曾经天猫美妆第一，GMV俩月被对手超越，国货完美日记不香了？

文| AI 财经 社 刘雪儿

编| 孙静

连续两月GMV落后竞品

天猫彩妆第一渴求线下

北京海淀黄庄不仅是线下教育的圣地，也潜藏着不少美妆品牌店。完美日记北京第一家店就位于欧美汇商场一层，店铺两面墙都是临街的玻璃橱窗，五六个柜台上摆着形色各异的眼影盘、粉底液、口红等彩妆。

听说有“满299减100”的活动，一个女孩问：“怎么这么便宜？我以前都在网上买。”导购解释称，线下活动比较多，5月开业以来人流量一直挺大的，尤其底妆、眼影、刷子卖得很好。

图/视觉中国

作为天猫彩妆的头部国产品牌，完美日记一头扎入线下的重生意。根据官方介绍，截至8月11日已开店160家，其中今年以来新增120家，到年底的目标是200家，2022年要超过600家。

完美日记财大气粗。8月17日， 科技 媒体The Information报道称，完美日记正在寻找新一轮1亿-2亿美元的融资，成功后估值为40亿美元。而今年3月初，完美日记刚完成1亿美元融资，投后估值约20亿美元。就最新融资传闻，完美日记对AI 财经 社称“不予回应”。

据银泰百货内部人士透露，完美日记正在和商场沟通大面积铺设专柜，此外毛戈平等彩妆品牌也开始入驻线下商场。除了美妆品牌自己开店，集合多品牌的纯渠道美妆集合店也在撒网，刚拿到融资的KK集团旗下的集合店调色师，在疫情得到控制后的两个月内，抄铺近100家，预计8月底要开满200家。

彩妆品牌Venus Marble创始人陈建邑发现，国产彩妆今年开始发力线下，但由于疫情，各家近几个月才集中发力。“完美日记就是线上彩妆的天花板，他们去年做了30亿元，但线上已经基本饱和。”

完美日记曾是不折不扣的天猫国产彩妆第一品牌。在其2019年第二次参加“双11”时，总成交额便超过MAC等国际品牌，成为首个登顶天猫“双11”彩妆榜的国货品牌。曾有欧莱雅内部人士向AI 财经 社透露，他们的研究名单中已经剔除了韩国的爱茉莉，而新增了完美日记。

但今年以来完美日记逐渐增长乏力。华创证券的商社组给出数据，在线上销售上，5月，完美日记GMV为202亿元，以300万元之差落后于同行花西子；6月，完美日记GMV为198亿元，落后花西子3700万元。

AI 财经 社分别向两家求证这组数据的真实性，双方都没有回应。另一彩妆品牌的创始人则表示，“数据属实”。

线上增长放缓和获客成本抬升，给了网红品牌延伸线下的动力。

化妆品行业管理专家白云虎告诉AI 财经 社，现在多数社交媒体的流量算法已经从获客转变为投入产出比，原来只算买多少流量，现在要算引流后的实际下单率，“线上消费者饱和，获客成本已经很高，大部分品牌商投1元能获得12元、15元甚至2元的销售额都是效果好的，顶级的能做到10元。”

这对完美日记影响不小。它主要靠早期流量成本不高时，借新兴渠道起来，增长黑盒Growthbox公号曾统计过完美日记的发家史：14万篇小红书笔记、13万场淘宝直播、近万条信息流广告素材，以及成千上万条抖音、B站和快手视频。

一家彩妆品牌创业者苏子夏吐槽完美日记的打法，“MCN机构都被完美养坏了，完美不还价一直买，MCN会觉得彩妆类报价就这么高，直接影响到腰部品牌，现在的采买价是2018年的5倍以上。”他透露，粉丝200万以上稍微能带货的抖音红人报价已涨到50万元以上。

这直接影响到完美日记的毛利水平。据时代周报今年5月报道，完美日记公关部人士表示公司毛利目前低于行业水平，更有报道称单完美日记的营销费用就占到收入的40%-50%。

完美日记对AI 财经 社的求证尚未回应，苏子夏认可完美毛利行业垫底的说法。据他了解，完美日记的毛利应该不到10%，而他家品牌的渠道店毛利超30%，天猫店毛利达48%-49%，“营销费占收入的30%左右是 健康 的”。而国际品牌的毛利率一般在70%以上，以完美日记对标的欧莱雅为例，其2019年销售费用占比仅为203%。

线下流量成本实际比线上低——这是Noisy beauty创始人麦子的结论。他家的化妆品集合店容纳了以国潮为主的彩妆品牌，及以欧美和日本为主的护肤品牌。“我们匡算过，品牌方做线上大量赔钱，流量成本占到销售额的40%-50%甚至更高，而线下天然喜欢帮品牌方维护自己的价格体系，不希望你降价，因为线下讲究坪效，很注重客单价。”

从更大意义上说，线下寄托着完美日记走出天猫的野心，它决定和无数淘品牌一样选择出走，不甘于只做天猫美妆第一。那么，线下能帮助完美日记迎来第二春吗？

线下突围有多难？

“淘品牌要想走出一片天空，线下相对靠谱，但这条路对单品牌来说不太好走。”投资人肖云这么看。

他认为完美日记开店有两个不利条件：一是彩妆用户的品牌忠诚度不高，主要图好看，而非像护肤品那样注重成分和产生依赖；二是单品牌的SKU较少，两相作用就导致用户在店里没有比较，单店销售额会受影响，投资起来并不划算。

图/视觉中国

五岳资本合伙人钱坤认为，零售行业很多单品牌都没法独立开店，尤其主打预包装产品的品牌。肖云进一步分析称，“玩得转的要么是现制现售、有体验有服务趁新鲜吃的，如喜茶、星巴克及其他餐饮；要么是高客单价的品类，如服装鞋帽等百货，但彩妆在零售的盘子里占比很小，尤其还是一个单品牌，所以独立开店不容易。”

而国际品牌多以专柜为主、单品牌门店为辅，比如欧莱雅集团旗下的巴黎欧莱雅，2017年才走出百货专柜，在华开了三家单品牌店。即使做专柜和单品牌店的线下渠道，步伐也很谨慎，比如欧莱雅旗下的兰蔻入华21年后，终端渠道才272家；注重渠道的雅诗兰黛集团，进入中国27年来门店加专柜才近千家，相当于每年开30多家。

“线下大规模开店本质上不是品牌想要的，而是资本想要的，只是拔苗助长。”在白云虎看来，零售是一个系统，需要靠时间和经营增强竞争力，只靠资本快速拓展几乎没有成功案例，他甚至不看好线上品牌通过单独开店进行的线下转型。

“原因在于基因不同，渠道的经营策略、利润分配模型不同，就会出现价格管控矛盾。”白云虎补充说，“线下的运营成本和难度远高于线上，本质是to B生意，而线上擅长to C经营，从toC到to B更难走。”白云虎下了个甚至有点悲观的论断——线上品牌往线下走，如果用传统经营方式，几乎没有做成的。

苏子夏也认为这更多是烧钱打法，“线下店是建立品牌的最好方式，但能否帮完美日记找到第二条增长曲线，坦白讲我不怎么看好，因为用户要比较（产品），但完美的产品没啥不一样。”

麦子则看好完美日记的调整，“全渠道是品牌的标配打法，天猫是打出声量和速度，但品牌的根还在线下。完美的团队实力、增长速度、融资实力都能撑起线下布局。”

不过麦子也承认，年销售过亿的品牌都开得起线下店，但不一定管得好，“如果不开个三五十家甚至100家，根本覆盖不了成本。”

麦子算了笔账，以200平米的店铺为例，讲究点的装修要100万元，加上押金得150万元，商品备货得六七百万元，房租每月2万-200万不等，加上人工等费用启动资金得小1000万元。他经营的Noisy beauty化妆品集合店平均80-150平米，启动需要几百万元，正常六个月回本。

而完美日记的店铺只卖自家产品，最大的成都店有1000平米。完美日记方面相关负责人告诉AI 财经 社，其标准门店在100平米左右，会选择年轻用户爱逛的商业体，目前以购物中心为主。

除了高额开店成本外，线下的管理难度也不小。“怎样在松散的状态下保持每天高效工作是最大的挑战”，麦子自己甚至借用当兵时的军事理论，采用“铁三角”管理方式：政委负责统一思想，参谋长来出谋划策，军长则是统一管理协调，保证专人专事，把复杂执行拆成一个个标准化模块。

骨感的现实下，很多新兴国产彩妆选择进入彩妆集合店，而非自己开店。而完美日记财大气粗，自然有能力开店，但开店后的经营管理和效率还是一个大问号。

国产彩妆的护城河在哪里？

既然线下很难成为完美日记再次翻牌的筹码，那么还有其他出路吗？这似乎是国产彩妆品牌共同的疑惑——走出营销制胜的光环，以完美日记为代表的国产彩妆的真正护城河在哪里？

图/视觉中国

完美日记诞生于国产彩妆爆红的2017年。钱坤发现，随后几年短视频在小红书、快手、抖音上爆发，大大降低了彩妆教学门槛；而短视频用户以学生等低龄人群居多，国货产品较便宜，直接将化妆人群从25-40岁拉升到15-40岁，于是2018年整个大盘子比2017年翻了快一倍。

陈建邑还记得最初创业时的涨势：萨德事件影响了中韩贸易，韩妆生意受阻给了国货机遇，他家的大理石眼影2017年8月上线，四个月后GMV超6000万元，2018年6个SKU揽下近3亿元GMV。

这是以往国产彩妆不可想象的。研究化妆品行业多年的白云虎告诉AI 财经 社，中国本土化妆品品牌发展有三个阶段：1995-2015年，主抓三四线城市的化妆品店的低端渠道，趁用户对市场行情不了解，用渠道营销驱动，定高零售价格，如珀莱雅、卡姿兰、自然堂等品牌。

2015年至今是第二阶段，移动互联网打破了信息不对称，用户购买变得理性，传统渠道优势被削弱，品牌开始以线上做突破，更注重品质感和性价比。

如今，国产彩妆遇到新瓶颈，白云虎将方向指向第三阶段即未来阶段，“中国品牌要想长久不衰，需要两方面突破，第一是产品品质，加大科研投入和原配方创新，第二是打造品牌认知。”他补充说，中国很多本土品牌挺不过第一个生命周期（12-20年），就是因为不注重品牌和品质，而本末倒置看重渠道营销、不合理的性价比等。

白云虎指出，国际品牌的科研投入一般占收入的3%-5%，中国占比较高的品牌如珀莱雅能有2%左右，但收入基数不同，差距也较大，如欧莱雅2019年研发投入高达985亿欧元，全球20个研发中心有近4000名研发人员，平均每年申请近500个专利。

完美日记也在发力，今年3月宣布与OEM公司科丝美诗合资建厂，投资7亿元建研发和生产基地，预计2022年投产，未来产值可达20亿元。科丝美诗是全球数一数二的代工厂，与迪奥、欧莱雅、香奈儿等都有合作。

白云虎认为科丝美诗科研有一定竞争力，在产品配方上投入也挺大，但不一定是顶尖，完美日记在当下作此选择，倒也符合这一阶段的发展诉求。

“你今天真好看”App首席配方师Gigi透露，代工厂研发更看重市场潮流，上新速度较快，而品牌方的研发看重品牌调性。配方师小K补充说，代工厂的配方师每天疲于应对客户需求和产品仿样，很难像品牌方配方师一样沉下心打磨最优配方产品。

Gigi和小K分别曾在欧莱雅、强生工作过。他们透露大公司的产品研发周期往往长达两三年，原因之一是测试较齐全。小K告诉AI 财经 社，跨国公司的研发中心一般分纯配方开发和前端（基础）研究两块，前者针对区域市场消费偏好研究地域配方，这些产品往往需要经历好几个月的稳定性测试、微生物检测、刺激性检测及功效评价，后者重点研究5-10年后可能爆发的前沿 科技 。

在化妆品领域，护肤品注重成分，功效性更强，对研发要求高，但研发是否同样是彩妆的护城河，对此业内一直颇有争议。

钱坤透露，他没有投彩妆品牌的一个核心原因，是产品层面没有本质差别。他认为在产品区分度不强、品牌选择众多时，渠道价值就会凸显，照此逻辑，他所在机构投了彩妆集合店调色师。

Gigi认为，彩妆领域除了粉底液等底妆产品对研发要求较高外，眼影、腮红、口红等要求不高，更多是潮流取向。“彩妆的侧重是紧跟潮流，一般大公司的产品稳定性没问题，他们更希望是引爆一个热点，说白了核心是市场营销。”小K补充说。

在流程上，消费者也更容易受到营销的影响，同步看，消费者的新需求也会最终反馈到研发端，再由后者设计出符合消费者新需求的产品，比如让配方师选择消费者更青睐的原料，这也是市场上出现很多“成分党”消费者的原因之一。

这意味着，完美日记在线下店之外，后续发力的研发也困难重重。

当然完美日记没有停止折腾，从彩妆延伸到护肤的多品牌策略成为又一条出路。2019年完美日记陆续推出多个护肤产品。今年3月，全新品牌“完子心选”入驻天猫，涵盖护肤、彩妆、美容仪器、个人护理、饰品、美瞳等品类，4月又有传闻说其收购指甲油品牌“小奥汀”。

白云虎不大看好这种延展，“本土品牌做得成功的，基本是在做产品。某个品类做得好，但品牌还没有打透时，延伸到其他品类，消费者可能不会认。”

天猫店显示，完子心选除了王一博代言的面膜月销过万外，其他产品月销集中在一两百。而完美日记店铺里，月销过万的有30件单品。

不可否认的是，作为国产彩妆品牌，完美日记开了社交化营销制胜的先河，为国产彩妆杀出一条血路，但在爆红和增速瓶颈后，无论是线下铺渠道、建厂做研发，还是多品牌策略，寻找第二春都成为新的难题。

在资本助推后，如何保持品牌初心，走出中国本土品牌的生命周期魔咒，也是时间赋予完美日记的答卷。

（应采访对象要求，苏子夏、肖云为化名）

买正品和假货的区别

买正品和假货的区别，假货是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等致使客户和消费者对正版产品造成认知错误认为该假货就是正版产品的产品，那么买正品和假货的区别是什么呢

买正品和假货的区别1

假货和真货的差距

材料不一样的。还有做工要求也不一样的。你所说的都是一个质量级别。是指的鞋面的抗曲折能力，还有胶水的粘合力。一个质量级别很容易的。不一样的就是真货如果是用的50一尺的牛皮。假货就用二十的。或者是人造革。这就是pu。还有就是比如鞋面。真货要求40号线一英寸十一针。那你无论从鞋面的任意用40线的地方量一英寸。都只有十一个针眼。

卖假货的工商处罚标准是什么

首先，查扣、没收全部假货，并全部予以集中销毁;

其次，没收销售假货的违法所得;

最后，处以销售假货货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。

我国《产品质量法》第五十条规定，在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

卖假货被抓会不会坐牢

销售者卖假货，属于欺诈消费者，并且，消费者买到不是自己想要的东西，或者在使用过程中遭到伤害，为挽回自己的损失，就会去揭发销售者。那么，卖假货的销售者被抓，可能会面临刑事处罚，去坐牢。

首先，行为人卖假货，属于销售假冒商品，是违法行为，情节严重数额较大的，即要承担刑事责任。

并且，按照具体的犯罪情节，要接受以下的处罚：

1、销售金额数额较大的，即销售金额在五万元以上的，会被处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;

2、销售金额数额巨大的，即销售金额在二十五万元以上的，将会被处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

其次，卖假货并且未达到以上数额的，不用承担相应的刑事责任，但要接受以下处罚：

1、被责令停止生产、销售;

2、被没收违法生产、销售的产品;

3、会被并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;

4、有违法所得的，会被并处没收违法所得;

5、情节严重的，吊销营业执照。

所以，销售者卖假货，其实并不一定要承担刑事责任，具体要根据销售数额确定。

现在各地的工商部门其实对假冒伪劣产品的检查、打击力度还是很大的，一旦发现有出售假货的行为，那必然就是要作出相应处罚的。具体卖假货的工商处罚标准，按照《产品质量法》当中的规定，一般是责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。不过我们也要注意，卖假货的行为其实也是有可能触犯《刑法》构成犯罪的。

买正品和假货的区别2

化妆品行业也有很多被山寨的品牌，像是珀莱雅、卡姿兰、自然堂、韩束、百雀羚、温碧泉、活泉、美肤宝、美素、皮皮狗、丁家宜等等品牌都被山寨过。山寨货抄袭品牌的外包装，稍微改一下颜色，字体，品牌名，商标就在市场上招摇过市，这些山寨货大多是进入批发市场、专营店、小超市等各种渠道。

买到假货还可以投诉店家，要求退货赔偿，那么买到山寨货便是令人哭笑不得了。每每网购了化妆品，你可以有很多方法来鉴别它们是真是伪，但是一旦遇到山寨货，你能说它是假的嘛？人家只是形似，又没有举着正版的旗帜，只能怪自己的眼睛没有擦亮一点。但不管是山寨还是假货，严格来说都是侵权了原品牌方的。

假货自然不用说，商标侵权肯定构成了，山寨货存在误导消费者的可能性，因为商标和外观过于相似，误导消费者购买了山寨货，构成了不正当竞争。面对如此多的山寨和假货，其实品牌方也在想办法维权，打击这些山寨假货。因为这些山寨假货影响了品牌价值和形象，严重影响了消费者的购买积极性，导致品牌投入和收益不匹配等等危害。维权的处理方法有协商、申请工商行政管理部门查处，诉讼。品牌方维权一般是向人民法院起诉，因为通过法院起诉具有强制性，可以有效制止对方的侵权行为，还可以根据对方的侵权获利获得损失赔偿。现在一般是委托给知识产权商业维权公司。

知识产权商业维权公司，通常是全风险代理，采用维权索赔金额分成、合作模式。知识产权商业维权公司与权利人合作时，没有任何费用，知识产权商业维权公司承担（公证费，诉讼费，交通费）所有费用，法院判决侵权赔偿金与权利人分成。。

而且专业的知识产权商业维权公司一般全国多有分支机构，有批量起诉案件时，可以提供更好的服务，降低维权开资。权利人走法院批量维权时，没有成本。

现在侵权（商标，专利，版权，著作权）赔偿已经成为品牌方，作家，明星，影视公司等权利人的重要收入。

买正品和假货的区别3

1、纯原单正品：

就是工厂接到了某个大型品牌公司的订单，品牌公司会给工厂指定某种材料，或者品牌公司自己提供材料。另外，品牌公司会提供设计样本，然后，工厂按规定做出成品给品牌公司检验。品牌公司满意后工厂开始批量生产。品牌公司会提供比总用料多10%的面料，商标也会提供多出5%，这样工厂按要求生产，残次品品牌公司不会要，质量严格的公司会把logo剪掉，又叫剪标货，可以说是纯原单正品。不知道大家知不知道，国外品牌在中国工厂下单，都是会稍微多下一部分的，比如，品牌在下一季度需要10000件衣服，那么通常会经过专人严格的计算，给出能够生产11000件衣服的原料供工厂生产。 然后等到该工厂的工序完毕，QC，即质检人员会让工厂交出质量最完美的10000件衣服，其余的交由工厂销毁。那么在实际的工作过程中，工厂真的会将这些衣服完全销毁么？ 当然是不可能的，为了将利润最大化，一定会有人将这批衣服转手卖掉 （中国人的作风大家都懂，不详细解释了） 。

关于这批纯原单的质量问题，其实根本不用担心，工厂师傅都是老手，一般都不会产生什么大的失误，所谓的质量问题也是我们消费者很难以发觉的，还有一种情况就是，有些货其实也没有所谓的质量问题，就是因为不在那10000个指标以内 就这样白白的便宜了我们这些人啦啊哈哈。

2、跟单：

工厂做完品牌公司的订单后，会剩下一部分布料，如果公司没有收回的话，工厂就会根据原来的设计图，用一样的面料制作衣服，但是没有logo，就有水洗标，工厂自己做商标。这样的货，就叫跟单。和真品的外观没有太大的区别，就是质量没有那么严格，会有残次品。

这种货其实已经和纯原单有了细微的差别，布料一般都是来自代工厂，大部分也是用剩下的料，这些料会留在工厂里面，或者被偷出工厂，然后会有经验丰富的师傅加工。 那么料子既然都是客供的，辅料呢？ 一般来说，每个品牌都有自己御用的辅料厂家（辅料：真正的外贸服装的辅料大多都是“客供”，做工精致，带有品牌的特征，比如拉链、纽扣、衣服上的小标识，吊牌，主标，洗标等等，有的还带有品牌的标志）。 更有一些厂家会做一批高仿的辅料用在衣服上面，因为反正都是次要的，手感观看和穿起来也没有什么差别。

总之，对于一般的跟单货来说，辅料是有可能被替换掉的。至于具体的辅料有没有被替换供应商都会心里有数滴。

PS：一件衣服的辅料（如拉链之类的）虽然是挺重要的，但是其实就算是高仿的，那又怎样呢，只要质量工艺到位，根本没有区别好嘛。

3、复刻：

利用一件真货作为样板，然后研究其制作工艺，解剖材料，然后按照样板，去制作logo。所以这类货和品牌公司一点关系也没有，但是会有所有的标签。这类衣服关键看工厂，和面料，好的代工厂用好料子做出来的不比正品质量差，有的甚至比正品好，哈哈哈，有一次去浙江一家冠军代工厂看货，我看到一批短袖，问，这个款不是去年的款吗，怎么还产，老板悄悄和我说，是有人下单的，我当时就懵逼了，哈哈哈。质量比正品还要好！买复刻衣服一定要选对卖家，有的挂羊头卖狗肉，吹说自己亲戚是什么代工厂的，全是扯淡，代工厂那还有空给你发一件。复刻衣服真的全看良心，找好的工厂下一批单子，各方面费用都算进去，只要花钱，是能有好货的，有的卖家也卖的太离谱，一般一件复刻短袖，哪怕质量再好，也不过200多吧，有的卖家卖到五六百、、、不多评价了。

最后叨叨两句：

网上买服装一定要看服装做工，注意看拉链、走线和洗标等细节，真正的外贸服装对于针脚要求很高，每英寸有多少针脚都是有严格要求的，所以直观上看真正的外贸服装的针脚均匀细密；买复刻衣服要看料子，看辅料，看五金，选一个好的卖家很重要，无良卖家分分钟坑死你。

科丝美诗生产植村秀，卡姿兰，雪花秀，自然堂。

1、植村秀。

植村秀品牌起名源于其品牌创始人，当今国际世界著名化妆艺术大师植村秀先生。是全球首个风尚主题妆容的先驱，因其创作的概念前卫和用色大胆而被公认为彩妆艺术界大师级人物。

2、卡姿兰。

卡姿兰，时尚彩妆领导品牌，用国际美学，定义彩妆潮流，用世界品质，造口碑产品，让品牌更有价值，引领流行趋势，为中国女性传递时尚美丽正能量。

3、雪花秀。

雪花秀在数千种草本中精选出芍药、莲花、玉竹、百合和地黄五种珍贵原料，采用独特炮制法，萃取草本精粹，提炼核心成分滋盈凝萃复合体，帮助调节失衡肌肤。

4、自然堂。

自然堂倡导乐享自然，美丽生活的理念，针对中国人的文化、饮食和肌肤特点研制，融合自然界天然成分与创新技术，致力于为中国消费者提供更好更专业品质的产品和服务。

韩国第一大的化妆品制造厂：科丝美诗

全球前20的化妆品品牌有14家，就是这家工厂生产的，耳熟能详的香奈儿，迪奥，AHC，巴黎欧莱雅，卡姿兰，自然堂，兰蔻，百雀羚，雅诗兰黛，雪花秀，后，YSL气垫，资生堂，倩碧，希芸等。

全球前20的化妆品品牌有14家，就是这家工厂生产的，科丝美诗作为韩国第一大的化妆品制造厂，世界前10位，工厂被认证为国际CGMP优秀化妆品制造及质量管理标准合格企业，业内有化妆品界富士康的说法。

——植村秀

——卡姿兰

——雪花秀

——自然堂

——科丝美诗