敏 感 肌肤要如何护肤？

一是肌肤轻断食，回归本源，二是坚持科学护肤。

选择自己适合的方法和产品，是能变回健康肌的。

敏感肌是一个很需要注意护理的肤质，需要早预防早发现早修复。

概括说来，「敏感肌」就是不能承受大多数健康皮肤可以耐受的刺激，一旦环境稍有变化，比如进出空调房、桑拿浴、旅游气候骤变，或者吃点辣的、热的食物，再或者有点小紧张、稍有心理变化，皮肤就会马上出现非常强烈的反应。

比如经常面颊发红，有时还会感觉像心跳一样「砰砰砰」阵阵发热，涂护肤品后稍有不慎就会微微刺痛，甚至后瘙痒、紧绷，像被蜜蜂蛰的感觉一样，需要马上洗掉才能舒服一些。

平时不刺激的时候皮肤可能看上去都很正常，也可能会表现为泛红、脱屑、毛细血管扩张等。

敏感肌的护理的主要原则，是修护皮肤屏障，修补一堵破裂的墙很困难，所以修复皮肤屏障需要时间慢慢重建，一般大约需要 3-6 个月。

敏感肌的解决方案

分年龄，找原因

1）少男少女（<20 岁）：

原因：一般很年轻就是过敏肌，多数为遗传过敏体质，可能有特应性皮炎、哮喘、过敏性鼻炎等病史。

解决方法：

① 需要前往医院通过过敏原测试，来尽量避免接触可疑致敏物，常见的接触致敏物比如动物毛、尘螨等，食物致敏物比如海鲜、热带水果等。

② 这类过敏肌需要配合口服药物治疗。

2）后青春期（20-35 岁）：

原因：一般这个年纪，多数是由剃须用品、痘痘药物、化妆品等导致的皮肤屏障受损。

比如说，外用祛痘痘的药物本来应该薄薄一层点涂，结果看到痘痘那么多，心急地多涂几层，结果局部造成局部脱皮。

突然有一天发现皮肤非常敏感。所以需要正确使用祛痘痘药物。

解决方案：

① 需要做医学检查，比如真菌、细菌、螨虫的等，有针对性治疗。

② 避免使用不安全护肤品，或者刺激性强的护肤品。因为有很多成分，是只可以作为药物，在处方后使用，而不可以添加在护肤品中的。

比如使用可能含有激素的商品，可能含有未知祛痘成分的产品，可能有强效祛斑成分的护肤品等。所以平时购买护肤品，一定要在专业靠谱的渠道！

3）青年（36-45 岁）

原因：多数是由于皮肤病，比如酒渣鼻、脂溢性皮炎、激素依赖性皮炎导致的敏感肌。

解决方案：这个年龄段有敏感肌，需要注意及时看医生面诊。

4）围绝经期（46-55 岁）

原因：女性受激素水平影响更大一些，大约三分之一的女性在围绝经期皮肤会变得比以前敏感。

解决方案：个体情况差异很大，这个时候还是需要看诊，让医生帮您做适当的调整。

修复皮肤屏障

修复皮肤屏障我们分为 2 种：

一）急性期——肌肤轻断食，回归本源

表皮的新生周期为 28 天，网上曾经也疯传过 28 天清水洁面就可以让皮肤重焕新生的秘籍，这当然是炒作的结果。

不过从某方面讲，倒是也有可取之处。如果某段时间，你的皮肤特别痒，又很痛，而且不时有皮肤发热、烧灼、不适，这个时候则需要尽快看医生，同时暂时让皮肤休整一下。

所以当皮肤出现以上症状时，学会「停止使用」某些产品，比如避免含有酒精、水杨酸、乳酸等成分的产品，比「盲目开始使用」某些产品更重要。

虽说为「断食」，但是要适时有度，比如说清水洁面之后，面部仍然非常紧绷、甚至疼痛，就要变通使用保湿乳锁住水分。

二）慢性期——坚持科学护肤

处于慢性期的敏感皮肤，虽然不会出现严重的急性症状，但稍有不慎，就会使皮肤症状加剧。

因此对于慢性期的敏感肌来说，护理成为了重中之重。

关于敏感肌护肤的原则又是老生常谈三句话：温和清洁、加强保湿、注意防晒，这些相信大家都已经印象深刻。那么具体产品应该如何选择呢？

敏感性皮肤需要避免含有酒精、水杨酸、乳酸等成分的配方，最好选择无香精、无色素，含防腐剂较少，不含铅、汞等重金属的产品。

一旦发现不能耐受的产品，一定马上停用！马上更换为舒缓、镇静的产品，然后逐渐一种一种试用。选择护肤品的一大原则就是成分简单，最好在成分表上不要超过 10 种。

洁面产品

洁面最好使用非皂基、无泡沫，没有剥脱剂的洗面奶，之前推荐的有氨基酸洗面奶。

很多用户在后台问具体如何知道这款洗面奶是氨基酸成分，其实有一个简单的小窍门，是看成分为「+氨酸 + 金属离子」，只要认准氨酸字眼就可以。

比如「耶油酰甘氨酸钾」、「月桂酰谷氨酸钠」。

常见一些氨基酸洗面奶品牌比如芙丽芳丝、百植萃、elta、宝拉珍选、优色林。

另外丝塔芙洗面奶，虽然属于 SLS 型，但是制剂配方非常柔和、刺激性小，敏感肌肤也可以使用。

当然，就像每个人对食物的感觉不同一样，每个人皮肤有不同的偏好，所以用完护肤品之后感觉会略不同，最终还是要选择自己皮肤「最喜欢」的款。

2保湿修复产品

那么，什么样的护肤品是敏感肌适用的呢？

我推荐的是「医用护肤品」，同时兼备化妆品和某些药物特性的产品，具备日常修复皮肤屏障的功能，本质是化妆品，但具有一定的功效和良好的安全性。

主要的活性成分大都来自天然植物、矿物及活泉水，无毒副作用，又能显示一定功效性，可以每天使用，

但是不能替代药物治疗。与普通化妆品相比，不含色素、香料、致敏防腐剂，安全性高。

一些常见的医用护肤品牌包括：修丽可、美帕、百植萃、薇诺娜、玉泽、绽妍、德美丝、理肤泉、丝塔芙、润百颜、艺霏等等。

除了医用品牌，市面上常见品牌适用于敏感肌的产品：

干性&敏感肌：

无印良品敏感肌化妆水

肌研极润保湿化妆水（浓润型）

雅漾舒缓乳液

理肤泉特安舒护润肤水/修复乳

柯润保湿化妆水（滋润型）/柔和乳

蜜浓 MINON 氨基酸保湿化妆水/保湿乳

雅漾修复保湿霜

海蓝之谜面霜

施泰福霏丝佳润肤霜

油性&敏感肌：

倩碧保湿洁肤水 2 号

肌研极润保湿化妆水（清爽型）

柯润保湿化妆水（清爽型）

理肤泉清痘净肤爽肤水

芙丽芳丝保湿修复乳

Cerave 补水保湿乳

菲诗丽 FAB 燕麦特润修复乳

碧欧泉活泉润透水分露

中性&敏感肌：

薇诺娜舒敏保湿润肤水

玉泽皮肤屏障修护保湿水

理肤泉特安修复乳

柯润保湿化妆水（普通型）/柔和乳

雅漾修复保湿霜

海蓝之谜面霜

修复精华包括：

修丽可植萃舒缓精华

艺霏虾青素修复精华

润百颜玻尿酸精华等

敏感肌适用的防晒包括：

修丽可日光防晒乳

百植萃天然水嫩防护霜

美帕隐形修复防晒

雅漾隔离保湿乳

娇韵诗防晒霜

FANCL 防晒隔离乳

理肤泉隔离轻盈乳等

如果皮肤非常敏感，建议在正式使用任何产品之前，都建议在小臂内侧，试用两三天，没有不适症状，再用于面部。

三）加重时——系统治疗

需要注意的是，医用护肤品只是辅助药物或光电治理，做好敏感肌的基础护理，并不能取代药物，而是相辅相成，互相补充。

敏感有时是一些皮肤病的临床表现，比如酒渣鼻、湿疹、痤疮等，反复发作的皮肤病，很难根治，与遗传、环境、精神压力等等多因素相关，所以一定要在必要时求助医生的专业指导。

如果您的皮肤情况已经非常严重，持续一两个月都没有好转，则建议去当地的皮肤科进行系统的修复和治疗。

在医院，可以外用药物、口服药物和光电治疗。

1外用药物

主要包括各种生长因子类的，比如重组人表皮生长因子（易孚），碱性成纤维细胞生长因子（贝复新）等。

激素依赖性皮炎可以外用吡美莫司、他克莫司等替代。

2口服药物

如果你的主要症状是灼热、刺痛、瘙痒及紧绷感，可以选择抗炎、抗组胺类药物口服。

对于伴有焦虑、抑郁状态者可酌情使用抗焦虑和抑郁类药物。再次提醒，口服药品一定要在医生面诊后使用。

3光电治疗

1）冷喷、冷膜对热刺激敏感的患者，可通过低温物理作用，收缩扩张的毛细血管，达到减轻炎症的目的，舒缓紧绷发热感觉。

这个操作比较简单，一般美容机构都可以，价格也比较便宜。

2）红光具有抗炎和促进皮肤屏障修复的作用；黄光可促进细胞新陈代谢，降低末梢神经纤维兴奋性，对于敏感性皮肤的各种症状起到缓解和治疗作用。

这个治疗比较舒缓，而且价位不高，大约几百元。

3）强脉冲光封闭扩张的毛细血管，对表皮细胞发挥光调作用，促进皮肤屏障功能修复，缓解皮肤敏感症状，大约全面部一千到三千。

4）射频可刺激真皮 I、Ⅲ 型胶原增生，提高皮肤的耐受性，大约每次两三千。

5）针对血管激光治疗对于面部潮红、红血丝等情况，能有有效的改善，一般是按照每单位面积收费，价格比较高。

四）日常作息

吃好、睡好、加强防晒，每次都是老生常谈。

忌口除了之前提到的「奶油甜心」，还需要注意白天避免食用光敏性食物。光敏性食物指那些吃了以后，照射强光，就会和日光发生反应，进而出现裸露部位皮肤的红肿、皮疹，并伴有明显瘙痒、烧灼或刺痛感等症状。

一些含叶绿素高的蔬菜和野菜（灰菜、苦菜）都属于光敏性食物。

常见光敏性食物有灰菜、紫云英、雪菜、莴苣、茴香、苋莱、荠菜、芹菜、萝卜叶、菠菜、荞麦、香菜、红花草、油菜、芥菜、无花果、柑橘、柠檬、芒果、菠萝等。

除此之外，「光敏性海鲜」包括螺类、虾类、蟹类、蚌类等，同样含有光敏物质，也需留意。

比如说有些人，外出一日游之后突然出现皮肤状况，其实只是因为中午吃了一顿农家乐的一些野菜，再加上下午在户外晒了点太阳，出现了「光敏反应」。

六个常见问答

问题 1：我的皮肤过敏之后又红又热，我会一直用凉风吹着脸，这样才舒服。

时光荏苒，09过半。7月中旬，一家在业内享受较高声誉的咨询公司通过对广大网友的调查，评选出了“2009上半年中国十大网络化妆产品牌榜中榜”，欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等大牌化妆品牌毫无疑问的出现在了名单之列，国内产品也有两款产品杀入前十，丁家宜凭借其强大的广告攻势和过硬的产品进入了前十，而作为08年最大的化妆品“黑马”的可蕊儿，意想不到的闯入了前十。具体排名如下表： 产品名称 所属品牌 排名 欧莱雅（L’Oreal）雪颜美白双重精纯护理液 法国欧莱雅集团 1 倩碧（Clinique）深层特效水嫩补湿霜 美国雅诗兰黛 2 雅诗兰黛（Estee lauder）璀璨美白滋润乳液 美国雅诗兰黛 3 玫琳凯（Mary kay）美白焦点白皙精华露 美国玫琳凯集团 4 兰蔻（Lancome）智能愉悦臻白美白晚霜 法国欧莱雅集团 5 资生堂（Shiseido）真皙美白活肤精华霜 日本资生堂 6 碧欧泉（Biotherm）全新A[2]极净白洁颜胶 碧欧泉集团 7 DHC抗痘美白精华液 日本DHC集团 8 可蕊儿巅峰雪莲闪白精华 可蕊儿（Keruier） 9 丁家宜（TJOY）美白保湿乳液 丁家宜（TJOY） 10 欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。

欧莱雅公司先后邀请了**明星巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、吴彦祖作为其在大中华区的形象代表，成功打开了中国市场。

欧莱雅的旗下产品，大多数属于国际品牌，凭借其强大的竞争力当之无愧夺得2009上半年中国十大网络化妆品牌的状元。 1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约，主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身，现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。

如今，雅诗兰黛旗下的护肤，彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行，标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。因此，雅诗兰黛摘得2009上半年中国十大网络化妆品牌的探花也是实至名归。 十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“200612-200912产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富(中文)》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。

玫琳凯从进入中国市场以来，一直广撒网，高筑墙，以期和法国欧莱雅集团一决高下。事实证明，玫琳凯已经取得一定成效，09年上半年终于跻身网络前十。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。

资生堂旗下品牌：Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)。

资生堂在大多数化妆品店里的位置都不是很明显，给人的感觉似乎不是什么大品牌，出乎意料的是资生堂在网络上卖得却挺火，也足以进入2009中国十大网络化妆品牌。 经20多年的萃取研发，BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子PETPTM。现在，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一，它针对不同女性的不同肌肤类型，护肤和生活习惯的不同以及不同的需要，为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩，让每一位女性都得到纯净健康的保护。

BIOTHERM碧欧泉让获得清纯泉水爱抚的你变得更清澈，BIOTHERM碧欧泉让得到大自然拥抱的你变得更自如，BIOTHERM碧欧泉让你体味到现代最高尚的生活格调--回归清纯、回归自然! 日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。

DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌，DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标，采用纯天然成分作为原料，不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!

DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。 湖北可蕊儿公司诞生于2007年。以研发和销售专业美容品为主，并且对纯植物高端原料作为护肤方面的研究极具特色。

07年9月，正式成立了可蕊儿公司，注册“可蕊儿keruier”商标。以研发纯植物的高效护肤品为主，以中国大陆为市场，得到广大消费者的认可和喜爱。

该公司生产基地，拥有先进的生产设备和技术力量。可蕊儿的消费人群定位在高级白领，知识女性和追求完美精致生活的女性当中。将真正完美的产品带给女性美丽与快乐，是可蕊儿永不改变的承诺。

可蕊儿在08年凭借其巅峰雪莲美白产品在淘宝网上大卖特卖，取得了惊人的销售业绩，并获得了“美白冠军”的称号。所以此产品也被纳入前十。 从“晒不黑、晒不老”，到“晒不黑、晒不老、窗体顶端、固定底端、美白不黯黄”，再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新，到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合。丁家宜在防晒市场的拓展不遗余力，每年都紧跟防晒市场主流的产品概念，采用最新防晒技术，不断提升产品品质，推出新包装，强化终端及广告推广，力争在迅速增长的防晒市场上取得一席之地。

丁家宜自95年开创品牌以来，凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞，在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话。美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一。市场部经过多次讨论，创意出“外防晒、内美白”这一核心概念，并计划以“外防晒、内美白、美白防晒一起来”为广告语在2003年强势推出，以应对市场的激烈竞争。

丁家宜在国内也算是比较响的几个牌子之一了，凭借其强大的广告攻势和过硬的产品在国内取得了较大的销量，因此它进入了前十。 “没想到我在网上购买的化妆品竟会害得我变成这副模样！”指着自己的脸，20多岁的小李对中国青年报记者激动地说。暗黄的面色、干糙的皮肤、粗大的毛孔、脓疮留下的暗疤，这些不应出现在年轻女性脸上的痕迹，却呈现在小李的脸上。

小李告诉记者，自己以前的皮肤不是这样的。说着，她翻出了2008年冬天拍摄的照片，“你看，当时我皮肤算是蛮好的，完全不像现在这副被毁的样子。”

与小李情况相同的女孩还有不少，在小李的电脑前，记者又看到几名女孩面部的“惨状”。除了与小李相同的症状外，这些女孩面部还有不同程度的炎症、脓疮，有的人还明显出现了红肿。

“我们都是被同一款自称‘卖疯了’的化妆品给害了！”小李激动地说。

走下神坛的“美白冠军”

小李使用的是湖北可蕊儿生物科技有限公司（以下简称“可蕊儿”——记者注）生产出品的可蕊儿系列化妆品。

“我们两个QQ群里有100多人都是用了可蕊儿系列化妆品后，出现程度不同的症状的，其中可蕊儿巅峰雪莲闪白精华大家用得最多。”同是受害者的小陈说。“大家一开始用的时候，美白效果非常好，见效特别快，但没想到最后却是这个样子。”说着，小陈陷入了回忆中。

与同龄人一样，爱美的小陈整天为使用什么牌子的化妆品犯愁。买好牌子，经济水平支撑不了，买“山寨”牌子的，又怕出危险。

今年3月，小陈在网上发现了一款名为“美白冠军”可蕊儿巅峰雪莲闪白精华的商品，淘宝网上如潮的好评吸引了她，“价钱不是很贵，评价又这么好，而且又是‘美白冠军’，这化妆品看上去真是不错。”抱着试一试的心态，小陈购买了一瓶。

没想到这一试把小陈自己惊呆了，“简直是神了！”回想起当时的情景，小陈依然眉飞色舞。“我用了不到3天，皮肤就开始变白，很有质感，效果好得不行！从没用过这么立竿见影的化妆品。”她庆幸自己买对了牌子，于是成为了可蕊儿的忠实用户。

之后不久，小陈偶然间在某网站上看到一个“可蕊儿分享QQ群”的群号，就想和其他使用者讨论一下可蕊儿化妆品的使用方法。但群里面的一些姐妹却告诉了她不好的消息，“有不少人在群里说，自己停用之后长了许多脓包，这是我第一次听到对可蕊儿产品的负面评价。”但是，小陈当时认为自己使用的效果很好，就“一直固执地认为是她们的皮肤不合适的原因。”

但是事与愿违，小陈的平静生活没有持续多久，一次偶然的事件引爆了小陈脸上的“定时炸弹”。

4月底，小陈生病了，只好在家休养，自然无暇顾及“面部工作”。但令她想不到的是，一停用可蕊儿，她的脸上就起了大大小小的脓疮。又过了一天，皮肤开始变得粗糙，“摸起来跟砂纸一样。”

“难道化妆品真的有问题？”小陈产生了怀疑，去医院一问，医生回答，应该是化妆品的问题，让她暂时不要再用化妆品了。

5月4日，小陈咨询闪白精华的经销商——淘宝网上的“舒梦人”店铺。客服告诉她，化妆品本身不会有问题，不含任何激素，让她从产品之外找原因。客服还反问小陈：“您已经用了化妆品那么长时间了，现在脸上有问题，推给我们的产品，您觉得这样公平吗？”

“居然含有违禁品”

从可蕊儿分享QQ群里面，小陈得知，继续使用雪莲精华的话，皮肤的状况就会好转。虽然一开始小陈不愿这样做，怕是饮鸩止渴，但最终还是女孩爱美的天性占了上风。没几天，小陈又开始使用雪莲精华。在用的过程中，“那些白包红包就渐渐好转了”。

但小陈觉得，自己不能这么不明不白地过，至少要找出自己的“病因”，于是她请质监局的朋友去化验闪白精华是否含有什么有害物质。

一周后，小陈得知，闪白精华中含有氯霉素，对人体十分有害，长期使用会导致后遗症。“不管以后脸有多严重，我再也不敢用雪莲精华了。”

据了解，卫生部出台的《化妆品卫生规范》中明确规定，“禁止化妆品中使用包括氯霉素在内的各种抗菌素原料”。

检测结果很快在可蕊儿QQ群传开。群里面的姐妹反应强烈，“居然加违禁品，大家都既震惊又愤怒”，很多姐妹也彻底停止了可蕊儿产品的使用，“结果一时间，不少人纷纷出现程度不同的症状。”

为避免更多的人遭受相同的悲剧，包括小陈在内的可蕊儿分享QQ群中的不少姐妹在网上发帖，公布她们所掌握的雪莲精华效果神奇的真相，并劝许多用户“停用一周，看看情况”。但无论在哪个贴吧上，他们的帖子很快就会被莫名其妙地删除。小陈和她的姐妹们这才知道，怪不得之前看不到关于可蕊儿的负面评价，原来好评如潮的效果是这样出来的。

尽管小陈及其姐妹们发的帖子寿命很难超过5天，但所幸的是，短暂的爆料也引来不少可蕊儿用户的共鸣，原先的“可蕊儿分享QQ群”已经演变出两个“可蕊儿受害群”。

当中国青年报记者想采访QQ群外的可蕊儿买家情况时，却发现在“舒梦人”店内，所有买家的信息均变为了匿名。在可蕊儿受害群的群友演示下，记者才发现，当在“舒梦人”店内购买可蕊儿产品时，会弹出一个对话框，其大意为购买者必须匿名，否则无法完成交易。“在有的姐妹呼吁买家停用可蕊儿一段时间后，我们就发现‘舒梦人’店将买家的信息变为了匿名。”

当然，在此期间，可蕊儿的受害者们始终没有停止向可蕊儿网络经销商讨说法，可对方给的说法无法令她们满意。“经销商每次都说好好解决，但最后总说不是他们的责任。”小陈无奈地说，“而且可蕊儿化妆品的经营是以网络营销为主，根本没法抓到一个现实的经销点去与其交涉。”

直到有一次，小陈以自己的调查结果来质问可蕊儿，对方称没有书面证据，不足为信。

不就是要书面证据吗？简单。于是，QQ群里就集资将另一瓶雪莲精华送至福建省中心检验所进行氯霉素检测，并于7月初得出化验报告，“可蕊儿雪莲精华中含有氯霉素，含量高达50mg/kg”。中国青年报记者致电福建省中心检验所，确认了这一结果。

讨公道却讨到了“封口费”

有了书面的证据，小陈她们却不愿意再去直接找可蕊儿理论。“面对着不断推脱责任，同时又持续公关网站，删除反对言论的公司，有谁还认为它是讲理的呢？”一位不愿透露姓名的购买者对中国青年报记者说。

既然直接沟通不成，有人就提议，是否应当找媒体来曝光此事，也许可蕊儿就不会再推三阻四了。

7月13日，一篇名为《淘宝网美白冠军“可蕊儿”遭攻伐》的报道出现在公众眼前，但是令可蕊儿众受害者失望的是，这篇报道没有得到预期的效果，相反，招致了对方更为强劲的反击。

当日下午5时48分，一篇名为《美白冠军“可蕊儿”遭遇“网战门”》的文章出现在网络上，此文主要是写可蕊儿如何“网战”化妆品行业巨头。“满篇全是吹捧可蕊儿的文字。”小陈说。

这仅仅是开始，7月15日，《09上半年十大网络化妆品排行榜》在网络上“横空出世”，其中，可蕊儿力压丁家宜，在排行榜居第九位。这个排行榜是谁做的呢？文中写的是：“一家在业内享有较高声誉的咨询公司”，到底是什么公司？文章中未提到。而该文的作者名字，文中也未提及。

这期间，可蕊儿受害群也过得不安宁，不时有“间谍”潜入，“甚至有一次，我发现一名刚与我沟通过的可蕊儿工作人员的QQ号竟然出现在群里，搞得大家很多话都不在群里说了。”小李说，不仅如此，一些敢说话、敢做事的受害者不时受到自称是可蕊儿工作人员的骚扰，并被劝说不要做“出头鸟”，“烦死了！”这是小李的切身感受。

最让可蕊儿受害者伤心的是，自己竟被安上了“敲诈”、“竞争对手雇用的托”等莫须有的罪名。“我们都有各自的工作、生活，为了讨一个公道，为了让可蕊儿使用者了解事实，我们花费了很多的时间和精力，但没想到这些努力还是白费了。”

随后，可蕊儿公司拿出了两份化验证明，一份显示可蕊儿没有检测出化妆品违禁添加物，另一份显示，闪白精华里不含有任何氯霉素。“我们对于权威机构的检测还是很信任的，但问题在于检测的方法。”小陈指出，两份报告都是由委托人送检的，可蕊儿受害者便提出了质疑，厂家自己拿产品做的化验可信吗？“我想，不会有商家笨到拿着有问题的商品去化验。”

7月20日，可蕊儿在淘宝“舒梦人”店铺上发表了一则客户沟通函，上面写道，“……2009年2月25日至6月5日，相关批次的巅峰雪莲精华所含的保湿类原料比例偏重，导致部分人会堵塞毛孔引发长痘……”，看到这则消息，受害群的群友又是高兴，又是恼怒。高兴的是可蕊儿终于肯承认自己的问题了，恼怒的是，“可蕊儿避重就轻，想把事情弱化。雪莲精华是否含有激素是最关键的一点，然而可蕊儿只字未提，只是拿‘保湿成分’过高做挡箭牌，试问有哪种保湿成分能导致在停用的时候堵塞毛孔、不停用的时候不堵塞呢？再说了，第一次我拿去化验的雪莲精华，生产日期是2月份之前的。”

两天后，这则客户沟通函被删除了。

而可蕊儿之后的举动，让一些受害者觉得受到了更大的伤害。“7月末，可蕊儿终于发布了一个比较有诚意的退款协议，但里面的内容让我们很震惊。”小陈将退款协议展示给了中国青年报记者。这份协议不仅需要申请退款者提供身份证号码等个人信息外，还要求在此段话下签名：“我承诺，收到退款后，不再追究可蕊儿公司及相关人员的任何刑事、民事、行政等责任，保证不再对可蕊儿公司进行负面宣传，也不得向任何媒体或任何第三方披露本事件。否则，由我承担违约责任……还要赔偿其他损失。”

“这哪里是退款协议？明明是‘封口费’合同啊。”小陈笑了。 “其实以现在的形势来说，企业方才是真正的弱者。”对几位受害者的叙述，可蕊儿新闻发言人齐渊博先生却有着截然不同的看法。

“当然，有一点是不能忽视的，可蕊儿的某些产品在一定时间内有较高的过敏率。对过敏的消费者负责，是可蕊儿企业的义务。而现在的问题是，有很多我们无法认定为‘过敏’的消费者，向公司索要赔偿。这些人既不退货，也不提供相应的过敏照片，让企业陷入了一个很难办的境地。”齐先生介绍，可蕊儿方面一直在尽力与自称是“过敏者”的人沟通，“当然，这包括可蕊儿受害群的那些人，但效果很不理想。”他说，在群里，大约有八到九成左右的人“不说话”，这让企业对于“过敏者”的认定及补偿构成了很大的阻碍。“我就经常去群里聊天，但是许多人都不和我沟通。”

当问及可蕊儿是否与删帖之事有关时，齐渊博表示并不知情。

那么，可蕊儿的产品到底是否含有激素呢？

“首先要声明一点，假如企业的产品真的有问题，那么，企业必须承担相应的责任，但前提是必须有证据。”齐渊博说。“现在的情况是，没有相应的证据证明可蕊儿的产品确实有问题。”

对于可蕊儿受害群群友所出示的鉴定报告，他回答道，“只听说过，但从未见过，许多自称是‘受害者’的人，也没有拿出这个鉴定报告的任何版本。”

“从现有的证据来看，我认为可蕊儿的产品没有激素。”齐渊博明确表明了自己的观点，“首先，从企业方面提供的材料来看，是没有问题的。其次，7月，我买了几瓶巅峰雪莲精华去做化验，最后得出的结果也是没有任何氯霉素成分在内。就算是一些人拿出了你所说的检测报告，它的真实性也是很值得怀疑的，开过封的化妆品作出的化验结果有多少法律意义呢？”

最后，一位不愿意透露姓名的群友对中国青年报记者说：“的确，也许我们无法完全证明可蕊儿的产品有问题，但是事实胜于雄辩，就像以前我们在论坛上所说的那样：只要停用一周可蕊儿雪莲精华，就能看出真相到底是什么。”

“无论可蕊儿事件谁对谁错，双方其实都‘不合法’，因为现在网络消费无明确法律可依。”中国社会科学院财贸经济研究所副所长荆林波对记者开了个玩笑。

但在玩笑的背后，荆林波点出了网络消费者与网店纠纷的深层原因。

监管成了“隐身人”

网络消费发展至今，已在全国总消费中占了不小的份额，以2008年为例，网络消费就占到了总零售消费的1%。但在蓬勃发展的背后，网络消费的种种缺陷，却不禁让人捏一把汗。

众所周知，除了便宜快捷外，网络消费者对网络上商品认可的最高标准，便是在购物平台上的信用度评分和其他买家的留言。但遗憾的是，“好评”是可以伪造的，而在网络上泛滥的“刷好评”现象，就是最明显的例子。

淘宝网公众与客户沟通部相关负责人介绍，所谓“刷好评”，就是指一个人在某家网店进行多次虚拟交易，每次交易过后，对这家网店的评分都打到最佳，而交易所花费的金钱却由网店以私下或者其他形式交还给此人。“实际上就是用假交易来换得真好评。”也许虚假的好评让网络消费者买到了并不满意的商品，但消费者可以要求退货。可在售后保障方面，网络消费者却遇到了更大的难题。

最近，在某家网络商城上购买了笔记本电脑的杨先生便遇到了这样的难题。“电脑送到了我单位，我本想开机检查一下，但送货的小伙子告诉我，还有很多货要送呢，他等不及。”杨先生如是说，但等送货的人走了以后，杨先生才发现电脑开不了机，联系到网络商城，对方告诉他，需要找厂家直接联系，简而言之，“我们不管了。”最后，杨先生只得花费许多工夫去修理电脑。

当然，许多网络平台也有自己的售后保障系统，例如淘宝网的“货到评分”，以及“7天无条件退还”等模式。

“但这些系统无法从根本上弥补网络购物的售后缺陷。”中国社会科学院电子商务研究室研究人员赵京桥告诉记者，“在评分以及无条件退货期限内，网络消费者可谓当之无愧的上帝，没有一家网店会怠慢他们，但这些期限一过，网店的热情便‘人走茶凉’。但消费者不是显微镜，不是化验机，对于一些短期内无法看出效果的商品，如化妆品、食品、药品等，短短7天之内，消费者能看出什么呢？在这7天之外，商品若是出了问题，消费者该怎么办？”

“或者是商家牌子硬，态度好，在消费者花了九牛二虎之力后得到了一定的补偿；或者是商家态度强硬，双方各执一词，最后闹上法院。”荆林波教授说，“无论是哪种情况，网络消费者实际上都是吃了亏。花费时间才能得到补偿的算是小亏，而闹出纠纷的消费者吃的是大亏。因为，无论在金钱、人力、组织等方面，商家都是占有优势的，网络消费者最多只能是发发贴、组组群，就算告到了法院也不一定有结果，所以这种纠纷往往是在消费者精疲力尽后不了了之。”

“其实，网络消费的缺陷还有不少，但是产生这些问题的原因并非网络消费体制本身，监督管理的缺失是混乱产生的直接诱因。而在监管缺失的背后，相应的政策法律的空白更让人紧张。”荆教授补充道。

政策不应变为“限制”

似乎也是意识到了监管缺失的问题，今年7月初，北京市工商行政管理局下发《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务检查管理的意见》，要求北京市范围内利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。

家住外地的网店店主王先生听到这个消息，不禁眉头一皱：北京要这样了，全国是不是都要如此呢？真是这样的话，自己在淘宝上的网店还要不要继续开下去呢？“网店最多是给我带来一些工作外的‘零花钱’，要是必须去工商局排队的话，那我还是不要‘零花钱’了。”

良好地发展，如果监管的后果是限制了发展，那么这种监管的存在是否还有意义？”

荆教授认为，政府进行监管的尝试是一项值得赞许的行动，但监管政策不能以粗暴的方式进行，否则，便违背了监管的初衷。

对此，赵京桥补充道，政策尝试切忌以“生搬硬套”入手，“举个简单的例子，一个A地网络消费者投诉，产品的生产商在B地，产品的经销者在C地，按照现实消费中的维权途径，他应当找相关部门投诉，那么，这位消费者该向哪一地的部门投诉呢？哪一地的部门有权受理？哪一地的部门作出来的判断，才是有法律效力的？此外，向哪个部门投诉，似乎也是个问题。”

“网络消费看似便捷，但实际上牵扯的环节比现实消费更多、更杂，权责更不明确。假如把现实消费中的监管方式挪到网络消费监管中的话，那么，不是监管体系把网络消费管得毫无活力，就是网络交易想方设法绕开监管体系。”荆教授意味深长地说，“不能新瓶装旧酒啊。”

“这样分析完，时下的问题就好解释多了。纠纷源于不规范，不规范源于少监管，少监管源于缺政策，缺政策源于没法律。”荆教授分析说，随着网络交易不断发展，其本身的自律功能也已被带动到了一个新的阶段，如淘宝网7月末开始进行的诚信自查行动，就清除了许多“假好评”。

“但事实证明，仅靠网络销售平台、网络商家的自律行为，很难完全保护消费者的合法权益。所以，一部电子商务法的确立，势在必行。”荆教授最后说。

最近网上都在说买小样的事情，而且很多姑娘买小样当做正装来用。

我就想知道一个问题，商家都是傻子么？如果小样真的能代替正装，你觉得还有哪个商家会花大成本来做正装呢？小样的包装多省钱啊，正装的包装成本也很贵的。

到底能不能买化妆品小样呢 

我们平时买的小样真的是正品么？

这里，我从行内人的角度，客观如实还原一下化妆品小样背后的从创造、到流通、 再到消费的整个环节。 

一、小样是怎么产生的

在化妆品牌内部，「开发小样」 是一项重要的营销策略，往往都是配合当季主推的正品，为了方便消费者体验产品，从而购买正品。一般有专人负责小样的设计、生产、流通与跟踪。

化妆品小样的容量，普遍都在15ml一5ml之间(精华乳霜类)、5ml一20ml (爽肤水类)，一般很少有超过20ml的护肤品小样。

为什么

一是因为容量过多，消费者一时半会用不完，就很难迅速买正品。

二是因为容量大，更容易被不法之人拿去当正品卖。

三是因为容量大成本自然就高，虽然高的不太明显。

当然，彩妆小样有的也超过20ml,甚至到50ml (卸妆类产品)，但基本是少数情况。

正规的大品牌，生产小样和正品都是一-家工厂, 就算分开两家工厂进行，也只是包装厂分开，内容物都来自同一个工厂。正规大品牌对小样一-样要做质检，要求很严格。

生产小样的数量，往往从几万到几百万不等。品牌越大，试用装越多。

最后，按照中国法律规定，小样上都要贴「非卖品」的标示，。

二、小样又是如何流通到市场中

化妆品品牌一旦生产出小样，一般内部有3种用途:

1发到各个销售渠道(比如柜台、电商)， 配合正品做促销试用。

2发到**院、健身房、办公楼、积分平台等非销售渠道中，做试用活动。

3发给杂志等媒体，做试用活动。

这些小样当中，只有一部分被用以正当用途，其余就会被各路人马拿到网络上去售卖、或者进入流通渠道。

这些「各路人马」 包括柜台销售员、包括分销商内部人士、也包括非销售渠道的相关人士、甚至也包括品牌内部的人一-很可能，设计小样的人，就是同时私下售卖小样的人，比如我的前同事最后进局子了。毕竟这种私下售卖的行为是贪污公司财物的不法行为，被法律起诉后就后果惨重。

除了这些由化妆品牌生产的小样， 还有很多所谓的假货。全国有无数制假贩假的厂商，在生产假的雅诗兰黛兰蔻小样，以非常低的价格在网络上售卖，甚至这些厂商都已经是某些地区的纳税大户，可见生意之大。

三、到底小样和正品有没有区别

如果是正规化妆品牌自己生产出来的小样，其实就是它的正品换个包装而已，包装差异对内容物的影响可以忽略不计。

如果是假货商生产的小样，那就和正品显然不一样，具体有几种差别:

1完全和正品不一样。大部分假货属于这一类，假瓶子、假内容物一其实就 是明码实价的告诉你这是假货，只是死活你就不相信。

2瓶子和正品一样。一部分假货是收旧瓶、装假内容物一这种情况，消费者难以辨别真假。

3内容物和正品相似。一部分假货的内容物与正品，可能在味道和触感上相似。也有的假货商，直接拿到了这个品牌的配方，然后自己买原料调配产品，仿制出来的和正品更相似了一这种情 况就如同中国药企在模仿西方药企一样。 

4内容物和正品一样。那就是一个厂出品，或者原料与调配手法完全一样。

四、到底该不该购买化妆品小样

你既然知道，国家法律规定, 化妆品小样是「非卖品」， 正规品牌是不会正式售卖小样的。那么，就尽量控制一下自己的情绪，不要瞎买小样。

但我说了估计也没什么用， 因为你还会强辩:「 那柜台**卖的小样，也许就是从她家柜台，上偷来的正品呢」

哎呦，姐们，你咋能鼓舞纵容这种偷窃的行为呢!可见，你没有好好学《党章》哈哈哈。

如今贩卖假货的人也很聪明，也会利用消费者的侥幸投机心理，去创造话术一这是从某某柜台流出来的正品;这是从香港溜进来的水货;这是某个媒体从品牌那里拿到的正品

如果价格低的让你心动，那就肯定不要买，因为八成是骗人的。如果价格高的让你心痛，那也不要买，因为也许就是假货商知道你怕低价故意标价高点吧，同样是心痛，为啥不咬牙去柜台买个正品，节省不了多少钱。

话说回来，在二三线城市的同志们要注意下，现在还有100%克隆仿冒柜台的定要注意辨别。

也有人说，我经常从她家买小样，用的挺好，感觉是正品，而且脸也没用坏。这个一种可能，你还年轻，皮肤屏障还处于可以应付的状态;另一种可能就是正品，但几率太小。

总之，小样，就是正规品牌的一种促销试用手段。你可以通过各种正规途径享受到这种促销便利，压根无需上电商网站去冒风险购买假货。如果你对自己的皮肤底子很有自信，觉得用什么都不会用坏皮肤，那就肆意购买吧，反正脸都长在自己身上，每个人心里有杆秤，开心就好。嗯，开心就好。

五、如何正确获取小样？

除了看柜姐脸色让她施舍你小样试用，难道我们消费者就没有别的渠道获得小样的试用机会了么？

答案肯定是否定的。

品牌方花了大力气在新品推广上，在发现了小样流入市场后当然进行了补救措施。

除了严格要求内部员工的内治之外，还进行了外部渠道的扩充。

1、品牌合作方定向推广：

Miss手里就有很多大牌的合作，新品进驻市场之前，品牌方爸爸会给Miss大批量的小样进行分发试用。

在深圳，你不仅可以在Miss上线上申请领取小样，还可以通过线下的小样机获取。

如果不在深圳的话，可以关注Miss公主号（MissMissapp），进行线上申请；或者加入Miss社群大家庭，每月还有超值的惊喜福利放送～

2、品牌方公众号注册后会有小样领取机会：

（1）关注公众号：搜索品牌的公众号名字即可关注

（2）绑定微信和手机号注册会员：填写手机号等个人信息，领取电子会员卡

（3）申领试用装：

A、cpb家现在注册可以30元邮费申请粉底和妆前乳的试用装

B、ysl领取会员卡以后，在微信卡券那里查看优惠，可以免费换一个粉底液试用装

C、香奶奶注册就有香水小样，但是香型随机，柜姐给你的也随机不定期问卷活动也送试用，精华乳液啥的任选

D 、la mer不定期会有试用申请的活动，不是每个人都有，抽中了会有通知，现在有一个新品面膜

E、mac会员每个月都可以领一次试用装，有粉底液和口红，每月一次哦～

F、倩碧不定期有新品专柜试用服务，不是领小样，预约去专柜，柜姐给你护理

G、娇韵诗不定期有领试用装的活动，现在有保湿系列和双萃精华

H、碧欧泉注册就有试用装，现在是奇迹水，如果赶上专柜做推广活动还有别的礼品

I、植村秀注册就有试用装，现在是完美肌肤两日体验装，也可能会是眼眉妆或者洁颜油

J、兰蔻家非常良心，每月都可以任选一项专柜服务，有修眉、各种护肤、彩妆，要提前预约，还要忍受柜姐爱搭不理的态度，你懂的幸运的是，在等修眉的过程中可能会有柜姐过来给你送明星小样，意外惊喜哈哈～不过眉毛修的就一言难尽了

K、欧莱雅会员可以任选一项专柜服务，有基础护理、手护、彩妆，提前预约

L、丝芙兰不定期有试用装活动，可能太火了，每次去领都被告知领完了

M、悦木之源不定期有明星产品的试用，之前有过灵芝水，面霜

N、雅诗兰黛，现在有新沁水粉底液的试用装，可以参与明星产品的申领，中奖会通知

O、希思黎也是可以申请试用，中奖率你懂的

P、BB家之前注册会员有小样送，现在没有看到，不知道后面会不会有

Q、资生堂绑定会员送随机礼品，当然也可能不送

R、赫链娜申领限量体验组，共400份，可以预约专柜护理，有收费的也有不收费的，没体验过

S、玫柯菲可以预约彩妆，但要有预约卡号

T、兰芝有明星产品试用和免费服务预约，服务有修眉护肤和彩妆，运气好赶上活动可以玩游戏领小样

U、科颜氏每月一次专柜护肤体验，买套装送各种试用

截止2020年1月8日，乔雅登玻尿酸大概5000元一支。

乔雅登玻尿酸具备柔顺平滑均质的特点，凝胶不含颗粒，注射后拥有自然柔滑的触感；三维立体的凝胶基质使其拥有了其它玻尿酸不具备的高凝聚力，提拉塑形能力强，不易被降解，维持时间长。

扩展资料：

乔雅登注射的注意事项

1，在接受注射治疗后最初的24小时内，患者应避免剧烈运动、与阳光或热源的过度接触，以及避免接触酒精。

2，如果在接受乔雅登注射治疗的同时，还要接受其他美容治疗，如激光治疗、肉毒毒素治疗等，咨询专业医生。

参考资料：

--乔雅登

可以通过DHL或联邦快递邮寄化妆品液体到美国，但是需要找像我们这样的专业敏感货的国际快递代理进行操作

直接找国际快递官方可能不会给你寄，能寄的会要求你提供各种检测报告证明；找我们就不一样的，化妆品液体类目基本都做过商品备案，无需提供任何资料，可以合法合规的邮寄到美国

根据2020年1月份的市场价格，一般情况下级别较高的医院治疗一次一千元左右，级别较低的医院单次收费几百元，或者患者的痘印面积较小，局部治疗一次收费在几百元。

激光祛痘的原理：通过特定波长的高强度染料激光照射，能快速破坏丙酸痤疮杆菌，有效抑制细菌繁殖，消除其对组织的刺激与破坏作用；

同时使扩张的毛细血管迅速萎缩，充血与红肿的炎症快速消退，阻断了痤疮对组织的进一步破坏作用，同时促使痤疮创面及早康复，避免日后出现不可逆转的凹坑及痤疮疤。

扩展资料：

激光祛痘效果：如想看到理想的效果，需要配合皮肤的代谢周期来进行，一般需要2次以上的治疗才能达到全面治愈的效果；

而每次治疗之后都需要一定的时间来让皮肤适应治疗的效果，也就是说两次治疗之间需要间隔一段时间，所以想要激光祛痘美容效果好就需要一定的耐心。

另外，激光祛痘使除痘祛疤双向作用合为一体，对青春痘的治疗更好。

参考资料：

---激光祛痘

玻尿酸的确可以帮助我们用来填充脸颊和额头或者是鼻子，选择适当的量注射会比较自然一些，一支玻尿酸的价格大约在3000元到6000元之间，国产的和进口的价格是不同的，建议你可以选择使用注射进口玻尿酸，价位虽然高一些，但是比较不容易产生过敏情况，玻尿酸大约六个月左右就需要进行补充注射，所以建议每隔半年就需要补充一次。