

6．商城起名忌冷僻怪异

怎样给商标起名

1．商名要有备无患

2．商名要与众不同

3．商名要名副其实

4．商名要一目了然

5．商名要不拘一格

6．商名要悦耳动听

7．商名要亲切美好

8．商名要视野有效

网络商城名字大全

越来越多的企业加入电商大战，比如鞋子品牌百丽开始做自己的网上商城，比如顺丰快递也做了自己的商城，以后估计各大企业开自己的商城是大趋势，下面是一些发展很不错的商城名，仅供参考，希望能启发你的思路。

网络商城名字举例

京东商城名字由来

刘强东透露了公司名称京东商城的来历，京东的京就是来自他初恋女友名字的最后一个字。创业的时候还在一起，就以两个人名字最后一个字命名了。如果有一天京东上市了，我更应该邀请初恋女友来庆功。

Tmall中文品牌淘宝商城更名为天猫。天猫正是英文Tmall的谐音。并且Tianmao域名也被淘宝商城购买，有人调侃到，互联网界又多了一个动物，有搜狗、企鹅、搜狐、雅虎、艺龙、凤凰、电驴。

商城起名最好以两个字、三个字为主，简短好记，符合中国人的语言习惯，当然也有四个字的网站发展也很不错，比如聚美优品。

其他网络商城名字

淘宝

凡客诚品

凡客V+

玛萨玛索

m18麦网

乐淘网

名鞋库

逛街网

麦包包

唯品会

呼哈网

欧莱诺

走秀网

趣玩网

一号店

当当网

卓越亚马逊网

新蛋网

中粮我买网

红孩子

聚美优品

开心团购

58团购

24券

美团网

窝窝团

梦芭莎

兰缪

玛萨玛索

fclub聚尚网

DHC官网

No5时尚广场

太平鸟女装

乐蜂网

星尚爱你网

YOHO！有货

久尚网

乐淘网

名鞋库

海淘网

顺丰优选

库巴网

苏宁易购

实体商城名字大全

北京商城名字举例

百盛购物中心百货大楼东安市场北京复兴商城城

北京西单赛特商城西单长安商场城乡贸易中心

当代商城地安门百货商场贵友商场国华商场

蓝岛大厦隆福大厦前门商城大厦赛特购物中心

双安商场天桥商场西单商场新东安市场新安商场

星座商场燕沙友谊商城

其他商城名字

克玛商城众鑫商城华冠商城利佳商城宛美商城佳选商城

天正商城宏达商城佳惠商城双益商城华冠商城奥林商城

三花商城怡家商城宏达商城华瑞商城赛诺商城旺和商城

德清商城新华商城荣兴商城海星商城八佳商城银佳商城

众旺商城天骄商城环城商城特惠商城汇金商城青松商城

必德商城尚熙商城天安商城金蓉商城赛特商城海福商城

祥丰商城凤凰商城万杰商城奇龙商城汇星商城美嘉商城

祥和商城华瑞商城惠圆商城利亨商城方凡商城荣兴商城

奇特商城同心商城海星商城旭日商城三江商城佳和商城

兴福兴商城美特好商城多宝利商城乐佳家商城天天顺商城

凯尔亮商城美信佳商城新世纪商城喜利家商城广兴隆商城

福临门商城万家乐商城倍思乐商城福满多商城家乐福商城

永盛成商城新一佳商城新世纪商城万客欢商城家美佳商城

乐安居商城天天来商城天天乐商城好客来商城万家隆商城

便利思商城金福来商城新世纪商城好再来商城海星星光商城

恒盛云平商城百大合家福商城滨江商城诚誉鞋城滨江商厦

友谊商场八方商场三利百货新世纪商城人人乐商城心连心商城

民生商城百信商城天虹商城星月商城三维商城百惠商城惠民商城

东方商城泰富商城步步高商城联华商城利群商城和群商城

永泰商城世纪联华商城

预防电信网络诈骗

如何应对电信诈骗

1、即使遇到能够说出自己姓名、住址等个人相关信息的电话、短信也不要轻信，需要通过其他渠道核实；

2、特别是冒充公检法进行调查、冒充航空公司进行退改签机票、冒充亲朋好友进行转账、冒充淘宝、商家客服进行退款，此类电话基本为诈骗；

3、陌生短信、邮件、社交工具中发来的链接不要轻易点击，陌生应用不要随便安装；

4、手机上要安装安全软件，可以有效识别和拦截诈骗电话、诈骗短信，钓鱼拦截，木马程序；

5、不轻易将个人信息留在不熟悉或不正规的机构、网站中，网银账号、普通社交账号密码要区分，密码定期修改，谨防信息泄露。

防范电信诈骗“三不一要”

1、不轻信

不要轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信，要及时挂掉电话，不回复手机短信，不给不法分子进一步布设圈套的机会。

2、不透露

巩固自己的心理防线，不要因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑。无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。

3、不转账

学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，绝不向陌生人汇款、转账；公司财务人员和经常有资金往来的人群等，在汇款、转账前，要再三核实对方的账户，不要让不法分子得逞。

4、要及时报案

万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以使公安机关开展侦查破案。

购物平台哪个正品多

正品网购平台：天猫、京东、苏宁易购、唯品会。

1、天猫：天猫专业的网上购物平台。天猫是马云淘宝开创的新型B2C。它整合了数千个品牌和制造商，在商家和消费者之间提供全面的解决方案。提供质量有保证的产品、无理由退货的售后服务、购买点报销等优质服务。

2、京东：京东网上商城，销售超过数万个品牌、4020万种产品，包括家电、手机、电脑、母婴、服装等大类。京东销售的产品均为正品行货，全国联保，机印发票。

3、苏宁易购：苏宁易购集团成立于1990年，是一家实力雄厚的全球企业。旗下拥有苏宁易购广场苏宁云店、苏鲜生、苏宁红孩儿、苏宁超市苏宁汽车超市苏宁易购苏宁小店直营店等。苏宁易购是苏宁易购旗下新一代B2C网购平台，现已涵盖传统家电、家电、日用品等品类。

4、唯品会：唯品会信息技术有限公司成立于2008年8月，总部位于广州，同年12月开通网站。唯品会的主营业务是在互联网上销售品牌折扣商品，涵盖名牌服装、鞋包、美妆、母婴、家居等主要品类。唯品会的正品还是有保障的，有各类说明书。

不是的。名字不一样。

查询方法：

　　1、查看包装盒上面是否印有合格证编号，是否贴有可扫描的条形码，面膜袋子上是否有钢印的生产日期/到期日期，如果没有就是假的。

　　2、在药监局及质监局的官方网站上查询该公司是否备案成功，是否经过质量检测，如果没有备案没有经过质量检测就是假的。

　　3、检查面膜包装，看看包装上是否有写清楚制造公司、监制单位、生产地址、生产许可证编号等详情，如果没有这些，就是假的。　

　注意：

　　1、一定要对比药监局备案的产品名称与成分是否一致

　　2、要检查包装盒上面是否有注册商标®，以及食品安全标志QS

本人系美容师。化了妆，要卸妆！涂了隔离，要卸妆！抹了防晒，要卸妆！卸妆已然是很多妹子每天必做的护肤功课。来聊一聊5款平价卸妆油。

先上合照

从左到右依次是：

 雪花秀顺行柔和洁颜油、植村秀绿茶新肌洁颜油、倩碧柔性洁颜油、Fancl纳米净化卸妆油、

DHC橄榄卸妆油

一号选手： 雪花秀顺行柔和洁颜油

价格  200元左右

雪花秀这几年在国内火到不行，这款洁颜油是矿物油基地的。

产品一贯延续了品牌的淡雅包装路线，200ml的常规容量。

需要注意的是，卸妆油买回来时瓶身和按压泵是分开的，需要自行组装。

二号选手：植村秀绿茶新肌洁颜油

价格  200元左右

洁颜油可以说是植村秀品牌的当家招牌了，发展至今也有了六大系列，定位价格也各不相同。

最受欢迎的绿茶洁颜油，矿物油基底，150ml容量。

另外品牌也有450ml的容量包装，算到单位价格的话，当然是容量越大越划算，

可以根据自己的实际需求选择购买。

三号选手：倩碧柔性洁颜油

价格  220元左右

倩碧的这款卸妆油性质比较温和，矿物油基底，200ml的容量。

和倩碧的洗面奶，洁肤水等一样，是没有纸壳外包装的。

四号选手：Fancl纳米净化卸妆油

价格  120元左右

Fancl的这款纳米卸妆油，爱用者也挺多的，矿物油基底，120ml。

和Fancl的其他产品一样，开瓶后建议尽快用完，

Fancl虽然在国内有专柜，不过还没有开设天猫旗舰店。

五号选手：DHC橄榄卸妆油

价格  120元左右

还记得DHC刚进国内时的邮寄销售嘛，这款橄榄卸妆油当时可以说是大名鼎鼎，还被很多人拿来当按摩油去黑头，相信人多人都用过吧。

200ml的容量，橄榄油基底，也是今天测评中唯一一款植物油基底的卸妆油。

5款平价卸妆油测试体验评价参数

前三总排名：

倩碧柔性洁颜油

植村秀绿茶新肌洁颜油

雪花秀顺行柔和洁颜油

小贴士：

使用卸妆油，一定要做乳化这个步骤，一定要用温水冲洗，这样才不容易堵塞毛孔导致长闭口。

用完卸妆油以后，建议用洗面奶做二次清洁，避免脸上残留油脂。

眼唇部卸妆尽量还是用专门的眼唇卸妆产品，毕竟术有专攻。

在使用卸妆油卸妆时，按摩手法一定要轻柔，且不要按摩太久，免得对角质层造成损伤。

时光荏苒，09过半。7月中旬，一家在业内享受较高声誉的咨询公司通过对广大网友的调查，评选出了“2009上半年中国十大网络化妆产品牌榜中榜”，欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等大牌化妆品牌毫无疑问的出现在了名单之列，国内产品也有两款产品杀入前十，丁家宜凭借其强大的广告攻势和过硬的产品进入了前十，而作为08年最大的化妆品“黑马”的可蕊儿，意想不到的闯入了前十。具体排名如下表： 产品名称 所属品牌 排名 欧莱雅（L’Oreal）雪颜美白双重精纯护理液 法国欧莱雅集团 1 倩碧（Clinique）深层特效水嫩补湿霜 美国雅诗兰黛 2 雅诗兰黛（Estee lauder）璀璨美白滋润乳液 美国雅诗兰黛 3 玫琳凯（Mary kay）美白焦点白皙精华露 美国玫琳凯集团 4 兰蔻（Lancome）智能愉悦臻白美白晚霜 法国欧莱雅集团 5 资生堂（Shiseido）真皙美白活肤精华霜 日本资生堂 6 碧欧泉（Biotherm）全新A[2]极净白洁颜胶 碧欧泉集团 7 DHC抗痘美白精华液 日本DHC集团 8 可蕊儿巅峰雪莲闪白精华 可蕊儿（Keruier） 9 丁家宜（TJOY）美白保湿乳液 丁家宜（TJOY） 10 欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。

欧莱雅公司先后邀请了**明星巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、吴彦祖作为其在大中华区的形象代表，成功打开了中国市场。

欧莱雅的旗下产品，大多数属于国际品牌，凭借其强大的竞争力当之无愧夺得2009上半年中国十大网络化妆品牌的状元。 1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约，主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身，现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。

如今，雅诗兰黛旗下的护肤，彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行，标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。因此，雅诗兰黛摘得2009上半年中国十大网络化妆品牌的探花也是实至名归。 十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“200612-200912产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富(中文)》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。

玫琳凯从进入中国市场以来，一直广撒网，高筑墙，以期和法国欧莱雅集团一决高下。事实证明，玫琳凯已经取得一定成效，09年上半年终于跻身网络前十。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。

资生堂旗下品牌：Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)。

资生堂在大多数化妆品店里的位置都不是很明显，给人的感觉似乎不是什么大品牌，出乎意料的是资生堂在网络上卖得却挺火，也足以进入2009中国十大网络化妆品牌。 经20多年的萃取研发，BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子PETPTM。现在，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一，它针对不同女性的不同肌肤类型，护肤和生活习惯的不同以及不同的需要，为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩，让每一位女性都得到纯净健康的保护。

BIOTHERM碧欧泉让获得清纯泉水爱抚的你变得更清澈，BIOTHERM碧欧泉让得到大自然拥抱的你变得更自如，BIOTHERM碧欧泉让你体味到现代最高尚的生活格调--回归清纯、回归自然! 日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。

DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌，DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标，采用纯天然成分作为原料，不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!

DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。 湖北可蕊儿公司诞生于2007年。以研发和销售专业美容品为主，并且对纯植物高端原料作为护肤方面的研究极具特色。

07年9月，正式成立了可蕊儿公司，注册“可蕊儿keruier”商标。以研发纯植物的高效护肤品为主，以中国大陆为市场，得到广大消费者的认可和喜爱。

该公司生产基地，拥有先进的生产设备和技术力量。可蕊儿的消费人群定位在高级白领，知识女性和追求完美精致生活的女性当中。将真正完美的产品带给女性美丽与快乐，是可蕊儿永不改变的承诺。

可蕊儿在08年凭借其巅峰雪莲美白产品在淘宝网上大卖特卖，取得了惊人的销售业绩，并获得了“美白冠军”的称号。所以此产品也被纳入前十。 从“晒不黑、晒不老”，到“晒不黑、晒不老、窗体顶端、固定底端、美白不黯黄”，再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新，到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合。丁家宜在防晒市场的拓展不遗余力，每年都紧跟防晒市场主流的产品概念，采用最新防晒技术，不断提升产品品质，推出新包装，强化终端及广告推广，力争在迅速增长的防晒市场上取得一席之地。

丁家宜自95年开创品牌以来，凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞，在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话。美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一。市场部经过多次讨论，创意出“外防晒、内美白”这一核心概念，并计划以“外防晒、内美白、美白防晒一起来”为广告语在2003年强势推出，以应对市场的激烈竞争。

丁家宜在国内也算是比较响的几个牌子之一了，凭借其强大的广告攻势和过硬的产品在国内取得了较大的销量，因此它进入了前十。 “没想到我在网上购买的化妆品竟会害得我变成这副模样！”指着自己的脸，20多岁的小李对中国青年报记者激动地说。暗黄的面色、干糙的皮肤、粗大的毛孔、脓疮留下的暗疤，这些不应出现在年轻女性脸上的痕迹，却呈现在小李的脸上。

小李告诉记者，自己以前的皮肤不是这样的。说着，她翻出了2008年冬天拍摄的照片，“你看，当时我皮肤算是蛮好的，完全不像现在这副被毁的样子。”

与小李情况相同的女孩还有不少，在小李的电脑前，记者又看到几名女孩面部的“惨状”。除了与小李相同的症状外，这些女孩面部还有不同程度的炎症、脓疮，有的人还明显出现了红肿。

“我们都是被同一款自称‘卖疯了’的化妆品给害了！”小李激动地说。

走下神坛的“美白冠军”

小李使用的是湖北可蕊儿生物科技有限公司（以下简称“可蕊儿”——记者注）生产出品的可蕊儿系列化妆品。

“我们两个QQ群里有100多人都是用了可蕊儿系列化妆品后，出现程度不同的症状的，其中可蕊儿巅峰雪莲闪白精华大家用得最多。”同是受害者的小陈说。“大家一开始用的时候，美白效果非常好，见效特别快，但没想到最后却是这个样子。”说着，小陈陷入了回忆中。

与同龄人一样，爱美的小陈整天为使用什么牌子的化妆品犯愁。买好牌子，经济水平支撑不了，买“山寨”牌子的，又怕出危险。

今年3月，小陈在网上发现了一款名为“美白冠军”可蕊儿巅峰雪莲闪白精华的商品，淘宝网上如潮的好评吸引了她，“价钱不是很贵，评价又这么好，而且又是‘美白冠军’，这化妆品看上去真是不错。”抱着试一试的心态，小陈购买了一瓶。

没想到这一试把小陈自己惊呆了，“简直是神了！”回想起当时的情景，小陈依然眉飞色舞。“我用了不到3天，皮肤就开始变白，很有质感，效果好得不行！从没用过这么立竿见影的化妆品。”她庆幸自己买对了牌子，于是成为了可蕊儿的忠实用户。

之后不久，小陈偶然间在某网站上看到一个“可蕊儿分享QQ群”的群号，就想和其他使用者讨论一下可蕊儿化妆品的使用方法。但群里面的一些姐妹却告诉了她不好的消息，“有不少人在群里说，自己停用之后长了许多脓包，这是我第一次听到对可蕊儿产品的负面评价。”但是，小陈当时认为自己使用的效果很好，就“一直固执地认为是她们的皮肤不合适的原因。”

但是事与愿违，小陈的平静生活没有持续多久，一次偶然的事件引爆了小陈脸上的“定时炸弹”。

4月底，小陈生病了，只好在家休养，自然无暇顾及“面部工作”。但令她想不到的是，一停用可蕊儿，她的脸上就起了大大小小的脓疮。又过了一天，皮肤开始变得粗糙，“摸起来跟砂纸一样。”

“难道化妆品真的有问题？”小陈产生了怀疑，去医院一问，医生回答，应该是化妆品的问题，让她暂时不要再用化妆品了。

5月4日，小陈咨询闪白精华的经销商——淘宝网上的“舒梦人”店铺。客服告诉她，化妆品本身不会有问题，不含任何激素，让她从产品之外找原因。客服还反问小陈：“您已经用了化妆品那么长时间了，现在脸上有问题，推给我们的产品，您觉得这样公平吗？”

“居然含有违禁品”

从可蕊儿分享QQ群里面，小陈得知，继续使用雪莲精华的话，皮肤的状况就会好转。虽然一开始小陈不愿这样做，怕是饮鸩止渴，但最终还是女孩爱美的天性占了上风。没几天，小陈又开始使用雪莲精华。在用的过程中，“那些白包红包就渐渐好转了”。

但小陈觉得，自己不能这么不明不白地过，至少要找出自己的“病因”，于是她请质监局的朋友去化验闪白精华是否含有什么有害物质。

一周后，小陈得知，闪白精华中含有氯霉素，对人体十分有害，长期使用会导致后遗症。“不管以后脸有多严重，我再也不敢用雪莲精华了。”

据了解，卫生部出台的《化妆品卫生规范》中明确规定，“禁止化妆品中使用包括氯霉素在内的各种抗菌素原料”。

检测结果很快在可蕊儿QQ群传开。群里面的姐妹反应强烈，“居然加违禁品，大家都既震惊又愤怒”，很多姐妹也彻底停止了可蕊儿产品的使用，“结果一时间，不少人纷纷出现程度不同的症状。”

为避免更多的人遭受相同的悲剧，包括小陈在内的可蕊儿分享QQ群中的不少姐妹在网上发帖，公布她们所掌握的雪莲精华效果神奇的真相，并劝许多用户“停用一周，看看情况”。但无论在哪个贴吧上，他们的帖子很快就会被莫名其妙地删除。小陈和她的姐妹们这才知道，怪不得之前看不到关于可蕊儿的负面评价，原来好评如潮的效果是这样出来的。

尽管小陈及其姐妹们发的帖子寿命很难超过5天，但所幸的是，短暂的爆料也引来不少可蕊儿用户的共鸣，原先的“可蕊儿分享QQ群”已经演变出两个“可蕊儿受害群”。

当中国青年报记者想采访QQ群外的可蕊儿买家情况时，却发现在“舒梦人”店内，所有买家的信息均变为了匿名。在可蕊儿受害群的群友演示下，记者才发现，当在“舒梦人”店内购买可蕊儿产品时，会弹出一个对话框，其大意为购买者必须匿名，否则无法完成交易。“在有的姐妹呼吁买家停用可蕊儿一段时间后，我们就发现‘舒梦人’店将买家的信息变为了匿名。”

当然，在此期间，可蕊儿的受害者们始终没有停止向可蕊儿网络经销商讨说法，可对方给的说法无法令她们满意。“经销商每次都说好好解决，但最后总说不是他们的责任。”小陈无奈地说，“而且可蕊儿化妆品的经营是以网络营销为主，根本没法抓到一个现实的经销点去与其交涉。”

直到有一次，小陈以自己的调查结果来质问可蕊儿，对方称没有书面证据，不足为信。

不就是要书面证据吗？简单。于是，QQ群里就集资将另一瓶雪莲精华送至福建省中心检验所进行氯霉素检测，并于7月初得出化验报告，“可蕊儿雪莲精华中含有氯霉素，含量高达50mg/kg”。中国青年报记者致电福建省中心检验所，确认了这一结果。

讨公道却讨到了“封口费”

有了书面的证据，小陈她们却不愿意再去直接找可蕊儿理论。“面对着不断推脱责任，同时又持续公关网站，删除反对言论的公司，有谁还认为它是讲理的呢？”一位不愿透露姓名的购买者对中国青年报记者说。

既然直接沟通不成，有人就提议，是否应当找媒体来曝光此事，也许可蕊儿就不会再推三阻四了。

7月13日，一篇名为《淘宝网美白冠军“可蕊儿”遭攻伐》的报道出现在公众眼前，但是令可蕊儿众受害者失望的是，这篇报道没有得到预期的效果，相反，招致了对方更为强劲的反击。

当日下午5时48分，一篇名为《美白冠军“可蕊儿”遭遇“网战门”》的文章出现在网络上，此文主要是写可蕊儿如何“网战”化妆品行业巨头。“满篇全是吹捧可蕊儿的文字。”小陈说。

这仅仅是开始，7月15日，《09上半年十大网络化妆品排行榜》在网络上“横空出世”，其中，可蕊儿力压丁家宜，在排行榜居第九位。这个排行榜是谁做的呢？文中写的是：“一家在业内享有较高声誉的咨询公司”，到底是什么公司？文章中未提到。而该文的作者名字，文中也未提及。

这期间，可蕊儿受害群也过得不安宁，不时有“间谍”潜入，“甚至有一次，我发现一名刚与我沟通过的可蕊儿工作人员的QQ号竟然出现在群里，搞得大家很多话都不在群里说了。”小李说，不仅如此，一些敢说话、敢做事的受害者不时受到自称是可蕊儿工作人员的骚扰，并被劝说不要做“出头鸟”，“烦死了！”这是小李的切身感受。

最让可蕊儿受害者伤心的是，自己竟被安上了“敲诈”、“竞争对手雇用的托”等莫须有的罪名。“我们都有各自的工作、生活，为了讨一个公道，为了让可蕊儿使用者了解事实，我们花费了很多的时间和精力，但没想到这些努力还是白费了。”

随后，可蕊儿公司拿出了两份化验证明，一份显示可蕊儿没有检测出化妆品违禁添加物，另一份显示，闪白精华里不含有任何氯霉素。“我们对于权威机构的检测还是很信任的，但问题在于检测的方法。”小陈指出，两份报告都是由委托人送检的，可蕊儿受害者便提出了质疑，厂家自己拿产品做的化验可信吗？“我想，不会有商家笨到拿着有问题的商品去化验。”

7月20日，可蕊儿在淘宝“舒梦人”店铺上发表了一则客户沟通函，上面写道，“……2009年2月25日至6月5日，相关批次的巅峰雪莲精华所含的保湿类原料比例偏重，导致部分人会堵塞毛孔引发长痘……”，看到这则消息，受害群的群友又是高兴，又是恼怒。高兴的是可蕊儿终于肯承认自己的问题了，恼怒的是，“可蕊儿避重就轻，想把事情弱化。雪莲精华是否含有激素是最关键的一点，然而可蕊儿只字未提，只是拿‘保湿成分’过高做挡箭牌，试问有哪种保湿成分能导致在停用的时候堵塞毛孔、不停用的时候不堵塞呢？再说了，第一次我拿去化验的雪莲精华，生产日期是2月份之前的。”

两天后，这则客户沟通函被删除了。

而可蕊儿之后的举动，让一些受害者觉得受到了更大的伤害。“7月末，可蕊儿终于发布了一个比较有诚意的退款协议，但里面的内容让我们很震惊。”小陈将退款协议展示给了中国青年报记者。这份协议不仅需要申请退款者提供身份证号码等个人信息外，还要求在此段话下签名：“我承诺，收到退款后，不再追究可蕊儿公司及相关人员的任何刑事、民事、行政等责任，保证不再对可蕊儿公司进行负面宣传，也不得向任何媒体或任何第三方披露本事件。否则，由我承担违约责任……还要赔偿其他损失。”

“这哪里是退款协议？明明是‘封口费’合同啊。”小陈笑了。 “其实以现在的形势来说，企业方才是真正的弱者。”对几位受害者的叙述，可蕊儿新闻发言人齐渊博先生却有着截然不同的看法。

“当然，有一点是不能忽视的，可蕊儿的某些产品在一定时间内有较高的过敏率。对过敏的消费者负责，是可蕊儿企业的义务。而现在的问题是，有很多我们无法认定为‘过敏’的消费者，向公司索要赔偿。这些人既不退货，也不提供相应的过敏照片，让企业陷入了一个很难办的境地。”齐先生介绍，可蕊儿方面一直在尽力与自称是“过敏者”的人沟通，“当然，这包括可蕊儿受害群的那些人，但效果很不理想。”他说，在群里，大约有八到九成左右的人“不说话”，这让企业对于“过敏者”的认定及补偿构成了很大的阻碍。“我就经常去群里聊天，但是许多人都不和我沟通。”

当问及可蕊儿是否与删帖之事有关时，齐渊博表示并不知情。

那么，可蕊儿的产品到底是否含有激素呢？

“首先要声明一点，假如企业的产品真的有问题，那么，企业必须承担相应的责任，但前提是必须有证据。”齐渊博说。“现在的情况是，没有相应的证据证明可蕊儿的产品确实有问题。”

对于可蕊儿受害群群友所出示的鉴定报告，他回答道，“只听说过，但从未见过，许多自称是‘受害者’的人，也没有拿出这个鉴定报告的任何版本。”

“从现有的证据来看，我认为可蕊儿的产品没有激素。”齐渊博明确表明了自己的观点，“首先，从企业方面提供的材料来看，是没有问题的。其次，7月，我买了几瓶巅峰雪莲精华去做化验，最后得出的结果也是没有任何氯霉素成分在内。就算是一些人拿出了你所说的检测报告，它的真实性也是很值得怀疑的，开过封的化妆品作出的化验结果有多少法律意义呢？”

最后，一位不愿意透露姓名的群友对中国青年报记者说：“的确，也许我们无法完全证明可蕊儿的产品有问题，但是事实胜于雄辩，就像以前我们在论坛上所说的那样：只要停用一周可蕊儿雪莲精华，就能看出真相到底是什么。”

“无论可蕊儿事件谁对谁错，双方其实都‘不合法’，因为现在网络消费无明确法律可依。”中国社会科学院财贸经济研究所副所长荆林波对记者开了个玩笑。

但在玩笑的背后，荆林波点出了网络消费者与网店纠纷的深层原因。

监管成了“隐身人”

网络消费发展至今，已在全国总消费中占了不小的份额，以2008年为例，网络消费就占到了总零售消费的1%。但在蓬勃发展的背后，网络消费的种种缺陷，却不禁让人捏一把汗。

众所周知，除了便宜快捷外，网络消费者对网络上商品认可的最高标准，便是在购物平台上的信用度评分和其他买家的留言。但遗憾的是，“好评”是可以伪造的，而在网络上泛滥的“刷好评”现象，就是最明显的例子。

淘宝网公众与客户沟通部相关负责人介绍，所谓“刷好评”，就是指一个人在某家网店进行多次虚拟交易，每次交易过后，对这家网店的评分都打到最佳，而交易所花费的金钱却由网店以私下或者其他形式交还给此人。“实际上就是用假交易来换得真好评。”也许虚假的好评让网络消费者买到了并不满意的商品，但消费者可以要求退货。可在售后保障方面，网络消费者却遇到了更大的难题。

最近，在某家网络商城上购买了笔记本电脑的杨先生便遇到了这样的难题。“电脑送到了我单位，我本想开机检查一下，但送货的小伙子告诉我，还有很多货要送呢，他等不及。”杨先生如是说，但等送货的人走了以后，杨先生才发现电脑开不了机，联系到网络商城，对方告诉他，需要找厂家直接联系，简而言之，“我们不管了。”最后，杨先生只得花费许多工夫去修理电脑。

当然，许多网络平台也有自己的售后保障系统，例如淘宝网的“货到评分”，以及“7天无条件退还”等模式。

“但这些系统无法从根本上弥补网络购物的售后缺陷。”中国社会科学院电子商务研究室研究人员赵京桥告诉记者，“在评分以及无条件退货期限内，网络消费者可谓当之无愧的上帝，没有一家网店会怠慢他们，但这些期限一过，网店的热情便‘人走茶凉’。但消费者不是显微镜，不是化验机，对于一些短期内无法看出效果的商品，如化妆品、食品、药品等，短短7天之内，消费者能看出什么呢？在这7天之外，商品若是出了问题，消费者该怎么办？”

“或者是商家牌子硬，态度好，在消费者花了九牛二虎之力后得到了一定的补偿；或者是商家态度强硬，双方各执一词，最后闹上法院。”荆林波教授说，“无论是哪种情况，网络消费者实际上都是吃了亏。花费时间才能得到补偿的算是小亏，而闹出纠纷的消费者吃的是大亏。因为，无论在金钱、人力、组织等方面，商家都是占有优势的，网络消费者最多只能是发发贴、组组群，就算告到了法院也不一定有结果，所以这种纠纷往往是在消费者精疲力尽后不了了之。”

“其实，网络消费的缺陷还有不少，但是产生这些问题的原因并非网络消费体制本身，监督管理的缺失是混乱产生的直接诱因。而在监管缺失的背后，相应的政策法律的空白更让人紧张。”荆教授补充道。

政策不应变为“限制”

似乎也是意识到了监管缺失的问题，今年7月初，北京市工商行政管理局下发《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务检查管理的意见》，要求北京市范围内利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。

家住外地的网店店主王先生听到这个消息，不禁眉头一皱：北京要这样了，全国是不是都要如此呢？真是这样的话，自己在淘宝上的网店还要不要继续开下去呢？“网店最多是给我带来一些工作外的‘零花钱’，要是必须去工商局排队的话，那我还是不要‘零花钱’了。”

良好地发展，如果监管的后果是限制了发展，那么这种监管的存在是否还有意义？”

荆教授认为，政府进行监管的尝试是一项值得赞许的行动，但监管政策不能以粗暴的方式进行，否则，便违背了监管的初衷。

对此，赵京桥补充道，政策尝试切忌以“生搬硬套”入手，“举个简单的例子，一个A地网络消费者投诉，产品的生产商在B地，产品的经销者在C地，按照现实消费中的维权途径，他应当找相关部门投诉，那么，这位消费者该向哪一地的部门投诉呢？哪一地的部门有权受理？哪一地的部门作出来的判断，才是有法律效力的？此外，向哪个部门投诉，似乎也是个问题。”

“网络消费看似便捷，但实际上牵扯的环节比现实消费更多、更杂，权责更不明确。假如把现实消费中的监管方式挪到网络消费监管中的话，那么，不是监管体系把网络消费管得毫无活力，就是网络交易想方设法绕开监管体系。”荆教授意味深长地说，“不能新瓶装旧酒啊。”

“这样分析完，时下的问题就好解释多了。纠纷源于不规范，不规范源于少监管，少监管源于缺政策，缺政策源于没法律。”荆教授分析说，随着网络交易不断发展，其本身的自律功能也已被带动到了一个新的阶段，如淘宝网7月末开始进行的诚信自查行动，就清除了许多“假好评”。

“但事实证明，仅靠网络销售平台、网络商家的自律行为，很难完全保护消费者的合法权益。所以，一部电子商务法的确立，势在必行。”荆教授最后说。