美发服务流程话术

　在接待顾客、与顾客沟通的过程中，美发师应该时刻注意自己的专业形象，用专业的沟通语言以及服务赢得信任。下面我给大家介绍美发服务流程话术，希望对你有用!

　美发服务流程话术介绍

　1新顾客您好欢迎光临xx请问您是做美发还是美容

　老顾客您好欢迎光临xx请问您有预约吗

　2您好很高兴为你服务我是这里的ⅹⅹ号美容师顺带用手势领顾客到美容部咨询室进行皮肤、身体分析与项目咨询服务做好详细登记。如没有美容房就带去洗护房。

　3有新项目推出时告诉您一个好消息现在我们新推出了——中医养生保健背部理疗项目。是针对身体的亚健康设计的配合我们的经络排毒手法达到预防和治疗的效果。现在很多客人体验后感觉特别好做完后背部轻松人也精神了很多。

　4ⅹⅹ**先生您先稍坐一下喝杯花茶后就可以进去美容房躺下享受我们的服务带顾客入美容房

　5ⅹⅹ**先生您是不是经常熬夜平时睡眠好不好会不会经常感觉人很容易疲劳

　6,精心无微不至的服务—顾客享受整个程序(操作),找顾客喜欢的话题沟通

　7,我现在给您检测通过点穴。推按排毒等专业手法配合檀香SPA理疗产品以及我们的火山矿石做成的能量石对您的

　身体上气节,硬快,肌肉僵硬等现象及部位做一个判断进而可以更加详细的了解您的亚健康状况在操作过程中如果有那里特别痛或不舒服可以告诉我。请问这个力度够吗××小

　姐先生我现在已经帮您检测完了您身体所存在的亚健康症状主要是(根据与顾客沟通和检测完的实际情况讲)

　A,肩部颈部摸起来有硬块僵硬酸痛肩颈疼痛刚开始属急性发作若不好好治疗常会造成慢性肩周炎或是椎间盘突出。因为长期久坐办公或看电视、开车等保持一样的姿势缺乏运动引起肩颈老损、肌肉酸痛。看电视时间久会精神衰弱、失眠多梦、头痛、头晕、 记忆力 减退。不经常锻炼就会手臂伸张利肩胛骨痛所导致肩周炎、胸闷气短、呼吸短浅、容易感冒、咽炎、鼻炎、喉咙、痛哑等。颈椎经络堵塞就会面部萎黄、没有生气、缺水、易长痘和

　各类的斑点。

　B,脊椎有些变形,腰椎和颈椎部位有突出的现象常见病症是颈椎病、腰椎病。引起脊椎变形的原因:不正确的姿势如坐姿、站姿、卧姿以及长时间以同一姿势的伏案工作或 其它 劳动。不合理的寝具都会引起肌肉张力过大而劳损、椎间盘突出、小关节功能紊乱。风寒、潮湿的侵袭影响局部血液循环加速组织变性。外伤会使病情恶化慢性的损伤逐渐引起病症加重。心理因素及全身健康不佳都可能引起或加重脊椎病的症状。脊椎病主要症状

　不能直立、头痛、眩晕、视力模糊、 记忆力下降 、颈肩酸痛、食欲不振、反胃、呕吐、下肢无力严重者可能导致瘫痪。

　C,肝区有些瘀堵有汽泡肾部色素沉积有些偏重肤色明显不匀。因为肝肾同源肝肾不足,身体就会虚弱、火旺等。全身倦怠、头脑不清、注意力不集中、记忆力减退胸闷气短腰背酸痛和关节痛两腿无力或脚后跟痛脚踝及小腿肿胀眼皮肿胀眼角下垂月经提前或推后(性欲明显降低或性生活不协调)女性月经量少不孕或早衰出现过早脱发、尿频、尿急、尿闭、尿少,脑发育不良功能减退异常或丧失眩晕耳鸣记忆力减退痴呆等症状。

　8,接下来给您做身体理疗用檀香SPA理疗产品配合我们的专业手法给您做针对性的治疗(介绍产品的功效帮助顾客改善后得到的效果、用法与用量为什么要用这个产品的好处直接告诉客人专业知识)

　9,温经泰皇能量石温经现在我们做泰皇能量石温经活佛开光过招财、带来好运、保平安、净化心灵、辟邪补充人体能量、改善人体的湿寒症状具备深层吸收人体内的毒素和污垢吸咐出来从而达到舒压、养生的目的。有效改善肺区/心部/肝区/胆区/脾胃/肾部的瘀堵及僵硬促进睡眠治疗亚健康举实例强调其他顾客使用后的效果,例如ⅹⅹ**

　(先生),我们这里有个ⅹⅹ顾客连续过来做3次后感觉睡眠好了很多,身体也没那么疲倦精力充沛了很多,做事更有效率(用身边顾客的实例讲使用前和使用后直接效果)。

　10,ⅹⅹ**先生,相信只要您坚持来享受做这个理疗,也同样可以帮到您改善身体问题,让您也同样感到精力更加充沛

　11,根据您现在的症状,可以先做12个疗程享受,感觉效果好可以坚持来做,我相信我们一定可以帮到您

　12,相信您平时易疲劳的情况下是不是精神状态不好做事没有积极性,办事效率也会欠缺只有身体好,面色红润才是我们所有人都希望得到的,相信您会更想得到

　13,ⅹⅹ**先生您想象一下当您身体状态好,精神面貌也好是不是做事更有信心

　14,ⅹⅹ**先生您现在感觉怎么样是不是感觉身体放松了很多,您可以把您现在的感受告诉我,这样我们可以更好地去帮到您

　15,好了,ⅹⅹ**先生我们今天整个的身体服务现在已经结束了,您稍微休息两分钟后就可以起来,两分钟后现在可以先放松一下,感觉是不是整个身体轻松了,今天您只是 第一次过来做,效果不会马上特别明显的,做多几次后,相信您就会感觉到明显的效果前三天我们是每天必须都要坚持来做,根据改善的情况,往后可以35天来做一次另外,您平

　时在家里可以泡些养生茶来喝,可以帮助身体达到更好地排毒/养颜,改善亚健康

　17,结帐:请问您是付现金还是刷卡这边请

　18,谢谢!请慢走欢迎下次光临!

　美容院服务流程话术

　一、邀约话术范例

　1顾客来电

　话术范例：(电话响三声后接电话)

　顾问：“您好!XX美容中心，我是阿玉，请问有什么可以为您服务的”

　顾客：“我是XX客人，我想约今天 中午2点过去做护理，阿珊有空吗”

　顾问：“稍等，我帮你看一下阿珊的预约。王**，你2点过来好吗阿珊那时才有空。“

　顾客：“那好吧!”

　顾问：“好的，王**，那您今天中午2点半准时过来，阿珊会在这里恭候您的。”

　顾客：“好的，谢谢!”

　顾问：“王**，那我们今天中午见!”

　顾客：“再见”

　顾问：“再见。”

　2美容院拨打顾客电话

　话术范例：

　(1)XX**(女士)我是您的美容师XX为了能让您来美容院能很好的放松休息，不让您久等，我现在帮您预约一下您到来的时间好吗在您预约时间的半小时内我不会为其他顾客服务，到时候等您，再见!

　(2)XX**(女士)您周一做的护理，周六-下周一是您合理护理周期，我现在帮您预约一下护理时间。

　(3)XX**(女士)您好!看到您的肤质和肤色有明显的改善由衷的祝福您，公司在三八节期间特推出女性护理卡特价活动，同时前十名还有时尚礼品赠送，您在三八节上午十点以前来吧，我等您!

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1 美发销售技巧和话术

2 美发沟通话术

3 美发师沟通话术

4 美发前台接待话术

5 美发前台销售话术

每天都往脸上捣拾护肤品的你，如果没有精华液的参与，未免也OUT了。精华液是护肤中的护肤， 主要的作用有抗氧化、祛斑、保湿、美白，针对效果非常强大，就好比燕窝和银耳，都说是美容养颜的食材，所以精华液就好比那盏燕窝。而你要明白的是，即便是年轻的你，你的肌肤也需要精华液来滋养。这不，今天小编就给亲说说几款平价的保湿精华功课，既能做好护肤又可以保住钱包哦~感兴趣的亲就继续看下去吧~

百雀羚水嫩精纯肌底精华液

优选红景天、益母草、忍冬花、藏红花、积雪草等天然草本精华，渗透至肌底，深层滋养，增强肌肤弹性活力及饱满度；有效提升肌底吸收力，加强对后续护肤品的吸收。草本精纯，透肌吸收，肌质更水嫩细致。

用户实测评分：9152分

实验室效果评测：9126分

珍漾水光精华

这是必买的口碑护肤精华！很多护肤师都推荐的珍漾这款精华，精华成分含量特别足，我用了有七八瓶了，可以深度补水细腻毛孔，修护各类皮肤问题、提亮肤色。配方原料是国际一线大牌同款。但是价格很平价，所以被很多文章评为国货之光呢，建议囤货。

用户实测评分：9957分

实验室效果评测：9957分

碧欧泉清透精华

对油皮也不是很油腻，上脸之后的保湿感给我感觉非常不错，它的质地非常轻薄，颜色是半透明的，用完之后感觉皮肤水水的，它的主打功能是维稳，因此在短期内可能功效不是很明显，建议长期坚持使用，用完一瓶后感觉皮肤有一些改善，肌肤状态明显稳定不少。

用户实测评分：9713分

实验室效果评测：9681分

舒真海藻面膜

真心好用的一款面膜，成分只有天然海藻这一项，无添加无色素无激素无化学纯天然！之前我试过很多牌子，最终选择了舒真这个，它的颗粒非常细腻，而且胶质也特别多，补水效果真的是太好了，而且特别的清爽，不会有黏腻腻的感觉，敷完后脸部都充满水份感觉皮肤越来越有弹性，长期敷，皱纹都不见有～纯天然面膜，强烈推荐，无论你有多少名贵面膜，但必须要拥有一瓶海藻面膜，真的跟平时敷的面膜效果不同。一定要试试。

用户实测评分：9979分

实验室效果评测：9993分

梦妆花源滋养精华

精心萃取鲜花精华，帮助净澈肌肤并赋予鲜活生机，为后续保养品的吸收倍添动力。改善粗糙肌肤，减缓肌肤衰老，同时在清洁后的第一步帮助滋润柔嫩肌肤，有助于更好地吸收下一阶段提供的各种营养。

用户实测评分：9356分

实验室效果评测：9812分

安初身体乳

强烈推荐！安初这款真的很高级，平价大瓶！配方和成分超级好是和日本一线实验室联合开发的。最喜欢它的清爽保湿感，不油腻！皮肤干痒及粗糙黝黑等问题都有效。 真的会让皮肤白的发光！香甜的香氛仿佛是自带体香，很好闻！男女都可以用。每次洗完澡都迫不及待的用它，真的值得拥有！

用户实测评分：9981分

实验室效果评测：9947分

茱莉蔻金盏花舒缓精华液

成分天然，不含酒精、防腐剂、矿物油等刺激配方，是以纯净的花草植物作为原料，将金盏花、青瓜等融合，能够从根源解决肌肤的干燥缺水问题，让肤质逐渐护肤稳定，在过敏期间它还能起到不错的舒缓效果。

用户实测评分：9150分

实验室效果评测：9675分

蜜能修护眼霜

这款是最值得推荐的眼霜了。很多美妆博主和化妆师都推荐过这个。蜜能采用的是国际一线化妆品品牌的供应商和成熟配方，主打高性价比，价格真的很美丽。对于我这种追求优质低价的是大爱啦~眼部各种问题，真的是可以轻松解决啦~如果你缺少一只好的眼霜，相信我你会爱上它的。

用户实测评分：9986分

实验室效果评测：9968分

后whoo秘贴精华

帮助肌肤补充胶原蛋白，还可以很好的调理肌肤，有效促进肌肤的新陈代谢，刺激细胞的再生等。人参根提取物可以增加肌肤营养，姜根提取物可以增加肌肤的活性和帮助肌肤抗氧化。

用户实测评分：9284分

实验室效果评测：9530分

适合40岁女人的护肤品有伊丽莎白雅顿金胶、欧莱雅小黑瓶、雪花秀雨润面膜、娇韵诗双萃精华。

1、伊丽莎白雅顿金胶

伊丽莎白雅顿的金胶一直深受需要抗衰老人士的欢迎，这款金胶也是雅顿家常年热销的产品。金胶的包装是一粒粒独立包装的，一般一次用一颗即可。这样的包装设计很卫生，因此，你不必担心使用的过程会滋生细菌。可能有些人用金胶会觉得比较油，不好吸收。因此，我建议大家在夜晚使用。这样的话第二天起来之后不会觉得油腻，反而觉得金胶都吸收进皮肤里面了。

2、欧莱雅小黑瓶

欧莱雅旗下的护肤品和化妆品不仅平价，而且效果惊人，最适合我们这些负担不起大牌的学生党了。这款小黑瓶精华是它家的断货王，常年热销，经久不衰。建议大家可以去买泰国产的小黑瓶，泰版的不仅更加便宜，效果也跟其他国家的版本没有太大差别。这款精华使用感超级好，即使你整体呆在空调房里面，有了它，再也不用担心干燥问题。

3、雪花秀雨润面膜

对于熬夜党来说，最适合她的便是睡眠面膜了。这款雪花雨润面膜又是睡眠面膜中卖得很好的产品，用过的人都觉得必须要回购。从使用感方面来说，这款面膜延伸性很好，很容易推开，不油腻。晚上十一点之前涂完它之后再去睡觉，第二天起来面部不油腻也不紧绷，恰到好处的滋润和润滑。最重要的是，这款睡眠面膜主要采用的是中草药成分，特别滋补和安全。是一款非常值得购买的40岁抗衰老产品。

4、娇韵诗双萃精华

娇韵诗的双萃精华据说可以令你的皮肤变得像“脱壳鸡蛋”一样光滑。通常用于夜间护肤。晚上涂了这款精华之后再去睡觉，第二天会发现皮肤就跟新生儿一样滋润和光滑。你可以在化妆之前使用，这样上妆就不会觉得干燥和起皮。

美容一词可以从两个角度来理解。首选是“容”这个字，其次是“美”。“容”包括脸、仪态、和修饰三层意思。下面给大家带来一些关于美容心得，希望对大家有所帮助。

美容 心得体会 1

这一学期的公选课，我很荣幸地选上了美容药物学。

初听这个名字，是我读大一的时候，当时我还没有上公选课，有位师姐对我讲她在上美容药物学，当时我觉得这一定是一门很难的课，应该是关于配护肤品的药物学吧。然后听师姐解释，这是一门很有用处的课，在课堂上可以学到怎样护肤，哪些护肤产品比较好，很有用的。

由此，我开始了对美容药物学这门课的向往。

从第一节课老师讲的一些基础知识到最后一节课的护肤品品牌介绍，相信爱惜自己的女孩子，都受益颇多吧。

特别是对一些日常护理的误区，在这门课上了解到很多。现在就对自己的收获列举一些。

一、对洗面奶的误区。 由于我的皮肤偏黄油性以我很希望洗面奶中不但能清洁，还能控油、清洁加美白，认为这很省事。所以我用过的美白泡沫洗面奶(当然，最后我没有体会到他的美白功能)在这堂课上，我了解到洗面奶只要能做好清洁工作就好了，例如美白等功能，由于在脸上停留时间很短，很难有效果，所以，现在不在追求它的美白功能，而是看重它的清洁功能。

二、对防晒霜的误区。 前段时间，买了一瓶的多重防护隔离喷露，专涂颈、肩、臂。但是，由于这一瓶对于我来说也不算便宜，所以在用量上也有点省。老师上次讲的防晒知识，才让自己认识到自己的错误。不够量的防晒霜抵抗紫外线弱，也是会晒黑的。如果我用得省的话，那不是得不偿失，又花了钱有被晒黑。所以，我改变了以前的观念，并且会隔两个小时补涂一次(户外)。

三、对添加酒精、防腐剂护肤品的认识。 以前的时候，和其他人一样，觉得添加酒精、防腐剂的护肤品一定不好，会伤害皮肤，以为追求纯天然。可是，在美容药物学的课上，颠覆了我这一观念。那些打着纯天然的产品也许不比添加防腐剂的产品好，这使我不再抗拒防腐剂。同时，也使我不再那么容易受骗，买一些鼓吹纯天然的产品，结果受骗!

例如这样的误区，我还有很多很多。在这堂课上，我的观念很多都改变了。并且对护肤知识有了更进一步的了解。

俗话说，没有丑女人，只有懒女人。看着田中老太太的皮肤，心里不禁感叹，保养工作一定要做好啊，否则，老了就补救不了了。

时光如梭，光阴似箭，这门课也已经结束了。美容药物学这门课就像一盏领我进门的灯，让我能窥探护肤、化妆等的奥妙，并最终在其中受益匪浅。

美容心得体会2

早在上周就听璐璐老师说要带我们美容初级班去参观首脑美容会所，当时我很期待那一天早点到来。终于盼到3月29日下午，心里一下子就无比兴奋了，因为今天下午就是参观美容会所的日子。乘了二十多分钟的公交车，不免让自己激动的心谈了许多，但是当我们到达目的地的时候，内心的兴奋再次被调动起来了。

首先引入眼帘的是我们首脑的标志，这个标志我们并不陌生，因为我们的校服上也有这个标志，相比之下此处的标志更大气，显眼些。进门就是没法沙龙，这里是做美发造型的地方，穿过美发沙龙就是我们要参观的地方美容会所。一下子被里面的装饰、摆设及色调所吸引。这里没有复杂的摆设，却不失贵气的格调，另配合前台美女的柔和美声，你绝对可以忘记你曾经是一个暴脾气的人。"亲爱的同学们，你们一路辛苦了，来这边坐下休息会儿，喝点茶水、、、、、哦，亲爱的，那边也有沙发可以休息、、、、"朝声音的来源望去，原来是热情的前台招呼我们休息嘿，好热情哦!真不知她们是怎样与顾客沟通的呢，正想到这里，恰好来了一位顾客，只见美容顾问以轻盈快速的步伐上前与顾客手拉手，并热情的招呼道："亲爱的姐，好久都没有见到你了"给我的`感觉好像是我的亲戚来了一样。为什么她们的声音那么柔，听起来很舒服的感觉，希望以后我可以改掉自己的大嗓门，像她们一样拥有柔和缓慢适中又不失热情的声调。

这时，同学们都休息得差不多了，璐璐老师请来了美容会所的经理为我们做向导，首先我们参观美容房，在参观美容房之前我们经过的通道，我们被通道上方的天花板灯饰及其散发着柔和的**吸引，另外还有着泰国风格的色调墙壁纸。泰国象征的石雕小象，泰国女神、、、、等等，给人一种遐想，是不是身处泰国有些夸张吧，每间美容房不是很大，但是美容房有齐全的美容设备，且有独立的洗澡间(同时具备桑拿设备)，梳妆台及存物柜等。整间房间的摆设很协调、很典雅，配上柔和的灯光(美容房的灯光要比通道的暗淡些)，让人身临其境，感觉很惬意。如果你放松地躺在美容床上，再来一位就技术好的美容师帮你做背部、脸部舒缓，你应该会很舒服的睡了一个美容觉吧!为了不影响正在做美容的客人，美容师告诉我们走路要轻，说话声音要放小声点，不明白的问题稍后再提出来，另有一个小小的讲究，若美容房门是关着的，而在门把上插一朵小玫瑰，那说明房间正在有客人做美容，不方便打开房门，以免影响客人的心情，呵呵!很有创意吧!参观完美容房后，发现有的美容房有两张美容床，有的只有一张美容床，这方便顾客做美容时舒服，可以自由选择。

不知不觉的我们集合在一间大的美容房间内，这件与 其它 房间一样设备齐全，美容会所的经理非常热情而有耐心的为我们讲解美容会所的格调及风格，美容会所的接待流程(内容与老师和我们讲的差不多)，回答我们提出的各种不同的问题，以及讲出了她们自己的亲身经历、、、、、、，原来她并不是有很好的起点，她是从一名美容师才到今天的地位，因为她的努力和规划好了方向，才取得了今天的成绩，让我想起了李老师的话："昨天不等于未来，明天的成败是今天的选择，如果没有设定目标或付出行动，那能成功吗"接着，美容经理还介绍了一些高端的美容仪器和产品，加深了我们对目前美容市场的了解。

时间还过得真快，转眼就到了告别的时候了，走之前我们还在美容会所里留影哩!此次参观美容会所给我最大的印象是美容师、美容顾问们的形象及柔美的声音，让我下定决心改变自己的性格，使自己更热情，更柔和力的声音，以便在以后的工作中更好的与客人、朋友、同事沟通，构造和谐的人际关系;第二印象是美容会所的经理，她的那种乐观的态度，积极向上的为自己设立人生目标和规划，并付出了实际的行动，从而使自己向目标不断的迈进，这点值得我们学习。我也要为自己设立未来的目标，同时要付出努力的实际行动，虽然对于我来说晚了些，但一样可以改变自己，如果今天不努力，明天还会是原地踏步，局限在一个小圈子里。第三个就是美容会所里的格调及气氛，让我想把自己的家布置得更温馨些，让家里人生活更有幸福感。

美容心得体会3

但凡人都会对工作有一个怠慢期，当人对工作产生怠慢的情绪时，影响的结果不仅是不能做好手上的工作，长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是非常重要的一个群体，美容院的发展离不开她们的功劳，顾客的享受离不开她们的妙手。可是，当美容师工作热情不够，严重影响到顾客和美容院的时候，该怎么办让我们仅从培训来解决这个问题。

很多时候，人都需要打起需要鼓励需要支持。给美容师打起加油的 方法 之一，我想就是培训。这里培训的内容应该从四个方面入手，即职业道德、专业知识、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的锻炼美容师的专业能力，更可以改善她对工作怠慢的情绪。我们来分析下。

1、职业道德

每个职业都要讲究职业道德，要做一名好的美容师，职业道德也必须遵守必须懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师，她们会在遇到顾客投诉时，冷静安抚客人，寻找最合适的解释理由。对每一个顾客一视同仁，不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事，做个安静的听众。而一个具备良好职业道德的人，对于工作的态度和热情，也必定是积极乐观的。

2、专业知识

美容师需要专业知识才能做好工作，而对美容师进行专业知识的培训，使得美容师掌握了知识技能，当美容师的专业技能良好，会直接影响到工作的成绩和效率。当一个美容师的工作成绩良好，得到众人的看好，你说她的工作热情会不好吗

3、品牌背景

美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训，让美容师了解这些品牌的特性、用法，让美容师能熟练的介绍给顾客，当顾客对产品有疑问时，也能详细解答。这是必须要有的培训内容，美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌，才能让她得心应手的去给顾客使用，而美容师对品牌的熟练让顾客得到满意的同时，也是提高美容师职业成就感及工作热情的时刻。

4、公关礼仪

公关礼仪的培训，不仅是对美容师的责任，也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训，美容师才会更加懂得热情大方，主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客，如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热情。

5、美容院 文化

文化是每一家企业每一家美容院都有的，文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着非常大的作用，而让美容师明晰美容院的文化，比如和谐文化、诚信文化等，让美容师了解美容院的发光点，让美容院良好的文化感染美容师，这种感染是最能提高美容师热情的。

以上五点，可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习，而复习的同时还要不断地练习，只有这样才能学以致用。只有真正用心去感悟，去学习去成长，才能长久保持工作的热情。

美容心得体会4

在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。

在店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多!回顾2017年1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。

而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。

不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。

另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。

不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。

在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。

不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

展望2018年我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。

另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。

认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。

学会感恩，学会接受，积极的对待工作。

总结 2时间飞逝，如白驹过隙。

转眼间到2017年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的：首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。

其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。

再次，与同事相处和睦，关系融洽。

另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作 经验 ：一、良好的服务意识是最有力的销售方法(1)、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。

通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。

(2)、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

(3)、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。

(1)、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。

(2)、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

(3)、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。

把情绪带到工作中是最大的忌讳。

干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。

要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

四、技艺修养。

美容护肤是一门技术，也是一门艺术。

美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。

因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。

这样，才能在美容服务中取得主动权。

五、美容师的个人仪表。

美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。

个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：(1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。

这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。

同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。

(2)大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。

同时，也体现出了美容师独有的女性美。

(3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。

六、美容师的待客礼仪 。

要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。

待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：(1)语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。

柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。

(2)姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。

因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。

所以当顾客到美容院

美容师 月 工作总结 怎么写

美容师工作月总结的基本要求1总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2成绩和缺点。

这是总结的中心，总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3经验和教训。

做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

美容师月工作总结注意事项1、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

2、条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3、要剪裁得体，详略适宜。

材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

这是一篇非常标准的美容师工作总结写作注意事项，不仅说出了自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下一个月的 工作计划 和目标。

希望能帮助各位美容师写好3月工作总结。

美容心得体会5

又到了美容师月工作总结的时刻了，这是很多美容师面临的最头痛的问题。

其实，只要掌握了方法，美容师写月工作总结就不是那么难的事情了。

下面附上2015年美容师6月工作总结 范文 ，供各位美容师刹参考!美容师月工作总结范文一转眼，2015年6月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。

当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。

这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。

虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。

解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。

当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。

感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。

在下个月中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。

接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

美容师月工作总结写作要点美容师月工作总结包括三点：从过去出发，立足现在，展望未来。

从过去出发是指，从美容师的工作职责和工作内容着手，将这段时间来各项工作的完成情况进行总结。

全面总结成绩：根据美容项目、身体项目、足疗项目等分类来写，其中各项计划完成了多少、接待了多少位顾客、服务态度如何、顾客的满意度、客户的忠诚度是否得到提升，技术手法是否有进一步提升……以上几点一定要逻辑性叙述出来，且要注意客观。

立足现在并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。

现在就是和过去对比，看看取得哪些进步，还有哪些问题没有解决。

面对不足，需要简洁概括，并保证改掉不良的工作习惯。

面对问题，需要想想用什么方法进行改进。

如果美容师能够将解决方案有条理罗列出来，相信美容院老板一定会对你刮目相看。

展望未来将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。

你将在美容院，以什么样的工作方式和方法做出更好的成绩，这就是美容师发挥想象的空间了。

注意要结合实际，不要漫天幻想。

可从美容基础知识、基本技能、 销售技巧 、美容院产品知识、工作制度等实际的工作情况做一个全面的设想。

做了六个月的美容师怎么写月总结

美容师月工作总结范文一转眼，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。

这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，是美容院的旺季，才能成为一个合格的美容师。

接下来，我会向各位经理多学习产品知识，由于长时间在美容院，不断超越自己，只有严格要求自己，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。

在下个月中，顾客比较多，不断给自己制定新的目标，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。

当然，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等，我也会继续努力。

这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，总结目前存在哪些不足的地方;2，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，我难免会对工作产生懈怠情绪，及时解决问题。

解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中。

当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，取得了一些成绩，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。

虽然每天的工作很忙，很多、其次针对改善地方，提出自己的一套解决 措施 ;3、最后进行下一个月的工作计划和目标，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，2013年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，用数据表明美容师月工作总结怎么写1、首先说明成绩，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。

1 自然旋律

成立于中国2007年的一个化妆品品牌，目前推出有牛油果系列、身体护理系列、定妆卸妆系列、补水修护系列等护肤品。针对不同肤质不同护肤需求的人群，自然旋律产品的功能涵盖洁肤、美白、锁水保湿、补水、祛斑、祛痘、去角质、眼部肌肤护理、深层护肤、遮瑕等肌肤护理的各个方面。热度

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2 半亩花田

中国美妆品牌，主打纯植物化妆品，旗下热销产品包括身体乳、手足膜、面膜、纯露系列、磨砂膏、除螨皂、面部精华、面膜工具等。热度

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3 美人符

BEAUTY SIGN/美人符是一个专注于身体护理的品牌，主打天然有机的植物成分，主要研发生产有身体磨砂萃、滋润修复身体乳、舒缓醒肤身体膜以及平衡祛痘沐浴露等等产品。热度

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4 透真

成立于中国的一个女性护肤品牌，自创立以来一直秉承“晶莹剔透，返璞归真”的美学理念，精选优质植物原料，将植物的护肤理念与生物萃取工艺结合，致力于为女性打造高品位的优质产品。热度

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5 TUNEMAKERS

TUNEMAKERS诞生于1991年，致力研发高浓度的原液护肤品，TUNEMAKERS生物研究所提供多达50种以上的单一原液选择，科学有效的解决各种肌肤问题。热度

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6 万妮芬

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7 NACO

中国时尚彩妆品牌，成立于2013年，隶属广州透真生物科技有限公司，主营产品包括脸部，眼部，唇部彩妆，以你的私人彩妆师为品牌宣导语，配以植物提炼色彩为产品基础，强调彩妆的过程应该简而美。

目前热销产品有NACO玻尿酸原液、气垫bb霜、NACO轻柔定妆蜜粉等产品。热度

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8 丽普司肽

成立于中国的一个护肤品牌，主要经营有冻干粉、原液、微乳、神经酰胺等系列具有护肤功效的产品。其产品中的寡肽原液被粉丝称之为“修护小绿瓶”。热度

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9 黎漾

作为一款值得信赖的高性价比化妆品品牌，经营范围以洗面奶、活泉水舒缓喷雾、玻尿酸原液以及护肤套装等系列产品为主，功效有清洁滋润、补水控油等。热度

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10 MartiDERM

创立于1997年，源自西班牙的一款历史悠久的药妆护肤品牌，帮助消费者解决各种肌肤难题，引领医学护肤的潮流。热度